(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请号 201910148182.X (22)申请日 2019.02.28 (71)申请人 利哲科技（厦门）股份有限公司 地址 361000 福建省厦门市软件园三期诚 毅北大街51号2202D单元 (72)发明人 林荣森 (74)专利代理机构 北京联瑞联丰知识产权代理 事务所(普通合伙) 11411 代理人 张清彦 (51)Int.Cl. H04M 3/493(2006.01) H04M 3/527(2006.01) (54)发明名称一种基于大数据分析的智能外呼系统(57)摘要本发明公开了一种基于大数据分析的智能外呼系统，包括中央处理系统和大数据分析系统，所述中央处理系统与大数据分析系统通过导线实现双向连接，所述中央处理系统与大数据存储库通过导线实现双向连接，并且中央处理系统与数据备份模块通过导线实现双向连接，所述中央处理系统与外呼模块通过导线实现双向连接，本发明涉及智能外呼系统技术领域。该基于大数据分析的智能外呼系统，通过中央处理系统与大数据存储库通过导线实现双向连接，支持多语种及个性语音定义，可以海量呼出，每天能拨打1000个电话，通过大数据分析系统包括处理中心，采用大数据分析的方式，强大的语音神经反馈功能， 确保量子机器人在与人类客户对话中。权利要求书1页 说明书4页 附图2页CN 109889675 A 2019.06.14 C N 109889675 A
权 利 要 求 书1/1页CN 109889675 A 1.一种基于大数据分析的智能外呼系统，包括中央处理系统(1)和大数据分析系统 (2)，所述中央处理系统(1)与大数据分析系统(2)通过导线实现双向连接，其特征在于：所述中央处理系统(1)与大数据存储库(3)通过导线实现双向连接，并且中央处理系统(1)与数据备份模块(4)通过导线实现双向连接，所述中央处理系统(1)与外呼模块(5)通过导线实现双向连接，并且中央处理系统(1)与安全评估系统(6)通过导线实现双向连接，所述大数据分析系统(2)包括处理中心(21)，所述处理中心(21)的输入端与语音识别模块(22)的输出端连接，并且语音识别模块(22)的输入端与呼叫数据采集模块(23)的输出端连接，所述处理中心(21)与公海大数据库(24)通过导线实现双向连接，并且处理中心(21)与语音类别分析模块(25)通过导线实现双向连接，所述处理中心(21)的输出端与语音反馈模块(26)的输入端连接，并且处理中心(21)的输出端与回馈确认模块(27)的输入端连接，所述处理中心(21)与数据存储单元(28)通过导线实现双向连接。 2.根据权利要求1所述的一种基于大数据分析的智能外呼系统，其特征在于：所述中央处理系统(1)的输出端与新数据接收模块(7)的输入端连接，并且新数据接收模块(7)的输出端与新数据处理模块(8)的输入端连接，所述新数据处理模块(8)与中央处理系统(1)通过导线实现双向连接。 3.根据权利要求1所述的一种基于大数据分析的智能外呼系统，其特征在于：所述处理中心(21)的输出端与骚扰拦截模块(29)的输入端连接，并且处理中心(21)的输出端与A/D 转换模块(210)的输入端连接，所述A/D转换模块(210)的输出端与发送模块(211)的输入端连接。 4.根据权利要求2所述的一种基于大数据分析的智能外呼系统，其特征在于：所述中央处理系统(1)的输入端与电源模块(9)的输出端电性连接，并且电源模块(9)的输出端与新数据接收模块(7)的输入端电性连接，所述电源模块(9)的输出端与大数据存储库(3)的输入端电性连接，并且中央控制系统(1)与数据加密模块(10)通过导线实现双向连接，所述中央控制系统(1)的输出端与显示单元(11)的输入端连接。 5.根据权利要求1所述的一种基于大数据分析的智能外呼系统，其特征在于：所述安全评估系统(6)包括数据分析模块(61)，所述数据分析模块(61)的输出端与处理模块(62)的输入端连接。 6.根据权利要求5所述的一种基于大数据分析的智能外呼系统，其特征在于：所述处理模块(62)的输出端与评估模块(63)的输入端连接，并且评估模块(63)的输出端与输出模块(64)的输入端连接。 2
专利缴费信息网上补充及管理系统 操作指南 一、专利缴费信息网上补充及管理系统介绍 专利缴费信息网上补充及管理系统（以下简称信息补充系统）是通过互联网以全信息化手段进行专利缴费信息的填报、提交、审核、处理、比对、反馈等流程操作的系统。该系统的使用可完全替代目前银行及邮局汇款后通过传真及电子邮件补充缴费信息并进行人工核对的业务处理方式，以及窗口缴费时提供纸件缴费清单并手工采集缴费信息的处理方式。为缴费人提供更加便捷准确的缴费信息补充方式，保障专利缴费的准确和及时。 该系统网址为：同时网站提供版本的手机下载。 (一)适用范围 所有通过银行、邮局汇款或窗口当面缴纳专利费用的缴费人均可使用信息补充系统补充缴费信息，系统7*24小时开放，可以补充的费用信息包括：普通国家申请的费用、首次进入国家阶段以国际申请号缴纳的费用、国际阶段的费用和集成电路布图设计的费用四大类。 (二)法律效力 审查指南规定，缴费人缴纳费用时应向专利局提供申请号（专利号）、费用名称及金额等必要缴费信息。 