杨文利 企业培训师培训进阶课程

企业内训师培训与管理方案第1章内训师的角色与职责 (4)1.1 内训师的定位与重要性 (4)1.2 内训师的职责与素质要求 (4)1.3 内训师与培训部门的关系 (4)第2章内训师的选拔与培养 (4)2.1 内训师的选拔标准与方法 (4)2.2 内训师的培养路径与策略 (4)2.3 内训师的激励与留存 (5)第3章培训需求分析 (5)3.1 培训需求分析的方法与步骤 (5)3.2 培训需求调查问卷设计 (5)3.3 培训需求的评估与确认 (5)第4章培训课程设计 (5)4.1 课程目标与大纲制定 (5)4.2 课程内容与教学方法选择 (5)4.3 课程评估与优化 (5)第5章内训师授课技巧 (5)5.1 授课准备与课件制作 (5)5.2 授课表达与互动技巧 (5)5.3 授课反馈与改进 (5)第6章培训效果评估 (5)6.1 培训效果评估方法与工具 (5)6.2 培训成果转化与跟踪 (5)6.3 培训效果持续改进 (5)第7章内训师团队建设 (5)7.1 内训师团队的组织与管理 (5)7.2 内训师团队的沟通与协作 (5)7.3 内训师团队的激励与发展 (5)第8章培训项目管理 (5)8.1 培训项目计划的制定与执行 (5)8.2 培训项目资源的配置与协调 (5)8.3 培训项目的风险控制与应对 (5)第9章培训体系建设 (5)9.1 培训体系规划与设计 (5)9.2 培训制度与政策制定 (5)9.3 培训资源整合与优化 (5)第10章培训新技术应用 (6)10.1 互联网培训的创新实践 (6)10.2 移动学习与微课程开发 (6)10.3 虚拟现实与增强现实在培训中的应用 (6)第11章跨文化培训 (6)11.2 跨文化培训课程设计 (6)11.3 跨文化培训的实施与评估 (6)第12章培训发展趋势与展望 (6)12.1 国际培训发展趋势分析 (6)12.2 国内培训市场现状与挑战 (6)12.3 企业培训未来发展趋势与策略建议 (6)第1章内训师的角色与职责 (6)1.1 内训师的定位与重要性 (6)1.2 内训师的职责与素质要求 (7)1.3 内训师与培训部门的关系 (7)第2章内训师的选拔与培养 (7)2.1 内训师的选拔标准与方法 (7)2.1.1 选拔标准 (8)2.1.2 选拔方法 (8)2.2 内训师的培养路径与策略 (8)2.2.1 培养路径 (8)2.2.2 培养策略 (8)2.3 内训师的激励与留存 (9)第3章培训需求分析 (9)3.1 培训需求分析的方法与步骤 (9)3.1.1 方法： (9)3.1.2 步骤： (9)3.2 培训需求调查问卷设计 (10)3.3 培训需求的评估与确认 (10)第4章培训课程设计 (10)4.1 课程目标与大纲制定 (10)4.1.1 分析培训需求 (10)4.1.2 确定课程目标 (11)4.1.3 制定课程大纲 (11)4.1.4 课程时间安排与进度控制 (11)4.2 课程内容与教学方法选择 (11)4.2.1 确定课程内容 (11)4.2.1.1 理论知识 (11)4.2.1.2 实践操作 (11)4.2.1.3 案例分享 (11)4.2.1.4 模拟演练 (11)4.2.2 选择教学方法 (11)4.2.2.1 讲授法 (11)4.2.2.2 演示法 (11)4.2.2.3 案例分析法 (11)4.2.2.4 小组讨论法 (11)4.2.2.5 角色扮演法 (11)4.2.2.6 互动游戏法 (11)4.3.1 课程评估方法 (11)4.3.1.1 过程评估 (11)4.3.1.2 学员满意度评估 (11)4.3.1.3 学习成果评估 (11)4.3.1.4 应用效果评估 (11)4.3.2 课程优化策略 (11)4.3.2.1 调整课程内容 (11)4.3.2.2 改进教学方法 (12)4.3.2.3 加强师资队伍建设 (12)4.3.2.4 提高培训设施与资源配备 (12)4.3.2.5 建立完善的培训管理制度 (12)第5章内训师授课技巧 (12)5.1 授课准备与课件制作 (12)5.2 授课表达与互动技巧 (12)5.3 授课反馈与改进 (12)第6章培训效果评估 (13)6.1 