企业管理手册-人力资源部管理手册 113页1 精品
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组 织 结 构 与 部 门 职 能
人力资源部管理手册
版权所有 翻版必究 版权所有 翻版必究 第一章 组织结构
部门职能 经 理
薪 酬 主 管 档 案 主 管 文员(档案员副 经 理招 聘 主 管 培 训 主 管
绩 效 考 核
主 管
人力资源部管理手册 人力资源部管理手册
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培 训 督 导 1、 人力资源发展规划的制定 2、 人员招聘、培训、考核、奖惩、任免、人才储备 3、 岗位设置、薪酬福利设计、考核标准制定 4、 企业文化建设,编辑出版《大中视野》 5、 人事档案管理 6、 业务流程、规章制度、操作说明设计、修改、汇编
人力资源部管理手册 版权所有 翻版必究 岗 位 职 责
第二章 岗位职责 经理: 1、 制定人力资源发展规划;
人力资源部管理手册 版权所有 翻版必究 2、 薪酬设计; 3、 岗位编制管理; 4、 各级绩效考核; 5、 劳动合同、上岗责任书的签订; 6、 制定培训计划并组织实施; 7、 福利制度的规划; 8、 业务流程、规章制度、操作说明设计、修改、汇编。 上级:总经理 下级:副经理、文员、招聘主管、档案主管、绩效考核主管、培训主管、薪酬主管
副经理(兼职): 1、 经理授权,临时负责本部门工作; 2、 协助经理处理日常工作。 上级:经理
人力资源部管理手册 版权所有 翻版必究 下级:文员、招聘主管、档案主管、绩效考核主管、培训主管、薪酬主管 文员(兼): 1、 文件的起草、打印、发放、整理、存档; 2、 其他部门文件的汇总、存档; 3、 固定资产管理;
人力资源部管理手册 版权所有 翻版必究 4、 电话的接听、记录、转达. 上级:经理、副经理、主管 下级:无
招聘主管: 1、 岗位变动、机构调整汇总,报经理; 2、 招聘计划的制定、实施; 3、 人员储备库的管理及面试组织工作;;
人力资源部管理手册 版权所有 翻版必究 4、 录用人员的外调工作; 5、 新员工分配、协调及人员调动。 上级:经理 下级:助理、文员
档案主管(兼): 1、 档案管理; 2、 人力资源管理软件的使用、维护; 3、 员工调配登录;
人力资源部管理手册 版权所有 翻版必究 4、 劳动合同、上岗责任书签订与存档。 上级:经理 下级:助理、文员
绩效考核主管: 1、 各岗位绩效考核标准制定、收集; 2、 依据岗位职责、督察各级人员的绩效考核及分析; 3、 考核结果汇总上报。
人力资源部管理手册 版权所有 翻版必究 上级:经理 下级:助理、文员
培训主管: 1、 培训工作(含促销员)规划、计划、实施方案及教材的收集、编撰的制定; 2、 培训费用的预算; 3、 员工培训工作的实施;
人力资源部管理手册 版权所有 翻版必究 4、 促销员进店面试、录用、管理; 5、 《大中视野》的编撰、发行。 上级:经理 下级:培训督导、助理、文员
培训督导: 1、 协助培训主管规划、组织、实施公司的各项培训; 2、 培训教材内容的收集并编写培训教材; 3、 培训案例资料库的收集、充实与完善;
人力资源部管理手册 版权所有 翻版必究 4、 各类培训考试题的设计、更新、完善; 5、 监督、指导、协调、考核所负责区域店面培训专员工作; 6、 不断加强自身学习,提高工作水平。 上级:培训主管 下级:店面培训专员
薪酬主管(兼): 1、 工资、奖金表设计、汇总、审核、上报; 2、 办公区薪资发放; 3、 福利:社会保险的宣传、核算与缴纳;
人力资源部管理手册 版权所有 翻版必究 4、 离职人员手续办理、登录; 5、 管理手册的更新、完善; 6、 年度体检及其它临时性工作。 上级:经理 下级:助理、文员
人力资源部管理手册 版权所有 翻版必究 工 作 流 程
第三章 工作流程 招 聘
岗位设置或用人部门提出申请
人力资源部提出增编要求