银行或邮局汇款，通过信息补充系统提交缴费信息并与银行或邮局汇款成功匹配的，专利局按照缴费人补充的缴费信息进行收费处理，针对同一汇款多次补充缴费信息的，以规定期限内最晚提交的缴费信息为准。汇款当天补充缴费信息的，以汇款当日为缴费日，未在当日补充的，以补充完整缴费信息日为缴费日。 窗口当面缴费，专利局（地方代办处）按照缴费人提交的缴费信息进行收费处理，以缴费人实际支付费用的日期为缴费日。 （三）信息补充时限 银行汇款和邮局汇款:费用通过银行或者邮局汇付时遗漏或无法在汇单上记载所有必要缴费信息的，应当在汇款当天通过信息补充系统补充。补充缴费信息最晚不得超过汇款的次日。 窗口面交：费用直接向专利局（包括专利局各代办处）缴纳的，如果使用该系统应当缴费当天通过信息补充系统填写缴费信息。
附件5 《企业知识产权信息管理系统》简介 一、研发单位 《企业知识产权信息管理系统》是由广东省专利信息中心经过长期的、深入企业一线的调研，携手广州红帆电脑科技有限公司共同研发的软件产品。 二、系统作用 产品主要是提高用户的科技成果和知识产权的综合管理能力，促进其技术进步和成果产业化。以专利信息管理为核心，面向商标、版权和成果管理，提供与上述方面相关的信息资料录入、过程跟踪监控管理，历史资料复合查询，并能基于方便的、标准的方式提供打印、输出，以及其它高级支持功能。 三、功能特点 （一）与网上办公自动化系统平台集成 与网上办公自动化系统平台集成，沟通无界，让用户日常工作更有效率，更井井有条。 （二）知识产权申请、管理业务自动化、透明化 用户处理知识产权申请、管理业务自动化，尤其是处理专利申请业务，不再需要非常了解专利申请流程，不再需要
查询手册，可以根据各种提醒完成专利申请需要办理的手续和缴纳相关费用。 （三）知识产权申请、管理业务规范化，一体化 系统根据国家知识产权相关管理部门规定的流程、费用、期限来设置，使申请、管理等流程符合法律规定。另外，将多种知识产权管理业务整合在一个平台上，实现规范化、系统化管理。 （四）查询、统计、分析功能强大，方便、灵活 系统自带各种查询、统计功能，如专利申请年度、申请类别、期限、费用等均可进行查询、统计，并生成各种统计图表。对专利投入占科技投入、专利产品销售量占企业总销售量等进行综合分析、评估，并自动生成专利评估体系雷达图，一目了然。 （五）兼容性强 系统可以将其它格式的数据导入，也可以将系统自身数据导出，转存为其它格式。 四、版本 网络版（基于.net平台及SQL数据库的B/S架构） 五、系统安装软件环境 服务器端操作系统：win2000 server以上 服务器端数据库系统：SQL server 2000企业版 客户端操作系统：win2000/winxp以上
华为公司系统的技术管理体系 在2007年结束的德国汉诺威消费电子、信息及通信博览会(CeBIT)上，华旗资讯、深圳迈乐数码、纽曼等多家中国企业的MP3和MP4产品由于涉嫌专利侵权而被查抄，成为此次CeBIT最受关注的新闻之一。 据报导，中国制造的DVD产品，每一台的出口价格也就是30美元左右，但向汤姆逊、6C组织联盟（日立、松下、JVC、三菱、东芝、时代华纳）、3C组织联盟（索尼、先锋、飞利浦产品）支付的专利费成本就高达15美元以上，因为这些生产DVD的大多数企业缺少核心技术。 同是中国企业，华为技术有限公司，一个总部设在中国深圳的国际电信设备商，2008年提交了1737项PCT（专利合作条约）国际专利申请，超过了第二大国际专利申请大户松下（日本）的1729项，和皇家飞利浦电子有限公司(荷兰)的1551项，华为公司名列PCT申请量榜首。 同是中国企业，为什么差别那么大呢？这要从企业技术管理体系（MOT）来分析。 华为技术在1999年引入集成产品开发（IPD）管理体系时，就在IBM咨询顾问的指导下，实施了MOT管理咨询，为华为公司在技术上成功奠定了坚实基础。 一、技术管理体系简介 技术管理体系在一些书籍和文章中简称MOT，它是企业通过相应组织，对技术平台、技术要素、和重用技术模块（CBB）进行识别、规划、研发和管理，以提高企业技术核心竞争力、减小市场与技术风险，达到产品快速、高质量、低成本上市为目的。 技术管理体系（MOT）在美、日等发达国家已经得到了成熟发展，例如在日本，在学习美国技术创新体系后（美国在上世纪90年代初就开始研究技术创新管理，成立了技术与创新管理学会，IBM 等高科技公司更是创新的典范），在日本成立了技术与创新管理研究中心（TIM-Japan），日本企业也非常热衷于技术创新管理研究，在三菱研究院（MRI）建立了技术管理协会。 IBM推行的技术管理体系，为华为公司创新管理、建立华为核心技术竞争力起到了非常大的作用。 技术管理体系在企业作为一个重要的管理模块，和产品管理、市场管理、供应链管理具有同等重要的作用，作为系统化的管理体系，它具有一些核心思想，表现在以下几个方面： 1. 技术研发是一项投资行为：要从投入与产出、赢利的角度来看待技术创新。 2. 基于市场的技术研发：技术研发要关注市场需求，是基于市场的创新，虽然有些需求是潜在的、未来的，它以市场的关注点作为创新的基础。 3. 业务分层管理：将复杂的业务进行分层细化管理，在每个层次上都从投资的角度来看待，面向市场需求进行研发，如解决方案层、技术平台层、技术要素层。 4. 技术重用（CBB）：技术模块重用是最大限度地提升研发效率，在质量提升、降低成本、缩短研发周期都大有益处。 5. 跨部门团队技术研发：技术研发不仅仅是技术部门的事情，也是市场、采购等部门的职责，跨部门的合作才能减少沟通壁垒。 6. 结构化的研发流程：技术研发是可管理的，是基于结构化的流程进行技术创新，企业创新不是在“混沌世界”的灵光乍现。 7. 开放式创新：企业技术创新的来源不仅仅是内部的创新元素，也要通过外部网络如合作、联盟、
