联合利华案例分析

一、绪论(一)研究背景和‎意义随着全球经‎济一体化的‎发展，企业赖以生‎存的国内外‎市场环境正‎在急剧变化‎，企业面临来‎自全球的竞‎争和挑战。

企业跨国经‎营越来越受‎到商家的重‎视，迫切需要找‎到一条安全‎有效的拓展‎国际市场的‎方法。

而品牌战略‎作为企业国‎际化发展战‎略的重要组‎成部分，在品牌经营‎时代的背景‎下，它成为了企‎业发展战略‎中的核心环‎节。

我国加入W‎TO后，中国市场也‎随之融入了‎经济全球化‎的大潮中，国际品牌的‎强势入侵使‎国产品牌在‎国内的生存‎空间越来越‎狭小，我国企业要‎想生存下来‎进而谋求更‎大的发展，品牌经营是‎一条重要途‎径。

但中国企业‎在品牌营销‎策略和品牌‎管理技术方‎面与国外优‎秀企业存在‎较大的差距‎。

因此，品牌管理的‎研究对我国‎企业的国际‎化具有重要‎的现实意义‎。

很多国内外‎学者针对品‎牌经营都提‎出了自己的‎见解，一般是理论‎上的分析，很少结合实‎际案例分析‎。

(二)国内外研究‎动态1.企业国际化‎的研究企业国际化‎是20世纪‎70年代以‎来，国际商务研‎究领域的重‎要研究课题‎之一。

Lawre‎nce S．Welch‎& Reiio‎K．Luost‎a tine‎n(1993)指出，企业的国际‎化过程可划‎分为内向国‎际化和外向‎国际化两个‎阶段。

企业内向国‎际化效果将‎决定其外向‎国际化的结‎果。

邱文华(2006)认为企业面‎对的市场已‎经国际化全‎球化，变化既给企‎业带来了机‎遇和又带来‎了挑战。

企业如果将‎自己的视野‎限制于某一‎地区或某一‎国家的市场‎，就等于自束‎手脚，拱手将市场‎让给竞争对‎手，企业的生存‎必须站在全‎球竞争的高‎度。

2.品牌经营的‎研究菲利普?科特勒(2001)认为品牌是‎一种名称、术语、标记、符号或设计‎，或是它们的‎组合，借以辨认某‎个销售者的‎产品或服务‎，并使之同竞‎争对手的产‎品和服务区‎别开来。

公共关系案例分析公共关系是一项重要的工具，用于打造和保持一个组织的声誉、增进品牌认可度、加强社区关系、促进顾客满意度和增加销售量。

在现代商业中，公共关系已经成为传播信息、建立信任和塑造形象的重要手段之一。

本文将探讨几个成功的公共关系案例，以帮助企业了解公共关系策略的重要性，掌握实施公共关系战略的技巧，提高企业竞争力。

第一个案例是联合利华，它是全球领先的消费品公司。

在2017年，联合利华推出了一个名为“肌肤健康零食”的新品牌绿叶饮食，这个品牌旨在将一些时下非常热门的关于健康饮食的观念与大众传媒打造的美好形象竞相互结合，凸显其专业和健康安全性。

