从问题学生看班级管理中的

从问题学生看班级管理中的“破窗效应”

———— 许丽敏

在担任班主任工作期间，接触过不少学生问题，期中对于谢杰的教育问题引起了我一些较深入的思考。 谢杰，男，初二下学期刚从武汉转学过来，上过体校，会弹吉他，最初给老师的印象还是不错的，听话、乖巧、综合素质较高，但渐渐地他就暴露出不少问题：首先，学期初那种认真学习的状态没有了，取而代之的是上课开小差、说话、玩手机，作业不能及时缴交且完成质量不高，成绩徘徊在及格边缘；其次，时而迟到和旷课，他经常找各种借口推脱迟到及旷课的原因，针对这种情况，我更是严格督促，采用各种方法帮助其改正并将每一次的旷课记录在案（让其填写旷课记录表）；第三，抽烟和喝酒，在转学来之前他就会抽烟且烟瘾较重，发现其身上有烟味后，我曾多次告诫他吸烟的危害及学校禁止吸烟的规定，希望他能尽快戒烟，并将其抽烟的情况告之家长希望他们配合教育，但谢杰似乎没有太大的转变，直至期末时在学校附近连续两次抽烟喝酒被老师发现；第四，与校内外的不良分子交往频繁，几起打架事件他均有关联，但他一直表示自己没有动手。谢杰会发展到今天这样的程度和他的家庭教育有很大的关系，他的父母都在武汉忙于生意，主要是母亲负责他的教育问题却对他过分溺爱，现在他住在福州的阿姨家里，暂时由姨夫来管教他，但效果欠佳。另一方面，谢杰聪明但很难向别人敞开胸怀，他在老师和家长的面前一般表现得听话懂事、愿意改正错误，但转眼依然我行我素。我和几位老师一直对其动之以情，晓之以理，真诚关怀，但他依然故我，让人深感失望。我也曾将其家长请到学校当面批评教育但效果也不佳。 现在细细分析起来，对于谢杰这样的学生，在感化他的同时再辅以更强硬一些的手段也许教育效果会更好些，在他初来乍到这个新的学习环境中时，在他的各种恶习第一次出现时，如果我能更严厉地处理，当头棒喝，也许他屡屡犯错的情况能得到有效的制止，这也就是关系到"破窗效应"的问题。 多年前，美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行了一项实验。他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆，他把车牌摘掉了，并且把顶棚打开。结果这辆车一天之内就被人偷走了，而停在帕罗阿尔托的那一辆，停了一个星期也无人问津。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果，仅仅过了几个小时，车就不见了。 根据这一试验结果，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个"破窗理论"。这个理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。"破窗理论"不仅仅在社会管理中有所应用，而且也被用在了现代企业管理中。 我认为，在班主任工作中，"破窗理论"同样有其重要的应用价值，不仅在对待像谢杰这样的个别学生问题上要注意"破窗效应"，而且在整个班级管理中，也尤其要警惕"破窗效应"的发生。 一、"破窗效应"的危害 在班级建设中，任何一件有碍于班级整体发展的事情，即使只是小事，如果得不到及时有效的解决处理，一方面，犯错误的人没有得到应有的处罚，容易使其更加有恃无恐，今后其行为将更加难以控制；从更深层次来说，错误的行为没有得到纠正，其他学生就把这种错误理所当然的接受了，久而久之，学生的正确认识受混淆，是非分辩能力下降；即使学生当时对此种错误行为有所认识，由于班主任当时没有明确表态，并采取必要措施，也会在学生心理上产生暗示性作用，错误的发生就成了无所谓的事，在广大学生中就将产生辐射作用，正气受抑制，邪气滋长，由此在班级管理中产生"破窗效应"，对班级的建设造成无可估计的不良后果。因此，在班级管理工作中，要始终遵循"教育无小事"的原则，警惕在班级中"破窗效应"的发生，让一切隐患消灭于萌芽状态。 二、班级管理中可能诱发"破窗效应"的因素 在班级管理中，可以说时时都存在着诱发"破窗效应"的因素，但是，这其中还是有规律可循的。 1、 开局不慎 在每个班级的建设过程中，各种"第一"所产生的辐射效应是无穷的。第一次班会 课，第一次大考，第一节课，第一次作业„„如果每一个"第一"班主任都能认真设计，严格要求，每一个"第一"都能获得成功，那么今后这些活动将站在较高的起点上发展；反之，若有某个"第一"因为设计不够严密，或者管理不够规范到位，则学生很容易从中看出他们"活动"的可能性，以后这一类的活动如果想再"亡羊补牢"严格要求，难度就大得多。而且，若后来仍无有效方法进行改进的话，则这一类活动的负面影响又会辐射到其它类型的活动中，形成"破窗效应"。 