区块链旅游平台CTC文旅链乐鸥项目资料
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区块链旅游平台CTC文旅链乐鸥项目资料
公司名称：乐鸥（深圳）文化旅游发展有限公司
平台简介：
乐鸥在线文旅平台是新加坡文化旅游基金会全力打造的一个颠覆传统旅游消费观念的全新概念一站式的旅游服务文化交流平台，简称为乐鸥文旅平台。
乐鸥是基于文旅行业共识，应用区块链技术直接链接旅游服务商、消费者和第三方服务商的在线综合文旅服务平台，其业务涵盖酒店预订、票务预订、景区查询、资源共享、社交分享的五大文旅核心功能及保险、金融等其他文旅周边服务，支持其他在线旅游平台和文旅相关周边服务商的接入，并将随着文化旅游行业的不断发展而为打造完整的行业链条奠定基础。
使用技术：
区块链技术：乐鸥平台充分利用区块链技术，以扩展层的智能合约主体和顶层的具体应用构成，重构传统旅游行业的身份认证、信息服务、信用系统、积分系统和交易结算系统等五大核心系统。
目前市场现状：
●隐私问题：
个人信息泄露、酒店偷拍、平台信息骚扰、平台员工为利用将消费者信息倒卖
●成本问题：
携程、去哪儿等庞大中心化旅游服务平台垄断（平台本身运营成本高），服务商被收取高昂佣金，同时也增加了消费者的旅游成本。
●信用问题：
传统旅游OTA平台不能完全对服务者、消费者进行有效审核、监管。
对服务的服务资质、内容真实性、安全性等进行有效监管，对消费者不能验证其身份信息真实性，对其行为进行监管。
平台自身也不能保证其数据信息的公开透明，在处理纠纷时的公平、公正。
消费者、服务商、平台三方信息不对称，所处的地位也不对等，因而造成三方互不信任，从而引发出大量矛盾。
●积分问题：
传统旅游平台积分处境尴尬，目前旅游市场积分繁多，积分兑换规则、有效期、清零时间不尽相同，各个积分之间处于孤立不能互通互赠和转让的关系。
产品能解决的问题：
●隐私问题：
在乐鸥在线文旅平台所有参与者认证时填写的所有信息都采用对称/非对称加密技术存入IPFS 分布式文件系统，并形成一个独立的数字身份——乐鸥通行证。
乐鸥通行证以一串字符的形式存在于参与者的智能设备中。
在一些特定情
况下参与者可以选择授权开放部分或全部个人信息，但是在一般的交易和服务过程中，其他参与者都只需验证该参与者的乐鸥通行证即可证实该参与者的身份，而无需反复获得参与者的全部个人信息来进行身份验证。
此系统一方面从源头上杜绝服务商获取完整的消费者信息，因而更加不存在消费者个人信息的泄漏和倒卖情况了。
另一方面，消费者在交易和享受服务的过程中无需一次又一次的出示身份证件进行身份认证，大大提升消费者的旅游体验，同时保护消费者隐私，促进行业的健康发展。
●成本问题：
基于区块链技术采用分布式计算和储存技术，不存在中心化的硬件和管理；平台运营完全基于智能合约自动执行；参与者之间的交易是点对点实现的；即消费者付钱，直接给到服务者，服务者收钱。
没有中间商赚取巨额佣金。
●信用问题：
平台所有信息（交易信息、服我信息、用户商家行为）打包永久储存在区块链上，保证信息的不可修改；除了个人隐私信息外，所有信息都对所有人公开，保证所有参与行为与言论可以追溯；保证平台数据公开透明。
平台实行去中心化的管理和运营，当发生交易纠纷时，消费者可向社区组织发起申诉，社区组织由平台的所有参与者组成，社区组织随机筛选高质量的平台参与者（消费者、旅游服务提供商、平台管理者）组成仲裁委员会采用民主投票的方式，解决这一争议，保证处理结果的公正性。
●积分问题：
乐鸥平台充分利用区块链技术的可追溯性和不可篡改性，重建文旅行业积分系统。
新的数字积分永久有效，相同积分及不同积分之间都可以自由转让、交易。
积分的发行数量将严格按照发行规则发行，并且被全体CTC 持有者监督，彻底杜绝积分超发的可能性。
最大程度利用积分的服务与功能，帮助服务者实现客户引流，帮助消费者获得更大利益。
乐鸥在线文旅特色系统：
●身份认证：（同隐私）
●信息服务：
（信息审核）参与者在平台发布的每一条信息，都会经过AI+大数据的初步筛选之后打包进入区块中。
参与者有权对自己发布的信息进行更改、补充、删除等操作，但每一次操作记录和更新后的信息都会进去区块中。
由于区块链全民记账的性质，即每一个信息都由链上的所有区块保存，以此保证每个参与者发布的信息及记录可追溯并且不可更改。
（信息展示）乐鸥平台的信息服务系统由错综复杂的智能合约模板构成。
智能合约将根据参与者发布信息的不同属性规定不同的排序规则，在相同属性，或者数据排名不分先后的情况下，信用评分高的参与者发布的信息排名靠前。
●信用系统：
（信用评分机制）在乐鸥中，系统将根据参与者扮演的三重不同的身份：消费者、服务者、管理者（平台管理者的身份来自平台的管理体系，后面将有详细介绍）形成三个维度的评分，最终形成一个全方位的综合信用评分。
智能合约将根据不同身份的具体在平台上的行为自动调整每个维度的信用评分。
（信用权益）参与者的信用评分不仅仅只是用于展示给其他参与者，作为其他参与者选择服务时的参考数据，更是在整个系统中的权益有着重要作用。
当消费者的信用评分过低时，购买使用共享服务时会被要求交纳更多的保证金，服务者甚至可以拒绝对消费者评分极低的参与者提供服务。
相应的，如果消费者评分较高，则可交纳较少的保证金享受共享服务，或者可以享受服务者的优惠价格。
●积分系统：
（积分发行）：服务者评分高于指定标准的企业有权发行属于自己的积分。
企业能够发行的积分总量取决于企业自
身的信用评分和所缴纳的保证金数量。
用于发行积分所质押的保证金将锁定在智能合约当中。
（积分流通）：同一企业的积分持有者可以直接进行积分转让、赠送等行为。
各企业自行制定积分在企业内部的流通规则，消费者可以根据企业的规则在企业内部使用积分。
不同企业的积分持有者可以在积分商城以CTC 为媒介实现不同积分之间的兑换。
●交易结算：
乐鸥平台去中心化的运行模式，去除了第三方的中心化管理平台，直接通过智能合约连通消费者和服务商，实现点对点交易和实时结算，解决现有交易结算问题。
参与者在平台执行支付行为时，从自己的数字钱包里将指定资产转入智能合约，在双方确认服务结束且无争议之后智能合约将该资产转入对方账户，平台不收取任何佣金。
如若有一方未在指定时间内确认完成服务，系统将默认为服务结束。
●社区自治：
平台方只负责维护平台正常运行，所有参与者共同参与社区搭建，区块链智能合约规则、激励机制自动对为社区做出贡献的参与者进行积分、信用奖励。
