小企业的竞争战略思考
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小微企业的竞争优势与发展策略随着市场的日益竞争,各行各业都面临着严峻的挑战,尤其是小微企业。
虽然小微企业规模较小,但正因为这一点,他们具有灵活性和快速响应市场的优势。
在市场竞争激烈的今天,小微企业需要具备哪些竞争优势才能够稳步发展呢?本文将从产品、服务、成本、人才、品牌等方面分析小微企业的竞争优势与发展策略。
一、产品方面小微企业要想在市场竞争中占据优势,产品质量必须过硬。
因为客户是选择产品的最终决策者,如果质量差,客户会对企业失去信心,将会使企业的口碑受损。
另外,小微企业还应该不断研究市场需求,开发具有创新性的产品,因为创新是企业竞争的源泉。
当企业推出创新产品时,不仅能吸引顾客的眼球,还能提高市场竞争力。
二、服务方面除了产品质量,优质的服务也是小微企业在市场竞争中的重要因素。
客户不管是在线上还是线下,总希望得到优质、周到的服务。
因此,企业在服务方面的投入也不能少。
企业应该不断提高售后服务的质量,及时处理客户反馈的问题,回馈客户,增强客户信任。
另外,企业还要持续关注顾客需求,开展小型社群活动,建立起健康的客户关系体系。
本质上,通过服务关系可以转化为品牌忠诚度、复购率等,增加企业附加值。
三、成本方面高效的成本控制是小微企业保持竞争力的重要因素。
正因为小微企业规模相对较小,相较于大型企业在成本方面存在一定的优势。
企业应该从资金、人力、物力、财务等多个维度入手,降低成本。
进一步发展线上商业和虚拟企业,可以减少地方性成本,实现信息化和流程化的升级改造,提高企业效率,从而减少企业成本。
四、人才方面人才资源是企业发展的关键因素。
相较于大型企业更有活力和灵活性,小微企业策略和长期战略比较鲜明,相对来说更具感染力。
因此,企业应该在人才梯队搭建和优质人才引进方面下功夫,务必选择更符合企业战略和企业文化的人才。
小微企业可以让这些人才参与企业决策和战略制定,策略制订方面具有灵活性和相对决策的独立性。
五、品牌方面在市场竞争中,品牌是展示企业实力和形象的重要标志。
对企业战略问题的思考一、引言企业战略对于企业的发展至关重要。
在不断变化和竞争激烈的市场环境中,制定合适的战略可以帮助企业获得竞争优势,实现长期可持续的发展。
然而,企业在制定战略时常常面临各种挑战和问题。
本文将探讨企业战略问题的几个关键方面,并提出相应的解决思路。
二、战略制定的挑战1. 不完全信息在战略制定过程中,企业面临的第一个挑战是信息的不完全性。
企业环境和竞争对手的信息往往不完全、不准确,这导致企业难以做出准确的战略决策。
为了应对这一挑战,企业可以采取以下措施:•加强对市场环境和竞争对手的调研和监测,提高信息收集的准确性和完整性;•建立有效的信息共享机制,在企业内部不同部门之间分享信息,以提高对信息的整合和分析能力;•建立战略决策和执行的迭代循环,不断收集反馈信息并调整战略。
2. 战略实施的困难制定战略只是第一步,将战略付诸行动并有效实施是另一个挑战。
企业常常面临资源、能力和文化等方面的限制,导致战略无法顺利实施。
为了解决这个问题,可以采取以下措施:•确定清晰的目标和指标,为战略实施提供明确的方向和评估标准;•优化组织结构,建立协作和沟通的机制,确保战略能够在组织内部得到有效的传导和执行;•加强人力资源的培养和发展,提升组织内部的能力和素质,以支持战略实施。
三、战略问题的解决思路1. 定位问题定位是战略制定的基础,对企业的长期发展具有重要意义。
如果企业定位不清晰或不准确,将很难在市场中取得竞争优势。
为了解决定位问题,企业可以采取以下措施:•深入了解市场需求和竞争环境,找到与企业自身优势相匹配的定位;•定期进行市场调研和竞争分析,跟踪市场变化,调整定位战略;•与顾客和合作伙伴保持良好沟通,了解他们的需求和反馈,以便更好地调整和优化企业的定位。