竭诚为您提供优质文档/双击可除知识产权保障体系 篇一：知识产权管理体系各部门详细工作安排 知识产权部门 制定知识产权方针，形成文件 制定知识产权目标：长期目标、短期目标，形成文件确定知识产权的有关职责，权限和有效沟通。形成文件制定知识产权发展规划，形成文件 贯标工作培训：制定计划，并严格按照计划实施 制定知识产权管理现状调查清单，并进行调查整理 制定知识产权管理自我评估标准 开展知识产权管理现状自查摸底 编写知识产权 做好资料的管理工作 规划文件系统，列出主要清单 编写知识产权手册 编写知识产权管理文件 编写记录文件模板
指导各部门按照制定的程序文件运行 指导各部门形成知识产权活动文件 解决运行中的问题，形成文件 进行内部审核，形成文件 开展管理评审，纠正发现的问题。 知识产权的管理： a)建立知识产权分类管理档案，进行日常维护； b)知识产权评估程； c)知识产权权属变更； d)知识产权权属放弃； e)可对知识产权进行分级管理。 研发部门 制定知识产权目标 培训（有培训计划和培训记录） 运行文件的记录 知识产权的获取 a)根据知识产权方针目标，制定知识产权获取的工作计划，明确获取的方式和途径；b)在获取知识产权前进行必要的检索和分析； c)保持知识产权获取记录； d)保障发明创造人员的署名权。 5、开展管理评审，纠正发现的问题。
人事部 制定知识产权目标 培训（有培训计划和培训记录） 运行文件的记录 4、规定知识产权人员的培训要求，制定计划并执行 5、教育与培训 ·规定知识产权工作人员的教育培训要求，制定计划并执行； ·组织全体员工按业务领域和岗位要求开展知识产权培训，并形成记录； ·组织对中、高层管理人员进行提升知识产权意识的培训，并形成记录； ·组织对研究开发等与知识产权关系密切的岗位人员进行知识产权培训，并形成记录。 6、人事合同（要点：在必需的合同中规定知识产权内容） 通过劳动合同、劳务合同等方式对企业员工进行管理，约定知识产权归属和保守秘密条款；明确发明创造人员享有的权利和负有的义务；必要时应约定竞业禁止和补偿条款。 ·明确规定在劳动合同履行期间，劳动者负有保守用人单位知识产权或商业秘密不对外泄露的义务； ·对劳动者跳槽或解除、终止劳动合同后就业于同类企
、知识产权部门 1、制定知识产权方针，形成文件 2、制定知识产权目标：长期目标、短期目标，形成文件 3、确定知识产权的有关职责，权限和有效沟通。形成文件 4、制定知识产权发展规划，形成文件 5、贯标工作培训：制定计划，并严格按照计划实施 6、制定知识产权管理现状调查清单，并进行调查整理 7、制定知识产权管理自我评估标准 &开展知识产权管理现状自查摸底 9、编写知识产权 10、做好资料的管理工作 11、规划文件系统，列出主要清单 12、编写知识产权手册 13、编写知识产权管理文件 14、编写记录文件模板 15、指导各部门按照制定的程序文件运行 16、指导各部门形成知识产权活动文件 17、解决运行中的问题，形成文件 18、进行内部审核，形成文件 19、开展管理评审，纠正发现的问题。 20、知识产权的管理： a）建立知识产权分类管理档案，进行日常维护； b）知识产权评估程； c）知识产权权属变更； d）知识产权权属放弃； e）可对知识产权进行分级管理。 二、研发部门 1、制定知识产权目标 2、培训（有培训计划和培训记录） 3、运行文件的记录 4、知识产权的获取 a）根据知识产权方针目标，制定知识产权获取的工作计划，明确获取的方式和途径; b）在获取知识产权前进行必要的检索和分析； c）保持知识产权获取记录；
d）保障发明创造人员的署名权。 5、开展管理评审，纠正发现的问题。 三、人事部 1、制定知识产权目标 2、培训（有培训计划和培训记录） 3、运行文件的记录 4、规定知识产权人员的培训要求，制定计划并执行 5、教育与培训 ?规定知识产权工作人员的教育培训要求，制定计划并执行； ?组织全体员工按业务领域和岗位要求开展知识产权培训，并形成记录； ?组织对中、高层管理人员进行提升知识产权意识的培训，并形成记录； ?组织对研究开发等与知识产权关系密切的岗位人员进行知识产权培训，并形成记录。 6、人事合同（要点：在必需的合同中规定知识产权内容） 通过劳动合同、劳务合同等方式对企业员工进行管理，约定知识产权归属和保守秘密条款； 明确发明创造人员享有的权利和负有的义务；必要时应约定竞业禁止和补偿条款。 ?明确规定在劳动合同履行期间，劳动者负有保守用人单位知识产权或商业秘密不对外泄露的义务； ?对劳动者跳槽或解除、终止劳动合同后就业于同类企业，从事同种职业进行合理限制 及应给予的补偿 ?劳动者违反劳动合同约定的保守知识产权或商业秘密条款所应承担的责任，包括赔偿损失的数额和方式。 7、入职（要点：知识产权背景调查的目的和方式，知识产权声明的内容） ?对新入职员工进行适当的知识产权背景调查，并与其进行充分沟通，以避免侵犯他人知识产权。 ?对于研究开发、产品线等与知识产权关系密切的岗位，企业应要求新入职员工签署知识产权声明。 &离职（要点：离职提醒的形式和内容，离职知识产权协议的内容：义务和权利）?对离职的员工进行相应的知识产权事项提醒； ?涉及核心知识产权的员工离职时，应签署离职知识产权协议或执行竞业限制协议。
