第一章 心理学概述
心理学概述 第一节 心理学的研究对象和意义 心理学的研究对象，心理学的体系，教师学习心理学的意义
第二节 心理的实质 心理是脑的机能，心理是客观现实的反映
第三节 心理学的产生与发展 心理学产生的历史背景，西方主要的心理学流振
第一节 心理学的研究对象和意义
心理学的含义 心理学是研究心理现象及其发生发展规律的科学，心理现象又称心理活动。
心理学既研究动物的心理，也研究人的心理，而以人的心理现象为主要研究对象。除此之外，心理学还研究个体行为、社会心理、个
体意识与个体无意识。
在学科分类学中，通常将学科分成自然科学和社会科学两大类。心理学通过探讨人的心理活动及其行
为变化的规律，对人的心理和行为做出科学的解释;通过对行为的观察、分析、揭示、预测来调节与控制人的心理活动与行为。因此，心理学兼有自然科学和社会科学的性质，是一门中间(边缘)科学。
心理现象及其结构 心理是动物和人共有的生活、生存的精神现象。动物的心理比较简单、低级，受本能(维持、延续生命和
防御)需要所支配;而人在这些心理基础上，又产生了精神需要、社会意识、情感、意志等高级的心理现象，并
且还产生了语言。所以，人和动物的心理活动有着本质的区别，即人有意识，有自觉能动性
心理现象非常复杂，但从形式上可以归纳为心理过程和个性心理两个方一面。
心理现象
注意
心理过程
认知过程—感觉、知觉、思维、想象、记忆
情绪情感过程—情绪、情感
意志过程—意志行动的心理过程
个性心理
个性心理倾向性—需要、动机、信念、理想、价值观、世界观
个性心理特征—能力、性格、气质
1.心理过程 心理过程是心理活动的一种动态过程，是人脑对客观现实的反映过程。它包括认知过程、情绪情感过
程和意志过程三个方面。人的各种心理活动中，都伴随着注意这种
心理状态。(1)认知过程，包括感觉、知
觉、记忆、想象、思维等;(2)情绪情感过程;(3)意志过程。
第一节 管理心理学的研究对象
一、什么是管理
二、管理心理学研究什么
三、管理心理学与其他学科的关系
（一）管理心理学与管理学
（二）管理心理学与行为科学
（三）管理心理学与普通心理学
（四）管理心理学与社会心理学
（五）管理心理学与人类学
第二节 研究管理心理学的意义
一、管理心理学是未来管理科学的核心内容
二、管理心理学有助于个体的自我完善
三、管理心理学有助于企业和组织提高工作效率，增进经济效益
第三节 管理心理学的研究方法
一、管理心理学研究的基本原则
（一）客观研究与理论指导相结合的原则
（二）学科间整合与系统探讨相结合的原则
（三）继承、引进与改造、创新相结合的原则
二、管理心理学研究的主要方法
（一）经验研究
1. 观察法
2. 问卷法
3. 访谈法
4. 案例研究法
5. 内省法
（二）实验研究
1.自然实验
2.实验室实验
（三）测验研究
1.标准化测验
2.社会心理测量
管理心理学第12章习题
第十二章习题
一、填空题
1.工作压力主要来自三方面：___________、___________、___________。
2.工作压力会作用于员工及公司的组织层面而导致______________及______________的
产生。
3.面对职业压力时，在大的组织层面的改善还未到来的情况下，最迅速、有效的办法是
_________________________________________。
4.____________________________，即通过专业人员对企业进行诊断、建议，并对员工及
其直属亲人提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题，以提高员工的工作绩效以及改善企业气氛和管理，使企业获益。
5.____________________________不但是心理健康的表现，也是人们最基本的心理需求。
二、单项选择题
1.工作压力程度与工作效率的关系呈（）
A.正U形
B.倒U形
C.水桶形
D.L形
2.员工皮肤、肠胃、呼吸、心脏血管、免疫等系统出现异常，是工作压力的（）
A.心理症状
B.行为症状
C.应激症状 D.生理症状
3.企业合理制定工作量、合理安排工作时间与休息时间、科学地开展职位分析和人员选拔
是通过（）途径应对压力
A.减少角色模糊
B.减少角色冲突
C.减少角色过载
D.增强控制感
4.帮助员工掌握应对压力的基本方法，改善应对方式，提高适应能力是EAP（）方面的服
务内容。
A.心理压力应对
B.沟通和人际关系改善
C.职业生涯规划
D.工作环境设计与改善
5.并购过程中由于业务再造、角色变换、企业文化冲突等导致员工的压力和情绪问题，此
时应采用（）EAP。
A.短期
B.长期
C.内部
D.外部
三、多项选择题
1.工作压力引起的个人行为症状包括（）
A.退缩与忧郁
B.增加看病的次数
C.食欲减退，体重减轻
学习管理心理学的意义
白晓云（09商英4班）0940104414
当初选择选修课程，一看到管理心理学这门课程就毫不犹豫的报了。一是因为我对心理学有很大的兴趣，二是因为我觉得这门课程对今后的发展会有很大的帮助。
在这门课上，让我了解到的是管理心理学的研究对象是：人的心理对象及其规律。并且了解到了管理心理学的研究内容是：
1.个体心理：处在管理过程中的个人的心理活动。
2.群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下的心理活动。
3.组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。
人一出生就不停地和别人打交道，徐克在笑傲江湖中借任我行之口说过这句話：“有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有争斗。”因此我们在社会中是会不停的和形形色色的人打交道，像是在初中高中时期，一个班就是一个小社会；在大学里，一个宿舍也就是一个微型社会。大家都来自不同地方，大家都有不同的阅历。与舍友们朝夕相对，难免总有矛盾与摩擦的发生。如果学了管理心理学，懂得个体行为动机，那么我们就能比较容易找到解决的方法。学习管理心理学有助于更好的了解人的个性差异，从而更好的处理人际关系
我在大学里，竞选了副班长一职。虽然当初竞选时，是抱着玩票心态的，然而，我当选上这个职位。我意识到我身上有责任，我要对全班38个人负起责任。我不能再抱着玩票的心态去对待。当我做了1个月，我就开始懂得做一个管理者，去管理人们是这件困难，甚至有时是吃力不讨好的事情。我听说过一句话，原话我忘记了，但是大概的意思是，做一个管理者，你有了别人没有的权力，同时，你有了别人没有的责任，而这些责任，使得你的空闲的时间少了很多。然而，以后出去社会闯荡，每个人都希望可以向上爬，每个人都希望自己能够自己去管理别人，而不是被人管理。因此，管理学让我知道了对于一个管理者来说，如果能学到这门学科，就应该能更好的管理他身边的员工或者班上的成员。我也希望我自己以后能成为一位出色的管理者。那么现在的我就先要了解作为一位成功领导者的素质与培养。
