第四季度分部五型班组申报材料修订稿
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五型班组(共五则范文)第一篇:五型班组一、指导思想和总体目标:(一)大力发扬大庆精神、铁人精神和石油工业优良传统,坚持固本强基、促进发展、求真务实、继承创新,以强化班组执行力为重点,不断增强强队伍的凝聚力和战斗力。
(二)以生产经营一线班组为重点,深入开展“五型”班组创建活动,建设成为勤学苦练、安全生产、设备清洁、节能降耗、团结和谐的一流班组。
二、基本内容:(一)(二)(三)(四)(五)创建“学习型”班组: 牢固树立“终身学习”的理念,以提高员工综合素质、培养技能人才为目标,努力营造学习氛围;广泛开展岗位练兵和技术比武活动,提高岗位竞争能力和员工操作技能。
努力把班组建设成为员工刻苦学习、增强技能、提高素质的“人才摇篮”。
创建“安全型”班组: 牢固树立“安全第一、环保优先、以人为本”的理念,按照HSE体系的管理要求,以实现“零事故”为目标,强“三基”(基层建设、基础工作、基本功训练),反“三违”(违章指挥、违章操作、违反劳动纪律);开展全员安全教育培训,提高安全操作技能和安全意识,实现安全生产。
努力把班组建设成为人人有专责、事事有人管、班保安全的“受控细胞”。
创建“清洁型”班组: 牢固树立“清洁发展”的理念,以促进班组与环境协调、实现班组清洁生产为目标,加强污染源的管理,持续开展清洁生产,从源头上杜绝污染。
努力把基层班组建设成岗位清洁、设备清洁、环境清洁的“绿色班站”。
创建“节约型”班组: 牢固树立“开发与节约并重、节约优先”的理念,以创建“节约型企业”、实现节约发展为目标,强化全员节约意识,积极开展合理化建议、增产节约、增收节支等活动,做好资源的综合利用;努力把班组建设成为优质、高效、节约的“低耗单元”。
创建“和谐型”班组: 牢固树立“和谐发展”的理念,以实现班组和谐发展为目标,坚持以人为本,努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围;组织员工开展文化体育等活动;加强民主管理,努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家”。
五型班组汇报材料
今天我们五型班组开展了一系列具有创意和挑战性的工作,取得了显著的进展。
以下是我们的汇报材料:
1. 工作概述:
- 在今天的工作中,我们五型班组聚焦于解决团队面临的挑战并推动创新。
- 我们与客户进行深入沟通,了解其需求和痛点,并根据反馈制定了优化方案。
- 我们通过团队协作,有效地分工和合作,高效地完成了一系列任务。
2. 创新项目:
- 我们为客户提供了一种全新的解决方案,通过技术创新和流程优化,实现了生产效率的提升。
- 我们的创新项目得到了客户的高度认可,他们对我们的成果表示赞赏并愿意继续合作。
3. 团队协作:
- 我们班组注重团队协作和沟通,在项目中保持了高度的信息流通和协调性。
- 每个成员都积极参与讨论,并负责属于自己的任务。
通过相互配合,我们有效地减少了不必要的重复工作和误差。
4. 挑战与反思:
- 在工作过程中,我们也面临了各种挑战和困难。
- 我们及时调整计划,寻找解决方案,并在危机中保持了
镇定与专注。
- 我们在每次工作结束后进行了反思和总结,以不断提高工作质量和效率。
5. 未来展望:
- 我们将继续保持团队合作和创新精神,不断提升自己的工作能力和专业知识。
- 我们致力于为客户提供更优质、高效的服务,并以客户的满意度为最终目标。
总之,我们五型班组在今天的工作中充分发挥了团队协作和创新的优势,取得了令人满意的成果。
我们相信,通过我们的不懈努力和持续改进,我们将能够在工作中不断突破和创造更大的价值。
