第二章 服务外包经济效应分析

黑龙江省服务外包产业经济效应分析摘要：服务外包产业的发展会带来各种经济效应，即就业效应、引资效应、技术溢出效应、产业结构效应和经济增长效应。

通过运用黑龙江省服务外包产业的数据，对黑龙江省服务外包产业的经济效应进行实证分析，并得出实证结论。

关键词：服务外包；经济效应；产业发展；黑龙江省中图分类号：f74 文献标志码：a 文章编号：1673-291x（2012）33-0202-032006年，黑龙江省服务外包产业才开始起步发展。

在国家商务部、省政府的支持和重视下，以哈尔滨、大庆两个服务外包示范城市为代表的黑龙江省已经初步形成了服务外包产业的发展机制，服务外包产业正稳步快速的发展。

一、服务外包产业经济效应理论分析1.就业效应。

发展服务外包产业有利于增加黑龙江省就业以及改善就业结构。

对于发包方，服务外包的业务属于低技术含量职能工作；对于接包方的黑龙江省，服务外包产业既是知识技术密集型产业又是劳动密集型产业。

所以服务外包业务需要大量的既有一定外语基础又有一定计算机操作技能的知识型人力资源作支撑。

按人均产值测算，服务外包产业产值每年达到100亿元人民币，就需要从业人员5万人左右。

因此服务外包产业的快速发展必将增加更多的社会就业，而且提升了就业结构，从而促进社会的和谐稳定和经济的繁荣发展。

2.引进外资效应。

发展服务外包产业有利于增加黑龙江省的外商直接投资。

承接服务外包有国际服务外包和国内服务外包两种形式。

国际服务外包是跨国公司一种重要的运营模式，从理论角度看，既增加了黑龙江省的贸易总量也可以吸引更多的跨国投资。

发展服务外包产业将会对黑龙江省的外商直接投资产生带动作用。

3.技术溢出效应。

发展服务外包产业有利于提升黑龙江省的技术研发能力。

由于跨国公司是先进技术的拥有者和传播者，当省内服务外包企业与这些具有较高技能的企业形成合作关系时，就会涉及到开发项目、实施项目以及评估项目等程序，这样企业间的交流、合作开发等过程中出现的示范效应就会从跨国公司以及国内大型企业传播至黑龙江省服务外包提供企业。

服务外包经济效应与发屈途径分析——以辽宁省服务外包为例作者：李天舒来源：《对外经贸实务》 2013年第4期李天舒辽宁省社会科学院一、引言服务外包是指企业或组织以价值链管理为基础，将原来由内部员工完成的部分服务环节通过合同方式转移给外部的专业服务商提供。

服务外包行为是全球资源配置和产业组织的一种新的形态，源起于发达国家的企业（发包商）将信息系统构架、应用管理和业务流程优化等服务业务，发包给企业外部特别是发展中国家的服务提供者（承接商），从而通过生产服务体系的重组，有效利用优质的外部资源和提升核心竞争力。

服务外包的市场需求和实现由发包方和接包方作为活动主体完成，对发包方而言可以利用外部专业服务商的知识劳动力等达到提高资源配置效率的目的，对接包方而言也是有效获取发包方知识技术和提升自身发展地位的重要途径。

可见，服务外包是社会分工不断细化和信息技术发展相融合的产物，是服务业发展水平提升的重要标志。

服务外包作为产业组织形式的重大变革，蕴含着产品创新、组织创新和制度创新，它已经不是部分企业的行为，也不仅仅拘泥于软件外包等IT服务领域。

服务外包覆盖了当代经济社会活动的各个方面，广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融证券、财务管理、客户服务、研发设计、国际物流、政府或企业运作管理等领域。

