Hay-组织气氛调查统计分析操作步骤

Hay-组织气氛调查统计分析操作步骤

组织气氛调查统计分析操作书

一、几点说明

1．将问卷数目

（部门部分共47道题）

按六个基本纬度和14个子纬度进行归类

基本纬度 子纬度 对应题号

灵活性 官僚最小化 5、17、20、32

创新 42、14

责任性 自主性 4、24、45、46

冒险性 16、31

奖励性 绩效导向 6、21

认可和表扬 10、28、34、43

进取性 改进性 2、36、13

卓越性 27、40

明确性 使命和方向 41、25、7、12

组织和愿望 1、19、35、30、37、39

凝聚性 同心同德 3、15、22、33

合作性 9、26、44、29

奉献精神 8、11、23、47

团队自豪感 38、18

2．标出正向提问题的题号

（所谓正向提问题目是指问卷中肯定性回答在左，否定性回答在右）

正向提问的题目代号 2、3、5、6、7、10、11、15、16、17 19、20、21、23、26、29、30、33、34、 36、37、38、40、42、44、45、46、47

3．题目选项数值化

为了便于对问卷结果进行统计分析，必须将题目选项数值化。为录入方便，答题卡上将A、B、C、D、E、F分别改为1、2、3、4、5、6。统计分析时，采用五分制，将1、2、3、4、5、6分别置换成0、1、2、3、5，并将所有正向问题的分值作转置运算。对应表如下：

问卷答题卡 数据录转换成五正向题作

入时 分制 转置

反向题 A\B\C\D\E\F\ 1\2\3\4\5\6 0\1\2\3\4\5\ 不变

正向题 A\B\C\D\E\F\ 1\2\3\4\5\6 0\1\2\3\4\5\ 5\4\3\2\1\0\

二、编码工作

1．统一对部门进行编码

一级部门 对应编码

研究开发部 1

市场部 2

技术开发部 3

财务部 4

生产质量部 5

干部部 6

对一级部门以下的二级、三级部门的编码原则是：第一，按照组织结构图依次编号，每个层次用两位数表示；第二，如果某部门少于3人，则

将该部门并入其上级部门统一编码。

例如：生产质量部的编号是5，其干部处的编号是01，干部处下辖的人力资源管理可编号是01，则人力资源科在统计时的对应编码为50101。

2．问卷编号

为了便于校对数据录入的错误，按一级部门为单位，在问卷右上角统一编号，编号形式：①、②……

三、数据录入

在EXCEL中录入原始数据。录入的操作步骤如下：

1．明确将要录入问卷的部门编码；

2．检查每一份问卷右上角是否有统一的编号；

3．按问卷编号顺序录入；

4．每一份问卷对应EXCEL文件的一行，每一个题目对应EXCEL文件的一列。总行数代表问卷总数，行号代表问卷编号。总列数为97列，第1 列问卷右上角的编号，纪录待统计部门的答题卡份数。第二列是部门代号，第3列时

