湖南工程学院管理学复习题(A)

一种更符合逻辑（）A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制4、科学管理之父是（）A．泰罗 B．法约尔C．梅奥D．韦伯5、张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。

这样，整整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使多，使得企业情况介绍时断时续。

这说明( )A.总经理不重视管理咨询B.该企业可能这几天遇到了紧急情况C.总经理可能过度集权D.总经理重视民主管理6、适应于组织的环境条件复杂多变的企业的组织结构形式是（）A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制7、格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作，目前在行业中已拥有了70％的市场占有率，堪称行业龙头企业。

而令人意想不到的是，因为一篇名为《莫忽视微波炉的危害》的豆腐块短文，格兰仕公司表示，2002年5、6月份其全国微波炉总销量比去年同期下降了近40％。

这一事件说明组织环境的哪一因素不可忽视? （）A.政治和法律环境 B．社会和文化环境C.经济环境 D．技术环境8、按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素（）A.奖金B.上下级关系C.工作内容的吸引力D.工作的保障9、华美公司刚刚创业，产品业务额增长迅速，但市场占有率只有20%，你判断该产品是一个（）产品A.瘦狗B.问题C.明星D.现金牛10、一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。

以上这些职能分别对应于管理的（）A.计划、控制、组织和领导B.计划、组织、领导和控制C.领导、计划、组织和控制D.领导、组织、计划和控制二、填空题（每空1分，共10分）1、（）被称为科学管理之父。

2、管理者在人际关系方面的角色分别有挂名首脑、领导者和（）。

考试题及试卷要求1、考试范围应包括学期内课程的全部内容。

试题应反映课程的基本要求；贯彻理论联系实际的原则。

既能检验学生对教师所传授知识掌握的程度，又能检验学生分析问题和解决问题的能力。

凡实验未单独设课的课程命题时，实验内容要占一定比例。

2、试题难易程度要适当，试题量不宜太少每题份量不要过大，要能区分不同水平的学生。

一般应按以下原则掌握：70%的试题属于基本理论、基础知识和基本技能方面的内容；20%的试题属于考核灵活运用本课程知识的能力，具有一定的难度；10%的试题应有更高的浓度和难度，用以考察优秀学生的学业程度。

3、考试应同时拟出难易程度相当的两套试题及参考答案、评分标准，经教研室主任批准，系（部）主任审核，于考试两周前交教务处（南院送教务处考试中心，北院送教务办），一套供期未考试用，一套供备用或补考用。

4、要作好试题的保密工作。

命题教师及接触试题人员，不得以任何方式向学生泄漏试题。

如发现泄漏或变相泄漏或试题丢失时，要追查原因，给有关人员以纪律处分。

如考试前发现试题内容已泄漏，要及时采取补救措施，以免造成不良后果而影响考试正常进行。

5、45岁以下的教师必须打印。

湖南工程学院试卷纸 2015 至 2016 学年第 1 学期专业班级 姓名 学号 共 4 页第 1 页（装订线内不准答题）----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 4 页第 2 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 4 页第 3 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 4 页第 4 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 页第 5 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 页第 6 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 页第 7 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 页第 8 页（装订线内不准答题） ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核湖南工程学院试卷参考答案及评分标准专业班级金融工程1501-2 命题教师刘振剑2015 至2016学年1学期。

2022年长沙理工大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。

A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策2、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。

A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者3、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权4、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯5、组织行为学尤其关注的是（）。

A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效6、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解7、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应8、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯9、归因常常存在各种偏差。

当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。

A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误10、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。

A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化二、名词解释11、组织发展12、决策13、差别化战略14、管理万能论15、领导者（leader）与管理者（manager）16、组织17、学习型组织18、领导三、简答题19、描述全面质量管理。

2022年湖南城市学院工程管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。

A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验2、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。

A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略3、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权4、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制5、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应6、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解7、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。

A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任8、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。

A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式9、归因常常存在各种偏差。

当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。

A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误10、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。

A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化二、名词解释11、组织变革12、有限理性决策13、差别化战略14、组织文化15、管理技能16、组织17、矩阵型结构18、管理方格理论三、简答题19、你可以描述出早期管理行为的哪些证据？20、组织中的横向分工有哪些？21、组织绩效衡量标准主要有哪些？22、简述高效工作团队的特点。

三、名词解释：1、组织文化组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团队意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

2、目标管理目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键活动结合起来，并且有意识地瞄准并有效地和高效率地实现组织目标和个人目标。

3、彼得原理某个人被提拔担任管理工作后，任职初期由于缺乏经验，只能表现平平，甚至有点不自在。

但随着工作时间的延长，管理经验不断丰富，能力不断提高，从而业绩不断改善。

4、冲突冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一样所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。

