安邦工作计划
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员工转正工作计划篇一:试用期工作总结和今后工作计划试用期工作总结我在试用期内的工作主要有以下几部分构成,首先认真学习公司制度和企业文化,产品,积极参加公司组织的新员工培训,学习公司的各项规章制度,逐步了解了企业文化,受到了领导和同事的关心和帮助,通过认真学习安邦大学里的新员工培训课程,和向领导和同事们请教我们的共赢二号产品,我良好的掌握了我们的产品特色,投保规则和营销技巧,通过在银行网点宣讲我们的产品,初步锻炼了我的授课和培训技能,以后还应该加强锻炼,更大的提高。
第二,在银行网点积极拓展我们的产品,扩大市场占有率,我到分配的网点去与当地银行同事对接,耐心的向他们介绍我司产品,真诚用心的做好服务,及时送达单证和相关资料,通过一段时间的磨练,我克服了种种困难,在银行网点的服务得到了大家的认可,并超额完成了每月的任务目标。
在银行有需要的时候,我总是第一时间赶到网点,把安邦真诚的服务带到网点去,在单证回销,退保时效性方面,我做到了及时迅速,单证管理也做的有条不紊,我还积极的同各个支行联系,举办各种各样的营销活动。
在回公司后把单证归类好,整理好,做到全面整齐可查。
今后工作计划1、深入挖掘产品卖点,争取更加简练更加清晰的讲授产品,多加对比,突出产品优势,在培训技能方面做出很大的提升,做到向不同对象讲述产品能够具有针对性。
争取产品培训,银行网点宣导和产品说明会的授课经验。
2、依靠团队的力量进行新渠道的开拓和现有渠道的维护工作,只有不断的打开新的局面才能不断的创造无锡银保的新成绩,在开拓新渠道方面做到勇往直前,在维护现有渠道方面做到依旧良好服务,用心沟通,为银行网点提供我们产品和服务的最好的支持。
3、在公司内部,认真向有经验的同事学习先进的营销经验和服务技能,团结好自己的团队,做好一个好的合作伙伴,迎难而上,团队合作才是业务目标实现的最有效的方式。
业绩的提升还需要自己技能能力的努力,力所能及的帮助其他同事共同完成客户拜访和渠道拓展工作。
2024保险公司工作计划(一)不断转变思维观念,增强发展信心强化危机意识,增强发展的紧迫感。
面对竟争激烈的市场环境,公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战,我们将在支公司广泛开展危机教育,进一步健全支公司内部绩效考试制度,真正把业绩与生存相挂勾,从而最大限度的调动工作的内在动力。
强化创新意识,培树真抓实干的工作作风。
在新的一年中,我们将结合____公司的实际情况,针对车险规模大,效益基础差的问题,采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益,保持支公司业务的可持续的跨越式发展。
强化换位意识,全面提升支公司的服务形象。
保险的竞争已经是服务的竞争,在新的一年里,我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中,细化服务流程,明确服务内容,规范服务质量,通过我们的服务来获得客户的认同,获得品牌的效应,获得市场的机会。
(二)不断优化经营结构,实现科学发展继续抓好车险业务。
车险业务是我们的主打业务。
但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈,在新的一年里,我们将根据对车险业务的统计数据,进一步执行分公司核保的管理规定,保优限劣,达到提高车均保费、减少赔付率,力争车险业务成为有效益的龙头险种一是要巩固老客户,做好车险的续保工作,充分发挥“全城通赔”的服务优势,力争将续保率维持在____%以上,其中长期客户续保率维持在____年保险公司工作计划以上;车队业务及团车业务维持在____%以上;4S店的续保业务维持在____%左右。
二是要继续以营运车辆为主,使其成为车险发展的主渠道。
三是要积极开拓新的车险渠道,我们计划____年将拓展2-____个车险渠道。
重点拓展非车险市场。
一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈,____公司的华东电网及中电投业务,由于英大公司成立后份额的增加,使我支公司的业务受到了影响,保费规模明显减少。
