客服部钥匙管理制度
- 格式:docx
- 大小:15.17 KB
- 文档页数:1
公司钥匙盒管理制度一、总则为了规范公司内部钥匙的管理及保障公司安全,制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有员工。
三、管理责任1. 公司总经理负责全面贯彻执行公司钥匙盒管理制度,确保其有效实施。
2. 行政部门负责管理公司的所有钥匙,包括领取、归还、调拨等事宜。
3. 各部门负责管理本部门的钥匙,必须保证安全使用,并定期报告钥匙使用情况。
四、钥匙领取与归还1. 公司员工在需要使用钥匙时,必须提前向所属部门领导提交申请,并填写《钥匙领取登记表》。
2. 部门领导经审批后,方可向行政部门提出钥匙领取申请。
行政部门必须核对申请人身份,并登记领取情况。
3. 钥匙领取后,员工必须按照约定的使用时间使用,不得私自延长使用时间。
4. 使用完毕后,员工必须及时将钥匙归还行政部门,并填写《钥匙归还登记表》。
五、钥匙使用注意事项1. 钥匙只能用于公司内部使用,不得私自带离公司。
2. 钥匙严禁复制,如有需要,必须事先得到部门领导批准。
3. 使用钥匙时,遇有遗失或损坏情况,必须及时通知行政部门,并按照要求补偿或补办手续。
六、特殊情况处理1. 如有员工因特殊情况需要临时借用公司钥匙,必须向部门领导提出书面申请,并说明情况,得到部门领导批准后,方可办理。
2. 如有钥匙遗失或被盗情况发生,员工必须立即通知部门领导和行政部门,并配合调查处理。
七、制度执行1. 公司将定期对钥匙盒进行清点,确保账实相符。
2. 部门领导要加强对员工的教育,引导员工规范使用钥匙。
3. 定期对公司钥匙使用情况进行检查,发现问题及时处理。
4. 对于违反规定的人员,按照公司相关规定进行处理。
八、附则1. 本管理制度自公布之日起生效,如有需要修改,须经公司总经理批准。
2. 对于未尽事宜,可根据实际情况制定补充规则。
以上所述,为我公司钥匙盒管理制度,各部门及员工必须遵守,确保公司安全及资产安全。
公司钥匙管理制度要怎么写钥匙作为开启或关闭各类锁具的工具,在公司的安全管理中扮演着重要的角色。
为了确保公司资产的安全,防止未经授权的使用和潜在的安全风险,特制定以下钥匙管理制度:一、总则1. 本制度旨在规范公司钥匙的申请、领用、归还及保管等流程,确保钥匙使用的合理性和安全性。
2. 公司所有钥匙必须进行登记管理,任何员工在使用前需经过授权并签字确认。
3. 钥匙的管理工作由行政部门负责,具体负责人应定期对钥匙使用情况进行审核。
二、钥匙分类与标识1. 按照使用范围和权限,钥匙分为普通钥匙和特殊钥匙两类。
2. 每把钥匙应有明确的标识,包括钥匙编号、对应的锁具位置以及使用人信息。
三、申请与领用1. 员工需要使用钥匙时,应提前向行政部门提出申请,并说明使用目的和时间。
2. 行政部门在审批通过后,将钥匙交予申请人,并记录领用时间和预计归还时间。
3. 特殊钥匙的领用需由部门负责人审批,并由行政部门主管签字确认。
四、使用与保管1. 员工在使用钥匙期间应妥善保管,不得转借他人或私自复制。
2. 钥匙使用完毕后,应立即归还给行政部门,由负责人检查并记录归还情况。
3. 如遇钥匙丢失或损坏,应立即报告行政部门,并配合进行调查处理。
五、违规处理1. 未经授权擅自使用或复制钥匙的员工,将视情节轻重给予警告或更严重的纪律处分。
2. 对于因管理不善导致钥匙丢失的个人或部门,将根据损失程度追究相应的责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由行政部门负责解释和修改。
2. 各部门应加强对员工的宣传教育,确保每位员工都能熟悉并遵守钥匙管理制度。
总结:。
物业钥匙管理制度_物业钥匙管理制度范文物业钥匙管理制度篇1一、职责:1、客服部负责房屋钥匙(住宅、商业、写字楼)、单元门钥匙、信报箱等钥匙的管理;2、工程部负责各类管井、设备间、操作间、机房等钥匙的管理;3、护卫部负责消防门、人防门、监控中心、值班室等钥匙的管理。