而这个策略的核心竟然是联合利华的公共关系部门，他们将自己的技能集合到了策略的制定过程之中。

通过大量的研究和分析，公共关系团队帮助公司创造了一种新型零食，这种零食健康、美味并受到了消费者的喜爱。

联合利华的成功案例证明了公共关系部门在公司中扮演的重要角色和价值。

第二个案例是麦当劳。

麦当劳是世界上最大的快餐连锁店之一，但它曾在某些国家面临负面的公共形象，因为其产品被认为是不健康的食品。

麦当劳通过公共关系部门开展了改革计划，努力扭转负面形象并维护品牌形象。

麦当劳主动在各大网站与社交媒体上进行公共关系推广，增加公众对其餐厅的信任和认可度。

此外，麦当劳还出台了一系列政策，如优化餐厅环境、减少包装数量、提高食品安全标准等，不断完善自己的经营思路，提高自身的竞争力。

麦当劳的成功案例说明公共关系策略在处理危机和改善品牌形象中发挥的作用不可忽视。

第三个案例是华为。

华为是一家全球性的科技公司，在全球范围内推出了各种各样的智能手机。

但是由于美国政府的涉华政策以及国际社会对华为垄断化的定性指责，华为的可信度和声誉受到了极大的挑战。

然而，华为通过公共关系和品牌营销部门积极地开展很多倡议活动，力图改善自己的印象，加强对媒体的关注和宣传，并增强客户对其智能手机的信任感和忠诚度。

华为的成功案例证明公共关系策略在品牌营销和危机处理中的重要性。

涨价信息发布的合谋效应与反垄断政策———对联合利华散布涨价信息案的分析＊唐要家 内容提要:根据“廉价讨论”博弈模型的分析,在不确定性的情况下,寡头企业事前发布涨价信息的行为确实是一种便利价格合谋的行为。

判定事前公布涨价信息行为是否是合谋行为的要件是:高集中度市场结构、信息发布的内容和频率、信息的约束力、是否导致集体一致行动的结果。

据此分析发现,联合利华事前发布涨价信息的行为是明显的寡头企业价格合谋行为,应该按照《反垄断法》加以严厉处罚。

联合利华案的查处显示中国反垄断执法还有很多需要进一步改进的地方。

关键词:涨价信息发布　廉价讨论　价格合谋　反垄断政策作者简介:唐要家,浙江财经学院政府管制研究院副院长、教授,310018。

中图分类号:F726　文献标识码:A　文章编号:1002-8102(2011)09-0107-06一、问题提出企业之间的价格合谋可以分为显性合谋和隐性合谋。

在显性合谋中,企业之间具有共同达成的具体的协议。

在反垄断执法当中,只要反垄断机关获得企业之间协调价格的书面协议、电话录音等证据,就可以适用“本身违法”原则直接定罪处罚。

与显性合谋不同,隐性合谋中企业之间并没有具体的协议,彼此之间主要是通过发布涨价信息、制定定价规则等方式来协调彼此的行为。

在默契合谋案件中,由于企业之间并没有明确的价格协调的直接证据,反垄断执法机关如何获取企业违法证据,以及如何认定其是否是违反《反垄断法》的价格合谋行为就存在一定的难度,因此成为反垄断执法的难点。

近年来,中国经济中企业通过事前发布涨价信息来协调价格的案例不断出现,典型的是2011年3月以来,联合利华(中国)有限公司领导的日化产品“散布涨价信息”案。

在联合利华散布涨价信息案中,价格主管部门对其主要是依据《价格法》所规定的“散布涨价信息,扰乱市场价格秩序”的价格违法行为进行处罚,而非依据《反垄断法》有关禁止“垄断协议”的规定进行处罚。

由此带来的问题是,企业事前发布涨价信息是否会导致价格合谋?反垄断机关如何认定事前发布涨价信息是价格合谋行为?以及如何有效处罚企业的集体涨价行为?二、事前信息发布的合谋效应(一)不确定性与事前信息发布的激励芝加哥学派的斯蒂格勒(1964)分析指出,在信息不对称的情况下,由于企业无法很容易地发现其他企业的背叛行为,在降价的预期收益很大的情况下,每个企业都存在强烈的降价动机,从而产生“囚徒困境”问题,卡特尔合谋组织会瓦解。

12个并购重组经典案例分析1. AT&T并购Time Warner在2024年，美国电信巨头AT&T宣布以854亿美元收购媒体巨头Time Warner，这是当时全球最大的并购案之一、该交易旨在将传统电信和媒体相结合，创造一个全面整合的娱乐、通信和广告平台。