班组申报材料(4篇)班组申报材料(精选4篇)班组申报材料篇1立足岗位,务实创新,努力创一流、努力做标杆是##班全体成员对自己的要求。
过去的一年中,在班长带领下以公司开展的各项安全活动为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,出色完成了全年的(一次B修、一次C修、二次D修)各项检修任务和几项设备异动,并在#2机组B修劳动竞赛中,荣获了先进班组称号。
##班全体以优良的班组作风赢得了公司的称赞。
现从三个方面给以总结。
一、安全方面:认真学习落实公司和部门的各项规章制度,始终坚持安全第一,预防为主的原则,在安全生产方面做到以下几点:第一,从思想上认识到安全生产的重要性;第二,提高生产技术的能力,熟悉操作规程;第三,要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。
所以在班组经常和大家提出:凡事都要尽心,凡事都要精心,对于热控更要精益求精,不要有任何麻痹思想。
只有端正自己的思想作风,树立有责任重于泰山的责任意识,时刻紧绷安全之弦从我做起,熟练掌握安全专业知识,预知危险,分析和控制危险,才能做好各方面安全防范措施。
我们所从事的工作,时时刻刻都存在着危险,小到工件的带电插拔,大到由于自己的盲目大意而导致机组的非停,都将造成严重后果,一个人工作,总有自己想不到的地方,总有疏忽大意的地方,团队协作及互相提醒就为我们解除后顾之忧,每当我们处于危险之中时,我们的身后站着我们的战友,我们自己的工作总有同事们的监护与支持,除了心里那点踏实感之外,也确实为我们的工作减少了许多的危险。
所以,我们需要团队协作,我们需要别人的支持和监督。
在班组各成员的认真努力下,这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩,班组首次实现了全年零非停(20__年##机组非停3次,20__年非停1次)。
没有发生人身轻伤及以上安全事故,没有因设备原因影响到机组带负荷.当然,我们仍有许多不足之处有待改进,但只要我们真正把安全放在第一位,把安全装在每一个人的心中,从现在做起,从一点一滴做起,就没有克服不了的困难。
五型班组汇报材料ppt【篇一:班组汇报材料ppt】以创建“五型”班组为立足点全面推进基层建设水平尊敬的各位领导:我将特种作业大队基层建设和创建“五型”班组活动工作情况向各位领导汇报如下:第一部分大队基本情况:1、、人员情况现用工总量x人,其中在册合同化、合同制员工x人,社会化劳务派遣工x人。
2、队伍机构1、设综合办公室、生产运行组x个机关组室,有人员x人(包括班子成员x人),全部为在册员工。
机关附属生活x人、汽车司机x人。
2、基层在编班组x个,现有在册员工x人,社会化劳务派遣工x人。
3、设备现有主要设备x台,其中修井机x台、通井机x台。
第二部分主要工作2013年,我大队以服务原油生产为中心,强化树立“三种”意识,构建“五种”管理机制,采取“六项”措施,狠抓“五型”班组创建工作,有效实现了平稳起步、安全生产、规范运作,为全年生产平稳运行奠定了坚实的基础。
一、强化树立“三种”意识,职工思想得到了彻底转变树立“做精做专创一流品牌施工队伍”的意识,依托会议、宣传栏、编印宣传册等手段,向员工讲解形势,分析现状,介绍兄弟修井单位的成功经验,辅助各项奖惩策略,有效带动员工转变思想管理、思维方式,使大多数员工初步形成了的工作思路和方法,实现了平稳快速起步,为做精做专大队油水井大修施工业务发展奠定了坚实的素质基础。
二、构建“五种”机制,全面建立规范合理的特种作业管理机制一是建立井筒作业组织机制。
