班组长管理技能培训课程

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班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全

班组长的使命
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者，也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工：站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者：站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司：站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40

班组长培训课程

有效沟通
建立良好的沟通机制，倾听成员意见和建议，及时反馈工作进展和评价。
促进协作
促进团队成员之间的协作配合，提高整体效率和绩效。
应对压力与情绪管理
压力识别
能够识别自己和他人的压力状态，了解压力来源和影响。
情绪调节
学会调节自己的情绪，保持冷静和理性，避免情绪化决策。
压力应对
采取有效措施应对压力，如合理安排工作、寻求支持、进行放松活动等。
提高团队绩效
促进个人成长
通过有效的管理和引导，提升团队的工作效率和质量。
关注团队成员的个人发展，提供成长机会和空间。
培养团队氛围
营造积极向上的团队氛围，增强团队凝聚力和向心力。
02 班组长管理能力提升
人员管理
了解员工需求
班组长需要了解员工的需求和期望，以便更好地满足他们的需求
，提高工作积极性和满意度。
工作总结与反馈
总结工作成果
定期总结工作成果，分析优点和不足，为后续工作提供参考和改
进方向。
提供建设性反馈
根据团队成员的工作表现，提供具体的、建设性的反馈意见，帮助其改进工作方法和提高效率。
激励与认可
对团队成员的优秀表现给予及时的激励和认可，激发其工作积极
性和创造力。
05 班组长培训效果评估
培训前后对比评估
培训前
评估班组长的知识、技能和态度，了解其现有水平。
培训后
再次评估班组长的知识、技能和态度，对比培训前后的变化。
工作表现持续跟踪
培训后
观察班组长在实际工作中的表现，评估培训成果的转化情况。
定期
定期跟踪班组长的工作表现，持续关注其成长和进步。
培训反馈与改进建议

班组长培训课程PPT

执行力在班组管理中的应用
任务分配与跟进
班组长需根据团队成员的能力和特点合理分配任务，并定期跟进任务进度，确保任务按时完成。
质量把控与改进
在执行过程中，班组长需关注工作质量，及时发现并解决问题，持续改进和优化工作流程。
风险预控与应对
团队建设与凝聚力
班组长需具备风险预控意识，提前识别潜在风险并制定应对措施，确保团队在面对突发情况时能够迅速应对。
协调处理冲突
在面对冲突时，能够采取合适的方法进行协调和处理，化解矛盾，维护团队的和谐稳定。
横向沟通与合作
注重与其他部门或团队的沟通与合作，建立良好的工作关系，促进信息的共享和协同工作。
纵向沟通与汇报
了解如何与上级进行有效的沟通和汇报，准确传达工作进展和成果，获取支持和指导。
激励与考核
目标设定与明确
04
班组长需要关注工作流程和改进，以提高工作效率和质量。
02 班组管理技能
CHAPTER
人员管理
人员招聘与选拔
具备一定的人力资源管理基础，能够根据岗位需求招聘合适的人员，并从中选拔出优秀的
班组成员。
人员培训与发展
了解如何制定培训计划，组织培训活动，帮助班组成员提升技能和素质，促进个人和团队的发展。
进度监控与跟进
及时跟进各项任务的进度，确保工作按计划进行，并在出现偏差时采取有效的调整措施。
质量把控与优化
注重工作质量的把控，通过不断优化流程和方法，提高工作
效率和质量。
资源协调与整合
具备资源协调能力，能够整合和调配班组内的资源，确保任
务的顺利完成。
沟通与协调
有效沟通
具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地传达自己的意见和指示，并倾听班组成员的反馈和建议。

