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辽宁省研学旅行发展对策研究
一、辽宁省研学旅行的现状
1.资源丰富
辽宁省地处中国东北，以丰富的自然景观和悠久的历史文化而闻名。
如辽宁省辽中白塔、清昭陵、一山风景区；辽中有清胜公园、石城遗址；辽中北镇有和龙生态旅游区、大石桥的精灵谷等景点。
这些景点不仅能够满足游览的需求，更能够为学生提供丰富的学习资源。
2.发展潜力大
随着旅游业的不断发展，辽宁省研学旅行事业也不断壮大。
政府对研学旅行的扶持力度也在逐渐加大，为研学旅行事业提供了良好的发展环境。
3.存在问题
尽管辽宁省研学旅行资源丰富，发展潜力大，但仍存在一些问题。
发展不够平衡、规模不大、文化内涵不够深厚、服务质量不高等问题，这些问题制约了研学旅行事业的进一步发展。
1.加大政府支持力度
政府是推动研学旅行事业发展的重要力量，应加大对该领域的资金扶持，完善政策法规，提供更多的便利和支持。
2.加强资源整合
辽宁省不同地区的研学旅行资源各具特色，应加强资源整合，打造特色鲜明的研学旅行线路，提供更多元化的学习体验。
3.提升服务质量
提升服务质量是研学旅行事业发展的重要保障。
培训更多优秀的导游和解说员，提高他们的专业素养和服务意识，提供更优质的服务。
4.丰富活动内容
为了吸引更多的学生参与研学旅行，应丰富活动内容，如增加文化体验活动、户外探索活动等，丰富学生的体验。
5.加强营销推广
在推广方面，应加大对研学旅行的宣传推广力度，通过各种渠道扩大研学旅行的知名度，吸引更多参与者。
6.加强人才培养
人才是研学旅行事业发展的重要资源，应加强相关人才的培养，培养更多懂得研学旅行理念、有丰富实践经验的专业人才。
辽宁省森林旅游业发展存在的问题及对策辽宁省是我国东北地区重要的森林资源大省，具有丰富的森林资源和良好的自然环境条件，拥有着得天独厚的优势，能够发展森林旅游业。
森林旅游业在发展的过程中也面临着一些问题，如发展不均衡、旅游项目单一、环境保护意识不足等。
为了进一步推动辽宁省森林旅游业的发展，实现可持续发展，需要采取一系列的对策措施。
一、存在的问题1.发展不均衡辽宁省境内分布着大片的森林资源，但是森林旅游业却并不发达，主要集中在几个著名的旅游景点，如本溪、丹东等地，导致了资源的利用不均衡，大部分地区的森林旅游资源得不到有效的开发利用。
2.旅游项目单一目前，辽宁省的森林旅游项目较为单一，主要以自然观光和登山徒步为主，缺乏其他多样化的旅游项目。
这样既难以吸引更多的游客，也难以满足游客不同的需求。
3.环境保护意识不足在一些地方，由于缺乏环境保护意识，导致了森林资源的过度开发和滥伐，严重影响了森林生态环境的稳定性和健康发展，造成了一定的环境问题。
二、对策1.加强规划和管理政府应加大对森林旅游资源的规划和管理力度，合理布局和开发森林旅游资源，制定出台相关的政策和措施，明确规划发展方向，确保全省各地区的森林旅游资源得到充分的利用和开发。
2.丰富旅游项目应该加强对森林旅游项目的开发和创新，推出更多样化的旅游项目，如森林生态探险、生态休闲度假、农家乐体验等，丰富游客的旅游体验，吸引更多的游客。
3.加强环境保护加强对森林旅游资源的保护和管理，加大对环境保护意识的宣传和教育，推动森林旅游业和生态环境的协调发展，引导游客将保护环境作为参与森林旅游的责任。
4.加大宣传推广力度政府和有关部门应加大对森林旅游资源的宣传推广力度，利用各种传媒和网络平台，进行形象宣传和推介，提高森林旅游资源的知名度和美誉度，吸引更多的游客。
