数字环境下公共图书馆信息服务论文

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信息社会与高校图书馆信息功能构建1信息社会与信息素质美国学者嘉格伦对信息社会进行了论述，提出同工业社会相比，信息社会本身的进化速度要快得多;信息社会的首要资源是信息。

随着计算机和网络技术的发展，信息的传递迅速、便捷，信息来源广，数量大。

信息社会的人(以下简称信息人)需具备信息素质，其最重要的特征是信息人能根据需要主动获取信息，过滤筛选信息，加工处理信息，创新利用信息。

美国图书馆协会(ALA)于1989年提出,具备信息素质的人应该能够判断什么时候、为什么需要信息,并且能够查找、评价和高效利用有效的信息。

信息素质是接受信息知识、培养信息意识、实践信息能力的素质。

它既包含对理论知识和实践知识所蕴含的信息的筛选与存贮,也包含信息实践能力,即应用信息发现问题、分析问题、解决问题的能力,这即为信息能力。

美国图书馆协会和教育传播与技术协会在1998年制定了学生的信息素质标准,包括运用信息工具的能力;获取信息的能力;处理信息的能力;生成信息的能力;创造信息的能力;发挥信息作用的能力;信息协作意识与能力;信息免疫能力;信息行为能力。

对于上述大学生9种信息素质能力的培养，实际上适用于所有信息人。

信息能力是衡量人们素质高低的重要尺度。

不具备基本的信息素质能力的人,思维僵化,生活、工作按部就班,不具备创新精神和创新能力。

但在信息资源分布方面，全球信息贫富分化表现得十分显著，少数发达国家信息富有，而欠发达国家和地区则处于信息贫困状态。

因此，这就更需要信息贫困地区和国家的信息人具有更高的信息意思和素质，更好的掌握、挖掘、利用信息;对于高校来说，图书馆的信息功能的强化则显得尤为重要。

2高校图书馆信息功能现状图书馆的信息功能，应包括人类文化遗产、社会教育、科学情报和智力开发等方面的信息资源的服务。

而在信息社会，对于高校来说，图书馆是储藏信息量最大、最全、最新、最及时、最集中、最丰富、流通最有效、最快捷的部门。

研究与综述242021年第2期周春辉，杨丽坤，张淑君（衡水学院，河北 衡水 350000）摘　要：如今，社会各行各业对大数据技术的应用日益精进，各个层面的工作在大数据技术的加持下也得到了更好的发展。

高校图书馆作为重要的信息资源集聚地，也同样需要乘着大数据时代的新风进一步完善服务体系，为用户提供更加便捷与高效的服务。

文章通过研究高校智慧图书馆服务创新的意义，分析当前高校智慧图书馆的服务现状，提出了相应的创新服务策略，以供参考。

关键词：大数据；高校智慧图书馆；服务创新中图分类号：G258.6 文献标志码：A 文章编号：2096-3092（2021）02-0024-03大数据时代下的高校智慧图书馆服务创新研究*1 研究背景随着人工智能、大数据、云服务、“互联网+”等信息技术的发展，我国各行各业都发生了重大的变革和创新，影响着人们的生产生活，新型的服务模式也随之产生。

图书馆也要紧跟时代脚步，积极发展创新，构建智慧图书馆，为图书馆用户提供更高效便利的智慧服务。

当前也有越来越多的高校开始把精力投入在开发智慧图书馆上，许多高校开始对纸质书籍的数字化转型，服务形式也从资源服务往学科服务转化，通过图书馆全方位的转化，用户可以通过互联网更方便、更快捷地进行资料搜索。

此外，对于用户的需求，也需要通过大数据进行统计和整理分析，以此来判断用户的偏好需求，从而能更好地为用户提供个性化服务。

然而当前这些工作还处于发展之中，任何事物在发展变革中都会出现一些问题，高校智慧图书馆在服务创新方面也不例外，对此，要深入分析产生问题的原因，并提出合理的解决策略，从而进一步推动高校图书馆服务的创新。

2 大数据时代下高校智慧图书馆服务创新的意义2.1 完善学科服务和文献功能高校智慧图书馆的服务创新可以更好地为师生提供学科服务。

学科服务主要是为教师、学生和研究人员提供相关的学科资源指引、学科前沿消息、学科社区等，帮助他们更好地进行科研活动。

当前高校图书馆都拥有丰富的科研资源，但是由于管理不善，宣传不到位等原因，访问用户逐渐减少，访问量下降，甚至无人问津，因此建立高校智慧图书馆，可以更好地整合现有资源，完善学科服务，给师生和科研人员提供更方便的服务。

图书馆论文精选范文图书馆事业的持续、健康发展有助于发挥在城市建设中的职能。

公共图书馆的社会认同状况关系到图书馆服务、发展模式是否满足其受众的需求,有利于图书馆准确定位,提升服务,巩固我工图书馆事业改革调整的成果。

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图书馆论文范文一：图书馆服务体系建设物流管理论文1、嘉兴公共图书馆服务体系建设物流管理意义长期以来,中国各级政府和图书馆界一直在积极地探索、实践和研究，努力构建具有中国特色的公共图书馆服务体系，嘉兴就是其中的探索和实践者之一。

