管理学基础-第四章目标管理-模拟2学习资料
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《管理学基础》模拟题一一、判断题(每小题2.5分,共20分)1.(?对)企业战略的决策思想越深入人心,其战略的实施就越有效。
2.(?错)领导只要有权,下属自然会跟从。
3.(?错)分权越彻底,管理就越有效。
4.(?对)高科技组织的管理跨度应小于劳动密集型组织的管理跨度。
5.(错)高士气总会带来高生产率。
6.(对)人有许多不同需求,这些不同需求的相对重要性程度排序,对每个人来说可能都是不一样的。
781(C)ABCDE2认为:(DABCDE3ABCDE4人。
但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应该由他做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上”。
这种认识反映了哪种管理原理:()A.管理幅度原则B.例外管理原则C.等级链指挥原则D.权变管理原则5.有时,一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后,尽管工作比以往更卖力,绩效却一直甚差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的:()A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能6.在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”,这种行为属于:()A.事前控制B.事后控制C.计划活动D.现场控制7.在军队组织中,士兵的直接上级是班长,其上层组织便是排长、连长、营长、团长、师长、军长。
这种组织设计的依据是:()A.按职能划分部门B.按地区划分部门C.按人数划分部门D.按顾客划分部门8.石家庄一厂长这样说:“走得正,行的端,领导才有威信,说话才有影响,群众才能信服,才能对我行使权力颁发‘通行证’。
”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于:()A.法定权力B.奖惩权力C.专家权力D.感召权力9.在如下何种情况下,管理幅度可以加宽:()A.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作的相互依赖程度高,经常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定,时常出现新情况D.下属的工作单位在地理位置上相当分散。
管理学基础各章自测练习含答案管理学考试每年都有会有很多考生在网上搜寻相关的资料来温习,为了方便大家,我特意把管理学所有的题型都汇集起来,供大家参考。
第一章管理和管理学一、单项选择1.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(D)。
A.计划B.组织C.领导D.控制2.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C)A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯3.“凡事预则立,不预则废”,说的是(D)的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划4.组织是管理的基本职能之一,它是由(C)三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员5.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(A)。
A.实践活动符合于计划B.计划接近实际活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行6。
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(D)的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖7.对于基层管理者来说,具备良好的(C)是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能二、多项选择1.管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如(ABC)。
A.管理具有二重性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有时效性2。
关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系,可以描述为:(ABD)。
A.他们所履行的管理职能是相同的B.高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C.高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3.明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为(ACD).A.人际关系角色B.组织角色C.信息角色D.决策角色4.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如(BCD)。
A.信息技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能5。
三、判断题:(判断下列各题的正确性,正确打“ √”,错误打“”。
)1.管理是一门艺术,管理实践具有创造性。
√2.组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的内容。
3.科学管理的主要内容:工作定额与标准化,差别计件工资制,职能工长制和例外原则等。
√4.组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。
行为科学开始于霍桑试验5.y理论认为人们有消极的工作源动力,而x理论则认为人们有积极的工作源动力。
√6.不确定型决策通常又称为风险型决策。
决策分为确定型、风险型和非确定型决策7.按照限定因素原理,计划必须有期限要求。
√8.根据计划灵活性原理,计划的制定和执行都应有灵活性。
执行计划一般不应有灵活性9.网络计划法既是一种计划技术,又是一种有效的控制手段。
√10.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来,共同达成各项工作目标。
√ 11.基层决策数目越多,意味着组织的分权程度就越高。
12.授权就是把一部分权利分散给下属,同时也将相应的责任分散下去。
13.管理宽度与管理层次之间存在正比关系,较大的宽度意味着较多的管理层次。
(管理宽度与管理层次有关,较大的宽度意味着较少的层次。
