秘书学(上)期末复习指导(精).doc

《秘书学（上）》期末复习指导本课程使用的主教材为《普通秘帖学》（董继超主编），与Z配套的为《普通秘书学参考资料》和《普通秘书学学习指导书》（均由屮央电人出版社岀版）。

本学期只讲绪论及前九章。

考试题型为名词解释（10分）、选择题（20分）、简答题（20分）、论述题（20分）、案例分析题（30分）。

绪论主要讲述了秘书学的学科対象、秘书学的研究领域、秘书与和关学科的关系、秘书学的性质和研究方法。

基本概念:1.秘书活动2.秘书人员3.秘书方法4.广义领导意图5.狭义领导意图6.秘卩环境、组织环境7.秘书业务8.秘书技术9.秘书工作方法10.秘书办公手段11.秘书办公场所12.秘书学基本问题：1.秘书学的学科对象应为秘书活动，以体现岀学科对象的单一•性特征，为秘书学的体系建构提供科学依据。

2.秘书活动的基本要素有五个：秘书人员、秘书工作、秘书方法、领导意图、秘书环境。

由此可以明确秘帖活动的主体要索、客体要素、中介要索、潜在因素和外在因索。

3.严格意义上的秘书工作与一般意义上的秘书工作的差异，在于严格意义上的秘书工作，主要服务于领导工作，侧重于为领导者的决策与管理服务;一般意义上的秘书工作，既服务于领导工作，又服务于机关工作，服务的对彖与范围较为广泛。

4.秘书活动的木质属性是辅助性。

5.秘帖活动的辅助性具冇的特点：辅助的直接性、辅助的全面性和辅助的非独立性。

6.秘卩活动的重要特征有：文牍性；秘密性；事务性；受动性；随机性；补偿性和潜隐性。

7.秘书业务包括的内容有：文字工和、文书工作、信息工作、协调工作、督查工作、信访工作、接待工作、会议工作、值班工作，等等。

8.秘书技术包括的内容有：秘书工作方法；秘书办公手手段；秘书办公场所。

秘书学，是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。

秘书学的研究方法有事实积累法、经验分析法、案例研究法、试验证实法等。

第一章秘书活动的沿革这一章包括我国秘卩活动的起源及我国古代、近代和现代秘书活动。

秘书活动是人类社会发展到一定历史阶段的必然产物，是行政悸理活动的垂要组成部分。

具产牛必须具备以卜•两个基本条件：一是社会管理组织的出现是秘巧活动产生的前提条件；二是文字和公文的出现是秘书活动产生的必要条件。

我国古代最早的秘书机构产生于商朝。

西周的秘书工作，在殷商的水平上有所创新和提高。

战国时期，各诸侯国大都有史官，但史官的职责、地位起了重要变化。

秦汉时期，在中央和地方各级行政机关屮部设有负责秘书工作的机构或人员。

魏晋南北朝时期，为统治阶级服务的秘书工作从未I'可断。

隋唐时期的秘书工作有了更大的发展。

宋代的秘书工作由枢秘院少中书省分掌；元朝、明朝也有长足的发展；清朝发展到中国封建社会的高峰。

我国古代秘书人员的素质要求是很高的。

其中以唐代和清代的要求最具典型性和代表性，为什么？我国现代的秘书活动，包括：国民政府的秘书活动、新民主主义革命时期的秘书活动、新中国成立以后的秘书工作。

（略）第二章秘书人员主要内容包括秘书人员、秘卩类型和秘书层次。

基本概念有：1.狭义的秘书2.广义的秘书3.公务秘书4. 私人秘书基本问题有：1.广义的秘书，统称为秘书人员，一般山四部分人组成：一是具有某种职务的秘书人员，二是秘书工作者，三是机要人员，四是秘书首长。

2.公务秘书的特点。

3.私人秘书的特点。

4.秘书的层次划分，一是组织级别上区分；二是从辅助功能上区分：三是从职位分类上区分。

5.在不同级别组织中工作的秘1$, nJ"依次将秘书区分为中央秘帖层、地方秘书层和基层秘书层；根据秘书辅助功能的影响程度,可将秘书区分为辅助决策层、行政执行层和技术操作层; 根据职位分类，秘站可区分为高级公务员层、中级公务员层和初级公务员层。

