物业管理实务试题及答案

物业实务考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1. 物业管理的主要任务是什么？A. 维护业主权益B. 提供物业服务C. 管理物业资产D. 保障物业安全答案：B2. 物业管理企业应具备哪些基本条件？A. 营业执照B. 专业技术人员C. 物业管理资质D. 以上都是答案：D3. 业主大会的召开需要满足什么条件？A. 业主人数超过50%B. 业主人数超过2/3C. 业主人数超过1/2D. 业主人数超过3/4答案：C4. 物业管理费的收费标准应该由谁来确定？A. 业主委员会B. 物业管理企业C. 政府相关部门D. 业主大会答案：D5. 物业管理中的“四保”指的是什么？A. 保安、保洁、保绿、保修B. 保安、保洁、保绿、保质C. 保安、保洁、保修、保质D. 保安、保绿、保修、保质答案：A6. 物业管理企业在业主装修时应该提供哪些服务？A. 提供装修材料B. 提供装修指导C. 提供装修审批D. 提供装修监督答案：D7. 物业管理企业在处理业主投诉时应遵循什么原则？A. 及时性B. 公正性C. 保密性D. 以上都是答案：D8. 物业管理企业在业主搬入时需要提供哪些服务？A. 搬家服务B. 环境清洁C. 装修审批D. 以上都是答案：D9. 物业管理企业在业主搬出时需要提供哪些服务？A. 搬家服务B. 环境清洁C. 物业交接D. 以上都是答案：C10. 物业管理企业在业主大会中扮演什么角色？A. 主持人B. 记录人C. 观察员D. 以上都是答案：C11. 物业管理企业在业主委员会中担任什么职务？A. 主席B. 副主席C. 秘书D. 顾问答案：D12. 物业管理企业在业主大会中应该提供哪些支持？A. 场地B. 设备C. 人员D. 以上都是答案：D13. 物业管理企业在业主大会中应该遵守哪些规定？A. 会议纪律B. 保密规定C. 投票规则D. 以上都是答案：D14. 物业管理企业在业主大会中应该承担哪些责任？A. 会议筹备B. 会议记录C. 会议总结D. 以上都是答案：D15. 物业管理企业在业主大会中应该提供哪些信息？A. 物业服务报告B. 财务报告C. 业主投诉处理情况D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 物业管理企业在提供服务时应该遵循哪些原则？A. 合法性B. 合理性C. 公平性D. 透明性答案：ABCD2. 物业管理企业在业主装修时应该提供哪些服务？A. 装修审批B. 装修监督C. 装修指导D. 装修材料供应答案：ABC3. 物业管理企业在业主投诉处理中应该遵循哪些原则？A. 及时性B. 公正性C. 保密性D. 有效性答案：ABCD4. 物业管理企业在业主大会中应该提供哪些支持？A. 场地B. 设备C. 人员D. 信息答案：ABCD5. 物业管理企业在业主大会中应该承担哪些责任？A. 会议筹备B. 会议记录C. 会议总结D. 会议主持答案：ABC6. 物业管理企业在业主大会中应该提供哪些信息？A. 物业服务报告B. 财务报告C. 业主投诉处理情况D. 业主大会决议答案：ABCD7. 物业管理企业在业主搬入时应该提供哪些服务？A. 环境清洁B. 装修审批C. 物业交接D. 搬家服务答案：ABC8. 物业管理企业在业主搬出时应该提供哪些服务？A. 环境清洁B. 物业交接C. 装修监督D. 搬家。

物业管理实务习题及参考答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.对酒店及会所绿化管理的要求，下列说法不正确的是()。

A、为了提高工作效率，可根据绿化员工的技术特长进行合理的工作范围划分B、为了不对客人的活动造成影响，酒店及会所的绿化布置、养护工作应在客人到达前或休息时进行C、酒店及会所绿化管理工作内容较多，技术要求较高D、酒店及会所绿化管理的重点是清除枯枝正确答案：D2.对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用的管理方式是()。

A、停车许可管理B、出入卡证管理C、身份证管理D、出入许可证管理正确答案：B3.对物业绿化管理内容的描述不正确的是( )。

A、绿化的日常管理包括浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等B、绿化的日常管理不包括园林建筑及园林小品维护、绿化标识制作、园林观赏鱼喂养C、绿化管理是为了达到改善、美化环境，保持环境生态系统良好循环的效果D、物业绿化管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮等正确答案：B4.消防安全检查的基本程序不包括( )。

A、对检查情况进行登记存档，分析总结，提供检查安全报告B、对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改C、确定被检查的部位和主要检查内容得到检查D、按照部门制订的巡查路线和巡检部位进行检查正确答案：B5.在通用的应用文书中，( )是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。