2. 竞争问题竞争是市场经济的基本特征,企业在制定战略时必须面对竞争对手的挑战。
为了应对竞争问题,企业可以采取以下措施:•进行竞争对手的分析和研究,了解其优势和劣势,找到自身的竞争优势;•建立差异化的竞争策略,通过创新、品质、服务等方面来与竞争对手区别开来;•注重市场营销和品牌建设,提升企业在市场中的知名度和美誉度。
企业竞争力的战略思考一、企业竞争力的概念和重要性企业竞争力是企业在市场竞争中获得成功的能力,它包括企业产品、服务、市场等方面的综合实力。
企业竞争力的提升可以帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,赢得更多的市场份额,实现企业的快速发展。
因此,企业竞争力的提高对企业的发展至关重要。
二、企业竞争力的影响因素企业竞争力的影响因素主要包括市场需求、产品质量、服务水平、企业文化等方面。
1.市场需求市场需求是企业发展的基础,一个有市场需求的产品才可以得到市场认可并获得成功。
因此,企业应该根据市场需求设计和开发产品,以满足消费者的需求。
2.产品质量产品质量是企业竞争力的重要方面之一。
消费者对产品质量的要求越来越高,产品质量差的企业将会在激烈的市场竞争中失利。
因此,提高产品质量是企业竞争力提升的重要举措。
3.服务水平企业的服务水平也是企业竞争力的重要方面之一。
一个能够提供优质服务的企业可以赢得客户的信赖和忠诚,从而在市场竞争中占据更大的市场份额。
4.企业文化企业文化可以塑造企业的品牌形象与企业形象,对企业竞争力具有重要的影响。
一个能够传递积极价值观念与企业理念的企业,在市场中获得成功的机会更大。
三、1.差异化战略与同行业竞争者相比,企业差异化战略是指企业在产品、服务、品牌形象等方面的优势与竞争者不同。
企业的差异化战略可以让企业在市场中占据更大的市场份额,获得更多的客户。
2.成本领先战略成本领先战略是指企业在同行业竞争者中拥有更低的成本,从而可以降低产品和服务的价格,赢得更多的市场份额。
企业应该通过技术创新、流程优化等方式降低成本,提高企业的利润率。
3.市场细分战略市场细分战略是指企业将市场划分为不同的细分市场,针对不同的消费需求开发不同的产品和服务。
市场细分战略可以使企业更好地满足消费者的需求,从而提高企业的客户满意度和市场份额。
4.合作共赢战略合作共赢战略是指企业与供应商、合作伙伴等进行密切的合作,实现互利共赢,提高企业的供应链效率,从而提高企业的竞争力。
第1篇摘要:在当前竞争激烈的市场环境中,企业要想脱颖而出,必须制定有效的竞争战略。
本文从创新和差异化两个方面出发,探讨企业如何通过实施竞争战略来实现可持续发展。
一、引言随着全球经济一体化进程的加快,市场竞争日益激烈。
企业要想在竞争中立于不败之地,就必须具备独特的竞争优势。
竞争战略作为企业核心竞争力的体现,是企业实现可持续发展的重要保障。
本文旨在分析企业竞争战略的重要性,探讨基于创新与差异化的发展之路。
二、企业竞争战略的重要性1. 提高企业核心竞争力竞争战略能够帮助企业明确自身优势与劣势,从而有针对性地进行资源配置,提高企业核心竞争力。
通过制定有效的竞争战略,企业可以在市场中占据有利地位,实现可持续发展。
2. 增强企业抗风险能力市场竞争环境复杂多变,企业面临的风险也在不断增加。
通过实施竞争战略,企业可以增强自身的抗风险能力,降低市场风险对企业的冲击。
3. 提升企业盈利能力竞争战略有助于企业提高产品或服务的附加值,降低成本,从而提升企业的盈利能力。
三、基于创新的企业竞争战略1. 技术创新技术创新是企业实现持续发展的关键。
企业应加大研发投入,提高技术水平,开发具有竞争力的新产品或服务。
同时,企业还应关注行业前沿技术,及时调整产品结构,满足市场需求。
2. 管理创新管理创新是企业提高效率、降低成本的重要手段。
企业应借鉴先进的管理理念和方法,优化组织结构,提高员工素质,激发团队活力。