在图书馆的馆藏建设,书中信息的传递是非常重要的一个环节管理,嘉兴已基本完成图书馆城乡一体化的建设,这意味着它有一个分布在不同社会阶层的读者,范围的读者,如果想要增加完善更成功的公共图书馆服务体系的文件交货,就要加强图书馆物流管理水平,这是保证时间的变化与美国图书馆读者可以享受一个更高层次的服务的必要条件。

所以，加强图书馆物流管理水平，可以使读者更加及时的阅读到所需要的信息，并且可以有效地降低图书在流动过程中所需要的成本以及所需资本的减少。

嘉兴一直以来在这方面不断的探究，因此，使得嘉兴的图书馆建设不断得到完善。

2、服务体系内文献传递的物流方式与成效2.1物流的流程图新书—〉总馆(打包编排并签好“浙江邮政物流业务详情单”并保留一联)—〉邮局—〉各个乡镇分馆(分馆根据保留一联结账)2.1.1总馆与各分馆的物流方式及具体操作物流方式：主要的图书馆采编好新书每个月通过中学后包装乡镇图书馆物流具体操作：每月由总馆采编部根据新书多少等情况，打电话给邮政物流来市总馆装车把新书往各乡镇分馆运送，总馆采编部先把要送往乡镇的新书打包，贴上标签，写上送往地，签好“浙江邮政物流业务详情单”市总馆采编部保留一联，接收分馆,邮政一联结账时对账用2.1.2总馆与各联盟馆间流通图书的归还方式市总馆与五县联盟馆之间已经实现了一卡通，通借通还，实行了异地免费的借书、还书，馆与馆之间通过邮政物流的快递方式或者利用馆与馆之间进行交流学习的机会等方式。

现代技术环境下图书馆管理的变化及发展[摘要]本文阐述了现代技术环境下图书馆管理的变化趋势及发展状况，分析了建设数字图书馆和网络信息服务平台的重要性。

指出了图书馆管理人员素质强化与提升对图书馆管理与创新的重要性。

[关键词]数字化图书馆知识形态信息存储网络信息服务平台管理素质管理创新一、现代环境下，图书馆发生了许多新变化、出现了许多新特点（一）图书形态的变化进入21世纪以来，图书馆的概念及工作内容的外延都发生了很大变化。

图书的概念名称也出现了新的分类，形态上有纸质图书和非纸质图书之分，技术上有电子图书和传统纸质图书之分；图书馆所涉及的管理设备发生了巨大的变化，由传统的手工操作管理转为现代化操作管理。

图书管理集成系统把传统工作流程数字化网络化。

从采购、编目加工到典藏、流通，行政管理，书目查询，达到了规范、准确、简洁、快捷，提高了工作和服务效益。

各流程之间联系更加紧密和谐，消除了传统手工操作模式下繁琐重复的操作。

图书书目数据一次形成，全程共享。

（二）知识信息存储方法的变化传统意义上的图书馆存储知识信息，纸质印刷型文献为主要收藏目标。

以馆舍建筑为储藏空间。

其特点是占有大量时间和空间，随着时间推移历史发展人类知识的丰富进步，日益体现出储藏空间的不足，势必要扩大馆舍面积，使储存所需物理空间越来越大，从而耗费大量人力物力和财力。

否则，唯有削减储藏数量，从而导致知识信息流失和破坏。

网络时代下的数字化图书馆，把知识信息数字化，把传统图书馆物理空间虚拟化，以服务器等设备为存储地，其体积小，容量巨大，从而改变了传统图书馆储存空间不足的缺陷，使图书馆微型化、数字化、环保化、集约化，使图书馆发展进入了新的更广阔的领域。

（三）知识信息传递方式的变化网络技术及电脑技术、现代通讯技术的普及应用，打破了过去的服务时空、地域限制，扩大了服务用户数量，加快了信息传递的速度、广度和深度。

日益体现出图书馆信息资源的开放性、共享性、便捷性特点。

泛在信息环境下的智慧图书馆服务∗——以北京大学图书馆为例刘彦丽（北京大学图书馆，北京100871）[摘要]泛在信息环境下，图书馆已由原来的文献信息中心转变为知识服务中心；从借阅、自习的场所转变为学习和研究的协同共享空间；从采集出版物到继续采集出版物的同时也采集原生数字资源，并建设数据资源加工中心。

智慧图书馆将成为未来图书馆发展的新模式。

[关键词]泛在信息环境智慧图书馆智慧服务[分类号]G2521图书馆事业面临的困难和挑战进入21世纪以来，随着每年国家财政对教育投资支出的不断增长，公共图书馆与高校图书馆都迎来了前所未有的发展机遇，图书馆的文献资源购置经费大幅度增加，基础设施明显改善，不少图书馆还兴建了功能齐全、恢弘气派的新馆舍。

但是另一方面又出现了与此不太协调的现象，各种类型图书馆的到馆人数却呈现出逐年下降的趋势，纸本书刊的借阅量也在逐年下滑。

究其原因是因为在泛在信息环境下，随着互联网的不断发展和信息技术环境的不断改善，其所包含的海量信息对人们生活的影响越来越大，从根本上改变了文献资源获取的方式和方法。

