行政服务中心上半年工作总结
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行政服务中心2024上半年工作总结范本____县财政投资评审中心____年上半年工作总结____年以来,____县财政投资评审中心在局党组的正确领导下,在各科室、各单位的大力配合下,紧紧围绕深化财政体制改革和预算管理改革的要求,坚持“客观、公平、公正”的评审原则,努力践行“不唯增、不唯减、只唯实”的财政投资评审理念,较好的完成了各项工作任务,现将工作情况总结如下:一、____年上半年主要工作。
____年我们以服务于全县财政投资项目建设为切入点,积极完成评审工作任务,截止____月底,财政投资评审中心累计完成各类评审项目____个,送审金额____万元,审定金额____万元,审减资金____万元,综合审减率为____%,评审内容涉及市政工程、城市绿化、民生工程、水利工程、农田基本建设工程等项目。
财政投资评审工作,为政府和财政节约项目资金提供了科学依据,提高了财政资金的使用效率,保证了财政项目资金的科学性和准确性。
二、下一步工作思路1、加强评审前期证据采集工作。
财政评审工作,要面对各种各样的工程项目,最终评审结果直接影响到政府财政、建设方以及施工方等多方的利益,极易产生矛盾与冲突。
为此,评审前期证据采集工作就显得尤为重要,我们设计了《____县财政投资评审中心现场踏勘情况表》进行现场勘察,通过记录、测量、拍照等方式完善存档资料,做到以实事为根据,用数据说话。
2、加强自评项目管理。
对于____万元以下的自评项目,我们新上了造价软件,结合国家定额、上级政策、制度、法规文件和当地市场信息进行综合评审,力求做到评之有据,审之有理。
3、加强业务知识学习,提高业务综合能力。
行政服务中心2024上半年工作总结范本(二)中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。
屈指算来,到联通公司已经____年的时间了,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已完全融入了公司这个大家庭。
同时对公司的____结构,工作流程等各个方面都有了很深的了解。
行政服务中心2024上半年工作总结____年弹指间已过半年。
总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。
半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:一、端正态度,热爱本职工作态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度在工作中,每个人都有自己的长处和优点。
培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足工作有成绩,也存在不足。
主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。
我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习,提高自身素质。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作。
机关服务中心上半年工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的上半年中,机关服务中心全体同仁团结协作,扎实工作,圆满完成了各项工作任务。
本总结报告将全面回顾和梳理机关服务中心上半年的工作成果和经验教训,并提出下半年的工作计划和目标。
二、上半年工作总结1. 工作任务完成情况在上半年,机关服务中心紧紧围绕提高服务质量和效率这一核心目标,制定了详细的工作计划并认真执行。
我们顺利完成了以下主要任务:(1)完成了各项会议的组织和服务保障工作,确保了会议的顺利进行;(2)推进了办公用品采购和发放工作的规范化、标准化;(3)加强了机关内部设施维护和保养,确保了设施的正常运转;(4)顺利完成了上级领导交办的其他任务。