第三章秘书工作主要内容包括：秘书工作概述、秘书工作的内容和秘书工作的原则。

基本概念有：1.狭义的秘书工作2.广义的秘书工作3.制度（狭义）4.制度（广义）5.秘卩制度基本问题有：1.秘书工作可进行哪儿种分类。

基本概念：1.组织2.机构5.中枢机关6.管理3.秘书机构（狭义）7.管理职能4.秘书机构（广义）2.秘If；工作的作用：参谋助手作用、沟通协调作用、督促检查作用。

3.秘书主要的工作。

4.新时期秘书工作的指导思想：围绕党的基本路线，搞好“三个服务”围绕“以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放”，为领导工作服务，为同级和上下级机关服务，为人民群众服务。

5.新时期秘书工作在工作方式上出现了“四个转变”，即从偏重办文办事转变为既办文办事，以出谋献策；从收发传递信息转变为综合处理信息：从单凭老经验办事转变为实行科学化管理；从被动服务转变为力争主动服务。

6.新时期秘书工作的内涵加深，秘书工作的外延拓宽，秘书工作的内容有了新发展；即辅助决策的强化，信息工作的强化，协调工作的强化，督查工作的强化。

7.新时期秘帖工作在管理模式上的发展是秘卩工作的“三化”，即规范化、制度化和科学化。

各项工作都耍符合规定的标准；各项工作都耍共同遵守明确的规定；各项工作都耍按照客观规律办事。

8.新时期秘书工作在办公手段上的发展，集中表现在办公手段的现代化，就是把计算机技术、现代通讯技术、系统科学和行为科学知识应用于办公宗的工作，使办公室的业务处理实现电子化、机械化和自动化。

9.秘书工作的新趋势是：延展化趋势、智能化趋势、高效化趋势、社会化趋势。

10.秘书工作的原则有：准确原则、及时原则、严谨原则、同步原则和保密原则。

第四章秘书机构匸要内容包括秘书机构的概念、秘书机构的设置和秘书机构的建设。

基本问题：1.秘帖机构具冇哪些特点？2.秘书机构的作用？3.秘书机构过滤作用的主要表现有哪些？4.秘书机构的设置为什么要遵循统一、精简、效能、适应等原则?5.我国秘书机构的组织模式有哪几种？各有哪些优点和不足？第五章第六章秘书职能这两章内容包括辅助决策、协助管理、沟通信息、协调关系和保守秘密基本概念：1.秘书职能2.决策（广义）3.决策（狭义）4.辅助决策秘书的心理素质等。

基本概念：1.秘书资格5.知识9.调研能力13.秘书的动机秘书的气质2.道德6.能丿J10.组织实施能力14.秘书的兴趣秘书的性格3.职业道德7.知识结构11.秘书的素质体系15.秘书的情感19.秘书的心理健康4.秘书职业道德8.表达能力12.秘书的心理素质16.秘书的意志5.协调6.受托7.审理8・核查9.协商10.处理11.广义的秘密12.狭义的秘密13・保密14.国家秘密基本问题：1.简述辅助决策的过程；决策准备、制定、审定、执行等阶段的步骤；辅助决策的意义、原则；决策各阶段的秘书活动；秘卩在辅助决策中应遵循的若干原则。

；2.协助管理的特点、原则、管理、计划、指挥、控制中的秘书活动，督查工作的性质、任务与范围，督查的方法。

3.秘书学屮的沟通信息、沟通信息的作用、秘书机构沟通信息的五人特征，沟通信息的原贝IJ、信息处理的意义，秘书如何对信息进行处理等。

4.简述协调活动的要素，秘书协调的意义，秘书协调的范围，协调工作的程序，秘书协调工作的方法。

5.秘密与保密的异同,秘密的类型，正确认识国家秘密的法律定义,国家秘密的范围在法律中是怎样规定的？国家秘密的等级的规定，保密工作的意义，保密工作的方针、工作纪律。