5、沟通沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。

目的是通过相互间的理解与认同使个人或群体间的认知以及行为相互适应。

6、反馈控制亦称成果控制或事后控制。

是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期资源利用状况以及其结果进行总结。

7.企业资源计划（ERP）ERP是讲企业所有资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流-- 物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。

8.战略性计划战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5 年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

9.虚拟运作企业通过合同、参少数股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而能讲企业价值活动集中于自己的优势方面，将其飞专长方面外包出去10.管理幅度所谓管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导呢下属的数量。

11.导入培训应聘者一旦决定呗录用之后，组织中的人事部门应该对他将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导，西方国家称之为职前引导。

12.冰山理论冰山理论分为，假设把水面之上的冰山比作组织结构、规章制度、任务技术、生产发展等要素的话，那么，水面之下的冰体便是组织的价值观体系、组织成员的态度体系、组织行为体系等组成的组织文化。

湖南大学网络教育《管理学》课程试卷（编号：02210）A卷一、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。

每题1分，共25分。

）1.在人类历史上，自从有了有组织的活动，就有了管理活动，到18世纪末，管理理论开始出现在西方。

（×）2.管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源，管理要以企业为本。

（×）3.管理者通过扮演监督者角色，可以识别工作小组和组织的潜在机会和威胁。

（√）4.管理的人际技能是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。

（√）5.希腊哲学家色诺芬专门写了一本《家庭管理》，主要研究家务管理和农业。

（×）6.古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它可分为科学管理理论和行为管理理论。

（×）7.韦伯认为高度结构化的、正式的、人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段，是达到目标、提高效率的最有效的形式。

（×）8.质量被定义为产品或服务满足顾客目标或需要的能力，质量管理理论主要包括不断完善和创造这两项内容。

（×）9.道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的非正式文件。

（×）10.决策遵循的是最优原则。

（×）11.从决策的主体看，可把决策分为组织决策与部门决策。

（×）12.古典决策理论忽视了经济因素在决策中的作用，则这种理论不一定能指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为决策理论代替。

（×）13.当代决策理论的核心内容是领导贯穿于整个管理过程，领导程序就是整个管理过程。

（×）14.管理者有时需要对企业或企业某一部门的活动方向进行选择，可以采用的方法主要有经营单位组合分析法和经营指导矩阵等。

（×）15.在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时又是相互分割的。

（×）16.计划是将决策实施所需完成的任务进行分解，以便具体落实到组织的某个部门。

班级:___________ 学号:姓名:___________《管理学基础》练习卷A卷（完卷时间：90分钟）专业级题号一二三四五六总分得分一、填空题（每空2分，共20分）1.不同层次的管理者，由于所处位置、作用和职能不同，对管理技能的需要程度明显不同。

高层管理者尤其需要，而且，所处层次越高，对这种技能要求越高。

2.按照双因素理论，和工作环境或条件相关的因素称为。

3.在管理学的研究方法中，通过对一系列典型事物或者经验进行观察、分析、研究，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律，称为。

4.以泰罗为代表的科学管理理论，以现场管理为重点，以提高为中心。

5.管理幅度的大小，实际上反映着上级管理者直接控制和协调的的多少。

6.绩效衡量最基本的要求就是。

7.一方面，管理是人类共同劳动的产物，具有同相联系的自然属性；另一方面，管理同生产关系、社会制度相联系，具有社会属性。

8.目标管理，是一种综合的以的管理办法。

它把目标作为管理手段，通过目标进行管理，以自我控制为主，注重工作成果的管理办法和制度。

9.控制是需要借助相应的方法与技术来实现的，主要包括预算控制与。

10.需要层次论是由美国心理学家于1943年提出来的。

二、判断题 (对划“√”，错划“×”，每题1分，共10分)（）1.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。

