南京大学营销渠道管理第一次作业2套

市场营销调研第一次作业2 - 南大网院作业名称市场营销调研第一次作业起止时间 2021-4-12至2021-5-9 23:59:00 通过分数 60 作业总分 100 标准题总分 100 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 营销战略包括选择一个细分市场作为公司的目标市场，并设计出合适的产品、服务、价格、促销以及分销系统的组合，从而满足目标市场消费者的（）。

? ? ? ? A、交易 B、需求 C、观念 D、价值标准答案：b 说明：题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 通过隐瞒消息、提供虚假数据、变更调研结果或者对调研发现做出错误的解释，从而使得它们与预定的结果相一致，这是缺少（）。

? ? ? ? A、调研的完整性 B、调研的公平性 C、调研的正直性D、调研的保密性标准答案：c 说明：题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 营销观念是一种企业价值观，它认为实现组织诸目标的关键在于比竞争对手更有效地向目标市场创造、传递和沟通优越的（）。

? ? ? ? A、营销战略 B、产品 C、顾客价值 D、哲学观念标准答案：c 说明：题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 一项研究如果它所使用的数据是为了其他目的而已经收集来的数据，那么它所使用的数据是（）。

? ? ? ?A、原始数据B、二手数据C、探索数据D、初步数据标准答案：b 说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2（）定义为经理们用来获得基于当前环境相关发展的日常信息的一套程序或者消息来源。

? ? ? ?A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销决策支持系统D、营销调研系统标准答案：b 说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销调研的目标是通过提供能用于制定营销决策的信息将（）和营销人员联系起来。

市场营销学基础第1次作业2题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）•A、社会市场营销•B、一个细分市场•C、市场份额•D、一个顾客基础标准答案：b说明：题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（）•A、生产观念•B、产品观念•C、推销观念•D、市场营销观念标准答案：b说明：题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2市场营销学是以满足（）为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。

•A、消费者行为•B、企业需求•C、市场需求•D、竞争者需求标准答案：a说明：题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取( )型管理组织结构•A、职能•B、地区•C、市场•D、产品标准答案：d说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为() •A、营销环境•B、宏观营销环境•C、微观营销环境•D、营销组合标准答案：c说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点?（）•A、产品设计•B、产品销售•C、顾客需要•D、企业资源和能力标准答案：c说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 以下哪种关于市场的表述是不合适的（）•A、商品交换场所•B、商品交换关系•C、商品交易过程•D、商品流通过程•E、具有购买力的顾客群标准答案：d说明：题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 生产家用电器的企业与房地产公司是( )•A、一般竞争者•B、愿望竞争者•C、品牌竞争者•D、形式竞争者标准答案：b说明：题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 市场营销学研究的市场是指( )•A、现实购买者需求•B、潜在购买者需求•C、现实与潜在购买者需求的总和•D、现实与潜在购买者需求的数量的乘积标准答案：c说明：题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 分析营销环境的根本目的是（）•A、扩大销售•B、对抗竞争•C、寻求营销机会•D、树立企业形象标准答案：c说明：题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 客户关系管理的内容不包括（）•A、完成产品销售•B、传递顾客价值•C、实现顾客满意•D、建立和维持盈利性客户关系标准答案：a说明：题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 维护性营销是针对（）状态实行的•A、无需求•B、饱和需求•C、过度需求•D、潜在需求标准答案：b说明：题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 市场营销学的学科特点不包括（）•A、全程性•B、综合性•C、实践性•D、先进性标准答案：d说明：题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2市场营销学的考察范畴包括（）•A、只有交易行为•B、只有交换行为•C、交易行为和转让行为•D、只有转让行为标准答案：c说明：题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2生产观念强调的是（）•A、以量取胜•B、以廉取胜•C、以质取胜•D、以形象取胜标准答案：a说明：题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4产品组合策略是指根据企业的经营目标，对产品组合的（）进行最优决策•A、宽度•B、深度•C、密度•D、关联度标准答案：abd说明：题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4企业总体上可以使用（）这三种战略中的任一种或几种•A、差异化战略•B、低成本战略•C、迂回战略•D、集中化战略标准答案：abd说明：题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（）•A、供应者•B、购买者•C、商品•D、购买力•E、购买意愿标准答案：bde说明：题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4服务市场营销7P比传统4P增加的3P是（）•A、有形展示•B、人员•C、公共关系•D、过程标准答案：abc说明：题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4营销消费者行为的文化特征可能包括（）•A、亚文化•B、群体•C、年龄和生命周期阶段•D、社会阶层标准答案：ad说明：题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4现代营销观念与传统商业观念的区别在于（）•A、面对市场不同•B、营销出发点不同•C、营销产品不同•D、营销手段不同•E、营销目的不同标准答案：bde说明：题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4营销过程中的营销要素包含（）•A、产品•B、价格•C、渠道•D、促销标准答案：abcd说明：题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4营销的双重目的在于( )•A、通过提供优质顾客价值吸引新顾客•B、提高企业销售额•C、通过传递顾客满意来保持和发展当前顾客•D、提高产品的知名度标准答案：ac说明：题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4传统营销观念包括的类型（）•A、生产观念•B、产品观念•C、推销观念•D、市场营销观念•E、社会营销观念标准答案：abc说明：题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4市场可以表述为（）•A、商品交换场所•B、商品交换关系•C、商品交易过程•D、商品流通过程•E、具有购买力的顾客群标准答案：abe说明：市场营销管理哲学观念生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。

