绩效体系设计流程

学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解组织层面绩效考核指标设计操作步骤;●学会设计和填写绩效考核表;●提高运用具体方法检查筛选指标的能力；●掌握绩效指标赋值的计分方法。

如何设计绩效考核指标体系绩效评价指标为组织层面绩效和员工个体层面绩效:组织层面绩效是指分子公司或部门乃至整个集团的绩效评价指标;员工个体层面是指部门内部个体员工的绩效评价指标。

一、组织层面绩效考核指标设计操作步骤【案例】部门绩效考核表绩效考核表又称为计分卡,考核表内容一般包括发约人和受约人、考核期和考核指标，如图1所示。

图1 绩效考核表绩效考核指标包括：发约人和受约人、考核期、考核指标。

发起人和受约人。

发约人指绩效考核人或考核者；受约人指被考核人。

在平衡计分卡与绩效管理体系中,发约人一定是受约人的直属上级。

考核期即考核的周期。

在企业内部，不同层级的组织或人员的考核周期不同，按照最佳的时间标准：公司高管人员的考核一般以年度为周期，即年初发约、中期回顾、期末考核,或季度回顾、期末考核；部门层级的绩效评价按照季度周期考核，其部门负责人也以季度为周期进行评价；部门内部的员工以月度为周期进行考核。

因不同企业或部门的性质、职能有很大差异,考核周期也有所不同，需在制定考核计划时做出适当调整。

比如，生产部门和营销部门的考核频度比其他职能部门的考核期要短一些。

公司内部高层的业绩是企业利益的最终显现,高层所处的岗位需对整个公司的流程和运营结果承担终极责任，所以其考核期比基层员工的考核期长。

考核指标。

考核指标包括指标名称、指标计分方法、权重、指标得分、加权得分和关键事件描述，如图2所示.图2 考核指标确定指标的名称和数量。

分子公司或部门主要承担的指标数量一般不超过10个，最佳数量是控制在6到8个左右,单个指标的权重不应低于5％.加扣分指标（图3）.加扣分指标是指在本职责范围之内对非主指标进行加扣分调节，调节的程度需设置上下限。

如果按照百分制原则考核员工，加扣分数量一般分别不超过10分。

薪酬体系设计的流程有哪些薪酬体系是组织人力资源管理系统的一个子系统，它向员工传达了在组织中什么是有价值的，并且为向员工薪酬的确定建立起了政策和程序。

那么，薪酬体系大体可以哪几种？薪酬体系设计的步骤有哪些？下面就来说说薪酬体系的类型及流程。

薪酬体系分为哪几种?薪酬体系大体上可以分为四种，分别是：岗位薪酬体系、绩效薪酬体系、技能薪酬体系、市场薪酬体系。

1、岗位薪酬体系：是将岗位的价值作为支付工资的基础和依据支付工资。

2、绩效薪酬体系：是将员工的工作业绩做为基础和依据支付工资。

3、技能薪酬体系：是将员工所具备的能力或技能作为工资支付的根本基础支付工资。

4、市场薪酬体系：是根据市场平均价格确定企业薪酬水平，来确定岗位的具体薪酬水平。

薪酬体系设计的基本流程1、确定薪酬策略公司的薪酬策略除了需要反映出企业的战略目标，还需要符合员工的期望。

薪酬与公司内外部环境之间都有关系，而且与公司的战略目标、战略体系是契合的。

目前比较通用的薪酬策略有四种。

第一，领先型薪酬策略，采用这种策略对公司的投资回报率、薪酬成本占比要求比较高，市场上一般是能源型制造业或者高新技术企业采用。

第二，市场追随战略，这种策略既能将自己的薪酬成本控制在与竞争对手同一水平，又能在对员工保持一定的吸引力。

第三，拖后策略，采用这种策略的公司一般是被利润率限制，其公司产品在市场上的替代性高，公司成本控制比较死，导致无法保持较高的薪酬水平。

第四，混合策略，就是公司根据岗位的不同类型来制定不同的薪酬水平，比如某业务岗位在用工市场招聘难度高，可以将该岗位薪酬水平提高，某职能岗位的用工市场较为饱和，可以将其薪酬水平定在较低的位置。

