dcjianghu_1250060403_万科项目开盘流程、人员安排及物料准备方案
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万科开盘标准流程房地产开盘主要实现以下目的:营造市场关注,制造热销氛围,达到短期促销;加深老业主及其亲友对项目的美好印象,通过口碑传播楼盘形象,形成扩散效应,加大市场影响力;继续巩固项目的市场形象,实现价格支撑。
一、开盘前相关筹备事项1.开盘前提条件(1)销售法律手续完备;(2)工程形象良好;(3)现场包装到位;(4)宣传资料齐备;(5)销售资料齐备。
2.准备事项(1)确定开盘形式(包括时间);(2)明确通知方式、时间和口径;(3)确定选房地点;(4)制定开盘流程、做好物料及人员的具体安排;(5)确定协助开盘的人员,并通知落实(同时落实人员的宿食问题);(6)现场包装和物料;(7)代理商和发展商的分工细化;(8)清楚开发商销控单位情况;(9)确定选房礼品。
3.开盘的主要形式(1)抽签VS排队抽签:蓄客量多/客户意向度把握不明确/较公平公正;(2)认筹定顺序VS开盘定顺序筹定顺序:提前对客户意向度进行把握。
(3)注意事项注意通知时间的把控,避免制造排队现象,避免形成客户间不公平的心理;对提前销控做好“托”的工作。
4.开盘流程图5.人员安排(1)项目经理或策划提前通知工作和支援人员彩排的时间,彩排时工作人员和支援人员必须到场;(2)每一环节一定安排有经验的为负责人(即组长),负责人对细节监控,对每一位自己岗位人员进行讲解培训,每一环节的对接必须清楚如何操作(即前面环节按什么凭据进入下一环节);(3)提前设置危机处理小组。
二、各区域现场把控要点1.签到区由于华府是提前认筹确定了顺序号,因此开盘签到只是为了确定客户的到场情况。
时间:一般从8:30开始进行,9:30结束,开始选房;(根据客户量情况有些许变动)。
签到方式:先打印好认筹时的客户,进行确认签到;(提高核对的速度)。
岗位工作职责:核对客户优惠登记表,派发资料,及时统计签到人数,上报负责人。
应领取的资料:《置业指南》(包括装修标准等合同文件,让客户在休息时间可提前翻阅)、《购房须知》(告知客户一次性或按揭的相关手续办理)、《购房卡》(用于选房时确定房号销控信息,同时可用于完善客户基本资料)。
万科房地产开发项目前期阶段工程管理流程1.项目规划:在项目启动之前,需要进行全面的项目规划,包括项目的目标、范围、进度、资源、风险等方面的规划。
规划阶段的关键活动包括项目启动会、项目立项、编制项目管理计划等。
2.需求整理:在项目启动阶段,需要明确项目的需求和目标,包括土地、资金、建设用地规划、项目定位等方面的需求。
需求整理的关键活动包括需求调研、需求分析、需求确认等。
3.前期准备:在项目启动后,需要进行前期准备工作,包括项目立项评审、土地出让、融资等方面的准备工作。
前期准备的关键活动包括项目立项报告编制、项目可行性研究、融资方案设计等。
5.项目审批:在设计阶段完成后,需要进行项目审批工作,包括建设用地规划审批、环境影响评价等方面的审批。
审批阶段的关键活动包括编制审批材料、提交审批部门、参加审批会议等。
6.承包商选择:在项目审批完成后,需要选择合适的承包商来承担项目的施工工作。
承包商选择的关键活动包括招标、投标评审、合同签订等。
在承包商选择过程中,需要考虑承包商的经验、实力、信誉等方面的因素。
7.建设准备:在承包商选择完成后,需要进行建设准备工作,包括施工图深化、材料采购、施工组织设计等。