)14.一般来说,企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。
√15.直线型结构的优点是结构比较简单,权力集中,责任分明,命令统一,联系简捷。
√ 16.频繁的组织结构变动是组织成功的关键。
17.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
√18.按照需要层次理论,管理者要激励某个员工,就必须了解此人目前所处的需要层次,然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
19.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素,然后创造机会为职工提供激励因素。
20.书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。
不易修改四、名词解释:1.企业文化:企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
国开(中央电大)《管理学基础》网上形考任务一至四试题及答案说明:1.试卷号:2064;2.课程代码:02326;3.适用专业及层次:城市轨道交通运营管理专科、电子商务专科、工商管理专科、旅游专科,物流管理专科、物业管理专科和行政管理专科;3.平台考试网址:;4.成绩计算:网上形考成绩按50%计入期末考试总成绩;任务一一、单项选择(每小题2分,共30分)1.下列各选项中,(D)属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织目标和组织活动C.组织中的人D.组织资源和组织活动2.“凡事预则立,不预则废”,说的是(A)的重要性。
A.计划B.组织C.预防D.预测3.人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是(A)。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(C)的角色。
A.组织联络者B.领导者C.精神领袖D.发言人5.对于高层管理者来说,掌握良好的(D)是最为重要的。
A.人际技能B.管理技能C.技术技能D.概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是(A)。
A.提高劳动生产率B.科学技术C.增强责任感D.加强人的管理7.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以(B)为重要标准。
A.科学的理念B.效率的逻辑C.正规的程序D.感情的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(A)。
A.形成了自己独特的企业文化B.进行了企业流程再造C.先进的社会制度D.充分利用企业战略管理9.计划工作的前提是(A)。
A.预测B.领导C.决策D.管理10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的(C)特征。
A.灵活性B.超前性C.普遍性D.创造性11.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(A)。
A.更短B.更长C.不确定D.适中12.选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出(D)的方案。
《管理学基础》教案一、课程简介《管理学基础》是经济管理类专业的核心课程,旨在培养学生掌握管理学的基本理论、基本知识和基本技能,具备分析和解决实际管理问题的能力。
通过本课程的学习,学生将了解管理学的产生与发展,熟悉管理学的基本原理和方法,掌握管理决策、组织、领导、控制等核心内容,为今后的职业生涯奠定基础。
二、教学目标1.知识目标:使学生掌握管理学的基本理论、基本知识和基本技能,了解管理学的产生与发展。
2.能力目标:培养学生运用管理学原理和方法分析和解决实际管理问题的能力。
3.素质目标:培养学生的创新意识、团队协作精神和职业道德素养。
三、教学内容1.管理概述:介绍管理的概念、性质、职能、基本原理和方法,以及管理学的产生与发展。
2.决策:分析决策的类型、过程和方法,探讨如何提高决策效果。
3.计划:讲解计划的概念、类型、编制方法和实施策略。
4.组织:阐述组织结构设计、组织文化、组织变革等内容。
5.领导:探讨领导理论、领导艺术、领导力培养等方面。
6.激励:分析激励理论、激励机制和激励方法。
7.控制:介绍控制的概念、类型、过程和方法。
8.创新与发展:讲解创新理论、创新方法,以及企业战略管理等内容。
四、教学方法1.讲授法:系统讲解管理学的基本理论、基本知识和基本技能。
2.案例分析法:通过分析典型案例,培养学生分析和解决实际管理问题的能力。
3.小组讨论法:分组讨论,激发学生的思考,培养学生的团队协作精神。
4.情景模拟法:模拟实际管理场景,让学生身临其境,提高实践能力。
5.课外实践法:组织学生参加课外实践活动,将所学知识应用于实际。
五、教学安排1.总学时:64学时。
2.学时分配:理论讲授32学时,案例分析16学时,小组讨论8学时,情景模拟4学时,课外实践4学时。
3.教学进度:每周2学时,共16周。
六、考核方式1.平时成绩:30%,包括出勤、课堂表现、作业等。
2.期中考试:30%,考查学生对所学知识的掌握程度。
3.期末考试:40%,综合考查学生的理论知识和实际应用能力。
第一章总论管理的概念:在一定的环境中,组织中的管理者通过实施计划、组织、领导、控制等职能,有效利用各种资源,以达到组织目标的过程。
载体:组织。
对象:组织所拥有的资源。
手段:决策、计划、组织、领导、控制。
目的:实现组织预定目标。
本质:一个过程,具体说是分配、协调的过程。
基本矛盾:有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾。
管理的特性:①复杂性,指管理所面对的环境及影响因素很复杂。
②综合性,指管理者需要运用各种知识和技能,这是由管理的复杂性所决定的。
③科学性,指管理所依据的理论是人们总结管理工作客观规律的基础上形成的,是科学的。
④艺术性(创造性),指管理理论的应用要结合具体的管理情形,灵活运用。
⑤经济性,资源配置是需要成本的,因此管理就具有经济特性。
⑥有效性,资源是有限的。
⑦多样性。
⑧目的性。
管理的属性:(管理二重性)①自然属性——管理与生产力、社会化大生产相联系,具有自然属性。
自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据,是我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的经验,来迅速提高我国的管理水品。
②社会属性——管理与生产关系、社会制度相联系,具有社会属性。
社会属性告诉我们,决不能全盘照搬国外做法,必须考虑我们自己的国情和文化特点,逐步建立有中国特色的管理模式。
