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物流考试试题及答案一、选择题1. 物流是指（）。
A. 商品生产B. 物品流通C. 货物存储D. 信息传递2. 以下哪项不属于物流环节（）？A. 采购B. 生产C. 销售D. 人力资源管理3. 物流管理的核心是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 提升品质D. 扩大市场份额4. 哪种物流模式更加灵活、效率更高（）？A. 仓储式物流B. 配送式物流C. 超市式物流D. 直销式物流5. 物流信息系统中包含哪些功能（）？A. 订单管理B. 人员考勤C. 仓储布局D. 运输调度二、填空题6. 物流的主要任务是实现（）和（）之间的高效对接。
7. 物流的三大要素是（）、（）和（）。
8. 物流成本主要包括（）、（）、（）和（）等方面。
三、解答题9. 请简要说明物流的定义及其重要性。
10. 请列举并分析物流系统中可能出现的问题，并提出解决方案。
答案1. B2. D3. A4. B5. A6. 生产、销售7. 流通、仓储、信息8. 运输、仓储、包装、库存9. 物流是指在生产和消费之间，将物资通过适当的运输、仓储、包装、装卸、保管、计划、信息处理等环节，确保物资及时、准确、经济、安全地流通的一项综合性活动。
物流的重要性在于可以提高企业的运营效率、降低成本、提升客户满意度。
10. 可能出现的问题包括仓储管理不当、运输延误、信息传递不畅等。
解决方案可以是建立完善的仓储管理系统、优化运输路线、建立实时信息传递机制等。
通过不断优化物流系统，可以提升企业整体竞争力。
海晨物流行为规范测试卷考生姓名：____________________部门：____________________得分：____________________考试说明：1. 本试卷满分100分，考试时间[X]分钟。
2. 请将答案填写在每题后的括号内。
一、单选题（每题3分，共30分）。
1. 海晨物流员工在工作期间应遵守的首要原则是（）。
A. 客户至上B. 效率优先C. 团队合作D. 服从安排。
2. 当面对客户的投诉时，员工正确的做法是（）。
A. 与客户争论，维护自身立场B. 倾听客户诉求，积极解决问题C. 推诿责任，让客户找其他部门D. 忽视客户投诉，继续手头工作。
3. 在仓库货物存储管理中，应遵循的原则不包括（）。
A. 先进先出B. 随意堆放C. 分类存放D. 定置定位。
4. 海晨物流员工在与同事沟通协作时，应采用的态度是（）。
A. 傲慢无礼B. 平等尊重C. 漠不关心D. 敷衍了事。
5. 在物流运输过程中，发现货物有损坏风险时，员工应该（）。
A. 继续运输，事后再说B. 及时采取防护措施并上报C. 自行决定处理方式，不汇报D. 假装不知道，等待客户发现。
A. 可以随意迟到早退B. 严格遵守公司的作息时间C. 只要完成工作，时间无所谓D. 偶尔旷工不影响工作。
7. 员工在使用公司办公设备时，应（）。
A. 随意使用，无需爱护B. 爱护设备，合理使用C. 只考虑自己的使用需求D. 经常损坏设备也没关系。
8. 海晨物流的保密信息不包括（）。
A. 客户资料B. 公司运营策略C. 员工个人爱好D. 业务数据。
9. 在装卸货物时，员工应该（）。
A. 野蛮装卸B. 轻拿轻放C. 不按规定操作D. 为了速度忽视安全。
10. 当与上级意见不一致时，员工应该（）。
A. 坚决抵制上级意见B. 私下抱怨C. 与上级沟通，陈述自己的观点D. 表面服从，背后按自己想法做。
二、多选题（每题5分，共30分）。
1. 海晨物流员工的职业道德要求包括（）。