填表人在组织中的角色：0表示“管理者”，1表示“一般员工”。4-50列对应47个现实状况的题目，第51-97列对应47个理想状况的题目。

5．每个部门的原始数据存为一个文件。文件的命名规则为：部门名称+“原始数据”+文件类型名。

四、统计分析方法

（一）基本数据处理

1．用EXCEL将原始数据文件打开，另存一备份，将第1、2、3列以外的所有数据全部选中，用“替换和查找”菜单完成如下替换：

原数据 全部替换为 新数据

2．在第一行数据前增加一行，从第四列起，依次标上1，2，3，……94，将所有正向提问的题号及该题号加上47后的题号所在列的数据改为红色。

3．在每一红色标识的列后增加一计算列，计算公式为“5-前一列的值”。 注意：若红色列有一单元格为空白，请将相应增加列的相应

单元格置为空白。（原为5） 4．选中全部红色列，点鼠标右键，用“隐去列”菜单项将红色标识列全部“隐去”，将第一行（题号行）删除。

5．将数据全部选中后，拷贝至SPSS数据库中。确保每行数据有97列。

6．在SPSS DATA EDITOR中，选菜单项“TransformCompute”，在Compute Variable对话框中，填如下选项：

Target Type

& Label Numeric Expression

Xslhx 现实灵活性 (v8+v20+v23+v35+v45+v17)/6

Xszrx 现实责任性 (v7+v19+v27+v34+v48+v49)/6

Xsjlx 现实奖励性 (v9+v13+v30+v39+v43)/5

Xsjqx 现实进取性 (v5+v16+v30+v39+v43)/5

Xsm现实明(v4+v10+v15+v22+v28+v33+v38+

qx 确性 v40+v42+v44)/10

Xsnjx 现实凝聚性 (v6+v11+v12+v14+v18+v21+v25+v26+v29+v32+v36+v41+v47+v50)/14

Lxlhx 理想灵活性 (v55+v67+v70+v82+v92+v64)/6

Lxzrx 理想责任性 (v54+v66+v74+v81+v95+v96)/6

Lxjlx 理想奖励性 (v56+v60+v71+v78+v84+v93)/6

Lxjqx 理想进取性 (v52+v63+v77+v86+v90)/5

Lxmqx 理想明确性 (v51+v57+v62+v69+v75+v80+v85+v87+v89+v91)/10

Lxnjx 理想凝聚性 (v53+v58+v59+v61+v65+v68+v72+v73+v76+v79+v83+v88+v94+v97)/14

7．现菜单项Statistics-->Summarize-->descriptives，在该对话框中，点击选中目标统计项后，点击OK，可得出大部门的六个基本纬度、十四个子

纬度、两种状况的平均值（Mean）及有效问卷总数。打印此表。

8． 选菜单项statistics--〉summarize--〉report summaries in columns在此对话框中，（1）选统计项“现实灵活性”后，点击“summary……”按钮，在新的对话框中选“mean of value”，点击“continue”返回。依次进行剩余11响。（2）在Break columns中选填v2，点击OK，出现spss viewer窗口。

9．在spss viewer窗口中点击菜单项file--〉export，出现对话框export output，在“export format”框中选“text file”文件类型。记住export file的路径和文件名，形如c:\……\output。

10．退出spss系统，在上述路径下打开名为output的文件。

11．打印此文件。

12．打开Excel，建立一个空白的工作簿。将上述文件output第一行数据录入此工作簿第1 张工作表中。

其中第2、3行数据来源于output文件，第4、

5行分别是第2、3两行的数据除“5”后的结果，第6行的数据是用“（第5行的数据—第4行的数据—0.2）*（-1）”后的值，负数用红色显示。第7行的数据用“第4行的数据—0.65”后的值。负数用红色显示。

注：根据我们的经验和在贵公司的抽样统计结果，在每个纬度上，当现实状况低于理想状况20%时，就称该组织或部门的组织气氛指数在这个纬度上具有显著性差异。如果某个纬度的现实状况分值低于65%，就称该组织或部门的组织气氛在这个纬度上是低纬度。

13．选中第1、4、5行，创建图表，并修改成折线图。

14．创建新的工作表，依次如12-13的方法处理剩余行数据。

（二）统计在6个基本纬度上具有显著差异性和低纬度的组织或部门个数。 1．打印上途中每个工作表。

2．创建表格，统计各部门相应纬度的显著差异个数和低纬度个数。例如，干部处在明确性和宁举行上具有显著差异，6各纬度均是低

纬度。市场部36个部门钟，有17个部门在灵活性纬度上具有显著性差异，由16个部门在灵活性上是低纬度。 3．由上表数据，得出“组织气氛-显著差异”，“低纬度显示组织气氛”，“组织气氛差异”三张图表。

（三）根据我们提供的“总体组织气氛评估识别标准”，将各部门组织气氛归为四类，归类标准如下图所示：

根据归类标准和上述“市场统计总数据”表格，可判断出各部门的组织气氛类型，对四种类型的部门数分别进行统计，输出“组织气氛的营造”表。

（四）将前述几张表格粘贴汇总到一起。