制定了岗位职责、机关及机组工作流程,利用图表的形式,明确每一个员工的工作内容和责任;二是建立现场标准化检查监督机制。
周帮促指导、旬检查整改、月通报奖惩,用政策和强硬的管理手段促使现场管理紧跟油田发展步伐;三是建立技术措施动态分析机制。
根据井下作业资料录取行业标准,录全、取准各项现场资料,建立健全各项资料台帐,坚持标准化作业,规范化运作,为实现生产平稳运行做好资料上的保障。
四是建立安全环保管理机制。
制定了各项安全环保管理制度,建立了各项安全环保资料台帐,明确了各级安全管理责任,周检查,旬通报,月评比,形成了大队、作业队两级管理体系,有效减少了安全隐患,消减了安全风险,树立了安全意识,提升了安全水平。
企业五型班组事迹材料
《企业五型班组事迹材料》
近年来,我公司在推进五型班组建设方面取得了显著成绩,各班组在生产管理、质量提升、成本控制等方面均有出色表现。
以下是几个班组的事迹材料,值得一提。
一、A班组
A班组是我公司生产车间中的一支重要力量,他们在车间管理和生产效率方面始终处于领先地位。
在过去一年里,A班组共提出了26个改进方案,涉及设备维护、生产流程优化等方面,其中16个方案已经实施并取得了良好效果。
在质量管理方面,A班组在过去一年中未发生任何质量事故,产品合格率达到了98%以上。
这些优异的成绩为公司的生产经营做出了重要贡献。
二、B班组
B班组作为我公司的产品研发和创新中心,一直致力于开发新
产品和提高产品质量。
在过去一年里,B班组共研发了三个新
产品,并于上市后获得了市场的肯定和销售的增长。
在质量方面,B班组成功制定了一套全新的质量管理标准,并通过员工
培训和技术改进,使产品合格率从80%提升到了95%。
三、C班组
C班组是我公司生产线上的一个重要环节,他们的事迹也是令
人瞩目的。
在过去一年里,C班组共提出了30多个的生产效
率提升方案,通过改进生产流程和设备调试,使其生产效率提高了20%以上。
在成本控制方面,C班组成功降低了原材料的
损耗和能源消耗,为公司节约了大量成本。
以上三个班组的事迹材料,展示了我公司五型班组在各自领域的出色表现。
他们凭借团队合作和创新意识,为公司的发展做出了重要贡献,也彰显出企业五型班组建设的良好效果。
我公司将继续加强五型班组建设,激励更多班组取得更加优异的业绩。
五星级班组申报材料先进班组申报材料篇1白旗探伤工区先进车间申报资料白旗探伤工区担负着、桑东联络线,站线km,道岔xx组,xx条曲线的线路钢轨探伤工作,工区探查范围地跨一盟两市,区间沟堑纵横、桥函林立。
由于钢轨探伤工作是工务系统安全风险最大、责任心最强、技术含量较高的特殊工种。
且作业环境艰苦,长年野外作业风吹日晒,顶风冒雪,长距离步行,作业时间长,就餐没准点,对每个人的身体和意志都是极大的考验。
面对各种困难白旗探伤工区全体职工在工作中坚持始终坚持“钢轨探伤无小事”,以抓好安全生产为已任,以开展自控型、学习型、创新型班组建设活动为重点,切实践行科学发展观和铁路跨越式发展理念,通过不断提高职工综合素质,推进技术革新和创新,努力培养创新型技术人才,同时不断加强安全生产管控,确保集团公司生产运输安全有序进行。
一、安全生产只有起点,没有终点。
白旗探伤工区始终将工区安全生产工作工区作为生存之本;安全生产是铁路发展过程中一个永恒的主题,而钢轨探伤是铁路运输生产的一道保险,因此必须始终将探伤作业过程中的安全生产工作和探伤作业质量抓紧、抓牢、抓好。
白旗探伤工区自xx年以来连续三年无责任断轨,无漏检错判,无人身伤亡事故。
取得这样的成绩主要是1、严格贯彻执行劳动安全规章制度。
在平时的班组学习和安全案例学习反思中加强自己的劳动生产安全意识,更要求在实际的生产中正确穿戴、操作,做到设备质量及人身安全的“零缺陷”,确保生产过程中的长久安全。
