8D报告过程以及8D是指的什么讲解

8D报告⼋个步骤解析 8D起源于福特公司处理质量问题的⼀种⽅法。

凡是福特公司的供应商遇到问题必须强制⽤这种⽅法。

后来这⽅法好，其他的⾮福特公司的供应商也引进这⽅法处理问题。

不仅仅解决⼯作问题，解决家庭⽣活问题也很有效。

⼩编在这⾥仅分享下8D在处理质量问题上的应⽤。

8D报告步骤分解 1、D0 现象及应急反应活动 根据现象评估8D过程是否需要。

如果有必要，采取紧急反应⾏动(ERA)来保护顾客，并开始8D过程。

8D过程区别了症状和问题。

适⽤标准的⼤部分是症状。

没有症状，不会知道有问题。

症状是⼀个显⽰存在⼀个或多个问题的可测量的事件或结果。

这个事件的后果必须被⼀个或多个顾客经历; 问题是指同期望有偏差或任何由未知原因引起的有害的后果; 症状是问题的显⽰。

当收到投诉信息时，质量部门应尽量在客户投诉报告上确认以下信息以便展开调查： · 产品编号及品名 · 客户名称，联系⼈及地址 · 缺陷描述，不合格品数量 · 追溯信息，如LOT NO，发货单编号等 · 索赔应尽量取得车型等信息 如有，应从客户处得到样品，照⽚，标签及不合格率等必要的信息。

如是芯体泄露或严重投诉，收到投诉的⼈应⽴即通知质量经理及总经理。

QE应在收到投诉⼀个⼯作⽇内与客户联系。

应就以下信息与客户沟通： · 跨部门⼩组及联系⽅式 · 确认已得到的信息 · 调查问题所必需的其他信息 · 应急措施的进展 · 应急措施及纠正措施的预期完成时间 · 任何其它的客户要求，如，了解问题进展和 期望的交货 · 所有与客户之间的回复均应记录。

QE根据得到信息，依据三现主义(现场,现物，现象)来确认不良状况;如果是可以⽬视的不良,尽量取得照⽚或样品(确认现物);对于不良发⽣场所状况尽量收集详细的情报(确认现场,现象)。