“一线班组长岗位角色认知”管理知识技能培训PPT课件

班组长工作内容-1：
02 班组长的工作内容
班组长工作内容-2：五项基石工作
安全管理
01
质量管理
02
交付管理
03
成本管理
04
人员管理
05
02 班组长的工作内容
1、安全管理：
02 班组长的工作内容
A
B
C
D
当班首件确认（参数记录、质量记录等）
班中抽检的实施
变更点的实施跟踪
班后末件检查
2、质量管理：
一些管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为民意代表。作为管理者要想取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。
04 基层管理认知延伸
管理就是让组织目标和个人目标合二为一。这是衡量管理水平的唯一标准！
2、如何衡量管理水平？
基层管理者要能够躬身入局
4、躬身入局：
04 基层管理认知延伸
躬身入局
管理就是通过他人完成任务
讨论--下列两项是否矛盾？你怎么看？
5、管理格言分享：
04 基层管理认知延伸
如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。一头狮子带领的一群绵羊，可以打败一头绵羊带领的一群狮子。
THANK YOU
什么是班组长？
01 班组长的角色定位
工厂
班组长的位置-1：
01 班组长的角色定位
基层管理者
中层管理者
高层管理者
决策层
执行层
总经理
部长
部长
工程师/专员等
班组长
员工
员工
班组长的位置-2：兵头将尾，承上启下
员工

《班组长培训》PPT课件

《班组长培训》ppt 课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
• 班组长角色认知 • 班组管理技能提升 • 班组建设与管理 • 问题解决与应对策略 • 案例分享与经验交流
目录
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
职责概述
班组长是基层的管理者，负责组织、协调和监督班组内的各项工作。他们需要确保生产或服务的高效、安全和有序进行。
的积极性和创造力。
任务管理：如何制定和执行计划
01
02
03
04
总结词
明确任务目标、制定可行计划、跟踪执行情况
明确任务目标
在任务开始前，明确任务的目标和要求，确保团队成员对任
务的理解一致。
制定可行计划
根据任务目标和资源情况，制定可行的计划，合理分配时间
和资源。
跟踪执行情况
在任务执行过程中，及时跟踪进度，调整计划，确保任务按
团队建设与凝聚力
班组长通过有效的团队建设和激励措施，增强团队的凝聚力和向心力，提高团队的整体绩效。
质量与安全管理
班组长负责确保生产或服务的质量和安全，通过有效的监督和管理，预防和解决潜在的问题和风险。
员工发展与培训
班组长关注员工的发展和培训，提供必要的指导和支持，帮助员工提升技能和能力，实现个人和团队的共同成长。
时完成。
沟通协调：如何提升团队效率
总结词
建立有效沟通、协调资源分配、解决冲突问题
建立有效沟通
建立良好的沟通机制，确保信息传递的准确性和及时性。
协调资源分配
根据任务需求，合理分配人力、物力和财力等资源，确保任务的顺利进行。
解决冲突问题
在团队中出现冲突时，及时采取措施解决，维护团队的稳定

班组长日常管理培训

What 什么事
广度
面对问题的“T”型思维
Who 谁
Where在哪里深 When什么时候度
Why 为什么
4M1E 5W1H
How 花费多少
21
失败都有原因,成功因有方法
班组长应具备的管理技能
学会激励下属——满足其需要激励：激发鼓励，调动理需要
传达通知事项 5S；生产准备
4
36
8:15 8： 15~8： 30
生产开始工程品质确认
使用表格生产计划；交接班记录
考勤表
5S核对表、标准最新版一览表、设备、计测仪器点检表
材料出库申请单
工程品质确认表
失败都有原因,成功因有方法
顺序
时间
5 8：30~10：00
10：00~10：10 6 10：10~10：25 7 10：25~12：10
05 生产过程中的核心业务
失败都有原因,成功因有方法
一、现场管理十大内容
人
机
料
管理对象
法环
26
管理项目
Q 质量
C 成本
D
交货期
M 士气
S
安全
失败都有原因,成功因有方法
二、日别管理内容
类别一、指标类
内容
相关报表、资料
1、计划达成率生产日报
2、生产量
生产日报
3、工程不良率工程不良日报
4、检查合格率 QA出货日报
4. 管理的任务是有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资源；有效地利用决策、计划、组织、领导、激励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标。
3
3
失败都有原因,成功因有方法
二、管理的基本职能