据预测，2015年全球服务外包市场规模将达到1万亿美元。

服务外包是推进区域产业结构调整升级的重要引擎。

服务外包是现代高端服务业的重要组成部分，具有低能耗、高附加值、高带动力、绿色环保等特点，具有较高的税收创造能力和吸纳高素质劳动力就业的能力。

至2011年底，辽宁服务外包企业已经超过1200家，从业人员达到16万人，离岸服务外包合同执行额13.4亿美元，连续多年保持40%以上的增长速度。

因此，进一步明确服务外包产业发展的引导方向，有效实现服务外包的综合经济效应，对于加速区域产业创新和产业转型具有重要的意义。

二、服务外包的经济效应服务外包实现机制的关键内容就是使原来通过企业内部组织协调的服务性投入活动，转变为通过市场合约方式联系的活动。

服务外包的经济效益分析随着全球经济不断发展和竞争加剧，服务外包已经成为许多国家和企业提高效率、降低成本、扩大市场的必要选择。

服务外包是指将某些业务或服务外包给专业性较强的企业或个人进行处理，以达到优化资源配置、提高生产和经营效率的目的。

本文将就服务外包的经济效益展开分析，包括提高企业效率、降低成本、引进外部技术、扩大市场等方面。

一、提高企业效率服务外包可以通过将某些业务或服务外包给专业化的服务商代管，从而使得企业能够专注于本身的核心业务和关键性环节上，提升企业整体效率。

采用服务外包的企业可以将与非核心业务相关的一系列任务和工作外包出去，由专业团队来处理，达到企业资源优化的目的，大大提高企业效益。

通过服务外包，企业能够降低应付的非核心业务及各类支出的时间和成本，将企业资源重点转移至本身的核心业务上，大幅提高生产率，并且此类生产率不会因为外部各种因素而波动。

二、降低成本服务外包可以帮助企业降低成本。

采用服务外包，企业不再需要向专职员工支付高额的薪资福利、社保、工作能源等各种费用，也不必担心员工缺少监管而容易放松，而是通过向专业服务提供者支付一定的服务费用来完成一系列业务需求，从而将各类成本控制在比较合理的范围内。

对于少量订单或者少量业务而言，采取自建团队的成本较高，但是如果选择外包到专业的服务商，企业只需支付相应的服务费用即可，不仅可以减少人员成本，还可以降低技术识别成本，让企业的“部分成本”得到了清晰的控制。

三、引进外部技术服务外包可以引进外部技术，帮助企业应对激烈的市场竞争。

外界技术在成本、质量、效率等方面都有比较优越的优势。

在购买外部服务的过程中，企业可以从服务供应商那里获取到高水平的技术技巧和经验，以及尖端的技术平台和设备设施。

而且，外部服务供应商还可以为企业提供一系列优秀的应用软件和技术支持，让企业在服务的同时也可以创新并提高技术竞争力。

如果企业能够有效地应用外部技术和服务，那么有可能实现业务拓展或者获取新客户，进一步提高企业的竞争力，此外，还可以让企业高效应对新的市场环境和未来的变化。

服务外包经济效应分析的开题报告一、选题背景服务外包是一种新兴的商业模式，即企业将一部分业务流程委托给专业的服务提供商进行管理和执行，以提高效率、降低成本和提升核心竞争力。

