测量管理体系管理手册.

****有限公司 ZDB/M-2010

测量管理体系手册 第A/0版

分 发 号： 持 有 者： 部 门： 受控状态： □受控 □非受控

发布日期：2010年02月 16日 实施日期：2010年02月26日 本手册依据GB/T19022—2003 idt ISO10012:2003编制 1

目 录 序号 条款号 内 容 页次 0 目 录 1 1 前 言 2 2 管理者代表任命书 3 3 公司简介 4 4 颁 布 令 5 5 1 范 围 6 6 2 引用标准 7 7 3 术语和定义 8 8 4 总 要 求 9～11 9 5 管理职能 12～14 10 6 测量管理体系质量目标 15 11 7 体系过程及相互作用的描述 16～24 12 7.1 资源管理 16～18 13 7.2 测量确认和测量过程实现 18～22 14 7.3 测量管理体系分析和改进 22～24 15 8 管理评审 26～28 16 附录A 测量管理体系组织框架图 29 17 附录B 测量职能分配表 30 18 附录C 测量管理体系程序文件目录 31 2

前 言 ****有限公司在强化企业管理的过程中深刻认识到：一个有效的测量管理体系是公司整个管理体系的一部分，它对保证测量设备和测量过程满足顾客、组织和法律法规对测量的要求，它对增强顾客满意、实现公司目标、提高产品质量和经济效益、管理不正确测量结果的风险是重要的。为此公司决定按照GB/T 19022—2003 / ISO10012:2003《 测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》和CMS-2006《测量管理体系认证技术标准》建立本公司的测量管理体系（简称测量体系）。 2010年2月公司成立了以管理者代表为组长，由品管部、技术部、设备部、生产部、销售部、经营部、综合部等部门负责人参加的测量管理体系领导小组，负责测量体系的质量目标、组织机构、管理职能的策划和资源的配置，组织专门人员编制并形成了《测量管理体系手册》（简称《测量手册》），相关的《测量管理体系程序文件》（简称《程序文件》）、技术文件和作业指导书。 《测量手册》从总体上描述了本公司的测量体系，协调相关程序文件的编制，是公司测量管理工作的规范和测量人员的行为准则，具有唯一性。体系所有的文件和记录可作为对本公司员工培训的教材，也可作为公司测量管理体系内部审核和管理评审的依据，以及公司接受顾客或质量技术监督部门审核的依据。 本手册所说的测量过程，不是泛指对体系运行结果的测量，而是指实际的测量活动（例如在设计、测试、生产和检验中的测量活动），是支持公司产品质量的特定过程。 本手册和公司质量管理体系的质量手册相协调、相互兼容，其规定的内容是质量手册中7.6监视和测量装置的控制要求的细化、补充和完善。 本手册阐明的管理原则之一是强调在建立、实施测量管理体系时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。 考虑到在GB/T 19022—2003 / ISO 10012:2003《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》中提出的确认要求涵盖了测量管理体系要求，为了进一步满足确认规范的要求，本手册将按照该规范编写管理手册。 公司品管部是本手册的归口管理部门，负责手册的编制、修订、发放并监督执行，按ZDB / CX 4.2.3《文件控制》程序予以控制。 3

管理者代表任命书 为建立和有效实施测量管理体系，强化对测量设备和测量过程的控制管理，并通过为公司的生产加工过程提供有力的技术保障，不断提高产品的检测水平和质量层次，使公司的生产经营、质量、计量和其他管理活动更加适应市场经济的需求。经最高管理者决定现任命公司品管部经理 顾盼为测量管理体系管理者代表，其职责如下： 1、 宣传贯彻国家有关计量的法律、法规，主持建立、实施和持续改进测量管理体系，使体系真正溶入到ISO9001管理体系中。 2、决定测量管理体系负责部门和有关职能部门的计量职责； 3、 审核测量管理体系总质量目标和各部门的质量分目标； 4、 负责审核测量管理体系手册和程序文件； 5、 及时向最高管理者报告测量管理体系运行情况，负责策划内部审核； 6、 就有关测量管理体系事项代表公司与顾客、供方、认证机构联络； 7、 对测量管理体系的运行、内部审核及纠正/预防措施的有效性进行监督。 附：任命品管部兼职主管测量管理体系领导小组工作，负责全公司测量工作的归口管理工作，具体策划、建立、保持并完善公司的测量管理体系等工作。测量管理体系领导小组人员任命： 测量主管：顾盼 组员：戴明可、吴善鸿、石柳然、陈木根、徐兴、李文君等

