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推荐-欧尚超市收银系统仿真与优化 Promodel 精品

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欧尚超市收银系统仿真与优化目录目录 (I)第一章背景介绍 (1)1.1欧尚集团简介 (1)1.2欧尚超市江宁店概况 (1)1.2.1欧尚超市平面布局图 (1)1.2.2欧尚超市服务能力 (2)第二章数据统计与分析 (3)2.1数据表格设计 (3)2.2原始数据及数据分析 (3)第三章模型建立与分析 (4)3.1 设置Location (4)3.2 设置Entity (5)3.3 设置Arrival (5)3.4 设置Variables (5)3.5 设置Process (5)第四章仿真结果分析与改进 (9)4.1 结果分析 (9)4.1.1 服务台全开（即45台） (9)4.1.2 收银台开放36台 (11)4.1.3 收银台开放40台 (13)4.2 改进建议 (14)第五章系统再优化 (16)第六章总结 (24)附录 (25)附表1 (25)附表2 (26)附录3 (27)附录4 (28)第一章背景介绍1.1欧尚集团简介欧尚集团是一家以大型超市为主营产业的跨国集团，因其第一家商店在法国的Auchan而得名“欧尚”。

1984年请CARRE NOIR公司为其设计了“红鸟”商品及服务标志。

1961年，第一家欧尚超市在法国北部城市里尔诞生，它在经营中首次将“多选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者。

目前，欧尚已是世界著名大型超市经营者之一。

20XX年欧尚已发展成为年营业额367亿欧元，在世界上12个国家拥有个大型超市和超市1163家，员工超过186，000人，拥有顾客13亿人，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，在世界500强企业排名139位。

自1999年以来，欧尚开始了在中国稳定持续的发展。

目前在中国已拥有24家大型超市，而且越来越多的大型超市即将开业。

欧尚中国也将一如既往地提供更多的选择，更低的价格，最好的服务。

是以经营大型超级市场为主,商品种类超过40000种。

在进口商品中，巧克力、果酱、饮料、饼干等比比皆是，品项超过1000种。

南京欧尚超市有限公司江宁店于20XX年7月25日正式营业。

一楼精品商业街区面积达16797平方米，拥有从事餐饮、服饰、理发、首饰等不同类别的91家商铺。

二楼超市销售面积达11000平方米，为顾客提供近50000种商品选择、800个免费汽车停车位、2000多个自行车停车位。

我们为您提供丰富的商品选择，优质的服务，良好的购物环境。

由于我们的学校坐落在江宁区，距离市中心较远，江宁区的欧尚超市给我们的日常生活带来了极大的便利，也正因为这样，我们选择调查分析欧尚超市的收银台服务系统，为其服务效率的提高给出适当的建议。

1.2欧尚超市江宁店概况1.2.1欧尚超市平面布局图图1-1 欧尚超市平面图图中红色箭头所示位置为超市入口，此超市仅此一个入口。

其余超市功能去如下所示。

○1收银区○2购物区○3休息区○4存货区1.2.2欧尚超市服务能力欧尚超市占地：11000平方米，800个免费停车位，2000多个自行车车位50000多种商品。

超市员工1000多名，其中收银台共45台，一般时间段45个服务台全部开放。

具有很强的服务能力。

本专题模拟欧尚超市在工作日下午两点至下午四点之间的服务台设置数目。

试图以最小的服务台数目满足顾客的服务能力需求。

第二章数据统计与分析2.1数据表格设计根据模型建立的需要，确定需要统计的数据,我们设计了如下的统计表格：1．欧尚超市——购物时间统计表，见附表1；2．欧尚超市——顾客到达情况统计表，见附表2；3．欧尚超市——收银台服务时间统计表，见附表3；4.最大容忍等待时间调查表，见附表4。

2.2原始数据及数据分析采集及数据拟合分布见文件夹中的统计数据EXCEL文件。

通过Weibull++对数据进行拟合，得到各数据的概率分布函数以及函数分布图。

本专题使用Weibull++获得如下数据：1.顾客到达时间间隔：N(3.9502,0.997)；2.老年人购物时间分布：N(19.6673,9.8087)；3.中年人购物时间分布：N(17.4707,9.7727)；4.学生购物时间分布：N(10.5362,5.1798)；5.收银台服务时间分布：W(2.4514,2.1406);6.最大容忍等待时间期望值为：5min。