题号:1 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4渠道激励的原则有（ ABCD）a、客观性原则b、适应性原则c、目的性原则d、适度性原则题号:2 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4返利的类型有哪些（ AB ）a、过程返利b、销量返利c、产品返利d、区域返利题号:3 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4营销渠道控制的主要方法有哪些？（ ABCD ）a、运用强制性权力进行渠道控制b、利用品牌控制渠道c、提供良好服务，增强渠道感召力和控制力d、推行“助销”制度，实现渠道控制题号:4 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4企业从市场覆盖率的角度选择渠道类型，可以分为（ ABC ）a、广泛式营销渠道的控制b、选择式营销渠道的控制c、独家式营销渠道的控制d、密集营销渠道控制题号:5 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4渠道冲突的原因有（ ABCD ）a、目标不相容b、归属差异c、对现实认知的差异d、沟通失败题号:6 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4与市场营销中产品的售前、售中、售后服务活动相联系，以买方与卖方发生交易的时间为参照，顾客服务的组成要素可以分为（ ABC ）a、交易前要素b、交易中要素c、交易后要素d、交易成本要素题号:7 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4营销渠道绩效评估应遵循的基本标准为（ ABC ）a、适应性标准b、控制性标准c、经济型标准d、节约性标准题号:8 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4营销渠道绩效评估主要包括的内容（ ABC ）a、营销渠道运行状态评估b、营销渠道成员评估c、营销渠道运作绩效评估d、营销渠道的回报评估题号:9 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4顾客价值评估主要包括的方面有（ ABCD ）a、柔性b、可靠性c、价格d、质量题号:10 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4对于制造商，设计差别化价格体系主要考虑的因素有（ ABCD ）a、利差b、不同级别的中间商c、竞争品牌d、特殊安排题号:11 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4在营销渠道管理中，制造商通常所运用的价格政策有（ ABCD ）a、单一的价格政策b、累计数量折扣c、商业折扣d、统一送货价格题号:12 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4厂商关系根据双方之间的影响方式以及密切程度可以分为（ ABCD ）a、松散型关系b、管理渠道关系c、产权型关系d、契约型渠道关系题号:13 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4我国目前的战略渠道类型主要可以分为（ ABC ）a、销售代理制与制造承包制b、会员制c、联营公司d、代理制题号:14 题型:判断题本题分数:6渠道权力是指一个渠道成员对于另一个在同一渠道中不同层次上的渠道成员的控制力或影响力。

南大远程教育销售管理第1次作业第一篇：南大远程教育销售管理第1次作业1最近，Turner Telecom决定要求所有的面向顾客的人员在正常工作时间内从事销售工作，管理部门制定了一系列标准来指导这些部门的活动。

以下哪一项措施不会促进这一过程？A、对直面顾客的员工进行销售方法方面的培训B、鼓励直面顾客的员工将销售职能加入到本职工作当中C、为其所从事的销售工作提供适当的薪酬D、对所有员工的评估都基于是否达到销售配额E、提供管理支持来帮助他们从事销售相关工作学员答案:D本题得分:3.72如果一个公司想要留住公司内部销售人员，但想外包一些非销售类的工作，以下除了哪一项工作之外，其他都能外包A、回复顾客各类关于安装问题的咨询工作B、运输产品给顾客C、预约电话销售D、给顾客寄送账单并跟进，确保顾客付款E、在交易开始前为顾客提供价格及产品信息学员答案:E本题得分:3.73外包是一个越来越受欢迎的增加利润的方法。