____年我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外,还要积极开拓新的非车险增长点,这对我们的经营核算和控制风险具有重要的作用。
安邦护卫年终述职报告安邦护卫年终述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是安邦护卫公司的员工XXX。
时光荏苒,转眼间又到了一年的年底,我很荣幸可以站在这里,向大家汇报过去一年的工作情况和成绩。
在过去的一年里,我在公司的安保岗位上积极工作,不断提升自己的专业素养,取得了一些成绩,但也发现了自身的不足之处。
以下是我的年终述职报告,希望能够得到大家的评价和指导。
一、工作总结在过去的一年里,我全力以赴地投入到安保工作中,兢兢业业地完成了公司交给的各项任务并取得了一定成绩。
具体而言,主要表现在以下几个方面:1. 严守岗位安全,确保工作顺利进行。
作为一名安保人员,维护客户单位的安全和秩序是我们的首要任务。
我始终严格遵循各项工作规范和制度,进行了精心的岗前培训和日常巡逻,有效地预防了多起安全事件的发生。
同时,我还积极与客户单位的相关人员沟通合作,共同维护了单位的安全和秩序。
2. 积极学习专业知识,提升专业素养。
安保工作对人员的专业素养要求较高,我意识到只有不断学习和提升自己的专业知识才能更好地完成工作。
因此,在过去的一年里,我参加了多次专业培训和学习,努力提高自己的技术水平和应急处置能力。
同时,我还积极研究各类安保案例,总结经验教训,不断完善自己的工作方法和思维方式。
3. 积极参与团队合作,推动工作进展。
作为一个团队的一员,团队合作是非常重要的。
我始终保持积极向上的态度,与同事们相互协作,共同推动工作进展。
无论是在日常巡逻中,还是在突发情况处理中,我始终与同事们保持密切配合,共同解决问题。
我相信,团队的力量是无穷的,只有大家同心协力,才能取得更好的工作效果。
二、存在的问题尽管在过去的一年里取得了一些成绩,但我也意识到自身在工作中存在一些问题,需要加以改进和提升。
以下是我发现的几个问题:1. 缺乏一些专业技能。
随着社会的不断发展和变化,安保工作也在不断发展和变革,对于我们的专业技能要求也在不断提高。
我认识到在某些方面还存在着一些不足,需要通过进一步的学习和培训来提高自己的专业技能,以更好地适应工作中面临的挑战。
保险行业2024年工作计划一、目标设定与战略规划在2024年,我们的首要任务是确保公司战略目标的实现。
这些目标包括提高市场份额,优化客户体验,以及保持合规性和风险管理。
为实现这些目标,我们将制定和执行全面的战略规划,包括产品创新、市场拓展、数字化转型等关键战略。
二、产品创新与市场拓展为了满足客户需求并提高市场份额,我们将致力于产品创新和市场拓展。
我们将开发出更具竞争力的新产品,以满足不同客户群体的需求,并扩大我们的市场覆盖范围。
此外,我们还将通过精准营销和客户画像分析,提高客户转化率和忠诚度。
三、客户体验与服务优化客户体验是我们工作的核心,我们将继续优化服务流程,提高服务质量。
我们将积极倾听客户需求,提供个性化、专业化的服务,以满足客户的期望。
此外,我们还将加强售后服务,通过定期回访、关怀问候等方式,提高客户满意度。
四、技术升级与数字化转型随着科技的不断发展,数字化转型已成为保险行业的必然趋势。
我们将加大技术投入,升级现有系统,提高数据处理能力和服务效率。
通过引入人工智能、大数据等技术手段,实现智能化服务、自动化核保核赔等功能,为客户提供更加便捷、高效的服务体验。
五、风险管理与合规经营风险管理与合规经营是保险行业的生命线,我们将严格遵守相关法律法规,确保公司运营的合规性。
我们将建立完善的风险管理体系,加强风险识别、评估和监控,并采取有效措施防范和化解风险。
同时,我们还将定期开展合规培训,提高员工合规意识,确保公司经营的稳健发展。
六、团队建设与人才培养人才是公司发展的基石,我们将重视团队建设和人才培养。
我们将通过内部培训、外部引进等方式,提高员工的专业素质和综合能力。
同时,我们还将营造积极向上的工作氛围,激发员工的创造力和工作热情。
通过建立激励机制和晋升通道,鼓励员工发挥自身潜能,实现个人与公司的共同成长。
