纷享销客新15分钟-修订过

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产品演示(新15分钟)

一、定位与核心价值

纷享销客是把销售团队装到手机里,通过互联网的方式,并且是员工爱用的方式,对“销售过程”进行随时随地的“即时管理”,从而提升销售业绩。它主要解决了外勤行为、销售过程、销售协同以及客户资源四个方面的管理难题。

二、手机端

(一)第一,外勤行为管理难:国泰基金的田昆田总曾撞到过他的四个业务人员在茶楼打麻将,虽然这是特例,但销售外勤管理确实是好多公司头疼的事。用纷享,员工到客户那儿可以用手机进行自我主动签到(操作签到),我们的签到地址不能做假,微博微信是可以改的。(演示拍照)还可以拍一下现场照片,从而以图文并茂的方式确定本次拜访的真实有效,后台有统计,内外考勤的闭环就形成了。员工到公司会打卡,到客户那里做一个签到也是合情合理的,这不仅能够展现自己的辛苦与风采,更能养成良好的工作习惯,而且员工与公司之间也可以形成一种默契的信任。(演示发送范围)纷享每一条信息的发送都像邮件一样,想让谁看谁才能看,每个人看到的内容是不一样的。以上是我们对外勤行为的管理。

(二)第二,销售过程管理难:要想得到好的结果,一定要对过程有一个强有力的把控,否则结果会有些不可靠,等看到结果一切都晚了,有时候结果是令人惋惜的。日志是最好的销售过程管理方式,也是员工的一种思维训练和良好的工作习惯。海尔的张瑞敏认为,每天能够总结、计划一下的习惯是非常了不起的,也是清醒工作与糊涂工作的区别,他就是靠一个“日清卡”把海尔做起来的——做到了日事日毕,日清日高。以往用日志效果不好,是因为写、看、评都不方便,更谈不上大家的协同,最后就成了形式主义。而纷享的日志:

1、写的方便:可以随时随地的写,在地铁上、在公交车上,写总结、写计划、写心得(演示发日志过程“企业文化”)需要谁来点评,选择谁来协同、共享,都是可以自主选择的。

2、看得方便:我们公司创始人罗旭去美国一个月,心里很踏实,每天看一看日志,公司的情况就基本有数了,罗总说,甚至通过心得都能看出员工的状态(点击“日志查看”)。

3、评得方便:及时点评是日志的灵魂,否则,员工既得不到经验上的支持,也得不到精神上的鼓励,写得就没有动力了。而纷享的日志可以随时随地地点评,形成日志的闭环,日志就写活了。(从提醒处演示——点评日志,说明可打分;WORD、表格、PPT即点即看)——正因为写、看、评的方便,所以纷享日志可以做到对销售过程的即时管理,而以往我们

看到的往往是滞后的、过时的信息,现在科技实现管理与过程的同步。这不仅仅是快与慢的问题,有时候也是事前与事后的问题。刚才提到的国泰基金的田昆田总说:“周一给大家开完周会就出差了,在动车上就发现有的人对周会精神理解得不对,几句话就调整过来了,而以往等三、四天回来之后,一切都晚了”。田总说:“纷享带着我来到了销售的第一现场,把销售管理压向了最前端,使我宝贵的意识与经验能够第一时间传递给大家,从而快速了解情况、及时发现问题、敏捷做出决策。他说,纷享是对员工最大的关怀,公司了解到你那儿的情况,公司的帮助就能到达你那里。”

4、(员工爱写的日志):而再好的设想在员工那里推行不下去也是没有任何意义的。为什么说纷享的日志员工自发地爱写?因为我们采用了互联网的方式,使大家能够围绕日志进行工作的协同、经验的共享以及精神的共勉!

