我国企业绩效管理存在的问题与对策

企业绩效管理中的问题与对策

摘要：随着经济全球化和信息化的到来，不少企业为了提高自己的竞争力，加强推行绩效管理工作。绩效管理越来越多的被企业重视，逐渐成为一个被广泛认可的人力资源管理过程。本文主要阐述公司员工绩效管理存在的问题，提出如何改善绩效管理，通过改进使绩效成为一个系统化、正规化、科学化的管理，从而提高企业的人力资源管理效率和企业的竞争能力。

关键词：企业绩效管理；问题；对策

中图分类号：f279.23 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2013）05-00-01

绩效管理是人力资源管理的重点与核心，已成为中国企业培育世界级竞争力的重要管理方法，也是引导中国企业从粗放型发展转向精细化发展的重要手段和工具。绩效管理作为人力资源管理的一项重要职能，在我国企业经营管理实践中得到普遍重视和广泛应用。同时，绩效考核在实际操作中也暴露出了许多问题，大大降低了绩效考核的有效性。本文以笔者所在企业为例，就企业绩效管理中常见的问题进行分析，并就如何走出绩效管理窘境进行了对策性思考。

一、企业绩效管理的重要性

绩效管理的核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强。它是人员任用的依据，是决定人员调配和职务升降的依据，是进行人员培训的依据，是确定劳动报酬的依据，是对员工进行激励的手段，也是平等竞争的前提。只有将绩效考核发挥到最大的功效，人尽其才，事尽其功，经济才能持续发展，国有企业才能立于不败之地。

二、企业绩效管理的现状

企业如何增强企业的竞争优势、如何留住优秀人才已成为当今一大难题。绩效管理作为一种有效的企业管理手段，也越来越得到企业管理层的关注。我公司自2010年4月出台了集团的绩效管理办法，2010年下半年在集团总部组织实施，2011年在各分子公司逐步推行，初步建立起了自上而下的“考核层层落实、责任层层传递、激励层层连接”的责任体系，形成了“重业绩、讲回报、强激励、硬约束”的激励约束机制，将业绩考核与奖惩挂钩，初步解决了过去企业负责人自定薪酬、员工薪酬与业绩脱节和薪酬只能升不能降等问题，有效提升了企业的管理水平，增强了企业的内在动力，加快了企业经营效益的增长。

