平安保险内部培训课件-新人推介会操作指南
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中国平安人寿保险公司新人部门衔接培训课程PPT模板课件演示文档幻灯片资料—主顾开拓
来源及代号
1、亲戚
8、社会上熟人
2、同学
9、社区活动者
3、邻居
10、同事
4、家人的朋友 11、新婚者
5、相同爱好者 12、新添小孩者
6、宗教上熟人 13、新屋落成者
7、业务往来 14、换新工作者
月收入 年龄 婚姻状况 认识时间 认识程度
去年见面次数
接见难易 分级标准 职业 介绍能力
来源 姓名 得分
1/7/2021
场景二：已投保市民接受调查
• 您好！我是平安保险公司的保险代理人及家庭理财顾问，我们 公司在这个社区做市场的调研，您的意见对我们来讲非常重要， 可不可以请您配合一下，做一个有奖调查问卷？（可以）冒昧 地问一下，您买了保险吗？
• （买了）那请您填写这份调查问卷，如果您想更清楚自己的保 险责任或了解更多理财问题，欢迎与我联系（送上名片）。
请大家打开“计 划100”，挑选出 5位准主顾吧！
1/7/2021
1/7/2021
有了客户名单，我们想想如何进行
第4页
请各位学员拿出《新人通关手册》
业务员：早上好，请问汤沛泓在吗？ 客户：我是。 业务员：我是王洪，你忙吗？方便和你说两句吗？ 客户：可以，请说！ 业务员：沛泓，最近我加入了中国平安，现在我正联系以
1/7/2021
集中电话约访
1/7/2021
岗前培训（0-1月入司新人） 步步高培训（1-3月入司新人） 转正培训（4-6月入司新人）
1/7/2021
1/7/2021
步步高主顾开拓课程重点回顾 紧急联络卡话术通关
电话约访转介绍准主
自我介绍
道明来意
确定会面 时间地点
明确会面日期、 时间、地点
工具二：欢乐假日卡
平安保险内部培训课件-新人推荐会流程
——李嘉诚
保险是后路，在春风 得意时布好局，才能四面 楚歌时有条路。有钱时， 钱不值钱。没钱时，人不 值钱。要想让人永远值钱， 就必须用您现在有能力的 时候，把赚到的钱拿出一 部分来规划好不确定的将 来。
——马云
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交流时间
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幸运大抽奖
我们都希望未来会越来越好，这离不开身边 的您的信任和支持。所以，今天在他们事业 起步之初，请您为他们提出宝贵的建议和意 见，使之到达成功的彼岸！
茅台、五粮液、餐厅、 麦当劳等
住 境内外房源、投资房
玩 旅游、彩票、游戏
20
41
1
我们都希望一生温中拥有……
馨 的 晚 年
美满的爱情 无忧的生活
舒适的工作 幸 福 的 家 庭
人生中有可能会遇到这种情况……
交通事故
地震
海啸
火灾
空难
29
我们一定会遇到这种情况……
30
最后可能……
"四二一"的家庭结构
在与大自然抗争的过程中，古代人们就萌生了对付灾害事故 的保险思想和原始形态的保险方法。在14世纪中叶，现代保 险的最早形式——海上保险就已发源于意大利，并逐渐形成 于英国。
图为英国“劳合社”总部 。劳 合社是一个名叫 Edward Lloyd 的英国商人于 1688 年在泰晤士 河畔塔街所开设的咖啡馆演变 发展而来的。到目前为止，劳 合社的承保人队伍达到14000人。 现今其承保范围已不仅是单纯 的海上保险。
LOGO
欢迎参加佛山平安人寿
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趣味游戏
职前培训课程
国家保险代理人 资格认证培训
岗前培训课程
《迈向成功》 《见证成功》 《人生定位》
平安保险,2.0-新人推介会各环节介绍及训练
人参加，有111名新人的亲朋好友到
场，获得转介绍名单2140个，平均每 名新人伙伴获得转介绍名单90 个，为 新人上岗开单及新人的留存奠定了坚 实的客户源基础，同时也为新人的展 业建立了自信心
10
我们只须做到一点——
在主管的辅导下，
邀约尽可能多的亲友
到现场参加你的推荐会！
11
新人推介会会前训练
名单收集及筛选
27
新人推介会会后配合事项说明
1、新人与主管分析到场嘉宾情况及需求：
（1）为每个嘉宾保险需求做分类，如：哪些人有购买需求，哪些可以
加保、哪些可以转介绍客户等
（2）将嘉宾按照“需上门跟进的”与“需产说会邀约的”区分为两类： — 需上门跟进的：与主管一起做金领建议书并演练建议书讲解
— 需产说会邀约的：与主管一起进行产说会各环节技能的训练
注：行销辅助工具可根据机构的实际工具进行修改。
28
2、会后联系客户：
主管辅导新人会后联系 客户送客服报或其他行 销辅助用品（时间控制 在3天内），取得第一次 见面机会
29
行销辅助工具递送关键句： 机构可根据使用的工具补充具体内容（包括递送前的联系 及递送过程中的关键句）：
业务员：…… 客户：…… 业务员：…… 客户：……
操作方法： • 收集名单 • 筛选名单
邀约与确认
操作方法： • 岗前阶段新人短 信报告 • 部衔训第一天主 管短信问候 • 新人邀约与确认
12
步骤一、名单的收集及筛选
请按如下分类，每类写出5个名单： • 亲朋好友
• 影响力中心
• 德高望重者（家属代表）
13
筛选名单考虑的因素：
• 对你从事保险工作的决心影响很大的人，如：配偶、父 母、 子女、其他近亲或关系非常要好的亲友 • 你未来要拜访的潜在客户（计划100筛选） • 已经买了或未必能买保险，但可成为影响力中心的人
平安保险内部培训课件-给训功组：新人推介会
1、主管参与，全力配合
2、全体着正装，展现良好精神面貌
2
会中
3、会后可场客户情况，并做好登记
2、追踪新人在会后3天内的客户拜访情况，绩效转化
3、会后总结，不断优化推介会操作细节
3
会后
4、及时反馈并归档
启动会的操作方法 可安排在推介会前的2天
• 提前制作好分享投影片
•
15’ •
主管辅导 提供框架：我是**，我的推荐人是***（指引推荐人现场方位、 感谢、鞠躬）感谢到场嘉宾——我之前的行业——我为什么 加入平安（可加入对自己有触动的内容）——期许
推介会彩排
• 每个新人均上台展示，推介会负责人点评、示范（站姿、口
90’ 头禅、语速、自我介绍的内容），解决新人上传怯场问题
四训两会一平台操作手册
新人推介会
培训部 业训室 2016年11月
为什么做新人推介会
新人销售起步的最大障碍：
亲朋的拒绝和不信任!
