浅谈收益管理(Yield
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第1篇在市场经济的大潮中,企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,就必须掌握有效的经营管理方法。
其中,收益管理作为一种重要的经营管理手段,在提升企业盈利能力、优化资源配置、提高市场竞争力等方面发挥着至关重要的作用。
经过一段时间的实践和学习,我对收益管理有了更加深刻的认识和理解,以下是我的一些感悟和心得体会。
一、收益管理的核心思想收益管理,顾名思义,就是通过对企业收益的预测、规划、控制和优化,实现企业经济效益的最大化。
其核心思想主要包括以下几个方面:1. 以市场为导向:收益管理强调企业应密切关注市场需求,根据市场变化调整产品和服务策略,实现供需平衡。
2. 以客户为中心:企业应深入了解客户需求,提供符合客户期望的产品和服务,从而提高客户满意度和忠诚度。
3. 以数据为依据:收益管理强调利用数据分析和预测,为企业决策提供科学依据。
4. 以创新为动力:企业应不断探索新的管理方法和技术,提高收益管理效率。
二、收益管理的实践感悟1. 市场调研的重要性在收益管理过程中,市场调研是基础环节。
通过深入分析市场环境、竞争对手、客户需求等因素,企业可以制定出更加精准的收益管理策略。
在实际操作中,我发现市场调研不仅可以帮助企业了解市场动态,还可以为企业提供宝贵的市场信息,为收益管理提供有力支持。
2. 产品定价策略的优化产品定价是收益管理的关键环节。
合理的定价策略可以提高企业收益,增强市场竞争力。
在实践中,我认识到以下几点:(1)成本加成定价法:根据产品成本加上一定比例的利润来确定价格,适用于成本可控、市场需求稳定的产品。
(2)竞争导向定价法:根据竞争对手的定价策略来确定自身价格,适用于竞争激烈的市场环境。
(3)价值定价法:根据产品或服务的价值来确定价格,适用于具有独特优势的产品。
3. 促销活动的策划与实施促销活动是提高企业收益的重要手段。
在策划和实施促销活动时,应注意以下几点:(1)明确促销目标:根据企业战略目标和市场状况,确定促销活动的具体目标。
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21) 浅谈绿色饭店与可持续发展战略2) 论星级服务3) 怎样根据客人的个性特征做好服务工作4) 心理调控与自我激励5) 浅论旅游者与饭店员工的审美关系6) “假日经济”剖析7) 服务的标准化与个性化问题探析8) 创建绿色饭店的意义9) 论当今酒店企业人力资源管理中的“得”与“失”10) 饭店经营状况的调查报告11) 对当今酒店从业人员培训的'几点看法12) 浅论酒店成为人才培训基地的原因13) 试论酒店人才流失的原因14) 试论酒店经营管理中存在的问题15) 试论餐饮业发展中存在的问题16) 试论酒店业发展中存在的问题17) 浅析饭店服务质量制约因素18) 谈我国经济型饭店连锁化扩张路径19) 饭店的信息化管理研究20) 饭店如何进行商务旅客客源开发21) 对饭店餐饮成本的控制研究22) 主题酒店的发展研究23) 分时度假的现状与发展24) 浅析饭店无干扰服务25) 体验式思维在饭店管理中的应用26) 饭店业的体验式营销27) 产权式酒店的发展研究28) 国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究29) 饭店顾客关系管理30)行业转型背景下的高职酒店管理专业分层分类人才培养研究31) 浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略32) 浅析青年旅馆在中国的发展现状与策略33) 有效执行饭店战略34) 饭店企业文化问题研究35) 如何实现餐饮服务的个性化36) 饭店经营管理发展趋势分析37) 试论酒店管理集团生存和发展38) 酒店专业学生如何规划自己的职业生涯39) 旅游饭店人力资源流动状况分析40) 有关我国(或地区)酒店经济结构问题的研究41) 试谈贫困地区发展酒店应该具备的条件42) 地区酒店营销策略43) 浅谈奥运对主办国旅游酒店业的影响44) 谈如何提高饭店企业的核心竞争力45) 有效执行饭店战略46) 饭店的信息化管理研究对饭店餐饮成本的控制研究47) 主题酒店的发展研究浅析饭店无干扰服务48) 体验式思维在饭店管理中的应用49) 