第三章 模型建立与分析由于在仿真建模过程中，无法对现场情况完全真实模拟，因此我们通过对超市的实际调查，并结合生活经验，仿照真实情况模拟了一些数据，确定了一些前提条件如下所示：1．顾客购物完成后达到每个收银台的概率是相同的。

2．假定进入超市的顾客中有1%的人直接从收银台旁边的出口离开。

3．由于仿真软件Location 最大为20个，而欧尚超市的收银台实际上有45个，因此我们定义了9个Location 为收银台，每个收银台的能力为5，加上9个等待区（即队列）和一个入口，一个出口，保证了在软件的限制之内。

对于该系统模型，我们将各种类型的顾客到达每个服务台等待区的概率设为相等。

3.1 设置Location如图3-1所示：图3-1 Location3.2 设置Entity如图3-2所示：图3-2 Entities3.3 设置Arrival如图3-3所示：图3-3 Arrivals3.4 设置Variables如图3-4所示：图3-4 Variables3.5 设置Process*********************************************************************Processing*********************************************************************Process RoutingEntity Location Operation Blk Output Destination Rule Move Logic ------------- -------- ------------------ ---- ------------- ----------- ---------- ------------顾客入口input=input+11 Oldcustomer 购物0.400000 1midcustomer 购物0.450000youngcustomer 购物0.150000 Oldcustomer 购物WAIT N(19.6673, 9.8087) MIN1 Oldcustomer 等待1 0.111000 1line=line+1Oldcustomer 等待2 0.111000Oldcustomer 等待3 0.111000Oldcustomer 等待4 0.111000Oldcustomer 等待5 0.111000Oldcustomer 等待6 0.111000Oldcustomer 等待7 0.111000Oldcustomer 等待8 0.111000Oldcustomer 等待9 0.111000Oldcustomer EXIT 0.001000 midcustomer 购物WAIT N(17.4707, 9.7727) MIN1 midcustomer 等待1 0.111000 1line=line+1midcustomer 等待2 0.111000midcustomer 等待3 0.111000midcustomer 等待4 0.111000midcustomer 等待5 0.111000midcustomer 等待6 0.111000midcustomer 等待7 0.111000midcustomer 等待8 0.111000midcustomer 等待9 0.111000midcustomer EXIT 0.001000 youngcustomer 购物WAIT N(10.5362, 5.1798) MIN1 youngcustomer 等待1 0.111000 1line=line+1youngcustomer 等待2 0.111000youngcustomer 等待3 0.111000youngcustomer 等待4 0.111000youngcustomer 等待5 0.111000youngcustomer 等待6 0.111000youngcustomer 等待7 0.111000youngcustomer 等待8 0.111000youngcustomer 等待9 0.111000youngcustomer EXIT 0.001000 Oldcustomer 等待1 1 Oldcustomer 收银员1 EMPTY 1 Oldcustomer 等待2 1 Oldcustomer 收银员2 EMPTY 1 Oldcustomer 等待3 1 Oldcustomer 收银员3 EMPTY 1 Oldcustomer 等待4 1 Oldcustomer 收银员4 EMPTY 1 Oldcustomer 等待5 1 Oldcustomer 收银员5 EMPTY 1 Oldcustomer 等待6 1 Oldcustomer 收银员6 FIRST 1 Oldcustomer 等待7 1 Oldcustomer 收银员7 FIRST 1 Oldcustomer 等待8 1 Oldcustomer 收银员8 FIRST 1 Oldcustomer 等待9 1 Oldcustomer 收银员9 FIRST 1 midcustomer 等待1 1 midcustomer 收银员1 FIRST 1 midcustomer 等待2 1 midcustomer 收银员2 FIRST 1 midcustomer 等待3 1 midcustomer 收银员3 FIRST 1 midcustomer 等待4 1 midcustomer 收银员4 FIRST 1 midcustomer 等待5 1 midcustomer 收银员5 FIRST 1 midcustomer 等待6 1 midcustomer 收银员6 FIRST 1 midcustomer 等待7 1 midcustomer 收银员7 FIRST 1 midcustomer 等待8 1 midcustomer 收银员8 FIRST 1 midcustomer 等待9 1 midcustomer 收银员9 FIRST 1 youngcustomer 等待1 1 youngcustomer 收银员1 FIRST 1 youngcustomer 等待2 1 youngcustomer 收银员2 FIRST 1 youngcustomer 等待3 1 youngcustomer 收银员3 FIRST 1 youngcustomer 等待4 1 youngcustomer 收银员4 FIRST 1 youngcustomer 等待5 1 youngcustomer 收银员5 FIRST 1 youngcustomer 等待6 1 youngcustomer 收银员6 FIRST 1 youngcustomer 等待7 1 youngcustomer 收银员7 FIRST 1 