2、严格贯彻执行段、车间各部门对于钢轨探伤范围和钢轨探伤工艺的规章、规程。
在我们目前面临的探查范围大、重载列车不断增加的情况下,必须要在日常检查的仪器及手工检测过程中严格执行探伤标准,全体探伤工不仅要接受车间的监督,更要建立相互监督、检查机制,真正做到质量受控。
3、严格贯彻执行个人岗位责任包保机制,将安全生产和探伤质量落实到每个职工身上。
岗位责任包保机制的施行有利于充分调动工作者个人的积极性,同时可以保证探伤质量。
班组申报材料范文(精选4篇)班组申报材料范文篇1立足岗位,务实创新,努力创一流、努力做标杆是##班全体成员对自己的要求。
过去的一年中,在班长带领下以公司开展的各项安全活动为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,出色完成了全年的(一次B修、一次C修、二次D修)各项检修任务和几项设备异动,并在#2机组B修劳动竞赛中,荣获了"先进班组"称号。
##班全体以优良的班组作风赢得了公司的称赞。
现从三个方面给以总结。
一、安全方面:认真学习落实公司和部门的各项规章制度,始终坚持"安全第一,预防为主"的原则,在安全生产方面做到以下几点:第一,从思想上认识到安全生产的重要性;第二,提高生产技术的能力,熟悉操作规程;第三,要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。
所以在班组经常和大家提出:凡事都要尽心,凡事都要精心,对于热控更要精益求精,不要有任何麻痹思想。
只有端正自己的思想作风,树立有“责任重于泰山”的责任意识,时刻紧绷安全之弦从我做起,熟练掌握安全专业知识,预知危险,分析和控制危险,才能做好各方面安全防范措施。
我们所从事的工作,时时刻刻都存在着危险,小到工件的带电插拔,大到由于自己的盲目大意而导致机组的非停,都将造成严重后果,一个人工作,总有自己想不到的地方,总有疏忽大意的地方,团队协作及互相提醒就为我们解除后顾之忧,每当我们处于危险之中时,我们的身后站着我们的战友,我们自己的工作总有同事们的监护与支持,除了心里那点踏实感之外,也确实为我们的工作减少了许多的危险。
所以,我们需要团队协作,我们需要别人的支持和监督。
在班组各成员的认真努力下,这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩,班组首次实现了全年“零非停”(20xx年##机组非停3次,20xx年非停1次)。
没有发生人身轻伤及以上安全事故,没有因设备原因影响到机组带负荷.当然,我们仍有许多不足之处有待改进,但只要我们真正把安全放在第一位,把安全装在每一个人的心中,从现在做起,从一点一滴做起,就没有克服不了的困难。
五型班组事迹材料文档Material documents of deeds of five type teams编订:JinTai College五型班组事迹材料文档小泰温馨提示:事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气,表彰先进,推动工作,对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料,属于事务公文。
本文档根据事迹材料内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。
xxx分公司石油三厂分子筛脱腊车间运行一班,是以班长**同志命名的生产班组。
多年来,全班员工在**同志的带领下,勤学知识,苦练技能,严格管理,勇于创新,爱岗敬业,无私奉献,把团队打造成为“技能型”、“效益型”、“管理型”、“创新型”、“和谐型”的“五型”班组,在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。