第三方物流期末试题一．单项选择（每题1分，共15题）1．第四方物流的主体是______A.物资供应方B.物资需求方C.物流代理方D.物流培训方2．货代型企业经营方式的典型特征是______A.虚拟经营B.外包经营C.自营物流D.合作经营3．物流业务中的核心业务是______A. 仓储业务B.配送业务C.运输业务D.清关业务4．贯穿于整个物流供应链各个环节，将各个环节有机联系在一起的活动是_________A. 库存控制B.运输实施C.营销分析D.单证处理5．运输环节业务流程中，专门化经营人提供的主要服务是________A.多式联运B.包裹递送C.集装箱运输D.流程管理6．供应链的组织结构应围绕______来构建A.核心企业B.零售企业C.制造企业D.第三方物流企业7．供应链管理改进策略及应用方案的关键突破点是_______A. 订单处理B.原料供应C.销售渠道D.产品制造8．第三方物流配送功能实现的主要影响因素是________A.配送中心选址B.订单接受C.库存管理D.运输管理9．第三方物流信息系统建设的目标是______A.物流供应链透明化B.节约物流信息成本C.加强对物流活动的控制能力D.协调供应链各个子系统10．与传统储运业相比，第三方物流与货主企业之间的关系是_____A.零和B.双赢C.共生D.竞争11．电子商务实施的基本保证是_______A.信息流B.商流C.资金流D.物流12．在长期内由于货物及时补充的需求，需要不断补充库存，这种订货称为______A.跨时期订货B.单周期订货C.多周期订货D.循环周期订货13．物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是________A.核心竞争力B.差异化的服务C.低成本的服务D.灵活化的运作模式14．在相同的时间间隔内进行配送，每次陪送的品种和数量可以按照计划进行，也可按照事先签订时商定好的方式进行配送，这种配送方式是_________A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.周期配送15．第三方物流信息化的核心是________A.进行物流信息化的理念宣传B.物流企业与客户之间对信息化的沟通C.建立适合本企业的物流信息系统D.开展物流信息服务二．多项选择（每题2分，共15题）1．第三方物流在发展过程中形成鲜明的特征，归纳起来突出表现在_______A.功能专业化B.服务个性化C.关系契约化D.管理系统化E.信息网络化2．第三方物流的增值空间主要来自____A.效率提升B.增值创造C.回避风险D.运费支付E. 剩余索取3．第三方物流产生的理论背景有______A.企业边界B.供应链管理C. 虚拟经营D.电子商务E.库存管理4．第三方物流服务业的参与者通常被认为源于以下哪几种类型_______A.承运人企业B.货代型企业C.信息型企业D.仓储型企业E.客户型企业5．运输的基本原理有_______A.规模远离B.效益原理C.距离原理D.成本原理E.速度原理6．运输一般业务流程环节包括________A.接单B.发运C.到站D.签收E.交货7．供应链管理涉及的主要领域是_______A.组织结构B.供应C. 生产计划D. 物流E. 需求8．基于供应链管理的第三方物流运输管理的主要内容是_______A.运输需求整合B.运输线路优化C.承运人选择D.运输费用协商E.运输货物管理9．库存控制要解决的主要问题是_______A.确定库存检查周期B.确定订货量C.确定订货点D.确定最佳订货周期E.确定最佳订货次数10．基于供应链的第三方物流管理内容主要有________A.合同管理B.能力管理C.信息管理D.设备管理E.安全管理11．电子商务按照应用领域服务范围分类，可以分为________A.企业对消费者B.企业对企业C.消费者对消费者D.消费者对政府E.企业对政府12．第三方物流信息系统的设计方法有_________A.结构化生命周期法B.原型法C.交互设计方法D. 动态优化法E.神经网络分析法13．第三方物流信息系统的功能层次包括________A.数据库管理层B.市场推广层C.管理决策层D.战略管理层E.作业管理层14．第三方仓储物流按照功能可以分为_______A.存活中心B.分销中心C.增值服务中心D.配送中心E.信息中心15．运输企业向物流企业转型的模式有_______A.嫁接型B.突变型C.再生型D.进化型E.转基因型三．简答（每题5分，共5题）1．第三方物流的服务内容有哪些？2．发展第三方物流对于企业的意义。