应急措施需要在24⼩时内展开。

8d报告是什么意思8D报告是一种问题解决的方法，其名称取自八个步骤，而每个步骤都是为了解决特定的问题，从而确保在同一问题上发生的错误不再重复出现。

8D报告的目的是追根究底地找出问题的成因，并制定措施消除它们，以防止相同问题再次出现。

此文旨在详细介绍8D报告的八个步骤以及各个步骤的具体操作。

第一步：构建团队8D报告的第一步是构建一个具有多个专业技术和经验的团队，包括发现问题的人、质量工程师、技术专家、操作员、维护人员等。

通过各自的专业知识和技能，协同工作，认真分析问题，并确保在整个过程中进行有效的沟通和意见交流。

这样，能够更好地了解问题的根源和特征，从而更好地做出决策和执行措施。

第二步：定义问题定义问题是实施问题解决过程的第二步，它是在收集问题信息的基础上进行的。

在此步骤中，团队将完成以下任务：1、描述问题的性质、外观和严重程度。

2、确定问题的位置和出现时间。

3、查找已发现的问题，并收集可能有用的信息以解决问题。

4、确保所有的问题已正确地描述，并且没有意外情况被忽略。

第三步：确定原因在此阶段，团队将根据已有的数据和信息，运用问题解决方法和工具，分析原因和问题之间的联系，找出问题的根本原因。

在这个过程中，需要运用多种分析工具，如鱼骨图、5W1H分析、流程图、统计数据分析等。

第四步：确定解决方案在第三步确定原因后，团队开始考虑解决问题的方案。

在此过程中，将制定一套解决方案，包括概述解决方案、评估解决方案、为推荐方案提供数据支持，并从其中选择最佳方案。

这一步需要经过大量的交流和协商，以取得最高质量的解决方案。

第五步：实施解决方案在这一阶段，团队将开始表明选择的解决方案，并进行实施。

为确保解决方案的同时评估所选择的解决方案的有效性。

第六步：验证效果在解决方案实施的过程中和之后，团队将会监控和评估实施结果，以确保所采取的措施取得了满意的效果，并提交所采取措施的报告。

第七步：持续改善在这一步骤中，团队将收集反馈信息，并通过追踪系统和数据，确保已经实现和保持成果。

8d报告是什么8D报告是指8D问题解决法报告，它是一种质量管理工具，用于解决生产或服务过程中出现的问题。

该报告以八个步骤为基础，用于解决质量问题和达成改进目标。

下面将详细介绍8D报告的信息。

第一步：明确问题首先，我们必须明确问题和其发生的地点。

问题的定位是精确定位，包括问题类别、问题描述和问题位置。

这有助于确保所有人都对问题的性质和严重程度有共同的理解。

第二步：建立团队针对这个问题，我们需要建立一个团队来解决问题。

这个团队应该包含最重要的利益相关者，包括问题产生者、产品所有者等，并由一位主要负责人领导这个团队。

第三步：采取临时措施在确定问题和建立团队之后，我们需要立即采取临时措施来稳定生产和服务。

这将有助于减少客户投诉和降低成本。

总的目标是以最小的时间和资源尽可能快地解决问题，同时确保客户的满意度。

第四步：找到根本原因在澄清问题、建立团队和采取临时措施之后，我们需要确定问题的根本原因。

这就是回答问题为什么会发生的问题。

从多个方面进行调查研究，以便确认根本原因。

第五步：采取长远措施一旦我们找到问题的根本原因，我们需要采取长远措施来防止它再次发生。

在这个过程中，我们可能需要进行操作变更、人员培养、流程再设计等。

第六步：根据受影响的方面纠正问题我们需要确定受影响方面，识别影响以及相应的行动计划。

这可能涉及到将修复方案作为请求提交给顾客，并获得他们的批准。

确保纠正方案目的真正达到，同时让相关部门负责与处理相关问题。

第七步：预防质量问题我们需要制定计划来预防未来的质量问题。

这可以涉及到检查程序、质检培训、自愿改善活动等等。

实施这些步骤将帮助我们更好地预防未来的质量问题。

第八步：庆祝机会和学习经验当我们成功地解决了问题时，我们需要庆祝这一胜利并学习其中的经验教训。

这将有助于更好地预防未来的问题，以及提高质量和效率等方面。

总结：因此，8D报告是一种极其重要的工具，它可以帮助我们更好地解决质量问题、提高工作效率、增加客户满意度并降低成本。

教你如何做8D报告1. 什么是8D报告8D报告是指为应对产品质量问题而采用的一种解决方案和报告流程。

它是一种用于记录、分析和解决问题的工具，旨在追踪和改进产品质量问题，并确保类似问题不再发生。

8D报告以8个步骤的形式展开，每个步骤都有特定的要求和任务。

2. 8D报告的步骤第一步：组建团队在问题发生后，首先要组建一个专门的团队来应对问题。

这个团队应该由不同领域的专家组成，可以包括质量工程师、生产经理、技术支持人员等。

团队成员应该具备解决问题所需的技能和知识。

第二步：描述问题在这一步，团队需要清楚地描述问题，包括问题的性质、出现的频率、影响因素等。

团队应该收集足够的信息，并使用适当的工具进行数据分析和问题定位。

第三步：立即采取临时措施为了尽快解决问题，团队需要立即采取一些临时措施来减轻问题的影响。

这些措施可以是暂停生产、对产品进行分类或修复等。

第四步：确定根本原因在这一步，团队需要深入分析问题，并确定导致问题发生的根本原因。

这一步骤可能需要进行更详细的数据收集和分析。

