企业管理结构复杂度评价的新方法--熵正交投影法
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收稿日期: !""$&"#&!$ 资助项目: 国家社科基金: 西部大开发: 湘鄂渝黔边区经济结构调整与发展特色产业研究 ("%.UV""() 作者简介: 何天祥 (%,’, W ) , 男 (汉族) , 湖南桂阳人, 讲师, 管理科学与工程博士生, 研究方向为区域经济管理 * 万方数据
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系统工程理论与实践
)//6 年 7 月
! 熵正交投影法原理和方法
熵正交投影法的核心思想是: 把企业管理结构分成 ! 个层次, 利用结构熵计算各层次不同指标的熵 然后对熵向量做正交变换滤去指标间的重复信息; 在此基础上构建理想向量, 求 值, 得到 ! 个层熵向量; 得各层熵向量的投影值作为一维的综合评价指标, 用以表示各层结构的复杂程度; 各层投影值之和反映了 企业整体结构的复杂程度 ! 通过分析特征根及其特征向量确定原指标对总方差的贡献率即权重 " , 权重 大的指标就是影响企业管理结构复杂度的主要因素 ! !"# 结构熵描述管理结构的复杂度 统计力学上的熵是对分子随机热运动状态几率大小的度量, 即用特定宏观态所对应微观态的概率来 衡量, 反映了分子热运动状态的混乱程度、 无序度或复杂度 ! 信息熵则表示系统存在与运动状态的不肯定
两个指标的结构熵简单相加或采用几何平均值来衡量系统结构复杂度过于简单, 缺乏有力依据, 既难以衡 量系统内部各层结构的复杂性, 也无法确定影响组织结构复杂度的主要因素 * 作者运用系统等级结构理论, 把企业管理结构分成几个垂直的等级层次, 从企业组织内部活动方式和 信息流动状态出发, 利用结构熵原理以及线性代数理论, 提出了反映结构复杂程度的层熵向量和熵空间概 念, 提出了改进的熵向量正交投影法, 定量描述企业管理结构内部各层次的复杂度和整体复杂度; 提出计 算各评价指标权重的方法, 进而确定影响企业管理结构复杂度的主要因素 * 最后, 辅以实例例证了该方法 是合理的、 可行性 *
["] 程度, 被广泛用于确定现象中不确定性和变化量的研究, 现已被用于衡量系统管理结构的复杂程度 !
设系统存在 # 种宏观状态, 每种宏观状态出现的相对频率为!$ , 则该系统结构熵为:
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复杂性度量的 ! 维线性熵空间 设一个复杂系统, 有 & 个层次, 第 $ 个层次有 ’$ 部门, 每个部门有 # ’ 个部门; ’ % * ’ ) * … * ’& # ’ ;
个衡量管理结构复杂性指标, 将同一层次各个部门相同指标值之和, 构成了 # 维矢量空间 ( 上的 & 个层 向量, 组成矩阵 ) : ( *$+ ) (%) 求出第 $ 个层次第 + 个指标的结构熵, 每个层次均有 # 个结 )# & + # ! 利用公式 构熵 ,$% , …, …, 这 # 个结构熵 ( ,$% , …, 构成 # 维线性空间上的一个向量 ,$ ! , $) , ,$# , $ # %, ), & ! 因此, , $) , ,$# ) 定义该 # 维线性空间为 # 维线性熵空间 % , 该空间上的向量称为层熵向量 ,$ ! & 个熵向量构成熵矩阵 ( ,$+ ) -# &+ # ! !"$ 企业管理结构熵的综合计量法 当采取多指标来衡量管理结构复杂性时, 指标间的相关联系造成各结构熵的相互重叠、 相互干扰, 可 能影响企业整体管理结构复杂程度的评价 ! 通过对指标值进行正交变换, 既可以滤去指标间的重复信息,
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全部信息, 而且第 % 个新的综合指标所占的信息量的比重为!%
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可以确定原指标对总方差的贡献矩阵即权重 ( , 权重大的指标就是影响企业管理结构复杂度 的主要因素 ’ 原指标方差贡献率为 ) :
+ …, ( +# , …, …, (,) ・ ) ! !・ * + !( +% , +’ ) ,% , ,$ ) ’ !( , # , !# , !% , !’ ) …, 进行归一化处理得出权重 ( ! ( -# , …, …, 然后对 ( ,# , ,% , ,$ ) -% , -$ ) ’ 其中, -# , -% , -$ 分别为原
…, …, 指标 . # , .% , .$ 对应的熵值 / # , /% , /$ 的权重 ’
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实例分析
企业管理结构描述
银川橡胶厂是我国国有大型企业, 更名为银川中策 (长城) 橡胶有限公 #--) 年与香港中策集团合资, 司, 随即对企业管理结构实行改革 ’ 企业改革前、 后组织结构示意图分别为图 #、 图 %’
. # ( 0% , …, , 必须确保: 0) , 0# ) "构建理想熵向量 0 # {0$+ }# 012 {3 0$+ 3 } , …, 0 + # 012 + # %, ), &!
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当 012 {0$+ } { 时, 将其对应的特征向量#+ 反号, 熵矩阵对应的第 + 列向量也相应反号 ! $012 % 0$+ %} 将 0 # 单位化得:
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. 引言
上世纪 )" 年代末, “复杂性科学” 的概念, 掀起了复杂性 ( A5BC<0D>3E) 在经济、 管 N8=FF0<F 学派正式提出
[%] [ ] 理和组织结构等领域的研究高潮 国内有些学者借用 * 在国外有等级结构理论用于复杂系统结构研究 ! ; [- X #] 热力学和信息论的熵, 定量描述管理结构的复杂度或有序度, 取得了可喜成果 * 然而这些方法仅利用
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! ! 即: !企业管理结构熵 & 为各层次熵投影值 ! " 之和, ’
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显然, 企业第 " 层管理结构越复杂; 企业整体管理结构的复杂程度越高, 管理难度 !! & ! 越大, " 越大, 越大, 管理的效率越低 ’ 没有改变原指标间总方差, 新的综合指标保留了原有 "由于正交变换仅仅是消除指标间的重复信息,