公务员基本功---礼仪和形象

1礼仪，是人类社会的文化积淀，是长期进化与发展的文明结晶。

A对错2礼仪，是人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。

A对错3公务礼仪是社会文明进步的产物，是随着人类社会的历史发展而逐步形成、发展并完善起来的,是一个历史范畴。

A对错4女性公务员穿裙入座时，可直接坐下来，以显得办事干练。

B对错5夸奖别人的正确手势应是：跷起拇指，指尖向上，并将拇指指腹面向对方。

A对错6公务员在公务活动中，最好还是多用手势为妙。

B对错7公务员行走时，遇到有贵宾、长辈、女士、上司在场时，应当从其身前“绕行”，而不宜从其前面通过。

B对错8站姿礼仪对女公务员来讲，尤其是那些穿正装的女公务员，站立时双腿则更须并拢。

B对错9他人介绍时，如果对方为身份高者或年长者等，听他人介绍后，应立即与对方握手，表示很高兴认识对方等意。

B对错10介绍他人时，手势动作应文雅，无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下A对错11公务员在赠送或交换纪念品时，一般选择贵重礼品为佳，以免被对方轻视。

B对错12与女性握手，应该主动先伸出手，表示对女性的尊重。

B对错13与女性握手，握手要重一些，时间要长一些，表示对女性的看重和欢迎。

B对错14参加会议时，如果无聊的话，不妨在纸上涂写或玩一下笔具，借此来打发时间。

B对错15接待人员在向宾客告别时，应礼貌地向对方要求留下的名片或通信电话以备客人随时联系。

B对错16在国外，帮别人指路时，若是掌心向下，是一种专用的“交警手势”，只有教训别人时才会使用。

A对错17会议是一个程序化很强的流程，需要对每一个环节和步骤加以科学合理的安排，对会议进程进行适当和必要的调度。

A对错18公务员无论在工作或生活中选择何种走姿，都应当避免行走时步伐轻盈。

B对错19公务员站立时，男性的左手可以搭在右手之上，女士的右手可以搭在左手之上。

A对错20公务员的站姿礼仪要求，站立时，双手自然下垂，搭在一起，贴放在腰部。

B对错21良好的形象能使公务员更好地履行行政职责，能够有效地影响人民群众。

A22一个人的着装和他的修养、性格、气质、爱好和追求没有关系。

B23翩翩的仪表风度、不俗的言谈举止、得体的服饰穿戴等外在形象所展示的个人魅力，是公务员赢得他人亲近、认同和尊重的重要因素。

A24可以说，一个公务员的外部形象决定了他事业的高度，决定了他工作效能、工作业绩的状况乃至整个工作生涯的面貌。

B25今天，国家形象—政府形象—公务员形象事实上已成为—个统一体。

A26领导人格是具体的，公务员形象则是抽象的。

B27公务员的衣着、表情、举止、姿态等不会直接影响下属的情绪。

B28除了统一穿着的制服外，在有可能自主着装时，着装与年龄必须相符是一不争的事实。

A29公务员穿正装前去娱乐、休闲、观光、游览、购物，都是不应景，都是与环境不相和谐的做法。

A30公务员参加一些比较喜庆的活动，比如欢度节日或纪念日，参加单位的联欢会、舞会以及同事、朋友、晚辈的婚礼等，在穿着打扮上，要顾及自己的身份，穿正装。

B31公务员参加庆典仪式、商务谈判、外事等庄严、隆重的活动，应穿正装。

A32在中国的传统美德中，诚信占居核心地位。

A33责任感是压力，是一种驱动公务员忠于职守、公而忘私和不折不挠战胜困难的高度负责的信念。

A34公务员的“排头兵”作用是改革成败的关键所在。

A35在改革的进程中，不确定因素时有发生，有时结果难以预测，允许改革有失误，但不允许阻碍改革。

A36高效务实是党的一个基本特征，集中体现在中国特色社会主义、科学发展观的认识成果和具体部署之中，体现在广大党员和公务员日常的工作和推进社会主义现代化建设的伟大实践之中。

