银行集中电话邀约话术梳理
人员到齐后告知这几天开始实战，拿几个业务出来，搞短程赛，把内容简单讲一下，
各家银行都在卖保险都是高收益，大家想一想保险公司给我们银行的中收大概有15%－20%，然后每个月还承诺4％、5%甚至6％的，这样的话加在一起3年下来就有30%，然后保险公司的人他们也要拿走一部分，他们公司也有运营成本，他们的楼、电费、人工都是要花钱的，这种年化，可是还有那么多人都在做这个事情。。。。我们发现各家银行都在做一个事儿，就是他门的岗位流程越来越接近标准化，比如说我们中国银行过去的管理是粗放式的，我给你1千万的基金任务，随便你愿意一个客户把它做掉也行，你10个客户把它做掉也行，你100个客户把它做掉也行，但这件事情在招商银行不行，招商银行我给你这么多的客户，我给你这么多任务，那么你要做什么呢，你要算一算，我的基金在我的＊＊当中，大概要占我的，比如说这个客户根据资产配置占比的话，基金要占他资金的20%的话，他1千万的资产中要有200万的基金，这个人要是200万的资产，你大概要给他配400万的基金，招商银行是有他的资产配置的比例的，如果你超出这个比例的话是要扣分的。。。。。。正儿八经的站在客户资产配置的立场上的
一个客户的业绩好，并不是有客户短期的支持，绝对是有客户长期支持他，我这个观点大家认可吧，理财经理走到哪个网点，客户就跟他到哪个网点，与客户建立起长期的伙伴关系，所以有的理财经理资源丰富，办一些其他的事情都有客户帮忙去年招行12月初时推出了一个新东西，叫摩羯智投，你们听说过吗？摩羯智投是什么呢？假如说我今天我是客户给你2万块钱，让你帮我配基金，你会给我配几支？2-3支，对吧？就是我们主推的那3支，对吧。我们是这样想的吧？但是他们不是这样想的，你猜他们2万块钱给我配了几支？给我配了12支。47%是偏什么的，15%是偏什么的，12%是偏什么的。。。固収类的、偏股型的、偏债型的，其他类的，各种各样的，当时我们也有很多朋友在买，也有很多客户在买，也有客户突发奇想，他们有摩羯智投1号、2号、3号。。。。19号，那我随机抽10支，那我每支不多投2万，从12月中旬到现在，大家觉得大盘是什么样的？
是震荡的，在这种震荡的情况下，你觉得12月中旬到现在赚钱的概率有多少？10支基金大概赚钱有多少？大概有3分之一在赚钱，或者有人说可能更少一些，反正我12月初买的定投到现在有的还是亏的。可是我买的摩羯智投都在赚钱，而且那个人买的10支摩羯智投都在赚，就是说机器人理财经理给他配的这个基金，他的结果是全赚。这个很夸张的啊。连概率都没有，百分之百。大家学金融的都知道百分之90和百分之百表面看是差10%，
实际上差很多，对吧？所以你会发现那也就是说以后不光是我们的大堂经理被机器人替代了，我们的柜员被机器人替代了，搞不好有一天我们的理财经理也将会被机器人替代了，那么机器和人最大的区别在哪里，可能在计算上机器可能好一些，但是在沟通上面你是个活生生的人，你是个有血有肉的活生生的人，所以哪在这方面的话人比机器好一些。
这是我们讲的第三个方面。那我们在坐的可能是第一批走出来的，后面再出来的就没有这些资源了，可能就要到街上去找人了。
4、我们发现一些现象，有几个低产网点，其中有个别理财经理很优秀，把他们的低产网点做成他们二级行的第一名的网点。他就做存量激活、睡客唤醒。每天至少7-8个客户来找我，基本外面都有客户在等我。所以这个网点就被他做成了还不错的网点。我们需要做存量挖潜
理财经理做的2个最有价值的事情，第一个就是打电话喊客户来，不管你用什么方法喊客户来。邀约客户的时候不要讲太多话，引起他的兴趣。客户来与不来取决于他认为这个事对他重要不重要。第二个，就是面谈，那我接下来就讲一下面谈的重要方面，第一个呢就是资产配置，优秀的理财经理桌子上都会摆一个什么，金字塔，对吧。金字塔的塔基是什么，第一个就是存款，第二个就是固收类的，保障类的，然后是什么？基金、股票、彩票，最后
是什么？期货。。
那在我们的资产配置当中第一个是什么？固收类的，比如说存款、表内、表外理财。第二块是避险类的，比如黄金、我们现在做的黄金避险吗？不避险，我们的保险现在卖的是理财，卖的是一个高端的理财，所以我们昨天还在讨论这个问题，保险现在4点几、5点几，如果万一到期达到了这些钱会怎么养？会永远离开中国银行而且这个客户和他身边的人会把钱永远的从中国银行搬走，搬到哪里去了？搬到保险公司去了，同意吗？如果到期了没兑付呢？那完蛋了，那你就天天被人骂吧。他肯定不会说那是保险公司的问题，他肯定说那个保险是你让他买的，是吧？所以这个东西真的是冒着一定风险的，而且现在所有的保险公司都在做这个东西，我听说号称一半的保费都来自银行，这个比例很夸张啊，如果银行是保险公司的一个渠道还可以，如果是这样子的话咱们能不能想这会不会是新的庞氏骗局，又可能是我想多了，但这是有可能的，建议如果是行内的资金不卖，如果是杭外的资金可以卖。可以找收益比较低，风险比较高的客户卖。理论上来说能进ocrm系统的人曾经是有钱的，现在哪些人是有钱的？1、活期账户上长期放置一两万块钱没人管的，这种人虽然在中行只有一两万但是他在杭外会没有钱吗？东湖有个人一天进了五百万，这个人之前在系统内显示未分配、无人管，确实也没人理他，但是转钱后那一天行长打电话、分管行长打电话，理财经理也打电话，客户就纳闷儿，你们今天怎么一个个都给我打电话，是因为我今
店沙龙活动策划方案 一、沙龙活动时间：年月日 二、沙龙活动地点: 三、销售目标：元超越目标元活动预约到会人数： 四、沙龙活动主题： 五、活动前加盟商务必准备的库存金额（加盟商进货价）元；活动前需补货元； 活动后需补货元。 六、加盟商在活动前后半个月（具体时间）:前半月月号至号；后半月月号至月号需主推活动品牌栢草源品牌。 七、沙龙活动目的： ?提升专营店的美誉度、影响力 ?促成客单价激增 ?稳定会员使专营店的发展更为健康 ?招募更多的目标客群 ?深度挖掘会员的消费力,更好的提高店面销售! 八、沙龙活动主题课程选择 1 、美丽健康护肤 2 、养身知识 3 、化妆课程 4 、亲子教育 5、两性关系 6 、插花技术 九、店资源情况了解 1、经营年限：年 2、栢草源月销售： 3、竞争品牌月销量： 4、有效总会员： 5、店内库存情况：