这个时候，新人最需要的是什么？
亲友的信任与支持； 快速开单； 更多的客户或更多的转介绍，获得自信， 得到立足！
为什么做新人推介会
帮助新人尽快签上岗后的第一单 帮助新人储备源源不断的准主顾
主人邀约及拜访觃划行事历统筹推介会的丼办把控经费的使用团队合作力量最大会前会中会后1推介会安排在部衔训之后确保新人充分学习过新人推介会操作流程及推介会电话约访两门课程2组细启动会打消新人顼虑推介会丌卖产品并提前演练推介会推介会的操作方法1主管参不全力配合2全体着正装展现良好精神面貌3会后可合影由新人之后送给客户增加拜访机会1主管不新人分析到场客户情况并做好登记2追踪新人在会后3天内的客户拜访情况绩效转化3会后总结丌断优化推介会操作绅节4及时反馈并归档流程固定制式运作启动会的操作方法时长关键点30站在新人的角度让新人明确推介会到底需要我们做什么主管会做什么训功组会做什么并明确推介会丌会销售产品彻底打消邀约顼虑让新人认同推介会的重要性15新人王选择
平安保险内部培训课件-新人推介会操作指南
1、会务：抽奖箱，奖品，送奖品（包括抽奖嘉宾）；
2、部经理上场音乐；
3、拍照。
主持人、礼仪、音控
部经理发言
5分钟
感谢XXX经理，也恭喜我们的获奖嘉宾，作为我们新人的部门长，我想在这个时候肯定也有很多话要对我们的新人说，要对我们的嘉宾说，有请XXX经理！
1、部经理发言背景音乐；
2、拍照。
部经理、音控
主管代表发言
5分钟
而对于我们的新人来说，在即将到来的寿险路上，除了你们自己的努力外，还有这样一群人，他们会一直在背后默默的关注，你们的成长他们会坚定不移，你们的成功他们会倾尽全力，他们就是新人的直接主管，接下来，让我们用热烈的掌声请出来自XX部的主管，他们分别是XX。
感谢我们所有主管的辛勤付出，相信有了你们的关注，新人会成长得更好，更快！接下来有请我们新人的主管代表XXX！
3、结束背景音乐。
主持人
会后操作流程
项目
时间
具体内容
注意事项
责任单位
客户资料整理
新人推介会后一天
1、主管早会期间协助新人整理推介会名单，挑选参加产说会名单或跟进拜访事宜；
2、新人电话邀约亲友参加新人产说会或约定时间拜访；
1、主管务必于早会时及时协助新人分析客户类型；
2、务必让学员了解产说会运作过程中需配合事项及注意事项。
新人推介会操作流程（供参考）
现场操作流程
项目
时间
具体内容
注意事项
责任单位
主持人开篇
5分钟
纪律维持提醒：在会议开始之前希望各位配合做好几件事情，请在会议的过程中将您的通讯工具关至振动或无声状态，同时请不要随意进出会场，谢谢各位！
尊敬的各位嘉宾，各位朋友，以及各位优秀的平安同仁：
2、部经理上场音乐；
3、拍照。
主持人、礼仪、音控
部经理发言
5分钟
感谢XXX经理，也恭喜我们的获奖嘉宾，作为我们新人的部门长，我想在这个时候肯定也有很多话要对我们的新人说，要对我们的嘉宾说，有请XXX经理！
1、部经理发言背景音乐；
2、拍照。
部经理、音控
主管代表发言
5分钟
而对于我们的新人来说，在即将到来的寿险路上，除了你们自己的努力外，还有这样一群人，他们会一直在背后默默的关注，你们的成长他们会坚定不移，你们的成功他们会倾尽全力，他们就是新人的直接主管，接下来，让我们用热烈的掌声请出来自XX部的主管，他们分别是XX。
感谢我们所有主管的辛勤付出，相信有了你们的关注，新人会成长得更好，更快！接下来有请我们新人的主管代表XXX！
3、结束背景音乐。
主持人
会后操作流程
项目
时间
具体内容
注意事项
责任单位
客户资料整理
新人推介会后一天
1、主管早会期间协助新人整理推介会名单，挑选参加产说会名单或跟进拜访事宜；
2、新人电话邀约亲友参加新人产说会或约定时间拜访；
1、主管务必于早会时及时协助新人分析客户类型；
2、务必让学员了解产说会运作过程中需配合事项及注意事项。
新人推介会操作流程（供参考）
现场操作流程
项目
时间
具体内容
注意事项
责任单位
主持人开篇
5分钟
纪律维持提醒：在会议开始之前希望各位配合做好几件事情，请在会议的过程中将您的通讯工具关至振动或无声状态，同时请不要随意进出会场，谢谢各位！
尊敬的各位嘉宾，各位朋友，以及各位优秀的平安同仁：
中国平安新人快速成长培训课件(新人培训PPT)
是否有价值； 5. 所需时间：拜访面谈需要30分钟时间 ； 6. 确定会面时间：透过“二选其一”的方法有效地
去确定见面时间； 7. 处理异议：细心聆听并处理每次异议 ； 8. 再次确定会面时间：如成功约见，必须确认约见
日期、时间、地点。
2020/9/27
关键句演练
请写出你所遇到的常见问题（3个） 请根据你遇到的问题写出你的答案
2、编排每周打电话时间表； *养成电话约会的习惯。 *安排好在一个小时内拨打20次的活动。
3、选择安静及舒适的环境； *确保没有骚扰。 *集中精神及细心聆听。
2020/9/27
准备与心态
4、准备准客户名单及有关资料； *客户姓名、电话及推荐人关系。 *将相近距离的客户编排同日面谈。
5、专注於“唯一目标”； *简单和直接。 *掌握对话技巧以达到目标。
组合特色： • 终身高额身故、重疾保障，体现生命尊严 • 共享公司经营成果 • 现金价值领取，灵活方便
建议书举例 • 30岁男性 年交保费6000元（月交500元） 30年交 • 建议书展示
2020/9/27
简单销售法(保险和保守投资)－画图演示
保守投资 500元/月
平安 500元/月
30岁 假定3.5％
注：实际年化结算利率是不确定的，相关数据仅供参考。
2020/9/27
简单销售法(保险和保守投资)－关键句