二、工作程序:1、钥匙的接管:由客服部统一与开发商监理部进行各类钥匙的.交接,填写《钥匙交接记录表》;2、钥匙的交接:1)由客服部与工程部进行各类管井、设备间、操作间、机房等钥匙的交接,填写《钥匙交接记录表》在服务中心备案;2)由客服部与工程部进行消防门、人防门、监控中心、值班室等钥匙的交接,填写《钥匙交接记表》在服务中心备案;3、钥匙的领取:由业户凭购房合同、身份证等有效证件原件、物业费等相关票据到客服部领取相应的钥匙,填写《钥匙领取记录表》;4、钥匙的借用:由使用人凭身份证等有效证明到客服部办理相关手续,填写《钥匙借用登记表》并经客服部负责人确认后方可借用,同时经办人要在当天下班前及时跟催钥匙的收回及做好相关记录。
5、业户寄存钥匙管理1)对业主为方便维修寄存的钥匙,客服部应建立《业主寄存钥匙登记表》,认真做好记录。
2)施工单位借用钥匙必须通过开发商监理部书面证明经客服部经理同意在服务中心领取,施工单位借用人无权私自转借钥匙。
3)施工单位借用人必须确保在预计使用时限内归还所借用的钥匙。
4)施工单位维修完毕后,必须负责关闭电源、水阀、门窗,由于施工单位人员的疏忽而造成的任何损失由该施工单位全权负责。
5)施工单位超过预计使用时间尚未归还,经办人必须确保最短时间内将钥匙追回,同时该施工单位在下次借用钥匙时必须交保证金;6)业主领取钥匙必须核对业主身份并在《业主寄存钥匙登记表》上签字以示领走。
6、空置房屋钥匙管理1)客服部总台接待负责根据空置房钥匙留存情况做好《空置房钥匙登记表》。
2)各区域客户主任应每月定期对空置房钥匙进行盘查,并配合总台接待做好空置房钥匙的更新工作。
门锁及钥匙管理制度一、客房钥匙实行分级管理,总钥匙共____把,分别由总经理、客房经理掌管;客房单门钥匙由总台掌握,供客人住宿用。
各楼面服务员各一把,供服务人员打扫卫生用;其余的钥匙由部门指定专人保管。
二、总台客房钥匙的管理1、接待员必须加强工作责任心,努力提高钥匙的回收率和安全性。
2、每班接待员核对退房与空房的钥匙至少两次以上,做到无法回收的钥匙当天发现当天报告总台。
3、交接班时,应在交接薄上写清本班钥匙核对情况,并开单签字,包括钥匙是否已收齐。
若有丢失,除按规定处罚外,还应记录丢失的房号及原因。
4、对于丢失的钥匙,由接待的领班填写客房钥匙遗失报告单报部门经理,丢失钥匙应在当天报失,否则追究责任。
5、部门经理接到报告后,应在半小时内通知工程维修部改换客房门锁。
由于其他原因未及时更换门锁的,不得使用,待更换门锁后再启用。
三、总台保险箱的钥匙管理1、保险箱总钥匙及空箱的钥匙,必须存放在专用的钥匙箱内,钥匙箱上锁,由当班保管。
钥匙遗失或寄存物缺损,追究当班接待员的责任并负责赔偿。
2、严格实行交接班制度。
每班接待员应交接钥匙箱钥匙,并核对已用箱号及空箱的箱号,做好移交登记手续,写清数量、检查情况、交接情况等。
3、保险箱的备用钥匙由部门经理封存。
当客人钥匙失落时,由部门经理用备用钥匙打开保险箱,并分析原因要求客人照价赔偿。
4、严禁私自动用保险箱。
保险箱钥匙如有损坏或遗失,立即汇报部门经理,并写清原因,追究责任,停止使用,并在____小时之内负责更换锁心四、财务的保险箱(柜)应做到谁用谁管,钥匙由使用者随身携带,严禁存放在办公桌内或交他人保管。
保险箱的钥匙和密码应封存并由专人保管,若人员调动后,密码号应及时更换。
五、所有部门的办公室、工作间、通道、出入口、库房、机房、厨房、餐厅的备用钥匙一律由各部门封存,责成专人保管,并落实专项制度和人员进行管理。
各部门与个人使用备用钥匙,须办理登记手续,不得私自更换。
六、行李房、各类机房、库房、商品经销部等重要部位,钥匙应由各部门专人保管,并制定严格的钥匙管理办法,予以落实。
公司的钥匙管理制度一、制度目的本制度旨在规范公司钥匙的申请、使用、保管及归还等各个环节,确保钥匙使用的合理性和安全性,防止因钥匙管理不善而造成的安全隐患。