团队可以使用5W1H分析法或鱼骨图等工具进行根本原因分析。

第五步：制定长期措施基于对根本原因的分析，团队需要制定长期措施来避免类似问题的再次发生。

这些措施可以包括修改设计、改进工艺、强化培训等。

措施应该具体、可行，并应与实际情况相适应。

第六步：验证措施的有效性一旦长期措施得以实施，团队需要验证措施的有效性。

验证可以通过实验、测试和数据监控来进行。

团队应该确保措施能够解决问题，并评估其长期可行性。

第七步：预防措施的实施在经过验证后，团队可以开始实施预防措施。

这些措施旨在确保类似问题不再发生，并提高整体质量水平。

预防措施应该经过充分的规划和测试，以确保其有效性和可持续性。

第八步：总结报告最后一步是编写8D报告。

这份报告应该包含问题的描述、根本原因分析、临时措施、长期措施、验证结果和预防措施等。

报告应该清晰、简洁，并包含足够的详细信息和数据支持。

8D报告原理及编写8D报告是指针对其中一事故、问题或质量缺陷，进行全面深入的分析和解决方案的报告。

8D是指八个字母，代表着报告的八个主要步骤，即确定问题、制定团队、定义缺陷、采取紧急措施、分析根本原因、制定长期解决方案、实施解决方案、总结和评估。

8D方法是一种系统性的质量管理工具，它的目标是通过迅速解决问题，避免类似的问题再次发生，提高产品和服务的质量。

下面将详细介绍8D报告的原理及编写步骤。

一、原理：1.定义问题：明确问题的实质，准确把握问题的范围和影响，确保对问题的理解一致。

2.制定团队：组建由不同部门的专业人员组成的团队，在问题解决过程中能够提供全面的意见和建议。

3.定义缺陷：具体描述问题的性质、外观特征和质量标准，确保问题的描述准确无误。

4.采取紧急措施：在问题发生后，采取必要的紧急措施，控制问题的蔓延程度和影响范围。

5.分析根本原因：通过应用各种质量工具和方法，找出问题的根本原因，以便制定相应的长期解决方案。

6.制定长期解决方案：根据根本原因的分析结果，制定能够解决问题的长期方案，包括对流程、设备、人员等方面的改进措施。

7.实施解决方案：将制定的长期解决方案转化为实际行动，确保解决方案的有效实施。

8.总结和评估：对问题解决的过程和效果进行总结和评估，为类似问题的解决提供经验。

二、编写步骤：1.标题和日期：在报告的开头，明确标注报告的标题和编写日期。

2.问题描述：具体描述问题的性质、外观特征和对业务流程的影响，以确保对问题的理解一致。

3.问题图示：使用图片或示意图等方式，直观地展示问题的外观特征，有助于其他人员对问题的理解和分析。

4.过程步骤：按照8D的八个步骤，逐步描述问题解决的过程和各个步骤的具体操作内容。

5.数据分析：根据问题的性质，收集和分析相关的数据，使用统计方法或质量工具进行定量或定性分析。

6.根本原因分析：使用鱼骨图、五为分析法等工具，找出问题的根本原因，确保解决方案的针对性和有效性。

8D具体是指什么?什么样的情况下需出8D报告?一般什么样的情况下需出报告？在某一制程由于某种原因影响到下一制程的正常运做时，需要对此种不良原因进行分析，一般我们称为FA，即失效分析。

8D是FA的一种。

它可以完整的描述及分析不良发生的原因。

并且给出临时对策及长期对策。

对特异性原因导致的问题需要回复8D。

以防止此类问题再次发生。

8D最早是福特公司使用的很经典的分析手法1D: 成立团队公司明确团队队长由第一副总亲自担任；质保部负责召集和组织团队的活动；团队成员由包含与问题密切相关的技术人员或管理人员、相关的质量工程师组成。

2D:描述问题为了容易找到问题症结所在防止问题再发生，应使用合理的思考及统计工具来详细地描述问题：发生了什么问题？发生地点？发生时间？问题的大小和广度？从这几方面收集关键资料。

3D: 围堵行动为使外部或内部的客户都不受到该问题的影响，制定并执行临时性的围堵措施，直到已采取了永久性的改进。

要确保围堵行动可收到预期的效果。

4D: 找根本原因就问题的描述和收集到的资料进行比较分析，分析有何差异和改变，识别可能的原因，测验每一个原因，以找出最可能的原因，予以证实。

5D: 永久性纠正针对已确认的根本原因制订永久性的纠正措施，要确认该措施的执行不会造成其它任何不良影响。

6D: 验证措施执行永久性的纠正措施，并监视其长期效果7D:预防再发生修正必要的系统，包括方针、运作方式、程序，以避免此问题及类似问题的再次发生。

必要时，要提出针对体系本身改善的建议。

8D: 肯定贡献完成团队任务，衷心地肯定团队及个人的贡献，并加以祝贺。

由最高领导者签署8D的流程D1-第一步骤: 建立解决问题小组若问题无法独立解决，通知你认为有关的人员组成团队。

团队的成员必需有能力执行，例如调整机器或懂得改变制程条件，或能指挥作筛选等。

D2-第二步骤: 描述问题向团队说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物。

8D具体是指什么?什么样的情况下需出8D报告?一般什么样的情况下需出8D报告？在某一制程由于某种原因影响到下一制程的正常运做时，需要对此种不良原因进行分析，一般我们称为FA，即失效分析。

