三界镇网格员考核管理办法
为适应新形势新任务得需要，进一步深化基层体制改革，完善社区网格化管理，为充分调动网格员在网格化工作中得积极性，提升网格员网格工作水平，结合我镇实际，制定本办法。
一、领导小组
成立三界镇网格化督察考核小组，具体负责对村网格管理员得履职尽责情况进行督查考核。
组长：唐忠军
成员：阳廷轩、邓元平、石丰、各村社区负责人
二、考核对象：各村网格管理员
三、考核方式与内容：
（一）考核方式。考核小组成员严格按照《三界镇网格管理员工作职责制度》，按照综治办工作内容，对网格管理员日常工作及配合镇、村（社区）开展工作情况进行综合评价。主要考核网格信息员上门入户、信息采集就是否到位；社情民意就是否记录、上报反馈；群众对网格管理员就是否知晓、就是否满意；就是否配合镇、村委会完成其她方面得工作；综合评价实行百分制，分为“优秀”、“良好”、“不合格”三项。按月度与年度进行考核，兑现奖惩。
（二）考核内容。考评内容主要分考勤制度、基础信息
录入率、动态信息采集率、巡查走访率，应知应会知晓率，网格评价满意率六块。
1、考勤制度（10）。网格员实行每个工作日签到制度，每缺少一次考勤扣1分，迟到一次扣0、5分。
2、基础信息采集( 30分)。全面走访网格村(居)民,及时采集网格内人口、家庭、房屋、单位、企业等基础信息做到底数清、情况明、信息准。专职网格员每月采集、更新上报基础信息60条，每个月登录社区E通、网格E通不少于20天，事件录入与“大联动、微治理”平台保持一致。每发现1处基础信息录入不全或误录扣1分,扣完为止。及时更新上报与工作中收集得信息。抽查发现有1条信息没有更新得，扣2分，抽查发现3条及以上信息没有更新得，该项分值全部扣除。办件流转。矛盾纠纷、民生诉求、社情民意等信息录入信息平台后，并负责办件得上报、流转、回复、评价。没有将办件上报、流转、回复、评价得，检查发现有漏报1条得，扣5分，漏报2条得该项分值全部扣除。每周平均上报达到任务要求以上得，作为评先得主要条件之一。
3、动态信息上报(10分)。及时、准确收集采集录入网格内如治安隐患、治安防控、社区服刑人员、环境卫生情况、不稳定因素信息、矛盾劝解、社情民意等得各类动态信息。专职网格员每月采集上报动态信息3条，对动态信息未做到应报尽报或未及时上报得, 一般性信息漏报1条扣1分,较大信息漏报1条扣3分，如本网格内发生重大事故，网格管
理员在接到通知后，要及时赶往现场，如在30分钟内未能赶到现场，扣除本项得分，未在1小时内上报录入系统得, 每条扣10分。采集上报得动态信息描述不清、名称不规范、缺少相关得信息要素得，且未在两个工作日修改得，每条扣0、5分。
4、巡查走访率（10分）。
（1）巡查走访量：专职网格员每天至少到网格巡查走访不少于2次,走访次数少1次扣2分。
（2）重点人员得走访：重点人员根据相关要求得频率开展定期得走访，严格掌握相关重点人员得去向动态与异常情况，失控一人扣5分。
5、三项重点工作（5分）。抽查履职情况时,对辖区实有人口、重点人员等情况不熟悉得,每次扣2、5分。
6、日志考核（10分）。网格员需认真填写网格工作日志，包括日常工作与网格矛盾隐患排查处理，所记载内容要与网格系统内上报得矛盾隐患事件一致。工作日志当月记载缺失1天得，扣3分；缺失3天得，当月此项分值全部扣除。与网格系统内事件不一致得，一件扣3分，达到2件得，当月此项分值全部扣除。
7、网格评价满意度(10分)。
（1）镇综治办评价(5分)。网格长综合考虑专职网格员工作态度、工作效率、事件上报、数据更新与日常走访服务
等情况得基础上,对专职网格员履职情况进行评价。优秀得得8分,称职得得7分,基本称职得得5分,不称职得不得分。
（2）群众知晓率及满意率（5分）
由考核小组成员每月不定时地到各网格进行抽查，询问辖区村民群众及流动人口对网格管理员得知晓率，每次考核抽取10户，知晓率下降10%，扣1分，满意率下降10%，扣1分。知晓率或满意率低于60%，当月考核为“不合格”。
8、“一标三实”工作（5分）。网格员需认真落实镇政府、派出所安排得“一标三实”工作，及时完成派出所部署得更新维护数据工作，未及时完成任务扣3分，被市级部门抽查到与登记数据不符合扣5分，并取消年终评优。
四、绩效奖金及奖惩方式
绩效考核采取月考核与年终考核相结合得方式。月考核由村（社区）每月按百分制打分，计入年终考核，考核采用百分制，基础分为100分。根据评分，得分在59分以下（包括59分）得，发当月60%工资；得分在60-80分得，发当月80%工资；得分在80分以上得，发放当月100%工资。年终考核实行百分制，考核结果分为“优秀”、“良好”、“合格”“不合格”四个等次，其中：“优秀”不低于90分、“良好”不低于80分、60分以下为“不合格”。评定为优秀得网格员全额发放绩效考核奖金并另发奖金；评定为良好得网格员全额发放绩效考核奖金；评定为不合格得网格员根据情
况适当扣发绩效奖金。
针对月考核评定为不合格等次得网格管理员，由镇综治办对其进行诫勉谈话；年终考核被评定为不合格等次得网格管理员，予以辞退处理。
网格员管理制度 根据上级对网格员的管理要求，我社区制定以下管理办法： 一、学习制度 1、社区每周组织网格员集中学习一次，每次集中学习时间不少于一小时；领导和网格员每天至少自学一小时以上；每人每月至少读一本好书。 2、每次集中学习要有安排、有考勤记录、有学习资料，考勤结果要存档。每次集中学习，将有一名领导辅导学习。 3、每名网格员都要统一配备专用学习笔记本，每年学习笔记不少于2万字，每年至少撰写4篇学习体会或调研报告。 4、每季度由社区书记审阅一次网格员的学习笔记，并对网格员一季度的工作、学习进行点评。 5、凡完不成学习任务，达不到学习要求的，经领导会议研究后，根据个人实际情况予以不同程度的组织处理。 二、工作和生活制度 1、爱岗敬业。要按时上、下班，不准迟到、早退，上班时间衣着仪表要庄重得体，不着奇装异服。上班时间不准看电视，不准听录音机，不准下象棋、打牌，不准在电脑上玩游戏，不准办私事，严守工作岗位，严禁脱岗、溜岗、串