培训效果评估方法与工具 (13)6.1.1 反馈问卷法 (13)6.1.2 观察法 (13)6.1.3 测试法 (13)6.1.4 面谈法 (13)6.1.5 数据分析法 (13)6.2 培训成果转化与跟踪 (13)6.2.1 制定培训成果转化计划 (14)6.2.2 建立培训成果跟踪机制 (14)6.2.3 培训成果分享 (14)6.2.4 建立激励机制 (14)6.3 培训效果持续改进 (14)6.3.1 培训需求再分析 (14)6.3.2 培训课程优化 (14)6.3.3 培训资源整合 (14)6.3.4 培训制度完善 (14)第7章内训师团队建设 (14)7.1 内训师团队的组织与管理 (14)7.2 内训师团队的沟通与协作 (15)7.3 内训师团队的激励与发展 (15)第8章培训项目管理 (15)8.1 培训项目计划的制定与执行 (15)8.1.1 培训项目目标设定 (15)8.1.2 培训项目范围界定 (15)8.1.3 培训项目计划的制定 (15)8.1.4 培训项目计划的执行 (16)8.2 培训项目资源的配置与协调 (16)8.2.1 培训项目资源的识别 (16)8.2.2 培训项目资源的配置 (16)8.2.3 培训项目资源的协调 (16)8.3 培训项目的风险控制与应对 (17)8.3.1 培训项目风险的识别 (17)8.3.2 培训项目风险评估 (17)8.3.3 培训项目风险应对策略 (17)第9章培训体系建设 (17)9.1 培训体系规划与设计 (17)9.1.1 培训体系建设的目标与原则 (17)9.1.2 培训体系设计的步骤 (17)9.2 培训制度与政策制定 (18)9.2.1 培训制度的制定 (18)9.2.2 培训政策的制定 (18)9.3 培训资源整合与优化 (18)9.3.1 培训师资队伍建设 (18)9.3.2 培训教材开发 (18)9.3.3 培训设施与设备完善 (18)第10章培训新技术应用 (19)10.1 互联网培训的创新实践 (19)10.2 移动学习与微课程开发 (19)10.3 虚拟现实与增强现实在培训中的应用 (20)第11章跨文化培训 (20)11.1 跨文化培训的需求分析 (20)11.2 跨文化培训课程设计 (20)11.3 跨文化培训的实施与评估 (21)第12章培训发展趋势与展望 (21)12.1 国际培训发展趋势分析 (21)12.2 国内培训市场现状与挑战 (22)12.3 企业培训未来发展趋势与策略建议 (22)第1章内训师的角色与职责1.1 内训师的定位与重要性1.2 内训师的职责与素质要求1.3 内训师与培训部门的关系第2章内训师的选拔与培养2.1 内训师的选拔标准与方法2.2 内训师的培养路径与策略2.3 内训师的激励与留存第3章培训需求分析3.1 培训需求分析的方法与步骤3.2 培训需求调查问卷设计3.3 培训需求的评估与确认第4章培训课程设计4.1 课程目标与大纲制定4.2 课程内容与教学方法选择4.3 课程评估与优化第5章内训师授课技巧5.1 授课准备与课件制作5.2 授课表达与互动技巧5.3 授课反馈与改进第6章培训效果评估6.1 培训效果评估方法与工具6.2 培训成果转化与跟踪6.3 培训效果持续改进第7章内训师团队建设7.1 内训师团队的组织与管理7.2 内训师团队的沟通与协作7.3 内训师团队的激励与发展第8章培训项目管理8.1 培训项目计划的制定与执行8.2 培训项目资源的配置与协调8.3 培训项目的风险控制与应对第9章培训体系建设9.1 培训体系规划与设计9.2 培训制度与政策制定9.3 培训资源整合与优化第10章培训新技术应用10.1 互联网培训的创新实践10.2 移动学习与微课程开发10.3 虚拟现实与增强现实在培训中的应用第11章跨文化培训11.1 跨文化培训的需求分析11.2 跨文化培训课程设计11.3 跨文化培训的实施与评估第12章培训发展趋势与展望12.1 国际培训发展趋势分析12.2 国内培训市场现状与挑战12.3 企业培训未来发展趋势与策略建议第1章内训师的角色与职责1.1 内训师的定位与重要性内训师，即企业内部培训师，是在企业内部负责员工培训与知识传授的专业人员。