服务外包业务的发展逐渐成为推动经济增长的新动力，服务外包已经成为了建设创新型国家和服务型经济的必要手段。

因此，研究服务外包经济效应，对于制定相关政策、提高服务业发展水平和推动经济增长具有重要意义。

二、研究目的和意义本课题旨在分析服务外包的经济效应，探讨服务外包对于提高企业效率、降低成本、促进经济增长等方面的作用，具有重要的理论和实践价值。

具体目的如下：1. 了解服务外包的概念和发展现状，把握服务外包产业的发展趋势和优势。

2. 分析服务外包对于提高企业经营效率、生产效率和管理效率等方面的作用，探讨服务外包与企业经济效益的关系。

3. 探讨服务外包对于促进经济增长、调整产业结构和提高国际竞争力等方面的作用，分析服务外包的市场效应和社会效应。

4. 提出针对服务外包发展的政策建议和管理措施，提高我国服务外包的内在竞争力和国际竞争力。

三、研究内容本研究主要分为以下几个方面：1. 服务外包的概念和发展现状。

介绍服务外包的定义、分类、特点和发展历程，了解服务外包的市场情况、发展动态和优势。

2. 服务外包的企业经济效应。

分析服务外包对于提高企业效率、降低成本、增强创新能力等方面的作用，探讨服务外包与企业经济效益的关系。

3. 服务外包的市场效应和社会效应。

探讨服务外包对于促进经济增长、调整产业结构、提高国际竞争力、促进就业等方面的作用，分析服务外包的市场效应和社会效应。

4. 服务外包的政策建议和管理措施。

提出针对服务外包发展的政策建议和管理措施，提高我国服务外包的内在竞争力和国际竞争力。

四、研究方法本研究采用文献研究法、实证研究法和案例分析法。

具体方法如下：1. 文献研究法：通过查阅相关文献，了解服务外包的概念、发展现状和优势。

2. 实证研究法：通过数据统计和分析，对服务外包的经济效应进行量化分析。

重庆服务外包产业经济效应分析作者：滕学英来源：《经济研究导刊》2016年第06期摘要：服务外包产业的发展，会带来贸易效应、产业结构升级效应、就业效应和技术溢出效应。

运用重庆服务外包产业发展的相关数据进行实证分析，发现服务外包产业能通过扩大服务贸易、增加就业和提高劳动生产率来促进国民经济的增长。

关键词：服务外包；经济效应；实证分析中图分类号：F746.18 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）06-0134-02一、引言在经济全球化和国际分工不断细化的背景下，服务外包作为一个新兴产业在全球迅速发展起来。

服务外包指的是企业在充分利用自身核心竞争力的基础上，整合利用外部最优秀的专业化资源，将价值链中原本由自身提供的具有基础性、共性的，非核心业务流程剥离出来，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。

各国根据自身的比较优势参与服务外包，可以获得经济效应。

Feenstra和Hanson（1996）、Samuelson（2004）、Khan（2002）等国外学者大多从发包方的角度进行论证分析，普遍认为服务外包能减少生产成本、提高工资收益、促进技术创新，进而促进经济增长等经济效应；而张二震（2012）、张明志（2008）等国内学者主要基于承接方的角度进行研究，很多研究表明发展服务外包将带来贸易效应、产业结构升级效应、就业效应和技术外溢效应等经济效应。

目前，国内学者通过各种实证研究了服务外包发展对我国及各地区发展带来的各种经济效应，但缺乏重庆服务外包产业的经济效应研究。

近十年来，我国服务外包产业也在不断发展成熟，重庆作为国家服务外包示范城市之一，2014年服务外包离岸执行额14亿美元，比上年增长27.3%，位居西部前列。

新增服务外包企业450家，累计达到1 750家，新增大学生就业2.7万人，从业人员总数达23万人。

这种新的分工模式，正在不断改变服务领域要素配置方式，对我国地区经济增长以及产业结构升级等产生深远影响。

外包经济效应分析随着经济全球化和企业管理理念的不断更新，“外包”一词对我们来说已不再陌生。

所谓外包，是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，专注自己的核心业务能力，把其余业务承包给外部专业、高效的承包商，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。

一般来说，外包使每个企业把人力、资产、技术等资源集中于其最擅长的领域，通过联盟结成利益共同体，可以产生以下三种经济效应：一、外包的规模经济效应企业通过外包，在物理上缩小了企业的规模，但通过与合作伙伴建立合作关系，又在逻辑上扩大了企业的边界，在整个价值系统上实现规模经济。

一般来说，企业将研发、生产和营销等环节外包给其他能产生规模经济效应的公司，可以降低成本，从而实现技术上的规模经济。

一是促进专业化分工，降低单位生产成本。

企业通过外包可以促进分工的深化，外包企业与承包商可以在更大范围内实行专业化协作，在专业化操作过程中“经验效益”更为显著，从而有助于降低单位生产成本；并且可以使外包方与承包方内部资产的专用性得到进一步加强，更有可能采用技术先进的专用或大型设备，从而使企业的生产效率不断提高。

