管理学第六章战略管理
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《管理学》名词解释第一章管理与管理者管理:管理指管理者在特定的环境下,对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制,使组织成员高效率地实现既定目标的活动过程。
组织:组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成有机整体,是对完成特定使命的人们的系统性安排。
管理者:管理者是指通过协调他人的活动以达到实现组织目标的人,是在组织中执行计划、组织、领导和控制只能的人。
操作者:操作者是指组织中直接从事具体实施和作业工作的人,这些人处于组织中的最基层,被称为作业层,不具有监督指挥他人的职责。
领导者:领导者是指能够实现领导过程的人,其在组织中能够把其他成员吸引到自己的周围,以其职务、权力和责任以及自己的威望来引导和影响别人来完成组织目标。
管理职能:管理的只能就是管理者为了有效地管理必须具备的功能,即通常所说的计划、组织、领导和控制等职能。
人际关系技能:人际关系技能是指管理者处理人与人之间、人与事之间关系的技能,即理解、激励并与他人共事及沟通的能力。
技术技能:技术技能是指熟悉和精通某种特定专业领域的技术与方法的能力、工作程序、技术和知识。
概念技能:概念技能是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能,具体是指洞察组织与环境相互影响的能力、确定和协调各个方面关系的能力以及权衡不同方案是否有劣势和内在风险的能力。
计划职能:计划职能是指管理者对要实现的组织目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排,包括明确组织的使命、分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序等。
组织职能:组织职能是指管理者根据对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排,包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员,建立有效的信息沟通网络,监督组织运行等。
领导职能:领导职能是指管理者带领、指挥和激励下属,选择有效的沟通渠道,营造良好的组织氛围,实现组织目标的过程,包括运用影响力、激励和沟通等。
控制职能:控制职能是指管理者为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作,包括:根据计划标准,检查和监督各部门、各环节的工作;根据组织内外部环境的变化,对计划目标和控制标准进行修订或重新制定。
《管理学原理》教案第一章:管理概述1.1 教学目标了解管理的定义、功能和目的。
理解管理的重要性及其在组织中的作用。
掌握管理的五大基本职能。
1.2 教学内容管理的概念与特性管理的功能与目的管理的五大基本职能:计划、组织、领导、人力资源管理、决策1.3 教学方法讲授:讲解管理的定义、功能和目的,以及管理的五大基本职能。
案例分析:分析实际案例,让学生更好地理解管理的概念和作用。
1.4 教学评估小组讨论:让学生分组讨论管理的概念和作用,分享案例分析的心得体会。
课后作业:布置相关作业,加深学生对管理的基本职能的理解。
第二章:组织管理2.1 教学目标了解组织的基本概念、类型和目标。
掌握组织结构的设计和运作。
理解组织文化和组织变革。
2.2 教学内容组织的基本概念、类型和目标组织结构的设计:部门化、层级化、分工与协作组织运作:组织的决策过程、组织的资源配置、组织的协调与控制组织文化:组织文化的内涵、组织文化的影响、组织文化的建设组织变革:组织变革的原因、组织变革的策略、组织变革的实施2.3 教学方法讲授:讲解组织的基本概念、类型和目标,以及组织结构的设计和运作。
小组讨论:让学生分组讨论组织文化和组织变革,分享案例分析的心得体会。
2.4 教学评估小组讨论:让学生分组讨论组织的运作和组织变革,分享案例分析的心得体会。
课后作业:布置相关作业,加深学生对组织管理的基本概念和运作的理解。
第三章:领导与领导力3.1 教学目标了解领导的定义和功能。
掌握领导理论及其发展。
理解领导力的重要性及其培养。
3.2 教学内容领导的定义和功能领导理论:特质理论、行为理论、情境理论、影响力理论领导力的重要性及其培养:领导者的品质、领导者的能力、领导者的决策3.3 教学方法讲授:讲解领导的定义和功能,以及领导理论的发展。
角色扮演:让学生进行领导情境的角色扮演,培养学生的领导力。
3.4 教学评估小组讨论:让学生分组讨论领导理论和领导力的重要性,分享案例分析的心得体会。
第五章战略管理——本章自测题:√√√试题1一、单项选择战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的()特征。
选择一项:A. 客观性B. 全局性√√√C. 纲领性D. 长远性提示:战略管理是以组织全局为管理对象,确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领,追求整体绩效最大化。
它研究的重点是组织的整体发展。
这就是战略管理的全局性特征。
正确答案是:全局性试题2战略管理的基础工作是()。
选择一项:A. 决策B. 预测√√√C. 组织D. 计划提示:战略的着眼点是组织的未来,制定有效的战略需要决策者具有高瞻远瞩的眼光。