一、立足本岗,勤学苦练,锤炼“技能型”班组“**班”管理的两套分子筛脱腊装置,均是从美国引进的世界上规模最大,并具有国际先进水平的生产设备。
生产过程工艺复杂,全部采用计算机集散控制系统,生产环境属于高温、高压、易燃、易爆岗位。
控制这样一套先进设备,要求操作者必须具备较高的文化水平和过硬的操作技能。
为了使全班员工特别是年轻人都能尽快胜任,班委会研究决定,每个人都要在三个月内通过掌握工艺、操作控制和事故预案“三关”,否则调离岗位。
结果全班员工均一次过关。
“三关”过后,他们并没有满足,为了不断提高操作技能,**班始终坚持狠抓岗位培训和技术练兵。
他们针对装置操作环节多、数据多,控制难点多的实际,制作了练兵卡片,随机进行抽考;定期组织技术练兵活动,考核成绩与奖金挂钩;加大对重要岗位奖金的倾斜力度。
目前,“**班”有3人成为可胜任全部11个岗位的全能操作工,8人具备了一人可操作三岗的技能。
“事故剖析法”是“**班”加强学习和提高技能的重要形式。
为了提高紧急事故的处理能力,只要是同行业中出现事故,**总是把全班人员召集在一起,对事故原因、处理过程、原理、问题与不足等进行深入分析和讲解,并要求每个成员参与讨论,发表各自不同的看法。
分厂维修中心五型班组建设汇报材料分厂维修中心五型班组建设汇报材料今年,分厂维修中心紧密围绕临选厂生产经营和建设开展,结合集团公司平安生产体系建设的要求,扎实开展创立“五型”班组活动,切实履行平安生产职责,不断强化班组基层模式,通过建立健全有效的班组工作机制,切实加强和完善“五型”班组创立工作,为稳步推进班组基层建设夯实了坚实的根底,现将今年“五型”班组创立活动总结如下:一、提高素质增强技能创立学习型班组牢固树立“终身学习”的理念,不断完善班组学习环境和内部机制,努力营造学习气氛,调动职工学习积极性,不断改良创新方式,将培训的重点放在关键岗位和问题设备上,对职工进行全方位、分层次培训,不断增强培训的针对性和实效性。
使每位职工都能熟练掌握本岗位操作技能,熟知各项应急预案,掌握应对突发事故的方法,保证职工100%持证上岗,100%掌握应知应会操作知识和技能,100%参加培训学习考试,考试合格率100%。
在培训学习期间,从调动职工学习积极性和提高职工综合素质两方面入手,将生产知识量化分解,使学习内容与生产实际灵活地结合在一起,强化职工实际知识掌握能力,有效提高学习效率,使职工间形成“互帮互学”的良性学习环境;组织人员出外交流培训、例如将跳汰司机安排到袁庄矿选煤厂学习,提高跳汰机操作技能。
今年,局部职工参加岗位技能和专业技能评定考试全部合格,在集团公司一季度平安生产体系考试中,所有参加考试人员全部一次通过。
结合平安生产,积极开展多项竞赛活动:开展技术比武:举行跳汰操作技术竞赛、机修工技术比武;在生产过程中开展班组洗煤小指标竞赛。
这些竞赛活动的开展,以赛促学,从根本上弥补了职工的技能缺乏,标准职工的岗位操作,促进职工综合素质的进一步提升。
二、平安第一杜绝违章创立平安型班组为扎实开展平安生产,稳固班组平安根基,牢固树立“平安第一、预防为主”平安理念,严格执行厂各项规章,落实平安岗位责任制,并按照生产受控和4S管理要求,反“三违”,狠抓平安生产死角,以实现“零事故”为最终目标。
五型”班组资料经过增强班组建设,中和车间在创立“五型”班组的实践中,获得了优秀的实效。
没有班组的健康发展,就没有公司的活力和活力,由于班组是公司的细胞,是基层组织的基础,也是公司组织员工展开活动,全面达成各项工作任务的基础。
一、抓技术培训成效显然,创“学习型”班组火车跑的快,全凭车头带,一个班组搞的利害,重点在于班长,中和车间依据各班班长的实质状况,有针对性的进行培训,使其不停的完美领导和组织能力,利用业余时间对其进行工艺技术培训。