5.促进产业融合发展鼓励和支持森林旅游业与农业、文化、体育等相关产业的融合发展，打造全域旅游产品，提高森林旅游的综合效益，推动辽宁省森林旅游业的可持续发展。
辽宁省研学旅行发展对策研究引言作为中国东北地区重要的旅游目的地之一，辽宁省拥有丰富的历史文化和自然资源，特别是在研学旅行领域具有得天独厚的优势。
与其他地区相比，辽宁省的研学旅行发展仍然面临着一些困难和挑战。
本文将对辽宁省研学旅行的发展现状进行分析，探讨存在的问题，并提出相应的对策建议，以期推动研学旅行事业的健康发展。
一、辽宁省研学旅行的现状1.资源丰富辽宁省拥有丰富的历史文化和自然资源，如沈阳故宫、东北虎林园、大连星海广场等景点，都具有很高的研学价值。
辽宁省还拥有丰富的科研院校和文化机构，为研学旅行提供了丰富的资源保障。
2.发展滞后相对于其他旅游发达地区，辽宁省的研学旅行发展仍然较为滞后。
目前，辽宁省研学旅行的组织和管理水平相对薄弱，并且存在着景区开发不完善、师生研学需求不足、教育资源配置不均衡等问题。
3.市场需求低由于辽宁省研学旅行的发展相对滞后，市场需求相对较低，相关产品的知名度和影响力也不高。
许多游客更倾向于选择其他地区的研学旅行目的地，这也为辽宁省的研学旅行发展带来了一定的竞争压力。
二、问题分析1. 管理水平不足目前，辽宁省研学旅行的组织和管理水平相对薄弱，存在一些管理混乱、监管不到位的现象。
这些问题不仅给游客带来不便，也影响了景区的形象和声誉。
2. 景区开发不完善一些景区在研学旅行方面的服务和设施相对简陋，难以满足游客的需求。
而一些研学资源丰富的地方却没有得到有效的开发利用，使得研学旅行的吸引力大打折扣。
3. 师生研学需求不足由于学校的教学计划安排以及学生和老师的研学意识不足，导致了研学旅行需求的不足。
很多学校更倾向于传统的旅游形式，忽略了研学旅行对学生综合能力的提升作用。
4. 教育资源配置不均衡辽宁省各地的教育资源配置不均衡，导致了一些地区的研学旅行资源得不到有效的开发和利用。
这种不均衡的配置也影响了辽宁省研学旅行事业的整体发展。
三、对策建议加强对研学旅行行业的监管力度，规范景区的管理和服务水平，提高游客的满意度和体验度。
辽宁省研学旅行发展对策研究随着社会的发展和人们对教育旅行的认识逐渐提高，研学旅行已经成为一个受欢迎的教育方式。
辽宁省作为中国东北地区的重要省份，拥有着丰富的文化资源和旅游资源。
本文将从辽宁省的研学旅行发展现状入手，分析该省目前存在的问题，并提出对策，以促进辽宁省研学旅行的发展。
一、现状分析1.辽宁省研学旅行资源丰富辽宁省作为中国东北地区的重要省份，历史悠久，文化遗产丰富。
如辽宁省本溪紫石山地质博物馆、辽宁省抚顺清真寺、沈阳故宫博物院等景点都是非常适合开展研学旅行的地方。
2.研学旅行市场潜力大近年来，随着人们对教育旅行需求的增加，研学旅行市场逐渐壮大。
据了解，辽宁省研学旅行市场规模已经达到20亿元以上，年增长率达到15%以上。
3.存在的问题虽然辽宁省的研学旅行市场发展潜力大，但仍然存在一些问题。
（1）缺乏专业化的研学旅行机构目前，辽宁省的研学旅行机构相对来说还比较少，且缺乏专业化的管理人员和师资力量。
（2）研学旅行产品缺乏创新性辽宁省的研学旅行产品缺乏创新性，大多都是传统的团队游，缺乏差异化和个性化体验。
（3）政府管理不规范在政府的引导下，辽宁省的研学旅行逐渐成为一种新兴的教育方式，但是政府对其管理不规范，一些非正规的研学旅行机构也出现了。
应当积极引进、培养专业的研学旅行机构，加强研学旅行机构和师资力量的管理和培养，提高其服务质量。
通过差异化、个性化体验等手段，创新研学旅行产品，增强其吸引力，提升其市场价值。