管理者的十种角色:管理者的三种技能:①技术技能,指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力,即利用技术完成组织任务的能力,是做什么和与事打交道的能力。
②人际交往技能,指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
是一件事怎么做和与人打交道的能力。
③概念技能,指产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力,是一件事为什么做和形成公司整体概念的技能。
第二章管理理论的形成与发展一.科学管理理论代表人物:弗雷德里克·温斯洛·泰勒——“科学管理之父”。
三个试验:①搬运生铁试验②铲具试验③金属切削试验主要内容:科学管理的中心问题是研究如何提高单个工人的生产率。
管理学基础形考任务1-4参考答案一、单选题1.管理的核心是( d ) a.决策 b.领导 c.激励 d.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性就是( b )a.经济人b.社会人c.自我实现人d.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论就是( a )a.科学管理理论 b 行政组织理论c.行为科学理论 d.权变理论4.直线型非政府结构通常只适用于于( b )a.需要按职能专业化管理的小型组织b.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织c.需要按职能专业化管理的中型组织d.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素所指的就是( d )a.人和物的因素b.信息与环境c. 自然因素和社会因素d.保健因素与激励因素6.专业化管理程度低,但部门之间协调性比较高,并存有多头领导现象.这就是哪类非政府结构类型的特点?(b)a.直线制b.职能制 c直线职能制 d.事业部制 e.矩阵制7.管理控制工作的基本目的就是(a )a.维持现状b.打破现状c.改变现状d.同时实现技术创新8.双因素理论中的.双因素指的是(c )a.人和物的因素b.信息与环境的因素c.保健因素与激励因素d.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式指出,极存有成就的管理者通常使用的管理方法就是(c )a.利用-命令b.温和-命令c.集体参予d.商议式10.管理的核心是(d )a.决策b.领导c.激励d.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论发生在(a )a. 19世纪末20世纪初b. 20世纪30年代c. 20世纪40年代d. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(b )a.外推法b.直观法c.因果法d.德尔菲法13.弗鲁姆明确提出的鞭策理论指出(a )a.激励力=期望值×效价b.人就是社会人c.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求d.鞭策不是一种直观的因果关系14.控制活动应该(d )a.与计划工作同时展开b.先于计划工作展开c.在计划工作之后进行d.与计划工作结合进行15.非政府结构设计中,分割管理层次的主要原因就是( d)a.组织高层领导的偏好b.法律的规定c.非政府规模d.管理宽度的管制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(d )a.管理培训b.管理课堂教学c.劳动竞赛d.心理革命17.从某种程度上谈,非政府就是一个信息沟通网络,处于这个信息网络中心并对网络的通畅负有责任的人就是(d )a.信息系统管理员b.高层管理者c.一线员工d.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(b )a.越大b.越大c.无法判断d.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论就是(a )a.科学管理理论b.管理科学理论c.行为科学理论d.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(a )a.指导与领导工作b.非政府工作c.控制工作d.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.市场需求层次学说就是鞭策理论的基础理论。
国开形成性考核《管理学基础》形考任务(1-4)试题及答案形考任务一一、单项选择(每小题2分,共30分)题目1下列各选项中,(D)属于管理的对象。
【A】:组织中的人【B】:组织资源和组织目标【C】:组织目标和组织活动【D】:组织资源和组织活动题目2“凡事预则立,不预则废”,说的是(B)的重要性。
【A】:组织【B】:计划【C】:预测【D】:预防题目3人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是(A)。
【A】:管理的实践性【B】:管理的复杂性【C】:管理的科学性【D】:管理的变动性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(B)的角色。
【A】:领导者【B】:精神领袖【C】:发言人【D】:组织联络者题目5对于高层管理者来说,掌握良好的(A)是最为重要的。
【A】:概念技能【B】:管理技能【C】:人际技能【D】:技术技能题目6泰罗科学管理理论的中心问题是(A)。
【A】:提高劳动生产率【B】:增强责任感【C】:加强人的管理【D】:科学技术题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以(D)为重要标准。
【A】:感情的逻辑【B】:科学的理念【C】:正规的程序【D】:效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后"一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(D) 。
【A】:充分利用企业战略管理【B】:进行了企业流程再造【C】:先进的社会制度【D】:形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是(C) 。
【A】:管理【B】:领导【C】:预测【D】:决策题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的(A) 特征。
【A】:普遍性【B】:创造性【C】:灵活性【D】:超前性题目11当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(A) 。