3. 服务创新服务创新是企业提升客户满意度、增强客户忠诚度的重要途径。
企业应关注客户需求,提供个性化、差异化的服务,提高客户体验。
四、基于差异化的企业竞争战略1. 产品差异化企业应从产品功能、设计、品牌等方面入手,打造具有独特卖点的高品质产品,满足消费者多样化的需求。
2. 市场差异化企业应根据自身优势,选择合适的市场细分领域,针对目标客户群体进行精准营销,提高市场占有率。
3. 渠道差异化企业应优化销售渠道,拓展线上线下相结合的销售模式,提高市场覆盖面。
如何提高中小型企业的市场竞争力中小型企业在市场竞争中面临着诸多的挑战和困难,但是通过一些措施和策略的实施,可以提高其市场竞争力。
以下是一些可以帮助中小型企业提高市场竞争力的建议:1.定位清晰:中小型企业在选择目标市场时需要明确其核心竞争优势和定位。
通过专注于特定的市场细分,企业可以更好地满足客户需求并提供更具竞争力的产品和服务。
2.创新发展:中小型企业应注重创新和产品研发。
通过不断改进和创新,企业可以提升产品质量、降低生产成本,并开拓新的市场机会。
同时,创新也可以帮助企业在竞争激烈的市场中获得差异化优势。
3.加强品牌建设:建立和维护一个强大的品牌形象对中小型企业来说非常重要。
通过树立良好的品牌形象和声誉,企业可以吸引更多的客户和合作伙伴,增加销售量并提升竞争力。
4.优化管理流程:中小型企业应注重优化内部管理流程,提高生产效率和组织运营效能。
通过有效的流程管理,企业可以更好地控制成本、优化资源配置,从而提高竞争力。
5.建立合作伙伴关系:中小型企业可以通过与其他企业建立合作伙伴关系来共同实现市场目标。
合作伙伴可以提供额外的资源、技术和市场渠道,帮助企业拓展业务和加强竞争力。
6.投资人力资源培训:中小型企业应重视对员工的培训和发展。
提供员工持续的培训和发展机会,可以提高员工的工作能力和专业素质,加强企业的创新能力和竞争力。
7.运用互联网和数字化技术:中小型企业可以通过运用互联网和数字化技术来提高市场竞争力。
建立一个用户友好的网站、利用社交媒体和电子商务渠道来宣传和销售产品,可以帮助企业拓展市场,并与客户进行更紧密的互动。
8.关注客户需求:中小型企业需要密切关注客户需求的变化,并不断提供更好的产品和服务来满足客户的需求。
通过建立长期的客户关系和提供卓越的客户体验,企业可以增加客户忠诚度,提高市场竞争力。
9.提高供应链效率:中小型企业应优化供应链管理,通过减少库存和提高交付速度来提高企业的竞争力。
有效的供应链管理可以帮助企业降低成本、提高客户满意度,并增强企业的市场竞争力。
第1篇摘要随着市场经济的不断发展,企业间的竞争日益激烈。
竞争战略是企业赢得市场竞争的关键,本文以某企业为例,对其竞争战略进行分析,旨在为企业制定有效的竞争策略提供参考。
一、企业概况某企业成立于2000年,主要从事电子产品研发、生产和销售。
经过多年的发展,企业已成为行业内的领军企业,拥有较高的市场份额。
本文将以该企业为研究对象,对其竞争战略进行分析。
二、竞争环境分析1.行业分析电子产品行业是一个高度竞争的市场,市场竞争激烈,产品更新换代速度快。
随着科技的不断发展,消费者对电子产品的需求也在不断提高,企业需要不断创新以适应市场需求。
2.竞争对手分析该企业的主要竞争对手包括国内外知名品牌,如苹果、三星、华为等。
这些竞争对手在品牌知名度、产品研发、市场营销等方面具有较强的竞争优势。
3.消费者分析消费者对电子产品的需求多样化,追求高品质、高性能、个性化。
同时,消费者对价格敏感度较高,对性价比有较高的要求。
三、竞争战略分析1.差异化战略(1)产品差异化:该企业注重产品研发,不断推出具有创新性和领先性的产品。
例如,企业推出的某款智能手机在摄像头、电池续航等方面具有明显优势。
(2)服务差异化:企业注重客户服务,提供全方位的售后服务,如在线客服、预约维修等,提升客户满意度。