2. 工作成绩亮点(1)服务质量显著提升。
我们通过优化服务流程、提高服务效率,得到了机关内部的广泛认可和好评;(2)成功推行了电子化办公用品管理系统,提高了办公用品的管理效率和使用率;(3)加强与其他部门的协作,形成了良好的协同工作机制,有效提高了工作效果。
3. 遇到的问题及解决方案在上半年工作中,我们也遇到了一些问题,如服务响应速度不够快、设施维护成本较高等。
针对这些问题,我们采取了以下措施:(1)加强培训,提高员工的服务意识和技能;(2)优化服务流程,提高服务响应速度;(3)积极寻求降低成本的方法和途径,合理控制设施维护成本。
三、经验教训1. 加强团队建设,提高协作能力。
在上半年工作中,我们深刻体会到团队合作的重要性,只有加强团队协作,才能提高工作效率和质量。
2. 持续优化服务流程,提高服务质量。
我们要不断关注服务过程中的问题,及时优化服务流程,提高服务质量。
3. 勇于创新,推动工作发展。
在上半年工作中,我们成功推行了电子化办公用品管理系统,这一经验告诉我们,只有勇于创新,才能推动工作的不断发展。
四、下半年工作计划1. 进一步优化服务流程,提高服务质量;2. 加强与其他部门的协作,形成更加紧密的协同工作机制;3. 推行新的服务项目,满足机关内部的需求;4. 加强培训,提高员工的服务意识和技能;5. 积极开展创新工作,探索新的工作方法和技术。
行政服务中心上半年工作总结在区领导的高度重视下,在区委办区府办领导的大力支持下,今年上半年,三水区人民政府行政服务中心全体工作人员共同努力,较好地完成了今年上半年的工作任务。
总结起来,主要做了以下几方面的工作:一、筹建工作(一)完成办公场地的工程建设任务中心负责同志密切与工程负责人联系,不断督促,及时解决施工过程中遇到的问题,顺利地完成了工程建设任务。
(二)建立和完善中心的各项管理制度今年上半年,中心出台了中心管理办法、项目管理实施细则、重大投资项目快速审批意见三个管理制度,已由区政府办发文。
另外,中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系统管理制度、窗口评议考核制度、窗口投诉处理制度等九个内部规章制度,并印成小册子,中心工作人员人手一本,要求各单位认真执行。
(三)落实并完善中心的信息化办件系统工作中心负责同志联合区信息中心负责人,经多方分析比较,多次咨询佛山市行政服务中心有关人员,慎重选择了佛山市行政服务中心信息管理系统作为区行政服务中心的信息化管理系统,目前已经投入使用。
(四)确定进驻部门和进驻项目经与相关职能部门协调,最后确定进驻部门____个,进驻审批事项____项,常驻人员____多人。
目前,除公安和消防部门因协调方面的原因还未进驻外,其他十一个部门已经进场办公,正式对外服务。
二、与行政审批有关的各项工作在做好筹建工作的同时,我中心还克服人手不足的困难,积极开展与行政审批有关的各项工作,主要有以下几个方面(一)督促各职能部门进行行政审批事项的清理工作为配合佛山市政府行政审批制度改革工作的部署,我区于二oo四年____月出台了由我中心起草的三府办[-]____号《印发关于深化行政审批制度改革实施方案____》,要求各部门对本单位的行政审批现状,包括审批项目、审批类型、审批依据、审批条件、所需材料、审批程序、审批时限、颁发的法律文书等内容,进行全面清理。
经我们全力督促和联系,已于今年____月份将材料收集完成并上交佛山市行政服务中心,较好地完成了这项工作。
行政服务中心2024年上半年工作总结一、前言随着2024年上半年的结束,我作为行政服务中心的一名工作人员,有责任对这一时期的工作进行全面的回顾与总结。
本文旨在梳理过去半年的工作成果,反思存在的问题,并为下半年的工作提供方向和动力。
二、工作回顾1. 服务质量提升- 上半年,我们着重提升了服务质量,通过优化服务流程、简化办事手续,使得群众满意度显著提高。
- 引入智能化服务系统,实现了部分业务的线上办理,大大缩短了群众等待时间。