【A】:更短【B】:不确定【C】:适中【D】:更长题目12选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出(A)的方案。
管理学基础各章自测练习含答案管理学考试每年都有会有很多考生在网上搜寻相关的资料来温习,为了方便大家,我特意把管理学所有的题型都汇集起来,供大家参考。
第一章管理和管理学一、单项选择1.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(D)。
A.计划B.组织C.领导D.控制2.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C)A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯3.“凡事预则立,不预则废”,说的是(D)的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划4.组织是管理的基本职能之一,它是由(C)三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员5.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(A)。
A.实践活动符合于计划B.计划接近实际活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(D)的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖7.对于基层管理者来说,具备良好的(C)是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能二、多项选择1.管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如(ABC)。
A.管理具有二重性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有时效性2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系,可以描述为:(ABD)。
A.他们所履行的管理职能是相同的B.高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C.高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3.明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为(ACD)。
A.人际关系角色B.组织角色C.信息角色D.决策角色4.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如(BCD)。
A.信息技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括(ABCD)。
《企业管理基础》学习指导第一章企业综述(一般)名词解释1、企业集团:企业集团是在经济联合的基础上组建起来的,具有较紧密联系的企业群体组织,其核心是技术、经济和资金实力较雄厚的集团公司。
2、生产经营能力:生产经营能力是指企业充分利用各种资源形成协同作用,促使方针目标和总体战略实现的一些主观条件的总称.3、核心竞争力:企业核心竞争力是指蕴涵于企业内质中独具的,支撑过去、现在和未来竞争优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。
二、填空题1、__产权___是指财产在市场交易中所体现的支配权。
2、在企业的权益中,居首要地位的是生产__经营决策__权。
三、单项选择题1、中间商属于企业环境的( D )。
A、经济环境B、竞争环境C、行业环境D、微观环境2、新闻媒体和其他媒介机构属于微观环境中的( C )。
A、供应者B、中间商C、社会公众D、竞争者3、经营根据外部环境决定目标,经营的核心在( B ).A、效益B、决策C、协调D、盈利四、多项选择题1、企业的概念表现了企业的下列特征( ABCE )。
A、营利性B、责任性C、自主性D、经营性E、合法性2、企业与家庭组织的区别是(ABD )。
A、目的不同B、规模不同C、范围不同D、分工不同E、人员不同3、企业的宏观环境包括(ACDE ).A、文化环境B、竞争环境C、经济环境D、科技环境E、自然环境4、微观环境也称个体环境包括(ABCE )。
A、供应者B、中间商C、购买者D、企业战略E、政府部门五、判断改正题1、合伙经营者仍属于自然人.(√ )2、公司需由三个(两个)以上的股东共同出资.(Ⅹ)3、公司不具有法人资格.(Ⅹ)4、企业管理是在静态的环境下进行的。
(Ⅹ)六、简答题1、为什么说股份制企业是一种混合所有制形式?股份制企业的股东,可以是有权代表国家投资的政府部门或机构、企业法人、具有法人资格的事业单位和社会团体,也可以是自然人,所以股份制企业是一种混合所有制的形式。
单项选择题(共15题,共30分)1. 管理学家彼得·德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是()。
参考答案:创造顾客2. “一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关”,这是()理论的观点。
参考答案:成就需要3. 考评管理人员的协作精神主要通过向()获取信息。
参考答案:关系部门4. ()反应企业资产创造利润的效率。
参考答案:投资收益率5. ()控制能够反映企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平。
参考答案:运营能力6. 领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面()。
参考答案:品德、学识、能力、情感7. 信息沟通在上下级之间进行,信息层层传递,路线长,速度慢,且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是()。
参考答案:链式沟通8. 以下组织结构形式中,()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
参考答案:矩阵制结构9. 经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于()。
参考答案:程序化决策10. 表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于()。
参考答案:积极强化11. 泰罗科学管理理论的中心问题是()。
参考答案:提高劳动生产率12. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。
一般而言,()的选聘多采用外部渠道。
参考答案:高层管理者13. 计划工作的核心环节是()。
参考答案:决策14. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。