也就是说，通过外包，可以使单个企业在局部获取专业化的优势，在整体上得到最大的规模优势。

即实现专业经济与一体化经济的统一。

二是提高资源综合利用效率，增加规模产出，降低单位生产成本。

企业通过外包，使资源运筹的外延从企业内部扩大到外部，从而可在外包企业和承包企业共同组成的系统内有效地组织和利用经营资源。

企业内部的各类资源得到充分有效利用，可进一步节约某些固定资产的投资和各种生产储备费用，最大幅度降低单位生产成本，从总体上提高企业的规模产出效率。

二、外包的范围经济效应范围经济理论认为：范围经济产生于未被充分有效利用的企业资源和核心能力，当这种企业资源和核心能力扩展到其他产品范围或经营领域时，将获取新的收益，产生所谓的范围经济效应。

企业服务外包的实际效果分析与对策探究随着全球市场经济的不断发展，企业发展也逐渐变得越来越复杂。

为了在竞争激烈的市场中保持优势，很多企业开始寻求外包服务，这在现代经济中成为一个普遍的趋势。

而在企业服务外包环节中，更具代表性的就是企业服务外包。

企业服务外包通常包括财务、人力资源、行政、IT及其他业务流程的外包服务，以缩短企业的生产周期、降低运营成本、提高管理效率和提升核心竞争力等多个方面的好处。

然而，在企业服务外包这个过程中，很多企业也会面临很多的问题。

比如，一些企业可能会选择错误的服务外包类型，这会导致企业员工不满，而且可能会使整个业务过程变得不可控制。

另外，由于外包合作方的资质、信誉、生产效率和管理能力等方面的不同，这也可能会对企业产生负面的影响。

同时，企业服务外包成本方面的计算和管理也是一门技术，需要企业在外包服务中注意管理、提高费用控制的能力，以及对外包服务合同的合理规划和以合同为中心的更新管理策略等一系列复杂的工作。