2. 业务办理效率- 加强了内部管理,优化了业务办理流程,提高了工作效率。
上半年,累计办理各类业务较去年同期增长15%。
- 通过业务培训,提升了工作人员的业务能力,确保了各项业务的高效、准确办理。
3. 团队建设- 加强了团队建设,组织了多次内部培训和团队活动,增强了员工之间的凝聚力和协作能力。
- 通过激励机制的建立,提高了员工的工作积极性和主动性。
4. 外部协作- 积极与上级部门和相关部门沟通协作,确保了行政服务中心工作的顺利推进。
- 参与了多项跨部门合作项目,提升了行政服务中心在政府体系中的地位和影响力。
三、存在问题1. 服务设施待完善- 上半年虽然进行了部分设施更新,但仍有部分服务设施老旧,无法满足日益增长的群众需求。
2. 信息化水平待提高- 虽然引入了智能化服务系统,但整体信息化水平仍有待提高,以满足未来工作的需求。
3. 人员配备不足- 随着业务量的增加,人员配备不足的问题逐渐显现,影响了服务质量和效率。
四、下半年工作计划1. 设施更新与信息化建设- 加大投入,更新服务设施,提升信息化水平,为群众提供更加便捷高效的服务。
2. 人员培训与招聘- 加强员工培训,提升业务水平和服务意识;同时,根据工作需要,适时招聘新员工。
3. 外部协作与交流- 深化与上级部门和相关部门的协作,积极参与交流学习,借鉴先进经验,提升行政服务中心的整体水平。
五、结语回顾2024年上半年,我们取得了显著的成绩,但也存在着不少问题。
2024年11月行政服务中心上半年工作总结尊敬的领导:光阴荏苒,转眼间2024年的上半年已经过去。
在过去的六个月中,我所在的行政服务中心始终以高度负责的态度,积极努力地开展各项工作,取得了一定的成绩。
现将这段时间的工作进行总结如下:一、组织管理方面:1. 在组织架构调整的过程中,根据中心的具体情况,做出合理调整和安排,使得工作职责更加明确,并且相互配合有序。
2. 结合中心的发展需求,制定了人员培训计划和绩效考核办法,提高了团队的整体素质和工作效率。
3. 注重员工激励和团队建设,组织开展了多次集体活动,积极营造了和谐的工作氛围。
二、行政管理方面:1. 在行政事务的处理上,我们坚持高效的原则,优化了审批流程,减少了工作繁琐的环节,提高了工作效率。
2. 加强了各项行政管理制度的落实,严格执行各项规章制度,确保了中心工作的纪律性和规范性。
3. 积极推行信息化管理,引入了办公自动化系统,提高了工作效率和信息传递的准确性。
三、服务保障方面:1. 在行政服务中心的服务范围内,我们进一步明确了服务项目,完善了服务流程,提高了服务质量。
2. 针对行政办公所需的各类资源,我们加大了采购力度,确保了资源的供给和物资的储备。
3. 加强了对行政服务工作的督导和评估,及时发现问题,采取相应的措施,保障了工作的顺利进行。
四、突发事件处理方面:1. 在应对突发事件的处理上,我们建立了健全的应急预案,指定了专门的职责和任务,确保了突发事件的快速响应和处理。
2. 加强了与其他部门的沟通协作,形成了应对突发事件的合力,提高了危机处理的效率。
3. 加强了突发事件的事后总结,及时总结经验教训,不断提高应急处理的能力。
综上所述,2024年上半年行政服务中心在组织管理、行政管理、服务保障和突发事件处理等方面都取得了一定的成绩。
然而,我们也要清醒地认识到,还存在着一些问题和不足之处,需要引起重视和改进:一、组织管理方面:1. 组织架构调整后,仍然存在一些职责不明确的情况,需要进一步明确工作职责。
行政服务中心上半年工作总结6篇第1篇示例:行政服务中心是公司的重要部门之一,负责协调和管理各项行政工作,保证公司的正常运转。
在过去的半年里,我们的行政服务中心在积极服务各部门的也取得了一系列的成绩,现就上半年工作进行总结如下:一、组织协调工作在上半年,行政服务中心充分发挥协调作用,有效整合各部门资源,协调解决了多个跨部门合作项目中存在的问题。
通过组织召开各类会议,加强部门间沟通合作,为公司的发展提供了有力支持。
二、管理行政事务行政服务中心在上半年更好地突出了行政管理的专业性和规范性,加强对各项制度规章的宣传和落实,规范了公司的日常管理工作,提高了工作效率和质量。