饭店业的体验式营销50) 浅谈现代酒店营销51) 国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究52) 饭店顾客关系管理浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略饭店企业文化问题研究53) 培训工作是饭店服务质量的基础54) 如何处理饭店非正式组织问题55) 试论饭店企业的客源市场定位56) 试论客人投诉的处理和饭店形象的树立57) 谈人力资源管理在饭店中的作用58) 我国旅游饭店发展战略思考59) 旅游饭店营销与管理系统研究60) 我国旅游饭店集团化问题分析61) 浅析中外饭店管理集团比较62) 试析我国饭店业员工流动原因63) 谈人力资源管理在饭店中的作用64) 连锁经营模式研究(案例分析)65) 大型酒店人力资源管理66) 中国酒店业治理层问题与对策67) 中外星级酒店管理模式比较68) 中国民营酒店人才流失分析69) 我国经济型酒店生存发展状况分析70) 我国XX菜系发展的对策研究71) 我国旅游饭店(或部门)完善管理思考72) 浅谈收益管理(Yield Management)在中国饭店中的应用73) 饭店如何解决饭店管理专业大学毕业生流失问题74) 中国饭店业特许经营发展现状及对策75) 试谈跨国酒店如何进行跨文化管理76) 我国旅游饭店业竞争力分析77) 我国经济型酒店现状分析和发展对策78) 中国饭店发展趋势——集团化79) 我国旅游饭店供求非均衡分析80) 饭店行业竞争格局及其对策思考81) 浅析我国中、高档酒店的客房布局82) 顾客让渡价值理论在饭店经营中的运用83) 论酒店的价格竞争与非价格竞争84) 论酒店的品牌策略85) 中国饭店业文化竞争评析86) 浅析饭店婚宴产品的组合开发87) 如何有效防止优秀员工“跳槽”88) 推行”带薪休假制度”政策的可行性研究89) 提高从业人员心理素质的途径分析90) 提高酒店服务质量的思考91) 我国酒店发展的法律缺陷及完善办法92) 市场营销观念在酒店管理中的应用研究93) 有关我国旅游消费问题的研究94) 有关我国酒店价格问题的研究95) 试论客人投诉的处理和饭店形象的树立96) 论饭店员工激励机制的建立97) 谈员工服务意识与企业竞争力提高之间的关系98) 抓好饭店产品质量,提高竞争能力99) 有关我国旅游餐饮管理问题研究100) 谈培训工作在饭店管理中的重要性。
浅谈收益管理(Yield Management)在中国饭店中的应用一、引言随着物质生活水平的提高和旅游业的发展,人们对于饮食住宿需求的多样化和个性化逐渐增加,饭店经营环境也越来越复杂和变化多端,所面临的竞争压力也越来越大。
饭店通过不断改进管理模式、提高服务质量和拓展业务范围等途径,企图获得更多的市场份额和利润水平。
其中,收益管理(Yield Management)不仅是饭店营销管理的重要手段,也是提高饭店经营效益的关键因素之一。
本文结合国内饭店实际情况,探讨饭店收益管理在中国应用的现状及面临的挑战,并提出几点对策建议。
二、收益管理的概念和目的收益管理(Yield Management),是指在保证服务质量和客户满意度的情况下,通过策略性的定价、商品组合、容量控制等方法,以达到最大的收益利润(Rosenthal, 2003)。
收益管理的目的在于优化饭店的收益利润,使饭店能够在综合经营效益方面达到最佳的利润水平。
其基本思路是将低价格的销售品预留给需求不高的客户群体或较早预订的客户,而将高价销售品留给需求大或较晚预订的客户群体。
因此,饭店的收益管理旨在利用时间差、需求差和容量差等因素,通过灵活调整价格、销售对象和供应容量来控制市场的需求,达到最大的经济效益。
三、收益管理在中国饭店中的应用现状收益管理这种先进的酒店管理方法,在我国饭店管理中应用不够广泛,也未完全形成系统化的理论体系。
造成这种现象的原因是多方面的,如行业环境的复杂性、饭店管理者的收益管理理念还不够成熟和饭店信息化技术的应用还存在着问题。
1. 行业环境的复杂性饭店经营的环境,尤其在中国这个餐饮人口大国,饭店经营管理面临的竞争环境要比其他国家的饭店经营竞争更为激烈和复杂。
其次,还有饭店客户的偏好、需求以及消费水平的不稳定性等问题,都给饭店收益管理带来了挑战。
2. 管理者的收益管理理念不够成熟还有一部分饭店管理者所采取的收益管理方式,往往只是定价,很难全面维护饭店的盈利能力。