物流理论考试题及答案物流作为现代经济体系中的重要组成部分，其理论体系的掌握对于物流专业学生和从业者来说至关重要。
以下是一套物流理论考试题及答案，旨在帮助学习者检验和巩固物流理论知识。
一、选择题1. 物流管理的核心目标是什么？A. 成本最小化B. 服务最大化C. 效率最大化D. 安全最大化答案：A2. 以下哪项不是物流活动的基本功能？A. 运输B. 存储C. 包装D. 市场调研答案：D3. 第三方物流（3PL）提供的服务不包括以下哪项？A. 运输管理B. 库存管理C. 订单处理D. 生产制造答案：D二、判断题4. 物流中的“最后一公里”问题指的是货物从仓库到最终客户手中的运输过程。
答案：正确5. 物流信息系统的主要作用是提高物流效率和降低物流成本。
答案：正确6. 物流服务水平的提升必然会增加物流成本。
答案：错误三、简答题7. 简述物流网络设计的重要性。
物流网络设计是物流系统的核心组成部分，它关系到物流系统的效率、成本和服务质量。
良好的物流网络设计可以确保货物以最低的成本、最快的速度、最安全的方式运输，同时满足客户需求。
它涉及到运输、仓储、配送等多个环节的优化配置，是提高物流竞争力的关键。
8. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”。
“牛鞭效应”是指在供应链中，由于信息的不对称和预测的不准确，导致从下游到上游的需求量波动逐渐放大的现象。
这种现象通常会导致库存积压或短缺，增加整个供应链的成本和复杂性。
为了减少“牛鞭效应”，供应链各方需要加强信息共享、提高预测准确性，并采取有效的库存管理策略。
四、论述题9. 论述现代物流技术对提高物流效率的作用。
现代物流技术在提高物流效率方面发挥着至关重要的作用。
首先，自动化技术如自动化仓库系统、自动分拣设备等，可以大幅提高货物处理速度和准确性，减少人工错误。
其次，信息技术的应用，如GPS、RFID等，使得物流过程中的货物追踪和信息管理变得更加实时和精确。
此外，物联网技术的发展使得物流设备和货物能够实时互联，提高了物流的透明度和响应速度。
物流四级真题模拟测试四1.四位定位法是指用库房号、货架号、货架层次号和货位号表明（）的位置，以便查找和作业的货物定位方法。
A.验收B入库 C.储存 D.盘点2.货物（）是做好货物保管保养的基础。
A.装卸方式B验收工作 C.搬运方法 D.摆放储位3.采用完整接运记录的目的之一是分清责任，追踪有关资料，促成（）、索赔、交涉等工作的顺利进行。
A.卸货B.收货C .验货 D.拣货4.全检虽然可以保证验收质量，但是验收成本比较高，因此适用于以下特点的货物的验收（）。
A.批量小、规格复杂、包装不整齐B.批量大、规格简单C.批量小，规格简单D.批量大、规格复杂5.数量和外观检验一般要求是（）A.质检B抽检C.全检D.盲检6.（）是按照验收业务作业流程，核对凭证等规定的程序和手续，对入库货物进行数量和质量检验的经济技术活动A.货物审核B.货物验收C.货物接收D.货物入库7.（）是指对货物存放货位要进行合理的规划，对货物保管养护要采取先进的技术和方法。
A.质量第一原则B.效率原则C.科学合理原则D.低成本原则8.在组织验收工作时，需要考虑的问题有（）。
A.待验收货物的数量B.待验收货物的种类C.待验收的货物名称D.入库检验的时间9.（）是对以体积为计量单位的货物，先检尺，后求体积所估的数量验收。
