学科化服务中信息素质教育研究
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学科化服务中信息素质教育研究陆颖杨志萍（中国科学院国家科学图书馆成都分馆，610000）摘要：本文主要概述了图书馆学科化服务中信息素质教育的重要性以及目前学科化服务中信息素质教育的主要模式，进一步探讨信息素质教育人才队伍建设和在学科化服务中的发展与创新。
关键词：信息素质；学科化服务；教育模式1.引言作为一个整体概念，信息素质最早被美国信息产业协会（ILA）主席保罗•泽考斯基于1974年提出。
他认为，信息素质就是“利用大量的信息工具吸收主要的信息源，使问题得到解决的技术和技能”1。
1989年美国图书馆协会（ALA）进一步对信息素质定义认为，具有信息素质能力的人，必须能够充分地认识到何时需要信息，并有能力去有限地发现、探索、评价和利用所需要的信息。
当人类社会快速地迈入到信息社会的时候，信息素质已经成为人们必须具备的重要素质之一，对于处于科学发展前沿的科研人员、研究生更是需要具备较高的信息素质，才能在不同的学科领域中拓展科学研究视野、加强科学研究交流、促进科学研究的创新。
学科化服务是图书馆在结合科研工作实际中逐渐发展起来的一种新型的图书馆服务模式，该服务是一项开拓性的主动参与式图书馆专业服务，目的就是深入到用户的科研和教学活动中，为科研人员和研究生提供专业资源与新型导航，开展相关信息素教育，提高整个科研人员信息素质。
因此，龙凤姣等人认为学科化服务与信息素质教育就是一种互动关系。
一方面，学科化服务为信息素质教育提供了重要平台，促进信息素质教育的效果。
另一方面，信息素质教育为学科化服务注入了生生不息的活力和动力，促进学科化服务不断提高，是学科化服务发展的基础与推动力2。
2.信息素质内涵根据研究人员对信息素质的定义，一般认为信息素质主要由三个方面组成，分别为信息意识素质、信息能力素质以及信息道德素质。
2.1 信息意识素质信息意识素质就是对有关信息（包括知识、情报）具有高度的敏感性和洞察力，并能及时进行分析、联想、综合、推理等，从而判断该信息是否能为自己所用。
信息意识主要就包括对于信息敏锐的感受力、对信息价值的判断力和洞察力，以及信息需求的自我意识等方面。
2.2 信息能力信息能力是指人们搜集、整理与交流信息的能力。
信息能力主要由以下方面构成：信息的查寻、获取能力；信息的组织、加工能力；信息技术的应用能力，即把知识转化为实际行动的能力，以及通过信息系统解决问题的能力。
2.3 信息道德信息道德是指在信息活动的过程中，人们应该遵循信息活动相关的道德规范。
目前对信息的获取就是“人”通过“机”的互动而完成的，而在这样两点一线操作过程中往往缺乏第三方的监督，那么个人信息道德素质就成为不在危害他人的情况下顺利传递信息的主要屏障。
3.信息素质教育在学科化服务中的必要性信息素质教育是学科化服务重要组成部分。
学科化服务目的就是主动将图书馆服务嵌入到科研工作中，提高科研人员信息搜集、分析能力。
而要提高信息搜集与分析能力，信息素质教育是基础。
只有在信息素质提高的基础上，科研人员才能更快、更有效地搜集到所需要的文献资料，为科研工作答疑解惑，提供智力支持。
信息素质教育是科研创新的重要推动力。
在信息社会的今天，总结过去研究成果与经验，了解学科研究前沿是科研创新的重要前提。
但要了解这些成果与经验就需要大量信息的累积与筛选，只有拥有较强的信息搜集分析能力才能在有限的时间与精力中获得所需要的信息，因此信息素质教育是科研创新的重要推动力。
信息素质教育是合理利用信息资源前提。
信息道德素质是信息资源的合理利用的保证，而信息素质教育就是信息道德宣传的重要阵地。