•业务员：王鹏，首先谢谢你给我时间和你谈谈这个保险概念， 假如有个相对比较保守的投资项目，每月500元钱，差不多一 年6000元钱，假设一年投资回报率3.5％吧，那么假设你30岁 开始投资，你知道到你60岁能拿到多少钱吗？ •客户：没有算过。 •业务员：我前期算过，大概有32万多，每个月放500元在这 个账户，到你60岁有额外的退休金给你也不错。但是有一个问 题，如果很不幸开这个账户1年或2年以后发生重疾，这个账户 可以帮助你吗？ •客户：不可以。 •业务员：为什么不可以呢？ •客户：因为交的时间比较短。
去确定见面时间； 7. 处理异议：细心聆听并处理每次异议 ； 8. 再次确定会面时间：如成功约见，必须确认约见
日期、时间、地点。
2020/9/27
关键句演练
请写出你所遇到的常见问题（3个） 请根据你遇到的问题写出你的答案
2、编排每周打电话时间表； *养成电话约会的习惯。 *安排好在一个小时内拨打20次的活动。
3、选择安静及舒适的环境； *确保没有骚扰。 *集中精神及细心聆听。
2020/9/27
准备与心态
4、准备准客户名单及有关资料； *客户姓名、电话及推荐人关系。 *将相近距离的客户编排同日面谈。
5、专注於“唯一目标”； *简单和直接。 *掌握对话技巧以达到目标。
组合特色： • 终身高额身故、重疾保障，体现生命尊严 • 共享公司经营成果 • 现金价值领取，灵活方便
建议书举例 • 30岁男性 年交保费6000元（月交500元） 30年交 • 建议书展示
2020/9/27
简单销售法(保险和保守投资)－画图演示
保守投资 500元/月
平安 500元/月
30岁 假定3.5％
注：实际年化结算利率是不确定的，相关数据仅供参考。
2020/9/27
简单销售法(保险和保守投资)－关键句
•业务员：王鹏，首先谢谢你给我时间和你谈谈这个保险概念， 假如有个相对比较保守的投资项目，每月500元钱，差不多一 年6000元钱，假设一年投资回报率3.5％吧，那么假设你30岁 开始投资，你知道到你60岁能拿到多少钱吗？ •客户：没有算过。 •业务员：我前期算过，大概有32万多，每个月放500元在这 个账户，到你60岁有额外的退休金给你也不错。但是有一个问 题，如果很不幸开这个账户1年或2年以后发生重疾，这个账户 可以帮助你吗？ •客户：不可以。 •业务员：为什么不可以呢？ •客户：因为交的时间比较短。
平安保险新员工入职培训PPT
THANK YOU
汇报人：XXX 汇报时间：20X-XX-XX
公司定期对投诉处理和纠纷解决进行总结分析，针对问题提出改进措施，不断完善相关 制度和流程。
职业发展与团队建设
职业规划与晋升通道
平安保险为员工提供完善的职业规划体系，帮助员工明确职业发展方向。 公司设立明确的晋升通道，员工可根据自身能力和业绩逐步晋升。 平安保险重视员工个人成长，提供各类培训和学习机会，助力员工提升职业技能。 公司鼓励团队合作，强化团队凝聚力，共同实现企业与员工的共同发展。
保险业务模式：直销、代销、 网销
保险业务渠道：代理人、银 行、电话、互联网等
保险法律法规与监管
保险合同的要素和成立条件
保险公司的监管机构和职责
保险法的基本原则和适用范 围
保险行业的法律法规和监管 规定
平安保险产品与服务
人身保险产品
平安人寿保险：提供各类寿险产品，满足客户不同需求 平安健康保险：提供各类健康险产品，帮助客户应对健康风险 平安养老保险：为客户提供养老保障，助力客户安享晚年 平安少儿保险：为少儿提供全面的保险保障，呵护孩子健康成长
财产保险产品
平安车险：为 车辆提供全面 的保障，包括 交强险、商业
险等
平安家财险： 为家庭财产提 供保障，如房
屋、财产等
平安企业险： 为企业提供各 类财产保障， 如货物运输、
建筑工程等
平安责任险： 为被保险人因 意外事故造成 的损失承担赔
偿责任
保险服务流程与标准
保险咨询：提供 专业、全面的保 险咨询服务
团队建设活动与文化
团队建设活动：增强团队凝聚力，提高员工协作能力 团队文化：共同价值观、使命和理念，促进团队成员相互认同和支持 团队沟通：建立有效的沟通机制，促进信息交流和意见反馈 团队激励：制定合理的激励机制，激发团队成员的积极性和创造力
汇报人：XXX 汇报时间：20X-XX-XX
公司定期对投诉处理和纠纷解决进行总结分析，针对问题提出改进措施，不断完善相关 制度和流程。
职业发展与团队建设
职业规划与晋升通道
平安保险为员工提供完善的职业规划体系，帮助员工明确职业发展方向。 公司设立明确的晋升通道，员工可根据自身能力和业绩逐步晋升。 平安保险重视员工个人成长，提供各类培训和学习机会，助力员工提升职业技能。 公司鼓励团队合作，强化团队凝聚力，共同实现企业与员工的共同发展。
保险业务模式：直销、代销、 网销
保险业务渠道：代理人、银 行、电话、互联网等
保险法律法规与监管
保险合同的要素和成立条件
保险公司的监管机构和职责
保险法的基本原则和适用范 围
保险行业的法律法规和监管 规定
平安保险产品与服务
人身保险产品
平安人寿保险：提供各类寿险产品，满足客户不同需求 平安健康保险：提供各类健康险产品，帮助客户应对健康风险 平安养老保险：为客户提供养老保障，助力客户安享晚年 平安少儿保险：为少儿提供全面的保险保障，呵护孩子健康成长
财产保险产品
平安车险：为 车辆提供全面 的保障，包括 交强险、商业
险等
平安家财险： 为家庭财产提 供保障，如房
屋、财产等
平安企业险： 为企业提供各 类财产保障， 如货物运输、
建筑工程等
平安责任险： 为被保险人因 意外事故造成 的损失承担赔
偿责任
保险服务流程与标准
保险咨询：提供 专业、全面的保 险咨询服务
团队建设活动与文化