A.检尺求重B计件C检斤 D.检尺求积10.以下属于货物进行入库验收的方式的是（）。
A.全检 B.明检C盲检D质检11.在货物验收中，凡实际数量多于发货量的，可由主管部门向（）退回多发数，或补发货款。
A.供货单位B承运单位C收货单位 D.都不是12.（）是表明承运单位负有责任事故，收货单位据此索赔的基本文件。
A.货运记录B.普通记录C.事故记录D.装箱记录13.普通记录是（）开具的一般性证明文件，不具备索赔效力，仅作为收货单位向有关部门交涉处理的依据。
A.发货单位B.联系单位C.收货单位D承运单位14.以下不属于货物保管工作任务的是（）（1 分）A.制定储存计划B.提供适宜的保管环境C.提供仓库物资的信息D.提供仓库工作人员的信息15.在对货架上的各货位进行编号时，必须遵循一定的顺序。
物流师四级考试试题一、选择题1. 物流管理的核心目标是（）。
A. 最大化利润B. 最小化成本C. 提高客户满意度D. 优化库存水平2. 在供应链管理中，以下哪个环节不属于物流的范畴？A. 采购B. 生产C. 销售D. 市场调研3. 以下哪种运输方式不适合大宗货物的长途运输？A. 公路运输B. 铁路运输C. 海运D. 空运4. 物流信息系统的主要功能是（）。
A. 货物跟踪B. 订单处理C. 库存管理D. 所有以上选项5. 以下哪个不是第三方物流公司的优势？A. 成本节约B. 专业化服务C. 减少固定资产投资D. 增加企业核心业务负担二、判断题1. 物流只涉及货物的运输和配送。
（错）2. 供应链管理包括物流管理。
（对）3. 逆向物流是指从消费者到生产者的货物流动。
（对）4. 物流服务的质量对企业的客户满意度没有影响。
（错）5. 物流成本只包括运输成本。
（错）三、简答题1. 请简述物流管理的基本原则。
2. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”及其对企业的影响。
3. 说明物流信息系统在现代企业中的作用。
4. 讨论第三方物流服务的优势和劣势。
5. 分析绿色物流的重要性及其在企业可持续发展中的作用。
四、案例分析题某电子产品制造公司面临库存管理问题，产品需求波动大，导致库存成本增加。
请根据以下情况，分析该公司可能采取的物流策略，并讨论这些策略的潜在效果和可能遇到的问题。
五、论述题论述电子商务对物流行业的影响，包括物流服务的变化、物流企业的应对策略以及未来物流行业的发展趋势。
六、计算题某公司计划运输一批货物，总重量为5000公斤，从A地到B地的距离为1000公里。
公路运输的单价为每吨每公里10元，铁路运输的单价为每吨每公里6元。
假设两种运输方式的时间成本相同，且公司更关注运输成本，请计算并建议该公司选择哪种运输方式，并计算总运输成本。
2020年4月物流案例与实训自考试卷一、单项选择题（本大题共XX小题，每小题X分，共XX分）1. 物流的本质是（）A. 运输B. 服务C. 仓储D. 配送。
2. 下列哪种运输方式最适合长距离、大运量的货物运输（）A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 水路运输。
3. 在物流配送中心，用于存储大量货物的设施是（）A. 货架B. 托盘C. 叉车D. 输送机。
二、多项选择题（本大题共XX小题，每小题X分，共XX分）1. 现代物流的主要功能包括（）A. 运输B. 仓储C. 装卸搬运D. 包装E. 流通加工。
2. 影响物流成本的因素有（）A. 产品特性B. 运输距离C. 库存水平D. 装卸搬运效率E. 物流管理水平。
三、简答题（本大题共XX小题，每小题X分，共XX分）1. 简述物流与供应链的关系。
2. 请说明仓储管理的主要内容。
四、案例分析题（本大题共XX小题，共XX分）案例：某电商企业的物流配送策略。