七、社会责任与可持续发展作为企业公民,我们将积极履行社会责任,推动可持续发展。
我们将关注环境保护、公益事业等方面,积极参与社会公益活动,为社会作出贡献。
2024年保险公司工作计划在即将来临的年度中,公司将以强化业务管理为核心,提升风险管控能力。
具体措施如下:1、我们将对承保业务进行及时审核,运用风险管理技术和定价体系控制承保风险,以确定适当的承保费率,确保承保质量。
对于超出公司权限的业务,将进行初步审查并提交审批,以确保严格承保标准。
2、我们将加强信息技术部门的管理,完善各险种业务处理平台,构建电子化承保业务处理系统,建立全面的承保基础数据库,并编制相关报表和承保分析。
同时,我们将定期进行市场调研,编制中长期业务计划。
3、我们将建立健全重大标的和特殊风险业务的风险评估机制,确保风险得到合理控制。
根据业务风险情况,我们将执行分保或再保险管理规定,以分散承保风险。
4、我们将强化承保和核保的规范性,严格执行条款和费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作。
通过全面、系统的培训,提升中支承保和核保人员的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供坚实的保障。
二、我们将致力于提升客户服务工作质量,构建一流的客户服务平台。
随着市场竞争加剧,优质服务的客服平台对于保险公司的竞争力至关重要。
因此,____年我们将严格规范客服工作,确保一流的客服管理平台得到充分运用和落实。
1、我们将建立健全语音服务系统,加大热线宣传力度,通过多种方式将热线推广给社会,使客户全面了解公司语音服务系统的优势,以提升市场竞争力,实现客户满意度的最大化。
2、我们将加强客服人员的培训,提高其综合技能素质,秉持“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,遵循“主动、迅速、准确、合理”的原则,确保各项客服工作高质量完成。
3、以中心支公司为中心,建立覆盖全区的查勘、定损服务网点。
初期设立专职查勘定损人员,并搭配非专职人员共同工作,以提升业务人员的整体素质,确保查勘、定损理赔工作的准确、合理和快捷。
4、计划在____年____月前完成____营销服务部、YY营销服务部的下延工作,构建全区服务网点,为客户提供高效便捷的保险售后服务。
6、填写以下内容:1、对安邦企业文化的理解(1)为何选择安邦安邦保险集团自成立以来始终以“家文化”为发展理念,视员工为公司最大的财富,首先,安邦保险集团拥有公平、高效的人才选拔机制,为优秀员工的脱颖而出创造机遇;其次,安邦保险集团将为员工提供多方面、全覆盖的培训学习体系,帮助员工快速成长,为其职业发展提供保障;最后,安邦保险集团通过有竞争力的薪酬激励体系和全方位的员工关怀福利体系凝聚业务精英。
不仅如此,安邦保险集团还为每一位新入职的员工制定详尽的培训计划,邀请资深讲师授课,还将推出“安邦游学计划”,优秀的入职者将获得赴海外学习、工作的机会。
接下来是我个人的理解:首先安邦是个非常有实力的公司(市值,名牌等)!其次安邦非常重视人才。
安邦视员工为公司最大的财富!安邦有很多完整的员工培训体系,这将使得每个员工能不断的给自己充电,不断进步。
这是我选择安邦的理由(2)对安邦企业文化的理解安邦会让客户增值让股东增值员工增值首先我们会以优质的服务让选择我们的客户增值,让他们知道选择我们安邦是最棒的选择!同时也让我们获得很棒的经济效益!使得我们的股东增值,让股东知道投资我们是最棒的选择!同时我们的员工也会增值,员工们会得到很好的待遇等!另外安邦家的文化会给予员工很多家庭式的关爱,让员工获得真正的利益,以安邦为家,以工作为快乐2、入职安邦的工作计划、业绩目标(1)工作计划我申请的岗位是查勘定损!我觉得目前的工作计划就是当好我的定损员,干好分内之事,要当好定损员,我觉得必须有专业的定损知识。
所以除了重新温故学校学的定损知识外,还要更加努力的学习公司的公司的培训,另外我觉得还应当多像前辈们虚心请教,好好的努力!争取短时间内能在查勘定损的工作上独立的完成工作。
