第三部分创新型QC小组活动程序

ＱＣ小组的活动程序图1-1 ＱＣ小组的活动程序（一）选择课题：先小后大、力所能及选择的课题必须是身边的课题，力所能及的课题。

另外，在选择课题的时候要先小后大，先易后难。

如果一开始就选择大课题，那么大课题的难度对人的信心将会是一个打击，不利于后面的工作开展。

因此在QC活动选题时，要从容易的课题入手，先选择那些短期就能取得效益的课题，建立信心后再攻克大的课题。

【案例】某厂建筑车间的QC小组曾选择了一个课题：让全场的厂房都不漏雨。

结果，该小组工作一年后毫无成绩。

于是小组负责人就去询问管理专家的意见。

管理专家认为活动没有收到成效的原因在于课题选错了。

一个万人大厂，共456个厂房，范围太大，不可能保证所有厂房都不漏雨。

如果把目标仅集中在内燃机车联合厂房不漏雨上，则有可能成功。

该小组采纳了管理专家的建议，将课题换成“内燃机车联合厂房不漏雨”。

内燃机车联合厂房共7个车间，QC小组集中力量在房顶上采用先进技术，开展防漏工程。

结果该QC小组取得了可喜的成果。

（二）现状调查是为了抓住关键的少数现状调查的目的是要选择合适的课题。

QC小组通常可选择的课题会很多，有的像西瓜大，但数量少；有的如芝麻小，但数量多。

调查主要是要抓西瓜、弃芝麻。

因为“芝麻”课题尽管数量多，但作用却微乎其微。

根据二八定律: 在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的。

因此，QC小组要用少部分的力量解决大部分的问题，而不是用大部分的精力去解决很小的问题。

另外，在课题选择的基础上还要设定目标值，目标值的设定要讲究先进性和可行性。

指标要定得先进，和现在差不多就失去了意义，同时还要可行，否则会让人丧失信心。

例如某厂原来的一等品率已经是75％，若一次提高到100％，就使人不可信，或者是原来返工率高达8％，现在降到零，也不现实。

（三）确定主要原因是为了步步缩小包围圈原因分析要一直分析到能采取对策措施为止。

如在产品质量上，通常以人、机、料、法几个原因一项一项展开分析。