二、适用范围本制度适用于公司所有需要使用钥匙的员工,包括但不限于办公室、仓库、机房、车辆等各类锁匙。
三、责任分配1. 资产管理部门负责钥匙的统一管理,包括发放、回收、更换、记录等工作。
2. 各部门主管负责本部门钥匙的申请审核及使用监督。
3. 使用者负责所领取钥匙的安全保管和使用,不得擅自转借他人。
四、申请与领取1. 需要使用钥匙的员工应向所在部门负责人提出申请,并说明使用目的和期限。
2. 部门负责人审核通过后,由申请人填写钥匙申请表,提交至资产管理部门。
3. 资产管理部门根据申请表进行审批,审批通过后发放钥匙,并做好登记备案工作。
五、使用管理1. 钥匙使用者应在规定的权限范围内使用钥匙,不得擅自复制或转借他人。
2. 使用者应妥善保管钥匙,如发生丢失或损坏,应立即报告部门负责人和资产管理部门。
3. 钥匙在使用过程中如有异常情况,应及时向资产管理部门反映。
六、归还与注销1. 钥匙使用完毕后,使用者应在规定时间内归还至资产管理部门,并由管理人员进行检查确认。
2. 如需延长使用时间,应提前向部门负责人和资产管理部门申请,获得批准后方可延期使用。
3. 钥匙归还后,资产管理部门应更新记录,并对钥匙状态进行跟踪管理。
七、遗失与损坏处理1. 如钥匙遗失或损坏,使用者应承担相应的责任,并按规定赔偿损失。
2. 资产管理部门应立即采取措施,如更换锁具、重新制作钥匙等,以确保安全。
八、制度执行与监督1. 本制度自发布之日起执行,由资产管理部门负责解释和监督执行情况。
2. 对于违反管理制度的行为,公司将视情节轻重给予相应的纪律处分。
九、附则本制度由公司管理层制定,并根据实际情况不定期进行修订和完善。
办公司钥匙管理制度一、引言钥匙是公司内部安全管理的一个重要环节,正确、规范、严谨的钥匙管理制度能够有效保障公司财产和员工安全,确保公司正常运转。
因此,制定一套科学合理的钥匙管理制度对公司内部管理至关重要。
二、范围本公司钥匙管理制度适用于所有公司内部部门和员工。
三、定义1. 钥匙:指用于打开公司各种门锁的工具,包括普通钥匙、电子钥匙等。
2. 普通钥匙:指传统机械结构的钥匙,用于打开公司各种锁具。
3. 电子钥匙:指通过密码、指纹等电子识别技术实现开锁的钥匙。
4. 钥匙管理员:指公司指定的专门管理钥匙的员工。
5. 钥匙借用记录:指记录员工借用钥匙的详细信息,包括借用者、借用时间、归还时间等。
四、钥匙管理制度1. 钥匙领取1.1 普通员工领取公司门禁钥匙时需要进行登记,填写领取单并出示有效证件以核对身份。
领取单需由领取人和钥匙管理员签字确认,员工需郑重承诺妥善使用钥匙,不得私自复制、遗失或泄露给他人。
1.2 部门负责人领取大门、办公室等重要钥匙时,需提前向钥匙管理员提交申请并填写领用单,领用单需由部门负责人与钥匙管理员签字确认。
部门负责人需对所领钥匙的使用负责,不得私自外借或丢失。
1.3 钥匙管理员在每天开始前需核对钥匙使用情况、汇总钥匙借用记录,并将钥匙管理情况报告给主管领导。
2. 钥匙归还2.1 领用钥匙的员工在使用完毕后,需按时归还给钥匙管理员,并填写归还单,确认无误后由钥匙管理员签字确认。
逾期未归还钥匙的员工将会受到相应的处罚。
2.2 部门负责人需在需要时归还领用的钥匙,不得私自保留或外借给他人使用。
3. 钥匙管理3.1 钥匙管理员需要定期检查存放在办公室内的钥匙数量和使用情况,确保各类钥匙的完整性和安全性。
3.2 钥匙管理员需妥善保存钥匙柜的钥匙,定期更换钥匙柜密码,保护钥匙管理系统的安全。
3.3 当发现有钥匙遗失或损坏时,钥匙管理员需及时报告主管领导并核实相关责任人,及时补充新的钥匙或更换锁具。
钥匙管理制度钥匙管理制度篇一为确保公司财产安全,合理有效利用公司办公室和办公家具,特设立本制度:1、务必明确每间2、务必确保办公钥匙和所对应的房间、柜橱、抽屉内的所有办公用品、资源的安全。