班组长培训课程之三班组长管理基本技能

30
2024/12/30
表扬的六大原则
及时：期望的行为或工作完成，立即赞扬。
诚心：你的赞扬是真心赞赏别人的努力。
具体：不要空泛地赞扬，应具体。
个人化：面对面的赞扬对他人最有意义。
正面：不要先赞扬后批评。
主动：先赞扬，让员工做对事，否则你就可
能只好去应付他们所犯的错误。
4.1.2 班组长指导/培养员工：指导新员工的步骤（6）
班组长的影响力来自哪里？
专业能力目标管理能力处理问题的能力 (5W2H) 组织能力沟通协调能力倾听理解能力
激励能力指导员工的能力培养员工的能力情绪控制能力自我约束能力
3、班组长应具备的管理基本技能之三：人际关系
11
2024/12/30
人际关系处理：
如何激励下属？哪些有效沟通的技巧？
4.1.1 班组长指导/培养员工：指导新员工（3）
24
2024/12/30
新老员工之间是一个磨合过程
挑剔工作效率
配合欠默契
性格不了解
习惯不熟悉
规则不了解
4.1.1 班组长指导/培养员工：指导新员工（4）
25
因此
2024/12/30
年轻没有经验并不是问题，因经验只代表过去，而不代表未来；
21
2024/12/30
指导/培养员工
1.指导新员工 2.培养人才
4.1.1 班组长指导/培养员工：指导新员工（1）
22
新员工感受——陌生的世界
2024/12/30
陌生具体的表现
人同事、上级、老板、客户等；
环境
工作环境、卫生间、宿舍、食堂、作息时间等；
工作工作内容、工作标准、工作流程等；

班组长培训课件(PPT 36张)

3.PDCA的5W1H（也叫QC七大手法）
在执行中要较好的考虑人，机，料，法，环，信和 5W1H思考和相互协调的关系
5W Why Where When What Who How
—为什么这样做 — 在那里做 —什么时候做 —做什么 —谁来做 — 如何做
二）现场管理
1.什么叫现场管理？现代管理学对现场管理的定义是：指用科学的标准和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，以达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。
2.PDCA循环工作法
P (plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。 D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。 C (check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。 A (action)对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。是我们日常质量控制和管理及所有工作中常用的也是非常重要的工作方法
我们要做一个怎样的班组长？
班组长在企业组织中的位置——
兵头将尾是带兵打仗冲锋陷阵最前面的人
我们怎样才能做到让我们的手下的人跟着你走，跟着你干呢？
——情感 ——智慧 ——品质 ——作风
一情感
情感是班长维系班组关系的感情纽带。我们了解我们手下的员工吗？我们真正关心过他们吗？我们爱他们吗？

金牌班组长管理能力提升培训讲义课件

具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈，确保信息传递准确无误。
解决冲突
识别和解决团队内部和外部的冲突，维护团队和谐与稳定。
横向协调
纵向沟通
与其他部门或团队建立良好的合作关系，共同推进工作进展。
与上级和下属保持良好沟通，确保信息的上传下达和工作的顺利开展。
团队建设：如何打造高效团队
01
团队文化
班组长管理实践操作演练
演练一
如何制定合理的团队目标与计划
演练二
如何进行有效的沟通与协调
演练三
如何处理团队内部冲突与问题
学习心得与总结
心得一
班组长在团队中的重要性及影响力
心得二
如何提升个人领导力与管理能力
心得三
实践操作中的感悟与反思
THANKS
感谢观看
塑造积极向上的团队文化，增强团队凝聚力和向心力。
团队活动
组织多样化的团队活动，增进团队成员之间的了解和信任。
03
02
团队培训
组织定期的团队培训，提升团队整体能力。
团队发展
关注团队成员的个人发展，帮助他们在团队中实现成长和进步。
04
03
班组长领导力培养
领导力基础：如何树立威信和影响力
总结词树立威信和影响力是班组长领导力的基础，需要从自身素质、专业知识和沟通
02
班组管理技能提升
人员管理：如何激发员工潜力
激励员工
了解员工需求，运用奖励、认可和鼓励等手段激发员工的工作积极性和潜力。
绩效评估
建立公平、客观的绩效评估体系，对员工的工作表现进行及时反馈和指导。
培养员工
提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和实现职业发展。