传统意义上的纸质文献资料仅仅是学者从事科研活动、学生获取文化知识、社会发展所需的信息来源之一，图书馆不再是读者获取各种信息的主要场所。

人们可以通过互联网所提供的各种工具进行学习和工作，如即时新闻的浏览、远程教育教学、生活小贴士，以及时下流行的大型开放式网络课程MOOC等。

此外还有像Google、Baidu这样强大的搜索平台已逐渐成为人们获取信息的首选途径。

在泛在环境下，图书馆要继续生存发展必须转变思路，摒弃原来坐等读者上门的被动的服务模式，要主动出击。

即需要我们的图书馆员主动向读者推送信息，激发读者的兴趣，引起读者对图书馆的关注。

如何打破这种僵局，更好地开展服务呢？在此，首先引入目前图书馆界所热议的智慧图书馆理念。

我国图书馆界学者对于“智慧图书馆”以及“图书馆智慧服务”方面的研究起步较晚，迄今为止对于智慧图书馆的概念仍未有统一的界定。

科技视界SCIENCE & TECHNOLOGY VISION智慧图书馆由信息资源、空间资源、服务资源等要素构成，以人为本，以数字化、网络化、智能化等信息技术为依托，具有全面感知、互联互通、智慧服务等特征，能够为读者提供既可深度学习，又能多面交流，更可多元实践的高效平台，是未来新型图书馆的发展趋势[1]。

本文以西安建筑科技大学草堂图书馆为例，在分析智慧图书馆建筑形式变化趋势的基础上，探讨智慧图书馆空间创新和服务创新的策略。

1 智慧图书馆的发展趋势和面临的问题追溯高校图书馆的建筑发展历史，第一代图书馆的建筑特点是注重收藏；第二代图书馆的建筑特点是注重交流，为读者营造交流与休憩空间；第三代图书馆的建筑特点是注重创新，为读者提供学习中心以及打造方便、灵活、舒适的空间形式。

当下，图书馆服务已从以文献服务为中心，悄然转化为以空间服务为重点。

从第一代图书馆到第三代图书馆的建筑形式变化，体现出图书馆建筑形式与服务理念的变革。

第一代高校图书馆多为旧馆，重视静空间的设计，即藏书空间与阅览空间的设计，但是建筑比较陈旧，缺乏交流与休憩空间，需要改善馆舍的内部空间与内环境，并调整馆藏分布与空间布局。

第二代高校图书馆多为新馆或改扩建后的馆舍，注重阅览空间建设，包括休憩和交流探讨空间，并注重建筑空间形式与功能、动静的分区。

第二代图书馆是数字化图书馆，面临的问题是自助借还等科技类技术和服务系统未全面覆盖，智能化程度不足，服务效率不高，针对用户的创新服务实践不够深入，尤其是智能知识服务体系需要重点加强。

第三代高校图书馆是智慧复合型图书馆，空间布局更加优化，空间形式更加多元化与多样化，不仅提供了安静的研究区域，也设置了气氛活跃的交流研讨空间，同时引入了校园书店、文创空间等文化新元素。

智慧图书馆集合了建筑设计、信息技术、视觉传达、空间内外环境设计等作者简介：刘曼，硕士，西安建筑科技大学图书馆借阅服务部，馆员，主要研究方向为图书资料研究。

浅谈图书馆的网络化发展摘要：图书馆学作为唯一一门以机构名称来命名的学科，在近十年发展迅速，不过其现状仍然不理想，仍有较大的发展空间，特别是信息时代下的网络图书馆的发展。

本文先分析当前图书馆网络化的发展现状和发现，对图书馆网络化发展提出几条建议，完善和发展当前信息时代下的网络图书馆，以提高图书馆对社会的影响和地位。

关键词：图书馆自动化服务网络化纵观现代化社会，各个部门和机构都实行了网络化，图书馆也必将逐渐步入网络化发展，特别是目前图书馆定位服务对象主要是80后，网络化的发展方向更符合当前时代的潮流。

并且信息技术的飞快发展，图书馆只有向着信息化和技术化发展，才能走在信息服务产业的前列。

下面就从五个方面来论述如何推行我国图书馆网络化发展进程。

1 重视人才资源网络化图书馆的发展就是要建立现代化的信息管理，而目前我国图书馆人才素质普遍不高，难以满足网络时代信息化图书馆的建设，所以掌握现代化管理和分析的人才非常稀缺。

必须彻底摆脱以亲戚关系的工作人员结构。

如今的图书馆管理非传统图书的日常搬运、上架和登记工作。

为构架网络化图书馆，必须推行优越的政策和福利，吸引优秀的人才加入图书馆网络信息构建队伍，优秀团队的壮大才能创造更优质的网络化服务。

高科技现代化人才不仅为图书馆带来先进的管理理念，还能带来先进的文化特色，使得图书馆信息化建设摆脱“千人一面”的现状。

[1]可喜的是如今许多高校都开设了图书馆学专业，在人才市场中有许多专业人才可供选择。

不过目前对人才的培养太注重理论、内容死板，学生无法灵活地掌握所学的知识。

这也不利于图书馆网络化的发展需求，所以要制定合理的图书馆人才培养计划，注重人才全方位能力的培养。

2 发挥公共图书馆的作用目前社会公共图书馆数量较多，分布较为广泛，深入到社会中各个层次的用户。

特别是我国逐渐进入老年化社会，传统的图书馆难以满足现代人群的需求，尤其是对于八零后而言，都希望足不出户就能享受到图书馆的服务，而图书馆对于社会大众而言是巨大的资源，公共图书馆必须发挥其社会作用，调查用户的潜在需求。