2、进行岗位分析岗位分析就是通过特定的方法，将该岗位相关的信息收集起来，并进行分析，从而划分不同岗位的职责，形成各岗位的岗位职责说明书或者岗位规范。

人力资源管理中的六大板块是一个整体，是相互衔接、相互影响的，而岗位分析是人力资源管理六大板块的基础。

企业绩效管理体系的设计摘要：企业的绩效管理是将企业的发展战略与具体的发展措施联系起来的一个中间环节，绩效管理主要解决企业管理以下这几个方面的问题：一是来评估企业的发展现状与发展目标之间的差距有哪些；二是将企业的发展愿景、企业战略以及绩效成果联系起来；三是加强对企业的运营、管理和商品交易流程上的信息的掌握和了解。

绩效体系的建立对于企业能否达到战略目标具有非常重要的指导作用。

绩效管理是企业流程管理的一个重要组成部分。

该文通过对企业绩效体系的构建的指导思想和原则的系统阐述，指出企业日常运作中绩效管理体系实施的保障措施。

关键词：企业绩效管理设计绩效体系考核评估1 公司绩效体系构建指导思想和原则1.1 公司绩效体系构建指导思想1.1.1 以公司战略为导向（1）有效分析公司的战略定位。

可以看出公司战略实现的关键驱动因素是：利润增长、安全生产、内部业务、供电质量与服务、人力资源建设、创新和发展能力6个方面。

（2）将岗位责任作为绩效评估的基本内容。

在企业的绩效评估中，首先要对被评估者的岗位职责和在企业经营过程中承担的战略责任进行了解，并且要把被考核者的岗位职责作为其考核评估的重点。

（3）企业的人力资源的素质建设和相关的后备力量的建设都是企业人力资源建设的重要内容。

它们都是企业实现长效和稳定发展的重要内容和保障。

新时期，随着经济的发展，企业的战略发展目标对企业的人力资源的素质发展提出了新的要求。

这种新要求主要体现在对企业人力资源后备力量的建设以及对企业基层人员的开发上。

1.1.2 了解企业绩效管理的内涵绩效评价体系主要由企业的绩效指标体系和绩效管理运作体系构成。

绩效指标体系是以KPI为核心，由公司指标、部门指标及岗位指标构成。

绩效运作体系包括绩效管理流程、绩效管理制度。

1.1.3 认清企业绩效管理体系的层次企业的绩效管理体系可以根据企业内部的情况依次划分为组织绩效、部门绩效和员工绩效三个层次，就是对企业的组织、部门以及员工的绩效进行有效的综合管理。

目录1.总则 ............................................................... - 1 - 1.1适用范围........................................................ - 1 - 1.2考核目的........................................................ - 1 - 1.3考核原则........................................................ - 1 -1.4考核用途........................................................ - 1 -2.绩效管理组织体系 ................................................... - 1 - 2.1领导机构........................................................ - 1 - 2.2组织实施机构.................................................... - 1 - 2.3绩效执行机构.................................................... - 2 - 2.4考评关系........................................................ - 2 -2.5回避制度........................................................ - 2 -3.考核内容 ........................................................... - 2 - 3.1考核维度：...................................................... - 2 - 3.2考核标准........................................................ - 3 - 3.3加减分项（附加项）.............................................. - 3 -3.4评估标准........................................................ - 3 -4.考核方法及程序 ..................................................... - 3 - 4.1考核周期：...................................................... - 3 - 4.2考核数据的获取：................................................ - 3 - 4.3考核评分计算：.................................................. - 4 - 4.4考核结果评定：.................................................. - 4 - 4.5绩效反馈与面谈.................................................. - 4 - 4.6考核结果应用考核用途............................................ - 5 - 4.7考核申诉........................................................ - 5 - 4.8保密要求........................................................ - 6 - 附1：部门领导工作能力考核指标评定表.................................. - 7 - 附2：部门一般员工工作态度考核指标评定表............................. - 10 - 附3：能力评价表..................................................... - 11 - 附4：态度评价表..................................................... - 12 - 附5：绩效反馈面谈表................................................. - 13 - 附6：绩效改进计划表................................................. - 14 - 附7：申述流程图..................................................... - 15 - 附8：考核申诉表..................................................... - 16 - 附9：员工申诉处理表................................................. - 16 -1.总则为推动A公司战略目标的实现，建立“业绩导向、能力提升”的绩效评价体系，促进工作的持续改进，塑造责任与协作的企业文化，特制定本管理制度。

项目绩效管理体系的流程项目绩效管理体系的流程文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）标题：项目绩效管理体系的流程实际而言，绩效考核不同于绩效考核。

