商务礼仪培训PPT-金正昆视频解读81页PPT
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金正昆商务礼仪百家讲坛百家讲坛的一个系列其主讲人是金正昆,主要讲述现代礼仪知识,那么你们知道他讲的杀那个商务礼仪是怎样的吗?下面是店铺为大家准备的金正昆商务礼仪百家讲坛,希望可以帮助大家!金正昆商务礼仪百家讲坛国际交往中名片的使用问题。
在国际交往中,你要注意,我用的词是国际交往中,不是学生,关于名片使用讲两个要点。
第一个要点一个没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。
换而言之,国际交往中拿不出名片的人,人家怀疑你是真是假,有没有地位可言。
第二句话,一个不随身携带名片的人,是不尊重别人的人。
名片不仅要有,而且要带着。
说实在话,在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,放在西装上衣口袋里,或者放在什么什么地方,不能乱放。
比如白领的话,女孩子出去的话,一般在公文包的某一个部位放着呢,一伸手拿出来。
我也见过有同志这方面稍逊一筹。
我有一次跟女孩子交换名片,我把名片递给她,“金教授我给你拿名片”,把包马上拉开了。
包也是个好包,很名贵,但是找不着名片,首先抓出一包话梅,接着发现一包瓜子,最后拉出半只袜子,然后告诉我,忘带了。
那么我下面讲一讲名片使用的几个重要的礼仪。
第一,名片制作上在国际交往中,讲三个不准。
第一个不准:名片不随意涂改。
我们经常有的同志,你要说好听的,他节约了,电话改号了,神州行变成动感地带了,就划掉再写;电话升位了,010改成020,或者什么什么的,到外地去了,这种事常有。
但是在国际交往中,强调名片譬如脸面,脸面是不改的,大家理解我的意思,不能改,否则会贻笑大方。
第二不提供私宅电话。
刚才讲了,涉外礼仪和我国传统礼仪的一大区别,涉外礼仪是讲究保护个人隐私,有教养、有身份的人不向别人索取电话号码、私宅电话诸如此类。
那么在国际交往中,你要注意,他讲公私有别,我因公跟你打交道的话,我给你的电话就是办公室的电话,手机号码不给你,私宅电话更不给你。
我们国内同志有些人没这个感觉,那天一个外国朋友给我们一个同志一张名片,这上面没有私宅电话,我们那位就问,家里有电话吗?那位装听不懂。
金正昆商务礼仪学习心得体会商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,人们的正常生活都离不开礼仪。
在在得知公司要求我们学也是对他人的一种尊重。
讲究礼仪不仅是自尊的表现,人际交往中,习礼仪课程前,我们都会问:为什么要学习礼仪?学习礼仪的意义和作用在哪里?甚至会在内强素质。
第一,学习礼仪能增加收入吗?通过学习金正昆老师的课程可以知道:内心发问:礼仪是一个人是否有修养的体现,良好的素养、优秀的品质都要以礼仪作为载体。
第二,外”懂礼仪的人言谈举止恰当得体。
自然会赢得他“行家一出手,就知有没有!塑形象。
所谓:人尊重,也会给人留下好印象。
第三,可以增进交往,所谓礼尚往来,任何人都希望能够与讲道理、懂礼貌的人交往。
礼仪也也就成为了彼此沟通的桥梁。
最后金教授说了我们礼仪应该注意的三个方面,第一是尊重为本,第二是善于表达,第三是形式规范,这三条都是学好并用好礼仪的黄金法则。
通过上述几点,我明白商务礼仪在商务交往中无处不在,讲究商务礼仪,不仅仅是表面文章,实际上是一个人、一个企业的生存之道,立足之本。
在以后的商务交往中,应该学好礼仪,并且真正用好礼仪,为自己、为团队、为企业做好自己。
通过这次礼仪培训,对照自己在平时工作中的表现,发现有很多地方做的不足,需要提高。
因原料采购部平时事情较多,我们在与同事沟通时,很容易忽视言语上的礼仪,有时的确没有把握好沟通的技巧。
通过学习使我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理经过这次培训,在今后的工作中,一定要清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。
争取在与同事沟通交流方面考虑周全。
把学到的知识,应用到工作实践中,达到学以致用,来提高我们的采购和沟通的水平。
另外,通过这次培训不仅学到了工作中的服务礼仪,还给我们讲解了生活中一些实用的礼仪知识。
这些培训内容一方面促进了我们采购部平时的工作水平的提高,另一方面也促进了个人品味和修养的提升,这些都让我们受益匪浅。
细致的要求是我们在工作和生活中没有注意到的,而往往是这些容易让人忽视的小细节,恰恰是能够以小见大,能折射出整个人的礼仪风范和素质水平。
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