年6月(下)数字图书馆无论怎样发展,它的基本宗旨还是为用户提供信息,完成社会赋予的传递信息的基本职能。

因此,数字图书馆信息资源建设的基本目标还是为了“用”,为用户所用。

它利用先进的技术手段将分布在不同数据服务器上的数字资源有效地组织起来,使用户可以方便地通过网络来查询和利用,同时完成保存人类宝贵资源的任务。

1自建数据库目前,图书馆自建的数据库主要有馆藏书目数据库和特色资源数据库两类,包括书目、文摘、题录、全文等形式。

1.1书目数据库的建设书目数据库是图书馆最基本的信息资源,也是图书馆自动化的基础和数字化的起点。

目前,几乎所有高校图书馆都己完成了书目数据库的建设,而且回溯建库率达到80%以上。

利用联机编目方式,实现了书目数据的标准化、共享化。

各馆还建立了OPA C 在线书目查询系统,可以说书目数据库的建设已经达到了高级水平。

但书目数据库还有待进一步建设:1)提高数据库的质量。

为使书目数据具有通用性,首先必须做到著录格式的准确性;采用标准的MARC 机读目录格式;还要做到著录数据的准确性、完整性,要充分揭示文献,保证检索字段全面、准确。

建立审校制度,对数据严格把关。

2)进一步加强共建共享。

目前的书目数据库建设己从自建走向共建,国家图书馆、CALIS 的全国性联机编目就是共享编目的例子。

但还应继续扩大成员馆的范围,使更多的图书馆,尤其是小型图书馆加入进来。

3)加强数据库相关链接。

除提供书刊题录、摘要外,还应将相关的多媒体光盘、各种配书光盘、电子书刊等资源与书目库链接,使读者在检索书目记录的同时,可在线阅读、下载相关的多媒体目录和全文。

1.2特色数据库的建设同上面馆藏数字化的方法一样,特色数据库的定位可先从读者迫切需求的资源入手,如地方文献、特藏文献等进行深度开发,达到较高的社会效益或经济效益。

例如国家图书馆建设的中国年鉴数据库、中国博士论文数据库、方志类数据库等,上海图书馆的家谱数据库,中国人民大学的报刊资料索引数据库等。

新世纪图书馆２０１３年第９期　业务研究　试论公共图书馆的电子政务信息服务　殷伟燕（南京图书馆）　【摘要】论文阐述了公共图书馆开展电子政务服务的可行性和存在问题，并论述了公共图书馆开展电子政务信息服务　方式，主要有：为电子政务建设提供信息，开辟政府信息阅览室，收藏电子政务信息，提供电子政务信息咨询服务，开发专题资　料数据库等。　【关键词】公共图书馆；电子政务；信息服务　

［Ａｂｓｔｒａｃｔｓ］Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｅｘｐｌａｉｎｓ　ｔｈｅ　ｆｅａｓｉｂｉｌｉｔｙ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｅｘｉｓｔｉｎｇ　ｐｒｏｂｌｅｍ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｐｕｂｌｉｃ　ｌｉｂｒａｒｙ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｆｏｒ　ｔｈｅ　Ｅ－ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ．ｅｘｐｏｕｎｄｓ　ｔｈｅ　ｍｅｔｈｏｄ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｐｕｂｌｉｃ　ｌｉｂｒａｒｙ　Ｓ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｆｏｒ　ｔｈｅ　Ｅ－ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ　ｍａｉｎｌｙ　ａｓ　ｆｏｌｌｏｗｓ，ｏｆｆｅｒｉｎｇ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｆｏｒ　ｔｈｅ　Ｅ—ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ　Ｓ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ，ｏｐｅｎｉｎｇ　ｕｐ　ｔｈｅ　ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ＇ｓ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｒｅａｄｉｎｇ　ｒｏｏｍ，ｃｏｌｌｅｃｔｉｎｇ　ｔｈｅ　Ｅ—ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ，ｏｆｆｅｒｉｎｇ　ｔｈｅ　Ｅ—ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ＇ｓ　ｉｎ—　ｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ　ｓｅｒｖｉｃｅ，ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ　ｔｈｅ　ｓｕｂｊｅｃｔ　ｍａｔｅｒｉａｌｓ　ｄａｔａｂａｓｅ，ｅｔｃ．　Ｉ　Ｋｅｙｗｏｒｄｓ】Ｐｕｂｌｉｃ　ｌｉｂｒａｒｙ；Ｅ－ｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ；Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｓｅｒｖｉｃｅ　

