江汉油田职工培训中心培训项目管理手册(精)讲解学习

江汉油田职工培训中心培训项目管理手册2011年 9月 5日1概述按照江汉油田对人力资源开发和培训的基本要求, 为建立运转高效、组织严谨、管理规范的培训项目管理体系,推进培训项目开发与运行管理的一体化、标准化、精细化,切实保证和持续提升培训项目质量,参照国家标准《质量管理:培训指南》 GB/T19025-2001(idtISO10015:1999 , 结合江汉石油职工培训中心管理的实际情况,特制定《江汉油田职工培训中心培训项目管理手册》。

本手册中的培训项目是指在江汉石油管理局职工培训中心举办的各类重点培训项目,包括集团公司 A 类、 B 类、 C 类培训项目,油田重点管理干部培训项目、油田重点专业技术人员培训项目和油田举办的各类技师、高级技师等高技能人才培训项目。

其它各类培训项目开发与组织实施参照此手册执行。

本手册共分六个部分,主要规范培训计划下达后,培训项目主管部门、培训项目主办部门、职工培训中心和培训项目实施部门在制定和发布培训项目实施计划、培训项目启动、培训需求调研与分析、培训方案设计与审核、培训项目组织与实施、培训项目评估与总结等环节的管理。

培训项目管理总流程:2培训项目管理职责分配表:3备注:1. 集团公司 A 类、 B 类培训项目的培训主管部门、主办部门是指集团公司人事部和相关部门;其它类培训项目的培训主管部门、主办部门是指江汉油田组织部、劳资处及相关业务部门。

2. 培训部门是指职工培训中心的党校工作部、岗位培训部、安全培训部、职业技能培训部、职业技术开发部、汽校。

3. 教研部门是指职工培训中心的教研一部、高级技校教学工作部、汽校教务科。

4. 教辅部门是指职工培训中心的总务科、信息中心、图书馆、学员服务中心、印刷厂、小车队等。

41. 制定和发布培训项目实施计划职工培训中心在接到公司下达的培训计划后,及时制定和发布培训实施计划。

1.1制定培训实施计划职工培训中心在接到公司培训计划后, 教务处负责及时组织有关部门学习研究公司培训计划,按照培训项目类别,根据各培训部门的职责, 经与有关部门认真沟通和协商,分解落实培训任务,制定培训实施计划(见附件 1-1 。

1.2审核培训实施计划职工培训中心主管领导负责组织审核培训实施计划。

1.3发布和报送培训实施计划经职工培训中心审核通过的培训实施计划,应及时报送主管部门和主办部门,并发布到职工培训中心各部门及有关单位。

1.4备案主管部门、主办部门对职工培训中心上报的培训实施计划进行备案和管理。

2. 培训项目启动培训部门在接到培训实施计划后, 及时学习研究培训中心培训实施计划, 组建培训项目团队。

52.1提出培训项目组人员建议名单培训部门根据培训实施计划的要求, 负责及时制定组建培训项目组人员的建议名单,并报送教务处。

项目组成员应由具有项目开发和实施经验的人员组成, 必要时除中心专职教师外,也可吸收有关专家参加。

2.2协调落实培训项目组人员教务处根据培训部门提交的组建培训项目组人员的建议名单, 与有关培训部门、教研部门协调落实培训项目组人员, 形成培训项目组人员名单 (见附件 2-1 。

3. 培训需求调研与分析根据培训项目的要求,培训项目组与培训主管部门、主办部门及时沟通, 明确培训目的,采取多种方式开展组织需求、岗位需求和个人需求的调研, 分析确定需要提高的能力和需要解决的主要问题,形成需求分析报告。