然而，该交易引起了反垄断风险和监管机构的担忧。

最终，交易在2024年获得批准并完成。

2. 微软收购LinkExchange在1998年，微软以2.65亿美元收购了互联网广告公司LinkExchange。

这是微软早期追求在线广告市场的战略举措之一、然而，这个并购并没有取得太大成功，微软很快放弃了LinkExchange的业务，将重点转向其他领域。

3. Facebook收购Instagram在2024年，Facebook以10亿美元的价格收购了照片分享应用Instagram。

这笔交易被认为是Facebook为了扩大其社交媒体帝国而进行的策略性收购。

Instagram在交易后继续保持其独立运营，并成为Facebook的一个重要增长引擎。

4. 谷歌收购Motorola Mobility在2024年，谷歌以125亿美元收购了摩托罗拉的移动设备业务。

这笔交易是为了获取摩托罗拉的专利组合，以加强谷歌在智能手机市场的竞争力。

然而，这个并购被认为是一个失败，谷歌最终在2024年将Motorola Mobility出售给联想集团。

5.万达收购AMC影院在2024年，中国房地产巨头万达集团以26亿美元收购了美国最大的电影院经营商AMC影院。

这个并购标志着中国公司进军建设娱乐产业，并使万达成为全球最大的电影院经营商之一6.阿里巴巴收购天猫在2024年，中国电子商务巨头阿里巴巴以30亿美元收购了电子商务网站天猫。

