安全专题民主生活会发言提纲
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《运营管理》习题集
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《运营管理》课程组
二0一三年三月 安全专题民主生活会发言提纲
页脚内容2 第一章 绪论
一、选择题
1、 下列不属于生产管理的基本问题是（ ）。
A、提高质量 B、降低成本 C、保证交货 D、提高产量
2、 生产转换主要形式不包括（ ）。
A、形态转换 B、空间转换 C、时间转换 D、效用转换
3、 运营系统的运行管理不包括（ ）。
A、计划 B、组织 C、控制 D、领导
4、 下述哪一项不是运营管理的目标（ ）。
A、高效 B、灵活 C、准时 D、清洁 E、以上都不是
5、 产品的劳动过程是由一系列生产环节组成，一般包含工艺过程、检验过程、（ ）。
A、自然过程 B、辅助工艺过程 C、非工艺过程 D、运输过程
6、 一般来说，汽油的生产过程属于（ ）
A、流程式生产 B、装配式生产 C、单件生产 D、订货生产
7、 生产过程各环节在生产能力方面相互协调体现了组织生产过程的（ ）要求。
A、连续性 B、平行性 C、均衡性 D、比例性
8、 工作地专业化程度不能使用下述哪项标准进行衡量（ ）。
A、产品或服务的品种数量 B、同一品种的产量大小
C、设备种类和同一设备的数量 D、生产的重复程度
9、 下列关于备货型生产，说法不正确的是（ ）。
第一章绪论
思考题：1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。
2．生产运作管理的定义、内容与目标。
3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。
4．V型、A型和Y型企业各自的特点是什么？
5．需求变化呈现什么样的规律？
6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。
7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？
8．什么是服务型制造？
9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产
运作管理问题？
判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。X
2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。×
3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。√
4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。×
5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。×
6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。√
7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。√
8．运作经理不对运作系统设计负责。×
9．加工装配式生产是离散性生产。√
10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。√
11．订货型生产的生产效率较低。×
12．订货型生产可能消除成品库存。√
13．中文教科书说的“提前期”与英文leadtime含义不同。√
14．服务业生产率的测量要比制造业容易。×
15．纯服务业不能通过库存调节。√
16．准时性是组织生产过程的基本要求。√
17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。√
18．企业的产出物是产品，不包括废物。×
选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：
A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务
C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务
E）以上都不是
2．下列哪项不属于大量生产运作？
A）飞机制造B）汽车制造C）快餐
D）中小学教育E）学生入学体检
3．下列哪项不是生产运作管理的目标？
A）高效B）灵活C）准时
D）清洁E）以上都不是
网店运营公司管理制度
第一章 绪论
第一条 为了规范和完善公司的运营管理制度，提高工作效率，确保公司的正常运转，特制定本管理制度。
第二条 公司所有员工必须遵循和执行本管理制度，不得擅自违反本管理制度内容。
第三条 公司领导对本管理制度的解释权归公司总经理所有。
第二章 公司组织架构
第四条 公司设总经理办公室，具体负责公司的日常管理和决策工作。
第五条 公司设各部门，包括市场部、运营部、客服部、财务部等，具体负责公司的各项业务工作。
第六条 公司设绩效考核部门，负责对员工的绩效进行评估和考核。
第七条 公司设人事部，负责公司员工的招聘、考核、培训等工作。
第三章 公司运营管理制度
第八条 公司员工应遵守公司的工作时间制度，上班时间为每天上午9:00至下午6:00，中午休息1小时。
第九条 公司员工应遵守公司的考勤制度，不得迟到早退，如有特殊情况需事先请假。
第十条 公司员工应遵守公司的工作纪律，不得擅自私用公司资源，不得擅自进行与工作无关的活动。
第十一条 公司员工应遵守公司的保密制度，不得泄露公司的机密信息。
第十二条 公司员工应遵守公司的安全制度，保证公司资产的安全。
第十三条 公司员工应具备良好的职业道德和职业素质，不得有不良行为。
第四章 公司绩效考核制度
第十四条 公司将对员工的绩效进行定期评估和考核，优秀员工将获得相应的奖励，不达标员工将受到相应的处罚。
第十五条 公司将对员工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面进行评估和考核。
第五章 公司人事管理制度 第十六条 公司将对员工的招聘、考核、培训等工作进行管理，确保公司人员的合理配置。
第十七条 公司将对员工进行适时的培训，提高员工的综合素质和职业能力。
第十八条 公司将对员工的职业发展进行规划和指导，帮助员工实现个人价值。
第六章 公司财务管理制度
第十九条 公司将对公司的财务状况进行及时监控和管理，确保公司的财务安全。
第二十条 公司将对公司的资金进行合理分配和投资，确保公司的运转和发展。
城市轨道交通运营管理复习题附答案
第一章绪论
一、单选题
1.大运量城市轨道交通系统小时单向运能通常可达到（A）
A、3 万人次以上
B、1.5—3 万人次
C、0.5—1.5 万人次
D、0.5 万人次以下
四、名词解释
1.限界是指为保证列车在线路上的运行安全，防止车辆与沿线设备、建筑物发生碰撞而规定的车辆设备和建筑物都不得超出或侵入的轮廓尺寸线
2.车辆限界是车辆正常运行状态下的最大动态轮廓尺寸线
3.设备限界介于车辆限界与建筑限界之间，是安装沿线设备不得侵入的轮廓尺寸线
4.建筑限界是线路必须具有的最小有效断面的尺寸线，地下线路的建筑限界，是隧道内径的轮廓尺寸线
第二章客流
一、单选题
2.由于轨道交通具有快速、准时、舒适等优点，使原来经由常规公交和自行车出
行转移到经由轨道交通出行的这部分客流属于（ B） A、基本客流
B、转移客流
C、诱增客流
D、附加客流
3.轨道交通线路投入运营后，促进沿线土地开发、住宅区形成规模、商业活动繁
荣所诱发的新增客流属于（C ）
A、基本客流
B、转移客流
C、诱增客流
D、附加客流
4.在单位时间内，通过轨道交通线路某一地点的客流量称为（B ）
A、客流量
B、断面客流量
C、最大断面客流量
D、高峰小时最大断面客流
5.在单位时间内，通过轨道交通线路各个断面的客流量一般是不相等的，其中的
峰值称为（ C）
A、客流量
B、断面客流量
C、最大断面客流量 D、高峰小时最大断面客流
7.确定车辆型式、列车编组、行车密度、运用车配置数和站台长度的基本依据是（ D）
A、客流量
B、断面客流量
C、最大断面客流量
D、高峰小时最大断面客流
8.超高峰期是指高峰小时内存在的一个上下车客流特别集中的时间段，这个时间
段长度约为（B ）
A、5—10 分钟
B、15—20 分钟
C、25—30 分钟
D、35—40 分钟
10.在三次吸引客流预测模式中，通过自行车到站乘车的人次属于（ B）