团队建设活动：增强团队凝聚力，提高员工协作能力 团队文化：共同价值观、使命和理念，促进团队成员相互认同和支持 团队沟通：建立有效的沟通机制，促进信息交流和意见反馈 团队激励：制定合理的激励机制，激发团队成员的积极性和创造力
保险基础知识—中国平安人寿保险公司新人培训课程PPT模板课件演示文档幻灯片资料
保险基础知识
总公司银保培训部
银行保险事业部
课程目标
• 了解、认知风险的特征及风险管控的方法 • 掌握保险中常用名词的定义和保险基本原理 • 掌握保险合同的主、客体及内容与形式 • 掌握人寿保险的分类和具体含义
银行保险事业部
主要内容
一、认知风险 二、保险概述 三、保险合同 四、保险的基本原则 五、人身保险
一、保险形式的种类
1、依保险经营主体分类：公营保险与民营保险 2、依保险经营性质分类：盈利保险与非盈利保险 3、依业务承保方式分类：原保险、再保险、重复
保险和共同保险 4、依赔付形式分类：定额保险与损失保险 5、依保险政策分类：自愿保险与法定保险
社会保险与商业保险 普通保险与政策保险 6、依立法形式分类：财产保险与人身保险
银行保险事业部
保险与储蓄
•共性：以现在的积累解决以后的需要
•区别： 保险
储蓄
对象 一定群体
个人或单位
受助性质 他助
自助
受益期限 合同有效期内 本息返还期限
储蓄不属于商业保险，保险与储蓄相结合的储 蓄性保险，属于商业保险范畴。
银行保险事业部
第二节 保险的种类
一、保险形式的种类 二、保险业务的种类
银行保险事业部
•保险标的：是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的生命 或身体。
•保险利益：是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。
银行保险事业部
保险中的常用名词
•保险责任：是指保险合同中载明的保险人所承保的风险及应承担的 经济赔偿或给付责任。 •责任免除：是指保险人对风险责任的限制，明确保险人不承保的风 险及保险人不承担赔偿责任的情况。 •保险金额：是指保险人承担赔偿或者给付保险金的最高限额。 •保险金：是指保险人根据保险标的遭受损失的额度确定并实际支付 的赔偿或给付金。 •保险期间：是指保险人按保险合同约定为被保险人提供保险保障的 有效期间。 •保险费：是投保人为取得保险保障而交付给保险人的费用。
总公司银保培训部
银行保险事业部
课程目标
• 了解、认知风险的特征及风险管控的方法 • 掌握保险中常用名词的定义和保险基本原理 • 掌握保险合同的主、客体及内容与形式 • 掌握人寿保险的分类和具体含义
银行保险事业部
主要内容
一、认知风险 二、保险概述 三、保险合同 四、保险的基本原则 五、人身保险
一、保险形式的种类
1、依保险经营主体分类：公营保险与民营保险 2、依保险经营性质分类：盈利保险与非盈利保险 3、依业务承保方式分类：原保险、再保险、重复
保险和共同保险 4、依赔付形式分类：定额保险与损失保险 5、依保险政策分类：自愿保险与法定保险
社会保险与商业保险 普通保险与政策保险 6、依立法形式分类：财产保险与人身保险
银行保险事业部
保险与储蓄
•共性：以现在的积累解决以后的需要
•区别： 保险
储蓄
对象 一定群体
个人或单位
受助性质 他助
自助
受益期限 合同有效期内 本息返还期限
储蓄不属于商业保险，保险与储蓄相结合的储 蓄性保险，属于商业保险范畴。
银行保险事业部
第二节 保险的种类
一、保险形式的种类 二、保险业务的种类
银行保险事业部
•保险标的：是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的生命 或身体。
•保险利益：是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。
银行保险事业部
保险中的常用名词
•保险责任：是指保险合同中载明的保险人所承保的风险及应承担的 经济赔偿或给付责任。 •责任免除：是指保险人对风险责任的限制，明确保险人不承保的风 险及保险人不承担赔偿责任的情况。 •保险金额：是指保险人承担赔偿或者给付保险金的最高限额。 •保险金：是指保险人根据保险标的遭受损失的额度确定并实际支付 的赔偿或给付金。 •保险期间：是指保险人按保险合同约定为被保险人提供保险保障的 有效期间。 •保险费：是投保人为取得保险保障而交付给保险人的费用。
保险新人培育操作指南(PPT 64页)
新人所有费用均由其本人缴纳，严禁任何人代缴！ 一旦发现代缴，新人立即退训并不退还所缴费用！
2020/7/9
2
新人班训前流程
中支－入班面试
面试主要提问： ①多大年龄？什么学历？ ②家人是否支持？ ③以前从事什么工作？ ④家人干什么工作的，孩子多大？安排妥当没有？ ⑤以前是否买过保险？给谁买的？ ⑥是否知道新人班培训时间，能否全程参训？
1、主要目的：对通过前两关面试新员简单了解，进行鼓励，关 心，为最终新员参训做铺垫。
2020/7/9
1
组织发展流程
增员类家访活动
• 不要忽视家访的作用 1、让新人的家属认同保险行业并支持新人从事这项工作。 2、通过收集信息进一步了解新人家庭背景，人脉资源，以备后期有针对性的对其 进行目标市场的定位及辅导。 3、让家人了解寿险行业的个人发展规划与从业要求（包涵职业理念与习惯）。 4、获得家人好感，为下一次家访及今后的电话追踪做良好铺垫。
2020/7/9