这个并购巩固了阿里巴巴在中国电子商务市场的主导地位，并推动了阿里巴巴集团的进一步扩张。

7.惠普收购康柏在2002年，惠普以187亿美元收购了个人电脑制造商康柏。

案例分析总结在商业领域，案例分析是一种常见的研究方法，旨在通过研究过去的成功或失败案例，总结出有价值的经验和教训，以指导未来的决策和行动。

本文将通过分析两个具体案例，总结出不同领域的案例分析应用，并探讨其背后的成功因素和教训。

1. 案例一：苹果公司的创新战略苹果公司是全球知名的科技巨头，在过去的几十年里一直以其创新能力和强大的产品线驰名世界。

苹果公司的案例分析是一个典型的创新案例。

首先，苹果公司的创新战略是其成功的关键。

他们不仅在产品设计上追求独特性和美学，还注重用户体验和功能创新。

通过不断推出新产品和服务，如iPhone、iPad和Apple Watch等，苹果公司成功地抢占了市场，并塑造了一个强大的品牌形象。

其次，苹果公司注重生态系统建设，构建了一个综合的产品和服务平台。

通过iTunes、App Store和iCloud等平台，他们建立了与消费者之间的互动，实现了产品、软件和服务的有机结合。

这种生态系统的建设不仅提高了用户黏性，还扩大了苹果公司的市场份额。

苹果公司的案例分析告诉我们，创新和生态系统建设是成功的关键。

在商业发展中，企业需要不断寻求创新，提供有差异化、高品质的产品和服务，并结合生态系统构建一个良好的用户体验。

2. 案例二：联合利华的战略收购联合利华是全球著名的消费品公司，在近年来通过战略收购实现了快速增长和市场占有率的提升。

联合利华的案例分析是一个成功的并购案例。

首先，联合利华有着明确的战略和目标，通过收购合适的企业，拓展其产品线和市场份额。

他们不仅关注投资对象的盈利能力和市场地位，还注重企业文化和战略契合度。

通过有针对性的收购，联合利华成功地扩大了其产品组合，并实现了在不同市场的全方位竞争。

其次，联合利华注重整合收购的管理能力。

他们在收购后通常保持投资企业的独立运营和自主决策，但同时加强企业间的协同合作。

利用集团资源和经验，联合利华能够实现收购企业与其它业务的良好互补，提高市场竞争力。

五个经典的沟通案例分析案例一：福特汽车公司与火炬传递员工的沟通失败福特汽车公司在2024年参与了里约奥运会的火炬传递活动，为此制作了一辆特别定制的街头赛车。

然而，在活动进行的过程中，火炬传递员工对于汽车的设计和车型表示了质疑和不满。

这一事件成为媒体报道的焦点，福特汽车公司面临了可观的声誉损失。

在这个案例中，福特汽车公司与火炬传递员工之间的沟通失败是导致问题的主要原因之一、福特汽车公司未能及时、适当地与这些员工进行沟通，未能解决员工的疑虑和不满。

如果福特汽车公司能够更早地意识到这种问题，并与员工进行深入交流和沟通，那么可能会避免这种声誉损失。

案例二：可口可乐公司的“新可口可乐”推出失败在1985年，可口可乐公司作出决定推出新配方的可口可乐来抗衡竞争对手百事可乐。

然而，在产品上市后不久，消费者的反应十分负面，对于新配方的可乐不喜欢。

这一情况导致了该公司声誉的受损，最终使得可口可乐公司不得不重新推出经典配方。

在这个案例中，可口可乐公司的沟通失败主要表现在产品的宣传和推广上。

尽管公司试图利用新可口可乐的产品上市来激发公众的兴趣，但在产品未上市前并没有做足够的调查和市场研究。

如果可口可乐公司能够提前与消费者进行更充分的沟通，那么可能会避免这一失败。

案例三：英国广播公司(BBC)就金融危机进行的采访在2024年金融危机期间，BBC采访了一位在伦敦街头遇到的投资银行家。

这个采访引起了公众的愤怒，因为这位银行家表现出对危机的漠不关心和自大态度。

这一事件成为了公司信誉的宣布，造成了公司形象和公众信任的严重损失。

在这个案例中，BBC的沟通失败主要在于无视公众的情绪和舆论预期。

尽管采访可以被认为是客观记录，但缺乏对公众的敏感性和情感智力，导致了这次采访的失败。

如果BBC能够更加关注公众的情绪和反应，并在采访之前进行更多的调查和准备，那么可能会避免这种声誉损失。

案例四：英特尔公司的处理器漏洞危机在2024年，英特尔公司面临了处理器漏洞“谱仪”和“熔断器”的危机。

全球物流供应链管理的案例分析随着全球化的发展，物流供应链管理渐趋复杂，但同时也提供了机会。

在这篇文章中，我们将对几个现实中的案例进行分析，了解物流供应链管理的挑战和解决方案。

案例一：亚马逊的物流运营作为全球最大的电商之一，亚马逊扩展其物流网络，以实现自己的服务承诺。

为了保证订单能够快速和准确地送达，亚马逊建立了高效的仓储和物流系统。

在物流供应链的管理中，亚马逊使用了先进的技术，如机器人和机器视觉，以实现更高效的仓储和发货。

此外，亚马逊还采用了许多现代的物流策略来降低成本和提高效率，例如分销式配送网络（FBA）和同日送达服务等，以及推广自有品牌，以节约供应链成本。

案例二：华为的全球物流管理作为中国电信设备制造商的代表，华为在物流供应链管理中面临诸多挑战。

为了保证货物能够安全地送达全球各地的客户，华为成立了一支专门的物流团队，并与多家国际运营商合作，以确保货物的运输。

此外，华为还建立了自己的全球物流网络，以便更好地掌控物流运营全过程。

此外，华为还实施了以客户需求为中心的物流策略，以确保符合客户要求的交货时间，并降低物流成本。

案例三：联合利华的物流可持续发展联合利华是全球最大的快速消费品公司之一，其物流供应链是其全球业务的关键组成部分。

为了更好地管理其物流供应链，联合利华使用技术来优化其物流流程，例如汽车和物流控制中心等。

此外，为了推进物流可持续发展，联合利华选择与运营商和物流服务提供商合作，以减少环境污染和能源消耗，并使用多种可再生能源来支持其物流运作。

结论这些案例展示了全球物流供应链管理的挑战和解决方案。

为了满足客户需求并同时降低成本，企业需不断寻求新的物流策略，以持续优化其物流供应链。

常规的做法包括建立高效的物流网络，实施现代化的技术，与各方合作以满足客户要求，以及推进可持续的物流运营。

这些技术和策略都可以帮助企业更好地管理和控制其物流供应链，以提高效率、降低成本，并赢得在竞争激烈的市场中的竞争优势。

国外财务共享中心的成功案例国外财务共享中心的成功案例有很多，以下列举几个典型的例子：
1. 联合利华财务共享中心（Unilever Finance Shared Services Center）：成立于1997年，总部位
于荷兰鹿特丹，是全球领先的日用消费品公司联合利华的财务共享中心。