因此,有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上,这就是控制的()原则。
参考答案:控制关键点15. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。
参考答案:选择性知觉多项选择题(共15题,共30分)1. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说()都要随环境的变化而变动。
一、单项选择题目1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是()。
A. 控制题目2人们常说“管理是一门艺术”,强调的是()。
A. 管理的实践性题目3“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()C. 西蒙题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。
A. 精神领袖题目5组织是管理的基本职能之一,它是由()三个基本要素构成。
A. 目标、部门和关系二、多项选择题目6管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如()。
选择一项或多项:A. 管理具有二重性B. 管理具有时效性C. 管理具有艺术性D. 管理具有科学性反馈The correct answers are: 管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性题目7明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为()。
选择一项或多项:A. 信息传递角色B. 人际关系角色C. 组织人事角色D. 决策制定角色The correct answers are: 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色题目8根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是()。
选择一项或多项:A. 社会化大生产B. 社会制度C. 生产力D. 生产关系反馈The correct answers are: 生产力, 社会化大生产题目9管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如()。
选择一项或多项:A. 人际技能B. 技术技能C. 信息技能D. 概念技能反馈The correct answers are: 技术技能, 人际技能, 概念技能题目10下列选项中,()属于管理者所扮演的决策角色。
选择一项或多项:A. 干扰应对者角色B. 资源分配者角色C. 谈判者角色D. 企业家角色反馈The correct answers are: 企业家角色, 干扰应对者角色, 资源分配者角色, 谈判者角色三、判断正误题目11一般来说,组织规模越大,管理者必须应对的环境因素的数量越多。
一、单项选择(下列选项只有1个是正确的,请选择正确选项的序号填入括号中。每小题2分,共30分) 题目1 人们常说“管理是一门艺术”,强调的是( )。 A. 管理的变动性 B. 管理的复杂性 C. 管理的科学性 D. 管理的实践性 题目2组织是管理的基本职能之一,它是由( )三个基本要素构成。 A. 目标、原则和结构 B. 目标、部门和效率 C. 目标、部门和关系 D. 目标、部门和人员 题目3计划工作的核心环节是( )。 A. 控制 B. 预测 C. 组织 D. 决策 题目4有些组织目标不是一成不变的,一般来说,( )应保持一定的稳定性。 A. 利润目标 B. 短期目标 C. 中期目标 D. 长期目标 题目5企业目标具有变动性。第二次世界大战以后,( )的企业目标日益普及。 A. 顾客之上 B. 利润目标 C. 融入社会责任 D. 最大利润 题目6( )也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测 决策方法。 A. 哥顿法 B. 等概率法 C. 头脑风暴法 D. 德尔菲法 题目7企业采用大批量生产,如汽车装配线,需要高度集权,组织结构的设计应采用( )。 A. 有机式结构 B. 复杂式结构 C. 机械式结构 D. 简单式结构 题目8M型结构又称为多部门结构,亦即( )。 A. 职能制结构 B. 事业部制结构 C. 直线职能制结构 D. 矩阵制结构 题目9考评管理人员的协作精神主要通过向( )获取信息。 A. 上级部门 B. 关系部门 C. 下属部门 D. 主管部门 题目10领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( )。 A. 自身影响力 B. 法定权利 C. 奖惩权力 D. 组织权力 题目11成就需要理论一般适用于( )的研究。 A. 普通员工 B. 技术人员 C. 主管人员 D. 一线员工 题目12( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A. 非语言沟通 B. 书面沟通 C. 电子 媒介沟通 D. 口头沟通 题目13在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的差异,解决冲突的方法是( )。 A. 妥协 B. 强制解决 C. 合作 D. 树立更高目标 题目14控制是一种动态的、适时的信息( )过程。 A. 通报 B. 下达 C. 上报 D. 反馈 题目15管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的,因此,有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上,这就是控制的( )原则。 A. 目标明确 B. 及时性 C. 灵活性 D. 控制关键点 二、多项选择(下列选项有2-4个是正确的,请选择正确选项的序号填入括号中,多选或少选均不得分。每小题2分,共30分。) 题目16对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括( )。 A. 技术环境 B. 政治法律环境 C. 经济环境 D. 社会文化环境 题目17 1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》,下列选项中( )是其主要内容。 A. 系统思考 B. 改变心智模式 C. 超越自我 D. 建立共同愿景 题目18按预测属性的不同,可将预测划分为( )。 A. 定性预测 B. 定量预测 C. 市场预测 D. 财务预测 题目19根据拉·柯·戴维斯等学者的观点,组织目标可以分为以下类型:( )。 A. 主要目标 B. 综合目标 C. 并行目标 D. 次要目标 题目20目标建立过程中应该注意下列事项:( )。 A. 尽可能量化企业目标 B. 把目标控制在五个以内 C. 