尤其是在人力资源管理、财务管理等方面,取得了显著的成绩。
三、优化服务流程在上半年,行政服务中心加大了服务流程的优化力度,提高服务效率和质量。
通过不断改进工作流程,简化服务程序,及时响应各部门的需求,得到了员工们的好评和认可。
四、贯彻执行公司政策行政服务中心在上半年更加严格地贯彻执行公司各项政策,确保各项政策的落实到位。
通过加强对员工培训和宣传,提高员工对公司政策的理解和遵守,保障了公司的正常运转和发展。
五、创新服务模式在上半年,行政服务中心积极探索和创新服务模式,不断完善服务内容和方式,满足员工的多样化需求。
通过引入新技术、新理念,提高服务水平,为员工提供更加便捷、高效的服务。
六、严格节约成本在上半年,行政服务中心严格控制各项成本,加强了对公司经费的监督和管理,节约了公司的运营开支。
通过精细化管理,实现了成本的有效控制,为公司的可持续发展保驾护航。
七、关心员工福利行政服务中心在上半年更加关心员工的生活和工作,积极组织各类员工活动,提高员工的积极性和凝聚力。
通过加强对员工的关爱和服务,增强了员工的归属感和团队凝聚力。
行政服务中心在上半年工作中取得了一系列的成绩,但也要看到存在的不足和问题。
未来,我们将继续加大工作力度,不断提升服务水平和质量,为公司的发展作出更大的贡献。
2024年行政服务中心上半年工作总结最新2024年上半年,行政服务中心团队以提升效率和优化服务质量为目标,密切关注市场动态和用户需求,取得了一系列成绩。
下面就我们的工作进行总结如下。
一、服务流程优化在2024年上半年,我们行政服务中心持续关注用户需求,通过优化服务流程,提高服务效率。
我们对现有服务流程进行了深入的调研和分析,针对存在的问题进行了改进。
我们优化了办事指南,增加了详细的说明和流程图,方便用户了解和操作。
同时,我们建立了一个问题反馈机制,及时收集用户的意见和建议,并针对问题进行了改进。
通过这些措施,我们在上半年成功提高了服务效率,得到了用户的一致好评。
二、信息化建设为了提高工作效率和服务质量,我们在2024年上半年进行了信息化建设。
我们引进了一款新的办公系统,用于管理和处理日常工作事务,实现了办公流程的数字化。
此外,我们还对现有的公共信息平台进行了升级,增加了一些新的功能,如在线办事、在线预约等。
这些新功能的引入,为用户提供了更加便捷的服务体验,也减少了排队等待和纸质材料的使用。
三、培训与人才队伍建设2024年上半年,我们重视培训和人才队伍建设。
我们组织了一系列的培训活动,包括内部培训和外部培训。
内部培训主要包括新员工入职培训、专业技能培训和岗位岗前培训等,旨在提升员工的专业素质和工作能力。
而外部培训则是邀请专业机构和行业专家开展的,主要关注行业发展动态和创新管理方法等。
通过这些培训活动,我们提高了员工的业务水平,增强了团队的凝聚力和战斗力。
四、改善服务体验在2024年上半年,我们行政服务中心致力于提供更好的服务体验。
我们通过收集用户的意见和建议,及时跟进问题,并采取措施进行改进。
我们建立了服务考核机制,对员工进行绩效评估,激励员工积极主动为用户提供满意的服务。
我们注重细节,努力提供便捷、高效、热情的服务,使用户在办事过程中感受到温暖和舒适。
这些努力得到了用户的认可和好评,也为我们赢得了口碑和信任。
政务服务中心上半年工作总结7篇篇1一、引言在政务服务中心全体工作人员的共同努力下,我们圆满完成了上半年的各项工作任务。
在此期间,我们坚持以服务群众为宗旨,以提高工作效率为核心,全面推进政务服务工作。
本报告旨在总结上半年工作成果,分析存在的问题,并提出改进措施,为下半年工作提供指导。
二、工作内容及成果1. 政务服务优化上半年,我们着力优化政务服务流程,提高服务质量。
通过精简审批环节、缩短办理时限,实现了政务服务效率显著提升。
同时,我们加强了对服务人员的培训,提高了服务意识和业务水平。
2. 重点项目推进在重点项目方面,我们积极参与项目策划和实施,确保项目顺利推进。
通过加强与各部门的沟通协调,解决了项目推进过程中的难点问题,为区域经济发展做出了贡献。