电子政务指政府机构为改进公共管理和社会服务，利用　电子信息通信技术尤其是基于互联网实现的政务活动与行　为…。其实质是打破时间、空间以及部门分割的制约，全方位　地为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符　合圉际惯例的服务　。　１　公共图书馆开展电子政务服务的可行性和存在问　题　１．１公共图书馆为电子政务服务的可行性　基于公共图书馆是一个面向人民群众的公益性文化服　务性机构，为了便于读者借阅相关政府公开文献资料、查询　政务信息，须不断提高信息服务的能力和手段，以保障人民　群众获取信息资源的权利。我同各级公共罔书馆必须与城乡　发展相适应，充分发挥人才优势和信息资源优势，形成以中　心图书馆为核心，覆盖城乡的图书馆服务网络。　１．１．１公共图书馆的人才优势　公共　书馆具有一批懂得图书馆业务、具有计算机和网　络通信技术的人才队伍，他们不但有图书馆学和情报学的知　识，而且还有各自的专业背景。在Ｔ作中，能够编制二、　次　文献，撰写分析报告、文献综述，能够为研究型读者提供咨　询，帮助读者查找文献资源，开展代检、代译、代查、定题跟　踪、科技查新等服务。随着现代社会的不断发展，一些具有跨　学科专业知识背景，特别是具有理科、Ｔ科知识背景的人才　充实到图书馆行业中，他们既了解自身专业技术水平的发　３６　展，又具有图书馆工作业务知识，可以为读者提供多学科、全　方位的服务。这批具有专业知识背景的复合型人才是公共图　书馆赖以生存的宝贵财富，也是公共图书馆为电子政务服务　的优势所在。　ｉ．１．２公共图书馆的信息资源服务优势　公共图书馆文献信息资源优势主要表现在以下几个方　面：第一，可提供丰富的文献资源。社会公众可利用馆藏资　源，提高自己的综合素质，吸取科技的文化知识，提升自己的　文化素养。第二，现代信息技术的应用扩大了服务范围。随着　高科技技术的飞速发展，各种信息化的服务项目如图书联机　ＯＰＡＣ检索系统、自助借还书系统、网上参考咨询、连续出版　物管理系统、图书馆管理信息系统等在图书馆中的应用愈来　愈多，为社会公众更加便捷地了解与查询相关资料提供了有　效手段和途径。第三，政府对图书馆的大力投入使图书馆延　伸服务得以很好地发展。图书馆经常举办的读者培训、读者　阅读辅导、文化知识讲座、图书阅读节、课题跟踪服务、数据　库检索知识培训等活动，可以使读者从这些活动中充实文化　知识，极大地保障了读者享受文化服务的权利。相对于罔书　馆开展电子政务信息服务更具有得天独厚的优势。　１．２公共图书馆开展电子政务服务存在的问题　１．２．１信息鸿沟　根据《第３１次中国互联网络发展状况统计报告》数据显　示，截至２０１２年６月，我国共有５．３８亿网民，互联网普及率　为３９．９％。但我闰仍有超过７．６２亿的神会公众不能上网，这　业务研究　部分人群有相当数量属于弱势群体，他们没有条件上网，就　无法接触到电子政务信息，更谈不到享受网络民主的权利。　如省级政府门户网站通常会就相关的法律、法规、政策或涉　及到人民群众切身利益的问题在网上进行民意测试、网络问　卷调查等，一般来说参加到这类活动都是网民，这样政府就　无形中剥夺了非网民众行使民主的权利，得不到来自社会各　个层面民众的信息反馈。随着互联网技术的不断发展，数字　鸿沟也随之加大，信息富有者与信息贫困者行使网络民主权　利的差别也会愈来愈大，电子政务发展速度越快，弱势群体　享有网络民主的机会就会越来越少，加剧社会公众享受电子　政务信息服务与互动的不公平性。　１．２．２信息保存　公共图书馆保存政府信息采取的方式均为直接链接政　府网站，提供电子导航。例如：国家图书馆设立的政府公报导　航直接链接网上电子公报；福建省图书馆在其网站上直接链　接到福建省政府网站的导航栏目上；更多的图书馆则是直接　在专门电脑上简单设定链接查阅。政府机构一般只关注于发　布提供当前信息，忽视对以往信息的保存，而政府机构网站　文档的生命周期一般只有四个月。因此，如果公共图书馆没　有建立政府信息长期保存制度，政府信息资源随时面临着消　失的危险，就无法保证公众方便、准确地获取所需的政府信　息资源，那么公共图书馆为政府信息公开工作服务也就成了　一句空话。　１．２．３信息服务　在我国为政府信息服务的公共图书馆中，服务形式比较　单一，一般都是提供政府公报的阅览服务，也有公共图书馆　将政府网站链接在本馆主页上，还有一些公共图书馆利用馆　内宣传栏或墙报提供政策、法律法规方面的信息。由于公共　图书馆开展政府信息服务的时间不长，缺乏经验，影响力也　不大，加之不同地区、不同部门政府主动公开的信息，由于职　能和地域的不同，其公开信息内容分类与编码规则也不尽相　同，这就影响了政府信息公开的力度，不能满足公众对政府　信息服务的需求，同时也不利于公共图书馆发挥政府信息服　务职能。　２公共图书馆开展电子政务服务的方式　２．１　为政府提供相关立法、决策信息　为电子政务提供信息服务既是新形势下公共图书馆转　变观念、创新服务、为政府机构服务的一项举措，也是图书馆　的重要职能之一。公共图书馆应该基于自身的文献信息资　源，扎实提高人才队伍的业务知识，通过计算机和通信网络，　计算机检索系统、原文传递系统，最大发挥图书馆的资源优　势，并与其它信息机构提供的信息形成差异化，形成多层次、　新世纪图书馆２０１３年第９期　全方位的政府信息利用客户群。南京图书馆作为省电子政务　建设的一个子系统，为江苏省人大、省政协代表、委员提供信　息服务，主要体现在以下三个方面。（１）为撰写提案、议案、大　会发言材料和讨论发言的委员收集资料、数据；为研讨、分析　国家大事和改革中出现的问题，提供立法决策信息服务。（２）　免费开通江苏立法决策信息服务平台。该平台是南京图书馆　为江苏省各级领导机构提供综合性立法决策参考信息的数　字化信息服务平台，平台不仅拥有南京图书馆外购和自建的　数字资源供代表查询利用，而且设置了近年全省两会热点、　全国各省两会动态等栏目，让代表、委员们足不出户即可享　受到快捷、全面的信息咨询和两会特别信息服务。很多代表、　委员都对“江苏立法决策信息服务平台”产生了浓厚兴趣，称　赞南京图书馆的服务方式十分周到。江苏省人大法制委员会　副主任委员王腊生对“江苏立法决策信息服务平台”赞不绝　口，表示如此高品质的立法决策一体化平台，正是他们做立　法决策工作所需要的，希望南京图书馆今后继续完善该平　台，办出特色，办出水准，为政府电子政务的发展做出贡献＿３Ｊ。　（３）免费赠送南京图书馆编制的《信息传真》。该刊以改革开　放中呈现的政治、经济、文化、民生等热点信息为主要内容，　面向江苏省和南京市四套班子领导及厅级领导干部发放，并　通过网络提供部分电子版信息，为各级领导决策提供有益参　考，很多代表、委员称赞《信息传真》兼顾时政与文化，既有意　义又有趣味。　２．２开辟政府信息阅览室　公共图书馆作为政府公开信息查阅、检索的重要场所，　应设立政府信息查阅中心。公共图书馆设立政府信息阅览中　心，其作用有三点。（１）将政府已公开的信息集中起来，免费　提供给公众利用，以此加强政府与人民群众的联系，架起政　府与人民群众沟通的桥梁。（２）随着社会的发展，社会公众对　政府信息的需求越来越大，但由于对查阅途径不熟悉，导致　人们无法及时利用政府信息资源，而政府信息阅览中心的设　立，为社会各界提供了一个查阅利用的渠道，为维护公众的　合法权益发挥了重要作用。（３）随着我国改革开放的不断深　入，逐步建立我国完整的政府信息公开制度，已成为一个十　分重要而又迫切的课题，而政府信息阅览中心的建立，将使　更多的公众了解政策、掌握政策、运用政策，置政府丁作于公　众的监督下，对建立服务型政府具有促进作用。如南京图书　馆在２００９年设立了“江苏省人民政府政府信息查阅中心”，　并配备电子触摸屏、电脑等电子查阅工具和复印机、打印机　等设备，为社会公众提供４６个省级行政机关主动公开的政　府信息查询服务，这些信息都属于主动公开的省政府及政府　相关部门纸质文件，此外还提供江苏省政府网站中信息公开　栏目相关电子文本。截止到２０１２年底，共收到省政府公报　