岗。 2、讲究卫生。按时打扫办公室内卫生，必须保持办公室干净整洁。 3、节约用电。禁止办公室内开“长明灯”。 4、用语文明。接待群众要态度热情，耐心细致，用语文明，不大吵大闹，不激化矛盾，不说粗话、脏话。 5、维护集体荣誉。凡办公楼发生突发事件，领导和网格员要主动积极帮助制止解决，不得有意回避，更不许纵容“看热闹”。 6、遵守会议纪律。会场上不准抽烟，不准喧哗，不准交头接耳，不准打磕睡，不准随意走动，不准接打手机，会议中手机一律调到静音状态，确有特殊原因不能参加会议的，本人必须向主要领导请假。 7、严禁酗酒。上班期间严禁领导和网格员酗酒，中午不准饮酒，下午不准醉酒，不准酒后驾车。 8、严禁赌博。不准上班时间去休闲娱乐场所，不准参与赌博。 9、认真值班。值班人员要坚守办公室电话，做好值班记录，手机要24小时开机，值班结束后，要做好交接班手续。 10、服从管理。凡不服从领导安排和管理，工作出勤不出力，被领导介绍回办事处的，一律予以待岗处理。
社区网格员考试题目 1、社区议事监督委员会的人员构成、职能分别是什么?每届任期几年? 答：由具有参事议事和协调能力、在群众中有威信的部分社区成员代表会议的代表，社区内的部分人大代表、政协委员、各届知名人士、驻区单位代表等组成，其成员由社区成员代表大会选举产生。 社区议事监督委员会受社区居民代表大会的委托，在社区成员代表会议闭会期间开展视察、检查和调研等活动，行使对社区事务的议事、协商、监督职能，有权对社区居民委会的工作提出建议和实施监督;有权对物业管理机构和驻区单位涉及社区公共事务的行为提出建议，进行协商和监督，促使社区各项事业沿着健康的方向发展。 2、城市社区建设的基本原则是什么? 答：社区建设的基本原则，大致可以概括为以下五项： 一是以人为本，服务居民。 二是资源共享，共驻共建。 三是责权统一，管理有序。 四是扩大民主，居民自治。 五是因地制宜，循序渐进。 3、我国法定结婚年龄：男22周岁，女20周岁。 4、城市社区建设的内容有哪些? 答：主要有以下六个方面：一是社区服务;二是社区卫生;三是社区治
安;四是社区环境;五是社区文化;六是社区组织。 5、社区工作者应具备哪些基本素质? 答：在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质: (1)政治素质。(2)思想素质。(3)思想道德素质。(4)业务素质。(5)能力素质。 6、什么是社会工作? 社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。它与人们把本职工作之外的福利性、公益性和非专业性助人活动称为的社会工作，有本质不同。 7、社会工作的价值理念有哪些? 社会工作最基本的价值理念有两方面：从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。 8、社会工作的基本方法有哪些? 社会工作的基本方法包括直接社会工作方法和间接社会工作方法。直接社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作。间接社会工作方法包括社会工作行政、社会工作督导与咨询、社会工作研究。 9、社会工作者应具备什么样的专业知识和职业能力? 社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：
网格管理员招聘考试试题姓名分数 一、填空题（每小题1分，共20分） 1.宜昌市社会服务管理七大工程体系社会矛盾的化解 2.一个地方群众上访的主要原因群众利益受到侵犯，工作不到位，作风不扎实 3.老年人是指60岁以上的人群 4.居家养老服务主要面向特困人员 5.生活行为完全自理，不依赖他人帮助的老年人是自理老人 6.每年的重阳节为我国的敬老日 7.人民群众是平安创建活动的主体，也是平安创建的收益者 8.小区安装视频监控系统是治安防控体系建设中的技防措施 9.化解矛盾的5个词腿勤快捷公正灵活廉洁 10.做好服刑受教育人员刑满释放人员的工作是首要环节 11.心理是人脑对客观的主观反映，是人的心理过程和个性心理特征的总称。 12.情绪是人对客观事物的态度体验及相应的反应。它包括人的主观体验。外部表现和生理唤醒三部分。 13.我省现行生育政策提倡一对夫妻只生育一个子女。符合本条例规定条件的，经批准，可以在生育一个子女，严禁违法生育。在婚的夫妻，一方只有一个子女，另一方无子女的，可以申请再生育一个子女。再婚夫妻一方已生育两个子女，另一方未生育过子女的，可以申请再生育一个子女。 14.常住流动对象五个类型⑴婚嫁迁入⑵在当地经营企业⑶有半年以上工作合同⑷在当地就读⑸购房居住。 15.流动人口婚育证明有效期为3年。 16.流动人口计划生育工作条例2009年10月1日实施。 17.社会网格员的职责是信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理。 18.探索服务综合化机制是运用数字网格来履行。 19.西方国家城市管理的3个趋势：人文管理、法治管理、科技管理我国的就业方针是劳动者自主择业、市场调节就业和政府促进就业的方针。 20.岗位补贴的标准不能低于当地最低工资标准的60% 二、判断题（每小题1分共10分） 1. 男女之间通话应由男士先挂电话× 2. 初次见面握手时间3秒为佳√ 3. 参保职工和居民申报二次补助只需自付超50%可申报× 4. 退休人员社会化发放养老金移交到街道社区√
2020年网格员考核实施办法 为落实网格规范达标率建设要求，切实加强村（居）网格员管理考核，规范社区网格化管理工作，夯实网格员管理基础，按照《关于印发<创新网格化社会治理机制的实施意见>的通知》（洪办发〔2018〕66号）《关于进一步加强网格规范达标率建设的通知》（政法〔2020〕6号）文件精神，结合我镇实际，特制定本办法： 一、考核目标 （一）进一步规范网格员职责任务，明确网格员身份及定位。结合网格员职责清单，明确网格员在网格内发现、收集和报告问题隐患，采集人、地、事、物、组织等基础信息，排查劝调矛盾纠纷，宣传发动人民群众参与基层社会治理等工作任务，熟记并承担网格员工作职责。 （二）进一步强化网格员培训。拓宽培训形式，根据县网格工作要求不定期召开网格会议以会代训的形式，开展业务培训、交流经验、解决困难等提高培训的针对性、可操作性和有效性。 一是镇网格化服务管理中心至少每半月召开一次网格员工作例会。 二是镇网格化服务管理中心不定期到各村居指导组织网格员开展网格相关工作。 二、考核主体 镇网格化服务管理中心、各村居。 三、考核对象 全体专（兼）职网格员。 四、考核原则 以网格终端登录率及事件处理实际评价为主、以网格员信息采集质量为主，兼顾工作态度、工作效率、工作难度和德才表现等方面，全面、科学、公正、公平对网格员进行考核。 五、考核类别 （一）日常考核