3. 政务公开工作我们积极推进政务公开,及时公开政务信息,保障群众的知情权、参与权和监督权。
通过政府网站、公告栏等多种渠道,公开政务决策、政策法规、行政许可等信息,增强了政府工作的透明度。
4. 群众满意度提升为提高群众满意度,我们积极开展“我为群众办实事”实践活动,解决群众关心的热点问题。
通过设立投诉建议箱、开展满意度调查等方式,及时了解群众需求,改进服务方式,提升了群众满意度。
三、存在的问题1. 政务服务创新不足尽管我们在政务服务优化方面取得了一定成果,但在创新方面仍需加强。
需要探索更多有效的服务方式和方法,以满足群众的需求。
2. 部分项目推进困难部分项目在推进过程中遇到了一些困难,如资金短缺、政策调整等。
需要加强与相关部门的沟通协调,寻求解决方案。
四、改进措施1. 加强政务服务创新我们将继续加强政务服务创新,探索更多有效的服务方式和方法。
通过引入信息化技术,提高政务服务的智能化水平,为群众提供更加便捷的服务。
2. 加强项目管理和协调针对部分项目推进困难的问题,我们将加强与相关部门的沟通协调,共同解决项目推进过程中的问题。
同时,加强项目管理,确保项目按期完成。
行政服务中心2024年上半年工作总结范文6篇篇1一、引言作为地方服务群众的重要窗口,我中心在XXXX年上半年积极响应政府号召,落实各项行政服务改革措施,取得了一定的成绩。
本报告旨在总结过去半年的工作,梳理经验,发现问题并提出改进措施,以便更好地服务群众和企业。
二、工作内容概述1. 政务服务事项办理:上半年共办理各类政务服务事项XX万余件,办结率达到XX%。
2. 窗口服务优化:推行“一窗通办”服务模式,减少群众办事环节,提高办事效率。
3. 数字化建设:推进线上线下融合服务,完善网上办事平台,方便群众在线办理业务。
4. 便民服务活动:开展系列便民服务活动,包括政策宣传、咨询服务等。
三、重点成果1. 服务质量提升:通过推行“一窗通办”服务模式,实现了政务服务流程的简化和优化,有效提高了办事效率和服务质量。
2. 数字化转型:成功搭建线上办事平台,实现线上线下融合服务,提高了群众办事的便捷性。
3. 群众满意度提高:通过问卷调查和在线评价等方式,群众满意度得到显著提升。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:部分工作人员对新的服务模式不够熟悉,导致服务质量不稳定。
解决方案:组织定期培训和交流学习,提高工作人员的业务水平和服务意识。
2. 问题:线上线下融合服务尚未完全成熟,部分地区群众对在线办事仍存在疑虑。
解决方案:加大宣传力度,通过实地走访、举办培训班等方式普及在线办事知识,提高群众的认知度和信任度。
3. 问题:部分政务服务事项办理流程仍需进一步优化。
解决方案:与相关业务部门沟通协商,简化办理流程,缩短办理周期,为群众提供更加便捷的服务。
五、自我评估/反思在过去的半年中,我们取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
在服务质量方面,部分工作人员对新服务模式的不熟悉影响了服务质量。
在数字化转型方面,线上线下融合服务尚未完全成熟,需要进一步加强宣传和普及。
在办理流程方面,仍需与相关业务部门沟通协商,进一步优化办理流程。
行政服务中心上半年工作总结
在区领导的高度重视下,在区委办区府办领导的大力支持下,今年上半年,三水区人民政府行政服务中心全体工作人员共同努力,较好地完成了今年上半年的工作任务。
总结起来,主要做了以下几方面的工作:一、筹建工作
(一)完成办公场地的工程建设任务
中心负责同志密切与工程负责人联系,不断督促,及时解决施工过程中遇到的问题,顺利地完成了工程建设任务。
(二)建立和完善中心的各项管理制度
今年上半年,中心出台了中心管理办法、项目管理实施细则、重大投资项目快速审批意见三个管理制度,已由区政府办发文。
另外,中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系统管理制度、窗口评议考核制度、窗口投诉处理制度等九个内部规章制度,并印成小册子,中心工作人员人手一本,要求各单位认真执行。