能够独当一面!还与同事间互帮互助!(2)业绩目标(能做出哪些业绩,包括项目类工作、保费达成目标等)做好分内之事,同事间互帮互助!每一次都能完美的完成领导安排下来的工作任务3、个人自我介绍靠谱的我,在学校担任班文体委员期间因为工作负责及表现突出而获得校阳光体育先进个人,除此外在支教和担任老乡会副会长期间都得到队友们的一致好评!能吃苦的我,我来自一个农村的家庭,父母都是务农的!小时候就一直有和父母一起出入于田地间,在一次农忙季节中连续有种了7天的田和砍了7天的甘蔗(白天干活晚上有休息)还有自己是学院篮球队的成员!我们每周有固定的两天中午训练时间。
2024保险工作计划新年新气象,紧随上一年来工作的结束,我们在工作中也取得了更多的成绩和收获!作为一名____保险的工作者,在过去一年的工作中,我顺着公司的发展也不断为自己在每个阶段制定了计划,这让我在最后的年终阶段里,取得了较为出色的总成绩!但如今,那些努力和奋斗不过都成为了历史。
在接下来的工作上,才是对未来的突破和改进!以下是我对这一年来的在计划:一、学习和改进学习是前进的基础,也是我们更新自己的重要方法。
在接下来的工作中,我要先认识自己在工作中的问题,针对自身的不足进行优先的改进,再对自身的优势进行提升。
首先,我要加强自己在业务知识上的掌握,通过学习和培训来提高对业务的了解,并累积更多的相关的知识。
分析公司的业务产品以及竞争对手们的产品情况,不断扩展自身对知识的了解。
其次,加强自身的综合素质,在服务、礼仪,以及工作的操作上都要多加锻炼,严格按照企业的要求和规范去完成自己的工作。
在对待客户的时候要做到热情、细心、耐心,我客户提供优秀的服务,充分展现____保险的服务理念。
另外,自身在空余实践里也要积极的加强学习手段,通过网络、书籍在细碎的实践里提高自身的能力,加强业务能力,提高法律意识,保证自身能不断的与时俱进,不断提高。
二、提高团队意识在过去的工作中,我总是重视与自身的成长和工作。
这虽然给自身带来了一定的成长,但也带来了很大的限制。
在这一轮的工作中,我要积极的融入到团队中来,多与团队中的成为交流、沟通,并学习他们优秀的经验,在团队中也贡献自己的经验和能力,为领导和团队分担一份工作的压力,在整体方面积极的突破自己。
三、自我的不足与反省上一年来,我自身的问题在与耐心和细心的不足。
这导致我工作中经常会犯下一些马虎和服务上的问题。
这对我也算是一个非常糟糕的问题。
在接下来的工作中,我要学会在思想和心态上调整自己,更加努力的完善我作为____保险公司一员的责任感,积极树立良好的企业形象,好好的改进自己的工作问题!新的工作即将开始了,但在未来,我还有很多需要解决的事情!我会更加努力、更加奋斗!为接下来的工作任务不断努力!2024保险工作计划(二)二、紧紧抓住“第一要务”,牢固树立发展意识。
2024保险公司年度工作计划在公司的领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况,制定如下工作计划:一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。
因此,在____年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台。
我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。
在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。
客服工作是这一理念的具体体现。
在____年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。
根据____年支公司保费收入____万元为依据,公司计划____年实现全年保费收入____万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固河南市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,____年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在____年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
2024保险公司工作计划引言:2023年,我们将迎来全新的挑战和机遇。