6、本次沙龙活动前是否做过活动： 7、本店销售的主要人群： 年龄段：皮肤的基本情况： 十、活动宣传方式 1、店内会员邀约和短信息通知2-3次 2、提前卖票预售模式 3、店内无声宣传店门口主题横幅 POP 店内高空气球活动主题宣传挂画 十一、沙龙活动参与人员职能： 总负责人：，负责整体指挥及协调，加强活动中人员士气的调动 协助总负责人：，活动策划和组织 销售组长/副组长：人销售成员：人。主持人：人，主将 老师：礼仪成员：人合计：人 现场布置道具负责人：，负责道具和货物远输及安保 网点负责人：，负责商场联系、货品储备及人员食宿安排等后勤工作 十二、现场销售目标分解 第一组销售目标：第二组销售目标：第三组销售目标： 组长：副组长: 组员：组长： 副组长: 组员： 组长： 副组长: 组员： 十三、活动培训和动员会要求老板参加 1、月日点: 活动动员会议+培训会议 2、培训内容： 1、物料检查 2、邀约人员确定 3、会议人员分工 4、流程预演 5、产品知识和销售技巧 6、奖励制度
员工：姐，我们店里这次搞了一个感恩回馈活动，只需500元，就可以享受5720的超值回馈，我向您介绍一下啊！ 客人：啥活动啊？ 员工：您只需要充值500元，即可享受4次护肤、4次身体、还有产品花水1支、礼品券1张、现金抵用券800元，一滴血检测等等加在一起总价值5720元的大礼包，很优惠啊。 客人：店里怎么会搞这么大力度的促销啊？ 员工：我们店里搞有几百个VIP会员，表达一下感谢之情啊！一共60份，定完就没有了，姐你也是我们的老会员了，这么好的机会可别错过啊，今天定一个吧！ 客人：好的啊 填写申请表话术 姐，这次感恩卡里面送的一张健康讲座的门票可是很珍贵的啊！ 9月24日中国卫生部将在常州举行“1050两防一延”工程启动仪式，我们博美作为常州地区唯一指定合作伙伴，将与中国卫生部联合举办本次活动，目的在于推广“SOD健康中国行”，提高全民身体素质，减轻国家医疗负担，让我们达到未病先防，有病防变的效果。这次活动动也是我们博美目前为止举办的最高规格的正式活动。姐，你觉得如何？是不是很棒？ 姐，在这次活动中我们还请到了东南亚非常著名的女性话题专家林熙博士给我们讲一堂非常精彩的课程。她会讲生活中一些错误的饮食习惯和生活习惯，讲一些家庭养生和保健的小方法，让我们生活的更加健康。另外林博士会主讲如何处理家庭夫妻感情，如何处理教育孩子时产生的矛盾，如何通过女性的魅力来征服男人，如何做一个真正幸福真正性福的成功女性。听过林博士的课程的女性朋友都受益非浅，都感叹原来女人可以这样生活，感谢林博士的指引和教导，让自己生活的更加健康更加幸福！姐这样的课程你肯定很愿意参加，是吗？ 姐，这次的活动比较正式，比较有高度，我们只在博美45百名会名中挑选60位嘉宾出席，就是象您这样有地位有素质有养生观念关爱家人关家自己的嘉宾出席。参加活动需要填写一张参会申请表，由会务组老师审核，才发放参会门票，姐，现在我们就来填写申请表吧！ 姐，感谢你对我们博美的支持，谢谢！！
开业活动电话邀约话术 一、非常顺利的电话话术 1、当电话接通时，问好：您好；XX先生/女士； 2、问好后自我介绍并直入主题~，关键点~我是谁?要做什么?在什么时间?什么地点?给客户带来的利益点是什么?确认是否参加活动。 （如客户问到我们是做什么的？回：我们是做整体软装的，我们产品有窗帘、沙发、床、灯饰、挂画、饰品等，我们帮你做搭配，你喜欢什么风格有什么生活习惯，我们会跟进你们的需求再结合我们的专业，帮你打造个完美的专属你的家居环境。我们做完了，你们就可以直接拎包入住的了。） 例~我是.米墅整体软装公司的XXX,你家装修的怎样了？（等回复...回答参考以下3条）。我们现在有个开业活动，5000抵10000的活动，而且还送价值2799元的1米8豪华床垫，还有很多特价家私、窗帘。你今天天有时间过来看看吗，我们是全茂名第一家整体软装馆，你过来一定会给你一个新的体验。 ①、回复未装修的：那太好了，那可以帮你提前搭配规划你的家居了，现在都流行软装前置，避免你硬装的细节不合理比如窗帘留位、插座安排，地砖、天花、墙壁的颜色搭配不合理，到时返工就不好了，正好我们设计师也做些设计图，您可以来了解了解，一定会对你有帮助。 ②、回复在装修了：装修到哪里了？....我们是做整体软装的，我们可以帮你做装修后的整体家具搭配的。正好我们设计师也做些设计图，您可以来了解了解，一定会对你有帮助。 ③、回复已经装修完了：那你的家具卖了没啊？（了解他/她还有什么没买，就推单品：窗帘、沙发、床） 3、客户感兴趣或邀约成功；好的谢谢，您什么时候过来呢？（等回复，在道谢！）。 祝您生活愉快；祝福语： 【必须要等对方先挂电话?如对方无谩骂和骚扰不可提前挂断客户电话】 二、遭遇业主拒绝的话术 1、当业主说到“我很忙”的时候~【明显听出业主是在找借口的~】 正因为XX先生/女士平时比较忙；所以才特意电话通知您。大家都知道装修选家具挑材料特别花时间；所以；您需要找家从最初的效果图的设计到最后的实物落地一站式完成的公司；而且我们现在也有针对你们小区的几个户型做了几个风格的效果图方案，所以想邀请您来我们计星建材广场这边我们给您些装修的建议；您完全可以再考虑一下是吧?（（等回复…加微信） 【业主很不耐烦的说“很忙没时间”的~】 那真是太不好意思了。打扰您了；再见；（换个时间再打要懂得变通） 【如果被客户直接婉言拒绝~】 XX先生/女士；稍后我会将这次活动内容以短信形式发给您；请您注意查收；祝您生活愉快；再见； 2、当业主说不需要了；我的装修好了/入住了~ 没关系；因为我们是全茂名第一家这样做整体软装的；我们这种全新的家装概念我们茂名也是刚刚开始，但一线城市以流行了好久了，所以也想邀请您来参观我们的体验馆，我们在计星建材广场2楼家天下，您明天还是后天有时间呢？（等时间回复…加微信）祝您生活愉快；再见；