耀　■●■—ｊ匕方＝＝Ｚｌ　浅析我国企业在绩效管理中存在的问题及对策　陈克林　（中交广州航道局有限公司，辽宁营口１１５００７）　摘要：当今的企业要想在激烈的竞争环境里生存和发展，　就必须依靠出众的业绩　作为人力资源管理的一项重要　职能，绩效管理在我国企业经营管理实践中受到了普遍　重视和广泛应用　绩效管理既是人力资源的一个核心问　题。又是人力资源管理的一个难点问题　同时，绩效考核　在实际操作中暴露出了许多问题，大大降低了绩效考核　的有效性．．因此，正确分析绩效管理中存在的问题，积极　探讨和寻求有效的绩效管理途径，对于企业实际管理有　重要的意义。　关键词：绩效管理；现状；彳＿ｉ在问题；对策　中图分类号：Ｆ２７３　文献标识码：Ａ　文章编号：１０ＨＤ５—９１３Ｘ（２０１２）０９—００８５—０１　一、绩效管理的重要性　绩效管理主要包括绩效计划、绩效考核、绩效分析、绩　效沟通与改进的系统管理活动，它不仅强调达成绩效的结　果，更强调通过计划、分析、评价、反馈等环节实现结果的　过程。绩效管理的核心是促进企业获利能力的提高及综合　实力的增强。事实上绩效管理是人员任用的依据，是决定人　员调配和职务升降的依据，是进行人员培训的依据，是确定　劳动报酬的依据，是对员一　进行激励的手段，也是平等竞争　的前提。只有将绩效考核发挥到最大的功效，人尽其才，事尽　其功，经济才能持续发展，企业才能立于不败之林。　：、我国现阶段绩效管理存在的问题　（一）对绩效考核重视度不高　部分主管甚至高层领导对绩效考核认识不够，没有真　正理解考核的重要作用，认为绩效考核就是简单的Ｔ作评　价，不会为企业带来效益和利润，而且又浪费时间。一部分　领导为了稳定上下级关系，照顾私人感情，或者出于其他　的原因，不愿意执行绩效考核政策。　（二）绩效考核与战略目标实际相脱节　企业战略目标没有层层分解，绩效考核出现笼统混淆　的情况，员工与企业战略目标相对立的行为。达不到考核　的预期目标，甚至还导致人才大量流失。　（三）绩效考核目标不明确　企业考核者和被考核者都未能充分地了解绩效考核，　认为只是一种管理手段，本身并非是管理的目的，有时甚　至是为了考核而考核。考核的原则混乱、自相矛盾，在考核　内容、项目设定及权重等方面表现｝ｎ无相关性、随意性。使　绩效考核体系缺乏严肃性，使政策的连续性遭到破坏。　（四）绩效管理的步骤不完善　很多企业只有绩效考核，没有绩效培训、绩效计划、绩　效反馈面谈、绩效申述等环节。员Ｔ对绩效考核有种畏惧　或者排斥心理，觉得绩效考核就是要扣他们工资、砸他们　的饭碗。没有考核前的绩效培训，员工很难从心里接受绩　效考核。考核后很多企业不组织绩效面谈和绩效反馈，员工　对自己做的不足的地方也无法知晓，信息沟通不畅，这样的　考核很难让员丁绩效提升，公司的整体绩效也很难提升。　（五）考核内容有问题　考核内容的制定过程没有被考核者参与，大部分公司　是人力资源的经理、总监一个人代劳，这样做的结果会出　现绩效考核和实际＿ｒ作两层皮，考核指标不够合理或者考　核指标过多，重点不突　。考核内容不能真实的反应员工　绩效，影响考核效果。　（六）考核过程不够公开　大部分企业由于受长期的封闭式的管理制度的影响，　缺少与一般员　面对面地就绩效考核过程与结果进行客　观的探讨，因而员　根本不知道考核过程及主管对他的考　核评语是什么，更不晓得如何改进Ｔ作。　三、加强企业绩效管理的对策　（一）绩效目标制定　首先，确定组织的绩效目标，重点确定关键业绩指标　（ＫＰＩ），重点ｒ作任务和监控类指标。　其次，将组织的目标明确归属到各部门，各部门目标再　明确的划分到各岗位，如此设定个人的绩效指标。主要确定　岗位关键指标、主要　作任务、履职指标、能力提升指标等。　（二）应用战略中心型组织五项原则，确保绩效管理与　战略紧密链接　首先，管理团队推动变革：组织最高领导亲自挂帅，推　动全员绩效管理的全面展开。　其次，把战略转化为可操作的行动：紧紧嗣绕组织的战　略目标开发衡量指标，作为绩效考核的依据。　第三，同绕战略协同组织：绩效管理过程中组织应注重构　建纵向一致和横向协同的体系机制，有利于组织形成合力。　第四，使战略成为每个人的］：作：组织应积极拓展绩效　管理的深度，将战略层层分解至个人，让员Ｔ的工作时刻　为组织战略的成功实施服务。　第五，使战略成为持续性流程：建立一套高效的战略性　绩效管理体系，使战略绩效管理形成一套定期更新、跟踪、　回顾并纠偏的流程，确保绩效管理的战略性和有效性。　（三）加强有效沟通，统一绩效管理目标　绩效管理缺乏上下沟通，达不成共识，即使任务分解得　再清楚，由于缺乏对方案本身的充分理解，且不能根据实　际情况应变，目标也难以达成。加强团队横向协调与沟通，　让每个团队成员在理解公司的经营目标以及公司的经营　状况的基础上，在实践中将自我目标与公司远景发展规划　协调一致，让主管对］二作有明确的了解，以便后期执行阶　段的监督、控制与协调。　（四）评估方法的创新　绩效评价阶段，管理者不仅要对员工的绩效进行公正　（下转第８７页）　收稿日期：２０１２－０６—０７　作者简介：陈克－￣（１９５６一），男，人力资源管理师，

