焦点检测 因果分析 确认症状 查找病因
客户访谈 系统扫瞄 明确目的 发现疑点
诊断
2.2
•企业医生 •传输中介 •管理雇佣军 •专业技能专家 •策划人 •企业家辅导者 •管理知识供应商
顾问的角色
专业性
顾问的特性
管理咨询能够为解决管 理和经营中的实际问题 提供技术知识和技巧。
管理顾问的职责是提出 高度客观的建议,并没 有权力决定或实施变革,
超越自我 超越对手
医生、教练、麦肯锡
管理有方法、成功无定式
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生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20. 11.1320 .11.13Friday , November 13, 2020
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人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。0 2:57:02 02:57:0 202:57 11/13/2 020 2:57:02 AM
产业结构解析
咨询业圈层产业结构
战略咨询 管理咨询 技术咨询 信息咨询
Consult Consultant
塔层结构
组织
财务
一般 管理咨询
人力 生产 营销
……
特殊 管理咨询
酒店 物业 教育 物流
……
国外管理咨询的发展历史
•国外第一代管理咨询顾问于1914年间诞生于美国。 早期开拓者:Taylor和Gilberth夫妇等。
核心竞争能力与系统竞争能力 基 能本 力核心能力
= + 系统竞争能力
核心 能力
基本 能力
坦克 攻守全能
炮 进攻
企业竞争能力是一个系统。是多种要素、互补资源的有机融合。
车
防守& 支持进
攻
核心竞争能力(Core—Competence) 是指企业赖以建立竞争优势、奠定市场地位 的关键能力。