一是镇网格化管理中心对村居网格化服务管理工作、网格员手机终端登录、巡查轨迹、信息采集、事件上报办理等情况实行全程动态考核。 二是按照制度标准对被考核网格员，进行每日一统计、每周一通报、每月一汇总。 （二）年终考核 以镇考核基数为主，村居考核为辅，严格执行绩效考评制度。 一是考核以镇网格化服务管理中心日常统计数据为主要依据，结合村居区领导及群众满意度进行考核测评，月统计结果将作为网格员年度考核加分、表彰、减分、惩处重要依据。 二是考核时限范围为自2020年1月1日至2020年12月31日止。12月底进行网格化管理工作年终考核并按照分值排名，专职网格员考核不合格的由镇纪委启动诫勉问责直至淘汰解除网格员劳动关系；兼职网格员考核不合格的，责成村居进行调整。 六、考核内容 （一）综合履行各项职能，全面采集网格内人、地、事、物、组织等基本信息，并录入信息平台，通过定期走访巡查，及时了解社情民意，排查、梳理、处置不安定因素；配合相关职能部门对网格内治安、安全、交通、环境、消防等隐患进行排查；加强对流动人员和特殊群体的服务管理，对扫黄打非、预防青少年违法犯罪、反恐安全防范等法律法规执行情况进行检查；全面排查矛盾纠纷，第一时间予以化解和处置，对矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常的人群以及性格偏执人员加强人文关怀和跟踪帮扶；向群众宣传国家有关政策法律法规及村规民约，普及安全防范知识，组织发动群众参与基层平安建设；协同村居在劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计生卫生等方面，为群众提供高效便捷的综合服务；对综治平台进行关联分析，研判应用，把握辖区社会矛盾和治安形势状况，为乡镇党委政府决策提供依据，落实上级交办的其
有限公司 环境监管网格化管理方案及责任人考核办法 车间： 依据环境保护局“对重点企业实施最严环境监管工作方案”和“严格环境监管考核细则”文件要求，为进一步加强我公司环保、安全管理工作，压实责任，结合我公司实际情况，经研究决定，开展环保网格化管理，实施方案如下： 一、目标任务 全面提升我公司环境监管水平，创新环境保护监管方式和手段，按照环保管理网格化、精细化要求，构建属地区域负责、监管到位的常态化环保、安全监管机制，从源头控制污染，做好安全生产、清洁生产工作，为促进企业健康发展提供保障。 二、网格划分 我公司采取“分块管理、网格细化、责任到人”的网格化管理模式和“职责明确、精抓细管、严格考核”的物、人、责，做实、做准做好这项工作。 根据实业园区实际布局，按照各公司、车间划分网格。一号炉、二号炉共用排放口为一个独立网格、（5、6#炉）为一个独立网格、（7、8#炉）为一个独立网格、有限公（9、10#炉）为一个独立网格、安瓿车间区域为一个独立网格。2018年8月30日前园区内各公司、车间全面落实网格化管理制度，实现对全园区无缝隙管理。 三、总公司行政任命网格长和网格员，突出“网格化”管理的权
威性、工作的严肃性 1、任命常务副总为园区网格长。 2.每个独立网格设立1名网格长，同时任命各公司总经理和车间负配备安环网格员。 四、主要职责 1、网格长对园区内的环境质量和监管负领导责任，掌握网格内水质、大气等污染情况，建立污染源档案，指导、检查、督促网格环境保护工作的落实，解决网格员反应的环境污染问题，收集、汇总本网格内的管理信息，上报给环保局。 2.各公司、车间网格长对区域范围内环境质量和监管负全部责任，指导网格员开展日常巡查和监督管理，妥善处理网格内环境事件。 3.网格员负责制定、组织实施网格环境监管计划和网格环境信息报送，对上级交办的整改事项进行督查，开展日常巡查，发现问题限期整改。 五、主要措施 1、组织保障。环境监管网格化“一长三员”制度是今年持续打赢大气污染防治攻坚战安排一项重要任务，公司领导高度重视，设立专职人员进行管理，确保工作落到实处，起到应有效果。 2、考核。总经办组织对各区域环境监管网格化“一长三员”进行考核。 3、信息公开。对环保网格管理进行公示，充分微信群、公告栏等多种形式，在每个网格区域内醒目位置公布网格管理责任领导、责
社区网格管理员制度 1、采集网格区域内群众基本信息准确。对网格区域内群众生产、生活、住房、社会保障、求诉、就业、经济收入等情况做的底数清、情况明。并将采集的信息整理归档，录入微机进行管理，并做到实时动态更新。 2、开展网络服务，按要求做好记录。记录应当充分反映网格服务的过程，办理事项的代办、交办、转办、办结等情况，每月末将记录本交到网格化服务领导小组办公室查阅。 3、开展政策宣传。强化学习，掌握政策法规。在网格服务中向网格区域内群众广泛宣传与群众息息相关的法律、法规、规章和政策。大力宣传国家保障性政策，撤街道建社区的目的和意义，社区服务运转模式，使网格内区域群众熟知法律法规和政策，支持和关心社区建设。 4、处理群众反映的求诉及时、高效。对网格内群众反映和求诉认真做好登记，能及时办理的及时办理，超出政策范围的，及时把政策讲清、讲透，做好疏导工作。对存在的矛盾纠纷，积极主动介入，做好稳控和化解，不能化解的应在做好稳控的同时，在2个工作日内，将情况报社区领导和群众工作部，并随时跟踪办理情况。 5、做好网格区域内重点人员的稳控工作，及时掌握网格内涉及社会政治稳定、社会治安方面的信息，及时处理和上报，全年不发生越级上访和群访等情况，网格区域和谐稳定。 6、加强社会治安防范宣传。在走访过程中向群众宣传治安防范工作，普及家庭治安防范措施，提高群众防范意识，促进群众安全感的提升。
7、落实“四访”：工作机制。对网格内群众，坚持每月一次走访，重点人员随时走访，根据群众需求每周至少三次随机走访，针对群众反映的重要事项专题拜访，群众诉求结束后及时回访。重要节点，对重点人群随时掌握具体情况和在家情况。 8、认真履行网格员职责，带领和发动群众积极开展系列平安创建活动，切实做好区域卫生、门前三包、防火防盗、安全稳定等各项工作任务。 9、认真落实网格化服务管理实施方案，配合网格化服务管理站的各项工作，以完成网格各项任务、关注民生、提高群众服务满意度、提升居民的幸福指数为工作目标，努力协助抓好本网格内的日常管理工作。 鞠躬尽瘁，死而后已。——诸葛亮
界镇网格员考核管理规 定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