收益管理一、什么是收益管理任何一个汽车租赁公司,都不会僵化的执行一成不变的价格标准,例如车辆状况相近的桑塔纳,对客户甲租金是4500元/ 月,对客户乙租金是4000 元/ 月,对客户丙租金可能是2500元/ 月。
这种对同一车型实行不同,甚至差别较大的定价办法,十分普遍,它即可保住某些肯付高租金的客户,又可以尽可能的通过提高出租率增加租金收入,通过不同租金的组合,获得最佳收益,这就是对收益管理的朴素理解和原始应用。
上世纪八十年代,收益管理(Revenue Management or Yield Management) 这种谋求收入最大化的新经营管理技术出现了。
收益管理是一种用于制订最佳定价方针的手段,而最佳定价方针能够使销售或服务产生最大利润。
收益管理亦称“效益管理”或“实时定价”,它主要通过建立实时预测模型和对以市场细分为基础的需求行为分析,确定最佳的销售或服务价格。
收益管理实际上是一个很复杂的系统,它包括了多种管理策略。
收益管理开始是由民航开发,目的是以最大赢利方式分配一趟航班的座位,以达到固定能力来匹配各细分市场的潜在需求。
收益管理在航空业取得了辉煌的成绩,据美国航空公司的统计,1989 至1991 年期间,收益管理系统的运用给该公司增加了14 亿美元的收入,同期的税后利润增加了8.92 亿美元。
曾名噪一时的美国人民捷运航空公司的前首席执行官唐纳德伯尔在公司1996 年破产后总结原因时说:“1981年到1985 年期间我们是一个充满活力和盈利的公司。
随后我们开始从顶峰跌入到每月亏损5千万美元的地步。
我们公司没有任何变化,可是美国航空公司却将他们的收益管理渗透到我们的每一个市场。
当美国民航以终结者的面目出现时,我们盈利的日子就彻底结束了。
我们丧失了防卫能力,我们末路到了,因为他们总能够比我们价格或则即将公布的价格要低。
”收益管理是如此重要的保护利益的战术武器,并且十分有效,在目前高度竞争的环境中在商业领域得到了广泛应用。
简述收益管理的概念
收益管理是一种经济学概念,是指企业通过优化其资产和负债的结构、推广高利润产品、控制费用等方式来最大化收入和利润的过程。
简而
言之,收益管理旨在提高企业的销售额和利润,同时保持客户满意度
和市场影响力。
通过收益管理,企业可以控制和管理多个财务指标,包括产品定价、
销售战略、市场营销、成本控制、客户需求研究等方面,以更好地实
现收益最大化的目标。
收益管理的目标是在合理的时间内利益最大化,对经营者有重要的意义。
在酒店业,收益管理也被称为房间定价管理。
通过调整房间价格和推
广高价值的酒店服务和产品,酒店可以在市场上获得更高的回报率。
然而,收益管理不是一次性的、临时的策略。
而是一个长期的、细心
的计划,需要对市场进行细致的研究和分析,以实现最大化的收入和
利润。
总之,收益管理是企业管理和营销的重要组成部分,可以提高企业的
经济效益和市场竞争力。
随着经济全球化和企业竞争的日益激烈,收
益管理已成为企业追求成功和生存的必要手段之一。
酒店管理专业毕业论文题目酒店管理专业毕业论文题目酒店管理专业培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务第一线的,德智体美等全面发展的一批具有大学文化的高技能应用型专门人才。
要求学生掌握经济管理基础理论,酒店、餐饮与旅游基础知识,具备酒店基本管理与服务能力。
学生毕业后主要去各类高星级酒店从事基层管理及餐饮、客房服务工作。
那酒店管理专业毕业论文要如何选题呢,下面WTT就给大家介绍一些。
1 饭店经营管理发展趋势分析2 浅谈现代酒店营销3 培训工作是饭店服务质量的基础4 试论客人投诉的处理和饭店形象的树立5 谈人力资源管理在饭店中的作用6 酒店要不要提供一次性消耗用品7 论酒店人力资源管理的改革和新趋势8 关于“酒店禁带酒水”的几点思考9 旅游与环境的关系10 怎样根据客人的个性特征做好服务工作11 “假日经济”剖析12 服务的标准化与个性化问题探析13 创建绿色饭店的意义14 论当今酒店企业人力资源管理中的“得”与“失”15 酒店经营状况的调查报告16 对当今酒店从业人员培训的几点看法17 试论酒店人才流失的原因18 试论酒店经营管理中存在的问题19 试论餐饮业发展中存在的问题20 试论酒店业发展中存在的问题21 试论酒店管理集团生存和发展22 旅游专业(或酒店专业)学生如何规划自己的职业生涯23 旅游饭店人力资源流动状况分析24 论酒店的价格竞争与非价格竞争25 