客户邀约话术 能需要一到客户邀约，针对不同的客户，当然用不同的方式，显然更好的是以一种语言性循序渐进的推进方式不断引荐客户来公司，一般客户所会问到的而我们逐步引荐的情况有： （一）常见敷衍性客户 1》我最近比较忙事情比较多，可两个月才能忙完。 答：哦，工作忙肯定是必须的，当然这肯定是理解得了。其实，到我们这边来了解，学习即使你开户做那也不需要多长时间，最多花费你两小时，我就不相信你整天忙连饭都不吃。 2》我最近在出差，回来还需要一段时间。 答：那你出差我也就不多说了，不过，你啥时候出差回来呢？到时候你可以主动联系，我们也好当面详细探讨一下，也可更深的了解你对这方面业务的高深见解。 3》我现在在开会，回头我在给你打过去。 分析：一般像这样的客户有两种情况，一种是确实在开会，那么对于我们来讲就很礼貌的给客户说某先生/女士那您先忙，回头我在给你打电话过去，您看中午下班或者是下午合适吗？还有一种是他没有在开会而故意这样说，遇到这种情况我们可以从他说话的口气或者是电话那头的声音来辨别，然后问那你中午或者下午几点会开完呢我给你打过去。 4》那你自己有没有做这方面的业务？ 答：某大哥\大姐我们是专业的从业人员，上学都是借钱来的，现在
更没有太多资金去做，所以这一块你也要理解。是这样吧！你抽个时间过来，我们具体详谈一下。 （二）业务不懂型客户 1》你们这个业务到底是怎么做？ 答：先生/女士，我们这一块主要是做黄金、白银现货延期交易，一种是买黄金、白银实体比如金条、首饰。一种是做电子版延期交易跟我们在网上做股票一样赚涨跌幅之间的差价。具体这一块，你看您时间，明天或者是后天到我们公司做一个具体的了解，实际看一下我们公司的技术人员做专业性的操作，您看如何？ 2》目前的黄金是什么价位？ 答：现在的黄金价格到了286（根据每天黄金市场交割算）前期黄金大幅度上涨，目前是一个回调期，后期可能还会继续上扬，所以整体市场依然看好，要不是这样，你看你今天或者是明天的时间，过来我们公司做一个具体的了解，我们也好当面探讨一下，如何？ 3》我目前对这个黄金市场不看好，所以不想做。 答：先生|女士你没有了解怎么知道不看好呢，你不看好那你说说目前黄金市场都出了那些政策面的消息。就是吗？我觉得你说的也对但不完整，我觉得你还是抽个时间来我们公司做一个详细的了解，这样也好正确的引导你对这个市场的看法和个人观点，作为朋友我给你打电话也趁此机会认识认识，您看怎么样？那你看你明天或者后天有时间吗？或者是你今天有时间也看而已过来我在公司等你。 4》我最近比较忙，回头我抽时间过去看看。
电话活动邀约话术 电话邀约客户的目的：①、客户是否已经购过车？确认客户信息是否有效。 ②、客户近期是否购车？确认客户级别，做活动邀约。客户邀约分类：①、客户电话无法接通、无人接听、挂断等联系不到客户。 ②、客户近期不购车。 ③、客户在外地、没时间。 1）、电话无法接通、无人接听的客户：更换手机号码跟进，或换座机跟进，确认客户电话是否有效，再进行邀约。 邀约客户通用话术：回忆话术 销售顾问：X先生/女士您好，我是周口东风风光的XX，X月X号，您来我们店看过风光XX这款车，当时我给您介绍的，咱们聊得还挺开心，您还有印象吧？ ①、客户：有印象。 销售顾问：很高兴您还记得我，当时您说准备购买一款xx车型的车，我给您推荐的咱们这款风光XX车型，不知道最近您准备用车吗？ 客户：这几天准备用车。 销售顾问：那太好了，我这个电话打的还真及时啊，我要告诉您一个好消息，上次咱们看的这款XX车，当时咱们谈的价位是XX元，优惠XX元，优惠完XX钱。咱们店这个月，X月X号将会举行一场店总签售会，到时候厂家领导也会来，据说综合优惠过万呐。正好这几天您准备购车，我帮您报个名吧？报名很简单的。 客户：怎么报名？ 销售顾问：咱们报名只需要交50元的报名费，我们给您一张入场卷，到时候您入场，现场定购车辆，就可以享受过万的优惠了。不购车50元报名费全额退款的。 客户：好的 或客户：怎么还要提前交报名费？那我当天去再给你也可以吧？ 销售顾问：是这样的先生，当天活动现场人肯定很多，也比较吵，万一您联系不到我，错过报名时间，那损失不就大了，您放心，当天您来了，即使您不买车，这个报名费也是全额退款的，如果您有不放心的，现在您就可以电话录音，您也见我们的店面规模了，咱们那么大的店总不会骗您50元钱吧？ 客户：好的 或客户：那具体优惠多少？万一优惠的少了我不是白跑了。 销售顾问：具体优惠完的价位是现场公布的，我刚才和您也说了，这次是厂家领导来监督，店总直接面签的，平常的小活动厂家领导也不会那么远跑来对吧？再说了，优惠少了也不会让您交报名费什么的，那么麻烦，来了您也不会买，公司何必那么折腾，做一场没意义的活动呐？所以您就放心吧。 ②、客户：没有印象。 销售顾问：哦，那没事先生/女士，贵人多忘事，说明您的生意好，结交的朋友比较多。当时您来我们店说准备购买一款XX车型的车，当时我给您介绍的
招商经理邀约客户的话术 打电话的技巧，邀约的技巧——营销界的定理“听话照做”。 “我踏上了一条不归路，一条通向成功的不归路”。 “你一旦运作起来，你想停止成功都不可能”。 邀约的唯一目的：确定见面的时间和地点。 邀约时的语音、语调、语速至关重要——销售是信心的传递，情绪的转移——所以邀约时一定要有信心！！要有激情！！要热情！！ 电话邀约，必须在3分钟之内，1－2分钟最好。超过3分钟的邀约很 难成功。 邀约三不谈：不谈公司、不谈制度、不谈产品。如果对方追问，可说：“我马上就要出发了……”、“电话里说不清楚……”、“我也说不清楚……” “我朋友给我介绍了一个项目，你来帮我参照一下……” “我朋友给我介绍了一个项目，你是内行，你来帮我把把关……” “我朋友给我介绍了一个项目，你来了解一下，我感觉非常适合你……” 注意：人是定性动物，如果你问对方“忙不忙？”，他一定回答“忙！”因为你期待的答案是他不忙（否则你干吗要打电话给他？） 而如果你问对方“忙啥呢？”他一定回答“没忙啥！”因为你期待的答案是“他在忙事，你想知道他在忙什么事。” 所以不要问“忙不忙？”