8D报告
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打麻将的8D报告问题描述：昨天晚上由于无聊就与同事打牌，结果输了300大元，造成本月零用钱紧张，被老婆罚跪搓板。
为此老婆让我写8D改善报告。
以下：D1-解决团队：马上和老婆组成改善小组，老婆任组长，我任副组长。
D2-待解决的问题：下班无聊打牌，输300元。
零用钱紧张。
D3-围堵措施：经小组讨论决定对副组长本月香烟的供应由每天一包改为每天两根，同时要求副组长一天只能吃两顿（省去早饭），不准打的上班，挤公车，以缓解其零用钱紧张。
责任人：副组长预计完成时间：当天审核人：组长D4-确认根本原因：由于副组长技术不过关，没有拿到赌神资格证书就上岗，导致战败。
D5-纠正措施：后续遇到打牌的事情，副组长首先应该规避，实在不行，要请示组长，让组长来参战。
如组长没有时间，副组长可以拿组长签发的上岗证上岗。
同时每两个小时，副组长应该向组长做报告，对战况做详细分析，让组长能够做适时的指导。
责任人：副组长预计完成时间：今天审核人：组长D6-预防措施：后续下班，副组长要陪同组长逛街2小时，陪吃饭1小时，上网2小时。
如组长不在副组长身边时，每两小时副组长应该向组长报告在做什么，不给副组长打牌留下时间。
D7-改善效果：副组长觉得很饿（没吃早饭，又写报告），很累（挤公车），对打牌产生深深的痛恶情绪，决定年前都不打牌。
责任人：副组长预计完成时间：今天审核人：组长D8-祝贺团队成功：组长对副组长认错态度比较满意，同时对其思想境界的提高也很欣慰。
决定晚上回家吃鱼头火锅，并准许副组长喝点小酒。
ISO9001纠正预防措施报告怎么写矫正措施a) 鉴别不符合(包括顾客抱怨b) 判定不符合的原因c) 评估、决定及实行所需之矫正措施d) 审查所采取措施的有效性，并送交管理审查预防措施-决定潜在不符合事项及原因-评估措施的需求以预防不符合之发生-决定及实行所需之措施-记录所采取措施的结果-审查所采取之预防措施6月1日针对阳台漏水到楼下的8D 改善报告响应何总号召，针对阳台漏水到楼下问题写一份8D报告，内容如下：D1团队的建立（Team）团队成员如下：Champion:就是我了Pioneer:还是我吧Team member:姓名部门职务耿师傅后门修理工大黄隔壁狗OK，团队初见雏形！D2问题描述（Problem Statement）2008年5月31日下午6时许，在深圳葵涌BYD公寓楼本人单位，本人正在看bbs，楼下阿文上来敲门，“Z哥，貌似你家阳台漏水的说！看哈子嘛”。
迅速到阳台查看，发现问题如下：1、地面湿滑；2、窗外有下雨；3、水龙头有线状水流；4、水池下方有管道，管道呈滴水装。
到楼下阿文家阳台查看，天花板潮湿，潮湿面积约500*400mm，区域中央有水珠滴下，水落处附近有碗筷，碗筷旁边有怒目而视的阿文老婆。
D3临时对策（Interim Containment Action）立即关掉本人单位漏水的水龙头，采用干拖把将本人单位阳台处积水拖干净，明亮如几，其光可鉴。
协助阿文及其老婆将碗筷移至浸水区域2米开外，并用干抹布将浸水区域擦拭吸水。
Effective:颇有成效，滴水暂停Date Implemented:2008年5月31日D4根本原因分析（Root Cause and Escape Point）根据鱼骨图分析，造成地面湿滑以及渗水的可能原因有如下几种：1、天有大雨；2、水管破裂；3、湿气太重在地面凝结成水；4、有人故意泼的分析：一、排除分析法：1）根据目测，阳台外地面湿润，并考察过去12小时的天气记录（信息来源：中央气象台），深圳地区有较强降雨记录，2）考察过去12小时深圳地区温度变化，无明显降温，最大温差小于摄氏4度，估因湿气太重造成地面水气凝结可排除；3）检查门锁，无盗抢、撬锁痕迹，地面干净无不明脚印，可排除人为闯入破坏；4）问题暴露前，水龙头呈线状流水，水池下方有滴水。