保证生产安全,班员的技术水平是重点。
在班组没有生产任务时,由班组长轮番将岗点员工带到现场,进行手把手式的实质培训,对每一个重点都耐心解说、示范操作,而后让班员进行模拟,直至学会为止;针对倒班员工清晨简单疲备的现状,利用上晚班的时间进行技术培训等。
经过培训,班组整体技术水平有了长足进步。
采纳师傅带徒弟的方法,让有丰富工作经验技术全面的师傅与缺乏工作经验的轻工签署“一帮一”师徒合同,从而使年青员工的技术水平有了较大幅度的提升。
二、抓安全工作不放松,创“安全型”班组我们仔细落实班组岗位责任制及岗位安全环保职责,按期进行安全防备用品的使用练习及应急方案的操练。
按期对岗位员工进行安全知识的培训及考核。
特别是在学习落实“六大禁令”的工作上,作到了每一名岗位员工及管理人员都能熟知其内容,并能将其严格的落实到平时工作中。
各班组拟订了详确的安全培训方案。
坚持安全技术培训“四个一”,即每班讲一个工艺生产安全问题、每周进行一次岗位技术练兵、每个月进行一次安全防备用具使用练习、每季度进行一次应急方案的操练。
为了更好的保证设施及工艺流程的安全运转,中1/3和车间将生产与运转分别建立班组,这样就在最大程度上保证了设施及工艺流程的安全运转。
三、保护环境,创“洁净型”班组中和车间要求各班组,坚固建立“洁净发展”的理念,以促使班组与环境协调、实现班组洁净生产为目标,严格执行环境保护目标责任,防备环境污染;在生产班组进行生产的过程中,作到增强污染源的管理、洁净生产,从源泉上根绝污染;努力作到文明生产、洁净生产。
第四季度分部五型班组申报材料
Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】 客户服务中心五星班组申报表 推荐单位:话务一部 填表日期: 2011年12月25日 候选班组 109-3分部 负责人 1 职务 分部经理 手机 0
班 组 建 设 事 迹 简 介
109-3分部是一个集体,这是一个团结友爱的集体,这是一个奋发向上、朝气蓬勃的集体,这是一个有着强大凝聚力、生命力、创造力的集体,“团结进取,活泼向上”一句响亮的口号,凝聚了109-3全体兄弟姐妹们的努力,短短的八个字,显现着我们走过的足迹,作为区队奋斗的目标,它让我们有有欢笑、也有泪水,同事们相亲相爱,团结一致,携手共进,在所经历的岁月里取得了一个又一个的骄人的成绩。 一、提高思想道德素质,加强分部集体建设 我们109-3分部集体始终以提高员工的思想道德素质为工作重点,为更好的把握员工们的思想动态,我分部集体特意制定了有关工作计划,定期召开班会,举行座谈会,了解员工们的近期思想情况,平时多留意,多关心,充分调动广大同事的积极性,使大家自觉养成学习先进理论的习惯。在注重话量和绩效的同时,加强思想道德建设,全体同事积极参加座谈会,并对分部集体提出建议与意见,使我们的分部集体改进工作方法,更好的进步与发展。其次,留意充分发挥入党积极分子的先进模范带头作用有力的促进了分部集体工作的进步。 二、强化班级集体观念,加强班风学风建设 绩效是一个区队的灵魂,良好的绩效是区队的宝贵财富。良好的绩效是取得优异成绩的前提,同事们共同努力是取得优异成绩的保证。一个分部集体就是一个家! 既然是一个家,我们就要把她建设成为一个布满家的温暖的地方。我分部集体与分部经理一起协商,制定了具体的工作计划,凝聚班集体的向心力,加强互动与交流,使全体兄弟姐妹融为一体,相互帮助相互学习。在学习上,业务好的同学积极帮助学习暂时有困难的同事,在相互交流中促进,在相互交流中提高。在生活中,同事们之间亲如兄弟姐妹,彼此关怀照顾,相爱如一家。 推 荐 部 门 意 见 三、积极参加各项活动,展现自我 积极开展各项活动,一直是我们109-3分部集体的工作重点。通过开展各项活动,即促进同事之间的交流,增加相互了解与信任,又丰富同事们的业余生活,消除彼此之间的生疏 感。同事