作为一家保险公司,我们将继续秉持“关爱、责任、创新、卓越”的核心价值观,致力于为客户提供更好的保险服务。
下面是我们的2023年工作计划,旨在提高公司的竞争力、优化服务体验,实现可持续发展。
一、强化市场定位1. 深入研究市场需求,了解客户的保险需求和偏好,跟踪行业趋势和竞争对手动态,及时调整产品研发和推广策略。
2. 加强合作伙伴关系,与银行、证券公司、互联网平台等机构合作,开展联合营销,拓宽销售渠道,提升市场份额。
3. 加强品牌塑造和推广,通过有效的市场宣传和广告营销活动,提升品牌认知度和美誉度。
二、创新产品设计1. 针对客户需求和风险偏好,开发和推出更多符合市场需要的保险产品,如个人医疗保险、旅行保险、健康保险等,提供全方位的风险保障。
2. 创新保险合同和理赔流程,简化繁琐的手续,提高理赔效率和客户满意度。
3. 引入科技手段,如大数据分析、人工智能等,提高风险评估和定价的准确性,优化保险产品设计。
三、提升客户服务体验1. 加强客户关系管理,建立客户档案库,及时跟进客户需求和投诉,提供个性化的保险咨询和解决方案。
2. 开展客户教育和培训活动,提高客户对保险知识的了解,增强保险意识和风险管理能力。
3. 优化客户投诉处理机制,加强对客户投诉的跟踪和改进,提升客户满意度。
四、加强风险管理1. 完善风险管理制度和流程,加强内部审计和风险防控,确保业务风险的合理控制。
2. 增加投资组合的多样性,控制投资风险,提高资金运作效率。
3. 加强与再保险公司的合作,分散风险,确保公司在承保大额风险时有足够的经济能力。
五、加强员工培训与团队建设1. 加大对员工的培训力度,提高员工的专业素养和服务意识,不断提升公司的服务水平和竞争力。
2. 加强员工激励机制,建立良好的绩效评估体系,激发员工的积极性和创造力。
3. 推行团队合作和知识共享,建立相互信任和协作的团队文化,形成良好的工作氛围。
安邦工作计划篇一:1:打造合格安邦人项目方案打造合格安邦人项目方案为了更快更好推进公司集团化发展、营造全员营销的氛围,集团CEO针对公司的文化、远景、价值观、经营理念、商业模型和发展战略制定了一套安邦人必修的十大能力课题。
为了帮助员工初步具备这十大能力成为一个合格的安邦人,公司启动了“打造合格安邦人”培训项目,本项目将围绕十大能力提供相关知识、技能以及态度等方面的培训。
本项目面向全体安邦员工,通过课程学习、通关和考试等方式进行,本项目分为三个阶段实施,整体项目预计于XX年10月完成。
具体方案内容如下:1. 项目目的:对员工进行安邦十大能力相关的知识的覆盖性培训,使得员工取得十大能力的初级鉴定。
培训后员工能正确认识十大能力的内涵与价值,具备营销的基本技能,为建立一支具备十大能力的安邦铁军奠定基础。
2. 项目时间:XX年8月-XX年10月第一阶段:基础培训阶段 XX年8月31日前完成。
第二阶段:强化培训阶段 XX年9月30日前完成。
第三阶段:固化培训阶段 XX年10月31日前完成。
3. 项目责任人:总公司培训部总公司培训部负责项目的整体规划和运作、各培训阶段所需课程及通关资料、组织考试。
4. 项目执行责任人:各连队长各连队长负责本连队的培训实施及通关考核,提供追踪报表及培训档案归档。
5. 参训学员:安邦所有在职人员。
6. 培训方式:本次培训以连队为单位,各连队长对本单位的各阶段培训负责,整个培训项目分为三个阶段实施:基础培训围绕十大能力的基础知识,重点进行产品、销售技能和话术、出单流程及投保书填写等基本技能进行。
参加完基础培训的学员具体营销新人的基本能力,能够完成出单作业,初步具备十大能力。
培训部发布课件,各连队长组织本连队成员进行学习和通关,所有人员参加培训部组织的联考。
强化培训在基础培训的基础上,将基础课程的内容进行展开和深化,丰富每个能力对应的课程内容,强化每个学员十大能力的掌握。
培训部将强化培训的资料上载安邦远程教育平台。
所有人员通过远程教育平台进行24小时不限空间的自主学习。
每门课程结束后需要参加本课程的考试。
全部课程结束后参加十大能力综合考试。
固化培训在强化培训的基础上,针对难点以及问题点较多的课程提供再一次的远程视频讲授,以便固化前两个阶段培训的效果。
通过同步课堂平台实现虚拟传统课堂授课的环境,学员登陆课堂,远程听课,其效果类似于视频会议。