公共图书馆图书管理服务措施探讨公共图书馆作为社会文化服务机构，承载着向社会大众开放的责任，为广大读者提供丰富多样的图书资源和便利的图书管理服务。

而图书管理服务措施的科学有效与否，直接影响着读者的阅读体验和图书馆的服务质量。

本文将就公共图书馆图书管理服务措施进行探讨，旨在提出一些有效的建议，以改善图书馆的服务品质和读者的阅读体验。

公共图书馆应该建立起完善的图书采购与更新机制。

图书馆作为提供图书借阅服务的机构，其核心是图书资源的质量和数量。

图书馆应制定一套严格的图书采购标准，包括对作者、内容、版权等方面的审查，确保所采购图书的质量和合法性。

图书馆应定期开展图书资源的更新计划，淘汰陈旧和过时的图书，及时引进新的优质图书，以满足读者的需求。

公共图书馆应强化图书分类与索引的管理。

良好的图书分类与索引系统，可以帮助读者快速准确地找到所需的图书资源，提高图书利用率和读者满意度。

图书馆应建立起科学合理的图书分类体系，并制定统一的索引规范。

图书馆工作人员应接受专业的图书分类培训，提高对图书分类和索引管理的专业水平，避免出现混乱和错误。

公共图书馆应加强图书馆藏的数字化管理。

随着信息技术的飞速发展，图书馆应利用现代化的信息技术手段，将馆藏图书数字化管理，建立起完善的数字图书馆系统。

通过数字化管理，不仅可以提高图书馆馆藏的利用率和管理效率，还可以拓展读者的阅读渠道，满足数字化阅读的需求。

公共图书馆应营造良好的阅读氛围和服务环境。

阅读氛围和服务环境是图书馆的软环境，直接关系到读者的阅读体验和情感认同。

图书馆应积极开展丰富多彩的阅读推广活动，包括读书沙龙、讲座讲解、阅读推荐等，营造浓厚的阅读氛围。

图书馆应从读者角度出发，不断改善服务设施和服务流程，提高服务效率和服务质量，提升读者的满意度和归属感。

公共图书馆应加强与社区居民的互动与沟通。

图书馆的服务对象是社会大众，图书馆应加强与社区居民的互动，了解他们的需求和意见，并及时调整和改进图书馆的服务措施。

智慧化图书馆的服务模式构建与探索摘要：随着我国互联网技术的广泛应用，各个领域也迎来智能化时代，面对这样的形势智慧化图书馆应运而生。

基于此，文章通过分析当前图书馆资源服务遇到的困境，结合智慧图书馆资源服务特点，明确智慧图书馆资源服务需求，提出智慧图书馆资源服务平台建设目标、平台架构，以及智慧化资源服务具体内容，为智慧图书馆资源服务建设提供思路。