《生产班组长培训》课件

建立有效的沟通渠道
建立班组内部的沟通渠道，如定期会议、内部通讯等，确保信息传递的及时性和准确性。
倾听和反馈
在沟通中，要积极倾听他人的意见和建议，并及时给予反馈，促进信息的双向流动。
外部沟通
与上级的沟通
01
及时向上级汇报工作进展和存在的问题，争取上级的支持和指
导。
与供应商和客户的沟通
02
与供应商和客户保持良好的沟通，确保生产过程中的信息畅通
优秀生产班组长案例分享
案例一
某制造企业生产班组长的管理经验
案例二
某电子产品制造企业生产班组长的创新实践
案例三
某机械制造企业生产班组长的团队建设之路
常见问题与解决方案分享
问题一
如何提高生产效率？
问题二
如何解决生产过程中的质量问题？
问题三
如何提升班组成员的技能水平？
问题四
如何加强与其他部门的沟通与协作？
和质量水平。
培养优秀员工
班组长负责员工的日常管理和培训，有助于培养出具备专业
素养和技能的优秀员工。
降低生产成本
通过合理的排班和资源利用，班组长能够有效降低生产成本
。
如何成为一名优秀的生产班组长
具备责任心和敬业精神
优秀的班组长应具备高度的责任心和敬业精神，对工作认真负责。
掌握生产管理知识
了解生产流程、工艺要求和质量标准等方面的知识，有助于更好地组织和协调生产。
。
技术更新应对
总结词：学习新技术，提高生产效率
关注行业技术发展动态，及时引进新技术、新设备。
详细描述
对员工进行技术培训，提高员工的技能水平。
人员流动应对
总结词：建立人才梯队，培养接班人