后者只是对过去的工作绩效进行回顾，甚至有些企业只是到了年底或工程项目结束后，才匆忙制订考核标准或条款，以此“针对点”进行考核；但是绩效管理则是向前看，侧重于过程，通常需要一段时间（如一年）才能完成整个绩效管理流程。

一、制订绩效管理目标绩效目标的设定是绩效管理的第一步。

一个好的绩效目标既要满足具体、可衡量、可实现的要求，又要与企业的发展阶段、现实工作基础相符合。

实践证明，只有有了明确的绩效目标，管理者才能清楚，怎样进行有效管理，员工才会明白，怎样做才能符合企业的要求和发展需要。

确立绩效目标其实很简单，那就是企业管理者在明确的企业战略目标与任务的指导下，将需要项目经理、项目经理部、相关职能部门、员工做什么、改进什么、朝那个方向努力等要求归纳出来，归纳的结果就是工程项目绩效管理的目标。

但是，需要指出的是，在归纳绩效管理指标时，不仅要注意管理目标本身，同时还要关注整个管理过程；不仅要关注企业收益，也要关注企业的发展潜力。

也就是说，归纳如下：各部门的目标，应能体现该部门对企业总目标的贡献；各业务流程最终目标，应能体现出该流程对企业总目标的支持；各岗位应承担的责任，应能体现该岗位对流程的支持和企业总目标的贡献。

另外，还要说明的是，绩效目标一定是企业管理者、项目经理和下属员工共同制定的，人力资源部代替不了。

也就是说，绩效管理目标的制定，必须透明、公正，多沟通，由上而下。

只有这样，完成目标才能做到由下而上，相关责任部门、责任人才会有积极性。

第二、考核绩效管理指标建设工程项目的绩效考核指的是企业法人层次对工程项目的考核、评价和审计。

其中，项目考核、评价是由企业法人层次对工程项目的管理行为、管理水平及成果进行考核并做出评价；工程项目的审计也不是一般意义上的财务审计，其内涵更为广泛，几乎涉及建设工程项目生命期的所有管理问题。