三界镇网格员考核管理办法 为适应新形势新任务的需要，进一步深化基层体制改革，完善社区网格化管理，为充分调动网格员在网格化工作中的积极性，提升网格员网格工作水平，结合我镇实际，制定本办法。 一、领导小组 成立三界镇网格化督察考核小组，具体负责对村网格管理员的履职尽责情况进行督查考核。 组长：唐忠军 成员：阳廷轩、邓元平、石丰、各村社区负责人 二、考核对象：各村网格管理员 三、考核方式和内容： （一）考核方式。考核小组成员严格按照《三界镇网格管理员工作职责制度》，按照综治办工作内容，对网格管理员日常工作及配合镇、村（社区）开展工作情况进行综合评价。主要考核网格信息员上门入户、信息采集是否到位；社情民意是否记录、上报反馈；群众对网格管理员是否知晓、是否满意；是否配合镇、村委会完成其他方面的工作；综合评价实行百分制，分为“优秀”、“良好”、“不合格”三项。按月度和年度进行考核，兑现奖惩。 （二）考核内容。考评内容主要分考勤制度、基础信息录入率、动态信息采集率、巡查走访率，应知应会知晓率，网格评价满意率六块。
1、考勤制度（10）。网格员实行每个工作日签到制度，每缺少一次考勤扣1分，迟到一次扣分。 2、基础信息采集( 30分)。全面走访网格村(居)民,及时采集网格内人口、家庭、房屋、单位、企业等基础信息做到底数清、情况明、信息准。专职网格员每月采集、更新上报基础信息60条，每个月登录社区E通、网格E通不少于20天，事件录入与“大联动、微治理”平台保持一致。每发现1处基础信息录入不全或误录扣1分,扣完为止。及时更新上报和工作中收集的信息。抽查发现有1条信息没有更新的，扣2分，抽查发现3条及以上信息没有更新的，该项分值全部扣除。办件流转。矛盾纠纷、民生诉求、社情民意等信息录入信息平台后，并负责办件的上报、流转、回复、评价。没有将办件上报、流转、回复、评价的，检查发现有漏报1条的，扣5分，漏报2条的该项分值全部扣除。每周平均上报达到任务要求以上的，作为评先的主要条件之一。 3、动态信息上报(10分)。及时、准确收集采集录入网格内如治安隐患、治安防控、社区服刑人员、环境卫生情况、不稳定因素信息、矛盾劝解、社情民意等的各类动态信息。专职网格员每月采集上报动态信息3条，对动态信息未做到应报尽报或未及时上报的, 一般性信息漏报1条扣1分,较大信息漏报1条扣3分，如本网格内发生重大事故，网格管理员在接到通知后，要及时赶往现场，如在30分钟内未能赶到现场，扣除本项得分，未在1小时内上报录入系统的, 每条扣10分。采集上报
武汉市第一届网格员技能大赛应知试卷（模拟卷） 姓名分数 一、单项选择题 1.社区网格服务管理员是由政府统一购买服务、在社区网格员中专 职从事( )和综合服务等工作的基层社会工作者。 A.入户调查 B.入户登记 C.信息采集 D.信息录入 2.全市中心城区社区网格划分标准为（）。 A.每200户或700人 B.每300户或800人 C.每400户或900人 D.每500户或1000人 3.社区网格服务管理员负责采集网格内（）等基础信息。 A.人员、房屋 B.人员、房屋、案件、事件 C.人员、房屋、案件、事件、地理、物品 D.人员、房屋、案件、事件、地理、物品、单位、组织 4.目前，我国住房保障体系主要包括四个部分，即经济适用房，廉 租房，限价房和（） A.自建住房 B.公共租赁房 C.公房 D.小产权房
5.在房屋采集的过程中下列哪个不是必填项?( ) A.楼栋地址 B.房屋面积 C.产权人姓名 D.房屋用途 6.（）不是按月领取基本养老保险的条件之一。 A.达到法定退休年龄 B.办理了退休手续 C.个人缴费至少满15年 D.工龄满30年 7.国家建立和完善新型农村( )。 A.合作医疗制度 B.集体医疗制度 C.互助医疗制度 D.救助医疗制度 8.计算机网络的特点是（）。 A.运算速度快 B.精度高 C.资源共享 D.内存容量大 9.党的十八大报告指出，必须从维护最广大人民根本利益的高度， 加快健全基本公共服务体系，加强和创新（），推动社会主义和谐社会建设。 A. 经济管理 B. 社会管理 C. 行政管理 D. 社区管理 10.人事行政是指国家人事管理机关对（）所进行的管理。 A.全体公民 B.国有企业人员 C.国家行政公务人员 D.执行公务人员 二、多项选择题（多选、漏选、错选均不得分） 1.营造良好和谐的社会氛围，妥善地处理社会矛盾，最大限度地化
社区网格化管理工作制度 为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定社区网格化管理工作制度如下： 一、网格划分。 按照“网格化”管理的要求，每个社区按500--1000户居民建立一个网格，每个网格中，按100-150户居民设立1个楼栋长，每个网格安排1名专职社工和一名民警或协警。 二、工作职责。 （一）以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。 （二）规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营造更加便民的辖区环境。 三、工作方法。 （一）网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。 （二）以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由片区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队，以团队成
员的多元化，解决群众需求的多样化。 （三）采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由社区网格办公室自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处党工委，进行解决。 （四）网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。 （五）制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。 四、工作要求。 （一）以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的精细化服务。 （二）引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的普遍需求。