2.成本领先战略(1)规模经济:企业通过扩大生产规模,降低单位产品成本,提高市场竞争力。
(2)供应链管理:企业加强与供应商的合作,优化供应链结构,降低采购成本。
3.集中化战略(1)市场集中:企业专注于某一细分市场,如高端智能手机市场,满足特定消费者的需求。
(2)产品集中:企业专注于某一产品线,如笔记本电脑、平板电脑等,提高产品研发和市场竞争力。
四、竞争战略实施与评价1.实施策略(1)加大研发投入,提升产品竞争力。
(2)优化供应链,降低生产成本。
(3)加强市场营销,提高品牌知名度。
(4)加强客户服务,提升客户满意度。
2.评价(1)实施差异化战略,企业产品在市场上具有较高的竞争力,市场份额逐年上升。
中小企业如何进行竞争战略分析与制定在竞争激烈的商业环境下,中小企业需要通过有效的竞争战略来保持竞争力和发展壮大。
竞争战略的分析与制定是中小企业成功的关键。
本文将探讨中小企业如何进行竞争战略分析与制定的方法和步骤。
一、市场分析和定位市场分析是竞争战略制定的第一步。
中小企业需要对所处市场进行详细的了解,包括市场规模、增长趋势、竞争对手、消费者需求等。
通过市场分析,企业可以确定自身的优势和劣势,并找到适合自己的市场定位。
在市场定位时,企业需要考虑自身的资源和能力,并选择与之匹配的目标市场。
二、核心竞争力分析核心竞争力是企业在竞争中具备的独特能力和优势。
中小企业需要进行核心竞争力分析,找到自己相对于竞争对手的优势点。
这些优势点可能包括独特的产品技术、优质的客户服务、高效的供应链管理等。
通过了解自身的核心竞争力,企业可以确定自己在市场中的价值,并制定相应的竞争战略。
三、竞争对手分析竞争对手分析是竞争战略制定的重要环节。
中小企业需要了解竞争对手的战略和行动,找到竞争对手的优势和劣势。
通过竞争对手分析,企业可以确定自己的竞争位置,并制定相应的对策。
例如,如果竞争对手在产品创新方面有优势,企业可以加大研发投入,提升产品的独特性。
四、SWOT分析SWOT分析是竞争战略制定的常用工具。
SWOT代表着企业的优势、劣势、机会和威胁。
中小企业可以通过SWOT分析,全面了解自身的竞争优势和劣势,并掌握市场机会和潜在威胁。
在进行SWOT分析时,企业需要结合市场分析和竞争对手分析来确定各项指标。
五、制定竞争战略在了解了市场、核心竞争力、竞争对手和SWOT分析的基础上,中小企业可以制定相应的竞争战略。
竞争战略应该与企业的定位和核心竞争力相匹配,并且需要针对市场机会和威胁做出相应的回应。
例如,如果市场机会在于新兴技术的应用,企业可以制定创新战略,加大研发投入,推出具有竞争力的新产品。
六、实施和监控竞争战略的制定不仅仅是一个理论性的过程,更需要企业将其付诸实施,并进行持续的监控和调整。
我国小微企业的经营困境和竞争策略我国小微企业是我国经济的重要组成部分,承担着就业创业、促进经济发展等重要角色。
虽然小微企业在经济发展中发挥了重要作用,但由于种种原因,小微企业也面临着许多经营困境。
本文将主要分析我国小微企业的经营困境和竞争策略,并提出相应的解决方案。
我国小微企业的经营困境主要体现在以下几个方面:1. 资金短缺:小微企业往往由一两个人或者家庭创办,初始资金有限。
随着企业经营的深入,资金需求也越来越大,但是银行贷款难、高利率等问题造成了资金的紧张,阻碍了企业的发展。
2. 人才匮乏:相对于大型企业,小微企业很难吸引高级人才加入,正因为如此,许多企业的管理者只能是创始人自己。
缺少专业的人才,难以实现企业运营的专业化和规模化。
3. 市场竞争激烈:随着市场经济的发展,小微企业所在的市场竞争越来越激烈。
大型企业的品牌和规模优势使得小微企业很难在市场上获得更多份额,甚至需要不断面临价格战的压力。
针对以上经营困境,小微企业可以采取以下竞争策略:1. 创新策略:小微企业可以通过技术创新和产品创新来提升自身竞争力。
通过引进先进的生产设备和技术,提高产品质量和生产效率,满足消费者需求。