做情景再现实验，重新打开水龙头，观察水池下方水管，2.5min后出现滴水。
故可基本排除原因2、3，而根据分析，原因1、4均存在可能。
再做进一步分析，二、对比试验法1）本人单位同阿文单位朝向相同，均为东西朝向，楼层阿文比我较低，如因刮风原因雨水吹入本人单位，则必定会吹入阿文单位。
通过检查阿文单位阳台，未发现明显水渍。
2）检查同楼层同朝向的阿贤家，同样未发现明显水渍。
3）查询当天天气记录，深圳地区今日无风，间或有东南风，本人单位西向，故可无可能天气原因造成地面积水。
三、计量与衡量通过上述两个分析步骤，可以初步确认是水池水管破裂以及水龙头未关紧所致地面积水，但需通过如下计算评估滴水是否具备这样的浸水能力：1）观察滴水间隔为2s，则一分钟滴水次数为30次，一小时滴水30×60=1800次，从早上8:00出门到18：00问题暴露共计10小时，滴水总次数为1800×10=18000次；2）一滴水的平均体积为0.2ml，则10小时滴水总体积为18000×0.2=3600ml合3.6L；3.6L水具备足够浸水能力。
结论：可以判定是水池水管破裂同时水龙头未关紧所致地面积水。
D5选择永久对策（Chosen Permanent Corrective Action）针对根本原因，可以判定水管破裂以及水龙头未关紧导致地面积水，故需要对水池水管以及水龙头进行实施改善措施。
需要将水池水管更换为新的水管，预计费用为CNY20（含材料费及人工费）；改装水龙头为自动控水龙头，在流出一段时间后自动关闭，预计费用为CNY50。
D6执行及验证永久对策（Implemented Permanent Corrective Action）通知后门耿师傅，准备如下材料以及工具：1）新的U型PVP管一支；2）自动控水龙头3）扳手及其他必要工具。
在2008年5月31日20:00许对水管系统进行改装，更换原破裂水管，安装新的水管；然后改装水龙头为自动控水龙头。
施工完成20:30。
Effective:1）通过目测，观测时间自20:30-22:30，未见水龙头未拧紧或者漏水现象；2）将隔壁大黄牵过来，给其闻六神花露水，然后将六神花露水倒入水池，让其在水池下方嗅花露水的气味，大黄无法找到气味源。
未见新水池管道出现漏水现象。
D7预防措施（Prevent Actions）检查单位内其他管道，逐一排查是否存在漏水现象。
D8团队激励（Team and Individual Recognition）1）支付耿师傅总共CNY70材料费和人工费；2）给隔壁大黄一只火腿肠大企业靠企业文化来管，小企业靠老板自己来管，中企业靠规章制度来管，象我们这种不上不下的企业，怎样来管理呢？大企业的文化是从小企业开始建起来的，不能到了大了以后才开始讲文化，到了中型企业才开始讲制度。
其实你第一天老板要培养的就是一种文化，才有可能“大”，然后“大”了以后，文化才有作用。
所以如果哪个小企业主说我现在小，不需要讲文化，大了再去讲文化；现在小不需要制度，到了中型企业再去建制度，这都是误区。
小老板管理是靠文化，靠价值观，靠自己的价值观来管理这个公司，所以说创始人实际上是这个文化最早出来的基因。