企业专利信息平台建设项目可行性方案
摘要：针对企业专利资源开发及专利信息利用，对企业专利信息平台的基本功能、技术路线以及安全保密性要求进行了描述，并提出了适合于创新型企业专利信息利用及管理的专利信息平台建设方案。` 关键词：知识产权专利信息利用管理平台 1 引言 知识产权作为企业资产的一部分，越来越受到国内各类企业的重视。`在企业整体战略部署中，知识产权战略部署是其重要组成部分之一，而非辅助性事务。`知识产权包括专利、商标、著作权、商业秘密等权利，其中专利权作为知识产权中重要的保护技术的排他性权利，对于创新型企业而言是最主要的非物质资产。` 近年来，我国企业纷纷制定符合自身的知识产权战略方案，部署企业知识产权网，提高企业科学技术水平。`并且多数创新型企业，已纷纷运用专利策略，努力将经营模式从传统的经营模式转变成适应于目前市场环境的战略性经营模式。` 本文提出了适用于创新型企业的专利信息平台建设思路及方案，供配置有知识产权机构的创新型企业参考。` 2 企业专利信息平台建设需求分析 企业的经营模式是由一定时期的社会环境性质所确定的。`那么企业采用的经营模式应当符合所处的社会市场环境。`也就是说，企业应当随着社会市场环境的变化而改变企业自身的经营模式，否则企业将面临生存危机和发展。`例如，我国由最初生产主
导经营模式到销售主导经营模式，是根据我国由计划经济模式转变为市场经济模式做出的相应变化。`然而，目前我国社会市场环境已高度复杂，竞争日益激烈，在这样一个社会市场环境下，以销售为主导的经营模式已经不能满足目前的市场环境性质，如果企业不抓紧改变自身的经营模式将面临发展危机。` 在这种社会市场环境的趋势下，随着我国企业经营模式改革的推进，我国企业正不断从以往的经营模式转变为创新战略型经营模式。`而以战略为主导的经营模式正符合我国目前环境高度复杂、竞争日益激烈的社会环境性质的经营模式。` 我国创新型企业作为技术与生产相结合的单位，只有拥有自主创新的技术，才能够从传统的经营模式转变为创新战略型企业经营模式，真正的做到自主研发、生产及销售为一体的创新型高科技企业。` 对于创新型企业而言，专利战略部署是改变企业经营模式所要做的具体工作之一，是一项长期而艰巨的工作。`专利信息平台的建设是开展专利战略部署工作的基础，只有当专利信息平台的高效而稳定运行，才能确保其它专利工作的顺利开展，并有效地部署专利战略。` 企业专利信息平台的建设，主要促进及提高如下专利工作[3]： 1、建立专利信息收集渠道，促进研发过程中专利技术的获取及利用，缩短研发周期，提高研发效率； 2、对专利信息进行分类筛选，分析加工，确定能有效利用的专利信息，指导具体研发方向； 3、建立专业领域的专利信息数据库，并有效维护和及时更新，供技术人员及其它相关人员及时了解技术发展趋势，提高自身技术水平； 4、统一管理信息交互过程中产生的大量数据、文档等，并且便利化专利申请流程及后续的维护流程的管理，提高专利业务人员的工作效率及能力。`
《企业知识产权管理规范》 贯标文件模板 国家知识产权局编制
文件编号： 版本号： 受控状态： 发放编号： 知识产权管理工作手册 编制：日期： 审核：日期： 批准：日期： ××××年××月××日发布××××年××月××日实施 ××××××公司发布
目录 0.1 前言 (1) 0.2 颁布令 (2) 0.3 企业简介 (3) 0.4 知识产权方针、目标 (4) 0.5 任命书 (5) 1 范围 (6) 1.1 总则 (6) 1.2 内容 (6) 1.3 目的 (6) 1.4 范围 (6) 1.5 应用 (6) 2 规范性引用文件 (6) 3 术语和定义 (6) 4 知识产权管理体系 (6) 4.1 总体要求 (6) 4.2 文件要求 (7) 4.2.1总则 (7) 4.2.3外来文件与记录文件 (8) 5 管理职责 (8) 5.1 管理承诺 (8) 5.2 知识产权方针 (9) 5.3 策划 (9) 5.3.1知识产权管理体系策划 (9) 5.3.2知识产权目标 (9) 5.3.3法律法规和其他要求 (10) 5.4 职责、权限和沟通 (10) 5.4.1管理者代表 (10) 5.4.2机构 (11) 5.4.3内部沟通 (11) 5.5 管理评审 (12) 5.5.1评审输入 (12) 5.5.2评审输出 (12) 6 资源管理 (13) 6.1 人力资源 (13) 6.1.1知识产权工作人员 (13) 6.1.2教育与培训 (13) 6.1.3人事合同 (13)