销售活动外包能够从哪些方面提高公司的经济收益？A、销售人员的平均薪酬显著增加B、外包销售人员在每笔交易上花费的成本更低C、公司必须培训外包销售人员的美国俚语水D、一些公司采取同时采用内部销售人员和外包销售人员的方式E、外包既可以在国内也可以在国外进行学员答案:B本题得分:3.74下面哪一项不是直面顾客的人员A、垂直销售代表B、顾客服务代表C、会计D、内部审计人员E、分销商学员答案:D本题得分:3.75贸易代表将产品销售给___A、通过网络销售给个人顾客B、个人直接销售给个人顾客C、最终将产品销售给个人顾客的零售组织D、代表一个特定产业的组织E、提供市场但不进行交易的组织学员答案:C本题得分:3.76一个想要进入新市场的卖方在建构其销售队伍时，更倾向于选择A、地理销售结构B、产品销售结构C、市场销售结构D、职能销售结构E、联合销售结构学员答案:C本题得分:3.77数据挖掘作为一个过程，主要包括建立数据模型以___A、处理竞争者关于某个特定产品的销量数据B、处理某些还未开发的产品的数据C、更好的理解系统漏洞D、更好的了解销售员工的动机E、更好的了解公司客户学员答案:E本题得分:3.78客户关系管理（CRM）软件被描述成一种哲学，因为A、只有某些特定的人员才能有效使用B、使你能够与顾客建立起深厚长久的关系C、不是每个人都看到了其用处D、能有效使用该软件的人能更好的使用电脑E、使用该软件通常能提高公司员工的士气学员答案:B本题得分:3.79决定是否发展内部培训或外包给其他公司的一个考虑因素是___A、教练是否能与学员相处融洽B、各种培训的费用C、新雇佣的人员从哪部分开始培训D、外包的教练是否有网络通道E、销售人员有多少电脑知识学员答案:B本题得分:3.7以下哪个不是4种评估培训是否成功的反馈措施之一？A、反应B、学习C、行为D、结果E、评价学员答案:E本题得分:3.7一个销售代表的联合目标清单显示___A、给销售人员完成的不同目标，包括总成交量和其他指标B、销售人员每个月应该关闭的账户的详细分类C、目标期间整个部门的目标，每个销售人员的分摊目标D、在管道的不同阶段列出的所有销售人员的客户清单E、销售人员在前期已经关闭的，新的和重复的所有账目的总价值学员答案:A本题得分:3.7如果公司找不到足够的销售人员，可能是A、他们不是行业领导者B、他们需要给新雇佣人员提供更多的培训C、他们没有工作分析得不够D、他们找到的应聘者都是符合资质要求的E、他们所使用的资源不符合公司需求学员答案:E 本题得分:3.7领导特质理论在20世纪初曾经很流行，以下哪一项引起了领导特质理论的复苏？A、关于领导特质的条目的稳定性B、一个关于哪种领导特质最重要的讨论C、人们智力和社交能力的普遍提高D、元分析的发展学员答案:A本题得分:3.7行为研究方法发现来自高生产力水平的工作团队的领导者从___层面监督其员工A、个人层面B、团队层面C、员工层面D、生产效率层面E、参与层面学员答案:B本题得分:3.7公司为某空缺职位寻找和雇佣最具资格的人被称为A、工作分析B、市场营销C、招聘D、雇佣E、网络化学员答案:C本题得分:3.7顾客也许会问销售人员关于顾客竞争的信息。

第一章营销渠道概论试一单选题1、分销渠道不包括（）。

A、辅助商B、生产者C、代理中间商D、商人中间商答案（B）2、分销渠道不包括（）（A）商人中间商（B）代理中间商（C）生产者和用户（D）供应商答案（D）3.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（）A 批发商B 运输公司C制造商代表 D代理商答案（D ）4、（）是批发商最主要的类型（A）经纪人（B）商人批发商（C）代理商（D）制造商销售办事处答案（B ）5.同一层次的的企业为了争夺同一目标的销售而进行的竞争称为（）A水平渠道竞争 B 水平渠道冲突C 垂直渠道冲突D 渠道系统竞争答案（A ）6、不具有营销渠道功能的是（）A 便利功能 B调节服务C 商品流通功能D 服务功能答案（C ）7、由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（）A 传统渠道系统B 垂直渠道系统C 水平渠道系统D 多渠道系统答案（B ）8、通过收购若干商业企业或者拥有和控制其他分销系统实行产销一体化的战略是（）A后向一体化 B 垂直一体化C水平一体化 D前向一体化答案（D）9、可口可乐和雀巢公司合作，雀巢以其专门技术开发新咖啡，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。