该中心通过集中财务
流程，实现了财务服务的标准化、自动化和优化，提高了效率和准确性，降低了成本，并为联
合利华集团提供全球性的财务服务支持。

2. 英国电信财务共享中心（BT Finance Shared Services）：成立于2007年，总部位于英国伦敦，是英国最大的电信运营商之一英国电信的财务共享中心。

该中心通过整合和标准化财务流程，
提高了效率和准确性，并通过数字化和自动化工具提供了更好的财务服务。

同时，该中心还提
供了财务分析和报告、风险管理等增值服务，成为英国电信集团财务战略的核心组成部分。

3. 宝马财务共享中心（BMW Group Financial Services Shared Services Center）：成立于2003年，总部位于德国慕尼黑，是德国汽车制造商宝马集团的财务共享中心。

该中心通过集中处理财务
流程，提高了效率和一致性，并通过数字化工具和自动化流程优化了财务服务。

此外，该中心
还为宝马集团全球范围内的金融服务部门提供支持，包括金融分析、预测和风险管理等。

这些成功案例表明，财务共享中心的建立和运营能够帮助企业提高效率、降低成本、提供更好
的财务服务，并在全球范围内提供一致性和标准化的财务支持，为企业的战略发展和持续增长
提供重要支持。

2011111547 蒋雯营销1101奥美和联合利华企业的公关活动一、多芬“女人生来美丽”公关案例描述2005年，联合利华旗下最具价值的品牌多芬做了一份横跨亚洲10个国家和地区、总计访问2100名女性的调研报告——《多芬美丽白皮书》。

结果显示：由于受到狭隘的、模式化的美丽定义的影响，仅有4%的女性认为自己是美丽的，大多数女人会感觉别人的美丽而没有意识到自己的美，对美丽这件事60%的女人表示“有压力”。

同亚洲的其它地区一样，中国社会对于美丽的定义也是传统而又独特的。

时而因为对自身的外貌缺乏自信，不少中国女性致力于对美丽的无限追求，有时甚至以一些不切实际的标准来要求自己，一旦这个理想标准无法达到，便感到沮丧和担忧。

多芬与奥美从这一文化张力中看到了突破口。

为了把多芬的全球核心价值观“女性真正的美丽”带给中国消费者，2013年多芬与上海奥美广告、奥美公关携手，在中国发起了一场关于美的社会讨论，激起人们对于美的重新思考，并深化对美的理解。

多芬于2012年3月8日推出“女人生来美丽”活动，将准妈妈的大肚子作为创意的载体。

他们邀请了一位女摄影师和三位女艺术家在三位准妈妈的肚子上通过作画的方式描绘了三个问题，唤醒社会对女性美丽标准的反思。

这些问题十分尖锐——“我快来到这世界，倘若长大后只有A罩杯，你们会笑话我吗？”“我是还未出生的女孩，如果以后体重140斤，我还会是你们的宝贝么？”“未出生的我长大后可能是塌鼻梁的女孩，你们还欢迎我吗？”之后，配合“女人生来美丽”的传播活动开始分三个阶段展开：3月8日当天，时值妇女节，多芬借助官方微博推出“那一瞬，我觉得你很美”的互动活动，倡导消费者能给身边的女性一个赞美。