6.1.4入职 (14) 6.1.5离职 (14) 6.1.6激励 (15) 6.2 基础设施 (15) 6.3 财务资源 (15) 6.4 信息资源 (15) 7 基础管理 (16) 7.1 获取 (16) 7.2 维护 (17) 7.3 运用 (17) 7.3.1实施、许可和转让 (17) 7.3.2投资融资 (17) 7.3.4标准化 (18) 7.3.5联盟及相关组织 (18) 7.4 保护 (18) 7.4.1风险管理 (18) 7.4.2争议处理 (18) 7.4.3 涉外贸易 (19) 7.5 合同管理 (19) 7.6 保密 (20) 8 实施和运行 (20) 8.1 立项 (20) 8.2 研究开发 (21) 8.3 采购 (21) 8.4 生产 (22) 8.5 销售和售后 (22) 9 审核和改进 (23) 9.1 总则 (23) 9.2 内部审核 (23) 9.3 分析与改进 (23) 附录1 知识产权管理体系管理制度文件目录 (25) 知识产权管理总则 (26) 专利管理制度 (32) 商标管理制度 (40) 企业著作权管理制度 (44) 商业秘密管理制度 (46) 知识产权奖惩制度 (51) 知识产权应急方案 (53) 技术合同管理办法 (57) 知识产权申请控制程序 (60)
目录 1 引言 (1) 2 相关技术与工具简介 (2) 2.1V ISUAL S TUDIO2003简介 (2) 2.2C#语言简介 (2) https://www.doczj.com/doc/a0761676.html,技术 (5) 2.4SQL S ERVER2000和M Y SQL数据库 (6) 3 设计简介与说明 (8) 3.1可行性研究 (8) 3.2设计需求内容 (9) 3.3需求分析 (9) 4 系统设计 (11) 4.1功能分析 (11) 4.2用例图 (13) 4.3数据库设计 (14) 5 详细设计 (26) 5.1用户登录 (26) 5.2系统主界面 (26) 5.3代理人请款与到款统计 (27) 5.4代理人账单统计 (28) 5.5查询账单 (29) 5.6查询草单 (31) 5.7查询分配客户请款 (32) 5.8导入数据 (32) 5.9导入官方来文 (34) 6 测试及维护 (35) 7 总结 (37) 参考文献 (38) 致谢 (39)
1 引言 随着科学技术的蓬勃发展，计算机网络已广泛用于政府、军事、科研、商业等部门，连接到千家万户。现阶段我国知识产权处于刚起步阶段，专利数量大幅上升，随之而来的就是相关的专利档案管理、维持专利有效性的费用及日益琐碎与繁重的期限管理，而传统的手工方式或利用EXCEL表格管理已经无法满足需求。 同时，专利作为一种无形资产，国家审批及保护的时间跨度较长，国家专利管理部门对不同专利如专利、商标在审批不同阶段的费用，如申请费、审查费、年费等的交纳有着严格的期限规定，一旦错过，都会导致权利的丧失，对权利人造成无法弥补的损失！在日常工作中，专利文件的档案管理和专利事务的日常管理也日益繁重。利用计算机实现专利管理势在必行。目前许多地方专利的管理问题，同时也是比较迫切的问题，在这种情况下，一个好的专利业务管理系统则能解决这样的很多问题，免掉很多烦恼。 由于传统手工存档方式显得杂乱和琐碎，越来越多的企事业单位、专利代理机构、信息情报机构和政府相关部门等迫切需要一种简明、实用的管理软件，能对本地区、本企业内部的专利文件和专利申请及审查过程中的各种事务性工作实行全面统一的管理，从而使企业或区域的专利工作有序、高效地进行，同时也有助于各级领导对本企业、本地区专利情况的了解和掌握。 因此，选择使用一套好的管理软件，对企业来说至关重要。专利代理业务管理系统是现代化专利行政管理的重要组成部分，它需要借助于信息技术的强劲支持，同时，作为一种应用软件系统，它也更有效地促进了专利管理与服务的网络化建设。专利代理人业务管理系统是现代化专利行政管理的重要组成部分，它需要借助于信息技术的强劲支持，同时，作为一种应用软件系统，它也更有效地促进了专利管理与服务的网络化建设。 从应用的角度来说，目前常见的专利管理软件包括下面几种类型： 第一种，是专利工作中较早使用的专利代理工具。这些工具主要运用于专利代理机构和拥有大量专利的企业。 第二种，是在数据库基础上进行数据挖掘的分析工具，也即专利下载、分析工具。该类型软件的开发需要大量数据挖掘和统计算法的支持。
DI专利大数据平台能做什么 黄迎燕 初次接触知识产权大数据与智慧服务系统（简称：DI INSPIRO 系统），心里好像有种期待。这么多年来使用过的专利数据库不下十余种，有开发国家队的，有民间开发的，有外资开发的，它们各有千秋，也都有不尽如人意的地方。因此期待DI能与用过的专利数据库有较大的不同，要是有飞跃就更好了。从DI的介绍看,看起来它与传统的专利数据库有一些区别，它不仅收录了国内外专利，还包括与之关联的商标、科技期刊、标准和法律文书等方面的数据资源。这点我喜欢，专利与其他资源整合在一起是好事。著名的《大数据时代》中提出了大数据“不是随机样本，而是全体数据；不是精确性，而是混杂性；不是因果关系，而是相关关系”的观点。理解专利技术仅凭专利信息是不够的，专利信息很碎片化，单看一篇文献会产生“盲人摸象”的感觉。DI中有其他科技资源，可以补充这块短板，让人快速掌握专利技术的要领。 DI提供的功能不仅可以检索、统计分析，还可以自动提取关键词、专利比对、项目管理、专利预警等。其实对于我这样的老手，各数据库的检索功能都做得比较成熟，有质的飞跃是很难的。在大数据时代，专利信息的属性很明显是多样性、复杂性，那么从信息或数据中要挖出好东西，肯定不是“一铲子”——检索所能解决的问题。因此，检索功能做得再好也不能解决使用专利信息的所有问题。专利既然是资源，它不会躺在大街上，让人随手可得，像捡钱一样。