建设准备的关键活动包括编制施工图设计变更申请、编制招标文件、组织材料采购等。
8.施工管理:在建设准备工作完成后,需要进行项目的施工管理。
施工管理的关键活动包括施工组织设计、进度计划编制、质量检查等。
施工管理过程需要对施工现场进行监督和检查,确保施工质量和进度的顺利进行。
9.资金管理:在项目施工过程中,需要对项目的资金进行管理和监控。
资金管理的关键活动包括预算编制、支付审批、资金进度监控等。
资金管理过程需要与财务部门、项目管理部门等进行协调和沟通。
10.质量控制:在施工过程中,需要进行质量控制工作,包括检查施工质量、解决质量问题、监测施工材料等。
质量控制的关键活动包括质量检查、质量整改、质量汇报等。
质量控制过程需要与监理单位、质量检测部门等进行协作和配合。
万科全部开发流程(全套)万科▪完整项目开发流程万科从拿地到项目交付的全部开发流程,包含房地产开发的9大环节40个关键节点,值得房地产运营经理、项目总、报建经理收藏研读......01一.万科土地获取阶段全部工作内容 1.万科土地信息收集阶段工作内容2.万科土地初判阶段工作内容3.万科土地深判阶段工作内容4.万科资金合作过程工作内容5.万科土地摘牌过程工作内容6.万科签订土地合同工作内容7.万科用地规划许可证工作内容7.万科确权阶段工作内容8.万科土地证办理工作内容02二.万科规划设计阶段工作程序 9.万科区域市场调研工作内容11.万科项目定位工作内容12.万科设计前期工作内容13.万科方案设计工作内容14.万科指标控制工作内容15.万科施工图设计工作内容16.万科工程规划许可证办理过程·03三.万科施工阶段工作程序 17.万科施工许可证办理工作内容18.万科开工准备工作内容19.万科现场放线工作内容20.万科开工工作内容☀项目开工之后就进入了销售准备阶段,下面是销售准备及销售阶段的工作程序。
04四.万科营销阶段工作程序 21.万科项目亮相前准备工作建筑工程内参专注:建筑行业前沿信息、政策走向、把握财富脉搏、创造利润最大化!公众号22.万科项目亮相工作程序23.万科销售许可证办理工作内容24.万科开盘前准备工作程序25.万科开盘工作程序26.万科日常销售工作程序27.万科清盘阶段工作程序05五.万科施工过程工作程序 28.万科主体施工阶段工作程序29.万科施工过程中工作程序30.万科土建装饰工作程序31.万科安装工程工作程序32.万科智能化工程工作程序33.万科暖通空调工程工作程序34.万科电梯安装工程工作程序35.万科配套工程工作程序06六.万科竣工验收工作程序 36.万科毛坯房竣工验收工作程序37.万科精装房竣工验收工作程序07七.万科入住阶段工作程序 37.万科综合验收工作程序38.万科入驻阶段工作程序08八.万科售后阶段工作程序 39.万科售后工作程序09九.万科权证办理工作程序 40.万科权证办理工作程序本期万科房地产项目开发流程专题分享完毕,如果觉得好,请与最要好的同行共赏......。
万科房地产项目开发全流程1.前期准备阶段:在此阶段,万科通过市场调研、土地储备、政策研究等工作来确定项目的发展方向。
这个阶段通常包括:-定位:根据市场需求、目标群体以及竞争对手情况等,确定项目的定位,例如住宅、商业、写字楼、公寓等;-土地储备:寻找适合项目发展的土地,并与土地所有者进行谈判,达成合作意向;-合作协议:签订土地购买或租赁协议,确保土地所有权;-筹建团队:组建项目开发团队,包括项目经理、设计师、工程师、行政人员、销售团队等。
2.项目策划阶段:在此阶段,万科通过市场研究、运营规划等工作来制定项目的整体策略。