3.规范政府引导的力度政府应当加强对于研学旅行机构和市场的管理，促进其规范发展，维护市场秩序。
4.提高游客教育意识在推动研学旅行发展的同时，应当加强游客的教育意识，让其能够充分利用研学旅行的机会，获取更多知识，增强自身素质。
三、结论综上所述，辽宁省在研学旅行市场上仍然存在一些问题，需要通过提高专业化研学旅行机构数量、创新研学旅行产品、规范政府引导的力度和提高游客教育意识等措施来规范管理，促进研学旅行市场的发展。
如何发展辽宁冬季旅游
辽宁是一个自然风光独特、四季分明的地方，冬天的辽宁拥有丰富多样的冬季旅游资源。
要想发展辽宁的冬季旅游，可以采取以下措施：
1. 建设冬季旅游基础设施：在山区和冰雪资源丰富的地区，建设滑雪场、温泉度假村、冰雪乐园等冬季旅游设施。
提供高品质的服务和设施，吸引游客前来体验冬季活动。
2. 组织冬季旅游活动：举办冰雪节、滑雪比赛、冰灯展览等冬季旅游活动，吸引更多游客。
同时，为游客提供冬季运动培训和体验活动，提高游客的参与度。
3. 推广冬季景点和旅游线路：将辽宁独特的冰雪风光和自然景观进行宣传推广，吸引更多游客前来观赏。
同时，开发和推广冬季旅游线路，设计各具特色的旅游线路，让游客能够全面感受冬季辽宁的魅力。
4. 提供冬季旅游优惠政策：制定优惠政策，例如减免门票、住宿折扣等，吸引更多游客前来冬季旅游。
同时，与旅行社合作，打造特色冬季旅游产品，提供更具吸引力的价格和服务。
5. 加强冰雪交通建设：提升辽宁冰雪地区的交通设施，例如修建冰路、雪道和交通枢纽，方便游客前往冰雪景区。
同时，加强冰雪交通安全管理，确保游客的出行安全。
6. 加强冬季旅游人才培养：培养专业的冬季旅游从业人员，提
高他们的服务水平和职业素养。
同时，加强冬季旅游的研究和创新，不断推出新的冬季旅游产品和服务方式，满足游客的需求。
通过以上措施的实施，辽宁的冬季旅游业可以得到发展和提升，吸引更多的游客前来，推动辽宁旅游产业的发展。
辽宁省森林旅游业发展存在的问题及对策
首先，辽宁省目前的森林旅游资源开发还不够充分，相对于其他地区的森林旅游业而言，发展水平较低。
对此，我们可以制定一系列的政策措施，以扶持森林旅游业的发展。
其中，重点是完善法律法规，在规范开发过程中保障森林资源的合理利用。
其次，辽宁省尚未形成完善的森林旅游业发展体系，缺少统一规划和管理。
因此，我
们需要组织相关部门制定完善的规划和管理方案，建立完整的旅游服务网络。
此外，还需
要强化人才培养和技能提高，提升从业人员的专业素质。
再次，由于交通不便、设施滞后以及产业链不完善等因素，辽宁省的森林旅游业发展
受到限制。
为此，我们可以采取一系列措施，如加强对森林旅游基础设施建设的投入，解
决交通瓶颈问题，加强与其他相关行业的合作等。
最后，由于森林旅游业发展所需的资金和技术等方面的要求较高，一些小型企业和个
人无法进入市场。
因此，需要加强对森林旅游业的扶持，实施多种形式的资金、技术帮扶，从而吸引更多的社会资本和人才投入到森林旅游业中来。
总之，辽宁省的森林旅游业发展潜力巨大，需要我们制定相应的对策，以推动森林旅
游业的发展。
只有通过不懈的努力，才能够使森林旅游成为辽宁省重要的支柱产业之一，
为经济发展和人民生活带来更多的福利。
辽宁省森林旅游业发展存在的问题及对策辽宁省位于中国东北地区，拥有丰富的森林资源，森林旅游是该省旅游业的重要组成部分。
随着森林旅游的迅速发展，也出现了一些问题，需要及时加以解决和改善。
本文将从森林旅游业发展存在的问题和对策两个方面展开讨论。
一、存在的问题1.森林资源开发不合理随着旅游业的发展，一些地方对森林资源的开发过于盲目，导致森林破坏严重，绿地减少，环境恶化。