，而要问“忙啥呢？” １、电话邀约： 在这里要做到二选一的原则，确定好时间和地点，态度要肯定，不见不散； 还要做到四不谈（公司、产品、制度、方式），要做到一次约一人或夫妇二人，挂电话的时间不要超过三分钟，要保持兴奋，尽量不要让对方追问。 ２、访问邀约： 在约人时要注意自己的形象仪表，要用98%的时间闲聊一些其它事业（诸如近期的家庭情况、收入、梦想等）要保持兴奋，定要激起对方的企图心，以及挣钱的欲望，用最后的2%时间邀约。（一对一沟通也可）。 ３、路遇邀约： ⑴、先行发现对方或有意策划相迂对方：行动匆忙，表情兴奋，三言五句寒暄，立即切入正题“不行，时间不够了，我遇到一件对我们都有好处的事，现在来不及告诉你，回头我安排好了，咱们晚上去了解（或：晚上你到我家里来）”，一定要引起对方的好奇心。 ⑵、被动的被对方发现或两人同时发现对方：表情惊喜，“我这几天正找你，别人给我介绍了一件事，可能对你有好处（或：对你挺适合），时间几点了？坏了！我忘了一件急事，必须快回去，今明两天晚上你哪一天有空，到我家，我和你一块去了解，再见（如果对方说今明两天都没空，你就说以后再约时间）”，一定要引起对方的好奇心。 ４、高层次人士邀约：
保价精品家装客户邀约话术 客户邀约步骤： 1、发短信A（提示涨价），再发短信B（叶氏空间装饰成立保价联盟，保价品质家装为业主保价护 航）。 短信A：涨价，涨价，什么都涨了，就工资与股票涨得慢！银行不断调息使购房业主还贷压力增大，根据国家统计局公布的70个大中城市住宅销售价格变动情况报告，5月份合肥新建商品住房价格环比上涨%，这是自去年10月份以来，房价连续第8个月上涨。何去何从专家建议大家调整心态，进行保价性消费，通货膨胀时期保值就是升值！家装顾问*** 短信B：安徽精品家装龙头企业——叶氏空间装饰“应国策、保民生、抗击通货膨胀！”1000万巨资提前采购材料，全省征200套“保价精品家装”，399元/平方，超高性价比；年度最大极限优惠；不管市场材料、人工涨多少，装饰绝不涨价，让您装修时间灵活安排。家装顾问***。 2、向客户打电话，发20个号码打20个电话。每天确保有40个有效沟通电话。 3、有效客户进行设计师对接，并邀约提前上门咨询，并准备户型图。通过“保价精品家装”限额 表，可提前签单。不能提前签单的，收取定金，强调名额有限。 营销员打电话沟通话术： ※您好，我是叶氏空间装饰的家装顾问***，很高兴有机会为您家的装修出一分力。请问您刚才收到我发给您的短信吗现在不打扰您吧（如果客户回答打扰，再向客户约定一个下一次打电话的时间，并准时再次打电话，记住要准时！！！！） ※客户回答“收到”：那你一定对现在全国物价上涨和合肥家装行业材料上涨的事情比较了解了。※你对叶氏空间装饰了解吗（客回答不管是否都要介绍公司）叶氏空间装饰是一家在合肥很有实力的公司，我们的客户口碑一直也非常不错。现在我们针对全国涨价，推出“保价精品家装” 活动，1000万提前采购材料，和知名品牌材料商成立“保价联盟”，确保在叶氏空间做装修的客户不用为涨价而担忧。同时我们的工人是直管式，工程项目不像传统的外包模式，这样就确保在叶氏做装修不用为工程质量担忧了。 ※客户回答“没收到”：看来中国移动（或联通）的工作质量要向我们叶氏空间学习了（笑着说）。 那您现在对全国，特别是合肥家装市场涨价的事情了解不6月份CPI创三年来新高，家装行业在下半年受材料、人工的影响，价格会出现上涨的情况。我们叶氏空间装饰用1000万提前购买材料，和知名品牌材料商成立保价联盟，推出“保精品家装”活动，确保在叶氏做装修的客户不用为涨价担忧。我们的实力与做法轰动了整个行业，各大媒体都做了很多报导。（再问对叶氏空间装饰是否了解。） ※请问您的房子计划什么时间做装修（营销员一定要了解清楚客户房子什么时候交钥匙。）A：客户回答“近期”：很好啊，下半年最适合做装修，为了配合推广“精品保价家装”，叶氏空间装修推出全年最高的装修优惠。特别要向你推荐的是我们和您所在小区物业达成协议为业主提供免费的量房、验房、设计、预算等服务，这样一来你资金充裕，可拿一部分资金做装修，另一部分资金去投资、购买银行理财产品或存银行，让钱生钱；如果你资金不充裕，我们可以提前知道投资装修计划，这不是一举两得吗，同时我们会安排经验非常丰富的设计师为您服务！
客户邀约心法 理论篇： 一、探寻需求 1、针对没有网站的客户： 1)我看咱以前一直没有做过网站，现在是因为什么原因打算把这一块做起来呢？（初衷，意识） 2)您公司之前有没有做过网站呢？效果怎么样？（规避风险） 3)您做这个网站想达到什么样的效果？（懂不懂，价格） 4)您公司的市场范围在哪里？（本地、全国、海外，服务器） 5)您公司的销售渠道有哪些？（手机网站） 6)您公司的线下宣传方式都有哪些？（二维码，手机网站） 7)咱公司会不会经常参加展会？（二维码，手机网站） 8)咱网站做成之后有没有专人负责管理？（培训，维护） 9)您在咱公司工作了多久了？主要是负责哪一块呢？（决策权） 2、有网站，需要进行网站改版的客户： 1)现有网站效果如何（询盘量） 2)是否在做推广/竞价（月平均消费情况、做过哪些平台） 3)挖掘痛点（点击扣费无法有效控制、多平台投入成本过高） 4)同行刺激（举案例） 5)活动促销 6)我是专家我策划/建议怎么做（引入营销型网站：全网推广、高转化） 二、问题分析 1.企业做不好网络营销的第一个常见问题---有网站，没流量 2.解答：现在随着越来越多的企业进入互联网，当目标客户在网上搜索关键词的时候，会有成百上千的同 行企业等着为他们服务，面对这些竞争，很有可能您的网站都没有被目标客户看见过，所以咋们需要做 一个有具有营销力的网站，让您公司网站在您众多的同行中脱颖而出。 3.企业做不好网络营销的第二个常见问题---有网站，有流量，少咨询 1）流量质量差，流量质量差是指来到网站上的访客多数不是目标客户，他们因为不正确的关键词设置被误导而访问咋们公司的网站，所以咋们需要把精准关键词推荐给那些真正有需求的目标客户，这也是我们常说的精准营销。 2）网站没有说法力，前面说了流量是精准的，来到咋们网站的访客是目标客户，但是由于咋们网站缺乏说服力，不是营销型网站，不能引起目标客户的兴趣，不能让客户快速理解到和咋们合作的好处，导致他们不愿意把时间花在咋们的网站上，选择离开网站，到其他能为他提供服务的同行那里，所以咋们同样无法获得询盘的机会。 三、介绍产品 1定位系统（策划） 1)域名英文（.com/.cn） 2)目标客户定位：赚谁的钱？ 3)盈利模式定位：怎么赚钱？ 4)核心产品定位：卖什么赚钱？ 5)品牌差异化定位：凭什么赚钱？ 6)关键词定位