总经理审批 人力资源部制定招聘计划
增岗或是增编 增编
增岗
人力资源部管理手册 版权所有 翻版必究 否 是
员工岗前外调
公开招聘、接受推荐 应聘者填写工作申请表 人力资源部对应聘者进行资格审查(年龄、学历、履历、户口、外表)
相关部门经理进行初试、复试 面试负责人签署意见 总经理签署录用意见
录用人员表格登录,并进行电话或信件外调、登记
上岗人员名单报经理 通知报到时间、按需入岗,培训期10天
未录用人员(含外调政审有问题人员)
重要岗位人员可进行多次面试
外调审核
复试合格人员,由人力资源部通过对其《工作申请表中》工作经历进行电话或信件外调、核实、汇总、登记。
一般岗位人员 电话了解 实习经理 信件或走访
培训主管安排岗前培训、办理上岗手续
人力资源部管理手册 版权所有 翻版必究 试 工
通知新员工参加岗前培训 进行集中的岗前培训 开具下店培训培训单,并通知培训单位、安排代培人
培训助理介绍企业概况,学习相关的规章制度及岗位责任
电话、信件和走访,将各项调查内容填表、外调人签字。
通知报到、岗前待续、10天培训。
调查结果较好或尚可 不合格 评价较好者,按应聘意向予以录用。 评价一般者,根据情况,可对其应聘意向做适当调整。
工作经历不属实或评价较差者,不予录用。
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上 岗 培训考核和岗前培训考试合格者到人力资源部报到
新员工向人力资源部出具相关资料
新员工向人力资源部交纳置装费。
10天后,新员工到人力资源部参加岗前培训考试
培训单位根据岗位,安排新员工上岗、代培人进行培训、考核、填表
培训单位将10天的考核单传真至人力资源部
根据考核意见和考试成绩,安排新员工正式上岗、办理相关手续
安排补考或根据情况不予录用 审核培训和培训考试成绩
合格 不合格
《实习员工反馈表》、 实习期总结。
人力资源部管理手册 版权所有 翻版必究 试用期考核、转正
新员工持《派遣单》到岗,领取胸卡、员工手册、工服
签定试用期劳动合同 人力资源部开具《派遣单》,并通知派遣所到单位
用人单位安排员工到岗、代培人在试用期进行考核
员工试用期开始,试用时间:40天——3个月
员工提出辞职,按规定办理离职手续 指定代培人辅导并考核 代培单位及人力资源部进行阶段(月)考核 员工考核未达到标准,办理中止试用合同
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试用期满
福利基金缴纳
试用单位出具新员工考核结论、意见
人力资源部组织转正考试,并出具考核意见
试用期间,新员工可提出书面转正申请
经理签发的转正通知 不合格 延长试用期(最长1个月) 合格 到人力资源部签定正式劳动合同,并退还置装费,交纳社保金、参加福利基金 终止试用 办理离职手续 办理养老保险
通知本人及所在部门或店面
试用期二次考核
根据当月转正情况确定缴纳人员,将基本情况报经理及财务主管
公司办公区人员 非办公区人员(店面或其他部门) 人力资源部电话:次月20日前转正者到人力资源部办理 人力资源部督促:次月20日前相关部门负责人收取缴纳基金
缴纳完毕后一个星期到人力资源部领取正式发票 缴纳完毕后一个星期到所在店面或部门领取正式发票
人力资源部管理手册 版权所有 翻版必究 考 勤 管 理
办公区员工每日到岗打卡 店内办公室专人统计店内员工考勤 店内办公室人员进行考勤卡抽查审核 办公区指定人员进行考勤卡抽查审核 每月21日各职能部门将考勤报人力部,人力部统计员工考勤 店内员工每日到岗打卡
每月21日由考勤员对考勤进行汇总、做工资表、负责人审核签字
人力资源部负责将发票复印件存放在该员工档案中 店面或其他部门相关负责人将发票复印件交至人力资源部
如果员工发生调动,需根据缴纳情况在调令中注明 人力资源部档案主管负责将收回的发票复印件存至该员工档案
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