2.旅游项目单一目前，辽宁省的森林旅游项目相对单一，缺乏创新和特色。
游客对传统的山水风景已经产生审美疲劳，需要更多新颖的旅游项目来吸引他们。
3.基础设施滞后一些景区的基础设施相对滞后，导致游客体验不佳，影响旅游体验，也影响了旅游业的发展。
4.环境保护问题森林旅游的发展必然会对环境产生一定影响，而一些地方的环境保护措施不力，导致了生态环境的恶化，也影响了游客的游览体验。
二、对策建议1.合理开发森林资源应该加强对森林资源的保护和合理开发，避免过度开发和破坏。
可以通过科学规划、合理布局和生态修复等措施，实现可持续发展。
2.丰富旅游项目可以开发一些具有地方特色和文化内涵的旅游项目，例如民俗文化体验、生态文化之旅等，丰富游客的选择。
3.加大投入提升基础设施政府和企业应加大投入，提升景区的基础设施建设，提高服务水平，改善游客体验，提升竞争力。
4.加强环境保护加强对环境的保护和管理，实施严格的环境保护政策，减少对生态环境的影响。
可以采取植树造林、水土保护、生态修复等措施，实现旅游业的可持续发展。
辽宁省森林旅游业的发展虽然面临一些问题，但也有着广阔的发展空间。
通过合理开发森林资源、丰富旅游项目、提升基础设施和加强环境保护，可以推动辽宁省森林旅游业的健康发展，提升旅游业的竞争力，吸引更多游客，为当地经济发展做出更大的贡献。
现代产业经济辽宁省冰雪旅游发展存在的问题及对策探究安刚(辽宁金融职业学院，辽宁沈阳110122)摘要:冰雪旅游已经在世界范围成为一种广为接受的主题休闲度假旅游产业。
在我国， 起步稍晚的冰雪旅游正在以惊人的发展速度崛起壮大，并且呈现出广阔的发展前景。
辽宁省作 为国内知名的冰雪旅游大省，目前仍存在着冰雪旅游产业整体滞后、市场监管不到位、专业人 才缺口较大等具体问题。
因此，辽宁省应进一步深挖冰雪旅游文化内涵，弥补专业人才短板，完 善配套服务，整体提升冰雪旅游产业管理和服务品质，推动冰雪旅游健康蓬勃发展。
关键词：辽宁省；冰雪旅游；问题;对策中图分类号：F590.25文献标识码：A文章编号= 1672-5646(2021)01-0010-03伴随经济的飞速发展，社会生活水平的显著 提高，人们对生活品质提出了更多更新的需求，这 些都带动了文化旅游业的多样化发展。
作为旅游业的一个类别，冰雪旅游已经成为不可或缺且发 展空间极大的产业类别。
辽宁省在气候、地理、资 源等方面具有优势，这都成为辽宁省打造冰雪旅 游大省的有力保障。
现阶段，面对国内外激烈的旅 游业竞争，辽宁省必须“有大招，出实招”，推动冰 雪旅游实现文商旅全面融合一体化发展，整体提 升冰雪旅游产业的综合实力，这样才能确保辽宁 省冰雪旅游业健康良好、蓬勃飞速发展。
一、辽宁省冰雪旅游产业现阶段发展状况冰雪旅游将游览观光、健身竞技、娱乐休闲集 于一身，不同性别，不同年龄段的游客都可以找到 吸引自身的契合点。
现阶段，辽宁省大力发展冰雪旅游，很多丰富 且独具特色的冰雪旅游项目如雨后春笋般涌现出 来，具体表现为:郊区大型多功能滑雪场地，包含 索道、多样滑雪、技巧场地、雪地轮胎、雪地摩托车 和自行车等各类项目和设施;小型冰上乐园，包含 滑冰、冰车、雪橇等项目和设施;冰雪主题大型游 乐场，包括冰雕、餐饮、购物等项目和设施。
也1〕以上这些项目和设施基本满足了游客关于冰雪旅游的不同层次的需求，使他们即便在冬季也能从繁忙 的工作中解脱出来，在这些休闲运动娱乐场所中 放飞自我，体验冰天雪地带来的不同快乐，全面感 受辽宁省冬季冰雪旅游的魅力。