邀约客户来公司了解项目说辞 话术 第一通电话：您好，先生/女士我这边是千合集团的，我姓***，我们公司主要是券商合作帮企业上市跟销售即将上市公司的原始股权的。现在有一个不错的项目，一家做农业有国资背景即将上新三板的公司，预计年底上市，不知道您之前有没有做过股权投资。。。。。。 是这样的，我们公司这个月推出这个项目，到XX日截止，现在他公司的原始股价格为3元，上市后预期价格是10元左右，在未上市之前，可以享受年化收益为8%的企业分红收益。跟您打个比方，如果投资30万的话，是10万股，未上市一个月有2400块的企业分红收益，一年就有28800块的利息，上次后可能收益会翻好几番，并且还会和上市公司签订一个一年的法律合同来保障您的利益。如果说您有兴趣的话，这两天可以到我们公司来看看，了解一下。我们公司在*****，您知道这个地方吗？。。。。离您那远吗？。。。。行，我姓 ***，女士/先生您贵姓***，我待会把我们公司地址和一些简单的信息发给您，您可以到我们公司来看一下这边我就不打扰您了。祝您工作愉快。 问题： 1没兴趣我理解您的想法，说实话，很多老客户在没来我们公司了解之前也不感兴趣，但很多人来公司以后还是做了，因为我们公司做股权投资比较吸引人，投资收益很是不错的，跟别的理财产品都要高而且根据价值。您可以花点时间对您没什么损失，只是花了点时间而已，而且也可以多了解一个投资品种对吧？（敲定时间） 2、我自己存银行，炒股，买过基金您之前做过这么多投资呢！是这样的，我们现在做的产品和您以前做的都不同，我们是做企业原始股投资的，您可以到我们公司来看看，如果觉得这个产品适合您的话您可以考虑投资一下，如果感觉不合适可以再看看公司的其他产品，对您没什么损失，只是花了点时间而已，而且也多了解一个投资品种对吧？（敲定时间） 3、有没有资料？你把资料寄给我有资料，但是不能寄给您，为什么呢？因为资料比较多，寄给您之后您有很多地方肯定看不明白。不如您来我们公司，
理财xx电话邀约话术 流程环节话术 您好～请问您是XX先生/女士吗,我是华西证券的xxx，我们上次在接触xx 银行见过(我上周给您打过电话的)，您还记得吗,(您现在说话 方便吗,) 开场白(不方便)那么您什么时间方便，我将再次致电给您,(在记录表“本次不方便”选项下打“?”，记录好下次致电时间)处理异议(不要打电话来了)我这次打电话给您并不是为了向您推荐什么产品 或服务，而是想给您做一个问卷调查。 开启这次打电话给您主要是了解一下您对于理财的看法。(不等客户回答)问题一:请问您最近是否在关注投资理财的方面的信息呐, 问题二(未关注):您没有关注投资理财信息的原因是?没有足够的 信息来源，还是?没有相关的专业知识呐,提问问题二(关注):嗯，太好了，您非常有理财意识～那么请问您最近 在关注哪些理财产品呐,是?银行理财产品，是?基金，还是?债券 之类的呐, (未关注)嗯，很多人和您情况一样，我们相信，当今每个人都必然会面临如何应对通货膨胀、子女教育、养老等问题，所以投资理财还是一定要进行。只是必须根据自己的资产、收入等状况，并且结合对陈述需求激发未来的规划去认真选择，您说是吧, ,未接触, (关注)您在理财方面还很专业嘛，如果能得到理财专家的更专业的 指导，一定会成为投资理财的高手的，您说是吧, 问题三(未关注):那么如果有这样的机会，能够获得一些实用的投
资理财知识的话，您还是很愿意尝试的是吗,提问问题三(关注):如果能有这样的机会，能够与理财方面的专家近距 离接触，共同探讨关于理财的观念，您愿意尝试吗, 现在正好有这么一个机会，为了答谢广元客户，我们将在本周日下午说明会议主题14:30举办一场专场贵宾理财沙龙，在会上特地从成都请来了理财 方面的专业人士与到场嘉宾交流，并且安排了丰富多彩的抽奖活动。 因为华西证券在广元拥有4000多个客户，但我们只预留了40席给最参会邀请提出参会邀请先抢到票的客户，如果您有这个兴趣，我会尽力向公司申请帮您争取 到一张入场券，您看好吗, 好的，那么入场券申请成功之后我会尽快联系您，把票送到您手上。确认参会意愿谢谢，祝您生活愉快。 异议的处理 客户:没时间(我现在很忙) 客户经理:我非常理解您，您忙也是为了打点您的生意或者是努力工作以此获得更多的收入，实现自己及家庭的健康成长提升个人及家庭的生活质量。但是您及您的家庭的在财富方面的成长是需要进行规划的，如果有这样一个机会，通过我们的服务给您优秀的财富管理方案，帮助您轻松解决您及您家庭可能遇到的成长阻碍或是成长困境，不知您愿意抓住么, 客户:没兴趣 客户经理:X先生/女士，您对这个理财投资不是很感兴趣，我很理解，因为您不了解嘛。但是什么事情都是从不感兴趣再到感兴趣的，凡事都有个了解的过程，就像人与人的交往，总是从第一面相识开始，到相知，最后成为了朋友，您说是这个道理吗, 客户:不好意思，确实没有这个时间