企业财务绩效评价存在的问题及解决对策

摘要：在当前的市场环境下，产业内的竞争越来越激烈，各个企业为了减少成本、激发企业活力，在逐步深化预算管理的同时开始强化绩效考核，并且在实践过程中获得了比较显著的成效，这也使得全面预算管理和绩效评价相结合发展的理念越来越受企业的重视。企业实行全面预算管理有利于规范各项财务费用的支出，从而为企业实现预定的利润目标和战略布局打下基础。基于此，对企业财务绩效评价存在的问题及解决对策进行研究，以供参考。

关键词：企业；财务绩效管理；问题；对策

引言

公司绩效评估有助于管理人员全面了解当前利润、发现其业务中的问题、实时修正问题以及更有效地分配业务资源。每个人都需要全面了解企业的发展趋势，建立长期有效的支持和约束机制，提高整体管理水平，提高核心竞争力，从而创造更稳定的经济效益，因此管理人员应注重绩效评估，充分了解绩效评估问题，及早采取有效措施，顺应国情，推动企业全面完成长期战略目标，使企业保持不败。

1企业经营财务绩效管理概述

当前大部分企业都能够认识到财务管理的重要性，通过做好企业自身财务管理就可以更加明确了解企业，自身生产经营过程中的财务情况结合财务管理中采集的数据，可以更好地筹划企业未来发展方向，确定更加科学的战略目标。当前大部分企业都能够将企业战略管理和财务管理相融合，能够让财务管理为企业经营发展更好地服务。作为企业，做好财务管理，就是为了让企业生产实现最大收益，要想实现这个财务管理的目标，必须要让企业财务相关人员更加高效科学地工作。因此，企业需要优化会计人员的工作绩效，这意味着企业需要重视对会计人员财务绩效的管理，企业绩效管理最重要的方面是区分财务管理的性质。从管理过程的角度来看，对员工绩效的理解在不断演变，企业财务绩效管理就是为了让员工在财务业务工作方面效率的提升，通过绩效管理来反映员工在规定时间内以某种方法得到的某种结果的评价。简言之，绩效是指被评估的行为、方法和工作结果。从财务管理上来说，通过对企业自身业务开展各方面环节进行相应的财务分析。

企业绩效管理存在的问题及解决策略

摘要：企业的绩效管理是企业经营活动中的一个关键环节，是实现企业战略管理目标、提高企业生产经营能力、实现可持续发展的重要手段。近几年，我国的经济体制改革和国际化程度的提高以及企业间的商务博弈日趋激烈。在新的经济环境下，绩效管理是企业经营管理的核心，如何有效地进行绩效管理、及时发现问题并积极探讨对策就显得非常必要。本文着重探讨了企业绩效管理的意义及问题，并就如何改善企业绩效管理提出了一些建议，希望能对现代企业的绩效管理有所裨益。

关键词：企业；绩效管理；问题；解决策略

引言：企业绩效作为一种有效的管理手段，不仅可以提升员工的工作效率，也可以有效地提升企业的经营能力。它是实现企业战略目标、促进企业与员工共同发展的原动力。有效的绩效管理是对企业人员的工作业绩进行有效的控制，是企业经营的一个关键环节。只有员工的价值目标和企业目标高度一致，才能使企业的业绩管理得以有效实施。员工管理是企业管理的最终落脚点，企业的绩效指标要细化到每个部门、每个岗位、每个员工个人身上。但是，在实际工作中，会受到绩效指标体系的设置、绩效管理的水平和执行人员的素质等诸多因素的制约。绩效管理是一柄双刃剑，有效的激励机制能提升企业的业绩和员工的工作热情，反之则失去导向作用，会降低员工的斗志，降低企业的竞争能力，从而导致企业的发展停滞。

1.绩效管理对企业发展经济的现实意义

绩效管理是以实现绩效目标为管理导向的管理活动，绩效管理包括企业、部门、个人三个层面。随着市场经济的发展，企业竞争也由原来的市场竞争和技术竞争演变到了人才竞争。从市场经济发展的历史来看，企业在经济发展的进程中，企业的绩效管理不只是企业考核、约束单位投融资活动、经营管理活动的重要途径，还是企业实现增值、实现战略目标的基础，也是企业把员工凝聚起来、实现可持续发展的一个关键因素。在现代市场经济的背景下，企业的绩效管理显得尤为重要。

1.1绩效管理是企业实现战略发展的必然要求