(三)落实并完善中心的信息化办件系统工作
中心负责同志联合区信息中心负责人,经多方分析比较,多次咨询佛山市行政服务中心有关人员,慎重选择了佛山市行政服务中心信息管理系统作为区行政服务中心的信息化管理系统,目前已经投入使用。
(四)确定进驻部门和进驻项目
经与相关职能部门协调,最后确定进驻部门1xxxx,进驻审批事项109项,常驻人员3xxxx人。
目前,除公安和消防部门因协调方面的原因还未进驻外,其他十一个部门已经进场办公,正式对外服务。
二、与行政审批有关的各项工作
在做好筹建工作的同时,我中心还克服人手不足的困难,积极开展与行政审批有关的各项工作,主要有以下几个方面:(一)督促各职能部门进行行政审批事项的清理工作
为配合佛山市政府行政审批制度改革工作的部署,我区于二OO四年十二月出台了由我中心起草的三府办[2004]101号《印发关于深化行政审批制度改革实施方案的通知》,要求各部门对本单位的行政审批现状,包括审批项目、审批类型、审批依据、审批条件、所需材料、审批程序、审批时限、颁发的法律文书等内容,进行全面清理。
经我们全力督促和联系,已于今年三月份将材料收集完成并上交佛山市行政服务中心,较好地完成了这项工作。
下一步将进入审核处理阶段,进一步精简审批事项,规范审批行为,创新审批方式,优化审批流程,加强审批监管,提高审批效率。
(二)做好各部门实施《行政许可法》情况的检查工作
为了进一步规范我区行政部门的行政许可行为,按照区政府的部署,由区政府行政服务中心牵头,区监察局、区法制局、区信访局、区政府办督查室参与的检查小组,于去年十二月和今年
三月两次对全区具有行政审批职能的四十多个行政单位进行了实施《行政许可法》情况的检查,对各部门行政公开、行政收费、行政许可相关制度的建设等方面进行了详细检查,并形成汇报材料,对执行过程中存在问题作出了分析,并在政府网站上公布。
此举立即引起各部门的高度重视,针对各自存在的问题采取整改措施,有的单位指定专人负责规范行政许可行为的工作,对各单位行政审批工作的进一步公开和规范起到了较大的促进作用。
(三)督促各部门进一步提高行政审批效率
区政府于二OO四年十二月出台了由我中心起草的三府[2004]108号文《关于切实提高行政审批效率的通知》,要求各行政部门实行限时审批制度、公开办事制度、首问负责制度、一次性书面告知制度等,规定属我区终审的项目,最迟在xxxx工作日内办结;属上级机关终审的,在xxxx工作日内上报。
要求从二OO五年一月起,各部门要在每月3号前将每月的项目办理情况的详细资料,包括申报单位、申报事项、受理日期、办结日期、上报日期、不能按期办结原因等,上报给区政府行政服务中心,由区政府行政服务中心汇总后向区领导汇报,并在政府网站和《三水政务》上公布,接受群众的监督。
到目前为止,该工作进展顺利,有效地促进了各部门进一步提高行政审批效率。
今年5月份,区政府行政服务中心会同区监察局、区委办区府办督查室对该文的执行情况进行了检查,并形成书面材料向区委区政府汇报。
三、今后工作
(一)按照内部管理制度的要求,加强对中心进驻人员的管理,并根据实际情况不断完善,使中心服务大厅成为政府公开、公平、公正的良好形象的窗口,同时做好中心网站的建设工作,进一步方便群众,方便投资者;
(二)努力推行并联审批制度,积极与各职能部门协调,做好网络的联接,实行网上审批,真正简化审批环节,提高办事效率;
(三)继续推进行政审批制度改革,做好行政审批项目的清理工作,研究推行简政放权工作,进一步规范行政审批行为,改善政务环境;
(四)积极协调各职能部门妥善处理企业投诉,尽量做到处理及时,令投诉者满意。
在区领导的高度重视下,在区委办区府办领导的大力支持下,今年上半年,三水区人民政府行政服务中心全体工作人员共同努力,较好地完成了今年上半年的工作任务。
总结起来,主要做了以下几方面的工作:
一、筹建工作
(一)完成办公场地的工程建设任务
中心负责同志密切与工程负责人联系,不断督促,及时解决施工过程中遇到的问题,顺利地完成了工程建设任务。