要挖掘出专利的价值，不仅要有检索功能，数据的统计分析功能是不可或缺的。对于数据分析，特别是专利技术内容的分析，传统的做法倾向于“先建模再分析”的模式，需要人为的数据处理，预先建模，分类等，将数据针对技术主题建模，然后再分析和展现，而没有模型的时候就无法探索新的关系。因此，传统的数据分析无法真正实现大数据的核心——“全量”，“混杂”，“相关关系”的需求，也就是通过全量数据寻找相关关系。而且传统的数据分析面临了巨大的人才压力，因为数据的建模和分类需要对技术、业务有很深了解的专家才可以胜任，这大大增加了数据分析的难度。 如果有个IT工具协助对数据进行整体分析，也许能发现许多之前凭借经验无法发现的相关关系。我想，通过DI专利大数据平台的探索，或许可以在全局角度下，发现数据间的关系，或是对一个分析对象构建完整的画像。DI的项目管理功能也许是一个可以探索的途径。从表面看，DI的项目管理功能让用户自行进行专题数据库的建立，这好像与传统专利数据库没什么区别，但是它设计的若干功能与其他平台不一样，例如：设置项目的树形结构（见下图）、拆分项目（按照申请人、IPC、发明人、年代等）、可选择性添加或删除文件、移出项目（整体删除）等，可以部分满足进行“数据整理、筛选”的使用功能；自动抽取关键词并统计、批量标引、IPC/申请人（专利权人）/发明人等内容的自动统计，可以部分满足进行“标引”的使用功能，见下表。 使用功能设计功能
附件1：专利代理管理系统网上申报操作手册 ----专利代理人年检首先打开浏览器，在浏览器的地址栏中输入专利代理管理系统地址（https://www.doczj.com/doc/a0761676.html,），打开系统登录页面，输入用户名、密码和验证码之后，点击【登录】按钮，进入专利代理管理系统： 一、专利代理人操作说明 执业专利代理人用户名：本人执业证号（不含小数点,但包括校验位）； 执业专利代理人登录密码：本人身份证号后六位，登录后请及时修改密码。 注：（1）、部分执业专利代理人的身份证信息缺失，系统对这部分人员的登录密码设置为111111，登录后请及时修改密码； （2）、部分执业专利代理人之前提供的身份证信息不正确，但系统对这部分人员的登录密码仍然按照提供的信息进行了设置，如果出现无法登录的情况，请与相关联系人联系修改； （3）、若已经在系统测试时密码进行过修改，请使用修改后的密码，若尚未修改初始密码，请在登录后尽快修改。 图片错误！文档中没有指定样式的文字。-1登录页面 1.成功登录系统后，系统默认打开“首页”界面，如下图所示，用户可以 修改基本信息、工作经历、教育经历，全部信息修改完成后点击【确认】按钮，即完成代理人信息的修改；
2.代理人在申请代理人年检之前需先完成全部信息的修改及确认； 3.用户如有其它特殊信息需要修改的，如姓名、身份证号等，请仔细阅读“首页”的相关说明。 4.核对并填写完个人信息后，点击顶部【协会申请系统】模块，进入协会申请系统： 5.进入“协会申请系统”后，默认打开代理人年检界面：
6.点击【填写】按钮，打开代理人年检申请表： 7.申请表中的“专利代理人基本信息”均不可修改，如需要修改请转至“首页”界面修改完成后再申请代理人年检； 8.如有惩戒或惩罚纪录，点击“受惩戒”列表下【增加】按钮，打开“受惩戒”窗口，填写惩戒信息： 9.点击“参加培训”列表下【增加】按钮，打开“代理人年检参加培训信息表”窗口，填写培训信息：
Huadee IPM 华第知识产权管理平台系统（Huadee IPM）为公司实施知识产权战略、提升知识产权管理效率、开放知识产权窗口、激励员工知识创新提供最佳的实践体验。 建立公司自己的知识产权业务文档库和业务数据库，形成公司知识产权运营的核心数据。 面向全公司的应用。不仅仅是知识产权人士使用，全公司包括研发、市场、人事等所有员工都可以使用。 开放IP部门的业务窗口。专利提议、评审结果、申请进度、奖励发放实现网络办公。提供知识产权信息平台。知识产权的最新动态、法律法规、公司制度可以直接通过平台浏览。提供内部专利发现和外部专利申请两条线一体化作业。将研发或其他员工的创新思路转化为公司的专利财富。 管理公司的专利、商标、版权、域名等知识产权业务，提供从前期的议案、申请、进度、缴费到后期的使用、续展等业务的全生命周期的流水线作业管理。 提供个性化的个人事务桌面。知识产权工程师需要处理的任务、缴费以及催办事项自动显示在我的个人事务中。 建立风险预防体系。评估公司的专利价值，及时发现并记录竞争对手的侵权证据，提高侵权诉讼快速反应。 构建全方位的业务数据分析、数据统计，动态监控公司知识产权业务指数，为知识产权工作方向制定提供决策依据。 产品简介 知识产权管理平台系统（Huadee IPM）提供内部专利发现、外部专利申请、专利价值挖掘、专利费用管理等知识产权业务管理，同时提供商标、著作权、域名等资产管理，为公司所有员工和知识产权部门服务的窗口公开及业务管理平台。本系统是在企业应用平台( Huadee EAF ) 基础之上，基于.NET Framework、多层架构体系和B/S模式开发的，支持目前主流的Microsoft SQL Server、Oracle等企业级数据库系统。 系统组成 Huadee IPM产品由以下四个部分组成：知识产权信息平台、知识产权管理平台、知识产权业务文档库、知识产权业务数据库。