们积极的参加进来,在比赛中增进友谊。响应中心号召,共建和谐生活,展现了109-3分部向上乐观的生活态度。
负责人: 年 月 日 主 管 领 导 审 核 意 见
负责人: 年 月 日 竞 赛 评 审 委 员 会 意 见 负责人: 年 月 日
109-3分部“五星级班组”建设活动主要内容 一、创建创新型班组建设 109-3分部围绕“沟通从心开始”开展班组座谈、经验心得交流会,它是情绪的转移、是信息的传递、是感觉的互动。口乃心之门口,沟通不单单是嘴上说话,胸怀、状态、态度是最重要的,笑容能改变一切,一个心态不好的团队,纵有再高的业务工作能力,都无法在这个公司,这个社会稳步的持久下去,客户的问题需要我们的“诚心”去解决,职业道德的操守,需要我们以“诚心”为准则,对待工作的态度更需要我们的“诚心”来坚守,日复一日,年复一年。乔曾说,“当你微笑时,整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”从今天起,直到你生命最后一刻,就用心笑吧!
109-3分部经理—石宇 二、创建和谐型班组建设
和谐是对立事物之间在一定的条件下、具体、动态、相对、辩证的统一,是不同事物之间相同相成、相辅相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互补、共同发展的关系。这是和谐观的基本观点。 和谐班组是坚持以人为本,努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围;组织员工开展文化体育等活动,培育、创建班组特色文化;加强民主管理,落实班务公开,增强员工民主参与意识;加强职业道德建设,规范班组员工行为,确保班组员工遵纪守法。努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助“温馨小家”的班组。
照片 俗话说,家和万事兴。家是如此,班组也一样。109-3区队像个大家庭一样,有一种无形的魔力,吸引着我们每一位组员,大家“和心”“和力”“和气”。在工作中,组员们之间互相竞争,比绩效、比成绩;当新业务上线时,大家点击资料共同学习;当有业务不会时,相互请教决不藏私。在平时生活中,当有人生病时,只需要一个便签药马上送到;当有人遇到困难时,每个人都竭尽所能的伸出援手;当有人心情不好时,每个人都可以成为最好的听众,让你发泄心中的不快。在业余时间里,大家一起去吃美食、逛街、看电影、去唱歌……大家在一起亲如一家。在这和谐的氛围中,我们大家共同学习,共同成长。每个人对于能成为109-3区队中的一员而感到自豪。1.生活中的小事更有助于我们个人性格的培养,修身养性洁净我们的信念。环境保护对我们来说并不是一个新问题,109-3分部组织的节能环保活动“关心我们共有的家园-地球”,作为109-3的每一名成员,虽然不可能都直接 从事环保工作,但我们完全可以从小事做起,从我做起。当看到洗手间的水龙头在滴水时,能够举手关上,当电池用完后能分类收藏处理而不是随手扔掉,当购物时能自觉不使用超薄塑料袋……“真正检验我们对环境的贡献不是言辞,而是行动。”虽然我现在做得只不过是一些微小的事,但是我坚信要是我们人人都有保护环境的责任心,从自己做起,从小事做起,携手保护我们的家园,自然会给人类应有的回报。
节能环保