2、 对错误行为制止不及时 有时候，由于班主任的事务繁忙，错误行为本身没有造成太大的破坏，或由于其它的一些客观因素，班主任是在错误行为发生几天之后，甚至是几个星期之后才对其进行处理；有些班主任又可能把学生的错误进行"冷处理"，或者只是轻描淡写的批评惩罚涉及人员就了事。但是，殊不知，教育有效性的关键就在于及时、"一针见血"及彻底。不及时的教育就象隔夜的炒饭，一旦错过了学生认识的兴奋点，就很难再在学生心中引起共鸣；不能切入要害的说教，就如隔着衣服挠痒--没感觉，说多了反而会增加学生的逆反心理，为今后的教育设置路障；而不彻底的教育则容易留下后患，而且由于班主任误以为任务完成放松了警惕，反而为新的、甚至有过之而无不及的错误的发生提供了沃土。 3、 对学生错误行为教育不得法 如果教育无法深入人心，则学生可能出现"阳奉阴违"的现象：表面上承认错误，接受教育，实际上"心结"仍未解开，伺机再动，谢杰的情况就属于此类；如果此时在班中存在一些类似的同学，则容易纠结成党，在班中形成一股"反势力"，使班主任工作处处受阻。 4、 规章制度不严密 如果班级中有一整套完善的班级管理的规章制度，而且能够严格执行的话，则"破窗"难成"效应"。 三、有效防止"破窗效应"的措施 要有效防止"破窗效应"的发生，应该从平时预防、事故发生后的抓源头、事后的宣传几个环节来做好。 第一、平时的预防 有些人常常喜欢等事情发生后才来做大文章，事实上，这样一方面既伤害了学生，另一方面也使班级工作显得相当的被动。因此，平时的预防才是最为根本的。 首先，应该在班级中建立起一整套行之有效的规章制度，使学生"有法可依，有法必依"。这样，学生即使犯了错误，他的心里也是明明白白，方便了后期的工作。在这一点上，我班根据中学生日常行为规范的各项指标，从学生的精神风貌、上课习惯等各方面都进行了细化的规定，以之为据进行学生管理就收到了较好的效果。 其次，要高度重视"心理暗示"的作用。例如，破损的物品要及时修缮，环境要保持卫生、整洁、有序，在这样的环境中，学生不容易发生过错行为。又比如，同样一个班，如果一开始便告诉学生，这个班的同学都是最优秀的学生，与告诉学生这个班属于差班，在相同的教师、相同的教育教学环境中所培养出来的结果将会有很大的区别。跟这种情况类似的还有传统的对于班级编号的认识影响班级教育效果等等。这些看似无足轻重的心理暗示其实总是在发挥着巨大的作用。 再次，要充分重视班级的各种"第一"，使好的开局能够为教育教学的顺利实施铺平道路。 有了平时的预防，"破窗效应"就没有了可乘之机。 第二、事故发生后的抓源头 打蛇要打七寸，处理事故也要做到快、准、狠。处理要及时，教育要到位，惩罚要够火候，决不手软。而且，在这里，班主任应该通过平时细致入微的观察及工作，尽量在事故发生的源头处就将其扼杀，使其不能成为“破窗效应”。 第三、事后的宣传 并非事情处理完了就万事大吉，如果没能够及时在其它学生中利用这一契机进行宣传教育的话，只能是处理一个，下一个仍有可能继续发生。因此，事后的宣传也是尤为重要的，它可以起到"杀一儆百"的作用。事后宣传的内容应包括：事情发生的经过（此处要依实际情况掌握分寸）、学校的处理意见、处理的方法等，适当的情况下还可以在学生中进行讨论，形成舆论攻势。事后宣传做得好可以推动今后班级工作的开展。但是，宣传与讨论切不可流于形式，否则适得其反。 四、对过错学生的处理原则 我们教育的对象是学生，心理相对较为脆弱，而且任何一个处理的决定可能就会影响其今后的一生。这就要求我们每进行一项教育的措施时都必须非常慎重。对过错的惩罚要狠，要有一定力度，并不意味着就是把过错学生一竿子打死。相反的，我们应以"爱心"为原则，在教育中始终要以最终能使过错学生健康成长为目标。只有这样才能够体现出教育的本质。 因此，对过错学生的惩罚措施，应体现有阶梯性、教育性及可弥补性。它具体包括：学生第一次犯错与再犯所得到的惩罚应有严厉程度上的不同，这也是我以后处理谢杰的问题时必须注意的；还有学生犯错后，其所受的惩罚应对完善其人格有益，对其今后发展有益。例如可以让其担任一定时期的班级公职，利用其特长为同学、班级服务，或使其承当一定时间数的义务劳动等；如果过错学生进行了一定数量的班级服务之后，或者其对班级做出了某种贡献之后，可以考虑减免以前所受的惩罚。这种惩罚措施的意义在于学生一方面既会被惩罚的权威所威慑，而不敢于继续犯错；另一方面，他又能感觉到改错的可行性，因为他可以从惩罚措施中看到希望，可以品尝转变的甜头。在这种惩罚措施中，还时刻透露着一种春天般的人文关怀。 "破窗效应"对班级管理的危害固然严重，但只要班主任能够从平时的预防抓起，在教育各环节上多花点心思，相信无论是对待问题学生还是班级管理都不再是困难重重。