课程论文 软件工程 题目：发明、专利信息管理系统学院（系）：信息工程学院 专业班级：通信工程0806班 学生姓名：刘志雄 指导教师：魏洪涛 2010年 11月 17 日
本设计主要运用软件工程所学习的知识，进行了发明、专利信息管理系统的设计，该系统能够完成发明、专利信息的查找、更改。提醒发明、专利到期产生通知单提醒发明者以及智能管理发明、专利的手续费缴纳问题。能够快捷高效的管理发明、专利信息。有利于发明、专利的发展，具有十分广阔的发展前途。可以广泛的推广应用。
摘要 (2) 1 问题的定义及可行性分析 (4) 1.1 设计要求 (4) 1.2 设计分析 (4) 1.2.1 问题的定义 (4) 1.2.2 可行性分析 (4) 2 需求分析 (5) 2.1 实体-联系图 (5) 2.2 数据流图 (6) 2.3 状态转换图 (7) 3 概要设计 (8) 3.1 结构图设计 (8) 3.2 结构图各模块说明 (9) 3.2.1 发明、专利审核模块 (9) 3.2.2 系统更新模块 (9) 3.2.3 发明、专利监控模块 (9) 3.2.4 专利权终止及报表产生模块 (9) 3.2.5 补办手续模块 (9) 4 详细设计 (10) 4.1 流程图设计 (10) 4.2 流程图模块实现说明 (11) 4.2.1 审核专利发明模块实现 (11) 4.2.2 系统更新模块实现 (11) 4.2.3 信息系统监测 (11) 4.2.4 缴费模块及专利到期模块实现 (11) 4.2.5 专利终止模块实现 (11) 5 体会 (12) 6 参考文献 (13)
1 问题的定义及可行性分析 1.1 设计要求 《软件工程》是电子信息类工程硕士的选修课程，其实践性、应用性很强，实践教学环节是必不可少的一个重要环节。课程大作业的设计目的是加深对理论教学内容的理解和掌握，使学生较系统地掌握软件工程的基本概念、理论、方法及技巧，为学生综合运用所学知识，利用软件工程为基础进行软件开发、并在实践应用方面打下一定基础。要求学生在设计指导教师的帮助下自行完成各个操作环节，并能实现且达到举一反三的目的，完成一个项目解决一类问题。要求学生能够全面、深入理解和熟练掌握所学内容，并能够用其分析、设计和解答类似问题；对此能够较好地理解和掌握，能够进行简单分析和判断；能编写出具有良好风格的软件；掌握结构化方法学的基本技能和了解面向对象的概念和方法学。 针对发明、专利信息管理系统题目要求，采用结构化方法学（或面向对象方法学）进行分析、设计。分析即需求分析，要求建立三大分析模型；设计包括概要设计和详细设计，概要设计到结构图具体到结构图，详细设计可以只针对部分关键的部分或模块进行，用流程图表达。 1.2 设计分析 1.2.1 问题的定义 发明、专利是发明人运用自然规律而提出解决某一特定问题的技术方案。专利法所称的发明分为产品发明（如机器、仪器、设备和用具等）和方法发明（制造方法）两大类。而专利的特点是专有性、地域性、期限性、无形性。而对发明、专利信息的管理就是能够方便快捷的进行专利的分类管理和高效的查找。 1.2.2 可行性分析 人们对发明、专利的关注程度越来越高。产权意识和维权意识日趋普遍。设计的这个发明、专利信息管理系统，旨在便于国家专利局对专利的管理。根据专利的特点，务实的提出将发明、专利进行分类管理，并录取发明、专利和发明人的详细信息，以便于在专利申请审核过程中的高效快捷。同时，也利于对专利权的保护。对于专利期限已到以及没能及时的进行专利的手续费缴纳等问题，也做了详细的考虑，在整个调研过程中，证明是完全能够实施的方案。并且具有极大的发展空间和应用空间。
武汉理工大学知识产权管理平台（专利、软著申请） 操作手册V1.0 专利（软著）申请 专利（软著）申请流程是由发明人（教师或学生）提交专利（软著）申请，经专利（软著）负责人、所在学院、学校专利管理部门对专利（软著）来源、专利查新检索情况、专利发明人（软著完成人）情况、知识产权共享情况以及技术内容是否符合相关法律法规要求进行审核，审核通过后批准向国家知识产权局提交申请，同时确定学校资助方式、专利代理等相关事项。 每个节点审批结束提交后，下一级审核人将收到短信或邮件提醒，并在“待办事宜”里显示。每项专利以提交到代理人处理为终点，完成专利的校内网上申请流程。 一、登录系统 1、登陆网址：http://218.197.101.38/whlg-eip，请通过校园卡号和密码登录系统。 2、主页面
二、选择“专利申请”栏，进入专利申请界面 （1）添加专利申请 在〖专利申请列表〗页面点击【专利申请】按钮，自动跳转到〖专利申请详情〗页面。 流程分为九个部分，分别为：专利负责人，发明人信息，专利申请人，专利文件修改联系人，专利信息，专利来源，代理机构，费用信息，盖章信息。 ①经办人 经办人需要手动填写各部分信息，上传相应文档等。
〖专利申请信息〗 根据专利申请流程定义设计的审批流程，自动流转到下一审批人处。过程如图所示。 〖专利申请审批设计〗 ②专利负责人