3、不得无故将办公钥匙交与其他同事使用,更严禁交与除公司以外的其他任何人员使用。
4、如办公钥匙丢失,应及时向人力资源部提交书面报告,说明钥匙丢失的时光、地点,并要求补领。
5、如因钥匙丢失没有及时书面说明而造成的一切损失,应由该钥匙持有者负责。
6、公司的办公钥匙严禁私自配制。
7、不论因各种原因离开公司(如被辞退、主动辞职等),都应无……(未完,全文共503字,当前只显示302字,请阅读下方提示信息。
钥匙管理制度篇二为保证办公场所物品的安全及整洁,特制定本管理规定,希望各位员工能自觉遵守:一、公司钥匙(主要包括公司大门、各部门、仓库、车间等钥匙)由办公室统筹管理、发放、复制;钥匙的领用需登记签名;二、以上钥匙不得任意复制或借予他人使用,否则负全部责任;三、如因公需使用钥匙,得到办公室办理相关手续方可借用,用完后须立即归还,钥匙使用期间如出现异常情况,所受损失将由使用人负责;四、钥匙保管人应遵守下列条件,否则所受损失由保管人负担责任,并视情节轻重论处或依法查办:1、离职时应将钥匙缴交办公室负责人;2、钥匙遗失时,应立即向管理单位报失,如因遗失钥匙而需换锁,则由本人负责;3、非经管理部门同意,不得任意复制;4、不得任意借予他人使用。
五、办公场所的桌、抽屉等钥匙由办公室统一保管,个人办公桌及抽屉钥匙由本人保管。
钥匙管理制度篇三电梯钥匙(包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)是对电梯进行运行和维护的重要专用工具,对其进行严格管理和规范的操作是确保电梯安全正常运行,防止人身伤害事故发生的重要举措,为此特制定本制度。
1、电梯钥匙的管理制度1、1电梯的钥匙(包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)必须由专门人员保管。
公司钥匙值班管理制度范文一、制度背景为加强公司内部安全管理,保证公司重要资产的安全和稳定运营,特制定此制度,规范公司钥匙管理和使用,保证公司钥匙安全和使用的合理性。
二、适用范围本制度适用于公司内所有涉及公司钥匙的部门和员工,涉及公司内所有的房屋、办公用品等设施的钥匙的管理和使用。
三、值班制度1.值班人员应在规定的时间内到岗,接班时应当对钥匙进行清点核对,确保没有遗漏或错乱。
2.值班人员在接班时应签署接班记录,详细记录本班次的钥匙使用情况,包括借用和归还情况。
3.值班人员在交接班时应签署交接记录,详细记录上一班次的钥匙使用情况,包括借用和归还情况。
4.值班人员应对工作期间使用的钥匙进行妥善保管,不得私自借用或私自保存,确保公司钥匙的安全。
5.值班人员应注意钥匙的使用时限,并按规定时间及时归还,不得随意延长使用时间或私自留存。
6.值班人员应注意保护钥匙的完整性,不得随意更换或损坏钥匙,如有损坏需及时向主管领导报告。
七、借用管理1.员工如需借用公司钥匙,应提前向主管申请并经主管同意后方可借用。
2.借用者应在规定的时间内归还钥匙,并签署归还记录,详细记录借用和归还的时间和情况。
3.借用者应妥善保管好钥匙,不得私自复制或逾期归还,如有遗失或遭盗需及时报告,由借用者承担相应责任。
4.借用者在使用钥匙时应确保使用范围,不得将钥匙外借给他人或用于非法用途,如有违规行为需承担相应责任。
五、安全管理1.公司钥匙应储存在安全的地方,不得暴露于外界,避免被盗或遗失。
2.公司钥匙的使用范围应限制在员工工作需要之内,不得用于私人用途或借用给非员工人员。
3.公司钥匙采取进出登记和监控制度,确保钥匙的使用轨迹和安全性。
4.对于特殊情况下需要临时借用的情况,需提前向主管领导报告并经批准后方可借用,同时坚持借用后及时归还的原则。
六、违规处理1. 对于未经批准或擅自私用公司钥匙的员工,一经发现将视情节轻重给予相应处分,情节严重者甚至追究其法律责任。