目标期限应以长期目标为主 D. 期限适中 题目21新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于( )。 A. 关联多元化 B. 同心多元化 C. 无关联多元化 D. 复合多元化 题目22为了执行和实施战略目标而做出的决策,如财务决策、销售计划决策等,就是( )。 A. 战术性决策 B. 策略性决策 C. 战略性决策 D. 业务性决策 题目23现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说( )都要随环境的变化而变动。 A. 组织的部门机构 B. 职责的规定 C. 利润的高低 D. 职位的安排 题目24合理进行人员配备工作必须遵循以下原则:( )。 A. 因事择人 B. 人事动态平衡 C. 量才使用 D. 程序化、规范化 题目25当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有( )。 A. 紧张不安的措施 B. 积极进取的措施 C. 消极防范的措施 D. 寻求激励的措施 题目26信息沟通一般包含下列环节( )。 A. 信息源发出经过编码的信息 B. 通过一定的媒介传递信息 C. 接受者接受信息并解码 D. 信息反馈 题目27按照组织系统划分,沟通方式分为( )。 A. 工具式沟通 B. 情感式沟通 C. 正式沟通 D. 非正式沟通 题目28下列选项,( )属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。 A. 销售额 B. 耗电量 C. 成本总额 D. 工资总额 题目29单位产品的总成本一般由两部分构成:( )。 A. 单位成本 B. 固定成本 C. 平均成本 D. 可变成本 题目30根据不同的分类标准,预算可以划分为不同的类别,包括( )。 A. 刚性预算和弹性预算 B. 采购预算和成本预算 C. 收入预算和支出预算 D. 总预算和部门预算 三、判断正误(下列各题有对有错,对的打√,错的打×。每小题2分,共20分) 题目31管理的艺术性就是强调管理的复杂性。( ) 题目32权变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理,要视组织的实际情况和所处的环境而定。( ) 题目33梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生感情,形成一种行为准则或惯例,这就形成了正式组织。( ) 题目34目标管理强调的是以成果为目标的管理。( ) 题目35决策者所选择的方案一定是最优化的。( ) 题目36目标实施过程中,管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。( ) 题目37运用德尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说它是定量决策。( ) 题目38贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。( ) 题目39表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。( ) 题目40 采用轮盘式沟通模式时,每位成员都可以与其他每个人自由沟通,因此沟通快,但由于沟通渠道太多,容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。( ) 四、结合案例回答问题,共20分 题目41 准确决策与盲目投资 大平陶瓷厂是一家中型企业,由于种种原因,2013年停产近一年,亏损2500万元,濒临倒闭。2014年初,郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面,老郑认真分析了厂情,果断决策:治厂先从人事制度改革人手,把科室及分厂的管理人员减掉3/4,充实到生产第一线,形成一人多用、一专多能的治厂队伍。老郑还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式:对生产主导产品的一、二分厂,采取“四统一”的管理方法;对墙地砖分厂实行股份制改造;对特种耐火材料厂实行租赁承包。 改制后的企业像开足马力的列车急速运行,逐渐显示了规模跟不上市场的劣势,从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋,贷巨款上大项目;有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线,显示一下新班子的政绩。老郑根据职工代表大会的建议,果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉,建成98米隔焰煤烧隧道,并对一分厂的两条老窑进行了技术改造,结果仅花费不足500万元,便使其生产能力提高了一倍。目前该厂已形成年产800万件卫生瓷、200万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。2015年,国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷,厂内外也有不少人建议赶“潮流”。对此,郑厂长没有盲目决策,而是冷静地分析了行情,经过认真调查论证,认为中低档瓷的国内市场潜力很大,一味上高档产品不符合国情。于是,该厂新上了20多个中低档产品,这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上。 与大平陶瓷厂形成鲜明对比的是,上佳陶瓷公司,该公司也是一家中型企业,20世纪90年代初,它曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济大潮的冲击下,由于盲目轻率,导致企业重大决策失误,使这家原本红红火火的企业债台高筑。 2010年,该公司原计划投资1200万元建立大断面窑生产线,但是为赶市场潮流,公司管理层不经论证就将其改建为辊道窑生产线,共投资1700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过,因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下,只好重新投入1000多万元再建大断面窑,使公司元气大伤,债台高筑,仅欠银行贷款就达3000多万元。五年来,该公司先后做出失误的重大经营决策六项,资产损失近千万元。 大平陶瓷厂由衰变强和上佳陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。 问题: (1)决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么? (8分) (2)案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么? (6分) (3)科学决策需要注意哪些问题? (6分)