网格员管理办法 第一条为深入推进城市社区党组织服务作网格化管理,加强网格员队伍建设,规范网格员的工作职责、考核办法以敫励机制,有效发挥网格员在党组织服务民生工作中的作用,努力构建素质较高、运转高效、管理规范、保障健全的网格化管理格局,根据市委、市政府《关于在全市城市社区党组织服务民生工作中实施网格化管理的意见》相关规定,特制定本办法。 第二条本办法所称网格员,是指从事城市社区党组织服务民格化管理的工作人员。 第三条网格员必须坚决拥护中国共产党领导,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以践行党的群众路线教育实践活动为主题,认真贯彻落实党的路线、方针、政策和国家法律法规,坚持全心全意为人民服务的宗旨。 第四条网格员在街道党工委的领导下,由社区网格格员服务证”,进入网格,面向居民开展服务管理工作。 第五条网格员每天填写“民情日记簿”,准确记录每天走访、服务、巡查等情况。第十条网格內居民灭网格员熟悉率达85%以上,对网格员服务管理满意率达85%以上。第四章入户走访第十一条网格员每天在网格内巡查和入户走访时间确保4小时以上,每天走访 不低于网格内居民户10%,每月入户走访全体居民户至少2次。 第六条网格员每半月更新网格内人口、房屋、个体户、单位、企
业等基本信息。 第七条对人户分离的空挂户,督属地属籍网格员要双重管理、双重登记。 第八条各社区指导中心与网格员签订《网格员工作责任书》,每年一签。 第九条实行网格员每天“晨会”和每周例会制度。“晨会”主要是安排当天工作,每周例会一般周一 第十条网格员的日常考勤由迟到、早退网格长批准隹；请假三天以内的,由社区指导中心批准；病假，以医院出具的证明为准。
网格管理员考核管理规 定 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-
某某县网格化服务管理监管中心人员 考核办法 为贯彻落实我县加强和创新社会管理的指示精神，深入推进我县网格化管理工作，充分调动监管中心人员的积极性、主动性和创造性，构建平安和谐某某，增强服务群众的能力，结和本县实际，特制定本考核办法： 一、考核对象 网格化服务管理监管中心人员。 二、考核办法 由县政法委组织实施。 三、考核内容 1、是否按国家政策办事，做到公平、公正、廉洁自律，是否爱岗敬业履职尽责。（5分） 2、严格遵守工作纪律和保密规定，确保不泄密。（10分） 3、做好每天网格值守工作。（10分） 4、做好每天对所值守网格内各分中心管理员站点网格员早、晚点名及日常考勤记录。（5分） 5、做好日常设备保养，系统维护。（5分） 6、熟悉系统运行流程，事件流转，熟悉讲解和示范工作，熟练处置系统日常故障。（5分）
7、按照系统内各类事件协调、分发、处置的规程。做好系统内各单位事件流转记录。（5分） 8、及时收集系统内各部门的事情办理和政务服务的量化评价结果。（5分） 9、督促运营商保障系统网络及数据安全，确保系统正常运行。（5分） 10、做好各级网格（管理、服务）员的技术培训指导工作。（5分） 11、严格监督、执行系统数据采集规程，指导系统内各层级数据实时更新工作，保障数据真实、可靠、安全。（5分） 12、遇重大、突发事件及时上报，协调各部门进行处置。（5分） 13、实时监督系统内事件流转运行情况，及时流转、督办。（5分） 14、完成领导交办的各项其他任务。（5分） 15、考勤。每月事假3天以内（含3天）不扣分，3天以上每天扣除分。迟到早退发现一起扣分，旷工一次扣5分。（总分20分） 四、考核加分 1、监管中心人员工作有特色亮点获县级以上肯定并推广的加2分。
六角亭街道办事处小区网格管理员考核管理办法 为贯彻落实省、州、市关于加强和创新社会管理的指示精神，深入推进我办小区网格化管理工作，充分调动网格管理员的积极性、主动性和创造性，构建平安和谐六角，增强服务居民的能力，结和本办实际，特制定本考核办法： 一、考核对象 所有小区网格管理员 二、考核办法 实行“百分制”，分半年考核和年终考核，半年考核和年终考核分值之和为年度总考核得分，其中半年考核占年度考核分值的40%，年终考核占年度考核分值的60%。 考核由办事处综治委组织，分办事处部门考核、社区考核、服务对象评价三部分组成。其中办事处部门考核560分，社区考核30分，服务对象测评10分。 三、考核内容 1、是否按国家政策办事，做到公平、公正、廉洁自律。 2、是否爱岗敬业、全心全意为居民服务。 3、是否熟悉掌握社情民意。 3、是否信息采集真实、准确、全面，达到全覆盖。 4、是否保持信息动态管理，每月一更新并及时并录入电脑，是否做到一格一册，一格一档，台帐清楚、整洁、规范。 5、工作能力和工作态度是否适应服务对象的要求。
6、是否全面完成党建、综治、安全、计生、民政、社保、城建、社会管理创新等工作及上级安排的其他各项中心工作。 四、考核加分 1、有上报新闻稿件或信息发表的，办事处和市级稿件1篇加1分，州级以上一篇加2分。 2、网格管理员工作有特色亮点获市级以上肯定并推广的加2分。 3、受办事处党委、办事处表彰的加1分，受市级以上表彰的加2分。 五、考核结果 综合考核结果分优秀（95分以上）、合格（80－94分）、基本合格（70－79分）和不合格（60分以下）四个等次。 六、考核兑现 年终按得分多少兑现工作奖金。 考核为优秀的，办事处给予表彰；不合格的按考评办法和有关协议予以辞退或解聘。
网格化管理制度 一、社区民情信息收集制度 为更好的服务居民，做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度： 1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、党群、经济等信息填写在民情日志上。 2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理，对当时结办与限期协办的信息分类，及时上报与办事处或其它有关部门及负责人，并及时反馈处理意见。 3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监督和跟踪限期协办的事情。 二、社区网管信息反馈制度 1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，及时处理当天发生的事情。 2、每个网格格长必须记录临时反馈的（电话、文字、口头）信息，每天格长组织检查、汇总、落实。 3、每周各网格格长必须进行一次汇总，了解需要什么，有些什么建议，并作记录。 4、及时收集新的信息、新项目、新的动态，落实到位，及时解决。 5、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。 三、社区限时办结制度 1、本社区内可处理的事件，一天内完成；
