五一劳动节劳动模范的事迹材料

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五一劳动节劳动模范的事迹材料
**是**公交三分公司4路599号车的驾驶员,从1992年
开始从事公交驾驶工作。20多年来,他在这个岗位上经历了无
数个风风雨雨、日日夜夜。从一个无知的小伙子成长为一名爱岗
敬业、真诚服务、工作踏实的公交驾驶员。

**刚开公交车的时候,由于技术浅薄掌握不了车况,致使
车辆常常因为小故障而抛锚,自己忙前忙后双手油污修得满头大
汗,可总是排除不了故障,再加上乘客的冷语相加,更是深深地
刺痛了他的心,做为一名公交驾驶员没有过硬的技术,怎能做好
自己的工作,于是他买书籍,查资料,下功夫学习车辆修理知识,
虚心向有经验同志请教技能,一但有时间的时候从不放过每辆故
障车的修复过程。为能尽快学好技术,**每天提前到单位认真
做完自己的工作,就帮助队长一起给每位师傅的车加水,发动着
车。这样他既得到师傅们的赞许,也获得了师傅们的真传,短短
几年时间,不仅自己能排除故障,还能配合修理工师傅完成车辆
的抢修任务。**坚持运营规章制度和“三检自修”,认真擦拭
车辆使自己的车辆技术状况和车容车貌始终处于最佳良好状态。
人们常说汽车驾驶员难干,其实做一名合格的公交车驾驶员
更难。他每天起早贪黑,难得吃上一顿正点饭,睡上一个安稳觉,
常年从事驾驶工作,有说不尽的艰辛,落下了腰酸腿疼的毛病。
但他没有因个人身体的原因喊苦喊累而后退,而是把乘客利益放
在第一位,把微笑留给每位乘客。2004年2月的一天,**在执
行运营任务中在车站拉了一位醉酒的乘客,他一上车不仅不买票
还坐在机盖上东拉西扯。**劝他坐回座位上,没想到话音刚落
就被这名醉酒的乘客打了几拳。当时**难受极了,一气之下回
到调度室。陈队长知道**委曲,也看出了他的情绪,拉着他耐
心地劝导说:“这点挫折算什么,他是个醉汉你不要和他计较,
一各合格的公交驾驶员不仅要开好车,还要学会服务,要观察,
分析乘客的心里,采取一些因人而宜的服务方式。”队长的一番
话使**认识到自己服务上的缺陷,于是他鼓起勇气,从新回到
了工作岗位。这一件事使他懂得了做为一名公交驾驶员应该学习
服务技巧。多年来,**时刻不断地向老劳模,老前辈请教工作
经验。学习他们工作中那种和蔼可亲的敬业热情,学习了解他们
解决处理突发问题的方式方法,从而不断地提升自己实际工作能
力。经过多年来的经验总结,在驾驶公交车时他从内心深处把每
位乘客看做是自己的亲人,用心用情地为他们提供服务。对那些
怕摔、怕碰着的老、幼、病、残、孕乘客,主动掺上扶下,重点
照顾他们在车上的一切。一次,**驾车行至嘉鑫园小区站时,
看见一位没有双腿的残疾人坐在站台上急切地向他挥手。**忙
停下车,询问他需要什么帮助。他看到**高兴地喊到:“谢谢
你小伙子,我看到好几辆车里的人都是满满的,没好意思拦车,
我还以为回不到车站了。”听了这位残疾人说话的意思是想乘坐
公交车,于是**背起他上了公交车。车上的乘客看在眼里、佩
服在心里,纷纷站起来给这位残疾乘客让座。车到站后**又把
这位乘客背下车,安置好才驾车回到单位。