(1)XX为什么爱主动地写日志:(手机待办展示——交互日志)XX的日志已经不再是传统意义上的日志了,XX事需要XX来做,只需要发一篇日志,@某某……这些事自己就在运转了,他第二天出去,路上都能看到结果,都能交互。他突然发现,再也不用一一给这些人打电话了,更不用把这些人叫到一起开会了,因为许多事情不是一对一能解决的。当这种多对多的沟通方式一旦转移到企业端的时候,我们的工作方式就发生了一场变革,信息链路打通之后,会使我们的团队变得非常的敏捷。我们有个客户,郑州最大的牛肉食品商伊赛牛肉买总说:我每天的日志,等同与第二天的工作布署与安排,纷享销客全新日志,是驱动公司及每个人工作的“引擎”与“马达”。当大家发现,全员都在围绕着他的日志在帮他,日志自然就写起来了,泸州老窖、隆鑫化妆品原来日志都是没写起来的,用纷享很快就写起来了。员工爱写,我们就实现了对销售过程的即时管理,从而防止结果的失控。(2)我们再来看看下面这些人为什么爱写日志:A、朱林,入职一个月破零,他在当天把他所有的感受和喜悦都写了出来,因为他想分享,他想展示自我,这里一共有25个赞,23个回复;B、姜雪,她的总监周五的时候让大家写周总结,她在日志里说,白哥,我今天还写不了周总结,因为我的一周还没结束。为什么呢?因为她想夺销冠,所以她周六周日还想去拜访客户,大家看到后,一片点赞,同时还有人问她如何获得了206个新客户的联系方式。这也是大家爱写日志的另一个重要原因,因为大家想分享、想交流、想展现自我、想实现存在感。这就是互联网给我们带来的全新的工作方式,正如伊赛牛肉的买总说:“我们各地的销售两三个月才聚到一起开一个会,这是远远不够的,A的成功经验B还不知道,B犯的

错误C还在犯,一个新员工也无法快速融入与成长。现在用纷享,大家可以天天在一起。”用纷享,团队可以在第一时间共享经验与精神,在路灯效应下,正能量将会迅速传播,负能量再也没有容身之地;员工之间也会更有归属感和凝聚力。

以上就是我们对销售过程的即时管理。

(三)第三,销售协同管理难

1、协同之指令:(演示指令)这是一个极重要的事情才使用的功能。什么事情,需要谁来做,什么时间完成,需要谁来协同,谁来督导,发出后开始进入倒计时提醒——请给我结果!只有当所有相关人员提交了结果并且由领导点评后提醒才会消失,办不了也给我个说法——这就形成了责任的闭环管理。搜狐焦点的朱总说:我现在许多重要的事情再也不会因为双方所谓的忙而不了了之,许多战略性的事务都是这样被延误甚至推拖的。

2、协同之审批:(演示三地两级快速交互审批)审批是效率的管理。北京、上海、深圳三地两级审批10分钟搞定,公司的信息流被加速了。平台永久留痕留据。搜狐的朱总说:“我现在再也不是公司效率的最大堵点了,再也不必花钱请人等我了,合同都等丢了,再也不用把那么多宝贵的时间浪费在上传下达的无效环节了。”这不仅是是与否的问题,围绕着审批,所有相关人员已经在进行沟通和运转了,即严谨又灵活又高效。这才是现代级审批。——以上是我们的协同管理,解决的是执行力与效率的问题。

(四)第四管,客户资源管理难

客户资源是一个公司的命脉

1、我们可以做到把客户资源公司化,企业化。

(1)首先名片管理的混乱是个大问题,甚至都找不到了,但大家又不爱对复杂的信息进行录入。用纷享,我们可以通过一拍即存的方式进行录入,自动存入公司平台,甚至名片都拍下来了(查看名片)。员工爱用,我们就实现客户资料的企业化,并且满足客户报备的需要。(2)(展示一个客户的充分记录)对于一个离职员工来说,他带走的不仅仅是客户的联系方式,更为宝贵的是与客户的所有沟通过程——谁起了决定性作用,新的签约机会又在哪里?隆鑫化妆品的张总说:“我们至少有30%的老客户再次成交机会就这样被白白地带走了,而交接往往是不充分,一般都是带到竞争对手那里去了。而现在,用纷享,员工甚至可以用语音随时轻松记录、管理自己与客户的沟通过程。员工爱用,谁不爱管理自己的客户呢?同时也实现了公司最宝贵资源的可沉淀、可承接。

2、动态CRM:领导可以透视下属的客户,从而实现在线即时指导,我甚至可以关注某些重