但同步课堂可以实现在线交流,实时讨论,在线答疑,弥补通过远程教育平台自学的不足。
通过三阶段的培训,使学员能够由浅入深的掌握十大能力的相关知识和基本技能,通过反复学习以强化知识和技能的掌握。
7. 项目实施进度计划8. 项目操作要点:第一阶段基础培训以连队为单位,连队长负责组织本连队所有成员的课程学习及考试。
A.发布培训课件及通关要点培训部于8月17日前将基础培训阶段课程资料、话术演练稿、通关要点及通关卡等资料制作完毕并挂以便各连队下载学习。
各连队长负责安排人员下载课程学习资料并保证本连队所有成员人手一份。
基础培训阶段的课表如下:2B.基础培训实施各连队长负责组织和安排本连队学员学习下载的课程资料并对通关话术进行演练。
在保证培训效果的前提下,具体培训方式不限。
各连队长自行选择通过组织集中的课堂培训、视频会议培训或者学员自学等方式进行。
C.基础培训通关以连队为单位,各连队长负责组织本连队所有成员按照培训部提供的通关要点进行产品及销售技能的通关。
每位通关人对应一张通关卡以记录其通关成绩,关主需在通关卡上签字确认。
各连队留存本连队所有成员的通关卡以备人力资源部检查。
D.十大能力综合测试联考培训部发布联考公告,各连队长组织本连队所有成员按照联考公告要求登录安邦远程教育系统,进行统一考试。
E.培训追踪及通报在8月30日前各连队长需将《基础培训学员受训情况表》反馈给培训部指定人员。
培训部通过系统汇总所有参加考试人员的成绩,并结合各连队上报通关信息统一发布公告,公布每位学员的成绩。
基础培训阶段的成绩由通关和十大能力综合测试联考两部分构成。
此成绩计入员工个人考核,连队的综合成绩计入连队成绩。
第二阶段强化培训依托安邦远程教育系统平台实现“十大能力”的强化培训。
培训部利用安邦远程教育系统平台为全体员工搭建一个24小时突破空间的移动学习平台。
A.课程资源搭建在9月10日之前总公司培训部负责将第二阶段的强化培训的培训课程内容上载到3安邦远程教育系统平台并发布十大能力强化培训的培训公告,将利用远程教育系统学习的操作方法挂供全体员工下载学习。
强化培训阶段课程表如下:4B.登陆平台进行学习学员通过个人电脑,访问http://(内外均可),登陆安邦远程教育平台自主学习络课程。
每个能力对应一个络课程包,包含多门课程内容。
学员可根据自己的计划自主安排学习时间及学习地点。
系统将自动记载每位员工的学习进度。
各连队长负责督促本连队学员登陆平台进行自学。
C.课程考试每个能力对应的课程都包含配套的单元测试。
测验题包含选择题、判断题以及简答题以全面检核学员的学习效果。
只有通过本课程的测验方可视为本课程学习通过。
D.培训追踪及通报在强化培训阶段培训部将定期汇总并发布系统中学员的学习进度及学习成绩。
第三阶段固化培训为了解决自学中碰到的问题及困惑,培训部将依托安邦远程教育平台的同步课堂功能举办E-learning大讲堂来固化络课程的学习效果,频率为每周一次暂定每周四下午16:00-17:30。
培训部将挑选理解难度较大的课程在大讲堂进行讲授。
A.课程准备总公司培训部专人与授课讲师就授课内容进行沟通,就授课内容与授课要求达成一致。
课程资料由主讲老师提供,培训部进行审核及修改。
B.在线交流及答疑各级培训管理员负责收集本会场的问题及疑惑并上传系统,总公司培训部培训管理员负责将问题反馈给主讲老师同时将主讲老师的回答发布给所有参训人员。
C.系统维护及支持各级培训管理员负责本单位E-learning大讲堂的会议室预定,设备接入及使用过程中的系统维护。
D. E-leaning大讲堂课程资源总公司培训部将本次E-learning大讲堂所有讲授的内容制作成络课程上传至十大能力相应课程目录中,以便学员可反复学习。
9. 注意事项本次项目所用的培训课程在安邦远程教育系统中长期有效。
未能参加本次培训的学员可以随时登录远程教育系统进行自主学习并参加考试。
新入职员工员工需在入职后2个月内完成综合测试。
培训部将定期通报学员综合测试成绩。
10. 价值与意义:初步完成十大能力初级考核的覆盖性培训。
通关安邦远程教育系统为安邦源源不断的输送具有十大能力的铁军。
节约人力、财力成本。