如何解决这些问题？本文将从企业服务外包的实际效果分析以及对策探究两个方面，进行讨论和探索。

一、企业服务外包的实际效果分析在实际推行企业服务外包时，企业面临的最大问题是如何判断企业服务外包的实际效果。

因此，企业需要运用一定的管理工具和方法，来判断其外包服务是否能够真正提高企业的业务效率和降低成本。

我们先从以下几个方面进行分析：1. 效率评估对于企业服务外包来说，最大的好处是能够使企业集中精力于核心业务。

因此，将企业外包服务的效率作为评估指标，是企业确定实际效果的重要技术手段之一。

企业需要运用定量评估方法，以数据为基础，投入产出比率为核心指标，对企业外包服务的效率进行评估。

2. 成本比较企业服务外包的另一大优势是节约成本。

为了评估外包服务的实际效果，企业需要对外包服务的成本与自有服务的成本进行比价。

通过对两者的比较，企业可以判断哪种服务类型更能降低成本，从而有选择的对服务类型进行外包。

服务外包对国内经济的影响与对策随着全球化和信息化的趋势，服务外包作为一项新兴的产业，正越来越受到国内企业的青睐。

然而，服务外包对国内经济的影响也日益显现，一方面带来了发展机遇，另一方面也带来了一些挑战和风险。

本文将就服务外包对国内经济的影响，以及如何应对这些影响进行探讨。

一、服务外包对国内经济的影响1.拉动就业随着服务外包产业的不断发展，越来越多的跨国公司选择将业务外包给国内企业，为国内企业提供了一个良好的发展机遇。

服务外包行业的迅猛发展，不仅给国内企业提供了更广泛的业务拓展空间，还为当地带来了更多的就业机会。

2.带来外汇收入服务外包产业的发展，不仅可以增加国内企业的盈利，还能够带来更多的外汇收入。

外资企业的服务外包业务，一方面可以提高其效率和降低成本，另一方面也会为国家创造更多的外汇收入。

3.促进科技进步服务外包的发展需要企业拥有更先进的技术和管理能力，这将加速企业科技创新和管理现代化的进程。

同时，服务外包作为一种新型的商业模式，将推动企业和行业的良性竞争，通过不断的学习和总结，不断提升自身的服务水平和竞争力。

4.创造财富服务外包的快速发展，不仅有助于服务外包企业的发展，也会间接为整个国内经济带来积极的影响。

服务外包产业对各个产业的渗透作用，将带动服务外包对应行业的生产和销售，从而为企业创造更多的价值和财富。

二、服务外包对国内经济带来的挑战和风险虽然服务外包对国内经济的影响是积极的，但是也不可避免的会带来一些挑战和风险：1.交流障碍服务外包的本质是跨文化交流，这对文化背景较为单一的国内企业来说是一大挑战。

如果企业不能充分了解外企的业务需求，就难以为其提供满足需求的服务。

因此，企业需要加强跨文化的沟通和协作能力，这也是服务外包行业的一个关键因素。

2.知识产权问题服务外包行业虽然有很大的发展空间，但是对于服务内容的保密和安全性要求较高。

如果企业对知识产权的管理存在不当，就可能导致知识产权泄露等严重后果。

开题报告国际经济与贸易江苏省承接国际服务外包的经济效应分析一、选题的背景与意义：1、选题背景20世纪90年代以来，随着经济全球化的深入发展，信息技术的广泛应用以及世界产业结构的深入调整，服务外包已经成为全球经济增长的主要引擎。

为了降低生产成本，提高经济效率，增强核心业务竞争力，扩大市场占有率，服务外包成为发达国家众多跨国公司国际竞争的重要策略。

以信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）组成的服务外包产业，加速了全球服务产业转移的进程，进而推动了全球经济一体化。

服务外包在全球得到了蓬勃发展。

面对日益繁荣的跨国服务外包业务，巨大的市场容量成为发展中国家激烈争夺的焦点。

在全球制造业转移过程中，中国凭借低廉的劳动生产力和巨大的市场容量，迅速成为制造业的“世界工厂”，成为制造业外包的主要承接国。

但现在中国正转变经济发展模式和优化产业结构，服务外包的全球发展趋势给予中国服务经济的发展提供了机遇。

因此能够在新一轮的国际分工中抓住这一机遇，决定了中国能否从一个“制造业”大国过渡为“服务业”大国。

目前，商务部正式启动承接服务外包的“千百十工程”，即每年投入不少于1亿元资金，在5年内建设10个承接服务外包的基地、推动100家跨国公司将其部分外包业务转移到中国、培养1000家大型承接国际服务外包的企业;还将争取国家开发银行的支持，为企业拓展国际市场提供信贷贴息、出口信用保险等一系列政策的扶持。

商务部与相关银行协商确定配套不少于50亿元的专项贷款用于服务外包产业基地的基础设施建设。

2、选题意义从理论意义上说，在全球产业转移的大背景下，国际服务外包作为新的商务模式，已经成为中国经济服务化的重要组成部分，并推动着中国现在服务业发展和产业结构的优化升级，促使中国由粗放型经济发展模式向集约型经济发展模式转变，很大程度上促进中国由“世界工厂”向“世界办公室”过渡。

中国已经站在了发展服务外包的起跑线上，虽然拥有很多优势，但同时也面临着挑战。

服务外包经济效应分析：以印度为例摘要:伴随生产国际化的发展，服务外包作为新兴的贸易形式正在全球范围内迅速发展。

只有站在服务外包承接方的视角，在全球服务外包发展的大背景下，从比较优势、学习效应、规模经济和就业影响等视角分析服务外包的经济效应。

关键词:服务外包;经济效应;印度一、全球服务外包发展概况(一)全球服务外包发展的背景从宏观背景看，经济全球化的发展导致世界经济重心从制造业向服务业转移，信息技术的发展和贸易环境的不断开放，使服务业全球化趋势愈益明显。