批准：李东彦 日期：2010.03.16 4

公 司 简 介 ****有限公司作为浙江省大型的玻璃深加工企业，由外商独资兴建，成立于2004年，位于浙江省绍兴县滨海工业区，占地200余亩，总投资3000多万美元。公司被国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会指定为《低辐射镀膜玻璃》标准编制单位，被中国建筑玻璃公司立足市场，科技为先，销售区域遍及海内外，产品种类涵盖低辐射Low-E玻璃、钢化（弯钢化）、夹层、彩釉、中空、丝印等多个品种，尤其“Low-E”系列产品以其高品质赢得了客户青睐。国内一流的生产设备与严格的成本管理，不断创新的运行机制以及对风险的严格控制，奠定了东亚持续稳定发展的基础。正是广大东亚人共同的价值观和运营理念，促使东亚在短短的几年里，实现了企业自身发展的大跨越。今天的东亚，拥有大批在相关领域具有丰富经验的专业人才和技术过硬的员工队伍，其中中高级管理与技术人员约50人的朝阳企业。旗下拥有技术研发、质量控制、设备动力及生产制造等多个职能部门，产品畅销国内主要市场，远销港澳、东南亚、中东等国家和地区，生产规模居国内同行业前列。管理就是生产力。东亚自成立以来，不断提高自身管理水平、服务质量和工作效率，稳健经营，规范运作，产品质量和服务水平不断提高。2004年5月公司按照ISO9001:2000标准建立质量保证体系。2009年3月，东亚Low-E中空玻璃首家取得中国质量认证中心颁发的《中国节能产品认证证书》和3C质量认证。同年7月又被国家发改委、财政部指定为政府采购节能产品。2009年5月东亚按照ISO9001:2008标准对质量管理体系进行系统改进并于2009年11月份通过第三方的认证审核。

颁 布 令 5

为了确保具有与公司的生产经营管理等活动相适应的检测能力， 给顾客、供方、审核监督部门及本公司员工提供一个从总体描述公司测量管理体系的文件，按照GB/T 19022-2003 / ISO 10012:2003《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》、CMS-2006《测量管理体系认证技术标准》和测量法律法规的要求，结合本公司实际编制本《测量管理体系管理手册》。手册明确规定了本公司测量管理体系的适用范围、质量目标、组织机构、管理职能、对各过程的控制要求、管理评审及手册的管理。 本手册是****有限公司量管理体系运行的依据，是公司测量管理工作的规范和测量人员行为的准则，体现了公司对顾客的承诺。 经审查，本手册符合GB/T 19022-2003 / ISO 10012 :2003 标准和CMS-2006规范的要求及公司实际情况，现予以批准颁布，即日起予以实施。 公司全体员工都必须认真学习并严格执行手册中的各项规定，确保公司测量目标的实现，并坚持持续改进，不断完善测量管理体系，满足顾客要求。

公司负责人：李东彦 2010年3月16日 6

1.1 总则 本手册依据GB/T 19022—2003/ISO 10012：2003《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》、CMS-2006《测量管理体系认证技术标准》和测量法律法规的要求，规定了对本公司测量管理体系管理和控制的要求。 测量管理体系作为公司整个管理体系的一部分需要证实其具有能力满足顾客、公司的生产经营管理和法律法规的测量要求时，可应用本手册。 顾客和质量技术监督部门对本公司测量管理体系进行监督和审核可参照本手册。 1.2 应用 a）向顾客及有关方面证实本公司具有已建立并不断完善的测量管理体系，该体系在生产经营、质量管理、能源管理、职业健康和安全管理等方面有能力持续稳定地满足顾客和适用法律法规的要求。 b）适用于本公司产品生产测量过程的管理和公司所有测量设备的测量确认，包括测量设备的检定和校准。 c）本体系所包括的测量设备测量确认和测量过程控制可完全和充分满足ISO 9001：2000标准7.6监视和测量装置控制的所有条款规定的要求，并且成为公司整个管理体系的一个重要组成部分。

****有限公司 版次：A / 0 第 1 页 共 1 页 测量管理体系 管理手册 1 范 围 实施日期 2010 年02 月 26 日

修改日期 年 月 日 7 在制定本手册时，引用并参考了下列标准或规范的条文内容： GB/T 19022 《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》 CMS -2006 《测量管理体系认证技术标准》 GB/T 19000 《质量管理体系 基础和术语》 VIM：1993 《国际通用计量学基本术语》 JJF 1059 《测量不确定度评定与表示》 JJF 1071 《国家计量校准规范编写规则》 JJF 1033 《计量标准考核规范》

****有限公司 版次：A / 0 第 1 页 共 1 页 测量管理体系 管理手册 2 引用标准 实施日期 2010 年02 月 26 日

修改日期 年 月 日