某电商企业在全国范围内开展业务，其物流配送面临诸多挑战，如配送范围广、订单数量波动大、客户对配送时效要求高等。
为应对这些挑战，该企业采取了一系列物流配送策略。
它建立了多个区域配送中心，根据各地的订单量和人口密度合理布局。
与多家快递企业合作，根据不同地区和订单类型选择最合适的快递合作伙伴。
还采用了大数据技术对订单进行预测分析，提前安排仓储和配送资源。
问题：1. 分析该电商企业建立多个区域配送中心的合理性。
（XX分）2. 阐述该企业与多家快递企业合作的好处。
（XX分）3. 说明大数据技术在该企业物流配送中的作用。
（XX分）五、实训题（本大题共XX小题，共XX分）假设你是一家小型物流企业的运营经理，企业主要业务是为本地的零售商提供货物配送服务。
目前企业面临着车辆调度不合理、配送成本高的问题。
请你制定一个改善方案，包括车辆调度优化的方法和降低配送成本的措施。
物流管理试卷B参考答案一、简答题（40分，每题10分）1．企业外部一体化的成因1．增强企业的柔性和敏捷性外部一体化有助于灵敏地对市场需求作出快速反应，更好地满足顾客日益多样化和个性化的消费需求。
2．降低整个供应链的成本，提高竞争力内部一体化只能实现厂商内部的最优化。
供应链上的所有企业各自孤立地优化他们的物流活动，跨越供应链的物流很难达到优化。
要真正做到减少甚至消除原材料和产成品库存，降低交付成本，就必须与上游供应商和下游分销商合作，进行统一管理，统一行动。
3．强化供应链核心竞争力，扩大企业竞争优势在快速多变的市场竞争中，单个企业依靠自己的资源进行自我调整的速度很难赶上市场变化的速度，因而企业纷纷将有限的资源集中在核心业务上、强化自身的核心能力，而将自身不具备核心能力的业务通过外包或战略联盟等形式交由外部组织承担。
通过与外部组织共享信息、共担风险、共享收益整合集成供应链的核心竞争力，有助于赢得并扩大企业的竞争优势。
2．第三方物流的特征1．以电子信息技术为基础信息技术的发展是第三方物流出现的必要条件，信息技术实现了数据的快速、准确传递，提高了仓库管理、装卸运输、采购、订货、配送发运、订单处理的自动化水平，使订货、包装、保管、运输、流通、加工实现一体化，企业可以更方便地使用信息技术与物流企业进行交流和协作。
2．合同导向的一系列服务第三方物流有别于传统的交易物流，不是满足客户企业的临时物流需求，而是根据长期合同条款的规定，提供多功能、全方位的物流服务。
3．强调增值服务第三方物流企业站在客户企业的角度，按照客户企业的业务流程和需求，量身定制全方位的、差异化的物流解决方案，提供物流运作服务。
4．强调战略联盟关系第三方物流企业与客户企业之间是共担风险、共享收益。
企业之间所发生的关系非仅一两次的市场交易，在物流方面通过契约结成优势相当、风险共担、要素双向或多向流动的中间组织，因此，企业之间是物流联盟关系。
5．利益一体化利益一体化是第三方物流管理的利润基础。
第三方物流管理的利润从本质上讲来源于现代物流管理科学的推广所产生的新价值，也就是我们经常提到的第三利润源泉。
与传统的物流服务不同，第三方物流企业的利润来源与生产经营企业的利益是一致的，第三方物流服务的利润来源不是来自运费、仓储费用等直接收入，不是以生产经营企业的成本性支出为代价的，而是来源于与生产经营企业一起在物流领域创造的新价值。
3．第三方物流企业客户关系管理的必要性(1)从物流行业的性质上看与传统物流活动相比，现代物流的最大革新不在于内容的拓展，而在于物流服务理念的确立以及物流动作方式的变化。
受市场规模和经营范围扩大等因素的影响，企业依靠自身组织物流活动变得不经济，越来越多的企业倾向于将物流活动交给独立的物流服务企业。
物流企业提供给各种企业的是物流服务，而绝不仅仅是单独企业内部的物流活动。
(2) 从物流企业的客户上看与一般的服务行业不同，物流行业服务的客户不是商品或服务的最终消费者，而是各种企业，既有生产领域的企业，也有流通领域的企业。
