《压力与情绪管理》
课程大纲：
一、认识压力和应付压力
1、压力的定义？对压力的反应？
2、分析压力的起因
3、做好应付压力的准备
4、接受不可避免的事实
5、建立自己的支持系统
6、保持做事和生活井然有序
二、如何处理工作压力
1、对他人请求的反应，有效的说“不”
2、保持轻松愉悦的心情，处理自我加压
3、人际关系与EQ
4、理解和应付别人的情绪
5、原则、方法和技巧
三、企业对员工的压力管理
1、真诚的关心和爱护你的员工、善待员工
2、“逼”员工进步注意观察员工的情绪变化，管理员工的情绪
3、预防冲突的发生，并在冲突一旦发生时应尽快处理
4、工作时间和压力不能太过分
5、有让员工舒缓压力的时间和方法
6、有效的压力管理能让企业和员工“双赢”
四、日常压力管理的重点——情绪管理
《一》、压力产生情绪
《二》、认知自我的情绪
《三》、提高情商，合理控制情绪
1、 成功学公式：情商的重要性
2、 么是情绪管理？
3、 你的EQ有几分？
4、 什么是好的情绪管理能力？
5、 EQ高手的特质
6、 EQ高手的技能
《四》、日常情绪处理方略
1、情绪日志：认识自己的情绪
2、别跟情绪过不去
3、做情绪的主人
4、化解情绪压力的方法]
压力与情绪管理
培训受众
公司部门经理、职员
课程收益
→ 通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力； → 能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力； → 正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力； → 能识别人的负面情绪并能自如的应对从，而在工作中建立优质、高效的人际关系； → 学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式；
→ 掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。 → 树立明确的人生目标、工作并快乐着。
课程大纲
课程内容
第一天课程内容
第一讲：情绪导言
◇ 什么是EQ？
◇ 自我情绪认知的四个维度
◇ 负面情绪对生活工作的影响
◇ 三种常见的情绪态度
◇ 稳定情绪的四个要素
第二讲：情绪对工作、生活的影响
◇ 乐观者与悲观者的心理特征
◇ 你的EQ有几分（测试）
◇ 人类情绪的由来
◇ 情绪困扰的三大陷阱
◇ 情绪的基本特性第三讲： 压力疏导
◇ 什么是压力？
◇ 压力的分类
◇ 压力与焦点的关系
◇ 如何放下忧虑与担心——区分
◇ 压力与责任
◇ 压力的积极作用，
◇ 压力产生的思维模式解析与调整方法
第四讲：解压的方式
面对困境、突发事件的突破性思维练习
◇ 误会产生的压力
◇ 固定、习惯性思考方式对情绪的控制
◇ 如何听懂对方的真实意图
◇ 两种处理的解压方法
第五讲：有效管理情绪
◇ 控制情绪必备的四种能力
◇ 不同认知渠道所造成的工作压力，
◇ 不同工作风格带来的人际压力
第六讲：如何控制情绪——操之在我
◇ 消除负面情绪的六种方法---音乐、冥想、换框、幽默、运动、物理
◇ 不健康的行为对情绪的影响，
◇ 几个生活中快速减压小窍门
第二天课程内容
第七讲：人际交往中的情绪与压力管理
(完整)第六章--压力应对与情绪管理
压力管理与情绪调节
一、压力概述
(一）压力的定义
(二）社会生活事件与压力类型
（三）压力的心理机制
(四）压力与健康
二、压力应对策略
(一）问题中心应对策略
（二)情绪中心应对策略
三、大学生常见压力类型与调节
（一）应激与相应情绪障碍的识别与预防
（二）情绪调节方法
（三）大学生常见压力类型与调节
调查统计发现，当前中国社会的不同人群所承受的压力表现:
学生——精神压力最大; 下岗工人——生活压力最大;
中年人--家庭压力最大; 婚外恋者--感情压力最大；
网民——健康压力最大； I T技术人员——学习压力最大；
企业老板——经济压力最大
贪官——心理压力最大;烟民—-综合压力最大
据研究发现:现代的许多疾病与生活方式有关。而且，70％——80%的疾病是与压力相关的.比如：癌症、冠心病等
在工薪阶层，约有30%以上人因压力过大而处于亚健康状态
在中、青年群体中（特别是上班族），与压力相关的抑郁症是最主要的心理疾患 (完整)第六章--压力应对与情绪管理
目前，在青少年死亡中，占首位的是自杀
（一）压力的定义
压力（STRESS)——是人在生活适应过程中，由实际上的或潜在的至关重要的内外环境要求所引起的一种倾向于通过生理和心理反应而表现出来的身心紧张状态。
压力的基本含义：由于外界或内在环境的要求使有机体感到的“紧张”和“痛苦"。
可包括三个方面：
（1)导致有机体发生“应变”（使生理、心理和社会系统功能紊乱"）的紧张性刺激物(如“灾难”、“压力”、“逆境”和“过分要求"等)；
（2） 有机体对刺激物（压力源）作出的紧张性身心反应或紧张状态;
(3）应对压力过程。
幻灯片9
压力产生的过程
环境因素
社会环境
中观环境
微观环境
幻灯片13
编号 生活事件 压力指数
压力管理课件（47页）
一、认识压力
1. 压力的定义
压力是人们在面对生活中的各种挑战、需求和变化时，身体和心理产生的一种紧张状态。它是人类生存的一种自然反应，既可以是积极的，也可以是消极的。
2. 压力的来源
（1）工作压力：工作任务繁重、工作环境不佳、人际关系复杂等。
（2）生活压力：家庭责任、经济负担、子女教育等。
（3）心理压力：自我期望过高、心理承受能力较弱等。
（4）社会压力：社会竞争、舆论环境、道德观念等。
3. 压力的影响
（1）积极影响：适度的压力可以激发人们的潜能，提高工作效率和生活质量。
（2）消极影响：过度的压力会导致身心疲惫、情绪波动、人际关系紧张等问题，严重时还可能引发心理疾病。
二、压力识别与评估
1. 压力识别
（1）身体信号：头痛、胃痛、失眠、疲劳等。
（2）情绪信号：焦虑、抑郁、易怒、情绪波动等。
（3）行为信号：拖延、逃避、抽烟、喝酒等。
2. 压力评估
（1）压力自评量表：根据自身情况，对压力程度进行打分。 （2）压力日记：记录每天的压力事件、情绪变化和应对策略。
（3）专业评估：寻求心理咨询师或专业机构进行压力评估。
三、压力管理策略
1. 调整心态
（1）接受压力：认识到压力是生活的一部分，学会接受并面对。
（2）调整期望：设定合理的目标，避免自我施压。
（3）保持乐观：用积极的心态看待问题，增强心理承受能力。
2. 时间管理
（1）合理安排时间：制定时间表，确保工作、生活平衡。
（2）优先级排序：区分重要和紧急任务，合理安排处理顺序。
（3）学会拒绝：对于不合理的要求，勇敢说“不”。
3. 放松技巧
（1）深呼吸：通过深呼吸缓解紧张情绪。
（2）冥想：每天花几分钟进行冥想，放松身心。
（3）运动：适当进行运动，释放压力。
4. 建立支持系统
（1）家人支持：与家人分享压力，寻求他们的理解和支持。
（2）朋友互助：与朋友保持联系，互相倾诉、鼓励。
（3）专业帮助：在必要时，寻求心理咨询师或专业机构的帮助。