A、礼仪文书B、行政公文C、制度文书D、事务文书正确答案：D6.物业基本情况不包括()。

A、物业名称B、服务费用C、坐落位置D、物业类型正确答案：B7.在车辆出入管理中，对于外来的车辆应采用发( )的方式进行管理。

A、年卡B、月卡C、通行卡D、临时卡正确答案：D8.总结的正文一般由前言、主体和结尾构成。

对于主体来说，主体是总结的主要部分。

其惯用模式为( )。

A、基本情况+存在问题+今后打算B、基本情况+主要经验(即做法或体会)+今后打算C、基本情况+主要经验(即做法或体会)+存在问题+今后打算D、基本情况+今后打算正确答案：C9.在房屋及设施设备维修方式中，( )是物业管理应提供的维修养护方式。

物业实务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 物业管理公司的主要职能不包括以下哪一项？A. 物业维修B. 环境卫生管理C. 物业租赁D. 物业投资咨询答案：D2. 物业管理中，业主大会的决策权属于：A. 物业管理公司B. 业主委员会C. 业主D. 政府相关部门答案：C3. 以下哪一项不是物业管理服务的内容？A. 安全保卫B. 绿化养护C. 房屋买卖D. 公共设施维护答案：C4. 物业管理中的“四保”不包括以下哪一项？A. 保安B. 保洁C. 保绿D. 保税答案：D5. 物业管理公司在业主装修期间应提供的服务不包括：A. 装修审批B. 装修监督C. 装修材料供应D. 装修指导答案：C6. 物业管理中的“三公开”不包括以下哪一项？A. 公开收费标准B. 公开服务内容C. 公开服务人员信息D. 公开业主大会决议答案：C7. 物业管理中的“三及时”不包括以下哪一项？A. 及时维修B. 及时反馈C. 及时缴费D. 及时沟通答案：C8. 物业管理中的“三满意”不包括以下哪一项？A. 业主满意B. 社会满意C. 政府满意D. 员工满意答案：D9. 物业管理中，业主委员会的主要职责不包括：A. 监督物业管理公司的工作B. 代表业主与物业管理公司签订合同C. 决定物业管理公司的人事任免D. 协调业主与物业管理公司的关系答案：C10. 物业管理中的“三禁止”不包括以下哪一项？A. 禁止乱扔垃圾B. 禁止高空抛物C. 禁止随意停车D. 禁止业主大会答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）11. 物业管理公司在服务过程中应遵守的原则包括：A. 合法性原则B. 服务性原则C. 经济性原则D. 公开性原则答案：ABCD12. 物业管理中，业主的权利包括：A. 参与业主大会B. 选举业主委员会成员C. 对物业管理公司的工作提出建议D. 决定物业管理公司的人事任免答案：ABC13. 物业管理中，业主的义务包括：A. 按时缴纳物业管理费B. 遵守业主大会的决议C. 维护公共设施D. 参与物业管理公司的经营决策答案：ABC14. 物业管理中的“四保”包括：A. 保安B. 保洁C. 保绿D. 保畅答案：ABCD15. 物业管理中的“三公开”包括：A. 公开收费标准B. 公开服务内容C. 公开服务人员信息D. 公开业主大会决议答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题）16. 物业管理公司可以擅自改变物业管理区域内的公共设施用途。

物业管理实务试题及答案In 2006.the nal Property Management XXX was held。

The following is a sample test paper for the "Property Management Practice" n.1.A first-class property management XXX ( ) RMB.A。

50 B。

300 C。

500 D。

10002.A XXX the real XXX district where the industrial and commercial n is located within ( ) days from the date of obtaining the business license.A。

30 B。

45 C。

60 D。

903.A property management company only manages high-rise residential properties。

with a total management area of 1.2 n square meters。

From the perspective of management type and area。

the company meets the XXX ( ) ns.A。

First-class B。

Second-class C。

Third-class D。

Third-class nal4.After the pre-property management tender is over。

the tenderer and the winning bidder should sign a written pre-property service contract within ( ) days from the date of the winning XXX.A。

物业管理实务测试题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，称为( )。

A、专项技术培训B、专项技能培训C、专项管理培训D、更新观念的培训正确答案：A2、下列各项属于合同要约的是()。

A、投标B、标价C、广告D、拍卖正确答案：A3、合同的公平原则要求( )。

A、形式的公平B、主体的公平C、实质的公平D、形式的公平和实质的公平正确答案：D4、新建物业的承接查验发生在( )向物业服务企业移交物业的过程中。

A、建设单位B、监理单位C、产权单位D、业主大会正确答案：A5、按备用电源情况，物业的供电方式可以分为()。

A、单回路供电和多回路供电B、高压供电和低压供电C、长期供电和临时供电D、无自备电源供电和有自备电源供电正确答案：D6、在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和()同步进行：A、施工单位交接B、业主入伙、入住C、建设工程的竣工验收D、业主装修管理正确答案：C7、义务消防队伍中，应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担当的是( )。