物流公司与其结合的程度，都要比一般的服务行业与其消费者结合的程度紧密得多。
物流活动交由物流企业完成，从本质上要求物流与客户企业的生产，销售等子系统在功能上紧密融合。
对物流企业而言，与客户在更深层面上的交流与合作，不仅意味着稳定的客户资源，也意味着更可观的利润空间。
两方面的因素促使物流企业与客户间形成了紧密合作、相互储存的关系，远远超出了一般服务供给方和需求方的范畴。
这是物流服务的独特之处。
(3)从物流企业发展战略考虑物流企业在经济发展中扮演着越来越重要的角色。
随着中国的入世，同国外物流企业相比，国内物流企业无论是在资金、设备，还是员工素质等诸多方面都处于下风。
企业唯一的优势在于企业熟悉国内物流市场和客户关系，在较长期间内，积累了相当的客户信息。
但企业对这些信息缺乏有效的管理体制与手段，没有能够充分的挖掘客户资源，以致优势并未成为优势。
而这正是CRM解决的问题。
4．我国物流成本核算存在的问题1. 物流会计核算的范围、内容不全面，只涉及物流费用的局部。
目前，企业日常物流会计核算的范围着重于采购物流、销售物流环节，忽视了其他物流范围的核算。
按照现代物流的内涵和范围，物流包括：供应物流、生产物流、企业内部物流、销售物流、退货物流和废弃物物流等，与此相应的物流费用应包括：供应物流费、生产物流费、企业内部物流费、销售物流费、退货物流费和废弃物物流费等。
从核算内容看，相当一部分企业只把支付给外部运输、仓库企业的费用列入专门成本科目，而对于本企业内部发生的物流费用，由于常常和企业的生产费用、销售费用和管理费用等混在一起，容易忽视，甚至没列入成本核算，如物流基础设施建设费和企业利用自己的车辆运输、利用自己的库房保管货物、由自己的工人进行包装、装卸的费用、信息费、物流管理费等。
其结果导致物流成本的低估或模糊，影响了会计信息的真实性，不利于相关利益者以及企业内部管理者的决策和管理。
2. 有关物流会计信息的披露与其它成本费用相混杂。
从物流会计信息的披露看，由于物流活动贯穿于企业经营活动的始终，因而对于相关物流费用的核算基本上寓于产品成本之中核算，与其他成本费用混合计入相关科目。
例如对于因取得存货所发生的运输费、装卸费、包装费、仓储费、运输途中的合理损耗、入库前的挑选整理费等作为存货的实际成本核算，进而作为货物销售成本的一部分从总销售收入中扣除取得总利润数值，这同促销、现金折扣对商品的回报方式是一样的。
这种物流会计信息与其它信息的混杂，致使有关物流的数据信息需从相关会计信息中归纳，过程复杂且数据的时效性差，不利于物流成本、绩效的评价与管理，大大降低了会计职能的发挥。
3. 部分物流费用是企业间接费用的一部分，其分配方法依然沿用传统会计方法。
随着物流费用对企业利润贡献的加大，传统会计方法中间接费用依据生产环境中的直接人工小时或直接机器小时的分配不仅歪曲了产品、服务成本，不利于生产业绩的考核、评价，而且高级管理人员基于这些数据所做的决策也是不正确的。
二、计算题（20分）1．对资产收益率的影响（15分）系统变化前的净利润为：（100-60-16-18）*（1-50%）=3 （百万元） (2分)总资产=17+6+2+15 =40 （百万元）资产收益率= 净利润/总资产= 3/40=7.5% （3分）系统变化后的净利润为： P+△P = 3+ 8*10%+（0.4-0.8+8*15%-1+1*5%）*(1-50%)=3.725 （百万元）（8分）变化后的总资产= 40-8/8-1=38（百万元）变化后的资产收益率=3.725/38= 9.8% (2分)所以系统变化后资产收益率从7.5%上升到9.8%2．为什么物流管理的目标之一是追求总成本的最小化而不是子成本的最小化？（5分）答：物流成本各构成要素之间存在着交替损益关系（此消彼长关系），也就是说某项要素成本的增加会引起其他成本的节省，反之亦然。