绩效考核体系的设计方法1. 引言绩效考核是企业管理中不可或缺的一部分，它能够帮助企业评估员工的工作表现，激励员工提高工作效率，以达到企业的发展目标。

设计一个科学合理的绩效考核体系对企业的发展至关重要。

本文将介绍一些常见的绩效考核体系设计方法。

2. 目标设定法目标设定法是一种常见的绩效考核体系设计方法。

它通过为每个员工设定明确的工作目标和绩效指标，来评估员工的工作表现。

在设定目标时，需要考虑目标的可量化性、可达成性和与企业战略目标的契合度。

同时，还需要制定具体的行动计划，明确达成目标的步骤和时间节点。

3. 360度评估法360度评估法是一种综合考核方法，它通过多方面的评估来获取对员工绩效的全面了解。

这种评估方法不仅包括员工自评，还包括同事、下属和上级对员工的评价。

通过收集多方面的评估数据，可以更客观地评估员工的工作表现，并提供有针对性的反馈和改进建议。

4. 成果导向法成果导向法强调的是员工工作的实际成果。

这种设计方法将关注点放在员工工作产出的质量和数量上。

通过设定具体的工作目标和绩效指标，以及设立相应的奖惩机制来激励员工努力工作，实现预期的工作成果。

5. 行为评估法行为评估法注重员工在工作过程中所表现出的行为和能力。

员工的工作行为和专业能力对于工作绩效的影响不可忽视。

在设计绩效考核体系时，可以制定具体的行为指标和行为评估标准，以衡量员工的行为表现，并提供相关的培训和支持。

6. 持续改进与反馈机制绩效考核体系的设计不是一成不变的，需要不断优化和改进。

在绩效评估过程中，应该及时收集各方面的意见和反馈，并对绩效考核方法进行调整和优化。

此外，还需要及时反馈评估结果给员工，帮助他们了解自己的表现，发现问题，并提供改进建议。

7. 总结绩效考核体系的设计方法多种多样，企业可以根据自身情况选择适合的方法进行设计。

无论采用何种设计方法，都应该确保考核体系科学、公正、合理，并能够激励员工积极进取，提高工作效率。

希望本文的介绍能够帮助读者更好地设计和优化自己的绩效考核体系。

华为公司的绩效与激励：价值创造、价值评价、价值分配华为价值链管理整体框架价值创造价值评价价值分配愿景使命价值评价✧公司战略管理✧组织绩效管理✧员工绩效管理✧职位评价✧任职评价✧绩效评价✧工资奖金✧长期激励✧福利分配以客户为中心以奋斗者为本以结果为导向目录一、价值创造体系1、战略规划与解码2、组织绩效管理3、员工绩效管理二、价值评价体系1、绩效评价2、任职资格3、职位评估三、价值分配体系1、工资与奖金2、虚拟股票与TUP3、及时激励与福利华为价值创造管理框架公司战略管理战略解码目标分解产生于1992年的优秀思想，2006年发展成为管理科学权威2003199220001996●“过去75年来最有影响力的管理工具”●全球财富1000强中超过55%的企业和很多政府组织都已经实施了平衡计分卡●23种语言的翻译2006Kaplan Norton战略管理方法：平衡计分卡平衡计分卡包含的主要战略管理工具执行战略市场洞察业务设计战略意图创新焦点正式组织关键任务文化与氛围领导力价值观市场结果差距业绩机会人才战略管理方法：BLM模型●战略：通过对外部市场的持续洞察、识别新的机会、进行业务设计，确定3～5年战略目标和当年的业务目标。

●执行：通过明确关键任务（重点工作）及可落地的执行措施，加以组织、人才、氛围和领导力的支撑，确保业务目标和战略目标的达成。

类别指标比例保底80%达标100%挑战120%说明财务销售收入牵引销售增长和市场占有率毛利牵引提升合同质量和盈利费用率牵引降低人力费用及研发费用降成本率牵引降低成本和盈利客户客户满意度内部运营项目进度偏差率重点项目落实率学习成长关键岗位主管符合度关键员工离职率KPI 指标——结果序号重点工作项责任人完成情况说明12345重点工作——过程组织绩效目标呈现方式目录一、价值创造体系1、战略规划与解码2、组织绩效管理3、员工绩效管理二、价值评价体系1、绩效评价2、任职资格3、职位评估三、价值分配体系1、工资与奖金2、虚拟股票与TUP3、及时激励与福利•组织KPI •重点工作•月/季度审视•半年刷新•推动落实•调整资源•组织绩效测评•主管年度述职•团队绩效比例•主管个人绩效•奖金包、加薪包管理团队运作组织绩效管理流程1.战略规划：公司通过战略规划研讨制定《公司级KPI和重点工作》，重点工作责任人完成《重点工作跟踪表》并进行评审。

绩效考核指标体系设计方法绩效考核是管理者用来评估员工工作表现、指导员工成长并确定奖惩措施的一种重要管理工具。

通过绩效考核，可以帮助企业和组织实现战略目标，激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和工作质量。

而绩效考核指标体系是绩效考核的核心部分，是设计好与员工工作内容和组织战略目标相匹配的指标体系非常重要。

一、确定绩效考核指标的原则绩效考核指标是评估员工绩效的重要依据，设计好的绩效考核指标体系应符合以下原则：1. 具体可量化：绩效考核指标应该具备可量化的特点，这样才能够实现科学、客观、公正地考核，便于数据统计和对比分析。

2. 与组织目标相一致：绩效考核指标体系应紧密联系企业或组织的战略目标和工作重点，确保绩效考核的方向和目标与组织的整体发展相一致。

3. 具备挑战性：绩效考核指标的设定应该有一定的挑战性，既能够激发员工的积极性和创造力，又能够促使员工不断超越自我，不断提高工作绩效。

4. 公平公正：绩效考核指标体系应该建立在公平公正的基础上，避免主观性评价和任意性裁判，确保绩效考核的结果公平、可信。

5. 可操作性强：绩效考核指标应具备可操作性强的特点，即在员工日常工作中可自主控制和影响，便于员工通过改进方法和方式来改善自身绩效。

二、设计绩效考核指标体系的方法在设计绩效考核指标体系时，可以采用以下方法：1. 目标管理法：目标管理法是绩效考核指标设计的常用方法之一，即将组织的目标分解为各级具体工作目标，并将这些目标细化为员工个人工作目标，然后通过对比实际完成情况与目标要求之间的差距来评估员工工作绩效。

2. 行为导向法：行为导向法是指以员工工作行为和特定职业胜任力为评估依据，通过观察员工的工作态度、工作方法和工作表现等方面来评估员工的工作绩效。

3. 360度评估法：360度评估法是指以多方面、多角度对员工进行综合评估，包括自我评估、上级评估、下属评估、同事评估等。

通过多方面的评估来获取全面、客观的员工工作绩效信息。