(二)建立和完善中心的各项管理制度
今年上半年,中心出台了中心管理办法、项目管理实施细则、
重大投资项目快速审批意见三个管理制度,已由区政府办发文。
另外,中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系统管理制度、窗口评议考核制度、窗口投诉处理制度等九个内部规章制度,并印成小册子,中心工作人员人手一本,要求各单位认真执行。
(三)落实并完善中心的信息化办件系统工作
中心负责同志联合区信息中心负责人,经多方分析比较,多次咨询佛山市行政服务中心有关人员,慎重选择了佛山市行政服务中心信息管理系统作为区行政服务中心的信息化管理系统,目前已经投入使用。
(四)确定进驻部门和进驻项目
经与相关职能部门协调,最后确定进驻部门1xxxx,进驻审批事项109项,常驻人员3xxxx人。
目前,除公安和消防部门因协调方面的原因还未进驻外,其他十一个部门已经进场办公,正式对外服务。
二、与行政审批有关的各项工作
在做好筹建工作的同时,我中心还克服人手不足的困难,积极开展与行政审批有关的各项工作,主要有以下几个方面:(一)督促各职能部门进行行政审批事项的清理工作
为配合佛山市政府行政审批制度改革工作的部署,我区于二OO四年十二月出台了由我中心起草的三府办[2004]101号《印发关于深化行政审批制度改革实施方案的通知》,要求各部门对本单位的行政审批现状,包括审批项目、审批类型、审批依据、
审批条件、所需材料、审批程序、审批时限、颁发的法律文书等内容,进行全面清理。
经我们全力督促和联系,已于今年三月份将材料收集完成并上交佛山市行政服务中心,较好地完成了这项工作。
下一步将进入审核处理阶段,进一步精简审批事项,规范审批行为,创新审批方式,优化审批流程,加强审批监管,提高审批效率。
(二)做好各部门实施《行政许可法》情况的检查工作
为了进一步规范我区行政部门的行政许可行为,按照区政府的部署,由区政府行政服务中心牵头,区监察局、区法制局、区信访局、区政府办督查室参与的检查小组,于去年十二月和今年三月两次对全区具有行政审批职能的四十多个行政单位进行了实施《行政许可法》情况的检查,对各部门行政公开、行政收费、行政许可相关制度的建设等方面进行了详细检查,并形成汇报材料,对执行过程中存在问题作出了分析,并在政府网站上公布。
此举立即引起各部门的高度重视,针对各自存在的问题采取整改措施,有的单位指定专人负责规范行政许可行为的工作,对各单位行政审批工作的进一步公开和规范起到了较大的促进作用。
(三)督促各部门进一步提高行政审批效率
区政府于二OO四年十二月出台了由我中心起草的三府[2004]108号文《关于切实提高行政审批效率的通知》,要求各行政部门实行限时审批制度、公开办事制度、首问负责制度、一次性书面告知制度等,规定属我区终审的项目,最迟在xxxx工
作日内办结;属上级机关终审的,在xxxx工作日内上报。
要求从二OO五年一月起,各部门要在每月3号前将每月的项目办理情况的详细资料,包括申报单位、申报事项、受理日期、办结日期、上报日期、不能按期办结原因等,上报给区政府行政服务中心,由区政府行政服务中心汇总后向区领导汇报,并在政府网站和《三水政务》上公布,接受群众的监督。
到目前为止,该工作进展顺利,有效地促进了各部门进一步提高行政审批效率。
今年5月份,区政府行政服务中心会同区监察局、区委办区府办督查室对该文的执行情况进行了检查,并形成书面材料向区委区政府汇报。
三、今后工作
(一)按照内部管理制度的要求,加强对中心进驻人员的管理,并根据实际情况不断完善,使中心服务大厅成为政府公开、公平、公正的良好形象的窗口,同时做好中心网站的建设工作,进一步方便群众,方便投资者;
(二)努力推行并联审批制度,积极与各职能部门协调,做好网络的联接,实行网上审批,真正简化审批环节,提高办事效率;
(三)继续推进行政审批制度改革,做好行政审批项目的清理工作,研究推行简政放权工作,进一步规范行政审批行为,改善政务环境;
(四)积极协调各职能部门妥善处理企业投诉,尽量做到处
理及时,令投诉者满意。