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•有用的东西定位放置。 •带着建议开会，带着任务离开。 •每个电话都是一个国际长途。 •把自己的计划当成老板的计划。 •当天的事情当天完成。
时间浪费因素对策
•丢弃无用的东西。要快、要狠。 •事后处理，不如事前预防。 •通过别人把自己的事情做好。 •万事以最小的投入，达到效果。 •采取积极的人生观。
注：上述要求均应书面化、文件化，众所周知
现场管理之设备篇
❖ 以防为主，以修为辅； ❖ 台帐管理跟踪好； ❖ 精度校正少不了； ❖ 全员保全，人人有责；
现场管理之方法篇
❖ 标准化； ❖ 工序管理； ❖ 信息管理； ❖ 布局管理；
现场—标准化
❖ 标准化：将“定型”的工作尽可能的标准化，减少重复思考或因忙而盲，且便于不断改进。
主管管理技能结构
工作管理
目标管理计划跟进绩效评估
自我管理
角色定位心智修炼时间管理
人员管理
员工激励有效沟通团队建设
时间管理
如何做更好些？
有一个非常大的桶具，桶旁边放了一些大石块、小石块、水和沙子，怎么做能最大限度的把这些东西都放进桶里？
你的时间价值几何
年收（万元）
1 2 3 5 10
年工作时间（天）
250 250 250 250 250
日工作时间（小时）
8 8 8 8 8
每天价值（元）
40 80 120 200 400
每小时价值（元）
5 10 15 25 50
每分钟价值（元）
0.08 0.16 0.25 0.42 0.83
你的时间价值：每天/每小时/每分钟
元
时间浪费因素对策
班组长在企业的地位和作用
❖ 行为标兵和示范者 ❖ 班组绩效的承担者并肩负落实任务，组织、
协调和控制者 ❖ 承上启下（沟通的桥梁和纽带） ❖ 团队士气，队伍建设推进落实者 ❖ 人员素质、技能提高落实者
班组长的位置 - 现场的中心
相关部门其它
生产
成本交货期
部下
安全
品质培训
有人格的个体
班组长的基本职责
降低库存暴露问题
缺勤率高
计划性差
质量低劣
机器故障
销售问题
生产不均衡
换模时间长
沟通不佳
缺勤率高
计划性差
质量低劣
机器故障
销售问题
生产不均衡
换模时间长
沟通不佳
库存之海
现场管理之人员篇
❖ 指导部下的基本方法—OJT； ❖ 指令的发出不可抽象；（6W2H） ❖ 建立鲜明的奖惩制度； ❖ 褒贬部下要不失时机；
－所有改善活动的场所；－所有信息的来源。
现场管理屋模型
利潤管理
品質及安全管理
成本管理
物流管理
工人的作業
情報
設備
標準化
產品及材料
7S(良好的廠房環境維持)
消除马虎、浪费
團隊合作目視管理
士氣強化品管圈
自律提案建議
现场管理的金科玉律
❖ 是了解并与现场保持密切的接触，是效率化管理生产线的第一步骤，因此有5条需遵守：
现场管理的主要内容
❖ 现场管理之材料篇； ❖ 现场管理之人员篇； ❖ 现场管理之设备篇； ❖ 现场管理之方法篇； ❖ 现场管理之环境篇；
现场管理之材料篇
❖ 领料和入库都要数清楚； ❖ 先来先用不能乱； ❖ 材料去向要清楚； ❖ 搬运方式要讲究；
现场管理之材料篇
❖ 库存将问题统统掩盖；
通过库存维持生产
现场管理之人员篇
1. 我（部门或个人，下同）的工作绩效目标是什么？ 2. 我的职责和权限是什么？ 3. 我的各项工作流程是否已明确规定？ 4. 我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？ 5. 是否具备相应的客观证据，以证实我的工作绩效或工作过程？ 6. 当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？
❖ 1、当问题（异常）发生时，要先去现场。 ❖ 2、检查现物（有关的物件）。 ❖ 3、当场采取暂行处理措施。 ❖ 4、发掘真正的原因并将它排废。 ❖ 5、标准化以防止再次发生。
生产活动的6条基本原则
❖ 在进行生产活动的过程中，必须掌握以下6条基本原则： ❖ 1、后工程是客户 ❖ 2、必达生产计划 ❖ 3、彻底排除浪费 ❖ 4、作业的标准化 ❖ 5、有附加价值的工作 ❖ 6、积极对应变化
时间管理方法
阶梯图
立即行动
பைடு நூலகம்
制定计划
4
分清轻
重缓急
3
2
明确目标
1
时间管理优先矩阵图
重要
紧急
不紧急
A
重要
B
重要
紧迫
不紧迫
C
紧迫
D
不紧迫
不重要
不重要
不重要
班组现场管理
你的现场在哪里？
❖ 所有的企业，都要从事三项直接与赚取利润有关的主要活动：开发、生产及销售。
❖ 广义而言，“现场”指的是这三项主要活动的场所。 ❖ 狭义而言，“现场”指的是制造产品或提供服务的地方。
拉长管理技能培训
目录
1
班组长角色认知
2
班组长素质要求
3
班组长时间管理
4
班级现场管理
5
班组会议技巧
6
班组沟通管理
7
班组团队建设
8
培养指导下属
9
班组执行力提升
班组长角色认知
什么是“管理”？
❖ 同别人一起，或通过别人有效地达成组织目标的过程。
计划
组织
领导
控制
组织目标
班组在企业中的作用
❖ 完成生产经营（工作）任务的基本单位和保障 ❖ 落实各项规章制度，实现企业文化建设的基础环节 ❖ 生产流程链条或服务过程不可或缺的环节 ❖ 进行队伍建设，提高职工素质的基本场所 ❖ 激发创意、解决问题的团队
▪ 认真执行规章制度，处理日常业务 ▪ 制定业务计划，实施目标管理 ▪ 监督与控制，并正确下达指示 ▪ 组织高效会议 ▪ 参与现场管理 ▪ 岗位间协调
❖ 团队管理能力（领导艺术）
❖ 自我管理 ❖ 业务能力 ❖ 团队管理能力（领导艺术）
▪ 沟通能力 ▪ 活用员工激励 ▪ 下属指导与培养 ▪ 高效团队建设
❖ 人员管理 ❖ 物的管理 ❖ 生产经营（服务）过程管理 ❖ 信息（数据）和时间管理 ❖ 教育和训练下属员工 ❖ 对员工的安全负责 ❖ 对员工的利益负责
班组的角色认知
❖ 村长，一定要把自己当干部 ❖ 不仅是兵头，更是将尾 ❖ 对上级，是绩效伙伴 ❖ 对同级，是内部客户 ❖ 对下属，是大哥和教练
班组长的能力素质要求
*PowerPoint 2002 and up required to use the template.
优秀班组长的能力模型
❖ 自我管理能力
▪ 以身作则，模范行为 ▪ 正确的角色意识，合理行为 ▪ 积极心态，进取行为 ▪ 时间管理，高效行为
❖ 业务掌控能力 ❖ 团队管理能力
❖ 自我管理 ❖ 业务掌控能力