第五章 计划与计划工作
第五章 计划与计划工作
一、引言
计划与计划工作是组织管理中的重要环节，它涉及到资源的合理配置、目标的实现以及组织的发展。本文将详细介绍计划与计划工作的概念、目的、步骤和关键要素，以及如何有效地进行计划与计划工作。
二、概念
计划是指为实现组织目标而制定的一系列行动方案和资源配置方案的过程。计划工作则是指组织内部进行计划制定、执行和评估的活动。
三、目的
1. 实现组织目标：通过制定计划，组织能够明确目标，并制定相应的行动方案，以达到预期的结果。
2. 提高工作效率：计划能够帮助组织合理配置资源，避免资源的浪费和重复利用，从而提高工作效率。
3. 促进组织发展：计划工作有助于组织的发展，可以帮助组织预测未来的变化，提前做好准备，并采取相应的措施应对变化。
四、步骤
1. 确定目标：首先，组织需要明确自己的目标，包括短期目标和长期目标。目标应该具体、可衡量和可实现。
2. 收集信息：组织需要收集相关的信息，包括内部和外部环境的信息，以便了解组织所面临的机会和挑战。 3. 分析信息：在收集到信息后，组织需要对信息进行分析，找出问题和机会，并确定相应的行动方案。
4. 制定计划：根据目标和分析结果，组织需要制定相应的计划，包括行动计划、资源配置计划和时间计划等。
5. 实施计划：组织需要按照计划进行实施，并监督和控制计划的执行过程，确保计划的顺利进行。
6. 评估和调整：计划的执行过程中，组织需要对计划进行评估，并根据评估结果进行调整，以提高计划的效果和可行性。
五、关键要素
1. 目标：明确的目标可以帮助组织集中资源，提高工作效率。
2. 信息：准确的信息可以帮助组织做出正确的决策，制定有效的计划。
3. 分析能力：对信息的准确分析可以帮助组织找出问题和机会，并制定相应的行动方案。
4. 沟通与协作：计划工作需要组织内外各个部门之间的沟通与协作，以确保计划的顺利实施。
5. 监督与控制：组织需要对计划的执行过程进行监督和控制，及时发现问题并采取相应的措施。
思考题
1．什么是计划？计划的重要性体现在哪些方面？
答：计划是组织根据环境的需要和自身的特点，经过深思熟虑后，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调，组织各种资源以顺利达到预期目标的过程。
计划有广义、狭义和动态、静态之分。以广义上说，计划就是对未来所要从事的事业的谋划、规划和打算。这里包含两层意思：从动态角度看，它是准备在未来从事某项工作(目标)，预先确定行动的时间、方法、步骤以及手段等过程，我们通常称之为“计划工作”。另一种是静态的解释，即指规划好的行动方案或蓝图。而从狭义上讲，计划则是指未来可望达到或实现的具体目标。计划可定义为：计划就是组织根据环境的需要和自身的特点，经过深思熟虑后，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调，组织各种资源以顺利达到预期目标的过程。
2．什么是计划工作？它包括哪些内容？
答：所谓计划工作是组织为实现预期目标所进行各项活动作出决策的周密思考和准备工作。计划工作的内容包括：限定组织的目标，为实现这些目标制定总体战略，确定各层次的具体计划体系，以综合和协调各项活动。
3.制订计划时必须遵循哪些原则？
答：计划工作的原则在制订计划时，必须遵循以下原则：（1）整体性原则；（2）可行性原则；（3）挑战性原则；（4）适应性原则。 4.计划工作的作用有哪些？
答。计划工作的作用计划工作的作用可以归纳为以下几点：（1）是管理者协调的依据；（2）是管理者实施控制的标准；（3）是降低未来不确定性的手段；（4）是提高效率与效益的工具；（5）是激励人员士气的武器。
7.目标的含义是什么？它有哪些特征？
答：目标就是组织和个人活动所指向的终点或一定时期所寻求的最终成果。目标的特征有：（1）层次性；（2）系统性；（3）多样性。
8.制定目标应遵循哪些原则？目标的作用表现在哪些方面？