可以推出独特的产品和服务,打造自己的品牌形象,增加市场份额。
2. 联合策略:小微企业可以与其他企业进行合作,共享资源、降低成本。
可以与供应商建立战略合作关系,获取更低的采购成本。
还可以与行业协会、专业培训机构等合作,提供员工培训和技术支持,提升企业的核心竞争力。
3. 客户导向策略:小微企业可以通过深入了解客户需求、提供个性化服务等方式,增加客户的忠诚度。
通过与客户密切合作,获取更多的市场机会,获得竞争优势。
与此可以通过与客户建立长期稳定的合作关系,增加企业的稳定性。
4. 市场定位策略:针对市场竞争激烈的问题,小微企业可以选择细分市场,寻找更为适合自己的发展方向。
通过专注于某一细分市场,提供个性化的产品和服务,提高市场占有率。
市场经济条件下中小企业经营战略的思考随着我国市场经济的不断发展以及世界经济全球化的程度不断加深,中小企业不仅在我国的国民经济发展中占有着重要地位,也逐渐成为了世界经济发展的一大重要推动力。
随着社会主义市场经济的不断发展,中小型企业面临的市场竞争环境也愈发的复杂,在日趋激烈和日渐复杂的竞争环境中如何谋求到长期生存与发展的机会成为了中小型企业面临的首要问题。
为此,本文以社会主义市场经济条件为背景,对我国现阶段中小企业的经营战略进行深入思考与研究。
标签:市场经济条件;中小企业;经营战略;思考伴随着市场经济全球化和世界经济一体化的大势所趋,我国的开放型市场经济发展政策也不断稳固,这使得大量中小型企业迅速的建立,并融入到了市场经济这一社会主义的发展潮流中来。
随着中小企业在我国社会主义经济市场中占据的市场份额的不断增加,作用的不断加大,中小企业在社会主义市场经济中的地位也随之不断提高,中小企业的发展逐渐成为了我国国民经济繁荣富强的一大重要因素。
虽然中小企业在经济发展中的作用毋庸置疑,但鉴于其规模不够大和影响力还不够大,现阶段面临的问题众多,发展后劲不足等弊端广泛存在,此类型的企业往往不能进行可持续的发展,经济发展空间跨度受限,企业经营战略的制定也就存在着诸多问题。
对此,为了我国中小企业的长期健康发展,使其能够成为我国社会主义经济发展的一极重要力量,提升市场经济条件下我国中小企业对经营战略的重视度,帮其建立起更加完善的经营战略体系迫在眉睫。
一、新经济条件下中小型企业经营战略的本质1.中小型企业制定经营战略时对市场竞争形势应形成准确定位中小型企业进行发展时要注意到对经营战略进行合理的使用,从而才能够在激烈的市场竞争中占得一席之地,才能把握住发展机遇。
首先,企业在制定经营战略前必须要对自身发展的宏观环境充分知晓,对自身的具体情况充分了解,然后再对企业内外部发展环境进行精确分析,才能使企业在未来能够得到健康、良好、可持续的发展。
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阮仙友创新思想之
小企业的竞争战略思考
外脑商务策划机构首席策划师阮仙友
严格地说,实现企业目标的所有手段,都是竞争战略手段,但这毫无疑问是庸者论调。
并且让我们深感疑虑的是,这些竞争战略常常在竞争层面上难以体现应有的竞争优势,有些甚至连目标都不能按期实现。
即使我们所从事的是一项没有竞争对手的业务,也因出于实现长期目标的要求而去寻求更快、更有价值的实现手段,因而这属于(竞争)战略手段的目标性,也就是说,所有竞争战略手段都是基于一个战略目标(体系)而设定的。
事实上,不管是大型企业还是小型企业,都普遍地存在各种力量不等的竞争者,即使在短期似乎真的缺少竞争者,但从长期来看,当该行业或该企业利润率普遍地高于其他行业时,潜在竞争者总会寻求各种途径成为行业“新进入者”。
然而,从谋求自身发展或社会进步的角度看,竞争者的存在并不全都是坏事。
当我们针对长远目标而设定竞争战略,并且在实施战略时,总会遭到竞争者的各种“干扰”,这些干扰源于竞争者对自己利益的追求,是任何企业都无法避免的。