从长远性角度看,战略管理的基础不是决策者知道什么,而是决策者预测到了什么。
因此,科学预测是战略管理的基础性工作。
正确答案是:预测试题3关于战略远景的描述,下列选项中,()是不准确的。
选择一项:A. 它说明了组织的性质B. 它明确了组织应承担的社会责任C. 它明确了组织所从事的事业D. 它规定了可量化的经济指标√√√提示:战略远景就是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。
它明确了组织应承担什么样的社会责任,从事什么样的事业以及成为一个什么性质的组织。
正确答案是:它规定了可量化的经济指标试题4像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略,属于()。
选择一项:A. 业务战略B. 竞争战略C. 职能战略√√√D. 公司战略提示:职能战略是在公司层战略和业务层战略的指导下,针对企业各职能部门或专项工作所制定的谋划与方略,是公司层战略和业务层战略的具体实施战略。
它包括市场营销战略、研究与开发战略、生产战略、财务战略等。
正确答案是:职能战略试题5企业组织制定竞争战略的基础性工作是()。
选择一项:A. 经济发展趋势分析B. 产业竞争结构分析√√√C. 消费水平分析D. 宏观环境分析提示:产业竞争结构决定着产业的竞争规则和企业可能采取的战略,因此产业竞争结构分析是企业制定竞争战略重要的基础性工作。
罗宾斯《管理学》第六章笔记:决策一管理者工作的实质(总7页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One 1■CAL■本页仅作为文档封面,使用请直接删除第六章决策:管理者工作的实质学习目的:1.概述决策制定过程的步骤2.定义理性的决策者3.说明理性决策的局限性4.描述完全理性决策的过程5.描述有限理性决策的过程6.识别两种常用的决策问题和常用的、能决这两类问题的决策7.区分确定性、风险性和不确定性决策情况8.明确群体决策的优缺点9•阐述改善群体决策的4种方法第一节决策制定过程一. 识别问题1.问题[problem]:现状与期望状态之间的差异2•问题识别是主观的。
3.在某些事情被认为是问题前,管理者必须意识到差异(将事情的现状和某些标准进行比较,这些标准可以是过去的绩效,预先设置的目标,组织中其他单位的绩效或者其他组织中类似单位的绩效).他们不得不承受采取行动的压力(组织政策,截止时间,财政危机,上司的期望,绩效评定等).也必须有采取行动所需的资源(职权,资金,信息等)二. 确定决策标准决策标准[decision criteria]定义哪些因素与决策相关的标准,如买车中的价格,品牌,型号,体积等。
三. 给每个标准分配权量—个简单的衡量重要性的方法就是给最重要的标准打10分,然后依次给余下的打分四. 拟定方案五. 分析方案六. 选择方案七. 实施方案实施[implementation]:将决策传达给有关部门并得到他们的承诺和行动八. 评价决策效果:看它是否取得了理想的结果第二节决策的普遍性管理职能中的决策计划组织的长远目标是什么?什么战略能够最好地实现这些U标? 组织的短期目标应该是什么?每个口标的困难程度有多大?组织直接向我报告的下属是多少人?许多管理者的决策制定活动例常性第三节理性决策者管理者被认为是(理性【rational]:描述满足约束条件并使价值最大化的选择)的一-理性假设1.—个完全理性的决策者,会是完全客观的和合乎逻辑的。
管理学原理思考题答:(1)正确确定组织目标,并对实现目标的方案作出正确的决策;(2)正确地设计和维护组织;(3)科学的授权和实施有效地激励;(4)进行适当的控制。
第二章管理理论的形成与发展1. 管理实践、管理思想、管理理论三者之间是什么关系?答:(1)在管理实践中逐步产生管理思想。
(2)管理思想在发展中的归纳总结,形成了管理理论。
(3)管理理论作为具体的管理思想而去指导管理实践,同时,管理理论在实践中得到检验和修7. 简述梅奥在《工业文明中人的问题》中所阐述的几个主要观点。
(答案同9)9)第三章管理环境1.简述组织与外部环境的关系。
P602.简述驱动行业竞争的五种力量。
P644.按决策的重要性程度,决策可分为那几种?分别由哪个层级的管理者负责?P7711.试述在计算机已经普及的今天,为什么定性决策方法仍有用武之地?答:(1)人们面对信息不完全的决策问题时,比如面对新的环境里出现的新问题,难以使用对数据依赖程度很高的定量方法;(2)当决策问题与人们的主观意愿关系密切时,比如定量分析的目标函数如何确定,特别是当多个决策者意见有分歧时,需要采用定性方法或以定性为主的决策方法;(3)当决策问题十分复杂,现有的定量分析方法和计算机难以胜任时,人们也不得不进行粗略的估计和定性分析。
答:这种说法不对。
计划虽然难以预知变化,但在计划的制定过程中,通过对将来变化的预测和应对方案的制定,就能够在变化发生时及时采取措施,不至于无所适从,从而把未来的风险减少到最低限度;计划不是一成不变,它应该具有灵活性,可以通过弹性计划等方法使计划适应变化;制定计划不仅是为了应对变化,而且是为了保持整个组织的均衡发展,消除不必要的活动所带来的浪费,增强组织效应,提高组织效率和效益。
简述目标管理的程序(过程)有哪些?P10710.试合理评价目标管理(论述)。
P108-109答:(1)企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。