论酒店的品牌策略毕业论文参考网原创论文26 推行”带薪休假制度”政策的可行性研究27 提高酒店服务质量的思考28 有关我国旅游消费问题的`研究29 对饭店餐饮成本的控制研究30 主题酒店的发展研究31 分时度假的现状与发展32 浅析饭店无干扰服务33 体验式思维在饭店管理中的应用34 产权式酒店的发展研究35 国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究36 以某一饭店为例谈饭店顾客关系管理37 酒店式服务在***行业的应用38 浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略39 浅析青年旅馆在中国的发展现状与策略40 以某一饭店为例谈如何有效执行饭店战略41 以某一饭店为例饭店企业文化问题研究42 如何实现餐饮服务的个性化43 饭店经营管理发展趋势分析44 以某一饭店为例浅谈现代酒店营销45 培训工作是饭店服务质量的基础46 如何处理饭店非正式组织问题47 试论饭店企业的客源市场定位48 试论客人投诉的处理和饭店形象的树立49 谈人力资源管理在饭店中的作用50 我国旅游饭店发展战略思考51 旅游饭店营销与管理系统研究52 我国旅游饭店集团化问题分析53 浅析中外饭店管理集团比较54 试析我国饭店业员工流动原因55 以某一饭店为例浅谈饭店企业的公共关系管理56 试论客人投诉的处理和饭店形象的树立57 论饭店员工激励机制的建立58 谈员工服务意识与企业竞争力提高之间的关系59 抓好饭店产品质量,提高竞争能力60 谈培训工作在饭店管理中的重要性61 我国XX菜系发展的对策研究62 我国旅游饭店(或部门)完善管理思考63 浅谈收益管理(Yield Management)在中国饭店中的应用64 饭店如何解决饭店管理专业大学毕业生流失问题65 中国饭店业特许经营发展现状及对策。
浅谈收益管理(Yield Management)在中国饭店中的应用
摘要:中国于2001年加入了WTO,扩大了国内市场,加上北京奥运会和上海世博会,带动了中国旅游业的发展。
本着引进来,走出去的原则,中国饭店业中引入了收益管理模型,以期待得到最大化的收益。
本文主要探讨了收益管理的相关理论基础,明确了收益管理系统的各项要求和目标,根据收益管理在中国饭店中的应用,提出相应的对策。
关键词:收益管理;中国饭店;应用
目录
1相关理论基础 (3)
1.1收益管理的概述 (3)
1.2收益管理的内涵 (3)
1.3收益管理需要注意的问题 (4)
1.3.1价格的可变性 (4)
1.3.2公正性和接受性 (4)
1.3.3合理性 (5)
1.3.4诚实性 (5)
1.3.5溢价和折扣 (5)
2收益管理在中国饭店中的运用 (6)
2.1酒店效益的最新评估标准 (6)
2.2收益管理与RevPAR (6)
2.3收益管理使酒店获取最大收益的手段 (7)
2.4酒店实施收益管理中应该注意的问题 (8)
2.4.1合理控制超额预定 (8)
2.4.2根据市场需求随时进行价格调整 (9)
3收益管理在中国饭店运用中如何决策 (9)
3.1需求预测 (10)
3.2收益的控制 (10)
3.3收益的系统与程序 (11)
3.4进行监控 (12)
总结 (12)
参考文献 (13)
1相关理论基础
1.1收益管理的概述
收益管理(Revenue Management 或 Yield Management)是一种谋求收入最大化的新经营管理技术。
它诞生于上世纪八十年代,最早由民航开发。
这种划分标准的重要作用在于:通过价格藩篱将那些愿意并且能够消费得起的客户和为了使价格低一点而愿意改变自己消费方式的客户区分开,最大限度地开发市场潜在需求,提高效益。
价格和收益管理将是21世纪最重要的和回报率最高的边缘产业之一。
在酒店业,由于收益管理系统对公司决策和创利的巨大影响,世界许多著名酒店集团,特别是欧美的主要酒店集团管理层都对收益管理高度重视,先后建立了专门的收益管理部门,并配臵了能进行大量数据分析和实时优化处理的计算机系统。
1.2收益管理的内涵
收益管理(Revenue Management or Yield Management) 这种谋求收入最大化的新经营管理技术出现了。
收益管理是一种用于制订最佳定价方针的手段,而最佳定价方针能够使销售或服务产生最大利润。
收益管理亦称“效益管理”或“实时定价”,它主要通过建立实时预测模型和对以市场细分为基础的需求行为分析,确定最佳的销售。