不要空手造访，适当准备一些小礼物以拉近距离，创造融洽环境； 注意着装及言谈举止，既要展现职业风范，又不要太拘谨；（良好、得体的风范取决于长期 的业务素养积累以及事先充分的准备） 对可能出现的情况要有充分的思想及应对准备（可能对方比较冷淡或极度反对），要有耐心 和信心； 结合分析新人从业优势鼓励其建立自信； 要让新人和家属知道：来到这个行业不会单打独斗，成长的每一步都会得到公司（包括增员 人）的帮助。
2020/7/9
未通过：等通知 （委婉拒绝）
流程责任人：支公司经理
1
组织发展流程
机构增员流程建立的目的和运作责任人
增员流程的目的： 1、增员日常化习惯养成； 2、增员过程化管理中工具掌控； 3、解决不到公司面试的问题；
2020/7/9
2
新人班训前流程
中支－入班面试
面试主要提问： ①多大年龄？什么学历？ ②家人是否支持？ ③以前从事什么工作？ ④家人干什么工作的，孩子多大？安排妥当没有？ ⑤以前是否买过保险？给谁买的？ ⑥是否知道新人班培训时间，能否全程参训？
1、主要目的：对通过前两关面试新员简单了解，进行鼓励，关 心，为最终新员参训做铺垫。
2020/7/9
1
组织发展流程
增员类家访活动
• 不要忽视家访的作用 1、让新人的家属认同保险行业并支持新人从事这项工作。 2、通过收集信息进一步了解新人家庭背景，人脉资源，以备后期有针对性的对其 进行目标市场的定位及辅导。 3、让家人了解寿险行业的个人发展规划与从业要求（包涵职业理念与习惯）。 4、获得家人好感，为下一次家访及今后的电话追踪做良好铺垫。
2020/7/9
不要空手造访，适当准备一些小礼物以拉近距离，创造融洽环境； 注意着装及言谈举止，既要展现职业风范，又不要太拘谨；（良好、得体的风范取决于长期 的业务素养积累以及事先充分的准备） 对可能出现的情况要有充分的思想及应对准备（可能对方比较冷淡或极度反对），要有耐心 和信心； 结合分析新人从业优势鼓励其建立自信； 要让新人和家属知道：来到这个行业不会单打独斗，成长的每一步都会得到公司（包括增员 人）的帮助。
2020/7/9
未通过：等通知 （委婉拒绝）
流程责任人：支公司经理
1
组织发展流程
机构增员流程建立的目的和运作责任人
增员流程的目的： 1、增员日常化习惯养成； 2、增员过程化管理中工具掌控； 3、解决不到公司面试的问题；
保险公司新人培训ppt
如有身体不适，及时报告并采 取相应措施
遵循防疫要求，做好个人防护
积极参与互动与讨论
主动参与课堂讨论，提出问题和建议 积极与其他学员交流，分享经验和心得 认真听取他人的观点，尊重不同的意见 主动参与课堂活动，提高自己的实践能力
认真完成课后作业与考核
课后作业是巩固知识和提高技能 的重要手段。
认真完成作业和考核可以加深对 培训内容的理解和记忆。
团队建设与拓展训练
团队建设：增强团队合作意识，提高团队协作能力 拓展训练：通过户外活动、挑战项目等，锻炼员工的意志力和毅力 培训目的：培养员工的团队精神和个人素质，提高工作绩效 培训方式：采用多种形式，如团队游戏、角色扮演、案例分析等
培训安排
章节副标题
培训时间与地点
培训时间：2023年7月1日至2023年7月5日，共5天 培训地点：公司内部培训室
THEME TEMPLATE
20XX/01/01
XXX
保险公司新人 培训PPT大纲
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汇报人：XXX
目录
CONTENTS
单击添加目录项标题 培训目标 培训内容 培训方式 培训安排 注意事项
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培训目标
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了解保险行业和公司文化
了解保险行业的基本概念、分类 和业务流程
掌握销售技巧和沟通技巧
掌握保险产品知识，能够熟练地向客户介绍产品。 掌握有效的沟通技巧，能够与客户建立良好的关系，提高客户满意 度。 掌握销售技巧，能够有效地开拓市场，提高销售业绩。
掌握团队协作技巧，能够与团队成员有效协作，共同完成销售目标。
提高团队协作和执行力
培训目标：培养团队意识和协作精神，提高员工之间的沟通与合作能力 培训内容：加强团队建设，提高员工之间的信任与支持，促进信息共享与交流 培训方式：采用互动式培训，鼓励员工积极参与，培养团队协作能力 培训效果：通过培训，提高员工的工作效率，增强团队的凝聚力和执行力
平安保险部课衔训培训课件-06-新人推介会操作流程及邀约技巧
• 会议开始前提醒朋友将手机静音，全程配合与主持人主讲人互动，认 真聆听，观察朋友反应
• 会议结束送朋友离开时表示感谢 仅供内部培训使用
会中：配合注意事项2/2
3、氛围营造
• 会议期间各环节：配合主持人、主讲人的问好主动给掌声， 带动亲朋好友 • 自由交流：介绍推荐人或主管与朋友认识 • 感言发表：提前准备好发表内容，现场表现自然大方
会后：配合注意事项
1、新人与主管分析到场嘉宾情况及需求：
（1）为每个嘉宾保险需求做分类，如：哪些人有购买需求，哪些可以加 保、哪些可以转介绍客户等； （2）将嘉宾按照“需上门跟进的”与“需产说会邀约的”区分为两类： —— 需上门跟进的：与主管一起做金领建议书并演练建议书讲解
—— 需产说会邀约的：与主管一起进行产说会各环节技能的训练
仅供内部培训使用 仅供内部培训使用
新人推介会议程
开场白 新人上台 颁发培训合格证书，第一次抽奖（部经理抽奖） 部经理发言 主管代表发言 家属代表发言 第二次抽奖（家属代表抽奖） 主讲上台 互动交流 第三次抽奖（新人抽奖） 结束词
仅供内部培训使用
会前：邀约技巧—名单的收集及筛选
推介会