但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。

（）2.新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。

（）3.组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。

（）4.根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。

（）5.在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。

（）6.控制过程一般可以分为三个步骤：a.制定标准；b.衡量绩效；c.纠正偏差三大阶段。

一、单选题 1.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备(C )。 A.领导技能 B.技术技能 C.概念技能 D.人际技能 2.某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产.销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是（ D ）。 A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵型结构 3.古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的运筹帷幄是指（ C ）。 A.控制职能 B.组织职能 C.计划职能 D.领导职能 4.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（ C ）。 A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法 C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理 D.营销队伍管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效沟通 5.马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为（ A ）。 A.生理、安全、社交、尊重、成就 B.安全、生理、社交、尊重、成就 C.生理、安全、尊重、社交、成就 D.尊重、生理、安全、社交、成就 6.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，（ D ）方式最有效。 A.间接控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制 7.在（ A ）领导方式下，组织沟通通常是以下行沟通为主。 A.独裁式 B.民主式 C.放任式 D.组织沟通方式实际上与领导方式无关 8.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(Ｄ )。 A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 9.在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张，假如四种主张都能切切实实做好，你认为（ B ）应成为首选的主张。 A.成立员工之家，开展文体活动，增强凝聚力 B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作 C.表扬先进员工，树立学习榜样 D.批评后进员工，促使其增强工作责任心 10．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（ D ）。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许.乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 11. 某大学聘请若干院士为兼职教授，校长为受聘院士颁发聘书，这时，他扮演的是（ A ）角色。 A.代表人 B.传播者 C.领导者 D.联络者 12．要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ B ）工作。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 13．强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是（ C ）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 14．（ B ）可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。 A.公平理论 B.期望理论 C.双因素理论 D.需求层次理论 15．一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备( C )。 A.领导技能 B.技术技能 C.概念技能 D.人际技能 16．实施目标管理的主要环节是：①信息反馈及处理 ②目标的制定与展开 ③实施中的自我控制 ④成果评价与奖惩，这些环节的逻辑顺序是（ B ）。 A.①→②→③→④ B.②→③→④→① C.③→②→①→④ D.②→①→③→④ 17. 一般认为管理过程学派的创始人是( B )。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 18. 从发生的时间顺序看，四种管理职能的排列方式，更符合逻辑的是（ D ）。 A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制 C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制 19. 组织理论上把管理层次少而管理跨度大的结构称之为（ A ）。 A.扁平结构 B.直式结构 C.矩阵结构 D.直线结构 20. 头脑风暴法属于(Ｂ )。 A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 21.根据随机制宜领导理论，领导环境是指（ D ）。 A.上下级关系 B.任务结构 C.职位权力 D.A、B、C 22. 某地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种情况： （1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼 （2）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，作三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作 （3）某钢铁厂有位电子专业的知识分子，业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求进行该方面的专门研究，以争取早出成果 根据马斯洛的需要层次理论，以上三种需要分别属于（ D ）。 A.生理需要、安全需要和尊重需要 B.社会需要、安全需要和尊重需要 C.生理需要、安全需要和自我实现需要 D.社会需要、安全需要和自我实现需要 23. “治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，（ D ）方式最有效。 A.间接控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制 24.围绕某个主题，通过一种别开生面的小组畅谈会，在较短时间内充分发挥群体的创造力，从而获得更多更好的主意与设想，这是（ A ）。 A.头脑风暴法 B.模仿创新法 C.检核表法 D.哥顿法 25.某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利160万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0、6.出现市场竞争激烈情况的概率为0、4。如果在这两个方案中选择，你的评价是（ A ）。 A.开发甲产品比开发乙产品好 B.开发乙产品比开发甲产品好 C.开发甲产品与开发乙产品无差别 D.根据以上资料尚无法下结论 26.古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的运筹帷幄是指（ C ）。 A.控制职能 B.组织职能 C.计划职能 D.领导职能 27.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（ C ）。 A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法 C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理 D.营销队伍管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效沟通 28．某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施：（ B ） A.均属于前馈控制 B.均属于反馈控制 C.前者属前馈控制，后者属反馈控制 D.前者属反馈控制，后者属前馈控制 29．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（ C ）。 A.专题计划 B.专项计划 C.预算 D.数量计划 30．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理下指令。总经理的这种做法违反了（ B ）原则。 A.责权对应原则 B.统一指挥原则 C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则 31．某企业具有以下组织结构，如果由你来担任该企业的厂长，为使该企业在高度动态的环境下良好地运行，应特别注意下面（ D ）内部管理问题。

湖南大学EMBA管理学复习题一、单项选择题1. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。

法约尔认为，管理就是…………………………………………………………………………………（）A．要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．决策和控制C．决策D．实行计划、组织、指挥、协调和控制2. 为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。

纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，并且………………………………………………………………………………（）A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强D．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈弱3. 科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是…………………（）A．提高劳动生产率B．提高工人的劳动积极性C．制定科学的作业方法D．压迫工人4. 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于…………………………………（）A．科研部门B．学校C．军队D．企业5. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是………………………………………………………（）A．《企业再造工程》B．《管理的革命》C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》D．《科学管理原理》6. 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。

这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的……………………………………………………………（）A．层次性B．多重性C．变动性D．组织性7. 目标管理理论的理论基础是………………………………………………………（）A．科学管理理论B．行为科学理论C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一D．人际关系理论8. 预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。

考试复习重点资料（最新版）资料见第二页封面第1页题型概念题选择题判断题计算题简答题论述题得分一、单项选择题（1×10＝10分）1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。

A.归纳法B.试验法C.演绎法D.总结法2、“科学管理理论”的创始人是_________。

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。

属于单元______。

A.简单、稳定B.简单、动态C.复杂、稳定D.复杂、动态4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。

A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。

A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准B.正式组织与非正式组织是交叉混合的C.非正式组织的危害要大于积极作用D.非正式组织会发展组织的惰性8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。

A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。

A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响10、管理方格图中，9.1型对应的是________________领导方式。