邀请顾客细则 ■邀请顾客的“三有一不”原则 对公司有一定认可、有一定感情基础、有保健意识，有购买能力。 ■邀请顾客四种类型 核心顾客、老顾客停服顾客、休眠顾客铁杆顾客带来的新顾客■顾客话术： 1、核心顾客、老顾客： 李叔叔，您好，我是XX的员工xx呀，这两天怎么没来店里呀（或其他话术），有空多来坐坐呀！ 对了，李叔叔，告诉您一个好消息，我们公司为了回报象您一样支持我们工作的老顾客，我们公司领导一直在外联系其他单位机构，终于联系上了中国老年协会，这是国家的组织机构。 现在我们公司联合中国老年协会进行隆重的大型惠民补贴工程，还有主要给部分老同志免费做一个全面的预防科普知识，这位老师专程带来了数万件的物质在湖南郴州选择明星是欧盟太空总署和前苏联科学家共同花费数亿科研资金共同研制的，主要是给宇航员和飞行员检测眼睛的，他能检测以前，现在以及未来3-5年已经发生或者即将发生的一些眼病，包括是否患有白内障，飞蚊症，视神经萎缩，黄斑变性，眼底病等相关眼科疾病。 如果这些项目检查到医院需要花三百多元，这次我们邀请的是武汉爱尔眼科医院的眼科医生给我们单位部分老同志免费检查，我手上才几个名额，我跟您和阿姨的关系这么好，所以邀请您和阿姨明天上午几点钟来我们单位参加这个眼科全方位的检查活动，另外还有精美礼品相送。 2、占便宜客户 A会邀约客户：叔叔、阿姨，您好！中国老年眼病科普网到-----地举行老年眼病讲座和普查活动，由爱心企业提供千元的礼品给我们单位的老顾客，（问：千元的礼品都有什么？） 我也不太清楚，只知道将近1000元。单位给了我五个名额，我给您一个，您是会员才有此份待遇。另外，您是会员，您可以带一个或两个人参加领取。但您带的人要经济条件与保健意识好一些的，等日后如果注重保健可以帮助我买一些我们单位的产品。过来办礼品领取的顾客需要带身份证，最好能照相。 您是我们单位的老会员、老客户，所以您还可以获得免费检查的名额，这个检查去医院要500元，是会员的都免费了 B会邀约客户：中国老年眼病科普网在----地区举行大型的眼病报告会，以及眼病康复产品公益赞助庆典大会，条件1、有眼病眼睛不好的 2、有健康意识的 3、关注眼病并想治疗的叔叔阿姨，你们有这些条件的可以参加 3、休眠、停服顾客： 李叔叔，您好，我是XX的员工xx，您也是我们公司的老会员了，由于各种原因，我们对您的服务中断了，我在这里也代表公司领导和全体员工向您致以诚挚的道歉，也请您谅解。 今天给您打电话的主要目的是要告诉您一个重要消息，我们公司领导为了回报顾客的支持和弥补对一部分顾客的服务的缺失，好不容易联系到了防盲协
（1）当你获得客户名单后： 业务员：李先生，您好！不好意思，打扰您几分钟时间。是这样的，我是xx公司的客户服务专员X X。 客户：什么事？ 业务员：是这样的，您是我们公司的老客户，公司也很感谢你们一直以来对公司的关心和支持，为了您能得到更好的服务，公司在X月X日X点钟在XXX宾馆召开客户感恩会，您很幸运从这么多客户中被抽中名单，公司总经理特别交代叫我把请柬送过去，到时有礼品可送有奖可兑，请您务必参加。您看我帮您送到单位还是家里比较方便？那您单位具体地址是???？ （2）企事业成功人士、陌生客户约访： 业务员：请问您是***先生吗？您好，我是xx总经理办公室的（成功人士财富论坛会务组的），我姓X。首先祝贺您成为我们公司的嘉宾！是这样的，我们公司在X月X日X点钟在XXX宾馆召开企业成功人士财富论坛，公司特别邀请我市有名的理财专家前来讲座，很多企业和家庭听后反映强烈，对企业和家庭财务安排、资产保全和管理、合理避税及风险防范有很大作用。我现在委派我们的工作人员把请柬给您送过来，您看帮您送到单位还是家里比较方便？那您单位具体地址是…？ （3）二次约访——对第一次因故未到客户的再邀约： 业务员：***先生您好！最近忙吗？我是xx公司，我姓X，不好意思，又打扰您了！是这样的，上次我们公司召开了企业成功人士财富论坛，效果非常好。因为有几位和您一样，那天因事未到，根据他们的要求和提议，我们公司又特意安排这次会议，请您务必在X月X日X点钟在XXX宾馆参加此次论坛，我委派业务员把请柬送过来，您看帮您送到单位还是家里比较方便？那您单位具体地址是…？ (4)一般客户邀约话术 业务员：“***先生，您好，我是xx的公司的***，打扰您2分钟时间方便吗？” 客户：“怎么说？” 业务员：“是这样的，我们公司**月**日在***宾馆召开企业家财富论坛，公司总经理特别嘱托，要求我们邀请当地重点老客户【或成功人士（或企业家）】前来参加，希望您能百忙中抽空光临本次会议！” 客户：“你怎么知道我电话的？” 业务员：“这是我们公司总经理特别嘱托的！我只是负责打电话并送请柬的！” 客户：“这是什么会议？” 业务员：“到时我们将邀请本市有名的理财专家，分享现代家庭与企业风险管控、合理避税、资产配置等相关内容，相信本次报告会对您这样的企业家会有很大的帮助！！”
一、沙龙邀约话术 您好！我这里是XX银行的，请问是***吗？给你打电话是这样的，最近我们行里一直在举办客户回馈活动。这个星期星期4我们行里有个珠宝品鉴会以及一款年金产品的发布。来的客户凭身份证和银行卡可领取小礼品一份。珠宝品鉴的的话就是我们邀请了一位资深的珠宝鉴定师过来讲讲钻石，玉器的一些知识，你可以带上你自己的一些珠宝请鉴定师帮你现场评估鉴定下，同时呢我们也有一位资深的理财经理给大家讲讲现在理财的一些新形势。这次现场会有一款固定收益的年金产品回馈给客户，我个人觉得产品很不错，要了解也可以了解下，时间一小时左右。活动也难得，你可以过来礼品拿一下，政策听一听，产品也可以了解下。活动时间上午9.30开始。 二、异议处理 异议处理一：没时间。那方便问下你一般是什么时间有空？是工作日还是周末？其实这次活动只要1个小时，真的抽不出时间吗？这次活动也很难得的。那下次有适合你时间的活动，我再打电话给你吧。祝工作愉快！ 异议处理二：时间不确定。那你抽下时间我先安排你是来的，到时可凭客户凭身份证和银行卡都可领取杂粮礼盒一份。活动时间只要一小时左右，除了礼品，还能了解最新的理财形式。明天我再与你确认最终时间。 异议处理三：产品是怎么样的？产品电话里一两句话也说不清。你后天来行里，一来拿下礼品，二来了解下最新的理财资讯，产品具体可以当天来现场了解。产品电话里一两句话也说不清。你后天来行里，一来拿下礼品，二来了解下最新的理财资讯，产品具体可以当天来现场了解。 异议处理四：是不是又要推销保险？我不想买保险。买不买金融工具都没关系，主要是通过活动，我也想与你认识下，方便后续给你提供更多服务。这次小沙龙的内容我认为很接地气的，对家庭资产的配置很有启发。建议你可以来听听的。