秘W机构的保密范围，保密的特点。

第七章秘书资格主要内容包括秘书的职业道徳，秘书的知识构成，秘书的革本能力,基本问题：1.秘书为什么耍特別注重职业道徳修养？2.新时期对秘书职业道德提出了怎样的要求？3.如何看待秘书的职业道德规范，秘帖的职业道德规范包括的內容？4.秘书的职业道徳修养及应注意的问题？5.秘书的知识构成、能力及能力与知识的关系，秘书的知识结构以及怎样才能建构和优化秘书的知识结构，实现秘站知识体系的最佳整体效应呢？6.为什么说秘书能力是称职秘书的必备条件，秘书应具备的基木能力冇哪些？7.秘书表达的要求、管理能力的休现，如何提高自己的办事能力，秘书的操作能力主要体现在哪些方面？8.为什么说秘帖必须具备良好的心理索质？秘廿心理索质的内容，秘朽应具备怎样的动机和兴趣，怎样的情感和意志？9.秘书良好的意志甜质的基本要求有哪些？10.秘书在培养白己良好的气质修养的同时，应具备怎样的性格特征？11.秘书为什么要冇良好的心理健康状况？秘巧心理健康是怎样获得的等。

第八章秘书工作方法本帝内容冇秘巧工作的辩证方法，秘巧工作的基木方法和秘廿工作的常规方法。

基本概念：1.秘书工作方法2.调查3•典型调查法 4.普遍调查法5.抽样调查法6.个案调查法7.直接调查法&间接调查法9.研究10.比较方法11.类比方法12.分析方法13.综合方法14.随机参谋法15.预测参谋法16.比较式参谋法17.完善式参谋法18.求同式参谋法19.求异式参谋法20.鉴戒式参谋法21.受意22.请示23.报告24.档驾基本问题：1.秘帖工作的辩证方法。

2.秘书的基本工作。

3.秘书工作的基木方法。

4.秘书的参谋活动。

5.领导意图。

6.请示应注意的问题。

7.报告。

第九章文书管理本章内容包括文书管理概述，文书管理的程序，文卩的撰写。

基本概念：1.文书2.公文3.文件4.广义的文书管理5.狭义的文书管理基本问题有：1.文书管理的基本原则。

2.文书管理的程序分为四个阶段、24个环节。

3.文书撰写是秘书工作的一项重要任务。

从秘书的角度上看，文书撰写一般包括受意、拟稿、审核等环节，而不包括领导者的交拟（授意）、签发等环节。

4.秘书的文书撰写的本质属性表现为辅助性，即秘卩人员为辅助领导者撰写文书所釆取的从属性行为。

5.秘帖的文巧写作活动从总体上看所具有的重耍特征。

6.如何正确理解表达方式的兼容性文书的撰写，主要采用说明的方式，即直接说明表达对象的含义、性质、特点、成因和结果，向受文者说明情况，提出要求，交待办法。

如指示、请示、报告、通知、公告和行政法规的撰写,一般采川说明的表达方式。

但是，另冇一些文书的文种，却采用记叙、议论的表达方式。

如通报、总结、调查报告和典型事迹等的撰写，一般采用记敘的表达方式；而诀议、意见、讲话稿和宣传提纲等的撰写，一般采用议论的表达方式。

不难看出，就总体上而言, 文书撰写的表达方式具有较强的兼容性，即以说明为主，兼用记叙和说明。

7.如何正确认识成文过程的程序性由秘巧撰写的文帖，特别是领导机关重要文件的撰写，从交办到定稿至少婆经过交拟、拟稿、审核和签发等环节，其屮述不包扌舌从初稿、征询意见稿到修改稿的成文过程。

显然, 文书成文的程序多于一般文章的程序，而且环环相扣，既不可遗漏,乂不可跳越。

这是因为，文IM弋农着一级组织的意卷和愿望，而不是某个人的意，忐和愿望。

从根本上说，坚持文书撰写的程序性，就是确保领导机关的权威性。

【说明】本《秘书学（上）》期末复习指导由中央电大语言文学研室撰写，我们在此予以全文转载，特予说明并致以由衷的谢意。