目前许多大学和科研机构常常出现由于批量下载、违规使用软件等原因造成某IP段被封的事件，而造成这样事件的原因通常是由于科研人员不了解一些信息搜索规范而造成的，这类事件的出现极大影响了科研机构正常工作，损害机构形象。
信息素质教育是科研工作者终身教育的重要组成部分。
随着信息技术的不断发展，各种信息搜索、分析手段不断的更新，信息资源形式也不断发展，因此信息素质的提高并不是一蹴而就的，它是随着社会的进步，技术的发展而不断的发展，从而需要为科研人员提供持续地信息素质教育，因此信息素质教育在学科化服务中就是一个不断更新过程，是伴随着科研人员一生而不断开展的课程3。
4.在学科化服务中信息素质教育主要模式4.1基本信息素质培训在学科化服务中，信息素质培训是十分重要的组成部分，它主要是针对不同类型人群，进行信息素质普及化培训。
比如中国科学院国家科学图书馆专门针对中国科学院各研究所的具体情况，在春季和秋季两次下所过程中分别安排了不同的信息素质教育。
针对新进所的研究生和科研人员，对其进行基本的信息教育素质培训，使其具备基本的信息能力、信息意识，了解一些基本的信息道德规范。
专门针对用户特殊要求，设计符合用户要求的培训内容，比如EndNote培训、各种数据库应用培训等等。
通过一系列的信息素质培训，科研人员和研究生拥有一定的信息意识、具备获取信息的能力、了解基本信息道德。
4.2专题信息素质教育在学科化服务的过程中，除了信息素质培训，通常还会专门结合具体的课题组或者项目对科研人员进行信息素质培训。
对于某个课题组或者项目，一般都会具有与其它课题组或项目不同的个性化需求，比如某一课题组进行项目申请时，需要对本学科前沿态势、竞争力等进行分析，这就需要对科研人员或研究生进行相关的专题信息培训，从而提高科研人员信息素质。
对于某些专题网站的搭建，比如课题组网站等，也需要专题信息素质教育培训。
目前中科院研究所和某些课题组也开始搭建自己的信息交流平台，经过信息搜集和信息编辑、分析的实践过程，科研人员提高了信息意识，并能很好地通过相关平台搭建自己课题组的网页，进行信息的交流，最终全方位的提高了自身的信息素质。
4.3 信息素质教育平台建设信息素质教育平台建设，就是要建立一个集成化的学科化知识服务平台。
该平台利用知识元链接和语义关联不仅为知识构建建立了知识库，也为知识网络对知识的动态检索利用建立了语义层和知识层的导航系统，既是学科资源的组织管理平台，还是学科馆员、学科用户共同交流平台，支持学科馆员的学科需求分析、学科化信息选择与集成、个性化服务设计与管理等工作4。
在这方面，中国科学院国家科学图书馆也建立学科馆员专业平台，通过在平台上发布信息、设立学科馆员博客等内容，进一步加大对研究人员信息素质教育力度，提高信息素质教育对于中国科学院的覆盖率。
5.学科化服务中信息素质教育人才培养在知识社会中，人才的多寡、人才质量的优劣是各领域盛衰成败最重要的因数之一。
随着信息技术的快速发展，对于提供信息素质教育人员的要求也越来越高，从过去单纯的图书馆专业人才逐渐转移到不仅具有图书馆专业理论知识，同时还具有某一领域专业知识的复合型人才。
因此，为了适应这一发展潮流，加强信息素质教育人才队伍建立就变得更为紧迫。
进一步提高信息素质教育队伍个人的信息素质。
在快速发展的信息社会中，信息技术、信息搜索方式、信息分析方法都在不断地发展，因此作为提供信息素质教育的学科馆员就必须不断地提高自身的信息素质，将提高自身的信息素质作为终身的学习课程。
只有如此学科馆员才能不断地为用户提供最新、最有用的信息素质教育内容。
聘请辅助学科馆员。
虽然很多图书馆都设立了学科馆员制度，并且这些学科馆员都具有一定专业背景。