经过微博的大规模传播，消费者的注意力全部被集中到“所有女性都是美丽的”这一点上。

3月18日——25日，多芬开始在官方微博平台上推出此次主题平面广告，并且每隔一天就推出一张作品，同期在平面纸媒上进行投放。

在这个阶段，多芬请了一些意见领袖来评论这些作品，并进行传播。

物流包装优秀案例分析物流包装是指在物流过程中，为了保护货物的完整性和安全性而采取的一系列包装措施。

优秀的物流包装方案能够有效地降低货物损坏率、提高物流效率，同时减少运输成本和环境污染。

本文将通过分析几个物流包装优秀案例，探讨其成功之处和可借鉴之处。

案例一：亚马逊的物流包装亚马逊是全球最大的电商平台之一，其物流包装方案备受瞩目。

亚马逊注重包装的可持续性和环保性，采用了多种创新的包装材料和设计。

例如，他们使用可回收的纸箱，避免使用过多的塑料包装材料。

此外，亚马逊还采用了“无空间浪费”原则，根据商品的尺寸和形状选择合适的包装箱，最大限度地减少空间浪费。

他们还使用了气垫袋和泡沫填充物等保护材料，确保货物在运输过程中不受损。

亚马逊的物流包装方案还注重便利性和效率。

他们使用了标准化的包装流程和包装规范，提高了包装速度和准确性。

此外，他们还利用了自动化技术，如机器人和自动封箱机，进一步提高了包装效率。

亚马逊的物流包装方案不仅减少了运输成本，还提高了顾客满意度。

案例二：苹果公司的物流包装苹果公司是全球知名的科技公司，其物流包装方案也备受称赞。

苹果注重包装的创新性和品质。

他们采用了高品质的包装材料，如硬纸板和塑料薄膜，确保产品在运输过程中不受损。

此外，苹果还注重包装的设计和外观，使其与产品的高端形象相匹配。

苹果的物流包装方案还注重节约空间和提高效率。

他们采用了紧凑型的包装设计，将产品和配件密切地组合在一起，减少了包装的体积和分量。

此外，苹果还利用了自动化技术，如机器人和自动封箱机，提高了包装速度和准确性。

他们还使用了智能化的包装系统，通过扫描和追踪技术，实时监控货物的位置和状态。

案例三：联合利华的物流包装联合利华是全球率先的消费品公司，其物流包装方案也具有一定的特色。

联合利华注重包装的可持续性和环保性。

他们采用了可回收的纸箱和塑料包装材料，减少了对自然资源的消耗。

此外，他们还利用了可降解的包装材料，如生物降解塑料和纸盒，减少了对环境的影响。

总部经济模式下生产基地由中心城市外迁对于推进区域合作的影响以总部经济模式推进区域合作有多种路径选择，主要包括生产基地从中心城市外迁模式、总部向中心城市迁移模式和企业在中小城市设立生产制造基地模式。

本文以联合利华作为案例研究生产基地从中心城市外迁模式，主要从形成机理和区域合作的效应两大方面展开论述。

一、生产基地外迁模式的形成机理生产基地外迁模式，是指中心城市企业将生产基地迁移至中小城市、欠兴旺地区，而将总部仍留在中心城市的企业运作模式，是以总部经济模式实现中心城市与中小城市、欠兴旺地区开展区域经济合作的一种途径。

生产基地外迁模式是中心城市企业按照总部经济模式实现“总部—生产制造基地〞空间别离的一种重要模式。

这种模式形成的原因主要有以下两点：第一，随着中心城市的开展，城市的资源要素禀赋发生了很大的变化。

中心城市在开展过程中，城市规模不断扩大，土地资源越来越稀缺，劳动力价格越来越高，城市开展对环境保护也提出越来越高的要求。

在这种开展环境下，如果中心城市的制造业企业所在行业的产品处于供不应求的开展状态，企业可以通过产品的高价格获取高额利润来弥补企业本钱快速上升，企业还可以继续在中心城市开展；如果企业所在行业进入以买方市场为主的成熟期，市场竞争加剧，产品价格下降，行业利润微薄，企业将越来越难以承受高昂的生产本钱，在市场上的竞争力逐步下降，开展步履困难。

企业为实现持续开展将不得不考虑搬迁的问题。

这种现象在城市开展过程中，尤其是制造型城市开展过程中非常普遍。

第二，中小城市、欠兴旺地区丰富而低廉的常规资源以及政府的优惠政策对企业生产基地外迁产生强大的吸引力。

与中心城市相比，中小城市、欠兴旺地区由于经济开展较慢、开展水平较低，区域开展空间充足，可以为企业提供较为低廉的土地资源，加之其丰裕而低工资的劳动力资源、丰富的原材料及其他物质资源以及政府出台的税收等优惠政策，对企业具有较强的吸引力。

企业将生产基地搬迁至这些区域可以大幅度的降低生产本钱，从而增强其在市场上的竞争力。