8D是FA的一种。

它可以完整的描述及分析不良发生的原因。

并且给出临时对策及长期对策。

对特异性原因导致的问题需要回复8D。

以防止此类问题再次发生。

8D最早是福特公司使用的很经典的分析手法1D: 成立团队公司明确团队队长由第一副总亲自担任；质保部负责召集和组织团队的活动；团队成员由包含与问题密切相关的技术人员或管理人员、相关的质量工程师组成。

2D:描述问题为了容易找到问题症结所在防止问题再发生，应使用合理的思考及统计工具来详细地描述问题：发生了什么问题？发生地点？发生时间？问题的大小和广度？从这几方面收集关键资料。

3D: 围堵行动为使外部或内部的客户都不受到该问题的影响，制定并执行临时性的围堵措施，直到已采取了永久性的改进。

要确保围堵行动可收到预期的效果。

4D: 找根本原因就问题的描述和收集到的资料进行比较分析，分析有何差异和改变，识别可能的原因，测验每一个原因，以找出最可能的原因，予以证实。

5D: 永久性纠正针对已确认的根本原因制订永久性的纠正措施，要确认该措施的执行不会造成其它任何不良影响。

6D: 验证措施执行永久性的纠正措施，并监视其长期效果7D:预防再发生修正必要的系统，包括方针、运作方式、程序，以避免此问题及类似问题的再次发生。

必要时，要提出针对体系本身改善的建议。

8D: 肯定贡献完成团队任务，衷心地肯定团队及个人的贡献，并加以祝贺。

由最高领导者签署8D的流程D1-第一步骤: 建立解决问题小组若问题无法独立解决，通知你认为有关的人员组成团队。

团队的成员必需有能力执行，例如调整机器或懂得改变制程条件，或能指挥作筛选等。

D2-第二步骤: 描述问题向团队说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物。

什么是8D？8D包含哪些步骤？一、8D的含义：8D是一种分析和解决质量问题的工作流程，在解决质量问题时需要从D0到D8的若干个步骤。

二、8D包含哪些步骤以及各个步骤需要注意什么？D0 准备阶段——评估是否需要使用8D方案D0阶段的任务：1、定义问题。

2、启动紧急措施。

3、决定是否启动跨部门的小组。

D1 建立小组——确定组织小组的核心人物是小组成功的关键：1、成立攻关小组步骤中经常发生的问题是，小组成员都希望自己做参与者，而不愿意做主导者。

这样整个小组的分析和攻关工作就会杂乱无头绪。

往往最后的结果是各自拿出结论，证明不是自己部门的问题。

2、8D质量攻关活动，实际上就是一个项目启动，可以用项目管理的思路来管理攻关活动。

——小组的组长是小组的核心人物，就象足球对的场上队长，是小组的灵魂，也是小组的项目管理员。

小组组长应该作为小组的组织者、协调人、时间管理员、任务管理员，使整个小组的工作有序开展。

3、小组应该具有一个强有力的技术核心，作为小组的大脑，所有的信息都应该汇总到大脑这里，进行统一的分析、判断和整理，以避免各成员仅从本部门利益出发而误导分析和改进。

D2 描述问题——理清问题作用相当于侦探员对犯罪现场的调查，目的在于尽可能多地发现分析问题的线索：——问题描述应尽可能遵守现地现物原则，由小组成员现场了解发生了什么问题，与问题的发现人在现场面对面的交流是最好的信息收集手段。

问题描述阶段应该尽量避免的错误是毫不怀疑地转述非专业人员的说法，而不加以甄别。

例如，维修站描述'活塞环对口，烧机油'。

——问题描述是D0阶段问题定义的进一步推进，而且随着问题原因的分析，需要不断主动收集和问题相关的信息，不断使问题的描述更清晰。

——用技术的语言来代替现象的描述是推进问题分析的有力手段。

D3 选择并实施临时措施——围堵D3临时措施（ICA)主要回答，在问题没有发现根本原因之前如何维持生产？如何保证客户免受或最低限度地承受质量风险？——所以临时措施必须谨慎，且需要经过严格的验证，以确定临时措施有效，而且副作用的质量风险有限。