本案例中可以看出，系统采用了先进技术后，增加了定单处理与信息费用，但却带来了库存保管费用，运输与仓储费用的节省，还带来了其他投资机会，其结果是使企业的总利润上升了。
三、案例分析题（25分）1． UPS案例（12分）1．UPS公司每天运输量达1000多万份，在全世界有10多个中转中心，几万个快递中心，运用先进的信息技术和广阔的物流网络实现其自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是一家国际物流企业。
与一般运输物流企业不同的是：他有多个收货发货和信息的“节点”和他们之间的“连线”所构成的国际物流系统网络。
在服务范围方面，物流所提供的服务更全面，更及时。
在信息处理上，拥有更完善、先进的信息处理系统。
从运作效率来看，效率较高。
从基础设施与装备来看，装备先进落后。
从竞争力来看，竞争力高。
（8分）2．有关。
因为推动和影响国际物流发展的最为重要的有五大因素：①经济发展水平；②全球供应链形成；③制度环境；④技术条件；包括信息技术和物流装备技术等；⑤区域经济的发展，因此与这些因素有关。
（4分）2．通用汽车公司的业务外包策略（13分）1．第三方物流的作用（5分）有利于企业获得成本节约；有利于企业强化核心能力；有利于提高顾客满意度；有利于提高企业的生产效率；有利于提高企业的资本周转速度2．业务外包为什么能提高企业的核心竞争力？（4分）像通用汽车这样的企业在物流运作上往往不是核心能力，而对第三方物流服务商Leaseway来说，物流运作则是其核心能力。
物流外包，通用汽车不仅可以将有限的资源用于发展其核心业务制造轿车和载货汽车上，同时又可以利用Leaseway的核心能力，强化整个企业的核心能力，从而提高企业的竞争力。
3、通用公司的运输外包业务，你认为业务外包有哪些作用？（4分）通用公司的运输外包业务节约了运输成本，缩短了运输时间，裁减了一些不必要的物流职能部门，减少了整条供应链的库存，并且在供应链中保持了高效的反应能力。
四、综合评述题（15分）从本质上讲，核心能力是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。
它具备三个明显的特征：能够为用户带来巨大的价值；能够支撑多种核心产品；竞争者难以复制或模仿。
依据核心能力理论，企业在经济组织中，只有相关资源可用于多种用途，是企业所具有的稀缺的、难以模仿的、有价值的、可延展的核心能力，企业才应该进入这一领域。
Quinn 和 Hilmer在研究中进一步指出，核心能力可用于多种用途，是企业长期的平台；但数目有限，一般2 -3个。
以海尔为例，海尔的核心能力显然是与电器产品相关的产品研发与生产。
按照张瑞敏原来的计划，是将海尔物流从企业物流扶植成为市场上的第三方物流。
要做到三个“三分之一”，即三分之一服务自己，三分之一服务国内其它企业，三分之一服务跨国公司。
由于行业竞争和商业秘密保护的影响，同行出于竞争考虑在合作上存有戒心，使得海尔在擅长的家电物流运作上却难以找到真正战略合作伙伴。
所以，一直以来，海尔的物流本部资源除了保证本集团的物流需求外，只拿到了少数快速消费品的物流业务。
在物流基础设施方面，这些年，海尔尽管花费巨资建设了青岛立体仓库，但对于遍布全国的租赁仓库，海尔却不能投资进行货架、托盘、叉车、仓库改造，面对物流信息系统（ALIS）、卫星在途定位系统（GPS）、电子地图（GIS）、电子数据标准化（EDI），海尔更难以进行大规模投资。
由此可见，物流难以成为海尔的核心能力。
海尔物流要想发展，可以从以下两个方面入手：一方面，海尔物流可以依托专业的第三方物流企业的管理和技术方面等资源优势向其它领域拓展。
另一方面，因为有资本纽带维系，海尔在接受物流企业的服务时也可以少了许多顾虑，从而把精力放到企业核心业务上去。