youngcustomer 等待8 1 youngcustomer 收银员8 FIRST 1 youngcustomer 等待9 1 youngcustomer 收银员9 FIRST 1 Oldcustomer 收银员1 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 Oldcustomer EXIT FIRST 1 Oldcustomer 收银员2 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 Oldcustomer EXIT FIRST 1 Oldcustomer 收银员3 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 Oldcustomer EXIT FIRST 1 Oldcustomer 收银员4 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 Oldcustomer EXIT FIRST 1 Oldcustomer 收银员5 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 Oldcustomer EXIT FIRST 1 Oldcustomer 收银员6 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 Oldcustomer EXIT FIRST 1 Oldcustomer 收银员7 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 Oldcustomer EXIT FIRST 1Oldcustomer 收银员8 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 Oldcustomer EXIT FIRST 1 Oldcustomer 收银员9 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 Oldcustomer EXIT FIRST 1 midcustomer 收银员1 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 midcustomer EXIT FIRST 1 midcustomer 收银员2 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 midcustomer EXIT FIRST 1 midcustomer 收银员3 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 midcustomer EXIT FIRST 1 midcustomer 收银员4 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 midcustomer EXIT FIRST 1 midcustomer 收银员5 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 midcustomer EXIT FIRST 1 midcustomer 收银员6 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 midcustomer EXIT FIRST 1 midcustomer 收银员7 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 midcustomer EXIT FIRST 1 midcustomer 收银员8 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 midcustomer EXIT FIRST 1 midcustomer 收银员9 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 midcustomer EXIT FIRST 1 youngcustomer 收银员1 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 youngcustomer EXIT FIRST 1 youngcustomer 收银员2 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 youngcustomer EXIT FIRST 1 youngcustomer 收银员3 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 youngcustomer EXIT FIRST 1 youngcustomer 收银员4 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 youngcustomer EXIT FIRST 1 youngcustomer 收银员5 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 youngcustomer EXIT FIRST 1 youngcustomer 收银员6 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 youngcustomer EXIT FIRST 1 youngcustomer 收银员7 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 youngcustomer EXIT FIRST 1 youngcustomer 收银员8 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 youngcustomer EXIT FIRST 1 youngcustomer 收银员9 WAIT W(2.4514, 2.1406) MIN1 youngcustomer EXIT FIRST 1第四章仿真结果分析与改进4.1 结果分析4.1.1 服务台全开（即45台）（1）原始数据：图4-1Entity图4-2 Location（2）数据处理与分析图4-3 各Location利用率分布表图4-4 平均等待时间分布表图4-5 队列人数随时间变化表由图4-4可知，顾客的平均等待时间为一分多钟，小于顾客的最大容忍等待时间，从顾客的平均等待时间来看，收银系统存在改善的空间。