辽宁省研学旅行发展对策研究一、辽宁省研学旅行发展的现状1. 优势资源和市场需求辽宁省地处东北地区，拥有丰富的历史文化遗产和自然景观资源，如沈阳故宫、大连星海广场、丹东鸭绿江等，具有很大的发展潜力。
随着教育水平的提高，家长和学校对于学生综合素质的培养和教育质量的提高越来越重视，对研学旅行的需求也在逐渐增加。
2. 发展存在问题目前辽宁省的研学旅行发展仍然存在一些问题。
一些景区和旅游企业对于研学旅行的开发和服务意识不强，缺乏专业的教育服务和活动设计，导致研学旅行产品质量参差不齐。
一些学校对于研学旅行的认识不够深刻，存在“走马观花”、图景而非深入了解的问题，影响了研学旅行的实际效果。
研学旅行的市场宣传和推广不足，导致了其在市场上的知名度和认可度较低。
1. 加强景区和旅游企业的教育服务意识对于景区和旅游企业而言，提升研学旅行的教育服务品质是发展的关键。
可以通过加强员工培训，引进教育专业人才，建立研学旅行产品设计团队等方式来提升教育服务能力。
加强与学校的合作，深入了解学校的需求和课程设置，为学校提供定制化的研学旅行产品和服务，以满足学校的需求。
2. 促进学校深入发展研学旅行学校在组织研学旅行时，应该充分认识到研学旅行的教育意义和价值，避免“走马观花”式的旅行安排。
可以通过开展教师培训和研学旅行经验交流会，引导教师更好地组织和设计研学旅行活动。
学校可以借助新技术手段，如虚拟实景教学、移动学习平台等，拓展研学旅行的教学方式，提高教育效果。
3. 提升研学旅行市场宣传和推广力度研学旅行在市场上的知名度和认可度不足，市场宣传和推广工作是关键。
可以借助各种媒体和社交平台，开展研学旅行产品的宣传推广活动，提高市场知名度。
可以组织研学旅行产品体验活动，邀请学校和家长参与，增加研学旅行产品的曝光度。
可以加强与旅行社和教育机构的合作，共同推广研学旅行产品，拓展市场渠道。
辽宁省滨海旅游发展对策分析近年来，我国的滨海旅游业呈现蓬勃发展的态势，越来越受到广大游客的欢迎。
辽宁是我国的重要沿海省份，通过梳理辽宁省滨海旅游发展概况，指出了其发展中存在的问题，并提出了解决对策，期望为相关旅游管理部门和旅游企业提供一定的决策支持。
标签：辽宁；滨海旅游；问题；对策海洋发展是21世纪人类社会发展的主要问题。
在对海洋的开发利用中，发展滨海旅游，日益引起世界海洋大国的重视。
伴随着滨海旅游的快速发展，愈来愈多的滨海城市将旅游业作为非常重要的支柱产业。
辽宁省是我国重要的沿海省份，有着丰富的滨海旅游资源，适宜开发滨海旅游，辽宁省政府也将旅游业做为支柱产业，这对辽宁滨海旅游来说，无疑是一个大好的发展时机。
那么，辽宁省发展滨海旅游瓶颈问题是什么，接下来如何发展滨海旅游，这些问题的研究尤为重要。
通过梳理辽宁省滨海旅游发展概况，指出了其发展中存在的问题，并提出了解决对策，期望为相关旅游管理部门和旅游企业提供一定的决策支持。
1 辽宁省滨海旅游发展概况1.1 交通区位条件辽宁省六个滨海城市位于中国东北地区前沿，是环渤海经济区的中心和东北亚经济区的关键，与周边邻近国家和各省份交流与合作都十分频繁。
近年来，辽宁滨海地区的交通设施取得前所未有的大发展，已经建成了东北地区最密集、最便捷的综合交通网络。
首先，公路方面，滨海大道全线开通，是我国目前最长的沿海公路，总投资130多亿元，全长1443公里。
其次，铁路方面，滨海地区铁路西部有沈山线、中部有沟海线，南部有长大线，东部有沈丹线；最后，滨海地区港口密集，有25个，其中大连港和营口港为国家级港口；航空运输发展迅速，有机场3个：大连周水子国际机场、锦州小岭子机场、丹东浪头机场。
交通的便捷使得城际距离正变短或消失，交通条件的改善催生滨海旅游市场的成熟。