钥匙保管规定第一条职能部门钥匙管理规定:1、有防盗锁的部门:物流部仓库、行政部仓库、客服仓库、行政部车队2、除公司各部门指定钥匙保管人自留一套钥匙外(只留一套,由专人保管,并指定第二责任人,保管人休息时给予第二责任人保管),其余备用钥匙全部交给总裁办行政部经理保管,并需附上钥匙明细表。
3、钥匙保管人均需签署《钥匙管理保证书》;第二条职能部门保险柜备用钥匙和万能钥匙保管规定1、保险柜后备钥匙和万能钥匙保管责任部门:行政部2、职能部门有保险柜之需求的,需求部门向行政部订货,经审批后,行政部发货给需求部门,保险柜钥匙的保管责任人为部门负责人,其余保险柜备用钥匙和万能钥匙由供应商(新购置保险柜)提交给行政部经理(旧的保险柜钥匙由行政部物料仓提交给行政部经理),以备职能部门借出使用。
第三条保险柜密码必须每周更新一次,在保险柜钥匙保管责任人更换后,必须交接密码,并即时更改密码。
第四条职能部门备用钥匙和万能钥匙借用管理规定:1、借用规定:借用人为保险柜钥匙保管第一责任人,由借用双方签名确认即可借出。
2、管理规定:(1)如发生保险柜钥匙丢失的情况,借备用钥匙开启后,当天联络供应商更换锁匙,七天内必需更换好,所产生的费用由责任人自行承担,并对钥匙保管人进行200元的负激励。
换好锁后,保险柜钥匙保管第一责任人须将新的备用钥匙按公司规定提交。
(2)如发生钥匙断裂的情况,可到备用钥匙保管责任人处以断裂钥匙换取新的钥匙使用。
钥匙保管责任人处的钥匙配备保管人自行负责。
如发生第二次钥匙断裂无后备钥匙可更换时,可更换锁具。
第五条钥匙保管人责任:1、钥匙只能由保管人保管,不得将钥匙交他人保管,更不能将钥匙交给他人使用;2、当发生异动时,以《员工异动通知单》上的时间为生效日期,在整个任职(依本规定负有保管钥匙责任的职位)期间,都负有保管钥匙的责任;若异动当天没有拿到钥匙,应立即书面向行政部和人力部门反映,否则默认为当天收到钥匙。
3、各职能部门钥匙保管责任人须妥善保管钥匙,不可乱放、私配,如钥匙交接出现错误造或遗失所成的不良后果由当事人承担,必要时追究其法律责任。
物业客服钥匙管理操作流程我在物业客服这一行也干了好些年了,今天就跟大家唠唠这物业客服钥匙管理的操作流程。
这钥匙管理啊,可不是小事儿,就像守护着一个个小宝藏的钥匙,每一把都关系着业主的信任和安心。
咱们先说这钥匙的来源。
业主交房的时候,可能因为各种各样的原因,会把钥匙交给我们。
有的业主可能是房子要出租,自己又不在本地,就把钥匙托付给我们,那时候业主就像把自己的宝贝交到我们手上一样,眼睛里满是信任呢。
还有的是房子要装修,业主觉得放在我们这儿更安全。
这时候我们客服得特别仔细,就像接刚出生的小婴儿一样,要认真检查钥匙的数量,是一把大门钥匙呢,还是连带房间钥匙一串。
还要登记好业主的房号、姓名、联系方式,这就好比给这个小“宝藏”做个详细的身份标记。
那钥匙拿过来之后放哪儿呢?我们有专门的钥匙柜。
这钥匙柜就像一个超级安全的小城堡,每个小格子对应着一户人家。
放钥匙的时候可不能乱塞,得按照登记的房号,规规矩矩地放进去。
要是乱放啊,到时候找起来就像大海捞针,那可就麻烦大了。
接下来就是日常的管理了。
每天啊,我们客服人员都得对钥匙进行盘点。
这就像每天都要清点自己的小金库一样,心里得有数。
万一少了一把,那可不得了,就像自己丢了最心爱的东西一样,心里会特别慌。
在盘点的时候,还要检查钥匙有没有损坏。
你想啊,如果钥匙断在锁眼里了,这就像在顺畅的道路上突然出现了一块大石头,业主回来肯定进不了门,那得多着急呀。
再说说这钥匙的借用。
这可是个很关键的环节呢。
有时候租客来看房,或者装修工人要进去施工,就会来借钥匙。
这时候啊,来借钥匙的人就像一个寻求宝藏入口的探险家。
我们客服可不能轻易就把钥匙交出去,得先核实对方的身份。
要是租客,得看看他和业主签订的租房协议之类的东西;要是装修工人,得看看装修公司的证明和业主的授权。
这就好比在打开宝藏大门之前,得先确定来的人是不是真的有资格进去。
核实好了之后呢,还要做好详细的借用登记,包括借用人的姓名、身份证号、借用时间、预计归还时间。