主要包括以下步骤:-市场研究:分析目标市场的需求、竞争对手的状况以及未来的发展趋势;-运营规划:制定项目运营的整体规划,包括产品定位、销售策略、价格策略、市场推广等;-财务预算:制定项目的财务预算,包括投资额、销售目标、回报预期等。
3.项目设计阶段:在此阶段,万科通过规划设计、工程设计等工作来实施项目的具体设计。
主要包括以下步骤:-规划设计:根据项目的定位和规模,进行土地规划、景观规划等设计工作;-建筑设计:制定建筑设计方案,包括建筑外观、户型设计、空间布局等;-工程设计:进行结构设计、供水排水设计、电力设计等,确保建筑的安全和功能性;-环境评估:进行环境影响评估,确保项目在环保、生态等方面的合规性。
4.项目建设阶段:在此阶段,万科通过施工工程、质量管理、进度管理等工作来实施项目的实际建设。
主要包括以下步骤:-施工工程:根据设计图纸和施工方案,进行土方开挖、基础施工、主体结构施工、装修等工程;-质量管理:进行质量验收和质量检查,确保建筑工程达到设计要求和国家标准;-进度管理:监管各个工程节点的进展情况,确保项目按时完成。
5.销售与推广阶段:在此阶段,万科通过销售活动、市场推广等工作来实现项目的销售。
主要包括以下步骤:-销售推广:通过广告、宣传等渠道进行项目的市场推广,吸引目标客户;-销售活动:组织销售活动,例如样板房展示、开盘活动等,促进客户购买意愿;-客户管理:与客户进行积极沟通,提供相关信息,解答疑问,推动签约销售。
新项目操作手册
目录
第一阶段:项目立项至规划总图确定期间(以万科地产设计要点为基础) (3)
1、安防
2、交通管理
3、绿地规划、绿化布局、浇灌系统
4、照明系统设计
5、垃圾中转站、垃圾桶平面布置
6、前期管理用房、活动场所、员工宿舍、社区用房、公用洗手间的规划
第二阶段:开工建设--项目开盘 (5)
1、物业管理方案
2、前期介入
3、前期开盘开荒
4、绿化浇灌设施的配置完善
第三阶段:管理处成立—交付 (7)
1、管理处理组织架构
2、工作移交
3、各种证照办理
4、管理用房装修
5、管理制度建设
6、公共关系建立
7、CI标识制作
8、清洁开荒、
9、房屋、设备设施接管验收
10、物业服务方案实现(客服项目、模式研讨)
11、入住策划、资料准备
第四阶段:交付使用半年内 (13)
1、装修管理(装修垃圾的清运管理)
2、工程遗留问题处理
3、水电抄表到户办理
4、安全、环境、设施设备管理
5、客户关系建立
6、商业街管理
第一阶段:项目立项至规划总图确定期间
第三阶段:管理处成立至房屋交付使用。
XXX楼开盘摇号活动人员岗位责任分工及物
料说明
【活动总负责人】XX:XXX 【活动总
协调人】XX:XXX
【活动联系人】XX:XXX XX:XXX
X月X日全体工作人员8点到场
8点半至9点客户到达现场等候摇号
9点将全部购房意向卡对应的乒乓球投入摇号
箱并开始抽取购房意向卡
9点50分按摇号结果开始进行选房
人员准备:
XXX工作人员:X人
银行工作人员:X人
保安人员:X人
保洁人员:X人
售楼处全体工作人员:XX人
区域
负责
人
岗位名称工作人员工作内容
停车区安全员X人维持停车场的秩序指引来宾进入售楼处
等候区销售员X人为客户答疑解惑保洁X人保持现场清洁
XXX 摇号区
主持:XXX
购房顺序号板
填写(协助摇
号):XX
购房顺序号人
工登记:XX
购房顺序号电
脑登记:XX
核对人员:XXX
1. 9点现场封摇号箱(直接将对应购
房意向卡号的乒乓球在公众监督
下投入摇号箱后封箱)
2. 现场主持:指引客户摇号,维持
