社会个案工作——理性情绪治疗模式
理性情绪治疗模式是由美国心理学家艾利斯(Albert Ellis)根据自己多年的临床经验为基础提出的。由于对当时流行的心理分析方法和行为治疗模式的不满，艾利斯开始尝试创立自己的理性情绪治疗模式，从服务对象的理性、情绪和行为等方面着手，彻底消除服务对象在情绪和行为上表现出的困扰。他与哈帕(R. A. Harper) 合作，在1955年正式提出理性情绪治疗模式。经过10多年的努力，理性情绪治疗逐渐被人们接受，成为个案辅导的一种重要治疗模式。
(一)理性情绪治疗模式的内容
1.理性情绪治疗模式的理论基础
理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。这种趋向在实际生活中表现出两种不同的倾向：一种倾向是发展出健康、理性的生活方式；另一种倾向则是发展出不良的、非理性的生活方式。因此，理性情绪治疗模式强调，人的自由选择是相对的，受到环境和周围他人的影响。
理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC 理论。A代表引发事件(Activating
events), 是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念(Beliefs)，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；
C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为(Consequences)。通常认为，服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的，但理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件，像要求自己所遇到的人都喜欢自己，这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。所谓绝对化是指服务对象对自己的要求过高，希望自己的生活完美无缺；普遍化是指服务对象把自己对某件或者某些事情的看法概括为所有事物的普遍特性，如经历几次失败之后，认为．自己天生就．是笨；而抽象化是指服务对象把具体场景中得出的经验抽象为一般的准则，例如强调如果自己尊重别人，别人就会尊重自己。因此，帮助服务对象克服情绪和行为困扰的最有效方法是协助服务对象质疑非理性信念，使服务对象形成一种理性的生活方式。
个案工作：个案工作就是以个人和家庭 为工作的入手点，通过建立一对一的专业关系，运用特定的知识和方法，帮助个人调动内在和外在的资源，解决社会适应方面的问题，使个人的社会生活更加美满。
个案工作的特点:（一）注重以人为工作对象
（二）注重建立一对一的专业助人关系
（三）注重个人和社会两方面的调整，兼顾形成问题的内因与外因
（四）重视知识基础
与心理治疗的区别
1.服务对象。个案工作是在心理、物质、生活上；心理治疗针对有亚种的心理困扰或疾病的人。
2.工作方式。个案工作是资源取向；心理治疗是问题取向。
3.知识背景。个案工作是社会、文化方面；心理治疗是医学方向。
个案工作简史
1.萌芽时期：17世纪到19世纪初 个案工作的源头可以追溯到英国早期救助贫民的工作中
代表人物：玛丽里士满（第一个提出个案工作概念） 1819年查默斯提出“程序指引”的救济理论。贡献： a.强调激励和自主的工作原则 b.重视对于案主自然资源的利用 c.是最早的个案工作实践者 d.重视对于工作者的挑选和培训
2.初步专业化：19世纪初到20世纪初
3.专业化：20世纪初到20世纪40年代（一战）
4.多元化发展时期：20世纪40年代之后
个案工作的目标
宏观：促进社会发展、促进社会和谐
微观：帮助个人发挥潜能，促进个人自我实现
终极目标：挖掘生命潜能，趋向自我实现
中级目标：回复自主能力，选择适当生活
基本目标：解决具体困难，排除情绪困扰
人在情境中：认为个人和他所处的环境处在多长的互动中个，只有结合人和环境的互动进行综 合考虑才能理解人的行为。提醒个案工作者在考虑案主的问题时，除了案主自身的原因，也要考虑案主所处的环境。
接纳与非评判：个案工作者把案主作为一个有独立意志和权利受到尊重的服务对象来接受成人 其有独特的个性、气质、观念和行为能力。
个案工作
个案工作
高等教育出版社
一、个案工作的含义与特点
（一）个案工作的含义：个案工作是专业社会工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业只是和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供无知和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。
1、个案工作是个别化的社会工作方法；
2、个案工作的基本价值理念是尊重个性，承认人的价值和独立性；
3、个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身；
4、个案工作的服务对象是感受困难的个人或家庭；
5、个案工作需要动用资源；
6、个案工作者能同时提高个人和社会的福利水平。
（二）本质特征
1、个案工作是一种特殊的社会关系
（个案工作是一种特殊的社会关系；个案工作具有利益单向性的特色；个案工作关系是专业的动态过程）
2、个案工作是一种信息沟通过程
（一种情形是工作者与其他人员的沟通；一种情况是工作者与案主的沟通）
3、个案工作是一向主人自主的专业
（帮助案主恢复自助能力；在助人过程中工作者得到成长）
（三）个案工作的目标
（以个别方式帮助案主恢复、增强其社会功能，如人生任务、应付能力）
1、目标分层：终极目标（挖掘生命潜能，趋向自我实现）；中期目标（恢复自助能力，选择适当生活）；具体目标（解决具体困难，排出情绪困扰）
2、目标制定（案主的期望与要求，工作者的价值观，案主与工作者的互动）
个案工作的理论与主要模式
一、心理与社会治疗模式
注重借助“人在情境中”，把心理因素和社会因素结合起来帮助求助者。受精神分析理论、自我心理学和学习理论、社会学的角色理论和互动理论、人类学的家庭理论以及系统理论等影响。
1、七项原则：个别化、接纳、当事人自决权、不批判态度、表里一致、保密和受控制的情绪反应。
2、理论假设
（1）对人性的假设：个体的发展收到生理、心理和社会三个方面因素的影响，而且这三个方面的因素又相互作用，共同影响求助者的成长过程，“人在情境中”，把求助者放到一定的社会环境中去认识，通过了解求助者的所处环境把握求助者的问题。
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专业资料 第一章 社会工作的领域与涵 名词解释
1. 社会工作 社会工作是在专业价值观的指导下用专业的助人法开展的专业助人活动。
2. 社会工作领域 社会工作领域也成社会工作围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的围。
3. 实际社会工作 是社会福利部门所从事的社会工作。在我国政府部门和群众组织中，有一些以专门进行 福利服务活动为己任的职业或岗位，它们承担着为群众排忧解难的职能。 4. 慈善组织会社 a) 1869年建立于英国，致力于协调政府与民间各种慈善组织活动，推动民间志愿救 助活动。 b) 慈善组织会社对社会工作的贡献在于： 首先，派“友善访问员”访问申请救济者，这种个别化的做法促进了个案工作 的产生； 其次，它们在促使各救济机构、慈善组织为解决社区问题相互合作时，促进了 社区工作的产生。
5. 睦邻组织运动 a) 1884年兴起。 b) 兴起的原因：英国的科学研究人员和社会工作者力图对社会问题进行实地研究和考 察。另外，发起人认为社会贫富分化重，让一些受过高等教育的人和贫民共同生活，既可以使贫民获得接受教育和享受文化生活的机会，又可以使知识分子加深对贫民的了解，以有助于问题的解决。 c) 在这种背景下，巴尼特牧师于1884年在伦敦东区贫民区首创汤恩比馆。 d) 睦邻组织运动对社会工作的意义： 社会工作应以整个社区为对象； 社会工作应配合社区的实际需要； 安排，并同时发动、组织社会力量； 社区工作法应成为专业的社会工作法。
问题
1. 简述社会工作基本过程。
2. 简述社会工作基本要素 社会工作者、受助者、社会工作价值观、助人活动
3. 西社会工作产生、发展的社会历史条件是什么？ 经济条件：工业革命及其引发的 .