但是根据多年的实践发现，虽然图书馆针对各个学科配备了相应的学科馆员，但是随着学科化服务的深入，科研人员和研究生对学科化服务的要求越来越高，但学科馆员精力相对有限，同时无法及时了解科研人员和研究生科研工作的实际情况，这就导致了学科化服务的滞后性。
这影响了信息素质教育在科研工作中传播的效果。
因此，聘请辅助学科馆员对于学科化服务是一个有效的补充。
辅助学科馆员可以是研究生、课题组工作人员或者某些研究所图书馆员。
一方面，这些人员一般具有比较高的文化修养和专业水平，同时与实际科研工作接触更加接近；另一方面，通过这样一个机制，促使研究生、科研人员以及研究所图书馆人员积极主动地提高自身的信息素质，促进整个学科化服务中信息素质教育的发展。
加强与学科专家之间的交流。
由于学科化知识服务涉及到专业知识、图书馆学、情报学以及信息技术等多个学科方向，因此学科化服务就是一种复合型多学科相结合的服务工作，并且学科馆员所面对的基本属于研究生或者科研人员，而这些用户起点比较高，学术要求强，因此他们常会提出一些棘手的专题或者专深的专业问题，并且希望能够提供解决方案，而这对于学科馆员而言是比较高的要求。
因此，在学科馆员人才建设方面，可以根据专业背景、研究方向等，邀请一些领域专家，利用这些专家的显性知识与隐性知识，提高了知识服务的质量，同时也使学科馆员在接受专家指导的过程中，提高了学科专业知识水平，实现了知识效益的最大化。
6.学科化服务中信息素质教育创新信息素质教育标准化建设。
信息素质教育作为学科化服务中重要组成部分，是学科化服务的基础，肩负着整个学科化服务能否深入开展的责任。
随着学科化服务的发展，用户对学科化服务提出的要求越来越高，学科化服务的内容也越来越复杂，这就可能导致信息素质教育的内容更杂乱，同时由于学科馆员个人能力不同也会使信息素质教育质量参差不齐。
因此，就需要为信息素质教育提供一个受个人因素影响较小，同时能够满足大多数用户需求的标准化信息素质教育体系。
通过对信息素质教育标准化建设就能够极大的减少学科馆员的工作量，提高信息素质教育的效率与质量。
嵌入教学过程的信息素质教育。
将信息素质教育嵌入实际教学中，根据各阶段对学生信息素质要求的不同，制定对应的教学大纲，以大纲的形式规范具体教学内容，同时完善课程考核制度，学生通过各自不同的专业方向，完成课程作业，然后辅以实习、课程教学学习情况进行综合测评5。
当信息素质教育走近课堂，成为一门课程，这将极大促使科研人员，特别是研究生努力提高自身的信息素质。
开展整合式信息素质教育模式。
整合式信息素质教育模式，即在专业课教学中整合信息素质教育内容6。
美国大学与研究图书馆协会（ACRL）认为，整合式教学就是指把图书馆资源的利用教学作为（学科）课程目标的有机组成部分，既要教授学科内容，又要培养顺利完成与图书馆有关作业能力，而且对两方面的学习结果都要进行测试7。
美国马里兰大学建筑图书馆学科馆员Cossard 与建筑学院Gournay博士进行合作建构了一门独具特色的建筑学荣誉课程, 课程以建筑图书馆所收藏的世博会特藏文献资源为基础, 在学科课程教学目标的基础上强调培养学生完成课程所需的信息素质能力8。
基于科研项目参与服务的信息素质教育。
一般来说，任何科研工作都是围绕着科研项目展开的，学科馆员的科研项目参与式服务可以贯穿整个项目的始终：立项之前，学科馆员对项目内容进行科技查新，帮助学科用户找到项目的切入点，提炼、确定项目的创新点，以有利于项目的申报；项目立项之后，学科馆员注意动态跟踪其研究进度，经常与项目负责人、研究生进行交流，了解他们的信息需求；项目结题时，帮助其总结创新点，提供查新报告供专家参考。