有理财专家帮你谈保险 理念，提升你亲友的保 险意识，方便你之后的 邀约、拜访和签单！ 有主管、推荐人帮你轻 松获取转介绍名单，拓 展你的客户量！
仅供内部培训使用
7
我们只须做到一点：
邀约亲友，邀约尽可能多的亲友！
全都到现场参加你的推介会！
特别说明： 【邀约最有价值的三种人】 1、他的支持对你从事保险工作的决心影响很大：夫/妻、父母 家人，或关系非常近的人； 2、未来是你拜访的潜在客户（计划100筛选）； 3、未必能买保险，但未来可作为影响力中心的人。
平安保险内部培训课件-给训功组：新人推介会
• 依彩排表现，排好推介会上台顺序，表现最好的第一个上台
其他注意事项
主管注 意事项
➢ 打通观念：帮主管省力，降低辅导新人时间成本，帮新人 解决客户源与拜访量，不只是训练功能组的事
➢ 全程参加推介会及启动会，熟悉推介会流程与需配合事项
➢ 辅导新人自我介绍、跟新人一起确定邀约目标、规划邀约
行事历、辅导新人会后跟进
注意：总体时间 应控制在2小时 以内
向经理要人、要经费、向推介会要绩效
绩效目标：新人人均获取转介绍名单数量≥30人
主持人
明确 新人推介会负责 分工 人（训功成员）
规划行事历 统筹推介会的举办
把控经费的使用
主讲人 会务岗 追踪岗
团队合作 力量最大
• 潜质导师 • 第一次主持ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ必
须旁听并试讲
• 见习及星级导师 • 50人以下小场可由见习
推介会重要性 与流程介绍
主顾新人王分享
编写自我介绍
时长
关键点
• 站在新人的角度，让新人明确推介会到底需要“我们”做什
30’
么，主管会做什么，训功组会做什么，并明确推介会不会销 售产品，彻底打消邀约顾虑
• 让新人认同推介会的重要性
15’
•
新人王选择：有意愿、正面积极、表达能力较强、较接地气， 能触碰到新人的心理状态激发新人邀约斗志
• 专人介绍新人成绩 • 专人介绍寿险行业 • 专人介绍平安公司
• 帮助新人得到亲友的认可 • 帮助新人得到更多转介绍 • 帮助新人创造销售机会
隆重推介新人
新人推介会流程
参会人员：当月上岗新人、新人主管/推荐人、部经理
✓ 开场白（暖场/破冰）——5分钟 ✓ 新人上台（风采展示）——每个新人1分钟 ✓ 颁发培训合格证书——5分钟 ✓ 第一次抽奖（部经理抽奖）——5分钟 ✓ 部经理发言——10分钟 ✓ 主管代表发言——5分钟 ✓ 家属代表发言——3分钟 ✓ 第二次抽奖（家属代表抽奖）——5分钟 ✓ 主讲上台（公司介绍+寿功）——30分钟 ✓ 互动交流——10分钟 ✓ 第三次抽奖（新人抽奖）——5分钟 ✓ 结束词——2分钟
其他注意事项
主管注 意事项
➢ 打通观念：帮主管省力，降低辅导新人时间成本，帮新人 解决客户源与拜访量，不只是训练功能组的事
➢ 全程参加推介会及启动会，熟悉推介会流程与需配合事项
➢ 辅导新人自我介绍、跟新人一起确定邀约目标、规划邀约
行事历、辅导新人会后跟进
注意：总体时间 应控制在2小时 以内
向经理要人、要经费、向推介会要绩效
绩效目标：新人人均获取转介绍名单数量≥30人
主持人
明确 新人推介会负责 分工 人（训功成员）
规划行事历 统筹推介会的举办
把控经费的使用
主讲人 会务岗 追踪岗
团队合作 力量最大
• 潜质导师 • 第一次主持ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ必
须旁听并试讲
• 见习及星级导师 • 50人以下小场可由见习
推介会重要性 与流程介绍
主顾新人王分享
编写自我介绍
时长
关键点
• 站在新人的角度，让新人明确推介会到底需要“我们”做什
30’
么，主管会做什么，训功组会做什么，并明确推介会不会销 售产品，彻底打消邀约顾虑
• 让新人认同推介会的重要性
15’
•
新人王选择：有意愿、正面积极、表达能力较强、较接地气， 能触碰到新人的心理状态激发新人邀约斗志
• 专人介绍新人成绩 • 专人介绍寿险行业 • 专人介绍平安公司
• 帮助新人得到亲友的认可 • 帮助新人得到更多转介绍 • 帮助新人创造销售机会
隆重推介新人
新人推介会流程
参会人员：当月上岗新人、新人主管/推荐人、部经理
✓ 开场白（暖场/破冰）——5分钟 ✓ 新人上台（风采展示）——每个新人1分钟 ✓ 颁发培训合格证书——5分钟 ✓ 第一次抽奖（部经理抽奖）——5分钟 ✓ 部经理发言——10分钟 ✓ 主管代表发言——5分钟 ✓ 家属代表发言——3分钟 ✓ 第二次抽奖（家属代表抽奖）——5分钟 ✓ 主讲上台（公司介绍+寿功）——30分钟 ✓ 互动交流——10分钟 ✓ 第三次抽奖（新人抽奖）——5分钟 ✓ 结束词——2分钟
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主持人
新人上台及新人代表发言
10分钟
经过公司层层选拔以及半个多月专业的寿险培训，通过中国保监会全国通用的保险代理人资格认证，下面这些新人脱颖而出，顺利结训成为公司正式的员工，现在，就让我们用最热烈的掌声有请今天我们联谊会的主角，他们分别是XXXX，恭喜我们的新人。
今天是各位结业的日子，是我们前期培训的一个终点，而同样的，今天也是各位正式踏入寿险行业的一个起点，经过前期的沉淀，同时也借助联谊会这个平台，我想各位新人一定也有很多东西和我们一起分享，接下来，把话筒交给我们的新人，给我们的家人朋友分享一下你来到平安的感受！
1、主管上台及发言背景音乐；
2、拍照。
主管、音控
家属代表发言
3分钟
感谢我们主管代表的殷殷期盼和期许，有了各位辅助，新人将成长得更快，更好！