1.2 旅游资源条件辽宁省濒临黄海、渤海，位于我国滨海地区的最北部，海岸线长达2000公里左右，东起鸭绿江口，西至绥中。
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 辽宁省游客需求特征及旅游业发展对策 作者：肖瑜 王蕾 张祖明 来源：《对外经贸》2012年第01期
［摘 要］运用问卷调查法，结合访谈法对辽宁省国内游客的旅游需求特点进行调查，重点统计游客满意度，定量分析后得出游客满意度处于满意与一般之间，从而提出辽宁省旅游业发展过程中应采取的对策措施。
［关键词］游客需求特征；游客满意度；辽宁省；旅游业 ［中图分类号］F590.8 ［文献标识码］A ［文章编号］2095-3283(2012)01-0082-03 辽宁省是我国的旅游资源大省，已成为东北亚重要的旅游目的地和客源地，拥有六大“世界文化遗产”、沈阳棋盘山、大连金石滩、丹东鸭绿江、盘锦苇海湿地、抚顺雷锋纪念馆等众多的特色旅游精品，每年吸引着广大海内外游客来辽参观游览和休闲度假。
一、问题的提出 近年来，辽宁省委、省政府高度重视旅游业的建设发展，不断出台促进旅游业发展的政策、措施，各地大力发展旅游业，各旅游景区呈现出旅游产品类型不断丰富，旅游设施不断完善，旅游环境不断优化，旅游人数和旅游收入不断增长，旅游业呈现健康发展的势头。
本文通过对辽宁省国内游客需求特征和满意度调查进行科学的统计分析，提出今后加快发展辽宁省旅游业的对策措施。
二、研究方法与数据来源 本课题主要采用问卷调查法，并结合访谈法，分析辽宁省国内游客需求特征，利用模糊数学方法测定游客满意度，找出辽宁省旅游业发展中存在的主要问题，提出发展对策。游客满意度指游客对旅游目的地的旅游景观、基础设施、娱乐环境和接待服务等方面满足其旅游需求程度的综合心理评价。如何度量游客满意度，即如何进行游客满意度测评，成为旅游业重要的课题之一。问卷共14道题，1—6题为旅游者背景资料题，7—12为旅游偏好调查题，第13题是旅游者对辽宁省旅游各方面满意度调查题，采用里克特表的5分制表示被调查者对所回答问题的同意或赞同程度，5分到1分分别代表非常满意、满意、一般、不满意和非常不满意。14题为主观题，收集游客对辽宁省旅游发展的建议。
2011年7—8月间分别在沈阳、鞍山、大连、丹东四个城市的旅游景区景点随机发放调查问卷，共发放问卷200份，收回200份，有效问卷171份，有效率为85.5%。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 三、调查结果分析 （一）游客基本特点分析 1.游客来源 客源在辽宁省内占57.3%。黑、吉两省及环渤海地区占24.6%。其他地区占18.1%，并且以东部沿海经济发达城市为主，也有四川、陕西及香港游客。辽宁旅游客源范围有限，省内游客比例过大，应努力开发适合于黑、吉两省及环渤海地区游客需求的特色旅游产品，并采取针对性宣传促销措施吸引客源。
2.性别特点 女性比例较高，占56.7%，男性占43.3%。这和女性喜欢外出旅游，尤其有些女性愿意假期带孩子外出旅游，学习知识、开阔眼界、休闲放松等因素有关。
3.年龄特点 游客年龄范围主要集中在18—24岁和25—44岁两个年龄段，分别占31.0%和41.9%，两者共占71.9%，是辽宁省旅游者的主力军。44—64岁年龄段占到18.7%。可见，闲暇时间较多的大中专学生和负担轻且身体素质好的中青年人群出游人数多；而44—64岁的人，处于上有老下有小、身体走下坡路阶段，出游人数下降。而超过65岁后，虽然闲暇时间多，但身体却出现问题，同时国内对于银发旅游的优惠政策、安全保障措施等方面显得不足，导致外出旅游人数少。而18岁以下人群处于学习的紧张期，面临升学压力，外出旅游人数比例低。