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超市收银系统设计思路

超市收银系统设计思路

超市收银系统设计分析一、系统整体架构图1从图1可以看出，系统框架很清晰，用户登录，根据用户权限的不同，对应不同的操作方法，操作对象为商品。

但本系统要求使用C/S框架结构来设计。

C/S框架介绍：C/S 结构，即大家熟知的客户机和服务器结构。

C/S 结构的基本原则是将计算机应用任务分解成多个子任务，由多台计算机分工完成，即采用“功能分布”原则。

客户端完成数据处理，数据表示以及用户接口功能；服务器端完成DBMS（数据库管理系统）的核心功能。

这种客户请求服务、服务器提供服务的处理方式是一种新型的计算机应用模式。

Client和Server常常分别处在相距很远的两台计算机上，Client 程序的任务是将用户的要求提交给Server程序，再将Server程序返回的结果以特定的形式显示给用户；Server程序的任务是接收客户程序提出的服务请求，进行相应的处理，再将结果返回给客户程序。

鉴于超市收银系统的特性，本系统不牵扯多个客户端，不需要线程同步。

二、代码设计框架因为使用C/S框架设计程序，因此有固定的设计步骤：1.项目包的设计：图2client包：主要由客户端操作界面类和客户端业务类组成，客户端操作类也就是客户端main方法类，主要负责引导用户操作，提供系统界面信息提示操作，包括：初始化登录视图、商品库存管理视图和收银管理视图；客户端业务类主要包括处理客户端请求并将客户端请求打包发送给服务器的方法和一些辅助操作方法。

处理库存管理员请求方法为：商品入库、商品出库、新增商品、查询全部商品和按编号查询商品；处理收银员请求方法为：扫描商品、修改购买数量商品和结账。

entity包：主要由系统所涉及的实体类组成，根据操作视图可以确定为用户类和商品类。

图3 用户信息图4 商品信息server包：主要由服务器主流程类（线程类）和服务器(数据处理)业务类组成，服务器主流程类也即main方法类，主要负责接收客户端请求，并根据请求标志信息分配相应操作，最后再将处理数据发送给客户端；服务器数据处理业务类主要由处理客户端请求的方法和商品信息库组成。

超市管理及收银系统方案

超市管理及收银系统方案

第十一章超市管理及收银系统方案 (56)11.1 系统优势 (56)11.2 科传零售系统运用成功的重要因素 (56)11.3 主要客户 (57)11.4 NET-RMIS 系统功能介绍 (59)11.5 零售商业管理系统 (64)11.6 供应链管理系统 (80)11.7 储值卡系统 (80)11.8 银联工程系统 (80)11.9 商业智能分析系统 (80)11.10 物流管理系统 (80)11.11 客户关系管理系统 (81)11.12 软件技术特点 (82)11.13 安全设计 (82)11.14 容量设计 (82)11.15 灾难保护设计 (83)11.16 系统架构设计 (83)11.17 数据分布设计 (83)第十一章超市管理及收银系统方案11.1 系统优势1）水准领先于国内及港澳台地区，数据传输快速安全准确。

支持多种传输方式，如Internet、Dialup、DDN、ADSL、X.25 等等。

2）在数据库及上下层数据关系之间采用数据服务器、通讯服务器、库存服务器和成本服务器各自独立又相互关联地运作，保证了数据通讯和查询的快速和准确。

3）系统支持多元化多层次的管理架构。

a) 支持总部-分部-店铺/仓库的多种体系结构，并支持多个区域并行运行。

b) 多层管理：店铺、配送中心/分公司/区域中心、总部均不在同一地点。

由总部按管理需求设定其数据上下传的方式。

各店铺/配送中心/分公司/区域中心及总部的数据可以方便快速地进行数据交换。

且其管理层次可以不断地扩充。

4）优越的客户关系管理系统（CRM）a) 建立和维护一个良好的客户关系已是当今零售业取得竞争优势的最重要的基础。

b) 科传零售系统能更好地为顾客服务，保障顾客的惠顾，提供优质的消费体验，管理好一些长期或消费能力较高的顾客的资料，进行特别对待，比如邮寄些顾客生日问候、促销告之等信息，以此来提高公司声誉及服务。