2、本办事处可处理的事件，两天内处理； 3、需其他单位协助处理的事件，三日内完成。 4、如遇特殊情况，最迟不超过5个工作日完成，如完成不了，由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈，并有责任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。（告知处理结果）。 5、凡居民群众办理的事项，只要手续完备，符合政策，要立即办结。 四、社区跟踪问效制度 为发挥网格化管理优势，构建权责明确，充分调动社区工作人员的工作积极性，确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度： 1、严格执行社区网格首问责任制，对不能及时正确解答和处理问题的，有居民举报的格长要加强培训教育，写出培训笔记；对全年出现四次以上问题的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。 2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类，对能当时解答处理的问题要马上给予处理；对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内给予准确的答复及处理意见，并有责任跟踪问询。对群众服务和处理意见反应为不满意的年累计四次以上的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。 3、社区每半年对社区网格居民做网格服务满意度调查。对于80分以下的网格长，给予社区批评教育，写出书面检查。全年两次调查均为80分以下的网格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。 4、社区每周要对各网格的民情日志进行检查，对空岗的要对本网格进行批评。每月对各网格收集的信息进行综合分析整理，对于社区共性问题应找上级部门研
网格化管理制度 本文是关于范文的网格化管理制度，感谢您的阅读！ 网格化管理制度（一） 一、社区民情信息收集制度 为更好的服务居民，做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度： 1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、党群、经济等信息填写在民情日志上。 2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理，对当时结办与限期协办的信息分类，及时上报与办事处或其它有关部门及负责人，并及时反馈处理意见。 3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监督和跟踪限期协办的事情。 二、社区网管信息反馈制度 1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，及时处理当天发生的事情。 2、每个网格格长必须记录临时反馈的（电话、文字、口头）信息，每天格长组织检查、汇总、落实。 3、每周各网格格长必须进行一次汇总，了解需要什么，有些什么建议，并作记录。 4、及时收集新的信息、新项目、新的动态，落实到位，及时解决。 5、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。 三、社区限时办结制度 1、本社区内可处理的事件，一天内完成； 2、本办事处可处理的事件，两天内处理； 3、需其他单位协助处理的事件，三日内完成。 4、如遇特殊情况，最迟不超过5个工作日完成，如完成不了，由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈，并有责任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。（告知处理结果）。 5、凡居民群众办理的事项，只要手续完备，符合政策，要立即办结。
四、社区跟踪问效制度 为发挥网格化管理优势，构建权责明确，充分调动社区工作人员的工作积极性，确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度： 1、严格执行社区网格首问责任制，对不能及时正确解答和处理问题的，有居民举报的格长要加强培训教育，写出培训笔记；对全年出现四次以上问题的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。 2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类，对能当时解答处理的问题要马上给予处理；对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内给予准确的答复及处理意见，并有责任跟踪问询。对群众服务和处理意见反应为不满意的年累计四次以上的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。 3、社区每半年对社区网格居民做网格服务满意度调查。对于80分以下的网格长，给予社区批评教育，写出书面检查。全年两次调查均为80分以下的网格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。 4、社区每周要对各网格的民情日志进行检查，对空岗的要对本网格进行批评。每月对各网格收集的信息进行综合分析整理，对于社区共性问题应找上级部门研究解决。杜绝瞒报、漏报、谎报。如产生严重后果的，追究网格长的责任。 5、社区每年对社区专职工作者进行一次年终百分制考核，对于总分70分以下的，要给予教育培训，总分60分以下的不称职的专职工作者要给予劝退或辞退。 6、社区每季度对社区各网格的重点人群进行不少于3家的入户走访，对服务不到位、居民不满意的网格成员进行社区内批评教育，取消其年终评优资格。 网格化管理制度（二） 为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。 一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。 二、工作例会由社区全体网格服务团队参加，网格组织负责召集，并请镇联系领导到会指导。