还有一次,一位乡下的妇女乘客因晕车,吐在了**的身上
和座位上。顿时,一股让人作呕的气味充满车厢,这位妇女的周
围的其他乘客都躲到车厢的后半部了。老实的乡下人赶紧向**
道歉,还要帮助他打扫呕吐物。看着她那既难受又紧张无耐的样
子,**亲切地说:“没关系,让我自己收拾吧!您还是赶路要紧。”
简简单单的几句话缓解了这位乘客的紧张情绪,使她从内心里感
受到了**公交人的热情。从这些再平凡不过的小事中,**懂得
了像亲人一样的对待乘客不仅仅是一种道德,还是一种建设和谐
车厢的动力,是建设和谐社会环境的主要因素。

记得有一年冬天的晚上,**跑完最后一班车回到火车站。
下完乘客后,有个小男孩还坐在座位上,**通过询问得知这孩
子6岁,家住周家店村,因和小朋友玩耍时不小心走散,情急之
下他上了公交车来到火车站。**想,如果在这晚上不管他,让
他下车,一但出事怎么办?于是**安慰他说:“小朋友,别怕,
等会儿我送你回家。”听了**的话孩子面露疑惑地看着他点点
头。收车后

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**和队长打了个招呼,骑着车子带着小孩回周家店,一路上阵阵
的寒风吹来,冻得**浑身发抖,他怕把小孩冻伤就脱下外衣给小
孩穿上。想想此刻小孩家人的心情,**便加快车速,大约过了
40分钟才到周家店,熟悉的环境使小孩很快找到家。当小孩连
蹦带跳地拉着**跑进家门,家里已站了一屋子的人,一看就是商
量如何找孩子。看见**他们进来紧张的气氛顿时烟消云散,大家
你一句,我一句地问询**和孩子的情况。当知道**是公交驾驶员
后,大家都竖起大姆指,而他的妈妈则拉着**的手哽咽激动的说
不出话来。那天晚上回家的路虽然是那样寒冷漫长,但**心里感
觉暖乎乎的,想起小孩全家团聚的场面,他就觉得自己做了一件
最有意义的好事。

公交车是一个流动的小社会,车上什么样的乘客都有,尤其
是高峰期,车厢里拥挤嘈杂,最容易使乘客之间发生矛盾或者不
小心丢失财物,当遇到这种情况时**为使乘客安全乘车,就提
前疏导乘客及时提醒乘客保管好随身携带物品;同时告知乘客路
面信息,如果遇到刁难的乘客,**就保持冷静忍让,以缓解乘
客烦躁情绪,保持车厢和谐氛围。一次,一位小伙上车后往地板
上吐痰,**轻声提醒他不要随地吐痰。不想小伙子气乎乎的又
吐了一口。**当时没说一句话,车辆进站后,拉住手刹走到有
痰迹的地方用拖布把痰擦掉,小伙在全车乘客的注视下悄悄走到
车厢后边去了。还有一次,一位投了半张一元的女乘客被**发
现,**没有大声声张,只是把她叫过来指了指投币箱观察口的
半张一元钱。那位乘客心领神会又拿出一元放进钱箱里。**这
样做不仅给了女乘客台阶下,还在公关场合下保住了她的尊严,
这就是**总结出解决矛盾的妥善方法。

20XX年他光荣加入中国共产党,通过学习使他的思想认识
进一步得到提高。为了更好地发挥出一名共产党员的模范带头作
用,他在工作中更加严格要求自己。坚持认真做好出发前、运行
中和回场后的各项工作,勇于承担分公司急、难、险、重等任务。
他在工作上追求完美,争创一流,严格做到指标创优、工作达标,
尽自己最大努力,用实际行动完成好每一次运营任务。在单位,
**每天早来晚归,工作上不讲班上、班下,不分份内、份外,
除了完成好自己的本职工作外,哪里需要哪里干。在车场哪部公
交车坏了,他都会愿意帮助修理;在队里,无论哪位同事有事,
他都主动顶班跑车。

20XX年夏天,因车站广场改造,所有的车辆都拥挤到火车
站广场战牌附近,使分公司的公交车进、出车场受到干扰。**
看在眼里,急在心上,主动利用休息时间到车场进出口疏导车辆,
维持秩序,大家亲切地叫他交通管理员。站前广场改造了三个月,