c) 系统提供良好的开放性。

所有报表都可以另存成.txt 或.xls或.dbf 格式，因此十分容易地将系统的数据转入到其它系统，如财务系统、存货系统、人事系统等。

零售超市智能购物系统开发方案

零售超市智能购物系统开发方案

零售超市智能购物系统开发方案第一章概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 技术路线 (3)第二章需求分析 (4)2.1 功能需求 (4)2.1.1 购物流程管理 (4)2.1.2 会员管理 (4)2.1.3 商品管理 (4)2.1.4 数据分析 (4)2.2 功能需求 (5)2.2.1 响应速度 (5)2.2.2 可扩展性 (5)2.2.3 系统稳定性 (5)2.2.4 安全性 (5)2.3 用户需求 (5)2.3.1 易用性 (5)2.3.2 个性化推荐 (5)2.3.3 优惠活动 (5)2.3.4 良好的售后服务 (5)第三章系统设计 (5)3.1 总体架构设计 (5)3.2 模块划分 (6)3.3 数据库设计 (6)第四章技术选型与开发环境 (7)4.1 技术选型 (7)4.1.1 后端开发技术 (7)4.1.2 前端开发技术 (7)4.1.3 数据库技术 (7)4.1.4 人工智能技术 (7)4.2 开发环境配置 (7)4.2.1 操作系统 (8)4.2.2 开发工具 (8)4.2.3 服务器 (8)4.2.4 数据库 (8)4.3 开发工具 (8)4.3.1 Java开发工具 (8)4.3.2 前端开发工具 (8)4.3.3 数据库开发工具 (8)4.3.4 人工智能开发工具 (8)第五章购物车模块开发 (8)5.2 购物车数据存储 (9)5.3 购物车界面设计 (9)第六章结账模块开发 (10)6.1 结账流程设计 (10)6.2 结账数据交互 (10)6.3 结账界面设计 (11)第七章会员管理模块开发 (11)7.1 会员信息管理 (11)7.1.1 模块概述 (11)7.1.2 功能需求 (11)7.1.3 技术实现 (12)7.2 会员积分管理 (12)7.2.1 模块概述 (12)7.2.2 功能需求 (12)7.2.3 技术实现 (12)7.3 会员优惠策略 (12)7.3.1 模块概述 (12)7.3.2 功能需求 (13)7.3.3 技术实现 (13)第八章商品管理模块开发 (13)8.1 商品信息管理 (13)8.1.1 商品信息增加 (13)8.1.2 商品信息修改 (13)8.1.3 商品信息查询 (13)8.1.4 商品信息删除 (13)8.2 商品库存管理 (14)8.2.1 库存查询 (14)8.2.2 库存预警 (14)8.2.3 库存调整 (14)8.3 商品分类管理 (14)8.3.1 商品分类增加 (14)8.3.2 商品分类修改 (14)8.3.3 商品分类删除 (14)8.3.4 商品分类关联 (14)第九章系统安全与稳定性 (15)9.1 数据安全策略 (15)9.1.1 数据加密 (15)9.1.2 数据备份与恢复 (15)9.1.3 权限控制 (15)9.2 系统稳定性保障 (15)9.2.1 硬件设备 (15)9.2.2 软件架构 (15)9.2.3 网络安全 (15)9.3.1 异常分类 (15)9.3.2 异常处理策略 (16)9.3.3 异常处理流程 (16)第十章系统测试与部署 (16)10.1 测试策略 (16)10.2 测试用例设计 (16)10.3 系统部署与运维 (17)第一章概述1.1 项目背景互联网技术的飞速发展和人工智能技术的不断成熟，零售行业正面临着转型升级的压力与机遇。

欧尚系统操作流程

欧尚系统操作流程

关于欧尚超市运作流程的规定一：接单各分店需货时直接将订单下到我公司，订单是以传真的形式传至我公司，收到订单复印两份：两份交仓管安排送货，一份跟单员留底，核对单品价格，在SAP下单（VA01）：按照订单的型号、数量、单价下单（SAP单价必须输入含税价），核对金额之后保存，记下订单号，开发货通知单（VL01N），记下单号，打印发货通知单（ZSD010），打印一式五联，留底白联贴留底订单上，对账红联，黄联、绿联、蓝联和发货订单订一起，然后再超市订单处理跟踪表上登记，每天有司机来公司拿单，司机到仓库，需要把订单交给仓管发货，送货周期订单上都有预定收货日，订单分为两种，一种是电脑订单不需要预约，直接按照预定收货日期收货。

另一种是店内订单，需要（提前一天）预约收货。

需要注意的是传真有时不一定收到，所以要上平台上《订单查询》查待收订单有没有收到传真。

如果没收到要联系门店重新传真。

二：送货上海地区各分店由我公司司机按订单直接配送到各分店仓库，外地分店我公司按订单送货到腾宏物流（腾宏物流）再配送到分店仓库。

三：送货回单上海地区由各门店收货后当天将送货回单交我公司物流公司带回，外地各分店收货后当天将送货回单交由第三方物流带回，我公司物流需取回回单。

四：对账订单送货后留意平台上的《订单查询》已收货订单，平台显示收货后即可开票，在SAP系统导出发货明细（ZSD040N），发中山曹秋君开票，发票开出后需寄至指定门店财务。

门店财务收到发票核对正确后会在《订单查询》的核可处挂出相应的订单号。

等待过帐，过帐处挂出相应的订单号后，此单在相应的回款日即可回款。

五：退货欧尚原则上不产生退货，只进行相应的换货。

如果发生个别的退货情况，我司人员需要第一时间去第三方物流取回退货，该笔退货的金额，必须在该门店后续2个月内的进货发票里面冲减掉，否则2个月后会在欧尚整体回款中进行暂扣；六：回款收到发票之日起计算60天，每月回款4次，每周五为结款日。