银行人员邀约话术 XX先生（女士），您好，我是XX银行的客户经理，我行为了感谢广大客户多年来对我们工作的支持，将于XXX 上午/下午在XXXXXX举办高端客户答谢会会。本次答谢会邀请名额有限，我将您的名单也报上去了，参会的每一位佳宾除了享受一场丰盛的理财盛宴之外，我行还特别为每位贵宾准备了一份精美的礼品，您看您XXX下午时间方便吗？ 为了保证邀请佳宾的到会率，随后我们的工作人员会通过短信或电话进行提醒和您再次确定时间和地点，我先通知您一声，您好有个准备！谢谢，再见。 （有时间）好，本届答谢会举办的时间是XX号（星期X）下午X点，地点在XXXXXXXXXXXXXX，我们将会给您预留座位，请您按时入场，欢迎您届时光临！ （没时间）本次答谢会我行邀请了国内知名理财专家，除了为各位佳宾准备了一场丰盛的理财盛宴之外，行时还特 别为每位贵宾准备了一份精美的礼品，机会难得！希望您 能把时间安排一下，尽可能参与。开会地点在XXXXXXXXXXXXXX，我们会给您预留座位，请您按时入场， 欢迎您届时光临！谢谢！再见！ （没有时间）那有机会再邀请您，谢谢您，再见！
强调：工作人员一定要在客户挂完电话之后再放下电话！ 现场促单话术 XXX先生（女士）：您好！感谢您这些年对我行的支持和厚爱，今天我行专门为您们准备的理财盛宴但愿能够让 您满意！其实您们才是理财的实干家呀！今天我行特推的 这款产品感觉怎么样？这款产品既可以做零存整取，也可 以一次交清；每年的分红可累计生息，也可以年年领取， 非常灵活！大额资金做趸交，小额资金就做期交，积少成多！急用时还可使用借款功以解您的燃眉之急！一笔钱二 笔用，让您的钱不仅保值增值，还可以二次融资，真正意 义上让您实现财务自由！今天这款产品专门针对本场VIP 客户设计了优惠活动方案，您看这是认购产品后的回馈礼 品表，您选一项合适的礼品，我给您提前准备！ 对已现场签单客户追踪话术 您好！是XXX先生（女士）吧？我是建行桃北支行的理财经理XXX，昨天答谢会上您现场认购的理财产品今天就可以过来办理了，今天正好人也不多，您赶紧过来吧！好几位已经办了，您看您是上午过来方便还是下午过来方便呀？有什么疑问过来我再和您细说！好的，一会见！
客户邀约标准话术 轮标后，装修公司会收到土巴兔装修网短信提醒轮标项目，同时土巴兔装修网会发送轮标装修公司信息到业主，方便装修公司与业主的第一次交流。装修公司收到短信后，请及时与业主联系，确定量房时间。具体包括： Q1：您好，请问是王先生吗？ ----------- 是Q2或Q2A Q2：您好，我是土巴兔装修网推荐为您免费量房的装修公司XX装饰的小胡，打扰您了。刚接到土巴兔装修网通知，您这边有套在XX小区的房子需要装修，您看下什么时间方便，我这边安排一下设计师帮您量房？到时候现场再详细沟通下，2天内可以为您出平面设计图和报价单。 Q2A：您好！我是土巴兔装修网推荐为您免费量房的装修公司XX装饰的小胡，打扰您了。刚接到土巴兔装修网通知，您这边有套在XX小区的房子需要装修，请问是本周的周末方便量房是吗？ -------------------- 比较忙，过几天看看吧。Q3或Q3A -------------------- 已经有公司来过了（朋友介绍了），不用了。Q4或者Q4A -------------------- 现在还没拿到钥匙，下周才能拿到钥匙。Q5或Q5A -------------------- 同意量房（周日方便） Q6 Q3：那请问您这边什么时候方便呢？因为最近我们公司设计师也挺忙的，为了不耽误您这边的量房，到时候需要提前为您这边安排。 Q3A:（这样是吧，那您看周二方便吗？……那周几方便呢，因为我们设计师比较多，公司规定为了更好的服务您，要求我们在量房前必须了解您的需求（包括您这边对房子装修的风格要求），我们会安排最适合您的设计师为您服务…… ------------------ 周日（或者其他时间） Q6 Q4：王先生，我认为装修房子应该算是这辈子的一件大事，房子装修的好坏将会直接影响到您的日常心情，所以我希望您这边可以多对比下。正好我们公司对您这户型有过装修经验（正好我们公司在您这个小区已经有装修了，可以带您去看下样板房，或者正好我们公司针对您小区的户型之前有过设计方案，您可以再对比下），而且现正值优惠期，相信会更适合您。您看这周六还是周日方便呢？我安排设计师帮您量房出个方案，你可以再对比下。如果合适的话我们可以进一步沟通，如果觉得方案不满意，您这边也只是多了个对比，没有损失的。
银行理财沙龙活动方案 【篇一：理财沙龙策划书】 2010年8月29日理财沙龙活动安排 一、活动时间：2010年8月29日 活动地点：分行二楼财富中心（定好后面短信及电话话术需作相应 修改）活动主题：震荡市场的投资秘诀主要推动产品：财富精选投 连险 目标客户群：30-45岁有闲置资金却找不到满意的投资产品的客户 二、邀约计划 第一步：列出你要邀约客户的名单（8.23） 理财沙龙客户邀约计划表（客户经理：） 第二步：发送邀约短信（8.23） 招商银行理财服务短信：股市震荡，您的资产安全吗？本周日上午 我行特别邀请浙江经视《理财大赢家》嘉宾钟晓健先生为我们分享《震荡市场的投资秘诀》来阐述股市抗震荡的必胜策略。名额有限，了解详情请致电88334878。招商银行您最好的理财伙伴，理财经理xxx。 第三步：电话进行邀约（8.24-8.25） 注意： 1. 如果觉得话术不够，可再参照联泰提供版本. 2. 邀约中可以不必 提起产品. 3. 产品应该作为《震荡市场的投资秘诀》的解决方案提出来，而不 是一开始就分析产