5篇二:九五安邦国际集团中国有限公司运营部职责九五安邦国际集团中国有限公司运营部职责一、运营总监岗位名称:运营总监部门名称:运营部直接上级:总经理下属部门:运营主管、系统经理、管理权限:受总经理全权委托,行使对运营部门人事、劳动工资管理权限,并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能:负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理,对所承担的工作负责主要职责:.1、负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展的需要;2负责整体市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所区域的知名度和认同度等;3、制订部门战略目标,负责部门的日常管理工作,确保部门系统的有序运行;4负责公司营运部门的制度规范,以及相关工作的落实。
二、运营主管岗位名称:运营主管部门名称:运营部直接上级:运营总监下属部门:报单部、客服、发货部、运维专员、文案策划、客服主管、市场监管部主要职责:1、负责所辖的日常管理工作,2、统筹各下属部门的工作安排;3、配合运营总监制定所有销售计划,及销售目标;4、优化库存和产品线,并跟据实际情况调动服务中心的经营方向,调整产品库存、和数据维护,及时跟踪和协调好产品实际库存数量;5、提供详细市场销售分析报告;6、制定发货部的流程、制度、标准三、市场监管部:岗位名称:市场监管部门名称:市场监管部直接上级:运营总监下属部门:市场运营各部门主要职责:1、负责所辖的日常监管工作:市场复制状况;生活馆布局2、配合运营总监制定所有销售计划,及销售目标;4、跟据实际情况调动服务中心的经营方向四、系统经理岗位名称:系统经理部门名称:运营部直接上级:运营总监下属部门:体系经理主要职责:1、整体负责品牌运营管理,层层复制、层层推崇2制定所辖管理层的工作内容,监督和控制管理工作;3制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划,并执行、跟进,与落实;4负责所辖体系骨干培训五、体系经理岗位名称:体系经理部门名称:运营部直接上级:系统经理下属部门:团队主要职责:1、制定营销目标,建立体系的战略营销模式;2、负责所有营销数据的市场分析、研究、判断,调整和制定符合品牌成长的营销推广计划,数据汇集及分析;六、报单部、岗位名称:报单主管部门名称:运营部直接上级:运营主管下属部门:主要职责:做好本部门统筹工作七、发货仓管部岗位名称:发货仓管主管部门名称:运营部直接上级:运营主管下属部门:主要职责:1、制定本部门工作标准以及流程2、对客户订单的排序严格把关3、仓库货物定位管理八、客服主管岗位名称:客服主管部门名称:运营部直接上级:系统经理下属部门:公司客服主要职责:1、配合项目负责人,全面负责和管理客服服务中心的各项工作;2、定期对客服团队进行专业化的服务知识培训,提升客服团队的整体服务质量;3、负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准;4、整体负责客服团队的日常管理工作,并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作,包含售前、售中、售后各个环节的服务质量,打造系统的客服管理体系和服务指标;5、负责收集和整理客户资料,建立客户数据库,分析客户购买导向,对客户询盘率,转化率,投诉率,以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督,实时勘测和处理各种客户突发事件;6、累计经验,制定各种疑难事件的防范措施。
九、运维专员岗位名称:运维专员部门名称:运营部直接上级:运营主管主要职责:1、负责所有电子系统的技术实现;2、定期对设计团队进行技术维护培训;3、及时跟进各个店铺的首页、内页更换。
十、文案策划岗位名称:文案策划部门名称:运营部直接上级:运营主管主要职责:1、负责所有页框架策划和文案内容;2、负责店铺内页展示的策划及文案内容;3、从客户及消费者的角度出发,深度挖掘产品的卖点,以文案的形式将产品的优点展示给消费者,提示产品的核心竞争力;4、制定站及微信平台的创意装修方案和创意执行广告;。