A、警戒组B、灭火组和救援组C、通信组和设备组D、指挥组正确答案：B8、在物业服务企业常用的选拔方法中，( )一般采用书面考试的方法进行。

A、劳动技能测验B、知识测验C、面试D、心理测验正确答案：B9、下列说法不正确的是()。

A、完好房是指房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好的房屋B、严重损坏房是指房屋年久失修，结构有明显变形或损坏，需进行大修或翻修、改建的房屋C、设施设备完好率是指完好设施设备数量占全部设施设备数量的百分比D、危险房是指房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力的房屋正确答案：A10、在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和( )同步进行。

A、施工单位交接B、建设工程的竣工验收C、业主装修管理D、业主入伙、入住正确答案：B11、制度公文的标题出现的形式一般是( )。

物业管理实务试题库（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在典型的高层建筑消防系统组成部分中，( )又是由集中报警器、联动控制柜、消防电梯控制器、管道煤气紧急切断装置、消防广播话筒扩音机和控制器、通信装置等组成。

A、火灾报警系统B、消防控制中心C、消火栓系统D、自动喷洒灭火系统正确答案：B2、在合同签订应遵守的基本原则中，( )是商品经济的必然前提和必然产物，也是社会主义市场经济对交易秩序和经济秩序的具体要求。

A、权利义务公平对等B、合同自由C、合同当事人平等D、诚实信用正确答案：C3、以下不属于按建筑结构类型和材料分类的是( )。

A、墙承重结构B、钢筋混凝土结构C、砖木结构D、混合结构正确答案：A4、物业开发项目的销售阶段早期介入的方法和要点是（）。

A、仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据B、准确全面展示未来物业管理服务内容，有关物业管理的宣传及承诺，包括各类公共管理制度，一定要符合法规，同时要实事求是C、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划D、要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性正确答案：B5、在安全防范工作检查方法中，( )工作是指由指定人员对各项目的安防工作进行全面检查，重点检查现场管理效果及过程管理记录，确保安防工作的有效性。

A、月检B、周检C、日检D、督查正确答案：A6、在物业服务企业常用的培训方法中，( )是物业服务企业培训中常用的培训方式。

A、远程网络教学法B、课堂教学法C、师徒式培训法D、现场教学法正确答案：B7、在房屋及设施设备维修方式中，( )是物业管理应提供的维修养护方式。

A、预防性维修B、事后维修C、事中维修D、紧急抢修正确答案：A8、对审阅和筛选简历的方法叙述不正确的是( )。

A、分析简历的结构B、对简历的整体印象C、审查简历中的逻辑性D、重点看主观内容正确答案：D9、在典型的高层建筑消防系统组成部分中，( )是应用最为普遍的灭火装置。