品，不要为卖产品而介绍产品，是为了给客户找到一个好的震荡市 场的投资秘诀而推出产品。主题内容不能与产品没有挂构，却也不 能挂钩太直接。这一点应该事先跟主讲人沟通一下，包括ppt上没 有必要做大幅的关于保险公司的或者产品的广告。 第四步：对答应要来的客户发送确认短信（8.26-8.27） 招商银行理财服务活动确认短信：恭喜您获邀参加本周我行举办的 金葵花理财课堂，特别发送此短信提醒您，时间是本周日上午十点 我行xx路财富管理中心，本次题目为《震荡市场的投资秘诀》相信 对您的理财一定会有很大帮助。期待您的莅临。招商银行您最好的 理财伙伴，理财经理xxx。 三、其它准备 签到表制作（有客户姓名让客户对照签名）、客户名牌 给客户的资料（贵宾理财中心服务项目及服务理念/理财沙龙活动介 绍/理财观念宣传资料/营销产品说明dm /）签单资料主持人演练与 主讲人的沟通 四、现场组织 1.接待客户要点：招呼邀约的客户经理来引导客户到指定位置坐下；和客户聊天简单寒喧过后，只聊：为什么要做这次活动/为什么要谈 这个主题/介绍主讲人/有时间介绍给相关领导认识。不需聊得很远， 一切为了灌输理财观念从而营销产品而准备。若是有其他客户来了：这里有一些今天要分享的内容与观念（指着理财观念dm）在今天沙 龙开始前你可以先看一下，那我先过去一下，活动马上就开始了。 2.理财沙龙过程中与客户互动：坐在客户旁边/当老师说到一些情况 的时候要表示认同/ 引导客户与老师进行响应与互动 3.理财课程后的促成工作
活动邀约话术及注意事项 活动邀约质量是影响活动效果达成的关键因素，多少非常好的活动，因为邀约能力的缺失，而失效果大打折扣，下面是小编为大家收集关于活动邀约话术及注意事项，欢迎借鉴参考。 一、开场白 1、话术 顾问：下午好，X先生! 潜在顾客：你是哪位? 顾问：X先生您好，我是XX4S店的销售顾问周敏，前几天您打过电话过来，非常感谢您对我们的关注，今天打电话是想告诉您我们在下个周末，也就是9月23-24日，有一个车辆展厅活动(F)，促销力度很大(A)，您在这两天现场订车的话，会得到很大的优惠(B)。所以我们特地打来电话邀请您参加，我简单跟您介绍一下这次的活动的内容可以吗? 2、注意事项： 称呼潜在顾客要用肯定口吻，避免潜在顾客产生疑虑，自我介绍时要自信。关键信息：品牌，部门，姓名。 感谢潜在顾客在之前(具体日期)的关注，增加信任，提及潜在顾客之前的需求，引起潜在顾客的关注。 二、没有时间参加 1、客户说没空：X先生，我知道您平时工作很忙，周末也很忙吗?23-24日这个周末您已经有安排事情了吗? 2、确实来不了：那太
遗憾了，不过没关系，等下次再有活动一定早些通知您，对了，跟您核实一下您的地址和Email，以后有新的产品信息或活动我也可以邮寄给您。您的地址是XXX，Email是XXX。 3、不太确定时间哦，我知道了，您看这样好吗?因为这次活动是一年一次的店庆活动，我先简单给您介绍一下这次活动的内容(P)，您再确定好不好(A)? 4、注意事项：1)潜在顾客说没空，要询问是真没空还是敷衍，如果敷衍，先不让潜在顾客做参加不参加的决定，先让潜在顾客同意你介绍活动内容，当你强调完活动的好处后，再让潜在顾客决定参加不参加，这时概率会高很多2)如潜在顾客确实无法参加，利用预留伏笔法，向潜在顾客推荐试驾，邀约其他活动 三、对活动没兴趣 1、话术：顾问：X先生，现在各种各样的促销活动很多(S)，您是担心实际优惠幅度不大是吗(C)?潜在顾客：对呀，都说优惠，但买的哪有卖的精。顾问：我理解您的想法，我去买东西也怕实际优惠不多，结果白跑一趟(S)。当然，X先生，您也知道我们XX品牌产品都很热销，一般没有什么优惠。这次因为是店庆，所以才会给出这么大的促销力度(P)，我简要跟您介绍一下具体的优惠方式，您再做决定可以吗(A)? 2、注意事项：先利用LSCPA了解潜在顾客没兴趣的原因，引导他乐意听我们后面的详细介绍，如果仍表示不愿意参加，不要强求，应做其它活动的铺垫留下伏笔。
客户邀约话术 能需要一到客户邀约,针对不同得客户,当然用不同得方式,显然更好得就是以一种语言性循序渐进得推进方式不断引荐客户来公司,一般客户所会问到得而我们逐步引荐得情况有: (一)常见敷衍性客户 1》我最近比较忙事情比较多,可两个月才能忙完。 答:哦,工作忙肯定就是必须得,当然这肯定就是理解得了、其实,到我们这边来了解,学习即使您开户做那也不需要多长时间,最多花费您两小时,我就不相信您整天忙连饭都不吃。 2》我最近在出差,回来还需要一段时间。 答:那您出差我也就不多说了,不过,您啥时候出差回来呢？到时候您可以主动联系,我们也好当面详细探讨一下,也可更深得了解您对这方面业务得高深见解。 3》我现在在开会,回头我在给您打过去、 分析:一般像这样得客户有两种情况,一种就是确实在开会,那么对于我们来讲就很礼貌得给客户说某先生/女士那您先忙,回头我在给您打电话过去,您瞧中午下班或者就是下午合适不？还有一种就是她没有在开会而故意这样说,遇到这种情况我们可以从她说话得口气或者就是电话那头得声音来辨别,然后问那您中午或者下午几点会开完呢我给您打过去。 ４》那您自己有没有做这方面得业务？ 答:某大哥\大姐我们就是专业得从业人员,上学都就是借钱来得,现在
更没有太多资金去做,所以这一块您也要理解。就是这样吧！您抽个时间过来,我们具体详谈一下、 (二)业务不懂型客户 1》您们这个业务到底就是怎么做? 答:先生／女士,我们这一块主要就是做黄金、白银现货延期交易,一种就是买黄金、白银实体比如金条、首饰。一种就是做电子版延期交易跟我们在网上做股票一样赚涨跌幅之间得差价。具体这一块,您瞧您时间,明天或者就是后天到我们公司做一个具体得了解,实际瞧一下我们公司得技术人员做专业性得操作,您瞧如何? 2》目前得黄金就是什么价位？ 答:现在得黄金价格到了286(根据每天黄金市场交割算)前期黄金大幅度上涨,目前就是一个回调期,后期可能还会继续上扬,所以整体市场依然瞧好,要不就是这样,您瞧您今天或者就是明天得时间,过来我们公司做一个具体得了解,我们也好当面探讨一下,如何？ 3》我目前对这个黄金市场不瞧好,所以不想做。 答:先生｜女士您没有了解怎么知道不瞧好呢,您不瞧好那您说说目前黄金市场都出了那些政策面得消息。就就是不？我觉得您说得也对但不完整,我觉得您还就是抽个时间来我们公司做一个详细得了解,这样也好正确得引导您对这个市场得瞧法与个人观点,作为朋友我给您打电话也趁此机会认识认识,您瞧怎么样？那您瞧您明天或者后天有时间不?或者就是您今天有时间也瞧而已过来我在公司等您。 4》我最近比较忙,回头我抽时间过去瞧瞧。