一、目标任务 以管辖地域为对象，将社区划分成若干社区管理服务网格，通过“三定”工作模式实现“定格、定人、定责”。以“社会资源整合、工作力量聚合、群众关系融合”为目的，构建“以块为主、条块结合，梯次管理、逐级负责”的工作格局。通过划小责任单元，对网格内居民实行全方位、全过程、全覆盖的动态管理，实现“三个提高、三个下降、四个增强、四个没有”的目标，即：平安法治知晓率不断提高、矛盾纠纷调处成功率不断提高、公众安全指数不断提高，刑事治安案件逐步下降、信访案件逐步下降、矛盾纠纷案件逐步下降，增强居民学法守法意识、增强安全防范意识、增强健康文明意识、增强和睦相处意识，没有吸毒贩毒现象、没有重大生产安全事故、没有特殊人群脱管、没有邪教人员失控。 二、工作原则 因地制宜原则。社区网格化管理工作要从社区实际出发，注重实效。重点推行社区警务工作法和社区管理服务新思路，共同营造平安法治和谐环境。 资源整合原则。充分整合警务室、调解室、社区专职保安、综治社工和义务巡防队伍、法治指导员等基层力量，以网格化管理为载体，推动企地联防、校地联防、联户联防、看家护院、邻里守望等群防群治扎实开展，推进平安法治和谐社区创建活动。 规范建设原则。严格按照社区建设及平安法治创建有关要求组织实施，逐步建立以落实责任为依托的精细化管理新模式，否断探索并建立健全社区管理服务、综治、法治、社会矛盾化解等各项工作制度。 三、工作标准 网格划分 按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则，全镇以行政村、自然村为主线，将行政村以自然村每小组为基本起点，原则上每小组以80户左右为一网格，划分成若干个网格。 人员设置 每个网格统筹组建3人社区民生服务组，5-10名网格管理服务志愿者。网格组长可由村干部担任，也可选聘优秀调解信息员担任；调解信息员一般由网格内居住的老干部、老党员和群众代表担任；网格管理服务志愿者主要是热衷于社区公益事业的村民、党员代表、群众代表、“红袖标”义务巡防队员等。调解信息员、网格管理服务志愿者由社区选取并聘任，颁发聘任书，并在网格内公布。 工作职责 网格组长要联合网格内社区民生服务组、志愿者队伍当好社区管理服务“六大员”，即政策法律宣传员、社情民意采集员、矛盾纠纷调解员、社区管理监督员、文明新风倡导员、突发事件报告员。具体要做好以下工作： 1、协助镇、社区做好群众工作，及时了解群众思想动态。 2、掌握网格内家庭、单位、企业基本情况，及时发现和化解群众中出现的矛盾纠纷，做好信息收集和上报工作。 3、协调处理网格内存在的信访隐患，引导群众依法合理表达诉求。 4、协助有关部门做好重点人员和特殊人群的帮教和管控工作。 5、开展平安法治宣传，做好群防群治工作。 工作制度 1、会议制度。建立定期、不定期会议制度。社区每周至少召开一次网格管理工作例会。如因工作需要可随时召开。
社区网格员职责-社区网格管理员试 题 试论如何完善社区网格化管理 试论如何完善社区网格化管理 作者：李良红熊小静 来源：《领导科学论坛》2016年第11期 网格化管理，指运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。社区网格化管理这种新型管理模式，通过为人民群众提供面对面、点对点、个性化、精细化的优质服务，实
现了社情全掌握、矛盾全化解、服务全方位，是一种值得推广的新型社区管理模式。 一、当前社区网格化管理存在的问题 1. 信息共享不畅。社区网格化管理是一项系统工程，涉及到各个不同部门、不同单位，因各种原因导致各项资源长期处于分散、相对独立的状态，缺乏联动机制，造成信息共享不畅，“资源整合，部门联动”的思路亟待落实。 2. 宣传力度不够。在实际工作中，初入网格内的社区网格员都会反映辖区内的部分住户不配合信息采集等工作，影响网格化管理工作中的信息采集量。其原因就是宣传不到位，部分群众根本就不了解、不清楚网格化管理这项工作。 3. 社区网格管理人员队伍建设有待加强。一是社区网格员队伍不稳定。薪酬待遇低和工作压力大是造成网格管理人员流失的主要原因。二是社区网格管理人员的综合素质有待提高。社区网格
员要求“一岗多责”，肩负着社情排查、公众诉求、矛盾化解、应急协防、工作巡查等五个方面的事项，这就要求社区网格人员要有全面掌握计生、卫生、民政、社保等方面的法律法规及相关政策的能力。而部分人员没有相应的学科背景，缺乏相关专业的知识和应用技能，甚至还有部分社区网格员的工作态度不端正。 二、完善社区网格化管理的对策 1. 加强信息平台建设，强化信息共享。为进一步加强信息平台建设，强化信息共享，可以从两个方面努力：一是市、县、乡镇信息平台建设要明确重点，规划清晰、合理分工，促进三级信息共享；二是确保社区网格信息与各职能部门的相关信息系统的互联互通，将各项资源进行有机整合，达到资源共享、部门联动、社会共治，使整个社区管理、社会管理时刻处于“活动”的状态。 2. 加强宣传力度，确保群众配合。在工作中应加强社区网格化管理模式的
社区网格管理员工作职责 1、网格管理员要将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。要熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。 2、工作职责包括环境卫生、民政、计生、就业、社保、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容，坚持“巡查一把抓”。 3、网格管理员每天到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。 4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理服务站处理。遇到突发性事件立即上报社区网格管理服务站，涉及街道有关单位的，应紧急处理，并同时上报街道网格管理工作室，网格管理员要现场跟踪。 5、强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，使网格管理员成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。 6、善于发现问题，善于处置问题，及时报告问题；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意。 7、提倡“错时工作制”，坚持到网巡查、踏看。认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入。