3.1研究培训项目任务要求项目组认真学习研究承办的培训项目的培训目的、培训对象以及培训主管部门、主办部门对培训项目的要求。

3.2设计培训项目需求调研方案项目组根据培训项目要求,确定培训需求调研对象、内容、方法和时间,设计培训项目需求调研方案(见附件 3-1 ,并做好调研的相关准备。

培训需求调研对象要具有代表性、层次性和广泛性。

要综合使用多种调研方法,如文献法、问卷法、座谈法和个别访谈法等,设计调查问卷、座谈会和访谈提纲。

调研内容与需求调研的目的匹配,有针对性,重点突出,包括组织、岗位和个人三个层次的需求,多期次的经常项目要有重点的补充调研对象和调研内容。

3.3组织实施培训需求调研项目组按照培训项目需求调研方案, 组织实施培训需求调研工作, 培训需求调研实施过程要与培训需求调研方案一致, 培训主管部门、主办部门和培训对象所在单位要为培训需求调研提供支持和帮助。

需求调研过程中, 要做好调研记录、收集相关调研资料,确保调研信息真实、准确、有效。

3.4分析培训需求调研结果项目组采取科学的信息分析方法对调研获得的各类信息进行汇总、整理和分析,准确提出组织需求、岗位需求和个人需求; 列出详细的问题清单或画出能力缺口图。

3.5撰写培训项目需求分析报告项目组根据培训需求调研分析的结果, 撰写培训需求分析报告 (见附件 3-2 。

培训需求分析报告主要内容包括:培训项目背景分析,培训需求调研组织实施, 培训需求调研结果分析,提出能力差距和问题清单以及对培训内容、培训方法、培训教师选择等具体建议。

培训项目需求分析报告要观点明确,重点突出, 有理有据,针对性强。

3.6审核培训需求分析报告培训部门组织专家和相关人员对培训需求分析报告进行审核。

4. 培训方案设计与审核项目组根据培训需求分析报告,撰写培训方案。

根据不同类别的培训项目, 分别由培训部门、职工培训中心、培训主管部门 /培训主办部门组织专家对培训方案进行论证、审核、审定。

4.1设定培训目标项目组根据培训需求分析中的问题清单或能力缺口图, 确定培训目标。

培训目标要具体、可衡量,在规定的时间内能够通过培训得以实现。

4.2设计培训课程和内容项目组按照项目培训目标, 确定培训要点,设计培训课程,明确各门课程目标和学时, 形成培训内容大纲。

课程设置应与培训目标匹配, 课程内容要以职业素养教育为根本,以能力建设为重点,具有较强的针对性和实用性。

4.3选择培训师资项目组根据培训课程大纲及课程目标的要求, 选择专兼职教师。

收集拟聘请培训师资的有关信息,填写兼职教师登记表(见附件 4-1 。

专兼职师资的选择要充分挖掘系统内外的优秀资源,与培训内容和对象匹配。

4.4选择培训方式项目组结合课程内容和学员特点, 选择适用的培训方式。

选择的培训方式应符合课程要求和成人学习特点,采取讲授、研讨、现场教学、情境模拟、角色扮演、案例等多种培训方式,并设计完整的学习循环。

4.5撰写培训方案项目组撰写培训方案(见附件 4-2 。

培训方案的主要内容包括培训目的、培训目标、培训对象、培训时间、培训内容与课程、培训师资、培训考核、学员管理、经费预算等。

4.6论证培训方案培训部门组织有关专家、教师,对培训方案的针对性、实效性、科学性和可行性进行充分论证,填写培训方案审批表(见附件 4-3 。

对重点培训项目应报职工培训中心进行审核。

对不能通过的培训方案, 应及时将改进建议反馈给项目组。

4.7审核培训方案职工培训中心组织有关人员, 对培训部门上报的重点培训方案进行审核, 填写培训方案审批表。

对重点培训项目应报培训主管部门、培训主办部门进行审定。

对不能通过的培训方案,应及时将存在问题和改进建议反馈给培训部门。

4.8审定培训方案培训主管部门、培训主办部门组织有关人员, 对职工培训中心上报的重点培训方案进行审定,填写培训方案审批表。

对不能通过的培训方案,应及时将存在问题和改进建议反馈给职工培训中心。

5. 培训项目组织与实施拟定发布培训办班通知, 做好培训前的组织准备工作, 做好培训的教学管理、教师管理和学员管理, 做好学员的考核和结业鉴定工作, 对培训班的实施工作进行全面总结,撰写培训班总结报告。