我们永远要明白这个道理，老板的客户是谁？客户有两个，第一个客户是外部客户，花钱的客户；第二个客户就是员工，两个客户任何一个没服务好都是错误的。
一方面，你要为外部客户创造价值，你的产品、你的服务必须很独特。
另一方面，你的价值和产品不是你创造出来的，是你的员工创造出来的，你怎么创造独特的价值让员工感受到——我不是你的机器，我是一个活生生的人。
所以，我觉得我们每个老板在请员工的时候要想清楚几个问题。
你如果对你的客户、你的产品没有梦想的话，你觉得你的产品就是一个简单的产品，不要寄希望员工有梦想。
员工的梦想很现实，他必须要生存。
今天要反思的是，员工拖沓，员工要求加工资，这个信号说明他们不珍惜这份工作。
原因不出在员工身上，而是老板身上，因为老板没有珍惜员工，员工自然不会珍惜产品。
老板是通过员工去服务客户的，所以我觉得你要去思考有没有倾听过员工的想法，如果员工基本的生活保障都得不到满足，他在这儿工作没有得到荣耀，没有成就感，没有很好的收入，回家都不好意思说，带回家的钱不能让他在老婆孩子面前有骄傲，你要他为你而骄傲，不可能！所以我觉得问题在老板身上，你真心服务好员工，员工就会真心服务好客户。
所以，重复一遍，一个企业懂得用文化，它才会成为中型企业、大企业。
你也提到了涨工资的问题，工资要不要涨？一定要涨。
但是对员工物质激励，只能满足员工，不能让他有幸福感，幸福感是因为他们有信仰，他们相信公司是对社会有贡献的，公司对客户是有贡献的，我对公司是有贡献的——这样的员工容易管理。
天下没有一个员工满意自己的工资，99%的人都说“太低太低太低”，这个很正常。
真诚的尊重你的员工，倾听你的员工，并且把你的难处跟他们分享，你就能“得到”。
如果员工还是贪懒，跟他谈清楚，解雇掉。
但是假如你贪懒，那么就有层出不穷的问题出来了。
员工永远不是机器，员工不是资源，员工是活生生的、想有自己事业、想有以自己工作家庭生活的人。
员工和老板共同靠客户吃饭，老板靠员工能把饭吃得更好，不是老板养活员工，是老板和员工互相支持和配合，服务好客户，客户才付我们钱。
我们阿里巴巴提出了“快乐工作，认真生活”，员工的工作是不是给他创造了快乐的环境，否则他怎么认真生活呢？所以，如果你坚信这个道理，你一定能找到办法。
你相信它，会有N种方法尝试，一定能解决眼前的问题。
正式改善行动步骤如下：D1：组成改善行动小组项目负责的质量工程师协调有关部门组织改善行动小组，由问题所在部门的相关工程师或主管作为小组的领导，负责小组的组织联络，掌握改善行动的进度，并监督各步骤的完成。
D2：问题描述改善行动小组对需改善或纠正的问题进行了解，掌握问题的详细资料并对其进行准确描述。
D3：确定临时纠正措施的开发对库存及在制品进行分析复核，并采取防止问题继续或扩散措施。
及时把对问题的修正包括在此步骤中。
D4：确定和验证根本原因和遗漏点从产生原因及流出原因两方面分析问题产生的潜在或根本原因，提出验证潜在或根本原因的方法、执行者和期限，以找出真正的原因。
D5：确定和验证针对根本原因和遗漏点的永久性纠正措施针对问题产生的根本原因，提出改善行动、执行者和期限。
D6：实施和确认提出如何验证改善行动的方案，以对改善行动的有效性进行验证，并规定验证方案的执行者及期限。
D7：预防行动提出预防行动，考虑类似问题的产品、设备、人员、物料、环境及测量是否存在同样的潜在问题，并给予行动。
D8：总结小组及个人的贡献总结成果及改善行动过程中的经验和教训，完成改善行动报告。
8D方法概述8D解决问题的方法当出现外部不符合时，供方必须按顾客规定的方法做出反应，完成8D过程以确认根本原因并实施纠正措施。
