城镇行政服务中心工作计划
xx年是完成我县“财务三年翻番”的要害之年，做好来年的作业，对进步行政效能、优化投资环境、进步政府形象具有十分重要的含义。咱们将以“三个代表重要思维”、“科学发展观”、xx届三中全会精力为辅导，以效劳经济社会发展为主线，以把中心建造成为效劳型、法治型、开放型政府的“窗口”为方针，xx年县行政效劳中心的作业策划
一、尽力做好“两会集、两到位”作业，完善行政效劳中心功用建造
依据省市要求，xx年作业的要点是施行行政批阅“两会集、两到位”。即部分批阅功能向科室会集，树立会集行使批阅效劳功能的行政批阅科室；行政批阅科室向行政效劳中心会集，成建制进入行政效劳中心运作。行政批阅项目进中心到位，行政效劳中心大厅窗口成为部分施行行政批阅的仅有窗口；向窗口授权到位，由窗口负责人行使行政批阅权，在窗口进行批阅。争夺县委、县政府高度重视，本中心将催促各具有批阅功能的单位、部分树立会集行政批阅的行政批阅科室，合作“两会集，两到位”建造。本中心将从三方面履行。
榜首，对在行政效劳中心已树立窗口，答应事项相对会集的部分，依照“两会集、两到位”的要求，进一步将行政答应事项会集到行政效劳大厅窗口，并要求行政答应事项进驻到位，对窗口人员授权到位。
第二，对在行政效劳中心已树立窗口，窗口需与部分联接的，要依照“两会集、两到位”的要求，对本部分的批阅效劳事项进行功能调整、会集，完成“受理、检查、批阅”全过程进入窗口。环节上进驻到位，事务力气上派驻到位，批阅权限上颁发到位，进步窗口现场办结的才能。
第三，加强对监管大厅“两会集，两到位”的监督。催促监管大厅依照“两会集、两到位”的要求，在部分内部树立行政批阅科，以窗口方式会集答应功能，严厉标准办理，一致对外效劳。
二、延伸效劳链条，打造县乡效劳渠道。
为优化经济发展环境，进步行政效劳水平，加速我县对外开放和经济发展脚步，进一步延伸行政效劳中心功能，树立县乡两级便民效劳“连锁超市”。在xx年榜首批、第二批城镇便
民效劳中心建造的根底上，着力建造第三批便民效劳中心建造，城镇便民效劳中心为辖区企业和大众供给优质高效效劳，受理行政批阅事项、行政事业收费事项及各种证照申领、咨询、释疑等，署理外商投资企业各种批阅手续。为大众供给全方位、多层次的归纳性效劳渠道。
三、抓好“两项整理”作业，优化政务环境。
1、着力做好整理行政答应、公共效劳事项的整理作业。
联合县政府办、县法制办等部分对各单位的行政答应事项和公共效劳项目依法进行整理，削减批阅事项。催促具有批阅功能的部分、单位要把本部分、单位应该撤销的批阅事项以及保存批阅事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等向全社会揭露。
2、着力做好预算外收费的整理作业。
联合县政府办、监察局、财务局、物价局等相关部分对行政事业性收费（预算外收费）进行整理，核对收费项方针准及方针依据。整理后保存的收费项目和标准，作为编制《***县行政事业性收费目录》的根底，减轻企业的担负。
四、加强监察力度，净化经济环境。
对各城镇、县直单位经济发展环境的监察，仍为xx年中心的重要作业，为加大对经济发展环境的监察力度，中心将从以下四个方面进行。
（一）加强企业发展环境问题的监察。要点对影响和阻止企业生产经营的“四乱”等问题进行查办，促进经济发展环境的全面优化。
（二）加强联络民生问题的监察。坚持以人为本，活跃主动排查出一批联络大众切身利益和长时间未处理的热门、难点问题，处理联络民生的杰出问题。
（三）加强要点环节的监察。采纳得力办法，查办一批具有影响力的典型问题和违规违纪干部，进步监察作业的层次。
（四）加强典型案子的监察。深入基层、深入大众，发现问题，扩展案源，加速查办速度，从严查办违背相关规定的典型问题，并进行揭露曝光，增强警示效果。
五、加强与企业的交流联络，做好调研、调和作业。
一是遵循履行铅办字[xx]98号文件精力，加大企业造访力度，加强与企业的交流、联络，听取企业对我县各单位、各部分在行政法律、效劳态度、办事效率、收费、许诺实现等方面的反映，寻求企业对我县招商引资和经济发展环境的定见和主张，争夺每月造访企业20余家。
二是倾听企业的呼声，急企业之所急，想企业之所想，协助企业处理实际困难。做好企业与各单位、部分的调和作业，全力营建“亲商、安商、巨贾”的空气。
三是依据调查研究状况，编撰调研文章，为进一步优化我县经济发展环境出策划策。
六、加强队伍建造，进步效劳水平。
1、完善办理机制，推动准则化、标准化办理
窗口人员施行两层办理，事务上承受原单位辅导，窗口作业期间，以“中心”办理为主，遵守“中心”一致办理；是党、团员的要将安排联络转到“中心”，在“中心”过安排生活，参与安排活动。窗口作业人员若不能适应窗口作业或因作业体现
差，有严峻违规违纪行为的，“中心”要履行人员退回。
2、标准效劳行为，立异效劳行动。一是进一步完善准则建造，对作业人员的站坐姿态、为人处世、文明用语等均拟定出简明、易记、便于查核的作业标准；二是在作业中尽力做到“三办”、“三勤”、“四通”。即特事特办，立刻就办、办就办妥；嘴勤，腿勤、手勤；速办“快通”、及时“交流”、活跃“疏通”，尽力“变通”。三是要求作业人员做到“两多两少”、“四个带头”。即遇事多通气，少气愤，多了解，少抱怨。带头比奉献、带头比纪律、带头比效劳、带头比作业。全面进步作业人员的效劳水平、效劳质量。
3、施行季度考评，年终评先赞誉准则。
一是依据窗口作业人员平常思维素质、事务才能、作业作风、遵守纪律等方面的体现，每季度对各窗口及作业人员进行归纳考评查核，并以简报方式向其主管单位进行通报。
二是依据季度考评状况，年终归纳每季度查核状况展开“红旗窗口”、“先进作业者”活动，并以文件方式进行通报赞誉。
下一年是我县全面遵循党的xx届三中全会精力、科学发展观