苹果公司苹果公司8D 报告过程以及D是指的什么讲解Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】8D具体是指什么?什么样的情况下需出8D报告?一般什么样的情况下需出报告？在某一制程由于某种原因影响到下一制程的正常运做时，需要对此种不良原因进行分析，一般我们称为FA，即失效分析。

8D是F A的一种。

它可以完整的描述及分析不良发生的原因。

并且给出临时对策及长期对策。

对特异性原因导致的问题需要回复8D。

以防止此类问题再次发生。

8D最早是福特公司使用的很经典的分析手法1D:成立团队公司明确团队队长由第一副总亲自担任；质保部负责召集和组织团队的活动；团队成员由包含与问题密切相关的技术人员或管理人员、相关的质量工程师组成。

2D:描述问题为了容易找到问题症结所在防止问题再发生，应使用合理的思考及统计工具来详细地描述问题：发生了什么问题发生地点发生时间问题的大小和广度从这几方面收集关键资料。

3D:围堵行动为使外部或内部的客户都不受到该问题的影响，制定并执行临时性的围堵措施，直到已采取了永久性的改进。

要确保围堵行动可收到预期的效果。

4D:找根本原因就问题的描述和收集到的资料进行比较分析，分析有何差异和改变，识别可能的原因，测验每一个原因，以找出最可能的原因，予以证实。

5D:永久性纠正针对已确认的根本原因制订永久性的纠正措施，要确认该措施的执行不会造成其它任何不良影响。

6D:验证措施执行永久性的纠正措施，并监视其长期效果7D:预防再发生修正必要的系统，包括方针、运作方式、程序，以避免此问题及类似问题的再次发生。

必要时，要提出针对体系本身改善的建议。

8D:肯定贡献完成团队任务，衷心地肯定团队及个人的贡献，并加以祝贺。

由最高领导者签署8D的流程D1-第一步骤:建立解决问题小组若问题无法独立解决，通知你认为有关的人员组成团队。

团队的成员必需有能力执行，例如调整机器或懂得改变制程条件，或能指挥作筛选等。

8D具体是指什么什么样的情况下需出8D报告一般什么样的情况下需出8D报告？在某一制程由于某种原因影响到下一制程的正常运做时，需要对此种不良原因进行分析，一般我们称为FA，即失效分析。

8D是FA的一种。

它可以完整的描述及分析不良发生的原因。

并且给出临时对策及长期对策。

对特异性原因导致的问题需要回复8D。

以防止此类问题再次发生。

8D最早是福特公司使用的很经典的分析手法1D: 成立团队公司明确团队队长由第一副总亲自担任；质保部负责召集和组织团队的活动；团队成员由包含与问题密切相关的技术人员或管理人员、相关的质量工程师组成。

2D:描述问题为了容易找到问题症结所在防止问题再发生，应使用合理的思考及统计工具来详细地描述问题：发生了什么问题？发生地点？发生时间？问题的大小和广度？从这几方面收集关键资料。

3D: 围堵行动为使外部或内部的客户都不受到该问题的影响，制定并执行临时性的围堵措施，直到已采取了永久性的改进。

要确保围堵行动可收到预期的效果。

4D: 找根本原因就问题的描述和收集到的资料进行比较分析，分析有何差异和改变，识别可能的原因，测验每一个原因，以找出最可能的原因，予以证实。

5D: 永久性纠正针对已确认的根本原因制订永久性的纠正措施，要确认该措施的执行不会造成其它任何不良影响。

6D: 验证措施执行永久性的纠正措施，并监视其长期效果7D:预防再发生修正必要的系统，包括方针、运作方式、程序，以避免此问题及类似问题的再次发生。

必要时，要提出针对体系本身改善的建议。

8D: 肯定贡献完成团队任务，衷心地肯定团队及个人的贡献，并加以祝贺。

由最高领导者签署8D的流程D1-第一步骤: 建立解决问题小组若问题无法独立解决，通知你认为有关的人员组成团队。

团队的成员必需有能力执行，例如调整机器或懂得改变制程条件，或能指挥作筛选等。

D2-第二步骤: 描述问题向团队说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物。