4.文化程度 游客学历主要集中在高中及中专和大学本科，分别占32.7%、39.2%，共占71.9%。通常文化程度较高的人群，对旅游这种精神需求就越强烈，而且对旅游体验的质量要求越高。
5.职业分布 游客职业分布比较分散，其中企业管理者、学生、服务人员、离退休人员和其他类别超过了10%。有闲暇时间较多的学生和离退休人员，也有享受带薪休假制度、收入较高的企业管理者、服务人员。公务员、教育培训者、技术人员所占比例也超过了5%。科研人员、艺术工作者、家庭妇女和农民也占有一定的比例。
6.收入水平 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 游客月均收入主要包括1500元以下、1500~3000元、3000~6000元三类人群，分别占29.8%、33.9%、25.7%，三者共占89.4%。其中，月收入在1500元以下的大专院校毕业学生占比例较大。该群体收入水平低，但消费潜力大，因为他们闲暇时间多，身体状况好，求新求异的心理需求强烈，常结伴出游。而月收入1500元到6000元的人群应是营销的主要对象，收入水平高，消费能力强，但成熟度高，更注重精神层面和文化层面的内容，对旅游产品和服务要求高。
（二）旅游偏好分析 1.出游方式与旅游目的 游客出游方式以家庭或与亲朋结伴为主（见图1），占42%，说明游客旅游自主性增强，成熟性增加，个性化需求增多。这些人认为跟团旅游自主性差，影响旅游体验。个人独自旅行的也较多，占19%。参加旅游团的占到16%。由于旅游团具有价格便宜、节省时间和行动方便等优势，因而受到部分游客的认可。
从图2看出，以观光游览为目的的游客占39.8%，其次是休闲度假占31%， 第三是探亲访友， 占30.4%。 商
务会议及文化、体育、科技交流所占比例均超过5%。 2.旅游交通工具与旅游信息渠道偏好 游客到达辽宁省的主要交通工具是火车，占46.2%，其次是长途汽车，占21.6%，第三是飞机，占13.5%。单位或私家汽车占14%。辽宁省铁路交通网络发达，有多条线路，客源地距辽宁省较近的游客往往会选择经济实惠和方便安全的火车。乘坐飞机往往是距离较远的旅游者的选择。近几年来，自驾游增长速度很快，但相应的服务体系不够健全。
图3 旅游交通工具类型 游客获得旅游信息渠道呈多样化（见图4），但主要集中在电视、互联网、亲戚朋友、旅游宣传材料四个方面。互联网渠道所占比例最高，达43.3%。中国互联网络信息中心（CNNIC）2011年7月19日发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增幅6.1%。今后互联网将成为人们获得旅游信息的主要渠道之一。电视也是不容忽视的渠道之一。亲戚朋友的口头推荐也占到33.3%，可见口碑的重要性。
图4 游客获得旅游信息的渠道 3.对辽宁省旅游资源的偏好 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 通过调查发现（见表1），近60%的游客对辽宁省的山水风光感兴趣；其次，对民俗风情、文物古迹和海滩感兴趣，所占比例分别为45.6%、40.4%和36.8%；对饮食烹调、旅游购物、文化艺术感兴趣的比例也较高；但对辽宁省的医疗保健、节庆活动、商务活动感兴趣的所占比例很低。
4.是否愿意购买辽宁省体育旅游产品 对游客是否愿意购买辽宁省体育旅游产品进行调查，表示愿意购买的占45.0%，不一定的占42.7%，不愿意的占12.3%。可见，游客对体育旅游产品有一定的了解，并有购买意愿。开发体育旅游产品有巨大的潜力，辽宁省可开发滑雪、滨海、山地、高尔夫、徒步运动等体育旅游产品。