网格化管理是一名网格管理人员负责1000多户居民，居民人口数量多，管理人员根本管不过，成都市温江区将一个网格缩小为150—200户居民，一个网格有AB两位专人管理，并且还制定了“认人”目标，要求管理员三个月可能叫出网格内户主的名字，半年内能叫出所有人员名字。 社区网格员成居民“贴心管家” 祖庙街道铁军社区网格巡管员到辖区内督促居民及时清理装修垃圾。
xx各社区网格长、网格管理员考核办法 为加强xx社区网格化管理，充分调动网格长、网格管理员的积极性和主动性，增强服务居民的能力，经党政联席会议研究，结合xx实际，制定本办法： 一、考核 专职网格长、网格管理员原则上每季度进行一次。考核实行百分制。 考核范围：专职网格长、网格管理员。 考核内容由民主评议、网格情况测评两部分构成，分别占个人考核成绩的xx分、xx分。 （一）民主评议（xx分） 民主评议分本社区党总支书记（工作站长）、xx网格党建指导员和其他社区工作人员三个层面进行。网格长和网格管理员分别进行评议，评议票分A、B、C三种。 1、网格长：A票由本社区党总支书记（工作站长）结合网格长日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评，考评成绩占每名网格人员季度考核总成绩的xx%；B票由xx网格党建指导员负责，考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的xx%；C票由其他社区工作人员、居委会人员及本网格的网格管理员打分，考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的xx%。 2、网格管理员：A票由本社区党总支书记（工作站长）结
合网格管理员日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%；B票由本网格网格长负责，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%；C票由居委会人员打分，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%。 评议分不得全部为满分，否则视为废票。 （二）网格情况测评（xx分） 1、测评内容：网格情况测评主要从日常考勤、事件信息上报，居民信息采集、录入及更新，入户走访及民情日记几方面进行考查。 2、测评方式：采取xx社区办和数字平台信息提报及抽查两种方式进行。 （1）日常考勤（xx分）：由xx社区办根据日常考勤情况进行提报。 （2）事件上报情况（xx分）：网格长按每天x条上报（周末、节假日除外），网格管理员按每天x条上报（周末、节假日除外），每月一通报，连续x次完不成任务的或是发现一次弄虚作假的直接取消所在网格网格长及网格管理员的评选树优资格。 （3）信息采集、录入及更新（xx分）：由区数字信息管理服务平台提供该季度内各网格人口信息和法人信息的更新、核查数据为参考，xx数字平台于每季度对每个网格内信息情况进行电话抽查。
最新资料，word文档，可以自由编辑！！ 品 文 档 下 载 【本页是封面，下载后可以删除！】
黄河社区网格员网格工作绩效考核奖励实施 办法 为适应新形式新任务的需要，进一步深化基层体制改革，完善社区网格化管理，为充分调动网格员在网格化工作中的积极性，提升网格员网格工作水平，结合我社区实际，制定本办法。 一、督查考核机构 成立黄河社区服务中心网格化督察考核小组，具体负责对社区网格管理员的履职尽责情况进行督查考核。 组长：罗友林 成员：黎超、曾方惠、白杨、胡婷婷、何旺秋、王羽丰 二、考核对象： 各村网格管理员 三、考核方式和内容： （一）考核方式 考核小组成员严格按照《黄河社区服务中心网格管理员工作职责》，按照社区党政工作部、社会事务部、群众工作部、城市管理部工作内容，从“查、访、问、看、听”等方面对网格管理员日常工作及配合社区各部门开展工作情况进行综合评价。主要考核网格信息员上门入户、信息米集是否到位；社情民意是否记录、上报反馈；群众对网格管理员是否知晓、是否满意；是否配合社区、村委会完成其他方面 的工作；综合评价实行百分制，分为“优秀” 、“良好”、“合格”、“不合格”四项。原则按每月分别考核，年终评定“星级网格管理员” ，兑现奖惩。 （二）考核内容 1、日常巡查（15 分）网格管理员在工作日至少要到本网格内
走访巡查 1 次， 及时捕捉和掌握网格内的信息（如环境卫生情况、不稳定因素信息、计划生育信息、社情民意等），发现问题及时向分管委员上报发现的问题，并做好工作记录（发现的问题、上报的时间、上报对象、配合处理的结果），对苗头性的问题就地开展简单的处理化解，等待分管委员或村负责人到现场处理。如本网格内发生重大事故，网格管理员在接到通知后，要及时赶往现场，如在20 分钟内未能赶到现场，扣除本项全部得分。 2、信息录入、统计（20 分）网格管理员在采集人口基本信息后，要及时录入全员人口信息及网格化服务管理信息系统。 3、协管工作（25 分）本项考核由社区各部门（党建、民政劳动保障、综治维稳、计卫、城市管理）对网格管理员配合完成工作情况自行制定打分标准，每个部门占5 分。 4、群众知晓率及满意率（40 分）由考核小组成员每月不定时地到各网格进行抽查，询问辖区村民群众及流动人口对网格管理员的知晓率，每次考核抽取10 户，知晓率下降10%，扣2 分，满意率下降10%，扣2 分。知晓率或满意率低于60%，当月考核为“不合格” 。 四、绩效奖金及奖惩方式从网格管理员工资或村发放补贴中划定300 元绩效考核工资，月绩效考核。实行百分制，考核结果分为“优秀”、“良好”、“合格”“不合格”四个等次，其中：“优秀”不低于95 分、“良好”不低于80 分、“合格”不低于70 分、70 分以下为“不合格” ；评定为优秀等次的网格员除获得全额绩效工资300 元外，额外奖励100 元；评定为良好等次的网格员获得全额绩效工资300 元；评定为合格等次的网格员扣发绩效工资100 元；评定为不合格等次的网格员扣除当月绩效工资；网格管理员扣除的绩效工资用于表彰奖励优秀网格管理员，余下部分累计至年终发放“星级网格管理员”奖励。 五、出现下列情形之一的，扣除当月全部绩效奖金 1、事假月累计超过7 天，病假月累计超过15 天的；