关键词：智慧图书馆；资源服务；微服务引言伴随我国经济的不断发展，在图书馆建设方面已经取得比较显著的进步，为读者创建了更加全面的学习资料搜集环境，支持读者科研工作的开展。

但是，分析部分图书馆建设现状发现，在硬件环境的改善方面仍存在较大的进步空间，同时在软件升级和智慧服务方面也存在缺失，影响图书馆的整体服务质量，有待后续投放资源和精力解决上述问题。

因此，本文具有重要的现实意义。

1智慧图书馆概念智慧图书馆是指在图书馆建设过程中融入智能技术，由此形成的新型智能化建筑。

智慧图书馆被认为是将智能建筑与高度自动化管理的数字化图书馆进行融合创新后的产物。

智慧图书馆不受空间的限制，同时能够被切实感知。

从本质上看，智慧图书馆借助物联网实现了智慧化的管理与服务，而智慧化与云计算设施的加入实现了对传统图书馆的完善。

智慧图书馆具备智能化、数字化以及网络化的特点，更加便捷与高效，能够让读者以数字化与绿色的方式进行阅读。

2智慧图书馆构建的问题2.1信息感知能力较弱信息感知能力是构建智慧图书馆构建的基础。

智慧图书馆运行过程中，涉及对图书名称、图书内容的感知，除此以外，还需要对周边环境的感知。

但目前我国网络传感器能够实现的信息感知功能较弱。

智慧图书馆的设计与运行对传感节点的要求较高，在建设智慧图书馆时需要考虑到每一个传感节点，并确保每个传感节点拥有敏锐的感知能力。

就当前智慧图书馆建设过程中的信息感知能力来说，许多智慧图书馆中传感节点的设置能够满足建设要求，但是传感节点还要具备自动采集信息、处理信息、存储信息、解读信息的功能。