答：制定目标的原则有：（1）目标必须指向明确；（2）目标应尽量具体；（3）目标必须可考核；（4）目标必须有时间限定；（5）目标必须是合理的。
《管理学原理》复习资料 第三篇 计划与战略
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第三篇 计划与战略
1. 计划
计划的定义：包括定义组织目标，制定全局战略以实现这些目标，开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。
计划有动词与名词两种词性：
动词意义的计划，应该称作计划工作（预测未来、设立目标、决定政策、选择方案）
目的：经济地使用现有的资源，有效地把握未来的发展，获得最大的组织成效
名词意义的计划，是计划工作的结果，是对未来行动方案的一种说明。
2. 计划的内容（包括5W1H）
What ——做什么（目标与内容 ）
Why ——为什么做 （原因）
Who ——谁去做 （人员）
Where —— 何地做（地点）
When —— 何时做（时间）
How —— 怎样做（方式 手段）
3. 计划的特征！
计划的目的性（目标是计划的核心）
计划的先行性（计划是管理职能的依据）
计划的普遍性（组织需要计划，计划是所有管理者应有的功能）
计划的前瞻性（面向未来）
计划的经济性
4. 计划的作用！
指引方向，指导工作（注意力集中在目标上）
降低风险，掌握主动（前瞻性预见未来的变化）
减少浪费，提高效益（技术经济论证、可行性分析）
提供控制标准（目标和指标是控制依据和尺度）
5. 计划的类型
按时间长短：长期计划、短期计划（规定目标和方针；短期从事的活动）
按综合程度：战略计划、作业计划（长期性、整体性；短期性、具体性）
按明确性：具体性计划、指导性计划（具有明确目标；规定方针、原则）
按程序化程度：程序化计划 、非程序化计划（例行活动，非例行活动）
6. 计划的误解
不准确的计划是在浪费管理当局的时间（结果，过程）
计划可以消除变化（预测变化，制定应变措施）
计划降低灵活性（持续进行的活动）
7. 制定计划的程序
1 管理学第五章环境研究第六章决策理论第七章计划与战略管理
第二篇计划
第五章环境研究
第一节环境动态性与研究意义
一、外部环境研究的必要性
二、内部环境研究的意义
三、环境研究的作用
思考题1．环境研究与组织决策有何联系？
环境研究对组织决策有着非常重要影响，具体表现在以下三个方面：（1）环境研究可提高组织决策的正确性。外部环境分析可以为组织提供大量的能够客观反映环境特点及其变化趋势的信息；内部环境分析可以使组织明确自己的资源状况和利用能力，了解组织文化特点及其对组织成员行为倾向的影响。在此基础上，组织可以根据自己的优势和劣势，制定出既符合环境要求，又能为组织成员所接受，从而愿意为其实施而努力的正确决策。（2）环境研究可提高组织决策的及时性。环境在变化中提供的发展机会，只有及时加以利用，才能实现组织发展；同样，对于环境在变化中造成的威胁，组织更应及时应变，否则便难以存续。要及时利用机会、避开威胁，必须在机会刚刚出现或威胁尚未到来之时，就能及时发现，这样才能使组织及时制定决策，采取措施。（3）环境研究可提高组织决策的稳定性。组织活动必须根据环境的要求来进行，而环境，特别是外部环境的状况和特点又是在不断变化的，甚至说每时每刻都在发生着变化，那么这是否意味着组织活动的方向和内容决策也必须频繁地发生变化呢？不是的，因为任何决策的制定和执行都是一个过程，并包括许多工作，这些工作的完成都需要一定的时间，都有一个时期，因此组织决策必须保持一定的稳定性。决策的稳定性和活动的适应性之间的矛盾可以通过环境研究来解决。环境研究可以帮助组织认识环境变化的规律、预测环境发展的前景，从而使组织今天的决策不仅适应今天的环境特点和要求，而且能符合明天发生变化后的环境特点和要求，这样决策就可以保持相对的稳定性。
第二节外部环境研究
一、外部一般环境
思考题2．外部环境是由众多无法控制的因素构成的，其变化规律企业无法预知，对这些变化企业也只能消极、被动地适应。你对这种观点有何评价？