A 37加强公务员作风建设，关键在于各级机关组织的严格教育、严格管理和严格监督。

B38公务员要想妥善处理说与做的关系，还必须讲信用。

A39强烈的事业心是一个公务员成长进步的重要内在因素，也是履职尽责、创一流业绩必须具备的根本品格。

A 40公务员既使头发有先天缺陷或后天缺陷者，不能选戴假发。

B单选题1“礼”的含义是（）。

A 尊重谦让友爱秩序2“仪”的含义则是（）的表达形式。

B 法律规范道德纪律3（）是公务礼仪的首要特征。

C系统性严肃性规范性自律性4文明的社会，依赖文明的（），需要文明的礼仪。

B法律规范道德纪律5早在中华礼仪创始之初，（）就提出过“非礼勿动”的严格要求。

D老子韩非子庄子孔子6（）是人体所呈现出的一种动态，是展现人的动态美的重要形式。

C站姿坐姿行姿蹲姿7双腿分开的幅度，这种幅度一般应当以不超过（）为宜。

A肩部肘部胯部腰部8忠于职守、勤于政务是树立（）的核心要求，是遵守办公礼仪的本质需求。

D外表形象政务形象事业形象办公形象9公务员在行走中要克服过分的（）。

D 官僚主义散漫主义主观主义自由主义10（）是公务礼仪的核心内容。

B 举止礼仪办公礼仪会议礼仪送别礼仪11（）是对公务员与会时的基本要求。

C绝对服从会上积极发言遵守会议纪律制定会议规则12（）是要妥善地处理好公务活动中的人际关系。

A交际美环境美行为美语言美13主席台排座，具体又可分作主席团排座、主持人座席、发言者席位等三个不同方面的问题。

尤其要注意的是（）。

A 主席团排座主持人坐席发言者席位领导者席位14当会场中人声（）时，则意味着你该压缩内容，尽快结束了。

B渐小渐大不变中断15（）是指在公务交往场合，由他人将自己介绍给别人。

C自我介绍集体介绍他人介绍介绍他人16（）是公务员在平时工作中，最常见的一种称呼方法。

A职务性称呼姓名性称呼代号性称呼生活化称呼17（）是公务员在实际工作中往往以称呼姓名为平时打招呼、示意问好的主要方式，但一般限于同事、熟人之间。

B职务性称呼姓名性称呼代号性称呼生活化称呼18在日常性的迎来送往活动中，（）是送别的一种惯用形式。

D话别给联系方式送纪念品饯别19（）是全人类通用的交往礼仪方式。

C微笑手势握手拥抱20在主席台上的就座人，通常应当与在群众席上就座的人呈面对面之势，在其每一名成员面前的桌上，均应放置（）的桌签。

D单向正面反面双向21我国宋代政治家、史学家司马光在《资治通鉴》中记载：“上神采英毅，群臣进见者，皆失举措；上知之，每见人奏事，必假以辞色，冀闻规谏。

”说的就是（）处理公务时的形象。

B汉武帝唐太宗宋太祖武则天22公务员形象的本质是由其（ ）所决定的。

C外在形象出身内质性多维性23一个人在某方面的形象也许是平庸的，在另一面可能是光彩夺目的，这也反映出人的形象信息方面的某种（ ）特点。

D内质性风格外在性多维性24公务员形象的（ ）决定了公务员的多面孔，同样也决定了公务员外部包装的重要性，如果公务员对其善加利用，将对行政工作大有裨益。

B多维性外在性内质性虚伪性25品德和才能深厚全面的人，一定会（ ）。

B出身很好名声很好学养很高精通法律26公民在（ ）的认同，可以使政治——行政过程获得更多人的参与和支持，使各种方针政策得到推行、贯彻和落实。

A政策方面政治价值外在形象体制方面27公民在（ ）的认同，有助于政治体系及其制度获得合法性，使国家政治获得政治稳定的前提。

DD政策方面政治价值外在形象体制方面28公民在（ ）方面的认同，有助于树立起共同目标，激发为共同理想奋斗的热情和信心。