而作为今天来到我们现场的各位亲友，相信在这个时候，各位也有很多期许和祝福送给我们的新人，今天我们非常荣幸的请到了新人XXX的爱人，有请我们的家属代表！
1、家属代表上台及发言背景音乐；
1、主管及新人带头将手机调成震动或静音状态，给亲友示范作用；
2、尽可能不要客户带小孩参加。
主管、新人
引出新人
2分钟
在联谊会前我们的新人告诉我说，今天他们邀请的人都是他心中分量最重的亲人，朋友，而我们的新人可能来自不同的地方，也有过很多的经历，但不管过去他们是怎样的，此刻，他们都选择了一个全新的方向，成为平安集团的一名正式员工，未来的道路上，他们也会遇到很多的困难和挑战，所以，他们最希望的，最渴盼的也正是得到至亲好友的支持和理解，在此非常感谢各位能够来到这里一起见证我们新人的成长，同时，也希望通过这个机会，让各位更进一步了解我们这个曾经十分熟悉，认识了多年的老朋友的新变化！而我们也给大家预备了很多礼物，在我们联谊会进行中也会进行多次抽奖，在此也恭祝各位亲朋好友好运！
2、拍照。
家属、音控
第二轮抽奖
3分钟
感谢家属代表对平安的肯定，对新人的理解和支持，接下来我们请您担任我们的第二轮抽奖嘉宾，借您的贵手，抽出今天第二轮幸运嘉宾。
1、会务：抽奖箱，奖品，送奖品（包括抽奖嘉宾）；
2、拍照。
主持人、礼仪
主讲上台
25分钟
恭喜我们的获奖嘉宾，同时也感谢我们的抽奖嘉宾。今天将各位嘉宾邀请至此，也是想给各位了解一下平安公司，帮你们的亲友参谋一下平安能给他们带来怎样晋升空间，今天我们很有幸的邀请到XXX导师（包装主讲人）……
3、拍照。
主持人、音控
第三次抽奖
3分钟
各位嘉宾，我们的互动交流进行到现在，即将开始今天晚上的最后一轮抽奖，最后一轮我们请一位新人来为我们开启，有请。
1、会务：抽奖箱，奖品，送奖品（包括抽奖嘉宾）。
主持人、礼仪
互动交流
10分钟
各位嘉宾，截止到现在今天我们所有的抽奖活动到此结束，但是我们的互动交流还在继续，请各位嘉宾多坐坐，多聊聊！
自身取得的成绩（源于公司）+公司介绍
1、主讲上台音乐；
2、投影片；
3、拍照。
主讲人、音控
互动交流
20分钟
分享了这么多我们新人在平安的工作情况，我想我们在座的嘉宾肯定心里也有很多关心的问题想和我们来做一个探讨，那现在就进入到我们的互动交流环节，在座的嘉宾可以针对你感兴趣的问题和我们的新人以及各位主管做沟通，同时在我们互动交流中，还会穿插一次抽奖！希望我们的嘉宾可以多坐坐，多聊聊！互动交流开始！
新人推介会操作流程（供参考）
现场操作流程
项目
时间
具体内容
注意事项
责任单位
主持人开篇
5分钟
纪律维持提醒：在会议开始之前希望各位配合做好几件事情，请在会议的过程中将您的通讯工具关至振动或无声状态，同时请不要随意进出会场，谢谢各位！
尊敬的各位嘉宾，各位朋友，以及各位优秀的平安同仁：
大家晚上好！
欢迎各位来到中国平安人寿惠州分公司XX部新人联谊会的现场，我是XX，非常荣幸今天的联谊会由我为大家主持，在此，我谨代表XX部对各位嘉宾的到来表示最热烈的欢迎和最诚挚的祝福，祝福各位身体健康，生活愉快，一生平安！再次欢迎各位！
1、会务：抽奖箱，奖品，送奖品（包括抽奖嘉宾）；
2、部经理上场音乐；
3、拍照。
主持人、礼仪、音控
部经理发言
5分钟
感谢XXX经理，也恭喜我们的获奖嘉宾，作为我们新人的部门长，我想在这个时候肯定也有很多话要对我们的新人说，要对我们的嘉宾说，有请XXX经理！
1、部经理发言背景音乐；
2、拍照。
部经理、音控
主管代表发言
1、互动交流背景音乐。
音控
主持人宣布结束
2分钟
中国平安的发展离不开各位朋友的支持与厚此相聚，希望这是我们实现双赢、迈向成功的开始，再次感谢大家今天的光临，衷心祝愿各位身体健康、万事如意，一路平安！谢谢！
1、主管与新人共同送亲友离场；
2、要求新人留下协助收拾会场；
5分钟
而对于我们的新人来说，在即将到来的寿险路上，除了你们自己的努力外，还有这样一群人，他们会一直在背后默默的关注，你们的成长他们会坚定不移，你们的成功他们会倾尽全力，他们就是新人的直接主管，接下来，让我们用热烈的掌声请出来自XX部的主管，他们分别是XX。
感谢我们所有主管的辛勤付出，相信有了你们的关注，新人会成长得更好，更快！接下来有请我们新人的主管代表XXX！
1、新人上台及颁奖音乐；
2、摄影师就位；
3、新人发言背景音乐。
音控、摄影师、新人
第一轮抽奖
3分钟
感谢新人精彩的风采展示，请新人XXX台下就坐，我们也有理由相信，有了你们的加入，平安的未来会更加美好！
在平安内部，我们所有人的母亲有一个共同的名字叫“平安妈妈”而这个名字的背后凝聚着家人、朋友对我们工作的大力支持和倾情关注，接下来我们进入到今天的第一轮抽奖，以感谢各位对新人的支持和理解！第一轮奖品是可爱的跳跳虎，虽然这是一份迟来的祝福，还是希望各位能够虎年大吉，平安健康！请礼仪送上抽奖箱，有请我们XX经理担任我们的抽奖嘉宾！
1、主管到新人的亲朋好友中间交流，新人做简单配合，主管包装新人在平安学习情况和取得的成绩，提出亲朋好友帮助新人的请求，结合平安送礼的活动，自然轻松获取转介绍名单，如若现场不能获得，则重点在于加强和新人邀约对象的沟通（实践证明，现场的良好沟通带来的后期效果远胜于很强势的要到名单）
2、互动交流背景音乐；
新人上台及新人代表发言
10分钟
经过公司层层选拔以及半个多月专业的寿险培训，通过中国保监会全国通用的保险代理人资格认证，下面这些新人脱颖而出，顺利结训成为公司正式的员工，现在，就让我们用最热烈的掌声有请今天我们联谊会的主角，他们分别是XXXX，恭喜我们的新人。