尤其是20世纪90年代以后，以IT技术为核心的技术革新浪潮席卷全球，全球范围内的通讯成本迅速下降，便捷程度飞速提高，信息传输量巨大，由于地理距离造成的障碍几乎可以忽略不计，客观上推动可贸易资源的全球配置效率提高，使全球化进程大大加速。

企业可以跨越时空隔阂，到全球寻找质优价廉的生产要素，提高生产效率。

而现代服务产品的生产与销售主要借助于通讯技术，尤其是网络技术在全球的普及对于交流打破时空限制起到关键作用，为服务外包的出现并迅速发展提供了有利的外部条件。

总之，服务产业全球化是服务外包出现的宏观背景。

从市场基本面因素看，跨国公司是服务外包主要推动者和实施者，也是发包和接包企业的主体。

顾客需求永无止境，更好、更快、更便宜是企业持续面对的压力，以更低的价格提供更多的功能与服务迫使企业从事离岸外包。

企业或主动或被动地在全球范围内寻找机会，以应对日益激烈的竞争。

(二)当前全球服务外包发展的基本情况一般来说，服务外包分为信息技术外包(ITO)与商务流程外包(BPO)。

前者主要包括系统操作服务、系统应用服务、基础技术服务;后者主要包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务。

据研究机构GARTNER预计，全球ITO支出2004年为1 928亿美元，到2008年可增至2 442亿美元，增长率达26.7%。

全球BPO支出2006年全球市场总值达1 347亿美元，较2005年上升8.3%;到2008年，全球BPO支出将由2004年的1 113亿美元上升至1 575亿美元，增长率41.5%。

服务外包国际化的经济学分析内容提要 20世纪90年代以来，以服务外包和高端制造及研发环节转移为主要特征的新一轮全球产业结构调整正在进行，在XX和西欧等发达国家中，服务外包模式被广泛应用于IT产业、金融保险、研究开发、人力资源管理、会计法律等专业技术服务领域，已经达到上万亿美元的市场规模，并仍以高于GDP增长的速度扩张。

服务外包的国际化趋势促进了服务业生产方式变革和经济全球化。

本文从服务外包国际化的理论基础和经济效应方面进行了经济学分析，并提出了相关结论。

关键词服务外包国际化经济效应根据联合国贸发会提供的数字，目前全球软件与服务外包市场以30—40%的速度递增，20__—20__年市场总值分别达3000亿、5850亿和1.2万亿美元。

服务外包关系已经突破国家界限而呈现出鲜明的国际化趋势，更进一步讲，服务外包国际化的发展，对于经济发展模式和发展战略的选择，都是崭新的课题。

一、服务外包国际化的现状与特点服务外包，包括信息技术外包（ITO）和商务流程外包（BPO），一般来说，ITO主要包括系统操作服务、系统应用服务、基础技术服务；BPO主要包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务。

服务外包的迅速兴起具有历史的必然性。

在工业化中后期，企业产品的技术含量进一步提高，具有高附加值的服务劳动投入成为提高企业竞争力的决定因素，而生产知识技术型的服务需要很大的一次性投资以及非常专业化的人才。

在资本快速周转、市场变化迅速的商业环境下，企业自行内部化生产其所需服务具有很大的经营风险。

采用服务外包则可以降低和转移这种风险。

与20世纪60年代开始的制造业外包相类似，20世纪90年代以来，服务外包国际化（又叫离岸服务外包或海外服务外包）得到快速发展，成为现代服务外包的显著特点。

1.服务外包国际化的市场规模越来越大国际服务外包的市场规模扩大具体表现为参与服务外包的国家越来越多以及国际服务外包支出的总值越来越大。

目前，服务发包市场仍是传统的XX、欧洲和日本，但接包市场除了澳大利亚、加拿大、爱尔兰和印度等被视为发展最为成熟的离岸ITO与BPO接包市场之外，中国、菲律宾、墨西哥以及中东欧地区逐渐参与进来，成为强有力的竞争者。