购房意向卡。
3. 协助选房:协助摇号,并将抽取
的乒乓球进行收集。
4. 选房板更新:并根据抽取的购房
意向卡号在选房板上进行标记。
5. 人工记录:人工记录购房意向卡
与选房顺序号对应表。
6. 电脑记录:将选房客户顺序号进
行电脑录入。
7. 信息核对:将人工登记表及电
脑登记信息进行核对,确认无误,将
最终的客户选房顺位号明细单进行复
印,发至各相关区域。
水吧台服务员2人
验号/唱号区
唱号及验证登
记号: XX
安全员1名
1、唱号:组织客户进入选房区,当选
房结束后对认购客户信息进行公布
1、 2、验证客户购房意向卡及身份
证,邀请客户进入选房等候区。
3、 进入选房区的客户号码进行登
记,提醒客户带齐购房意向卡,
身份证复印件,并负责组织客流
顺序。
选房等候区
XX
1、为客户答疑解惑
2、协助客户复印身份证
3、和选房区工作人员沟通安排等候区
客户进入选房区
保洁1人保持清洁
选房区、公
示区、和等
候区销控板
XX工作人员2名
更新选房区、公示区和等候区X块销控
板
XXX
选房区XXX 主销控XXXX,填写销控表
副销控XXX,协助客户填写选房确认单,回收购房意向
1、 划销控信息
2、 收选房确认单第1联
引导成功选房客户进入交款区。
认购书发放
区
XXXX认购书发放及登记
XXX 变更收据及
认购书填写
区
银行工作人员4
名
XXXX工作人员4
名
安全员:1人
1、 协助财务区工作,协助在此填写
认购书、选房确认单上编顺序
号,该顺序号仅为认购办理顺序
号
2、 及时通知等待客户到空闲办理处
办理
3、 回收选房确认单第3联
审核区
XXX工作人员1
名协助审核,
XXX审核盖章
1、审核客户认购书,盖章确认,指引
客户领取礼品
2、确认未签约客户是否携带认购书,
如有携带则回收
保洁1人保持清洁
XX 礼品发放处XXX
1、成功认购客户签字
2、审核信息无误后,发放礼品及
出口
维持秩序:安
全员1人
核查选房客户是否领取礼品,已领取
礼品客户可离场,未领取礼品客户需
指引至礼品资料发放区
XXX 紧急事件处
理
会议室对于开盘过程中突发事件处理
客服后台认购、
及XX
客服人员:
XXXXX
后台认购、及XXXX录入
销售接电XXX接电
样板间接待参观人
员
2名样板间讲解
员、保洁人员1
名
XXX楼摇号选房流程内容:
XXXX楼选房活动说明
本项目于XXX年XXX月XX日在XXX接待中心进行1-5#楼选房活动,接待中心当日只针对已办理意向卡的客户开放,敬请谅解。
选房活动安排如下:
等候:请参与选房活动的客户于XXX月XX日8:30—9:00凭购房意向卡到接待中心现场等候摇号选房。
摇号:9点钟将所有对应有效XXX楼购房意向卡的乒乓球在客户监督下投入摇号箱,摇号活动开始,现场抽取意向卡号,并同时进行现场公示。
选房:9点50分全部购房意向卡号抽取完毕后,工作人员按照购房意向卡号通知客户依次进入选房区进行选房。
客户选定房屋后,由工作人员协助客户填写房号确认单,并领取认购资料。
交款及填写认购书:客户持房号确认单及认购资料,至认购办理区将原XXXXX收据换为定金收据,工作人员协助客户填写认购书。
审核:客户持定金收据和填写完毕的认购书至审核区进行审核盖章。
礼品发放:审核无误后,客户持定金收据和已盖章认购书至礼品发放区领取礼品一份。
XX年XX月XXX日
开盘物料清单
物料名称物料状态及
完成方式
数量提供方对接人
物料单中提供方为XXX的物料均为代XXX采买,费用由XXX支付。
XXXX负责人签字: XXX负责人签字:日期: 日期:。