智能营销 一触即发
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智能营销一触即发
作者:暂无
来源:《成功营销》 2016年第12期
文/本刊记者韩九章
长期以来,小米带给媒体或业界的标签更多是一家以米粉为核心、硬件驱动的互联网公司。
实际上,如今的小米
的身份更像是兼具智能生活服务商和全方位智能营销平台双重角色的黑科技手机厂商。
策的逻辑
得益于移动互联网大规模基础设施的完善、技术革新和资本推动,从2013年开始,移动互联网产业进入成熟期,用户移动端使用习惯也逐渐培养完成。
艾瑞咨询《2016中国手机厂商商业化探索研究报告》(下称“报告”)中指出,
基于移动生态基本成型,移动的入口优势凸显。
中国手机厂商硬件售卖之外的商业化也渐入佳境。
小米作为移动互联
网时代第一综合入口,其商业化优势更是毋庸置疑。
《报告》中提到,仅以TOB端的分发数据来看,小米与其他第三
方应用商店占据第一集团,而从用户使用情况来看,小米更是一枝独秀,其中月度总有效时间一项,小米指标数比排
名2-9位的厂商总和还要高。
长期以来,小米带给媒体或业界的标签更多是一家以米粉为核心、硬件驱动的互联网公司。
实际上,如今的小米
的身份更像是兼具智能生活服务商和全方位智能营销平台双重角色的黑科技手机厂商。
“我们希望运用小米大数据积累
和我们最先进的人工智能推荐技术,能够让用户看到的都是跟自己相关的商业信息,为广告主提供更智能化的营销解
决方案。
”12月1日,在上海静安香格里拉举办的小米推介会上,MIUI广告销售副总裁金玲底气十足地介绍了小米的
营销愿景。
无论是硬件、软件和移动互联网,对于拥有近2亿年轻用户以及拥有完整生态链条的小米来说,都是有足够的底
气来颠覆传统营销的。
小米甚至在三年前成立了“小米营销探索实验室”,探索营销的未来方向,实现金玲所提到的营销
愿景。
在2016年的小米推介会上,MIUI商业产品部负责人顾大伟首次向公众提及了该实验室的最新成果—4M智能营
销理论:“4M指场景感知(moment),全媒体触达(media),精准匹配(matching),以及实效衡量(measurement)。
即通过场景的感知捕获用户需求,以大数据实现精准的匹配,用最优的媒体表现,在最佳时刻触
达用户,最后带来更可靠的实效衡量。
”
与经典的营销漏斗模型一样,4M理论有效性的论证最终都在于实效衡量中。
但实效究竟如何衡量,这也是行业内的经典难题。
可口可乐的全球CMO Marcos de Quintos近日在一次行业会议上透露,从2014年至今,可口可乐的广
告费用每花出1美元,通过数字广告仅获得1.26美元,而通过传统媒体广告获得的回报是2.13美元。
而这是继宝洁之后的另一大传统产业巨头开始对数字和精准营销提出质疑。
对于这样的质疑,金玲和顾大伟各自表达了自己的见解。
金玲认为行业特性不同决定了广告主在选择投放的过程中,应该要充分考虑自己的目标人群,针对不同的人群有不同
的策略和推送方案,这才是精准的意义。
顾大伟则认为无论是宝洁还是可口可乐,他们对于实效的标准以及有效性的
衡量方法,人群的定向,媒体的追踪,转化的计算,这些都会导致实效的衡量上出现偏差。
所以到最后,可能是一个“心智导向”的问题,即“让用户的某一种动机,切换到另外一个动机,这是最理想最终的一个状态了,前提在某个设定
的场景下,通过一个用户直接接触的媒体,传递用户需要的信息,实现这一点,是精准的关键。
这是小米现在正在和
一些广告主进行试验和判定的事情,虽然现阶段不成熟,但未来一定是大有可为。
”
从现有客户的反馈来看,金玲认为客户对4M的适时出现是非常欢迎的,这一点是基于小米深厚的大数据累积和
智能技术而产生的信任。
对于所有急于数字化智能化并找到有效的数字营销方式的广告主来说,小米的营销方法论,
能够让他们在小米优质海量的用户中找到符合自己营销目标的人群,精细化运营这部分目标用户,可以极大提升自身
品牌影响力,获得长期的可衡量可转化的实效。
“我们不是一锤子买卖,而是持续的帮助广告主优化营销目标,广告主
自然愿意尝试。
”这也是入职小米不过一年多时间的金玲,在谈及小米今年的成绩时底气十足的原因。
据金玲介绍,2016年一年内,小米已经与80%汽车客户以及70%快消客户都有了合作,而且合作的金额也越来越高。
“客户已经觉
察到我们是一个优质的媒体平台,我们可能不是那种卖影响力的,我们的核心还是用户,而且是相对年轻的,高质量
的用户,我们能够对用户深度影响,这些都已经深入客户的心里了。
”
术的承接。