《物业管理实务》摸拟题一．单选题1．根据物管定义，下面哪个答案不属于其定义内容？A．具备专门资质B．独立企业法人地位C．依据物管合同D．根据政府规定2．物业管理企业特征，下面那个答案表述最确切？A．独立核算，自负盈亏B．常规性服务C．保值增值D．具有一定公共管理性质3．请找出一个刚刚注册成立的物业管理企业的物管资质管理不属于的内容？A．遵守法规规章B．履行合同C．诚信经营D．企业收入4．物业管理投标程序中哪一项是不重要的？A．获取招标信息B．项目评估和风险防范C．项目现场勘探D．准备投标文件5．广告不是要约，下面哪个是要约？A．悬赏广告B．招标广告C．购物广告D．招租广告6．签订服务合同应注意事项中，哪一项是错误的？A．明确业主委员会权利义务B．明确物业管理企业权力和义务C．主要条款宜粗不宜细D．对违反责任的约定7．早期介入是一项物业管理咨询活动，下列中哪一项不符早期介入内容？A．立项阶段B．规划设计阶段C．建设阶段D．承接查验阶段8．前期物业管理是重要管理服务，下列哪一项不符前期管理要求？A．销售阶段B．物业承接阶段；C．物业入住D．物业业主大会选聘物管企业9．早期接入对房地产开发企业作用很大，下面哪项工作是开发商不需要的？A．优化设计B．提高工程质量C．更好了解物业情况D．提高开发商经济效益10．物业管理项目前期运作的以下内容中，哪项不符合要求？A．管理资源的完善与优化B．管理制度和规范的完善C．确定物业管理单项服务分包 D．确立物业管理收费标准11．新建物业查验的内容哪一项是不需要的？A．物业资料B．业主专有部分C．物业共用部位D．共用设施设备12．物业管理机构更迭时，以下哪项不符合承接查验条件？A．与原管理单位解除物业服务合同B．与新物业企业达成口头承诺C．与新物业管理企业签订物业服务合同D．需满足承接查验必要条件13．清洁卫生服务内容中，哪项是由单个业主付费的？A．建筑物内公共区域 B．垃圾收集与处理C．家庭管道疏通服务 D．外立面清洁14．以下清洁卫生管理制度中哪项不属此类？A．标准操作流程B．员工行为规范C．管理体制模式D．检查及预防纠正机制15．消防工作指导原则是：A．预防为主，防消结合B．预防为主，安全第一C．防消结合，生命第一D．预防为主，常效管理16．以下哪项不属于重点防火物业？A．生产易燃易爆工厂B．居住区C．大型物资仓库D．酒店商场17．物业管理企业信用档案记录信息报送传道主要采用什么方式？A．信件 B．电子邮件 C．电话 D．报告18．投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在几天内将处理意见反馈给信用档案管理部门？A．5 B．7 C．10 D．1519．下面选拔人才方法中，哪项是不科学方式？A．面试B．推荐介绍C．知识测验D．技能测验20．物业管理企业在员工入职时，即明确员工辞职应提前（）以书面形式通知企业？A．10天B．半个月C．30天D．两个月二．多选题1．物业管理企业是（）企业？A．依法成立B．具备专门资质C．独立法人地位D．根据政府规定2．物业管理企业特征是：A．独立企业法人B．开展常规性服务C．开展特约性服务D．属于服务性企业3．物业管理企业按照投资主体经济分为：A．全民所有 B．集体 C．民营 D．外资4．企业申报资质时，需提供资料有：A．企业执照与企业章程B．验资证明C．企业法定代表人的证明D．企业办公点5．物业管理资质管理有利于对企业（）A．规范行为B．加强监督C．维护市场秩序D．增加企业收入6．物业管理企业组织结构设置影响因素，应考虑以下几方面：A．企业战略B．技术因素C．人力资源D．外部环境7．物业管理企业组织机构设置要求是( )A．按照规模任务考虑 B．统一领导分层管理考虑C．分工协作原则考虑 D.精干、高效原则考虑8．物业管理招标主体由（）A．建设单位B．业主大会C．物业产权人D．政府9．物业管理招投标特点是：A．综合性B．差异性C．主体的特殊性D．服务内容特殊性10．物业管理按照物业类型分为：A．住宅类B．写字楼C．工业区D．非住宅类11．物业管理招投标基本要求是：A．合法性B．科学性C．响应性D．程序性12．物业管理招投标原则是：A．公开 B．公平 C．公示 D．公正13．有能力组织招标活动人可以分为：A．自行组织实施B．业主大会实施C．业主委员会实施D．委托招标代理机构实施14．合同要约的构成要件为：A．反映特定人意思B．合同主要内容C．传达到受约人D．法律责任15．有效合同应具备以下哪些主要条件？A．当事人缔约能力B．当事人真实意思表示C．合同内容合法性D．契约自由16．签订前期物业服务合同应注意事项是：A．物业承接验收B．服务费用C．合同解除与终止约定D．保修责任17．物业服务合同与前期物业服务合同主要区别是：A．订立合同当事人不同B．合同期限不同C．物业服务费不同D．服务内容不同18．签订物业服务合同应注意的事项主要是：A．明确业主委员会的权利义务 B．合同签订实事求是C．明确物业管理企业权力和义务D．主要条款宜粗不宜细19．早期介入分为以下（）阶段？A．可行性研究B．规划设计C．工程建设D．房屋销售20．早期介入在可行性研究内容是（）A．确定物业管理模式 B．确定物业管理服务内容C．确定物业管理服务质量标准和收费D．设计物业管理框架性方案21．前期物业管理提供服务是（）A．设施设备承接验收 B．业主入主C．装修管理D．工程质量保修处理22．前期物业管理特点是（）A．工作基础性B．管理过渡性C．服务不稳定性D．经营风险性23．物业承接查验准备工作有（）A．人员准备B．计划准备与资料准备C．设备工具准备D．经费准备24．物业查验的主要内容有：A．物业资料B．共用设施设备C．消防系统D．物业保修和使用文件25．物业承接验收具体方法有：A．观感查验B．使用查验C．检测查验D．试验查验26．物业管理工作移交分为以下几种情况？A．建设单位向物管企业B．业主大会向物管企业C．物管企业向业主大会D．物管企业向产权单位27．物业装饰装修管理应主要检查（）A．有无变动建筑主体和承重结构B．有无将没有防水要求房间或阳台改为卫生间、厨房等C．有无损坏房屋、原有节能设施，降低节能效果D.有无私自搭建建筑物、构筑物28．为了分清物业装饰装修有关责任，装饰装修管理协议等相关文件应由以下（）方面签字。