因此,我们设定的竞争战略的第二个特征就是竞争性。
大企业才会更多地去考虑所谓的竞争战略,这是现今普遍的思维定式,尤其是一些小型企业,总认为自己企业还非常弱小,离“战略规划”还有很长的路要走。
其实,我们可以自问,企业是否有目标企业所在的行业或周边是否存在竞争者只要这两个问题都能得到肯定的答案,那么企业就需要,而且必须要建立从目标到手段的战略体系,哪怕这些战略体系只存在于企业主心中。
有一个现象非常值得警惕,有些企业主经常坚持说自己不需要什么战略规划,可是自己心中却有一个非常坚定的信念或必须实现的长远目标,在日常所做的管理事务中也处处透射出长期意图,包括对产品开发、市场布局和广告预算的经营活动中都可窥见一斑。
因此笔者断言,这些都是对战略不甚了解的原因,也或者是对战略规划既憧憬又担忧的矛盾心理体现。
据调查,相比较于那些大型企业而言,那些常常被竞争者忽视的小企业,如能在经营管理中导入战略管理理念,经常可以获取意想不到的成功。
那是因为,许多同为小企业的竞争者,习惯以自己的角度来考察竞争对手,认为别人总体来说跟自己差不多,其中包括管理、产品技术和市场营销方面。
这种陈腐意识既是导致自己不能成为强者的主要根由,也成为在本行业或竞争领域中屡屡出现后来居上的最好诠释。
既然我们有长远目标,也愿意以长远的计划来安排日常经营管理活动,那么只要我们将这些管理活动进行有目的地整理、有方向地投入、有计划地创新,所谓的竞争战略手段就渐渐地浮出水面了。
现在的经济型酒店行业,可谓竞争惨烈,很多企业都在使用着如相同定位、价格低廉、优良服务或位置优越等竞争手段,导致竞争战略的同质化,从而使许多企业主的梦想过早地在这场淘汰赛中泯灭。
可能很多失败者会找出种种理由来为自己开脱,比如市场就这么大,只能供这些企业生存;旅游酒店遍地开花,以及人们生活水平提高,使得经济型酒店逐渐丧失客源;竞争者的品牌资源积累先于自己,扩张实力强于自己,自己的失败实属正常等等。
这些看似冠冕堂皇的理由,最大的害处是扼杀了企业主的创新意识,也极容易成为企业短期内在
战略方面改辙易张的罪魁祸首。
竞争战略具有目标性和竞争性的特征,还不能离开优势性的基本前提,如果我们将经济型酒店定位为服务于中低收入阶层,保证合理或低廉的价格,提供优良的服务,以及尽可能在合适的场所选址,如果是这样,企业此时已经陷入竞争战略同质化的困境,并不具有优势性。
因为,企业所思考的或所实施的手段,竞争者已经知晓或正在实施,这种战略博弈事实上是没有任何创新、优势可言的零和游戏。
如果我们的定位适当地瞄准本地人的闲暇时光,如果我们提供的服务中还掺入一些在本地人看来值得尝试的服务新品,如果我们提倡并树立标新立异的服务风格,如果我们选址在风景宜人的郊外……。
如果这些如果都能变为现实,竞争战略的雏形将跃然而出。
同样,在现在的餐饮行业,弱小企业遍地都是,缺乏战略意识是行业最大的特征。
笔者曾经跟一些企业主谈到竞争战略,常常被他们弄得哭笑不得,以至于笔者都开始怀疑起来,餐饮业中的强势品牌难道仅仅依靠所谓的地理优势和独特口味成就的!尽管独特口味可以成为一项竞争优势,但单纯依靠这一项是不够的。
笔者认真分析那些强势品牌,独特的口味、创新的服务、合适的价格、与众不同的食物、优越的地理位置、适用的管理模式和创新的营销方式等是他们成为强者的主要原因,概莫能外。
这并不意味着我们要样样都具有比较优势,而是在执行这些竞争战略时,既要保证其中的两项或多项具有优势,而且在其他不是强项方面也要保证不会落后于别人。
比如我们必须确保食物的与众不同和口味的独特,但我们在清洁卫生、服务和价格上也不能明显落后于别人,否则会让忠诚顾客在忍无可忍的状态下选择放弃。
以笔者的理解,所谓的竞争战略就是在企业经营管理过程中,先天产生或后天塑造一些具有比较优势,利于竞争和目标实现的经营要素,并且这些要素在执行力的作用下,持续地产生经营和扩张上的动力,这个经营要素从塑造到严格执行的过程就是竞争战略手段。