这种渠道类型叫（）A传统渠道模式 B 垂直渠道模式C水平渠道模式 D多渠道模式答案（C）10.不是营销渠道管理岗位职责( )A.渠道经理B.渠道人员C.渠道主管D.渠道督导答案（Ｂ）二判断A为√，B为×1. 营销渠道中，通常存在多种形态的“流”,包括所有权流、实体流、信息流、促销流和货币流等。

（）答:(A)2.分销渠道主要包括商人中间商和代理中间商、生产者、消费者、供应商、辅助商。

( )答：（B）3.由于生产与消费分离的原因，生产者所生产产品的品种和数量与消费者所需要的产品品种和数量总是会有矛盾。

（）答：（A）4.管理型垂直渠道管理组织是处于不同层次的企业自愿参与而构成的，在一家核心企业的控制运行下的渠道管理组织形式。

第一次作业
全班同学以6-7人为单位分组，以小组为单位完成本次考查。

行动要求：
1、选择一家知名企业（中国五百强或者世界五百强）
2、对该企业进行调研分析，分析的内容包括但不仅限于：
（1）企业的基本情况
（2）企业及其产品的SWOT分析
（3）企业的财务状况分析
（4）企业的营销渠道分析
3、针对上述调研结果，请分析：
（1）该企业的营销渠道都有哪些？哪些渠道在现阶段或者将来发展有优势，哪些渠道在现阶段或者将来发展处于劣势？为什么？
（2）该企业的哪些优势营销渠道需要继续发展？哪些劣势营销渠道需要改进或者撤销？哪些营销渠道可以合并以实现直复营销的效果？
（3）针对该公司的真实情况，请提出一些营销渠道发展和管理的策略
本次考查的成果要求：
1、每个小组按照要求完成一份不少于2000字的书面报告，要求格式正确、图文并茂，需
要有充足的数据支持和分析，作业最迟提交时间为第七周；
2、每个小组针对其书面报告内容在课堂上随堂做一次不少于15分钟的带有PPT的课堂展
示；
3、在书面报告中要把每一个小组成员的姓名学号以及所负责的部分分列出来，在课堂展示
的时候不同的成员也只能展示其负责的部分，最后会根据小组的总得分、每个小组成员的表现分来得出不同学生的课堂表现分及本次作业分数。

1 渠道结构设计最为重要的因素是（）A、市场或者消费者B、零售商C、市场营销渠道D、政府干涉学员答案:A本题得分:42 当今营销活动的中心在于（）A、生产者B、消费者C、零售商D、营销渠道学员答案:D本题得分:63 特许连锁经营可以区分的种类有（）A、制造商和批发商B、制造商和零售商C、批发商与零售商D、零售商之间学员答案:ABCD本题得分:44 物流管理人员需要从企业内外部各环节收集数据。

主要的数据来源包括（）A、经营运作文件B、会计报告C、物流研究D、公开出版物等学员答案:ABCD本题得分:45 垂直渠道系统的种类有（）A、公司式垂直系统B、管理式垂直系统C、契约式垂直系统D、特许连锁组织学员答案:ABCD本题得分:46 典型的营销渠道包括（）A、消费品的营销渠道结构B、工业品的营销渠道结构C、其他渠道结构D、物流渠道学员答案:ABC本题得分:47 渠道结构设计方案评估包含了（）A、经济性评估B、可控性评估C、适应性评估D、试行性评估学员答案:ABC本题得分:48 渠道结构设计的类型有（）A、对已有的渠道结构进行改进再设计B、从零开始打造全新的渠道结构C、选择零售商D、设计渠道长度学员答案:AB本题得分:49 渠道成员间的任务分配通过哪几种方式予以进行？（）A、价格政策B、交易条件C、地区划分D、其他特定内容学员答案:ABCD本题得分:410 确定渠道人员数量的方法有（）A、定量方法B、定性方法C、定量定性相结合的方法D、参照法学员答案:ABC本题得分:411 公司通常在什么情况下选择渠道成员（）A、现有的渠道成员流失B、公司必须重新选择渠道成员C、经过周期性评估，发现现有的某些渠道成员无法胜任分销任务D、公司需要在目前的销售区域获得更大的覆盖比例学员答案:ABCD本题得分:412 以下渠道成员属于成员性参与者的有（）A、生产商B、批发商C、零售商D、物流公司学员答案:ABC本题得分:613 渠道经理的具体职责主要包括（）A、渠道设计B、渠道组织C、渠道激励D、渠道控制学员答案:ABCD本题得分:414 零售只向最终消费者出售有形的商品，不会同时地出售服务。