培训管理（三级进阶培训）【课程背景说明】1.培训管理者被动应付领导的培训要求2.培训体系混乱，培训思想、培训目的与培训内容、培训方式不能配合3.根据主观感觉安排培训，结果员工不愿意参加，培训效果很差。

4.培训与其它方面工作脱节。

无法真正支持其它方面工作5.缺乏管理培训工作的技能，培训感受、培训结果都不好【三阶培训后感受与关键收获】❖感受：培训真正是造福于公司和员工的事情❖感受：有办法、有工具去分析组织和员工❖知道：培训必须是整体设计、衔接互动❖知道：培训不是限于某个部门自己的工作，必须是所有部门、所有人都必须参与的工作，是贯穿于整个组织活动的全流程之中的活动❖知道：任何培训需求都隐藏着现实的问题❖掌握：设计与运作培训体系的方法；❖掌握：深层次分析表象的根源，进而有针对性地设计培训方案的;能力；❖掌握：实施与管理培训的方法1、企业各层级管理者2、专业HR从业人员3、必须有1年以上的基层管理经验初级、中级、高级各为1天×６小时/天=6小时讲授法，讨论法，问答法，实操法，游戏法，案例分析法❖我们为什么要搞培训❖我们喜欢参加怎样的培训❖您认为培训管理者的职业特点是怎样的❖培训管理者能给组织和员工带来什么❖您如何管理参训学员❖您知道学员为什么不愿意/愿意参加培训吗❖您知道为什么学员会不认真对待培训评估吗❖您是如何管理培训师的❖为了获得好的培训效果，您需要与培训师怎样沟通❖您对怎样的培训内容、培训方式感兴趣❖您认为学员上课的时候为什么会分神❖课堂气氛沉闷，学员既不愿意听也不愿意说，为什么❖什么是培训❖培训的目的◆组织的目的◆员工个人的目的❖培训的目标❖培训的作用❖培训的对象❖培训的内容◆知识传授◆操作技能◆理念灌输◆心态修养◆管理技能◆团队拓展◆沙盘教练◆人文艺术◆标准规范❖培训的类型◆职内培训◆职外培训◆自我开发❖培训需求的征询◆征询对象◆征询方法与工具●调查问卷●工作联系单●口头问询●会议征询◆征询时间节点❖培训需求的确认与整合❖培训的方法与工具◆内训◆外训◆公开课◆大学教育◆职业教育◆专业技能培训◆拓展❖培训的规模设计❖培训的时间设计❖培训的地点设计❖培训的教师◆熟练/资深员工◆技术能手◆专家◆内训师◆兼职讲师◆大学老师◆职业讲师❖培训的费用预算◆直接成本◆间接成本❖培训计划的确认与协调❖与培训师资合作机构的沟通❖与培训师的沟通❖培训前的通知❖培训资料◆PPT课件（电子档、印刷物）◆视频◆图书◆工作任务表◆岗位指南◆学员手册◆培训者指南◆工作表单◆公司文件、资料印刷物◆案例库资料◆OA资料◆试卷❖培训过程的管理◆培训场地的选择◆培训课件的准备◆培训设备的准备◆培训资料的准备◆学员的培训期间管理●食宿管理●出勤管理●纪律管理●课堂表现管理●课外时间安排●学员行程管理◆培训师资的培训前后管理●行程管理●食宿管理●企业需求沟通●学员需求沟通●课外时间管理❖学员问题的处置❖培训资料管理❖请描述一下时代变迁是怎样影响企业管理的❖请描述一下时代变迁是怎样影响员工行为的❖请描述一下当下员工的心理与需求❖您是如何确定培训内容的❖您是如何确定培训方式的❖您如何评价培训师的工作❖您是如何与师资机构合作的❖您如何评价培训效果❖培训之乱象❖培训理念的构成❖培训理念的来源❖人力资源培训与开发◆什么是人力资源开发◆人力资源开发的内容◆人力资源培训与开发的方法●内训●外训●拓展●在岗培训●脱岗培训●实操演练●课堂学习●视频会议培训●音视频观看●职务轮换●设立副职●临时提升●替补训练●敏感性训练●案例评点法●理论培训●专家演讲法●大学管理学习班●阅读训练●情景演练●角色扮演●文件筐●管理游戏●无领导小组讨论●沙盘演