（三）旅游者满意度分析 根据国内外游客满意度测评方法，结合本研究意图，共设计12个指标对国内游客满意度进行定量分析，为辽宁省旅游业今后发展提供决策依据。
从表2可知，对各项指标的感知值处于3与4之间，说明对各项指标的满意度处于满意与一般之间。总体印象、社会公共安全保障、城市卫生程度、住宿设施与服务、市内交通、餐饮质量与服务、长途交通的满意度较高，均超过了70分，而其他几个方面均在60分和70分之间，其中旅行社服务的满意度最低，刚过60分。部分游客反映存在导游素质低、缺乏服务技巧、旅游过程中购物场所停留时间过长等问题。
四、结论与建议 （一）游客出游方式以家庭或与亲朋结伴为宜 针对这一群体，辽宁省旅游相关部门应认真研究其需求特点以提供有针对性服务。家庭消费群体往往喜好购买经济、实惠的旅游产品，愿意参与老少皆宜的知识性、趣味性和参与性强的旅游活动。旅游景区应根据自身旅游产品的特点，合理定位，针对不断变化的需求，逐步推进产品更新，注意旅游项目的有机组合，满足家庭不同成员的旅游需求。
（二）旅游目的以观光游览为主，休闲度假比例也很高 因此，有关方面要进一步开发、完善观光旅游产品，挖掘文化内涵，同时要推出休闲度假旅游产品，提供优良的休闲度假环境、丰富的休闲度假活动、优质的服务。重点发展大连、营口、葫芦岛、兴城等地的滨海度假旅游产品、大连、熊岳、鞍山、丹东等地的温泉休闲度假旅游产品、国家森林公园、风景名胜区等森林休闲旅游产品。商务会议、体育、科技交流等旅游产品开发方面也应加强。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn （三）游客获取旅游信息渠道呈多样化特点 目前，辽宁省及各地市都开发运行了旅游官方网站，但部分网站提供的信息不够全面，甚至有的链接下没有内容、或功能不能使用；提供的信息实用性不强，信息更新速度慢；没有预订门票、酒店等功能；缺少电子地图、交通信息和视频等。为此，各地应加强旅游网络建设，一要建好省、市旅游网站；二是鼓励旅游企业建立独立网站；三是和旅游专业网站合作，提供丰富的旅游信息和旅游预订等服务。
同时，要在主要客源地的电视台及卫视上适时发布辽宁特色的旅游景区广告，激发旅游动机。在不同级别的旅游展览会、交流会及辽宁省的整体促销活动中发放旅游宣传资料。在火车站、飞机场、长途汽车站设立信息中心，提供免费的旅游景点、旅游交通、购物等资料。
（四）游客对辽宁旅游资源偏好呈多样性 辽宁省各级旅游管理、经营部门应注意开发多样性旅游产品，改善产品结构，丰富产品类型，增加参与性旅游活动，让旅游者能观赏山水风光，体验民俗，休闲度假，参与科技、体育等旅游活动。
辽宁省山水风光是特色旅游资源，开发利用较好，知名度高。沿海经济带海滨风光，千山、本溪水洞、丹东鸭绿江、盘锦红海滩等广受欢迎。但开发深度不够，应设计参与性、娱乐休闲性、知识文化性强活动项目，延长停留时间，丰富旅游体验。
部分游客反映对东北文化、满族文化很感兴趣，但缺乏相应的旅游项目，或者发掘不够，对东北文化感受不深。辽宁省民俗旅游方面应突出满族、朝鲜族民族特色和东北民俗。
（五）满意度处于满意与一般之间 1.规范旅行社服务，尤其是导游服务，提高导游的整体素质和道德水平，强化其业务能力。辽宁省、市两级旅游局联合培训导游，引导旅行社采取合理的工资制度，收入与服务质量、满意度直接挂钩。可以尝试基本工资和绩效收入相结合的方法，激发导游工作的积极性，也会提高导游及旅行社满意度。