《营销渠道管理——理论与实务》习题集第一章：营销渠道概述1.不定项选择题（1）C；（2）DE；（3）ABE；（4）BD；（5）C；（6）BDF；（7）A；（8）ABD；（9）D；（10）B2.判断题（1）√；（2）×；（3）√；（4）×；（5）×；（6）√；（7）×；（8）√；（9）√；（10）×3.问答题（1）什么是营销渠道？营销渠道具有哪些特点？答：营销渠道，通常也被称为分销渠道或者配销通路，是指产品或服务从生产者流向消费者所经过的通路。

营销渠道的特点包括：（1）营销渠道的起点是生产者，终点是消费者，是媒介商品生产者和商品消费者的通路。

；（2）营销渠道的核心工作是购销活动。

（3）营销渠道是由一系列相互依存的组织或个人所构成的组织网络。

（4）营销渠道目标的实现需要多种渠道功能共同发挥作用。

（5）营销渠道成员间的协调和合作需要发挥渠道管理的作用。

（2）营销渠道的基本功能有哪些？答：营销渠道具有八大渠道功能：（1）市场调研功能，即收集制定营销计划和进行市场交易活动所需的市场信息，包括与顾客、市场竞争者及其他相关的营销环境信息。

（2）接洽功能，即寻找潜在顾客，与顾客进行有效的营销沟通，从而为满足不同需求的顾客提供更恰当的商品和服务。

（3）编配功能，主要包括按产品的相关性对其进行生产安排、分类分等、装配包装等。

（4）促销功能，是对产品所进行营销沟通活动，即传递与产品或服务相关的各类信息，与顾客进行沟通并吸引顾客购买的活动。

（5）谈判功能，即为了实现交换，达成交易而就产品标的物、价格及其他相关交易条件的沟通和磋商。

（6）物流功能，包括组织商品的运输、仓储和配送活动，保证按照顾客的时间、地点、数量和质量要求供应商品。

（7）财务功能，即为补偿分销成本而取得并支付相关资金的活动，主要包括融资、收付款、信贷等活动。

（8）风险承担功能，是指承担商品或服务在渠道流转过程中的相观风险，包括资金风险、物流风险、合同风险等。

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2_____要求受访者根据其对自己的重要性将一个给定分数（通常是一百分）在两个或多个特性间进行划分的测量量表。

•A、图示评比量表•B、列举评比量表•C、等级顺序量表•D、固定总数量表•E、语意差别量表标准答案：d说明：题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2指示被调查者对表达对所研究的概念的有利或不利态度的陈述，指定同意或不同意的程度的测量量表是_____。

•A、图示评比量表•B、李克特量表•C、等级顺序量表•D、固定总数量表标准答案：b说明：题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2以下问题属哪种于测量量表？请使用以下选项注明您居住的环境：（1）城市（2）农村（3）郊区•A、类别•B、等比•C、等距•D、可信•E、顺序标准答案：a说明：题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2将一个物体或人与另一个物体或人在一个尺度上进行比较的测量量表是_____。

•A、非比较性量表•B、比较性量表•C、等级顺序量表•D、固定数量量表•E、语意差别量表标准答案：b说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2_____揭示了本应不同的构念之间缺乏相关性或相关性较低。

•A、预测效度•B、预测信度•C、同时效度•D、收敛效度•E、区别效度标准答案：e说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 如果同一测量工具每次用于测量时都能提供一致的结果，则表明：•A、测试－再测试信度•B、等价形式信度•C、内部一致性•D、内部效度•E、外部效度标准答案：a说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 ____是由于其他事物的存在而发生的现象。

•A、问题•B、症状•C、期刊•D、营销问题•E、冰山原则标准答案：b说明：题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2下列哪项不是一份好的问卷的标准?•A、考虑被调查者•B、考虑计算结果的计算机硬件•C、提供决策信息•D、满足数据处理要求•E、所有这些都是一份好的问卷调查标准的一部分标准答案：b说明：题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2什么是探索性调研？•A、研究进行市场调研的决策制定环境•B、进行初步研究以增加对概念的理解，有助于问题定义的透明化，或确定要研究的重要变量•C、使用有限数量的受访者的调研。