练●行动学习●教练技术●微课●工作扩大化●工作丰富化●工作专业化●柔性化工作❖培训需求调研◆培训需求的类型◆案例●临时转换的培训课题●执行力培训还是薪酬激励培训◆培训需求调研的手段、内容与方法●一对一面谈●头脑风暴●问卷调研•内容•方式•问卷设计•问卷设计专用问题与分析（薪酬）•问卷设计专用问题与分析（绩效）•问卷设计专用问题与分析（职业规划）•问卷设计专用问题与分析（执行力）•问卷设计专用问题与分析（沟通）•问卷设计专用问题与分析（激励）•问卷设计专用问题与分析（会议管理）•问卷设计专用问题与分析（岗位技能）•问卷设计专用问题与分析（管理理念与技能）❖培训需求资料分析技术（请学员准备好下列资料，以备老师现场演示）◆岗位说明书分析◆会议纪要分析◆工作计划与总结/工作汇报分析◆流转表单分析◆流程分析◆制度分析◆安全预案分析◆提报单分析◆处罚记录分析◆绩效资料分析◆薪酬资料分析◆战略问题分析◆资源配置分析◆培训短板分析◆部门协作分析◆员工心态分析◆管理改善建议分析❖公司问题的解决思路❖培训需求确认❖培训内容与时间需求量化（请学员准备好自己公司的年度培训计划、战略、年度工作计划、职业规划、绩效管理资料以备讲解用）❖培训计划制定的组织❖培训计划制定的关键依据◆对战略规划的要求◆对年度计划的要求◆对需求调研的要求◆对职业规划的要求◆对绩效资料的要求◆如何理解企业文化4 培训效果评估与转化❖评估目的❖评估作用❖培训评估体系❖培训评估对象❖从计划监督评估❖从培训受训者角度评估❖从培训实施效果评估❖培训评估内容❖培训评估时机❖培训评估数据收集方法◆问卷调查◆民意测验◆面谈◆考试◆业绩报告◆实地观察❖培训效果评估四个层级的主要特点❖制定培训评估标准的原则❖培训效果评估的五项重要指标❖培训评估方法◆目标评估法◆关键人物评估法◆比较评估法◆动态评估◆访谈法◆座谈法◆集体讨论◆绩效评估◆笔试法◆操作性测验◆行为观察法◆培训成本收益分析❖培训师评估❖评估报告撰写原则❖评估报告结构❖培训资料保管与利用❖培训效果转化原则❖培训效果转化方法❖请您告诉我们您所知道的社会趋势❖请告诉我们您所知道的行业发展前景❖请告诉我们您所了解、理解的公司战略❖我们如何培养、发展员工❖培训现场不能有什么作用❖请介绍一下您的三位同事❖请解释一下公司的战略❖请列举关键的管理方法、工具1．人才的标准❖人才的素养构成◆诸商●智商●情商●德商●心商/志商●健商●财商●胆商●导商●美商●乐商●逆商◆知识◆技能◆荣誉◆经验与资历◆学历◆形象◆人格影响力◆专业影响力◆口碑◆思维方式◆洞察力◆决断力◆心态◆兴趣、爱好❖人才的标准◆岗位任职能力六大类别●成就与行动类•设定目标•达成目标的行为●个人效能类•自我控制•应变•组织承诺●帮助与服务类•人际理解•客户服务导向●冲击与影响类•冲击与影响•组织认知•关系建立●管理类•培养他人•指导他人•团队合作●认知类•分析式思考•概念式思考•专业知识◆一般性岗位任职能力模型的五个层次●学习●应用●拓展●领导创新❖课程开发的组织❖课程开发的评审❖培训课程的作用与效果取向❖培训课程常见结构❖培训课程开发模型与工具●ISD模型●ADDIE模型●HPT模型●CBET模型●霍尔模型●钠德勒模型●项目化课程开发模型❖课程内容开发的十二种方法❖课程设计常用感性素材❖课程设计常用开心素材❖企业案例库建设与管理❖成人学习准则❖成人培训方法❖成人学习环境❖指导成人学习的“五步指导法”❖大脑友好型培训❖激发友好型培训的十五种方法❖4C教学设计法❖与学员练习的十五种方法❖十种互动教学法❖二十种实用练习方法❖十七种最佳学习体验培训方法。