5.1拟订办班通知培训部门、教务处根据培训方案确定的培训对象、培训时间、培训地点,拟订办班通知。

5.2审定办班通知培训主管部门、培训主办部门对拟订好的培训办班通知进行审定。

5.3发布办班通知培训主管部门、培训主办部门在培训班开学前 15天下发培训办班通知(见附件 5-1 。

5.4培训班实施准备(1项目组在培训前一周制定培训班开班准备计划表和协调单(见附件 5-2 ,召开相关部门参与的协调会,落实工作任务。

(2 项目组完成培训手册的编写, 准备培训手册 (见附件 5-3 、教学资料、学员的资料包及学习用具等。

(3项目组在开班前准备好教学所需设施,确认相关教学设备运行正常, 落实现场教学基地等。

(4项目组拟订开班典礼议程,安排好学员的报到、缴费、入住、发放资料包等工作。

5.5教学管理(1项目组在培训班开学后,首先组织开展“破冰”和“热身”活动,进行培训理念的导入,建立班级文化。

(2项目组按照培训项目设计方案进行有效实施。

调整课程安排、教学内容,须经培训部门领导同意后方可实施。

(3项目组按照培训项目方案设计中的体验式教学环节的要求,向学员下达任务书(见附件 5-4 ,并按任务书安排学员论坛、案例研讨、现场教学等教学活动。

(4项目负责人应采取全程跟班听课、及时反思和总结、定期召开学员座谈会等多种措施,保证教学进度和质量。

(5项目组在教学计划完成后,组织安排结业典礼,为培训合格学员发放培训证书。

5.6教师管理(1项目组按照培训方案要求与授课教师沟通培训内容,检查教案(见附件 5-5 、课件等准备情况,确保备课内容与培训方案要求一致。

(2项目组向授课教师发授课通知书(见附件 5-6 ;安排落实授课教师熟悉授课环境, 要求授课教师根据课程内容采取灵活多样的培训方法; 做好课程间授课内容的衔接。

5.7学员管理(1项目组根据办班通知要求,审查报名学员资格,汇总学员入学登记表 (见附件5-7 。

(2项目组收集、分析、评定学员学前作业(见附件 5-8 ,并把评定成绩结果作为学员考核依据之一。

(3项目组按照培训方案要求,对学员的学习、生活等方面进行管理,考核学员出勤情况,安排学员课余活动;成立班委会,实现学员自主管理,创建健康向上的班级文化。

5.8学员考核项目组及时对学员学习情况进行测试、考查,组织好对学员的考试、考核或课题答辩;填写学员培训鉴定表(见附件 5-9 ,按培训中心有关要求,在培训班结束后半个月内,将学员培训鉴定表寄给学员所在单位。

5.9培训班总结(1 培训费用控制在预算内,在培训班结束 10天内,完成培训班费用结算 (见附件5-10 。

(2 项目组对照项目的培训方案进行检查、总结, 完成培训班总结报告 (见附件5-11 。

5.10培训班资料归档项目组在培训项目结束后, 按要求整理相关资料, 并于培训项目结束 2周内交教务处验收归档。

6.培训项目评估与总结组织开展教师授课质量评估、教辅和后勤服务满意度评估、培训项目质量评估、培训项目跟踪评估和培训项目综合评估,撰写评估报告。

6.1授课质量评估在培训过程中,教务处向培训学员发放教师授课质量评估表(见附件 6-1 ,及时开展对教师授课质量的评估, 将评估结果反馈给项目负责人, 由项目负责人与授课教师进行沟通,反馈学员对培训课程的意见、建议和相关要求, 持续提升培训教师授课质量。