B政策方面政治价值外在形象体制方面29中年女性公务员，选择的发型可适当地长一些，但也不宜超过肩部。

B下唇肩部胸部耳根30（ ）是注重仪容仪表的领导典范。

他头上戴着一顶闪亮的头盔，在腰的两边各挂一把手枪，甚至在战场上还系着领带，他的官兵也是老远就能认出他来。

C蒙哥马利元帅艾森豪威尔巴顿将军陈毅元帅31未蓄须者，切忌胡子拉碴去参加各种社交活动，尤其是（ ），因为这是对他人不敬的行为。

D.拜访亲友参加会议娱乐联欢外事活动32总的讲，在着装上，（ ）这是大家均须遵守的标准尺度。

B老年公务员应当稳重，中年公务员应当素洁老年公务员应当素洁，中年公务员应当稳重老年公务员应当艳丽，中年公务员应当老年公务员应当素洁，中年公务员应当艳丽33公务员的着装，在款式上，瘦人应当选择尺寸宽大、上下分割花纹、有变化的、较复杂的、质地不太软的衣服，切忌穿（），也不要穿深色的衣服。

D宽松的衣服西装夹克衫紧身衣裤34当人们在工作之余，身穿一套牛仔服、足蹬一双旅游鞋前去风景区观光游览；或是头扎发带、身着洁白短小的网球裙，在网球场上奋力挥拍击球，这都（ ）。

A同环境非常协调一致同环境不协调一致和公务员的身份不相称让人挑剔35如果公务员穿（ ）前去娱乐、休闲、观光、游览、购物，都是不应景，都是与环境不相和谐的做法。

D牛仔裤夹克衫T恤正装36所谓（ ）主要是指一个人外部形态的美，是其在身材、相貌、服饰、谈吐、举止等方面表现出来的美。

A外在美内在美风度风神37英国哲学家洛克曾经说过：“在缺乏教养的人身上，勇敢就会成为粗暴，常识就会成为迂腐，机智就会成为逗趣，质朴就会成为粗鲁，温厚就会成为诌媚。

”这句话充分说明了一个人（ ）的重要性。

B外在形象内在形象身份地位38就品德而言，公务员要想成就一番大业，首先就应具有（ ）之心AA仁爱诚信尊重他人清正廉洁39由于一些公务员贯彻民主集中制不力，有的对中央决策部署执行不认真，有的对自身民主权利保障落实不到位；一些公务员法治意识、纪律观念淡薄；一些公务员推动科学发展、处理复杂问题能力不够，一些地方和组织选人用人公信度不高，跑官要官、买官卖官等问题屡禁不止。

因此，要着重解决对公务员( )的问题。

D培训教育提拔监督40（ ）是对马克思主义哲学，特别是对其认识论的精神实质的精辟概括。

它体现了马克思主义所要求的理论和实践、知和行的具体的历史的统一。

A求真务实戒骄戒躁师法欧美谦虚谨慎多选题1（）是公务礼仪的基本特征。

ABC规范性系统性严肃性自律性2公务礼仪是（），可以协调政府与人民群众的关系。

ABCD润滑剂调节器纽带桥梁3下面哪几项公务礼仪是矫正公务员不良行为的教育形式（）。

ABD评价示范惩罚劝阻4公务员举止礼仪的基本规范（）。

ACD举止得体举止优雅举止适度举止风度5（）是新时期公务员肩负的重大政治和社会责任。

BCD勤政办公巩固党的执政地位维护国家长治久安保障人民安居乐业6公务员行姿的基本要求有（）。

ABC 行走安静行走稳定行走合礼行走潮流7公务员站姿的基本要求有（）。

ABCD 站姿端正不应持物双腿稍分双脚安稳8办公礼仪的核心是（）。

AB 忠于职守勤于政务善于交往勇于执法9办公礼仪的表现有（）。

ABCD 行为美交际美仪表美语言美10公务员忠于职守应做到（）。

ABCD 尽职尽责专心致志恪守时间公私分明11公务员遵守办公礼仪，表现为（）。

ABD维护自我形象勤于政务善用办公软件处理好人际关系12公务员处理内部关系，应妥善处理好（）。

ACD与上级的关系与长者的关系与下级的关系与同事的关系13维护优美的办公室环境，应做到（）。