基层公共图书馆服务网络体系建设探析 【摘 要】总分馆制是图书馆服务网络体系建设的重要组成部分。本文以诸城市图书馆为例，对图书馆服务网络体系建设所取得的成绩进行了分析，并对存在的问题结合实际提出相应的对策和建议。 【关键词】公共图书馆；服务网络体系；总分馆制 诸城市委、市政府根据社会发展的需要，着力实施文化强市的战略，把文化的发展作为强市的动力，把构建公共文化服务体系作为文化大发展的切入点，加大投入，科学规划。而图书馆是社会公共文化服务的重要组成部分，努力建立覆盖全社会的图书馆服务网络体系，是保障全体公民平等利用公共文化资源的有效途径。 诸城市按照地域相近、规模适度、有利于整合利用现有公共资源的原则，将就近的几个村庄划分为一个社区，在全市共划分了25个城市社区和208个农村社区。每一个社区选定一个发展较好的村庄作为中心村，建立社区服务中心。服务中心的服务范围控制在2公里之内，近距离为农民提供一揽子服务。推行农村社区化服务，为建设“两公里读书圈”，推动全市图书馆（室）服务网络体系建设奠定了基础。 1 诸城市图书馆服务网络体系建设 1.1 实施总分馆制“一卡通”服务工程，构建图书馆服务网络体系新模式。 1.1.1 “一卡通”服务工程的建设过程 总分馆制是形成公共图书馆服务体系的实现方式，是图书馆服务网络体系建设的重要环节。诸城市“一卡通”服务工程的建设大体分三步推进：第一步，2008年7月，在诸城市舜王街道搞试点，首先实现了以街道图书室为中心、20个社区图书室为馆藏地点联网借阅的“一卡通”服务。第二步，鉴于诸城市图书馆当时所使用的图书管理软件——ilasii2.0只适应单馆的图书馆业务管理，与各乡镇、社区图书室处的信息资源无法实现共享，图书馆的群体优势得不到充分发挥。在2009年6月由市财政投资30万元购买了广州图创计算机软件开发有限公司开发的新一代的图书馆自动化管理软件—interlib系统。由镇财政投入122万元购买计算机、扫描枪、管理软件和图书等，投入169万元建立光纤网络，建成了以诸城市图书馆为中心、镇综合文化站图书室为分中心、社区图书室为馆藏地点的总分馆制“一卡通”服务网络体系，实现了全市范围内的通借通还。第三步，从2011年开始，逐步把企业图书馆和学校图书馆纳入到“一卡通”服务网络体系中。 1.1.2 “一卡通”服务工程的建设目标 实行统一规划，分步实施，边建设边应用；以诸城市图书馆为中心，建立镇（街道）、社区三级网络体系，实现中心馆与各分馆之间借阅“一卡通用”和“通借通还”。从而带动各社区图书室的建设和业务水平，实现集中管理，文献资源共享。 1.1.3 “一卡通”服务工程的成效 截止2012年底，全市233个社区全部建上了高标准、规范化的 社区图书室。平均每个社区图书室的藏书量都在4000册以上，总藏书量约160万册。在全市213个社区建起了拥有20台电脑的标准化电子阅览室，音像资料6万多盘。同时诸城市图书馆精心编印了社区图书室管理人员业务培训资料，并组织精干力量深入社区进行辅导。发放辅导材料4万余份；举办培训班108期、共计9218人次。使社区图书管理员能熟练操作interlib系统并进行图书著录、办证、借阅、查询等。全市共办理“一卡通”借书证l08576个，仅2012年：接待读者119万人次，是2007年的10.8倍；外借总册次1225389册，是2007年的21倍；举办读者活动3941人次，是2007年的7.4倍，社区图书室利用率大幅度提高。诸城市先后荣获“全国全民阅读活动先进单位”、“中国农村信息化领先地区”、“首批全国农村社区建设实验全覆盖示范单位”、“山东省农家书屋建设十佳单位”等荣誉称号。诸城市图书馆被山东省文化厅评为“读者喜爱的图书馆”；“两公里读书圈”阅读服务活动被省厅评为“山东省公共图书馆特色服务品牌”。 1.2 以“全国文化信息资源共享工程”为平台，完善图书馆服务网络体系 近年来，诸城市政府先后投资2000万元，利用党员干部远程教育网、宽带网等网络资源，在社区服务中心建立了“全国文化信息资源共享工程”基层服务点，并开通了全国首个农村社区服务网站群。实现了诸城市社区综合服务网、各农村社区中心服务网、村级网站的三级纵向互联，形成遍布城乡、传输迅捷、共建共享的网络 服务体系。 1.3 构建图书馆服务网络体系，还必须依靠互联网，大力发展数字图书馆 我馆建立了“诸城市图书馆”网站，为读者提供图文并茂、内容丰富的数字文化信息服务。通过网站强大的书目检索功能，读者可以查询自己所需的图书；积极开展网上参考咨询、知识导航等远程服务，进一步完善图书馆服务网络体系。 2 图书馆服务网络体系建设过程中出现的问题 2.1 缺乏部门协调机制 要全面实现市、镇（街）综合文化站和社区图书室资源共建共享，形成以市图书馆为龙头的总分馆制管理模式，由于经费投入不足，单凭文化部门协调较难，推进比较缓慢。 2.2 各社区之间发展不平衡 个别社区对图书室重视程度不高，工作开展的不够正常，还需进一步完善建设，加强创新。 2.3 图书管理人员不够固定，兼职的较多 社区图书室管理人员应具有一定的业务基础和计算机技能，人员相对固定才有利于工作的开展。但是由于种种原因，管理人员更换较频繁，以致于对图书管理软件interlib缺乏了解，给工作造成一定影响。 3 图书馆服务网络体系建设对策 3.1 统筹社会力量，推动“一卡通”建设社会化制度化 要统筹社会各界力量，逐步形成各部门齐抓共管、社会各方面共同参与的工作体制和工作格局。一是，部门联合，城乡联动，规划指导，让图书馆服务网络体系最大限度的满足广大读者的需求。二是，建立健全各种规章制度，使之有条不紊的开展服务。三是，继续搞好图书管理人员上岗培训，加强分类、图书著录等业务辅导，保障社区图书室的标准化、统一化、规范化，管理人员实行持证上岗。 3.2 狠抓“三大提升工程”，全面推进“一卡通”服务现代化专业化 一是，提升诸城市图书馆综合服务工程。选购优质图书、增加专业管理人员、设立图书流动站等，积极发挥市图书馆的龙头带动作用。二是，完善提高“一卡通”服务工程。把市图书馆与镇（街）综合文化站、社区图书室“一卡通用”工程逐渐深入到学校、企业、医院，真正实现大容量资源的共建共享。三是，提升软件更新。诸城市图书馆作为服务网络体系的中心馆，有义务定期维护服务器，查、杀病毒，及时更新软件，确保interlib图书管理系统正常运行。 4 对图书馆服务网络体系建设的几点建议 4.1 进一步研究和完善社区图书室服务网络体系，更好地实施“一卡通”服务 由于受种种因素的制约，社区图书室的发展村村办难以实现，可以按“两公里读书圈”的方式实行多村联办，以促进社区图书室 事业持续发展。 4.2 进一步增强实施“一卡通”服务的影响力，在推动农村文化事业建设方面发挥积极的作用 “一卡通”使农民群众一卡在手就能借到所有社区图书室的图书，解决了农民群众看书难、买书难和信息不畅等问题。运行5年来，农民群众通过社区图书室解决生产生活问题的例子比比皆是，提高了农民群众的文化素质，推动农村文化事业更快更好发展。 4.3 争取上级部门的支持，建立科学合理的考核奖惩机制，切实增强“一卡通”服务的实效性。 我们可以考虑用评“星级社区图书室”的方式来调动积极性，保证全市图书馆（室）服务网络体系和“一卡通”服务工程的可持续发展。 参考文献 [1]张玉莲，王方.构建城乡一体化公共图书馆服务模式的实践与探索[j].图书馆建设，2012（1）. [责任编辑：曹明明]