今天是各位结业的日子，是我们前期培训的一个终点，而同样的，今天也是各位正式踏入寿险行业的一个起点，经过前期的沉淀，同时也借助联谊会这个平台，我想各位新人一定也有很多东西和我们一起分享，接下来，把话筒交给我们的新人，给我们的家人朋友分享一下你来到平安的感受！
1、主管上台及发言背景音乐；
2、拍照。
主管、音控
家属代表发言
3分钟
感谢我们主管代表的殷殷期盼和期许，有了各位辅助，新人将成长得更快，更好！
而作为今天来到我们现场的各位亲友，相信在这个时候，各位也有很多期许和祝福送给我们的新人，今天我们非常荣幸的请到了新人XXX的爱人，有请我们的家属代表！
1、家属代表上台及发言背景音乐；
1、主管及新人带头将手机调成震动或静音状态，给亲友示范作用；
2、尽可能不要客户带小孩参加。
主管、新人
引出新人
2分钟
在联谊会前我们的新人告诉我说，今天他们邀请的人都是他心中分量最重的亲人，朋友，而我们的新人可能来自不同的地方，也有过很多的经历，但不管过去他们是怎样的，此刻，他们都选择了一个全新的方向，成为平安集团的一名正式员工，未来的道路上，他们也会遇到很多的困难和挑战，所以，他们最希望的，最渴盼的也正是得到至亲好友的支持和理解，在此非常感谢各位能够来到这里一起见证我们新人的成长，同时，也希望通过这个机会，让各位更进一步了解我们这个曾经十分熟悉，认识了多年的老朋友的新变化！而我们也给大家预备了很多礼物，在我们联谊会进行中也会进行多次抽奖，在此也恭祝各位亲朋好友好运！
2、拍照。
家属、音控
第二轮抽奖
3分钟
感谢家属代表对平安的肯定，对新人的理解和支持，接下来我们请您担任我们的第二轮抽奖嘉宾，借您的贵手，抽出今天第二轮幸运嘉宾。
1、会务：抽奖箱，奖品，送奖品（包括抽奖嘉宾）；
2、拍照。
主持人、礼仪
主讲上台
25分钟
恭喜我们的获奖嘉宾，同时也感谢我们的抽奖嘉宾。今天将各位嘉宾邀请至此，也是想给各位了解一下平安公司，帮你们的亲友参谋一下平安能给他们带来怎样晋升空间，今天我们很有幸的邀请到XXX导师（包装主讲人）……
3、拍照。
主持人、音控
第三次抽奖
3分钟
各位嘉宾，我们的互动交流进行到现在，即将开始今天晚上的最后一轮抽奖，最后一轮我们请一位新人来为我们开启，有请。
1、会务：抽奖箱，奖品，送奖品（包括抽奖嘉宾）。
主持人、礼仪
互动交流
10分钟
各位嘉宾，截止到现在今天我们所有的抽奖活动到此结束，但是我们的互动交流还在继续，请各位嘉宾多坐坐，多聊聊！
自身取得的成绩（源于公司）+公司介绍
1、主讲上台音乐；
2、投影片；
3、拍照。
主讲人、音控
互动交流
20分钟
分享了这么多我们新人在平安的工作情况，我想我们在座的嘉宾肯定心里也有很多关心的问题想和我们来做一个探讨，那现在就进入到我们的互动交流环节，在座的嘉宾可以针对你感兴趣的问题和我们的新人以及各位主管做沟通，同时在我们互动交流中，还会穿插一次抽奖！希望我们的嘉宾可以多坐坐，多聊聊！互动交流开始！
新人推介会操作流程（供参考）
现场操作流程
项目
时间
具体内容
注意事项
责任单位
主持人开篇
5分钟
纪律维持提醒：在会议开始之前希望各位配合做好几件事情，请在会议的过程中将您的通讯工具关至振动或无声状态，同时请不要随意进出会场，谢谢各位！
尊敬的各位嘉宾，各位朋友，以及各位优秀的平安同仁：
大家晚上好！
欢迎各位来到中国平安人寿惠州分公司XX部新人联谊会的现场，我是XX，非常荣幸今天的联谊会由我为大家主持，在此，我谨代表XX部对各位嘉宾的到来表示最热烈的欢迎和最诚挚的祝福，祝福各位身体健康，生活愉快，一生平安！再次欢迎各位！
1、会务：抽奖箱，奖品，送奖品（包括抽奖嘉宾）；
2、部经理上场音乐；
3、拍照。
主持人、礼仪、音控
部经理发言
5分钟
感谢XXX经理，也恭喜我们的获奖嘉宾，作为我们新人的部门长，我想在这个时候肯定也有很多话要对我们的新人说，要对我们的嘉宾说，有请XXX经理！
1、部经理发言背景音乐；
2、拍照。
部经理、音控
主管代表发言
1、互动交流背景音乐。
音控
主持人宣布结束
2分钟
中国平安的发展离不开各位朋友的支持与厚此相聚，希望这是我们实现双赢、迈向成功的开始，再次感谢大家今天的光临，衷心祝愿各位身体健康、万事如意，一路平安！谢谢！
1、主管与新人共同送亲友离场；
2、要求新人留下协助收拾会场；
5分钟
而对于我们的新人来说，在即将到来的寿险路上，除了你们自己的努力外，还有这样一群人，他们会一直在背后默默的关注，你们的成长他们会坚定不移，你们的成功他们会倾尽全力，他们就是新人的直接主管，接下来，让我们用热烈的掌声请出来自XX部的主管，他们分别是XX。
感谢我们所有主管的辛勤付出，相信有了你们的关注，新人会成长得更好，更快！接下来有请我们新人的主管代表XXX！
1、新人上台及颁奖音乐；
2、摄影师就位；
3、新人发言背景音乐。
音控、摄影师、新人
第一轮抽奖
3分钟
感谢新人精彩的风采展示，请新人XXX台下就坐，我们也有理由相信，有了你们的加入，平安的未来会更加美好！
在平安内部，我们所有人的母亲有一个共同的名字叫“平安妈妈”而这个名字的背后凝聚着家人、朋友对我们工作的大力支持和倾情关注，接下来我们进入到今天的第一轮抽奖，以感谢各位对新人的支持和理解！第一轮奖品是可爱的跳跳虎，虽然这是一份迟来的祝福，还是希望各位能够虎年大吉，平安健康！请礼仪送上抽奖箱，有请我们XX经理担任我们的抽奖嘉宾！
1、主管到新人的亲朋好友中间交流，新人做简单配合，主管包装新人在平安学习情况和取得的成绩，提出亲朋好友帮助新人的请求，结合平安送礼的活动，自然轻松获取转介绍名单，如若现场不能获得，则重点在于加强和新人邀约对象的沟通（实践证明，现场的良好沟通带来的后期效果远胜于很强势的要到名单）
2、互动交流背景音乐；