内部讲师进阶培训方案前言内部讲师是公司内部培训的骨干力量，他们能够帮助公司的员工提高技能和素质，对公司发展起到巨大的推动作用。

但是，作为内部讲师，如何进一步提高自身素质和能力，达到更高的培训效果，是每个讲师都需要思考的问题。

本文将为内部讲师提供一份进阶培训方案，帮助他们实现自我提升和发展。

一、了解培训需求在进行内部讲师培训之前，需要先了解公司的培训需求。

不同的公司和部门有不同的培训需求，在制定培训计划时，首先需要明确公司或者部门的培训需要。

例如，一家IT公司可能需要培训员工的编程和技术能力，而一家销售型公司则需要培训员工的销售技巧和沟通能力。

二、帮助讲师提高培训技能内部讲师需要掌握一定的培训技能，包括课程设计、授课技巧、教学方法等。

提升讲师的培训技能，是培训方案中重要的一环。

以下是一些提高讲师培训技能的方法：1. 帮助讲师掌握培训课程的设计方法对于不同类型的培训，需要针对不同的对象、不同的学习目标、不同的课程内容等因素进行设计。

讲师需要掌握如何根据学员的不同情况，制定出最适合的课程设计方案。

2. 帮助讲师掌握授课技巧授课技巧包括如何引起学员的兴趣、如何有效地传递知识、如何处理学员提出的问题等等。

讲师需要掌握这些技巧，才能让学员真正地理解和掌握所学知识。

3. 帮助讲师掌握教学方法教学方法包括如何在课堂上使用多种不同的教学方法，如PPT、案例分析、小组讨论等，增加学员的学习兴趣和参与度。

此外，讲师需要了解不同的教学方法适用于不同的学员需求和不同的课程内容。

三、帮助讲师改进教学效果即使是掌握了一些培训技巧和方法，讲师也需要不断改进教学效果，才能让学员获得更好的培训体验。

以下是一些改进教学效果的方法：1. 帮助讲师掌握反馈机制讲师需要学会如何收集学员对课程的反馈，以及如何根据这些反馈进行课程调整。

反馈机制可以帮助讲师了解学员对课程的需求和反应，以在教学过程中及时进行调整，提高教学效果。

2. 帮助讲师掌握评估方法最终评估体系是衡量培训效果的关键。

企业培训师五维提升与修炼升高级研修班【课程时刻】 2020年4月 7-8 日广州，2020年6月2-3日深圳，2020年7月21-22日上海，2020年9月1-2日广州，2020年11月3-4日深圳【主办单位】BCG-百乔罗治理咨询【培训对象】专职培训师，企业内部讲师,部门领导,项目领导，及培训治理人员【收费标准】￥2800/人（包括资料费、午饭及上下午茶点等）【报名】李教师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训效劳，欢迎来电咨询！备注：中级￥600元/人高级￥800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员不必交纳) 1. 凡参加认证的学员，在培训终止参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<企业培训师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全世界通行／雇主认可／官方网上查询）；2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；3．课程终止后15个工作日内将证书快递寄给学员；课程描述：Course Description一维不通易飘摇，二维不练心恍忽，三维立体求全面，四维持续方长久，五维灵魂塑真实。

在现今竞争猛烈的知识信息的经济时期，人力资源作为企业进展与冲破的第一资源，相信众多企业已有深刻熟悉。

企业文化与理念需要传承及深化，优良工作方式需要传播或普及，周边信息需要转达与推行，员工培训的重要性理所固然愈发突显且备受重视。

可是,一方面咱们踊跃投入精力、经费；另一方面员工却消极逃避漠视乃至无情否定。

渐渐地培训成了形式主义，组织培训也渐渐成了“抓壮丁”。

两个要紧缘故，培训计划与讲课质量。

什么缘故多数员工不肯意听咱们内部讲师的课程？莫非真的只有“外来的僧人好念经”吗？杨教师用八年的企业内部培训治理与连年职业培训师的经历，和大伙儿一路步入优秀培训师的‘五维空间’！课程目标：Course Aim提升内部讲师形象、精神风貌专业度，树立踊跃正向的培训心态与素养；提升课程开发与设计能力；把握企业培训师的教学互动技术，灵活应用多种引导模式，让学员投入并乐意学习；随课程赠送培训师速成资料；讲课方式：Teaching Methods本课程通过专业理论、课程设计、培训方式、有效技术的教学，经研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮忙学员明白得、观摩并把握讲师的大体技术，以助其更快更有效地成长为一名真正的内部讲师。