三、创建学习型 “学习是前进的基础”,选择学习就是选择进步。在企业,创建学习型班组是使员工和班组与企业共同进步、成长、发展,不断创造成功的持续之路。109-3把班组这一企业中最基本单位打造成学习型班组才能成功创建学习型企业,企业也才能真正实现和谐发展,当我们跨入知识经济时代,社会即将进入学习型社会之时,每个组织、每个社会的细胞,都会面临新的思考与选择. 下面就是我们109-3分部实际情况从以下几个方面阐述如何创建学习型班组: 1.创建培训形式,提升班组学习效果 为了扎实业务水平和提高服务质量,我们组织学习,针对系统资料提出合理化的建议,每月制定相应的学习计划,针对近期集团抽测的业务和平时质检拨测的相关内容进行一对一形式的讲解。 (学习图片)
2.规范学习平台,培养员工自学能力 除了我们平时统一的组织学习业务,同时还要养成自学的能力,对于拨测问题,平时不常接触的新业务、数据业务,安排员工利用电话空闲时间学习资料,由各班组委员有计划性全面性的带领员工学习业务,针对新上线的业务,会进行专项培训,让员工及时掌握新业务的具体内容,为客户提供更快捷简便的解答,每天由各班组委员为员工不定时发送便签提问一些小问题,大家都积极配合回复,通过员工的回复可以分析判断对此类问题的掌握情况。
3.建立激励制度,营造全员赶超氛围 我们109-3区队在每一个月的每一个段班对于每一个人达到了公司所规定的各项指标,我们区队内部都有所奖励,虽然没有特别的文字型的制度,但是也是建立了激励的制度形式,很好的带动员工的积极性。 我们班组委员定期把所有班组成员的表现展示出来,让每位成员清楚自己最近一段时间的表现和自己在班组里所处的位置,以此让班 组里形成一种和谐的竞争气氛,激发班组成员的积极性,提高工作效率。
业务指导在为大家培训 班组口号: 执着在先,行动在我,力求结果! 班组标语:梦想聚团队,团队铸梦想。
班组标识
班组标别:背景是由不同颜色的手构成,寓意着109全体员工的激情、友好、温和、真诚,手联手是合力,就是一起努力的意思,共同创造美好的未来。 四、创建效率型班组建设 做为中国移动一线的员工,我们109-3分部是一个高标准、严要求的团队,一直以稳定而有节奏步伐前进着。为了更好的提升我们的工作效率和服务质量,区队内每个月都组织经验交流会,让我们表现优秀的员工去讲解自己在工作中的经验体会,以利于大家互相学习,互相提高,做好自我调整,让我们的工作效率不断提高。尽量克制自己,保证每一天的在线工作率,完成中心的各项工作指标,不去浪费每一分钟。 比效率更重要的是质量,在提升工作效率的同时,我们还会非常重视满意度和转接率及一次性解决率的达标情况,让进步的同事每天听取一些优秀同事的录音,吸取精华,学取值得借鉴的地方,同时也虚心的把自己不足的地方提出来让大家引以为戒,及时的改正我们工作上的问题。更进一步提升自我价值。给客户更好的感知及服务。 下表为109-3分部在2011年11月份第一阶段各项指标总结: 班组 平均一次性解决率 满意度达标情况 转接率达标情况 1班 % % 全员达标 2班 % % 全员达标 3班 % % 全员达标 学员 % % 全员达标
下表为109-3分部在2011年11月份第二阶段各项指标总结:
班组 平均一次性解决率 满意度达标情况 转接率达标情况 1班 % % 全员达标 2班 % % 全员达标 3班 % % 1人未达标 学员 % % 1人未达标
下表为109-3分部在2011年11月份第三阶段各项指标总结: 班组 平均一次性解决率 满意度达标情况 转接率达标情况 1班 % % 1人未达标 2班 % % 1人未达标 3班 % % 全员达标 学员 % % 2人未达标
转接率和一次性问题解决率基本都能达标,但满意度情况不是很好,与其它区队还是存在很大差距,以后应注重员工自身情绪管理,保证服务质量,积极寻找有效地方式方法不断的努力提高。 五、创建安全型班组建设 “安全第一”是一个永恒的主题,一个企业从诞生的那天起,安全工程也随之启动,每个企业对“安全”工作都是高度重视的,