经办人发起后，由专利负责人进行审批。专利负责人登陆系统后，在我的工作台【待办事宜】中可以看到这条流程信息。点击标题可以查看详情，并审批该流程。 〖待办事宜〗 专利负责人查看详情，如果同意勾选承诺条款，点击【同意】按钮，流程流转到下一个审批人。如果有异议不同意，点击【驳回到申报人】按钮，经办人进行修改后重新提交。专利负责人也可对机构名称和指定代理人进行修改。 ③科研负责人 此时流程流转到科研负责人节点，这里是个分支，判断专利负责人所在单位与专利所属单
免费的专利监控管理系统 一、概述 随着科学技术的蓬勃发展，专利数量大幅上升，在日常工作中，专利文件的档案管理和专利事务的日常管理也日益繁重。由于传统手工存档方式显得杂乱和琐碎，越来越多的企事业单位、专利代理机构、信息情报机构和政府相关部门等迫切需要一种简明、实用的管理软件，能对本地区、本企业内部的专利文件和专利申请及审查过程中的各种事务性工作实行全面统一的管理，从而使企业或区域的专利工作有序、高效地进行，同时也有助于各级领导对本企业、本地区专利情况的了解和掌握。 由江苏佰腾科技自主研发的专利监控管理系统是全球首发的简明实用的互联网版专利工作管理软件。软件基于当今先进、成熟的计算机信息技术和网络平台技术，性能稳定可靠，界面友好。设计上以流程监控、费用提醒、统计查看为主线，围绕日常专利工作中的各种通知、任务、费用等繁杂事务，贯穿企事业单位整个专利工作过程，操作上力求简明、实用。该软件所具有的管理功能基本上能够满足企事业单位日常专利工作的管理需要。 二、特点 1. 简明实用：本软件参考了目前市场上流行的多种专利管理软件，针对流程监控、费用提醒、统计查看等各类琐碎繁杂的事务进行有序管理。软件遵循简明实用的原则，操作简便，用户无须进行专门的学习和培训即可上手使用。 2. 设计合理：在设计上以流程监控、费用提醒、统计查看为主线，围绕日常专利工作中的各种通知、任务、费用等繁杂事务，贯穿企事业单位整个专利工作过程，达到有序管理的目的。 3. 功能完整：系统功能设置的功能有专利文件的基本信息管理、专利事务管理、专利信息检索、专利事务查询、专利申请及审查流程管理、专利汇总分类管理，以及专利工作提醒等功能。这些功能基本覆盖了专利管理中最基本的工作，用户可以通过软件来管理日常专利工作中的各类事务。 4. 界面友好：软件界面经过专业化设计制作，注重细节，用户一目了然。 5. 稳定可靠：本软件经过知识产权业内专家以及企业用户测试使用后，性能稳定可靠，应答迅捷准确，对系统环境无特殊要求。 三、功能 <一>主要功能——管理功能 1. 实时性更新：互联网版，系统的数据自动更新，和国家知识产权局数据保持同步。 2. 精细化管理：对专利信息从公开直到权利终止的全过程进行跟踪管理的功能。 3. 实现专利年费、实质审查费的自动计算、缴费提醒。 4. 实现专利信息的统计功能，并输出相应的统计报表。 <二>辅助功能 数据导出：可导出用户自有的专利信息，方便用户管理自己的专利数据。 留言板：用户可将使用中遇到的问题和疑惑写在留言板，客服人员将第一时间给予解答。 四、优势 专业的专利监控管理系统，专业的服务！ 企业用户，一旦拥有，终身免费。
附件1 《企业知识产权管理规范》 （试行） 国家知识产权局 二〇一二年五月
前言 本标准由国家知识产权局专利管理司提出； 本标准起草单位：国家知识产权局专利管理司、中国标准化研究院、中国科学院政策研究所、江苏省知识产权研究中心、中国石油化工集团公司、爱国者电子科技有限公司、北京科慧远咨询有限公司； 本标准主要起草人：马维野。
引言 0.1概述 1.1 本标准通过提供一套企业知识产权管理模型，用于指导企业策划、实施、运行、评审和改进知识产权管理体系。 0.2 过程方法 图1 基于过程方法的企业知识产权管理模型 1.2 企业知识产权管理体系作为企业管理体系的一部分，采用过程方法建立企业知识产权管理模型；与其他管理体系的过程一致，分为知识产权管理的策划、实施、检查和改进四个环节，如图1所示。 1.3 使用资源将输入转化为输出的任何一项或一组活动均可视为一个过程。通常，一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入。知识产权管理体系作为一个整体过程，输入是企业经营发展对知识产权管理的需求和预期，通常来说，包括： 1.4 a）企业的知识产权没有进行科学系统的管理，存在知识产权流失和侵权风险； 1.5 b）知识产权没有发挥应有的作用，没有合理利用现有成果； 1.6 c）知识产权投入较大，成效不突出。 1.7 通过持续实施并改进的知识产权管理体系，可以提高企业核心竞争力，防范知识产权风险，体现在： 1.8 a) 通过知识产权提升企业市值，提高股东满意度； 1.9 b）降低企业因知识产权侵权和被侵权而带来的经济损失； 1.10 c）在业务过程中运用知识产权提升产品价值，提高客户满意度； 1.11 d）促进企业技术创新，提升技术创新对企业发展的贡献。 1.12 本标准鼓励采用知识产权管理体系的过程方法： 1.13 a）理解企业知识产权管理需求，制定知识产权方针和目标； 1.14 b）知识产权管理的总体目标是为了提高企业核心竞争力，防范知识产权风险； 1.15 c）在企业的业务环节（产品的立项、研发、采购、生产、销售和售后）中实现 对知识产权的获取、维护、运用和保护；